改進(jìn)工作方案（通用10篇）

　　編寫工作方案的人需要有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，深思熟慮的判斷。當(dāng)工作將要開展的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)通常會要求我們先準(zhǔn)備幾份工作方案，你知道寫工作方案需要注意哪些問題嗎？以下是小編為大家整理的改進(jìn)工作方案（通用10篇），希望對大家有所幫助。

　　改進(jìn)工作方案 1

　　一、精簡和規(guī)范會議

　　1.加強(qiáng)會議審批。切實(shí)減少各類會議，能不開的堅(jiān)決不開，能合并的合并召開，能套開的盡量套開，能采用現(xiàn)場協(xié)調(diào)等方式部署工作的堅(jiān)決不開會。加強(qiáng)會議審批管理，確需召開的.會議應(yīng)當(dāng)主題突出、目標(biāo)明確、任務(wù)清晰。

　　2.簡化會議形式。精簡會議議程，一般性部署工作的會議，不安排討論、典型發(fā)言。同一項(xiàng)工作部署只安排一名領(lǐng)導(dǎo)講話。

　　3.嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理。舉辦會議活動，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。會議活動現(xiàn)場布置簡樸，除重要商務(wù)活動外，會議現(xiàn)場一律不擺放花草、不制作背景板。不以任何名義發(fā)放紀(jì)念品。

　　5.嚴(yán)肅會議紀(jì)律。嚴(yán)格控制參會人員，參會人員必須按時(shí)到會，無故不得早退，嚴(yán)禁缺席、替會。嚴(yán)格遵守會場秩序，參會人員應(yīng)按規(guī)定就座。會議期間不得隨意走動、交頭接耳，處理與會議無關(guān)事宜。

　　二、精簡和規(guī)范文件簡報(bào)

　　1.精簡文件數(shù)量。凡國家法律法規(guī)和黨內(nèi)法規(guī)已作出明確規(guī)定的，現(xiàn)行文件規(guī)定仍然適用的，不再重復(fù)發(fā)文。沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。未經(jīng)縣委、縣政府批準(zhǔn)，不向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府發(fā)布指令性公文。

　　2.控制文件規(guī)格。嚴(yán)格按照有關(guān)要求，對文件的內(nèi)容、格式和報(bào)送程序進(jìn)行規(guī)范，注重綜合協(xié)調(diào)和審核把關(guān)，提高文件質(zhì)量。

　　3.精簡簡報(bào)資料。為確保下情上達(dá)需要，只保留一種簡報(bào)，并努力提高文稿質(zhì)量。不將簡報(bào)辦成內(nèi)部刊物。

　　4.提高文件質(zhì)量。嚴(yán)格公文處理工作規(guī)范，認(rèn)真把好公文處理各個(gè)環(huán)節(jié)和各道關(guān)口，起草文件一把手嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)提高公文質(zhì)量。

　　5.提高辦文效率。全面推進(jìn)本級電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)公文系統(tǒng)運(yùn)用，不涉密文件全部通過公文系統(tǒng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)文件的網(wǎng)絡(luò)傳輸、網(wǎng)上辦理和查看管理，有效提高辦文效率。規(guī)范公文擬制、會簽、審核、簽發(fā)和印制等各個(gè)環(huán)節(jié)，加快文件會簽審核，局內(nèi)文件會簽原則上在一個(gè)工作日內(nèi)完成，一般公文辦理不過夜。

　　改進(jìn)工作方案 2

　　一、提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量

　　1、限時(shí)辦結(jié)。一是按照上級要求，在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)；二是服務(wù)對象到本單位辦事，在符合有關(guān)規(guī)定和手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦人員在政策限定的下限時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

　　2、窗口掛牌服務(wù)。窗口服務(wù)崗位實(shí)行掛牌服務(wù)，接受群眾監(jiān)督，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得信譽(yù)和認(rèn)可，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　窗口工作人員在上崗時(shí)必須著規(guī)定職業(yè)裝、佩戴胸卡、擺放桌牌。其中胸卡和桌牌上應(yīng)標(biāo)明工作人員的姓名、單位、職務(wù)、編號，并粘貼工作人員的照片。對未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)且無正當(dāng)理由的，或工作時(shí)間擅自離崗脫崗，貽誤服務(wù)對象辦事的；除系統(tǒng)內(nèi)部通報(bào)批評外，取消個(gè)人各種評先資格，當(dāng)月績效考核扣5分，扣發(fā)當(dāng)月績效獎(jiǎng)400元；情節(jié)嚴(yán)重的，扣發(fā)全年績效獎(jiǎng)。

　　二、厲行勤儉節(jié)約

　　1、推行網(wǎng)上辦公。在嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定的前提下，文件和簡報(bào)資料通過網(wǎng)絡(luò)傳輸和網(wǎng)上辦理，減少紙質(zhì)文件和簡報(bào)資料，提高效率，降低成本。

　　2、簡化接待工作。公務(wù)接待要簡樸，不張貼懸掛標(biāo)語橫幅(包括電子屏幕顯示)，不鋪設(shè)迎賓地毯，不擺放花草。接待用餐要嚴(yán)格限制陪客人數(shù)，一般性接待人均不超過50元標(biāo)準(zhǔn)。不贈送各類土特產(chǎn)和紀(jì)念品，同城不吃請。

　　3、嚴(yán)格控制會議活動經(jīng)費(fèi)。工作會議一律不擺花草、水果，不懸掛會標(biāo)，不擺席卡。嚴(yán)禁借會議名義組織高消費(fèi)娛樂、健身活動。對擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)，違反規(guī)定贈送土特產(chǎn)、紀(jì)念品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)和影響扣發(fā)經(jīng)辦人和單位負(fù)責(zé)人績效獎(jiǎng)200元以上，個(gè)人和單位績效考核各扣5分。

　　三、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行廉潔自律相關(guān)規(guī)定

　　1、嚴(yán)格公車管理。嚴(yán)禁公車私用、違規(guī)私駕，嚴(yán)禁為公車增加高檔配置或豪華內(nèi)飾。私駕私用公車的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)全年績效獎(jiǎng)，個(gè)人績效考核扣10分。

　　2、禁止黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部參與任何形式的“帶彩”娛樂活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)查證屬實(shí)，扣除個(gè)人和單位黨政負(fù)責(zé)人績效獎(jiǎng)400元，績效考核扣5分；當(dāng)月二次違反規(guī)定，扣發(fā)相關(guān)人員季度績效獎(jiǎng)1200元，績效考核扣10分。單位黨政負(fù)責(zé)人違規(guī)的'，扣發(fā)局分管領(lǐng)導(dǎo)效能獎(jiǎng)400元。

　　3、除外事、對外商務(wù)活動外，工作日午餐一律不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)違規(guī)飲酒一次，扣發(fā)績效獎(jiǎng)200元，績效考核扣5分。

　　4、婚喪喜慶事宜實(shí)行審批制，先審批后辦事。全系統(tǒng)僅限本人及其子女結(jié)婚，本人父母、配偶及其父母亡故；本人以及家庭成員建房、喬遷、職務(wù)升遷、工作調(diào)動、生日、參軍、升學(xué)等事宜，一律不準(zhǔn)操辦邀請非親人員參加，收受非親人員禮金、禮物的酒席。全系統(tǒng)人員（含離退休人員）均不得參加黨員干部及公職人員違規(guī)操辦的婚喪喜慶事宜。副科級干部先報(bào)局黨組審批，再報(bào)市紀(jì)委備案；其他干部職工先經(jīng)本單位審核，再報(bào)局黨組審批。違規(guī)操辦酒席者，領(lǐng)導(dǎo)干部先免去職務(wù)，一般工作人員先停止工作、停發(fā)工資后調(diào)查處理，離退休人員停發(fā)一年福利。除退所收禮金以外，扣發(fā)當(dāng)年績效獎(jiǎng)，績效考核扣10分。

　　5、嚴(yán)禁用公款搞走訪、送禮、宴請、旅游等活動。精簡茶話會、聯(lián)歡會，禁止“團(tuán)年宴”活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)單位負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員績效獎(jiǎng)200元以上，績效考核5分以上。

　　四、繼續(xù)執(zhí)行《市文化局20xx年效能建設(shè)、治庸問責(zé)考核辦法》

　　五、強(qiáng)化督辦落實(shí)

　　貫徹落實(shí)本辦法情況納入單位績效考核。局辦公室將定期不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查暗訪，對違反規(guī)定的將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并追究單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。局計(jì)劃財(cái)務(wù)審計(jì)科每年對各單位經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審查。

　　改進(jìn)工作方案 3

　　一、商品陳列的主要因素

　�。ㄒ唬┟髁炼龋�

　　店內(nèi)的基本照明須保持一定的明亮度，使顧客在選購參觀時(shí)能看清楚，而商品本身也可借此突顯其獨(dú)特之處。

　�。ǘ�）陳列高度：

　　商品陳列架的高度一般以90至180厘米最為普遍，而顧客胸部至眼睛的高度是最佳陳列處，有人稱此為“黃金空間”。

　　（三）商品種類的概念：

　　按照商品本身的形狀、色彩及價(jià)格等的不同，適合消費(fèi)者選購參觀的陳列方式也各有不同。一般而言，可分為：

　　1.體積小者在前，體積大者在后。

　　2.價(jià)格便宜者在前，價(jià)格昂貴者在后。

　　3.色彩較暗者在前，色彩明亮者在后。

　　4.季節(jié)商品、流行品在前，一般商品在后。

　　二、商品陳列要領(lǐng)

　　（一）有效運(yùn)用隔物板，用以固定商品的位置，防止出現(xiàn)商品缺貨而不察，維持貨架的整齊度。

　�。ǘ�）面朝外的立體陳列，可使顧客容易看到商品。

　�。ㄈ�）標(biāo)價(jià)牌的張貼位置應(yīng)該一致，并且要防止其脫落。若有特價(jià)活動，應(yīng)以POP或特殊標(biāo)價(jià)牌標(biāo)示。

　�。ㄋ模┥唐逢惲校河尚〉酱螅�由左到右，由淺而深，由上而下。

　　（五）貨架的分段：可分為上層、黃金層、中層和下層4個(gè)層面（確保陳列在黃金層的商品是高利潤高回轉(zhuǎn)的）。

　　另外，利用照明、色彩和裝飾來制造氣氛，將顧客的視線集中到焦點(diǎn)商品上；季節(jié)性商品可放在貨架黃金層上，也可單獨(dú)陳列。

　　三、商品陳列的規(guī)格化

　�。ㄒ唬┥唐窐�(biāo)簽向正面，可使顧客一目了然，方便拿取，也是一種最基本的陳列方式。

　　（二）安全及安定性的陳列，可使開架式的賣場無商品自動崩落的危險(xiǎn)，尤其是最上層商品。

　　（三）最上層的陳列高度必須統(tǒng)一。

　　（四）商品的縱向陳列：也就是所謂的垂直陳列，眼睛上下移動比左右移動更加自在及方便，也可避免顧客漏看陳列的商品。

　　（五）隔板的利用，可使商品容易整理，且便于顧客選購。尤其是小東西，更應(yīng)用隔板來陳列。

　�。�六）根據(jù)商品的高度，靈活地調(diào)整貨架，可使陳列更富變化，并有平衡感。

　�。ㄆ撸┍３仲u場清潔，并注意衛(wèi)生，尤其是食品，更要注意這一點(diǎn)。

　�。ò耍└钕潢惲械囊�點(diǎn)：切勿有切口不平齊的情形，否則會給人不佳的印象。

　　四、為使陳列有變化的特別陳列

　�。ㄒ唬├�用壁面。

　�。ǘ�）利用柱子。

　　（三）利用柜臺。

　�。ㄋ模┐罅筷惲�。

　�。ㄎ澹�懸掛式陳列。

　　（六）美化及布置性陳列。

　�。ㄆ撸㏄OP展示。

　　五、直式陳列

　　各式商品以垂直方式排列，顧客只要站定一點(diǎn)便可由上往下看，對商品的比較和選擇也容易些。但要注意的是，若幅度太狹窄，容易產(chǎn)生眼花繚亂的情形，這是不可忽視的一點(diǎn)。所以直式陳列的最小范圍至少應(yīng)有90厘米，才能發(fā)揮效果。

　　六、商品展示的方法及重點(diǎn)

　　（一）陳列展示的基本方法：

　　1.放置性陳列

　　并排：陳列架、展示桌

　　堆積：銷售臺、陳列臺

　　投擲：花車、手推車

　　2.粘貼式陳列

　　張貼：墻壁、畫框、網(wǎng)子等

　　捆綁：細(xì)繩、棍子

　　3.懸掛式陳列（主要用于紡織、服裝類商品或一些小商品及扁平形、細(xì)長形等沒有立體感的商品。）

　�。ǘ�）陳列展示的注意事項(xiàng)：

　　1.在門市的入口處，應(yīng)稍加標(biāo)示（如制作簡易的平面圖），以使顧客對店內(nèi)商品配置略有概念。

　　2.在最靠近入口處所配置陳列的'，必須是周轉(zhuǎn)率極高的商品，對自助消費(fèi)者而言，能盡快開始購買商品是很重要的。

　　3.在距離入口處次遠(yuǎn)的地方所配置陳列的，應(yīng)該是能夠吸引顧客視線，而且單位數(shù)量不是很大的商品。

　　4.日常性消費(fèi)品必須陳列在鄰近的區(qū)域。

　　5.相關(guān)的商品必須配置陳列在鄰近的區(qū)域。

　　6.暢銷的產(chǎn)品必須平均配置在所有的通道上。

　　7.設(shè)計(jì)行走線路時(shí)必須使每一個(gè)通道都能有一些吸引顧客的商品。

　　8.必須使顧客能夠輕易辨別方向。

　　9.屬沖動性購買的商品，必須配置在主要通道上，或是靠近主要通道的地方。

　　10.對男性而言，最適當(dāng)?shù)母叨葹?5至135厘米，女性為75至125厘米；一般的高度則男性是70至145厘米，女性是60至135厘米；比較方便的高度男性為60至180厘米，女性是50至165厘米，而60或50厘米以下為倉庫。（POP，英文PointOfPur-chase的縮寫，意為“賣點(diǎn)廣告”，其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費(fèi)和活躍賣場氣氛。它的形式有戶外招牌、展板、櫥窗海報(bào)、店內(nèi)臺牌、價(jià)目表、吊旗，甚至是立體卡通模型等等。常用的POP為短期的促銷使用，其表現(xiàn)形式夸張幽默，色彩強(qiáng)烈，能有效地吸引顧客的視點(diǎn)喚起購買欲，是一種低價(jià)高效的廣告方式。）

　　改進(jìn)工作方案 4

　　員工績效改進(jìn)計(jì)劃是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高方面所制訂的一定有關(guān)工作能力和工作績效提高的系統(tǒng)計(jì)劃。員工績效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來制訂，并與主管共同討論，就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問題、工作改進(jìn)計(jì)劃、績效目標(biāo)要求和具體實(shí)施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績效改進(jìn)計(jì)劃的核心是績效提高，所以員工績效改進(jìn)計(jì)劃一般沒有持續(xù)性，即一個(gè)員工經(jīng)過兩或三個(gè)周期的績效改進(jìn)計(jì)劃仍沒有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無法滿足工作績效要求，則企業(yè)一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯兩項(xiàng)工作的不同。

　　一、績效改進(jìn)計(jì)劃一般按照以下程序：

　　1.尋找績效差距

　　績效差距的'表象是員工績效水平無法達(dá)到企業(yè)的要求，其深層次的原因?yàn)�，存在著某種因素使得員工無法按要求完成績效。

　　尋找績效差距可以根據(jù)工作要求和員工實(shí)際工作結(jié)果對比確定。例如：某員工工作要求為每月6號上交報(bào)表，實(shí)際績效為每月最早8日才可以上交報(bào)表�？冃Р罹酁椋簣�(bào)表上交無法按時(shí)完成，延后時(shí)間大于2日。

　　2.分析原因

　　員工績效無法達(dá)到要求，應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無法達(dá)到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按時(shí)完成等主觀因素兩方面；主管角度：可能存在督導(dǎo)不及時(shí)，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度：可能存在數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)時(shí)提供、報(bào)表匯總周期過短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗(yàn)期較長等原因。

　　可能引起員工績效差距的原因一般包括：

　　員工方面：不知如何做；不知如何做好；不知什么最重要；不知做成什么樣；不想做；還有其它事情要做；做了也沒什么用等。

　　主管方面：不知做了有什么用；不知如何幫助員工；是否幫助過員工；是否未肯定員工的成績；是否未提醒員工的過失等。

　　3.決定是否改進(jìn)

　　并不是所有的績效差距都要納入員工績效改進(jìn)計(jì)劃之中。一般來說，通過員工努力確定可以達(dá)到績效改進(jìn)的工作才會納入到績效改進(jìn)計(jì)劃之中，也就是因?yàn)閱T工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內(nèi)容才會納入績效改進(jìn)。

　　4.找出可能的方法

　　績效改進(jìn)的方法應(yīng)該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。

　　5.制訂改進(jìn)計(jì)劃

　　首先要確定改進(jìn)目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求；其次，要對可能的方法進(jìn)行篩選，選取雙方認(rèn)可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持；第三，要把改進(jìn)計(jì)劃分解為若干步驟，并明確每一步驟的時(shí)間和工作效果要求；最后，形成一份書面的績效改進(jìn)計(jì)劃。

　　6.績效改進(jìn)的實(shí)施、檢查和新的計(jì)劃

　　績效改進(jìn)計(jì)劃一旦制定，主管和員工應(yīng)該共同確保計(jì)劃的實(shí)施，員工應(yīng)該按計(jì)劃計(jì)真完成每項(xiàng)工作，并做好記錄，主管則應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С�，并定時(shí)檢查計(jì)劃執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與員工調(diào)整計(jì)劃工作績效改進(jìn)計(jì)劃工作績效改進(jìn)計(jì)劃。

　　二、制訂和實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)關(guān)注幾點(diǎn)：

　　1.績效改進(jìn)計(jì)劃要有針對性，不能偏離主題。

　　2.績效改進(jìn)計(jì)劃要關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不可能面面俱到。

　　3.績效改進(jìn)計(jì)劃要注明具體的時(shí)間。

　　4.績效改進(jìn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化和具體。

　　5.績效改進(jìn)計(jì)劃需要雙方認(rèn)可，它是一個(gè)溝通過程，不是安排工作。

　　6.績效改進(jìn)計(jì)劃不是一項(xiàng)員工福利，計(jì)劃失敗，員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問題。

　　7.績效改進(jìn)計(jì)劃是主管的日常工作，應(yīng)保持足夠的關(guān)注。

　　改進(jìn)工作方案 5

　　一、餐廳服務(wù)現(xiàn)狀

　　在對餐廳服務(wù)狀況充分了解后，我們發(fā)現(xiàn)，這家餐廳服務(wù)水準(zhǔn)之所以不高，是因?yàn)楣芾砉ぷ鞔嬖谶@樣一些問題：

　　1.老板好大喜功，不切實(shí)際的從星級酒店里借鑒來厚厚一大本管理制度，員工看不懂，用不上，餐廳規(guī)章形同虛設(shè)；

　　2.企業(yè)老板傾向于到其他企業(yè)挖人，使餐廳的薪酬制度和用人理念存在嚴(yán)重失衡。餐廳內(nèi)的老員工得不到重用，人心浮動，一有機(jī)會便會辭職另謀發(fā)展。部分員工甚至帶著“看老板笑話”的心態(tài)，混一天算一天；

　　3.以往的服務(wù)培訓(xùn)重形式，輕效果，培訓(xùn)筆記抄了一大本，員工對培訓(xùn)內(nèi)容不理解，記不住。真正能用上的不多；

　　4.員工的文化程度和基本素質(zhì)良莠不齊，有高有低。有些通過朋友介紹來的員工能力極差，羞于在人前開口，甚至連一個(gè)完整的句子都說不全；

　　5.中層管理人員缺少威信，執(zhí)行能力差，有令不行，有禁不止是家常便飯。一名普通的服務(wù)員也得由老板親自調(diào)動，管理層次形同虛設(shè)；

　　6.部分員工拉幫結(jié)派告狀，在企業(yè)內(nèi)搞小團(tuán)伙，稍不如意，即揚(yáng)言集體辭職，使餐廳的正常管理工作十分被動；

　　7.禮貌禮儀近乎沒有。不是不會。而是懶得去做，個(gè)人衛(wèi)生更是一塌胡涂，吸煙、長指甲、服裝不統(tǒng)一等細(xì)節(jié)讓顧客連連搖頭。

　　二、原因分析

　　在很多酒店，服務(wù)管理是個(gè)老大難問題。餐廳老板唉聲嘆氣：現(xiàn)在的服務(wù)員哄不得，管不得，動輒以辭職相威脅，真搞不懂他們到底想要什么！服務(wù)員們說：老板憑著手里有幾個(gè)臭錢就把我們指使來指使去，憑什么呀？我們不干成不成？反正現(xiàn)在的餐飲行業(yè)到處都缺服務(wù)員，你這里不要，我們可以到別處去。工資，我們要；對人格的尊重，我們也要。歸根結(jié)底，老板與員工之間的根本問題，在于雙方的價(jià)值取向相互背離，互不認(rèn)同，導(dǎo)致企業(yè)的.凝聚力日漸消散。有一種流行的說法是：企業(yè)的第一位顧客是員工。在餐飲行業(yè)中，與產(chǎn)品同等重要的服務(wù)對銷售的促進(jìn)作用十分顯著，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，則更多的依賴優(yōu)秀員工個(gè)人素質(zhì)的穩(wěn)定發(fā)揮。

　　所以，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的因果關(guān)系是：老板視員工為第一顧客→員工不斷提升個(gè)人素質(zhì)→員工為顧客提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)→顧客滿意。青島這家海鮮餐廳的服務(wù)水準(zhǔn)之所以不高，雖然表現(xiàn)在員工身上，但其根子卻在老板。老板有病，員工吃藥，問題是解決不了的。好在老板王總特別開明，聽完我們直接了當(dāng)?shù)姆治鲋�后，不禁哈哈大笑，連說精辟。

　　三、改善方法

　　針對海鮮餐廳的具體情況，我們提出如下解決方法：

　　1、 重新制定符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)管理制度，粗細(xì)適度，繁簡結(jié)合，通曉明白，讓全體員工真正領(lǐng)會認(rèn)可。

　　2、 管理原則確定為“層次管理”，下管一級，下級只對直接上級負(fù)責(zé)，對其它指令視同工作建議，可根據(jù)效果預(yù)期取舍采納。杜絕“越級指揮”和“越級請示”，克服“老板狂妄癥”，使企業(yè)“政通人和”，言論順暢。

　　3、 設(shè)立和公布餐廳管理人員升遷辦法，明確各層次各崗位管理人員的條件標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)空崗優(yōu)先從內(nèi)部選拔。

　　4、 用“4H”精神塑造企業(yè)文化�！�4H”精神由“合心”、“合力”、“和氣”、“和美”組成，因每個(gè)單詞的第一個(gè)字都是“He”音，故名“4H”。合心、合力要求全體員工要統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)助，共同努力。和氣是指上下級之間要和氣，員工之間要和氣，與顧客之間要和氣；和美是目標(biāo)，用大家的智慧創(chuàng)造自己和顧客的和美生活。

　　5、 采用“情景培訓(xùn)“方法快速提高員工素質(zhì)。針對餐廳員工文化水平低、約束力差的特殊性，用“情景培訓(xùn)”方法激活員工參與培訓(xùn)的熱情。情景培訓(xùn)不需要照本宣科，而是通過一幕幕的服務(wù)場景再現(xiàn)，要求服務(wù)員飾演場景中的角色，用現(xiàn)場互動激發(fā)服務(wù)員的潛能，增強(qiáng)服務(wù)員的想象力、表達(dá)力、責(zé)任心及處處理突發(fā)事故的能力。每日培訓(xùn)結(jié)束，服務(wù)員根據(jù)當(dāng)日培訓(xùn)內(nèi)容，獨(dú)自整理培訓(xùn)筆記，經(jīng)培訓(xùn)老師批閱后，在第二天培訓(xùn)前公開展示。

　　上述整改措施應(yīng)用后，10天左右，餐廳員工的精神面貌即出現(xiàn)了很大變化，顧客反映甚好，銷售額比原來提高近20%。

　　改進(jìn)工作方案 6

　　在學(xué)校管理工作中，其核心內(nèi)容和基礎(chǔ)就是教學(xué)與管理，學(xué)校工作的核心就是教學(xué)，要將教學(xué)工作落到實(shí)處，最重要的就是加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)調(diào)發(fā)展。在新的時(shí)代形勢下，要全面提高小學(xué)教學(xué)質(zhì)量，就要加強(qiáng)學(xué)校管理，推動教學(xué)活動的有序開展。但就現(xiàn)實(shí)情況而言，小學(xué)學(xué)校管理仍存在諸多問題，難以滿足家長和社會的現(xiàn)實(shí)需求。

　　1.當(dāng)前小學(xué)學(xué)校管理現(xiàn)狀及存在的主要問題

　　1.1側(cè)重知識傳授，輕視素質(zhì)培養(yǎng)。當(dāng)前，部分小學(xué)學(xué)校管理仍將工作重點(diǎn)放在知識傳授上，不注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。因而在教學(xué)安排上，學(xué)校仍將“主課”放在關(guān)鍵位置，輕視音體美等科目，導(dǎo)致學(xué)校管理工作出現(xiàn)偏差。

　　1.2偏重學(xué)生管理，輕視教師管理。就管理對象而言，學(xué)校管理者將教育管理的重點(diǎn)放在學(xué)生身上，不注重教學(xué)關(guān)鍵因素的控制。在執(zhí)行相關(guān)管理制度時(shí)，要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)范，在教師管理這一塊相對薄弱，教師自律和教研組負(fù)責(zé)教師管理，這不利于落實(shí)學(xué)校管理工作。

　　1.3重視硬件建設(shè)，輕視軟件提高。在學(xué)校管理工作中，硬件建設(shè)往往是管理的重點(diǎn)，相對輕視對學(xué)校師生精神層面和文化層面的管控。部分學(xué)校將行政管理、教學(xué)管理和硬件管理納為學(xué)校管理的主要內(nèi)容，對師生精神培養(yǎng)和校園文化建設(shè)則相對輕視。

　　1.4重視強(qiáng)制管控，輕視溝通交流。在選擇管理方式時(shí)，學(xué)校不注重提高師生民主意識，在日常管理中不注重溝通，加劇了管理者和被管理者之間的矛盾，不利于建設(shè)和諧校園，導(dǎo)致同事關(guān)系、干群關(guān)系和師生關(guān)系的緊張，無法在第一時(shí)間反饋信息，不利于強(qiáng)化學(xué)校管理。

　　2.提高小學(xué)學(xué)校管理工作質(zhì)量的有效對策

　　學(xué)校管理工作能有效連接學(xué)校與教師、與家長、與學(xué)生的關(guān)系，有利于提高課堂教學(xué)質(zhì)量，和諧師生關(guān)系，有利于營造和諧、愉悅的校園氛圍。所以，學(xué)校方面要進(jìn)一步解放思想，提高學(xué)校管理工作水平。

　　2.1堅(jiān)持以人為本。在新的時(shí)代形勢下，學(xué)校管理者要堅(jiān)持實(shí)事求是，逐漸改變傳統(tǒng)的、落后的管理方式，貫徹落實(shí)以人為本的基本方針，將學(xué)校工作重點(diǎn)放在服務(wù)上。第一，更好的服務(wù)教師，傾聽教師心聲，鼓勵(lì)教師各抒己見，積極改進(jìn)教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的弊端，為教師提供更大的發(fā)展空間。第二，更好的服務(wù)學(xué)生，定期與學(xué)生家長交流意見，將學(xué)生、家長對學(xué)校及教師意見反饋給管理者，建立起溝通的橋梁，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需求。第三，營造和諧的校園文化環(huán)境。從小學(xué)生生理和心理特點(diǎn)出發(fā)，為學(xué)生營造和諧的校園文化氛圍，幫助學(xué)生樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從整體上提高學(xué)生素質(zhì)[2]。

　　2.2貫徹落實(shí)素質(zhì)教育的理念。要以新課改理念為基本指導(dǎo)思想，重點(diǎn)突出教學(xué)工作的中心。第一，幫助教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，尤其要重視對美術(shù)、體育等科目教師的培養(yǎng)，強(qiáng)化其對本職工作的認(rèn)知，給與其一定的獎(jiǎng)懲措施和物質(zhì)保障，為其創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺。第二，合理安排教學(xué)保障、課程安排以及教師培養(yǎng)等工作，從根本上提高教學(xué)質(zhì)量。第三，樹立先進(jìn)的教學(xué)理念。素質(zhì)教育的基本著眼點(diǎn)就是培養(yǎng)并提高學(xué)生的創(chuàng)新精神，在教學(xué)管理工作中要鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，認(rèn)真聽取學(xué)生的建議，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需求，營造和諧發(fā)展的校園文化環(huán)境。

　　2.3強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)。第一，注重培養(yǎng)并提高教師的能力素質(zhì)。隨著社會經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，教師要進(jìn)一步解放思想，充分發(fā)揮新技術(shù)的.優(yōu)勢，從根本上提高教學(xué)活動質(zhì)量。在學(xué)校日常管理工作中，要將提高教師素質(zhì)作為管理的基本著眼點(diǎn)，多渠道、多角度的提高教師綜合素質(zhì)和能力。第二，加強(qiáng)教師與管理者之間的交流。管理者要傾聽教師意見，主動與教師交流，認(rèn)真聽取教師關(guān)于學(xué)校管理的意見和建議，鼓勵(lì)教師積極參與到教學(xué)管理中，提高教學(xué)管理工作的有效性和針對性，密切教師與學(xué)校之間的關(guān)系。第三，積極構(gòu)建完善的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺。要加強(qiáng)學(xué)校管理系統(tǒng)建設(shè)，為廣大教師與學(xué)生創(chuàng)造良好的交流環(huán)境，提高學(xué)校管理工作的有效性和科學(xué)性，推動教學(xué)活動的有序開展。

　　2.4提高管理機(jī)構(gòu)的管理水平。學(xué)校管理機(jī)構(gòu)人員要積極解放思想，規(guī)范自身言行舉止，樹立良好的形象，為廣大教職工樹立表率，形成求真務(wù)實(shí)的工作環(huán)境。第一，要講究民主。積極與教職工進(jìn)行溝通和交流，和諧工作氛圍，強(qiáng)化教師與管理者之間的配合。第二，做好表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，形成良好的表率作用，遵循服務(wù)至上的理念，發(fā)揮榜樣的力量，以自身言行感染教師。第三，加強(qiáng)廉政建設(shè)。要樹立良好的信譽(yù)和形象，營造積極、正面的工作形象；實(shí)現(xiàn)權(quán)利的制約和平衡，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。學(xué)校管理人員要強(qiáng)化自身服務(wù)意識，積極尋求合作伙伴，與教師建立起和諧、親密的工作關(guān)系和朋友關(guān)系，推動學(xué)校各項(xiàng)管理工作的有序開展。

　　改進(jìn)工作方案 7

　　為降低成本和消耗，完善和深化集中采購工作，對部分采購規(guī)模需求大、次數(shù)頻繁、技術(shù)規(guī)格較為標(biāo)準(zhǔn)的采購項(xiàng)目試行批量集中采購，具體內(nèi)容和程序如下：

　　一、集中采購品目：

　　辦公用品、食品、酒水。

　　二、適用范圍：

　　所有部門單位。

　　三、基本要求：

　　在一個(gè)月內(nèi)（緊急采購任務(wù)除外）準(zhǔn)備采購規(guī)模達(dá)到一定限額的，應(yīng)當(dāng)委托集中采購部門實(shí)施批量集中采購。集中采購部門對各單位報(bào)送的批量采購實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行匯總歸集，并整合打包，統(tǒng)一組織招標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)價(jià)格最佳，體現(xiàn)集中采購規(guī)模優(yōu)勢，提高公司資金使用效益。

　　四、采購程序：

　　批量集中采購每月組織一次。采購流程包括報(bào)送批量采購實(shí)施計(jì)劃、匯總歸集采購需求、整合打包、編制招標(biāo)文件、信息公告、抽取專家、評標(biāo)及公示結(jié)果、簽訂合同等環(huán)節(jié)。

　　（一）報(bào)送計(jì)劃。各單位每月計(jì)劃累計(jì)采購xx元等以上的.，應(yīng)當(dāng)集中編制批量采購實(shí)施計(jì)劃，并于每月15日17點(diǎn)前由主管部門按照統(tǒng)一格式將批量采購實(shí)施計(jì)劃及委托書報(bào)送集中采購部門，參加當(dāng)月集中采購部門組織的批量集中采購。超過時(shí)間報(bào)送的批量采購實(shí)施計(jì)劃，參加下月批量集中采購。

　　（二）歸集整合采購需求。報(bào)送批量采購實(shí)施計(jì)劃時(shí)間截止

　　后，集中采購部門在5個(gè)工作日內(nèi)對公司批量采購實(shí)施計(jì)劃和需求進(jìn)行匯總整理，分類打包，編制成具體招標(biāo)采購需求，包括采購內(nèi)容、數(shù)量、技術(shù)性能、售后服務(wù)、供貨時(shí)間及地點(diǎn)等。

　　（三）招標(biāo)公告。集中采購部門在形成具體招標(biāo)采購需求后3個(gè)工作日內(nèi)，完成招標(biāo)文件的編制和信息公告的發(fā)布。采購公告在公司指定采購信息披露媒體和相關(guān)媒體公示20天。

　�。ㄋ模┰u標(biāo)及公示結(jié)果。評審專家從公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員產(chǎn)生并組成評審委員會。公司可派人監(jiān)督開標(biāo)和評標(biāo)活動。評標(biāo)結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)，由采購部門發(fā)布采購結(jié)果公告，向中標(biāo)人發(fā)放中標(biāo)通知書，向未中標(biāo)人發(fā)放未中標(biāo)通知書。

　�。ㄎ澹┖炗喓贤�。中標(biāo)通知書發(fā)放之日起10日內(nèi)由公司與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂采購合同。

　　五、管理要求

　�。ㄒ唬┓�合規(guī)模采購要求，但時(shí)間和任務(wù)緊急不超過一個(gè)月時(shí)間的采購任務(wù)可以通過協(xié)議供貨形式采購，但事先要向集中采購部門備案。

　　（二）主管部門或所屬單位同一品目產(chǎn)品一個(gè)月內(nèi)采購規(guī)模不得超過該品目實(shí)行批量采購的限額。

　�。ㄈ�）主管部門要制定匯集所屬單位月度采購項(xiàng)目的工作程序和辦法，加強(qiáng)對批量集中采購的管理。

　�。ㄋ模┘�中采購部門要認(rèn)真落實(shí)批量集中采購有關(guān)工作，做到責(zé)任任務(wù)落實(shí)到人，崗位職責(zé)清晰，確保批量集中采購試點(diǎn)工

　　作的順利進(jìn)行。

　　（五）主管部門和集中采購部門要注意總結(jié)試行工作的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋意見和建議。

　　改進(jìn)工作方案 8

　　現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：

　　一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　1.作為客服人員，我始終認(rèn)為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的'業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

　　2.在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

　　3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

　　三、全面的解答客戶的問題。

　　客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

　　改進(jìn)工作方案 9

　　環(huán)境會計(jì)報(bào)告有兩種形式，一種是在原有會計(jì)報(bào)表中增加環(huán)境會計(jì)諸因素的揭示與披露；另一種是獨(dú)立設(shè)置環(huán)境會計(jì)報(bào)表。目前，國際上還沒有統(tǒng)一的環(huán)境會計(jì)報(bào)表模式。因此，我國應(yīng)在傳統(tǒng)會計(jì)報(bào)表內(nèi)增加有關(guān)環(huán)境會計(jì)的核算資料，再輔之以報(bào)表附注、文字說明等，揭示企業(yè)基本的環(huán)境會計(jì)信息。在資產(chǎn)負(fù)債表中資產(chǎn)方應(yīng)增列“自然資源環(huán)境資產(chǎn)”、“自然資源環(huán)境資產(chǎn)損耗”科目等；負(fù)債方增列“自然資源耗費(fèi)”、“環(huán)境保護(hù)支出”科目等；所有者權(quán)益方增列“自然資本”科目等。在損益表中增列“環(huán)境收入”、“環(huán)境預(yù)防費(fèi)用”、“環(huán)境治理費(fèi)用”、“環(huán)境損害費(fèi)用”等。

　�。ㄒ唬┙�立適應(yīng)的會計(jì)理論導(dǎo)向

　　要求政府恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)會計(jì)理論在環(huán)境會計(jì)方面做些研究，可以成立由會計(jì)、環(huán)境資源、法律等方面專家組成的機(jī)構(gòu)，對環(huán)境會計(jì)理論、自然資源成本、環(huán)境影響成本、市場規(guī)則變動、法律體系變動等一系列有關(guān)問題進(jìn)行研究，促使環(huán)境會計(jì)理論早日與會計(jì)實(shí)務(wù)相結(jié)合。以法律、法規(guī)的形式確定環(huán)境會計(jì)的地位和作用，使環(huán)境會計(jì)有法可依，增強(qiáng)實(shí)務(wù)的可操作性和統(tǒng)一性，避免各行其是，其具體做法：一是修改《會計(jì)法》。要將環(huán)境會計(jì)的核算和監(jiān)督列入《會計(jì)法》，以法律形式確定環(huán)境會計(jì)的地位和作用。二是完善會計(jì)準(zhǔn)則。要將涉及環(huán)境的內(nèi)容列入會計(jì)要素，成為必須披露的內(nèi)容，以防止有關(guān)部門和單位的短期行為。三是建立環(huán)境會計(jì)制度。要依據(jù)會計(jì)準(zhǔn)則所規(guī)定的有關(guān)環(huán)境原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，使環(huán)境會計(jì)具有可操作性。

　�。ǘ�）給出資源明確的價(jià)格信號，形成合理的價(jià)格體系

　　首先，國家對于資源的使用，應(yīng)堅(jiān)持有償原則，盡量不采用或少采用免費(fèi)（稅）的形式。對有限的資源免費(fèi)消費(fèi)、無償使用，無疑將導(dǎo)致資源的耗盡和環(huán)境的惡化，同時(shí)也不利于環(huán)境會計(jì)信息的核算與披露。其次，應(yīng)形成合理的價(jià)格體系，充分發(fā)揮價(jià)格的宏觀調(diào)控作用。環(huán)境會計(jì)要將總成本理論應(yīng)用于環(huán)境會計(jì)實(shí)務(wù)，這樣商品的成本中加入了資源成本，會使商品價(jià)值得到客觀反映，使各種商品的比價(jià)能反映資源成本。這是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必備條件，是價(jià)值規(guī)律和公平競爭、優(yōu)勝劣汰的客觀要求。

　�。ㄈ�）進(jìn)行環(huán)境會計(jì)試點(diǎn)工作

　　在加大環(huán)境會計(jì)理論研究及實(shí)施力度的基礎(chǔ)上，遵循由簡入繁，從易到難的原則，從相對明確、簡單和易于了解的環(huán)境會計(jì)核算科目入手，在部分地區(qū)、部門試行。結(jié)合具體情況，對不同的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品、不同的地點(diǎn)和不同的.時(shí)期選擇不同的核算內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，可以采取“雙軌制”，將現(xiàn)行的會計(jì)核算體系和探索性環(huán)境會計(jì)核算體系并行，在取得切實(shí)可行的經(jīng)驗(yàn)后，再進(jìn)一步深入研究推廣實(shí)施。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對環(huán)境會計(jì)的宣傳教育

　　實(shí)施環(huán)境會計(jì)不僅是一個(gè)會計(jì)問題，也是一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境問題和社會問題，還是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。因此，應(yīng)加強(qiáng)公民的環(huán)保意識教育，加強(qiáng)學(xué)校環(huán)�；�礎(chǔ)知識教育，在中小學(xué)增設(shè)環(huán)保常識課，在財(cái)經(jīng)院校增設(shè)環(huán)境會計(jì)、環(huán)境審計(jì)課；加強(qiáng)在職會計(jì)人員的環(huán)境會計(jì)培訓(xùn)工作，加大對環(huán)境會計(jì)的宣傳力度。

　　改進(jìn)工作方案 10

　　工作中的不足

　　一、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學(xué)習(xí)，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé)，同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。以后的工作對我來說意味著新的.機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　二、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　三、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

　　四、對各單位不同階段的工作重點(diǎn)掌握不夠。

　　五、培訓(xùn)需求和培訓(xùn)資源間矛盾較為突出，培訓(xùn)需求迫在眉睫。

　　六、部門在提高執(zhí)行力方面做得還不夠，沒有有效的針對員工的個(gè)性和工作特點(diǎn)進(jìn)行有效的激勵(lì)和培訓(xùn)。

　　七、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)。八管理上存在只說不管、只講不罰。

　　八、由于行政部工作常常繁瑣細(xì)致，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　改進(jìn)措施

　　1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境;

　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，完善培訓(xùn)機(jī)制;

　　3、認(rèn)真履行職責(zé)，按照公司規(guī)定執(zhí)行監(jiān)督督促作用;

　　4、繼續(xù)完善規(guī)章制度：加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度;嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí);加強(qiáng)請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

　　5、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)、登記制度，做好日常數(shù)據(jù)的錄入，做好日常保障工作;

　　6、招聘方面：部門傳人員增補(bǔ)單;根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

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