金融工作方案

　　為保障事情或工作順利開展，就不得不需要事先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家收集的金融工作方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

金融工作方案1

　　為認(rèn)真貫徹落實《省人民政府貫徹國務(wù)院關(guān)于進一步促進蔬菜生產(chǎn)保障市場供應(yīng)和價格基本穩(wěn)定的意見》（府發(fā)號）文件精神，全面落實“菜籃子”市長負(fù)責(zé)制，改變本地蔬菜供應(yīng)量小、菜新鮮度不高、安全保障率低等問題，加快我市蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展，保障城鎮(zhèn)居民蔬菜供應(yīng)，特制定如下工作方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略和“品種特色化、基地規(guī)�；�、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營產(chǎn)業(yè)化、投入科學(xué)化”農(nóng)業(yè)發(fā)展思路，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為主題，以建立優(yōu)質(zhì)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化商品蔬菜基地、滿足城鎮(zhèn)居民蔬菜供應(yīng)、促進農(nóng)民增收為目標(biāo)，通過市場調(diào)節(jié)和政府調(diào)控，充分發(fā)揮群眾和企業(yè)發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)的積極性，使蔬菜生產(chǎn)基地發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)、安全的商品菜供應(yīng)基地，菜市場發(fā)展為品種豐富、數(shù)量充裕、質(zhì)量安全、價格穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)菜供應(yīng)市場，全面滿足我市人民群眾日益增長的需要。

　　二、主要任務(wù)

　�。ㄒ唬┗�地建設(shè)：“十二五”期間，全市在城郊再建2萬畝標(biāo)準(zhǔn)化商品菜生產(chǎn)基地。

　�。ǘ�）市場建設(shè)：完善現(xiàn)有的市蔬菜批發(fā)市場，強化市場內(nèi)的場地、道路、電力、供水、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施，建立結(jié)算便捷的交易系統(tǒng)和方便快捷的物流系統(tǒng)。同時，強化“農(nóng)-超”、“農(nóng)-貿(mào)”對接，鼓勵公司、合作社和農(nóng)戶的時令蔬菜直接進入農(nóng)貿(mào)市場和超市。

　�。ㄈ�）安全生產(chǎn)：建立長效的蔬菜生產(chǎn)安全管理機制，設(shè)立市蔬菜生產(chǎn)安全檢測系統(tǒng)，產(chǎn)品檢測和生產(chǎn)監(jiān)測由市、縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)部門和企業(yè)共同建立。

　�。ㄋ模┝挤N及農(nóng)資供應(yīng)：在縣（市、區(qū)）建立綜合性的蔬菜良種和農(nóng)資供應(yīng)體系，使各地供應(yīng)的蔬菜種植良種合格率和優(yōu)質(zhì)品率達到90%以上，農(nóng)資合格率達到100%。

　　三、工作措施

　　（一）建立最低菜地保障制度。的城郊劃定1萬畝的商品菜地作為全市最低菜地保障面積，其中貴溪市不低于0.5萬畝、月湖區(qū)不低于0.25萬畝（含信江新區(qū)0.1萬畝）、余江縣不低于0.25萬畝。當(dāng)縣（市、區(qū)）的商品蔬菜生產(chǎn)面積低于本地最低菜地保障面積時，必須無條件補足。市政府將最低菜地保障制度納入“民生工程”，對縣（市、區(qū)）進行目標(biāo)考核。同時，建立獎懲制度，對達到最低保障面積的，每1000畝獎勵2萬元；對未達到最低保障面積的，每減少500畝，處罰2萬元（罰金用于獎勵超額完成的），并責(zé)令限期整改，直至合格為止。

　�。ǘ�）建立商品菜地征收補償制度。各縣（市、區(qū)）人民政府要抓緊制定“菜籃子”建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，切實加強對老菜地的'保護，在市區(qū)周邊地區(qū)合理規(guī)劃建設(shè)新菜地。依法實行嚴(yán)格的菜地占補平衡和征地補償機制，征占菜地的補償標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格按當(dāng)?shù)卣鞯亟y(tǒng)一年產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　（三）建立應(yīng)急蔬菜儲備制度。為應(yīng)對災(zāi)害性天氣等不利因素可能對蔬菜供應(yīng)造成的影響，原則上每年建立100萬元市蔬菜儲備金，用于市應(yīng)急蔬菜儲備。充分利用冷鏈環(huán)節(jié)的冷庫、人防設(shè)施進行蔬菜儲備，在重大節(jié)假日或災(zāi)害性天氣出現(xiàn)時，將儲備菜投放市場，進行市場干預(yù)，調(diào)控市場。選擇生產(chǎn)能力強、科技水平高、基礎(chǔ)設(shè)施好的蔬菜生產(chǎn)基地，作為鮮菜儲備基地，有計劃組織生產(chǎn)，按預(yù)期進行鮮菜供應(yīng)，實現(xiàn)市場調(diào)控。

　　（四）建立生產(chǎn)安全控制制度。建立市、縣農(nóng)業(yè)部門和定點生產(chǎn)基地三級蔬菜生產(chǎn)安全監(jiān)控體系。在市農(nóng)業(yè)局蔬菜辦設(shè)立市蔬菜生產(chǎn)安全監(jiān)測（流動）站，對全市蔬菜生產(chǎn)基地安全監(jiān)管進行指導(dǎo)和產(chǎn)品抽檢；在縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)局蔬菜辦（經(jīng)作站）設(shè)立蔬菜生產(chǎn)安全監(jiān)測點，負(fù)責(zé)對本轄區(qū)產(chǎn)地蔬菜進行生產(chǎn)監(jiān)管和產(chǎn)品抽檢；各蔬菜生產(chǎn)企業(yè)按照蔬菜標(biāo)準(zhǔn)園建設(shè)要求，設(shè)立產(chǎn)品生產(chǎn)檢測點，負(fù)責(zé)對本企業(yè)產(chǎn)品的檢測。

　　為強化蔬菜生產(chǎn)安全檢測，保障工作持續(xù)開展，市財政將安排專項經(jīng)費，為市級配備蔬菜生產(chǎn)安全監(jiān)測車輛、設(shè)備、儀器等。

　　四、監(jiān)督保障

　　（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實市“菜籃子”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，增加市交通、質(zhì)監(jiān)、食品安全、城管、氣象、水利等為成員單位。細化成員單位的職責(zé)分工，落實責(zé)任，確保“菜籃子”工程整體有序全面推進。

　�。ǘ�）資金整合。多渠道、多形式籌集蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金，積極引導(dǎo)和鼓勵工商資本、社會資本、金融資本投入蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展，逐漸形成業(yè)主投入為主，社會資本積極參與，政府適當(dāng)扶持的多元化投入機制。各有關(guān)部門要按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，相對集中、用途不變、渠道不亂、各負(fù)其責(zé)、各記其功”的原則，整合現(xiàn)有各類可用資金的基礎(chǔ)上，按照有關(guān)規(guī)劃，進一步加大對重點蔬菜生產(chǎn)基地建設(shè)的扶持力度。各縣（市、區(qū)）要安排蔬菜生產(chǎn)專項資金，以縣（市、區(qū)）為單位整合資金集中發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)。市級財政每年從副食品價格調(diào)節(jié)基金、支農(nóng)資金和土地出讓金中提取300萬元，對蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展好，并直接為中心城區(qū)市場常年供應(yīng)蔬菜的生產(chǎn)基地（企業(yè)）進行以獎代補。獎補辦法由市蔬菜生產(chǎn)辦公室提出具體方案報市“菜籃子”工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后執(zhí)行。

　�。ㄈ�）市場整合。鼓勵有實力、講信譽的經(jīng)營企業(yè)，參與我市“菜籃子”工程建設(shè)中蔬菜基地生產(chǎn)的農(nóng)資供應(yīng)，對引進國內(nèi)外蔬菜優(yōu)良品種、高科技農(nóng)藥和肥料等生產(chǎn)資料，做出重要貢獻的將給予一定的補貼或獎勵。利用“數(shù)字”信息平臺，建立市蔬菜供求系統(tǒng)，及時蔬菜生產(chǎn)、流通和消費等信息，積極引導(dǎo)蔬菜種植戶和經(jīng)營者合理安排生產(chǎn)和經(jīng)營活動，穩(wěn)定市場預(yù)期。

　�。ㄋ模┥�產(chǎn)整合。按照5年新建2萬畝商品菜基地的目標(biāo)，在現(xiàn)有土地規(guī)劃基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌規(guī)劃好貴溪市、月湖區(qū)、余江縣的城郊商品菜基地建設(shè)。按照因地制宜、合理布局、突出重點、相對集中的原則進行品種規(guī)劃，加快商品菜基地建設(shè)步伐，促進蔬菜種植企業(yè)（戶）生產(chǎn)品種豐富、數(shù)量充裕、價格合理、新鮮度高的優(yōu)質(zhì)蔬菜。

金融工作方案2

　　20xx年我們將充分發(fā)揮團隊力量，揚長避短，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo)，具體計劃如下：

　　一、提高員工整體業(yè)務(wù)水平

　　1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點，了解產(chǎn)品的使用方法；了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。

　　2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。

　　3）市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況，進行市場分析。

　　4）拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。

　　5）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

　　二、及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類

　　隨著廣告的深入宣傳，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊；定期引進新型暢銷設(shè)備。

　　三、完善售后服務(wù)

　　隨著業(yè)務(wù)量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)一定要完善。

　　1）倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致。

　　2）配置專門的售后人員，客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。

　　四、了解并掌握員工的心態(tài)與動向

　　團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞，需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的'每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1—3個月，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解，多溝通、多關(guān)愛、多幫助，出現(xiàn)問題及時調(diào)整，避免造成人員無謂的流失。

　　五、應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性

　　任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān)。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

　　公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺！請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠最堅實的后盾！

金融工作方案3

　　如何做好當(dāng)下金融機構(gòu)的安全保衛(wèi)工作

　　隨著金融體制改革的不斷深入和發(fā)展，金融機構(gòu)的經(jīng)營理念和管理水平得到了很大的改善，其安全防范水平也得到了長足的發(fā)展。但是，國際形勢錯綜復(fù)雜，國內(nèi)不和諧、不穩(wěn)定因素依然存在，社會上各種矛盾縱橫交錯，安全保衛(wèi)形勢依然嚴(yán)峻，針對銀行的案件時有發(fā)生，金融機構(gòu)更應(yīng)居安思危，加強安全保衛(wèi)工作，提高防范風(fēng)險的能力。筆者就如何按照現(xiàn)代銀行的管理要求做好新形勢下金融機構(gòu)的安全保衛(wèi)工作，談幾點膚淺的認(rèn)識。

　　一、常敲“警示鐘”

　　實踐證明，安全保衛(wèi)工作是事關(guān)銀行業(yè)金融機構(gòu)安全正常運轉(zhuǎn)的大事，絕非無足輕重�！鞍踩�就是效益”，時時要安全，處處要安全，事事要安全。每一位員工必須常敲“警示鐘”，克服片面認(rèn)識，牢固樹立“安全重于泰山”的思想。一要不斷加強學(xué)習(xí)教育。定期召開安全保衛(wèi)工作會議，及時傳達上級有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度和安全防范知識，研究工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新特點，分析安全保衛(wèi)工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患，并有針對性地采取相應(yīng)對策，對不良苗頭要早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范、早解決，防患于未然。二要深刻剖析典型案例。深刻剖析典型案例、重大事故發(fā)生原因，從中汲取沉重教訓(xùn)，引以為戒，舉一反三，通過警示教育，充分認(rèn)識安全保衛(wèi)工作的重要性和艱巨性，不斷增強安全保衛(wèi)的憂患意識、責(zé)任意識和防范意識。三要積極開展預(yù)案演練。以《銀行營業(yè)場所風(fēng)險等級和防護級別的規(guī)定》和《安全保衛(wèi)操作風(fēng)險防范管理規(guī)定》等為基本內(nèi)容，根據(jù)犯罪分子針對銀行的作案特點，定期組織員工開展防盜竊、防搶劫、防詐騙、防爆炸、防破壞、防火災(zāi)、防計算機病毒以及防洗錢等各種應(yīng)急情況的演練，尤其是對近年來經(jīng)常發(fā)生的利用ATM和銀行卡作案的防范要點重點進行演練，提高員工安全操作的熟練程度和規(guī)范操作的自覺性以及應(yīng)急處置突發(fā)事件的心理素質(zhì)和技能。

　　二、戴上“緊箍咒”

　　要使安全保衛(wèi)工作的開展規(guī)范有序，必須要有一套嚴(yán)格、完善的規(guī)章制度來保證。這就要求在工作中，充分結(jié)合安全保衛(wèi)工作實際，健全符合新形勢要求的安全保衛(wèi)制度和機制，有效指導(dǎo)各級機構(gòu)做好安全保衛(wèi)工作。一要加強制度建設(shè)。其一，建立工作制度，包括安全保衛(wèi)工作聯(lián)席會議制度、工作例會制度、重大事項報告制度、責(zé)任人述職制度、通報講評制度；其二，建立管理制度，包括重要場所通行證管理制度、小區(qū)辦公樓門衛(wèi)看管制度、值班巡查制度；其三，建立督查制度，包括定期檢查制度、跟蹤督辦制度、責(zé)任追究制度、限期整改制度等。二要建立長效機制。建立健全長效機制是促進安全保衛(wèi)工作逐步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道的重要手段。要建立預(yù)防各類案件和安全事故的'長效防范機制，做到“物防、技防、人防”三結(jié)合，使防范工作走在各項工作的前面，真正做到未雨綢繆。對各類風(fēng)險點和薄弱環(huán)節(jié)要做到心中有數(shù)，對外部治安環(huán)境形勢要敏銳的洞察和準(zhǔn)確的判斷，以便于指導(dǎo)安全保衛(wèi)工作部署。要結(jié)合工作實際，根據(jù)不同情形制定突發(fā)事件、重大事項應(yīng)急預(yù)案，同時要組織好相關(guān)預(yù)案的演練工作，使員工真正掌握預(yù)案的流程、要點和防范手段，確保應(yīng)急預(yù)案真正發(fā)揮作用。三要強化規(guī)制落實。制度的價值在于執(zhí)行，措施的關(guān)鍵在于落實。再完善的制度、再有力的措施，如果不能得到落實，那么安全隱患就會不可預(yù)見地發(fā)生在任何環(huán)節(jié)、任何時間，只有單位上下每一名員工一如既往地常抓不懈，才能構(gòu)建起防范安全事故、案件的堅強堡壘。其一，要嚴(yán)格落實上崗、值班、守庫制度，確保堅守崗位、盡職盡責(zé)。其二，要嚴(yán)格落實內(nèi)部管理的各項規(guī)定，切實防止發(fā)生各類案件和責(zé)任事故，確保單位內(nèi)部的安全穩(wěn)定。其三，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制，真正做到職責(zé)明確、任務(wù)落實，形成人人講安全、個個懂危害、處處防風(fēng)險的“大安全”格局。其四，要嚴(yán)格落實督促檢查和獎懲制度，對在安全保衛(wèi)工作中成績突出、貢獻巨大的，要予以表彰獎勵，對工作不深入不細致、失職瀆職以及由于責(zé)任落實不到位而導(dǎo)致發(fā)生重大問題的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。同時，在抓好各項工作的基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析當(dāng)前安全保衛(wèi)形勢，結(jié)合當(dāng)?shù)睾蛦挝粚嶋H情況，進一步細化、強化安全保衛(wèi)工作措施，修訂和完善各崗位、各環(huán)節(jié)工作制度，真正在落實上下功夫、求實效。

　　三、常拍“驚堂木”

　　“驚堂木”也叫醒木。常拍“驚堂木”，時刻震醒那些對安全保衛(wèi)工作“存有僥幸心理、執(zhí)迷不悟、麻痹大意、麻木不仁”的人，給他們以“醍醐灌頂”的警醒，從而引起他們重視和落實安全保衛(wèi)工作。一要實行安全檢查監(jiān)督制。堅持做到“四個結(jié)合”，開展“三查活動”。即堅持白天查和夜間查相結(jié)合，定期查與不定期查相結(jié)合，大規(guī)模集中查與分散查相結(jié)合，節(jié)日查與平時查相結(jié)合，查制度落實，查人員落實，查責(zé)任落實。定期組織對所屬營業(yè)網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作進行檢查和監(jiān)督。定期與不定期地進行突擊查崗以及電話查崗，每月必須進行至少一次安全保衛(wèi)全面檢查，節(jié)假日和重大政治活動期間要加強安全巡查，以確保安全保衛(wèi)工作的落實。二要實行安全檢查責(zé)任制。提高檢查人員的安全責(zé)任意識，對檢查不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致發(fā)生事故、案件的人員要進行嚴(yán)肅處理。檢查人員對檢查發(fā)現(xiàn)的問題以及相關(guān)整改措施要登記在冊，以備事后復(fù)查，進一步提高安全檢查質(zhì)量和效果。嚴(yán)懲屢查屢犯行為，抓好整改落實。對操作中有章不循、違章操作的問題，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，堅決糾正屢查屢犯的現(xiàn)象。

　　四、構(gòu)鑄“防火墻”

　　一要加強物防建設(shè)。首先，要進一步加強營業(yè)場所安全防范設(shè)施建設(shè)。在全行營業(yè)網(wǎng)點安全防范設(shè)施基本達標(biāo)的基礎(chǔ)上，按照公安部、省聯(lián)社及相關(guān)部門對安防設(shè)施建設(shè)的要求，進一步完善和提高安防技術(shù)水平，本著“缺什么、補什么”的原則，加大安防經(jīng)費投入，對現(xiàn)已安裝的電視監(jiān)控系統(tǒng)、“110”紅外線報警裝置等，要加強維護保養(yǎng)，隨時處于良好運行狀態(tài)。其次，要加強營業(yè)場所消防設(shè)施管理。新建改建辦公大樓和營業(yè)網(wǎng)點要及時配足配齊消防設(shè)施，并制定消防安全管理細則，確保辦公樓（院）和營業(yè)場所消防設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。

　　二要加強技防建設(shè)。充分發(fā)揮物防設(shè)施的多重作用。組織全體員工進行物防設(shè)施使用維護和管理的培訓(xùn)，使員工熟練掌握安全防范設(shè)施的使用功能，充分發(fā)揮安防設(shè)施的作用，尤其要正確使用監(jiān)控系統(tǒng)開啟程序，“110”的撤、設(shè)防功能、滅火器、滅火槍的正確使用等，以確保安防設(shè)施發(fā)揮其應(yīng)有的功效。加快建設(shè)遠程監(jiān)控系統(tǒng)，進一步延伸監(jiān)控范圍。

　　三要加強人防建設(shè)。加強保衛(wèi)隊伍的全面建設(shè)，提高整體素質(zhì)和防范風(fēng)險的能力。一是加強政治學(xué)習(xí)和思想教育，不斷提高政治思想覺悟和理論水平。加強法律法規(guī)知識、保衛(wèi)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，真正使保衛(wèi)隊伍成為一支拉得出、打得贏的堅強隊伍。二是強化員工隊伍管理，大力倡導(dǎo)學(xué)法、知法、守法以及用制度來規(guī)范約束自己言行的自覺性，正確引導(dǎo)和嚴(yán)格落實有關(guān)安全保衛(wèi)工作的管理措施和處罰辦法，通過強化管理，把安全保衛(wèi)隊伍建設(shè)成為一支“來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍。

　　五、架設(shè)“高壓線”

　　一要實行“一票否決權(quán)”。對因管理不嚴(yán)格，工作不落實而發(fā)生重大案件的單位，在績效考核、職級晉升和評先創(chuàng)優(yōu)時，要實行“一票否決權(quán)”。二要實行“違章必究”。一是對違章不發(fā)生問題的也要追究；二是對違章發(fā)生問題的必須追究。凡是因忽視安全保衛(wèi)工作、管理不善、有章不循、用人失察而發(fā)生案件的，除追究有關(guān)人員的責(zé)任外，必須追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；凡是發(fā)生損失巨大、影響惡劣的特大案件的，還要上追兩級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

　　六、形成“大合唱”

　　對內(nèi)而言，安全保衛(wèi)工作不是某一部門的工作，而是每一位員工的工作。單純依靠銀行內(nèi)部的安全保衛(wèi)部門全部承擔(dān)這份重任是不切實際的，必須依靠銀行所有部門的共同努力，營造一個群防群治的安全保衛(wèi)氛圍，變保衛(wèi)部門唱“獨角戲”為全行上下“大合唱”，變“單人舞”為“群體舞”。領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。金融機構(gòu)安防工作的快速進展，離不開領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)經(jīng)常性地召開專門會議研究安全保衛(wèi)工作，并把安全保衛(wèi)工作作為重中之重的工作來抓，在財力、物力、人力上給予傾斜，注意克服把安全保衛(wèi)工作當(dāng)成“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的片面認(rèn)識，努力促進安全保衛(wèi)工作向更有深度、更具廣度的目標(biāo)發(fā)展。員工要積極作為。安全保衛(wèi)的防范工作貫穿業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理的全過程，廣大職工是防范的主體。因此，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)重視，更需要職工時時刻刻繃緊這根弦。重視安全保衛(wèi)工作，領(lǐng)導(dǎo)和職工兩者皆有責(zé)任和義務(wù)，只有上下配合，通力協(xié)作，時時處處保持應(yīng)有的警惕，才能防患于未然，堵漏于事前。

　　對外而言，要積極與當(dāng)?shù)毓�安、�?lián)防部門聯(lián)絡(luò)，建立了一個由銀行、公安、聯(lián)防部門組成的“三位一體”監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，成立聯(lián)防創(chuàng)安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把安全保衛(wèi)工作切實擺上重要的議事日程，當(dāng)作一件大事來抓，做到工作忙時不忘安防，任務(wù)重時不擠安防。真正構(gòu)筑起“固若金湯”的安全保衛(wèi)堅固防線。

金融工作方案4

　　為切實落實《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》（國辦發(fā)〔20xx〕45號）和《中國人民銀行辦公廳關(guān)于提升老年人支付服務(wù)便利化程度的意見》（銀辦發(fā)〔20xx〕183號）通知精神，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，推進老年人金融服務(wù)便利化工作開展，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　為更好地為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化綜合金融服務(wù)，各部門要圍繞踐行金融為民初心，從現(xiàn)金管理、支付服務(wù)和普惠金融三方面入手，緊盯金融網(wǎng)點、水電氣繳費大廳、醫(yī)院、超市和行政服務(wù)大廳收費窗口等老年人日常的高頻金融場景，打造線上線下一體化、貼合老年人需求的“助老適老”金融服務(wù)。讓老年人搭上“數(shù)字快車”，在信息化、智能化社會發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

　　二、工作目標(biāo)

　　轄內(nèi)金融機構(gòu)圍繞“多方聯(lián)動、分類施策、精準(zhǔn)服務(wù)、資源共享、協(xié)同發(fā)展、互惠共贏”的工作方針，以政策為依據(jù)，以市場需求為指引，以規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運行機制和監(jiān)督制度為支撐，通過傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合，普適性金融服務(wù)與老年客戶特殊需求相結(jié)合，線下柜面服務(wù)與線上渠道服務(wù)相結(jié)合等方式，有效地將各項暖心服務(wù)傳遞給更廣泛的老年客戶，從而不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量與水平。

　　三、工作內(nèi)容

　�。ㄒ唬┵Y源整合，強化服務(wù)管理。即轄內(nèi)金融機構(gòu)應(yīng)本著資源共享的工作方針，整合各類信息資源和服務(wù)平臺，通過“金融助理+部門融合”的服務(wù)模式，拓展金融服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。一是依托平臺，開展精準(zhǔn)服務(wù)。各金融機構(gòu)可依托已設(shè)立的農(nóng)村普惠金融服務(wù)點和現(xiàn)金示范區(qū)，開展農(nóng)村地區(qū)老年人金融服務(wù)需求征集，并及時為農(nóng)村地區(qū)老年人各群體提供精準(zhǔn)金融服務(wù)。二是窗口前移，提供精心服務(wù)。有條件的金融機構(gòu)可以入駐行政服務(wù)大廳、公積金管理中心等設(shè)立服務(wù)臺，或派出金融業(yè)務(wù)指導(dǎo)員深入網(wǎng)點附近的醫(yī)院、超市等指導(dǎo)幫助老年人辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)。三是信息共享，開設(shè)全景服務(wù)。將傳統(tǒng)金融服務(wù)資源與“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”結(jié)合，促進惠民政策和金融科技高度融合，實現(xiàn)資金流、信息流、服務(wù)流的有效整合，為各參與方提供精準(zhǔn)、高效的金融服務(wù)，實現(xiàn)政府監(jiān)管效能、市場發(fā)展效率與銀行經(jīng)營效益互惠共贏良好格局。

　�。ǘ�）健全制度，提升服務(wù)質(zhì)量。轄內(nèi)金融機構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)制度上“用功”，即針對農(nóng)村地區(qū)老年人群體的.特點，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化老年人服務(wù)工作制度，細化助老適老服務(wù)要求，從制度層面壓實主體責(zé)任，規(guī)范敬老愛老服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。一是健全上門服務(wù)機制，在確保合規(guī)的前提下提供上門服務(wù)，打通金融服務(wù)的“最后一公里”，真正為老年客戶解除后顧之憂。二是建立“綠色通道”制度。即要求各金融機構(gòu)以提高金融服務(wù)便利度為目標(biāo)，在各營業(yè)網(wǎng)點為年滿60周歲以上老年人開設(shè)綠色通道優(yōu)化服務(wù)窗口，指定專人提供“一對一”負(fù)責(zé)接待、引導(dǎo)、輔助、詢問、辦理等多個服務(wù)環(huán)節(jié)，確保各項精細化服務(wù)落到實處。三是優(yōu)化助老服務(wù)。針對特殊群體，制定個性化特色上門服務(wù)項目和內(nèi)容，組建上門服務(wù)機動分隊，實現(xiàn)服務(wù)“最后一米”。

　�。ㄈ�）完善設(shè)施，提升服務(wù)品質(zhì)。各金融機構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)措施上“用心”，即根據(jù)老年客戶的特點，一是配備完善設(shè)施。即各金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點均要配備愛心座椅、老花鏡、驗鈔機、雨傘、飲水機、醫(yī)療箱等便民設(shè)施，在雨雪天氣及時鋪放防滑墊，擺放小心地滑標(biāo)識牌，加強人性化管理，提高老年人服務(wù)滿意度。二是加快設(shè)施改造步伐。各金融機構(gòu)應(yīng)加快ATM機、自助開卡機、手機銀行、網(wǎng)上銀行、普惠金融便民服務(wù)點機具等服務(wù)終端適老升級改造步伐，通過采取大字體顯示、語音輔助引導(dǎo)和優(yōu)化服務(wù)界面、增加轉(zhuǎn)賬風(fēng)險提示等舉措，消除老年人支付服務(wù)數(shù)字鴻溝，增加老年風(fēng)險防范意識。三是完善便民設(shè)施功能。即將收集服務(wù)需求、受理“老年人優(yōu)待證”、發(fā)放節(jié)日慰問品、受理城鄉(xiāng)醫(yī)保繳交等便民惠民服務(wù)加載至便民服務(wù)終端上，通過豐富農(nóng)村便民服務(wù)點“助老適老”服務(wù)內(nèi)涵，提升便民服務(wù)的深度、廣度與溫度。

　�。ㄋ模┘哟笮麄�，提升服務(wù)效果。各金融機構(gòu)應(yīng)在完善服務(wù)宣傳上“用力”，針對目前多發(fā)的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等情況，通過加大金融業(yè)務(wù)宣傳，解鎖多層次老年服務(wù)，為下一階段開發(fā)老年人“能懂得，能辨別，能使用”數(shù)字金融服務(wù)搭建更廣闊的平臺。一是將營業(yè)網(wǎng)點作為金融知識宣傳普及的主陣地，通過液晶電視、LED顯示屏滾動播放防范金融詐騙、集資洗錢危害等金融知識，柜臺上擺放各類金融知識以及防詐騙手段宣傳手冊，形成濃厚的宣傳氛圍。二是以“3·15”金融消費權(quán)益日、6月“普及金融知識，守住‘錢袋子’”和9月“金融知識普及月”等活動為契機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)集市等人流密集區(qū)域，通過以案說法的方式，對老年客戶進行面對面深入宣講，提高老年人的金融防范意識，樹立健康的金融投資理念。三是開設(shè)老年人金融知識課堂。即要求轄內(nèi)各金融機構(gòu)以輪值的方式，定期為老年人舉辦金融知識講座，通過大講堂方式增強老年人防詐、防騙能力，解決遇到的問題，幫助有能力、有條件、有意愿的老年人熟悉智能化服務(wù)，融入數(shù)字時代。

　　四、工作要求

　　（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工

　　各金融機構(gòu)要高度重視“助老適老”金融服務(wù)工作，明確責(zé)任分工，層層抓好落實，確保各自網(wǎng)點對老年人金融服務(wù)要求落實到位、執(zhí)行到位。要全面提升服務(wù)深度、廣度和溫度，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合、普遍適用與分類推進相結(jié)合、線上服務(wù)和線下渠道相結(jié)合，讓金融科技成果更好惠及包括老年人在內(nèi)的廣大人民群眾。

　�。ǘ�）加強部門協(xié)作，實現(xiàn)互惠共贏

　　各金融機構(gòu)應(yīng)根據(jù)各自的業(yè)務(wù)特點，依托機構(gòu)網(wǎng)點分布城鄉(xiāng)、深入社區(qū)等優(yōu)勢，加大與政務(wù)、公共事業(yè)、醫(yī)療、商超等機構(gòu)合作，開展老年人政務(wù)代辦、醫(yī)療代辦、健康講座等服務(wù)，為老年人提供關(guān)愛、幫助的同時，進一步夯實鞏固客源，互惠共贏。如，依托便民服務(wù)點開展國債下鄉(xiāng)、保險理賠等業(yè)務(wù)。

　�。ㄈ�）強化便民管理，提高服務(wù)水平

　　各金融機構(gòu)應(yīng)加強農(nóng)村普惠金融服務(wù)點適老性工作管理，建立并落實定期服務(wù)工作機制。如，按月上門提供殘舊鈔換新和小額面值人民幣補足和金融需求信息征集服務(wù)等，確保銀行卡和現(xiàn)金受理渠道暢通，各項金融精準(zhǔn)服務(wù)有效地落到實處。

　�。ㄋ模┳⒅毓ぷ鞒尚�，納入督促檢查

　　各金融機構(gòu)要將“適老助老”貫穿日常業(yè)務(wù)工作之中，夯實基礎(chǔ)，努力創(chuàng)新，為創(chuàng)造縣老年人使用智能技術(shù)無障礙良好環(huán)境奠定堅實基礎(chǔ)。人民銀行縣支行將落實屬地監(jiān)管職責(zé)，把服務(wù)工作納入對金融機構(gòu)的“兩管理兩綜合”考核。

　　（五）分類細化管理，強化責(zé)任落實

　　為確保助老適老工作有效地落到實處，中國人民銀行縣支行從組織管理、設(shè)施改造、宣傳推廣、服務(wù)成效等方面，對縣金融機構(gòu)助老適老工作開展情況進行考核評價，并根據(jù)考核結(jié)果評出A、B、C三個等級，年終將該指標(biāo)作為金融機構(gòu)當(dāng)年文明單位創(chuàng)建成績的重要參考依據(jù)，具體由縣文明辦負(fù)責(zé)實施。

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