(推薦)競(jìng)賽方案6篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編為大家收集的競(jìng)賽方案6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
競(jìng)賽方案 篇1
一、活動(dòng)背景：
一年一度的“5.25”即將來(lái)臨，以“微笑，微愛(ài)，微成功”為核心內(nèi)容大力宣揚(yáng)大學(xué)生心理健康知識(shí)，我院以心理知識(shí)競(jìng)賽的形式在全校組織“心理健康知識(shí)”的普及活動(dòng)。
二、活動(dòng)意義：
豐富大學(xué)生課余生活，普及心理健康知識(shí)，拓寬大學(xué)生知識(shí)面，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)心理方面的了解及關(guān)注，增強(qiáng)大學(xué)生綜合素質(zhì)。幫助大學(xué)生樹(shù)立心理健康意識(shí)，優(yōu)化心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力和社會(huì)生活的適應(yīng)能力，預(yù)防和緩解心理問(wèn)題。
三、活動(dòng)主題：
“解開(kāi)心靈疑惑，樹(shù)立良好心態(tài)。”
四、比賽概述：
比賽分為初賽和決賽兩個(gè)部分：初賽采用筆試，本部和榆中校區(qū)同時(shí)進(jìn)行，取分?jǐn)?shù)高的6隊(duì)晉級(jí)決賽，決賽分為四大環(huán)節(jié)，在法學(xué)院的模擬法庭舉辦。
五、活動(dòng)時(shí)間
初賽時(shí)間：5月12日（周六）晚上7點(diǎn)
決賽時(shí)間：5月25日（周五）晚上7點(diǎn)
六、活動(dòng)地點(diǎn)
初賽：公教樓302、304；決賽：法學(xué)院的模擬法庭。
七、活動(dòng)宣傳
一期宣傳：
1、4月24號(hào)在清真一門口擺攤，舉辦大型心理健康測(cè)試活動(dòng)。
2、在現(xiàn)教一樓的宣傳欄里貼一張宣傳海報(bào)。
3、在前清真前擺攤兩天，放兩張展板
�。�1）大幅海報(bào)掛在清真食堂墻上、貼條幅。
�。�2）準(zhǔn)備六十左右張的“微表情”圖片，并由心理專業(yè)的同學(xué)為觀看的同學(xué)進(jìn)行講解。
4、二期宣傳：
�。�1）清真前宣傳在線上粘上與心理學(xué)有關(guān)的趣味題，過(guò)往的同學(xué)可以拿下題目進(jìn)行答題
八、比賽準(zhǔn)備
五月一日前準(zhǔn)備好比賽用品，包括條幅，筆試的試卷，決賽比賽用題（紙質(zhì)版和電子版，ppt版各一份，ppt版用于比賽中），主持人，主持人詞，各個(gè)隊(duì)伍、領(lǐng)導(dǎo)的介紹詞，話筒，音響，調(diào)音臺(tái)，嘉賓的水，小蜜蜂，馬克筆，A4紙，記分器，彩色卡紙，插排；比賽前的倒計(jì)時(shí)VCR，聯(lián)系教室，會(huì)場(chǎng)的布置計(jì)劃，PPT倒計(jì)時(shí)，人工計(jì)分，證書(shū)，獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)狀，搶答器，決賽時(shí)用筆記本六臺(tái)，視頻心理劇，舞臺(tái)心理劇，文藝節(jié)目。
九、比賽流程策劃：
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榆中校區(qū)的初試將在公教樓302和304進(jìn)行筆試選拔，本部也將在同一時(shí)間進(jìn)行筆試，每個(gè)學(xué)院派出8名選手參加；筆試時(shí)間為1小時(shí)；取8名參賽選手成績(jī)的.平均分作為各院的初賽成績(jī)，成績(jī)前6名的學(xué)院晉級(jí)決賽；比賽保證絕對(duì)公平、公正、公開(kāi)。最后由晉級(jí)決賽的學(xué)院派3名同學(xué)組成代表隊(duì)參加決賽。
�。ǘ�、決賽流程：
觀眾及親友團(tuán)提前三十分鐘入場(chǎng)，參賽選手提前二十分鐘入場(chǎng)。
1、開(kāi)始
主持人開(kāi)場(chǎng)主持詞，結(jié)束后介紹到場(chǎng)的嘉賓，并介紹各個(gè)參賽隊(duì)伍（介紹完一個(gè)隊(duì)伍，這個(gè)隊(duì)伍大聲喊出自己的口號(hào)，再接著介紹下一隊(duì)）。
2、主持人宣讀比賽規(guī)則
由主持人宣讀比賽規(guī)則，各選手如果有問(wèn)題，可在主持人宣讀完畢后，進(jìn)行提問(wèn) 。
3、開(kāi)賽
每一個(gè)隊(duì)伍有一百分的基礎(chǔ)分。
第一關(guān)：志在必得(必答題）10min
規(guī)則：必答題共15題，每題十分，共同答題，每題限時(shí)10秒，選手同時(shí)亮題板，答對(duì)加分答錯(cuò)不扣分。題目設(shè)計(jì)為簡(jiǎn)單的選擇題。
第二關(guān)：搶灘登陸（搶答題）20min
規(guī)則：本環(huán)節(jié)共20道題，15道簡(jiǎn)單題，5道中等難度的題，選擇題，每題10分，答完即終止。主持開(kāi)始讀題后即可搶答，搶答者回答錯(cuò)誤后可有其他隊(duì)伍繼續(xù)搶答，兩次搶答后沒(méi)有結(jié)果則此題作廢，答對(duì)加分，答錯(cuò)不扣分。
第三關(guān)：虎視眈眈（看視頻答題）25min
規(guī)則：播放一段視頻（大概時(shí)長(zhǎng)5分鐘），然后給選手５分鐘時(shí)間列舉出劇中主人公的心理問(wèn)題，然后由心理學(xué)老師打分，分值為10分、20分、30分、40分、50分、60分不等，請(qǐng)幾位心理學(xué)老師將分?jǐn)?shù)給相應(yīng)的隊(duì)伍，然后再由一位老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
文藝節(jié)目15min
由文藝部出一個(gè)與心理相關(guān)的音樂(lè)節(jié)目，歌舞都可。
第四關(guān)：快人快語(yǔ)（判斷題）15min
規(guī)則：此環(huán)節(jié)為快速判斷題，要求選手在一定時(shí)間內(nèi)答題，選手只需判斷“是”或“否”，每隊(duì)時(shí)間1分鐘，判斷正確即獲得相應(yīng)分?jǐn)?shù)。每題10分，答錯(cuò)不扣分。
中場(chǎng)觀眾互動(dòng)[心理劇]25min
規(guī)則：此環(huán)節(jié)由文藝部出一部心理劇，心理劇結(jié)束后由主持人提問(wèn)，對(duì)回答題目的同學(xué)給予獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)品待定），然后由評(píng)審老師進(jìn)行綜合分析，同時(shí)在這一環(huán)節(jié)由心理學(xué)老師對(duì)大家做一次心理輔導(dǎo)
第五關(guān)：風(fēng)險(xiǎn)提速（陷阱題）20min
規(guī)則：本環(huán)節(jié)共18道題， 10分、20分、40分各6道。答對(duì)得分，答錯(cuò)扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)，從分值低的題開(kāi)始回答，答對(duì)可以選擇是否繼續(xù)，答錯(cuò)扣分并停止答題，此環(huán)節(jié)題目將有6種類型可供選擇，而且不必拘泥于一種題型（難，中，易每類題目的最長(zhǎng)等待時(shí)間分別為30,20,10秒）
如果四關(guān)下來(lái)有并列的情況，則進(jìn)行第五關(guān)。
第六關(guān)：一招定勝負(fù)
*第一種方案：如果出現(xiàn)同分情況，抽簽選取一隊(duì)進(jìn)行“命運(yùn)掌控”，即此隊(duì)有選擇自己答題和對(duì)方答題的選擇權(quán)利，如果自己答并且答對(duì)則淘汰對(duì)方自己晉級(jí)，答錯(cuò)對(duì)方晉級(jí)自己淘汰。如果選擇對(duì)方答題并且對(duì)方答對(duì)，則對(duì)方晉級(jí)本隊(duì)淘汰。對(duì)方答錯(cuò)則本隊(duì)晉級(jí)。
*第二種方案：本關(guān)中準(zhǔn)備3道題，分別為10,20,30分，答題者在抽題前事先不知道題目分?jǐn)?shù)的情況下抽題，三隊(duì)同時(shí)抽題，待答題結(jié)束后告知分?jǐn)?shù)，答對(duì)加分答錯(cuò)扣分。
本環(huán)節(jié)有難中易三題，選擇題，此題有運(yùn)氣成分，主持人要提前說(shuō)明）
4、比賽結(jié)束由主持人讀出各隊(duì)得分，宣布前三名，然后由嘉賓頒發(fā)相應(yīng)的榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)杯。
5、主持人宣布比賽結(jié)束。
十 、退場(chǎng)
工作人員組織有秩序退場(chǎng)
競(jìng)賽方案 篇2
根據(jù)學(xué)校教務(wù)科工作計(jì)劃安排，為了迎“六一”兒童節(jié)，定于第十四周舉行小學(xué)生作文競(jìng)賽�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、競(jìng)賽時(shí)間二、競(jìng)賽年級(jí)三、競(jìng)賽地點(diǎn)四、競(jìng)賽選題：
a組
1．題目：春天
提示：春天到了，一顆顆種子發(fā)芽了，鉆出了地面，它們會(huì)看到什么？聯(lián)系你看到過(guò)的春天景色，展開(kāi)想像，寫(xiě)一段話。
2．題目：媽媽夸我真
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整，橫線上可填“聰明”、“能干”、“熱心”、“懂事”、“有禮貌”等；[2]通過(guò)一件事寫(xiě)出“媽媽夸我”的原因，把事情寫(xiě)清楚，寫(xiě)具體。
3．“我有一個(gè)煩惱”或“最讓我心煩的事”。（任選一題）
b組
1．根據(jù)下面所給的詞語(yǔ)，編一個(gè)故事
小白兔 考場(chǎng) 山坡 狐貍 指南針
2．題目：我的小秘密
提示：你心中有什么秘密？把它寫(xiě)出來(lái)，注意要寫(xiě)出自己內(nèi)心的真實(shí)感受。
3．題目：我喜歡
提示：[1]你喜歡什么？是讀書(shū)、踢球、游泳，還是彈琴、跳舞、畫(huà)畫(huà)、踢毽子等等；[2]把題目補(bǔ)充完整，用具體事例，寫(xiě)出自己的感受。
c組
1．題目：我心愛(ài)的寶貝
提示：[1]你心愛(ài)的寶貝是什么？是小鬧鐘、文具盒、書(shū)籍，還是小貓、小狗、小金魚(yú)或者什么玩具等等。[2]選一個(gè)“寶貝”來(lái)寫(xiě)，要寫(xiě)清楚寶貝的特點(diǎn)，表達(dá)你喜愛(ài)的心情。
2. 題目：媽媽夸我真
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整，橫線上可填“聰明”、“能干”、“熱心”、“懂事”、“有禮貌”等。[2]要通過(guò)一件事寫(xiě)出“媽媽夸我”的原因，把事情寫(xiě)清楚，寫(xiě)具體。
3. 題目：我喜歡吃
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填“西瓜”、“荔枝”、“小籠包”、“肯德基”、“大閘蟹”等。[2]寫(xiě)出喜歡吃的原因，吃的過(guò)程，尤其要寫(xiě)出自己的感受。
d組
1、題目：春天
提示：春天到了，一顆顆種子發(fā)芽了，鉆出了地面，它們會(huì)看到什么呢？聯(lián)系你看過(guò)的春天的景色，展開(kāi)想像寫(xiě)一段話。
2、題目：我心愛(ài)的寶貝
提示：[1]你心愛(ài)的寶貝是什么？是小鬧鐘、文具盒、書(shū)籍，小貓、小狗、小金魚(yú)或者什么玩具等等。[2]選一個(gè)“寶貝”來(lái)寫(xiě)，要寫(xiě)清楚“寶貝”的特點(diǎn)，表達(dá)你喜歡的心情。
3. 題目：我的小秘密
提示：[1]你的心中有什么秘密、請(qǐng)把它寫(xiě)出來(lái)，注意要寫(xiě)出自己內(nèi)心的真實(shí)感受。[2]寫(xiě)出喜歡吃的原因，吃的過(guò)程，尤其要寫(xiě)出自己的感受。
a組
1、題目：感謝
提示：[1]寫(xiě)出你感謝誰(shuí)，為什么要感謝？[2]寫(xiě)出一件具體事例，表達(dá)你感謝的'心情。
2. 題目：我惹了禍
提示：寫(xiě)清你惹了什么禍，怎么會(huì)惹禍的，惹禍后的心情，受到什么教訓(xùn)？
3. 題目：我戰(zhàn)勝了
提示：[1]把題補(bǔ)充完整。橫線上可寫(xiě)“困難”、“膽小”、“懶惰”、“依賴”等等。[2]重點(diǎn)寫(xiě)清楚你怎樣戰(zhàn)勝的過(guò)程。
b組
1．題目： 有趣
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填上“這堂課”、“這件事”、“這次活動(dòng)”或某個(gè)人等；[2]重點(diǎn)要寫(xiě)出“趣”。
2．題目：真好
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填“爸爸”、“媽媽”、“奶奶”、“老師”、“鄰居”等等；[2]通過(guò)具體的事例寫(xiě)出這個(gè)人好在哪里。
3．題目：我喜歡吃
提示：[1] 把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填“西瓜”、“荔枝”、“小籠包”、“大閘蟹”等等：[2]寫(xiě)出喜歡吃的原因，吃的過(guò)程，尤其要寫(xiě)出自己的感受。
c組
1．題目：我的雙休日
提示：[1]想一想你的雙休日是怎樣過(guò)的。你愉快嗎？為什么？你不愉快？為什么？[2]寫(xiě)出自己真實(shí)的感情和想法。
2．題目： 真開(kāi)心
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整，橫線上可填“得了一百分”、“得了一等獎(jiǎng)”、“受到了表?yè)P(yáng)”、“旅游”等等；[2]通過(guò)具體的事例寫(xiě)出開(kāi)心的原因，寫(xiě)出自己真實(shí)的感受。
競(jìng)賽方案 篇3
一、活動(dòng)目的
為進(jìn)一步落實(shí)《數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》，檢測(cè)學(xué)生數(shù)學(xué)計(jì)算學(xué)習(xí)情況，極力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促使學(xué)生“準(zhǔn)確、快速、科學(xué)、靈活”地進(jìn)行計(jì)算。我校決定舉行全校性的計(jì)算比賽活動(dòng)。通過(guò)這種方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性，鞏固學(xué)生的基本計(jì)算方法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)計(jì)算的熟練程度，進(jìn)一步提高學(xué)生計(jì)算的速度和正確率，提高學(xué)生的計(jì)算能力，發(fā)展學(xué)生的思維能力，使我校的校本研修進(jìn)一步完善。
二、主辦:教導(dǎo)處
三、承辦:數(shù)學(xué)教研組
四、競(jìng)賽時(shí)間和地點(diǎn):
20xx年4月 16 日(周二)下午在學(xué)校教學(xué)樓前舉行。
五、參加單位:一至六年級(jí)全體學(xué)生。
各班先自行組織預(yù)選，然后根據(jù)成績(jī)每班選出15名學(xué)生參加學(xué)校統(tǒng)一組織的.比賽。
六、決定名次的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
本次比賽是以年級(jí)為單位，每個(gè)年級(jí)按總分評(píng)出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)四名，學(xué)校將給與獎(jiǎng)勵(lì)和一定的獎(jiǎng)品。
七、競(jìng)賽辦法:
�、疟局焦_(kāi)的原則，開(kāi)展競(jìng)賽時(shí)各年級(jí)同時(shí)進(jìn)行。
⑵本次競(jìng)賽的時(shí)間為60分鐘。
�、歉髂昙�(jí)組的老師必須按教導(dǎo)處的要求提前做好準(zhǔn)備。
口算題:80道(每小題0.5分) 筆算題:20道(每小題3分)
八、比賽時(shí)以廣播口令為準(zhǔn)。
九、監(jiān)考老師:
一年級(jí):趙秋玲 二年級(jí):邢紅妮 三年級(jí):辛 靖
四年級(jí):郭紅衛(wèi) 五年級(jí):馮竹娟 六年級(jí):王 濤
20xx年4月8日
競(jìng)賽方案 篇4
為進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，全方位提升酒店服務(wù)質(zhì)量，******開(kāi)展以“提供微笑服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo)，以規(guī)范員工的服務(wù)行為為重點(diǎn)，以客人滿意為標(biāo)志，引導(dǎo)員工自覺(jué)把“為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”貫穿于酒店工作的全過(guò)程，形成一個(gè)積極向上、竭誠(chéng)為客人服務(wù)的強(qiáng)勁勢(shì)頭和濃厚氛圍，掀起酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。
二、參賽單位
此次競(jìng)賽活動(dòng)的參賽單位為酒店所有部門，其中：房務(wù)、餐飲、康樂(lè)、KTV、營(yíng)銷是直接面對(duì)客人提供和推銷酒店產(chǎn)品服務(wù)的部門；工程、財(cái)務(wù)、行政人事、保安是為面客營(yíng)業(yè)部門提供后勤保障服務(wù)的部門。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
酒店成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施進(jìn)行全方位的指導(dǎo)與評(píng)估，對(duì)酒店各部門活動(dòng)開(kāi)展情況予以審核。
******
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室為行政人事部，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)宣傳和日常質(zhì)檢工作。
四、活動(dòng)步驟及內(nèi)容
第一階段：動(dòng)員布署階段（*月*日—*月*日）
�。ㄒ唬╅_(kāi)展“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增效益，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)謀發(fā)展”大討論，層層發(fā)動(dòng)，做好思想動(dòng)員。
1．主管級(jí)以上管理人員首先要進(jìn)行研討***
2．以部門為單位組織召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)思想動(dòng)員大會(huì)***
�。ǘ┐_定目標(biāo)，理清思路，制定計(jì)劃
1．科學(xué)安排優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)工作，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)基礎(chǔ)
百日競(jìng)賽期間，培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容：
A．酒店基本服務(wù)禮儀培訓(xùn)，由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
B．崗位專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
C．崗位專業(yè)知識(shí)和專業(yè)服務(wù)技巧培訓(xùn)，由部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
D．崗位現(xiàn)存問(wèn)題案例分析教學(xué)，由部門負(fù)責(zé)。
2．以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo)，制定競(jìng)賽活動(dòng)計(jì)劃
各部門經(jīng)理結(jié)合酒店和部門工作實(shí)際，制定本部門參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)的具體實(shí)施計(jì)劃，***
（三）量化服務(wù)質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)，保證酒店服務(wù)質(zhì)量按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施
1．行政人事部制定和修訂酒店服務(wù)質(zhì)量通用標(biāo)準(zhǔn)，包括工裝、儀容儀表、形體動(dòng)作、服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)禮貌、服務(wù)語(yǔ)言、職業(yè)道德、服務(wù)紀(jì)律、工作效率、安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、投訴處理等方面通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2．各部門制定本部門各崗位、各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范和控制，使員工服務(wù)行為有章可循，并量化工作指標(biāo)，促進(jìn)服務(wù)過(guò)程的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和星級(jí)化。
3．酒店設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，由行政人事部質(zhì)檢人員和各部門專業(yè)質(zhì)檢人員組成，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的日常服務(wù)質(zhì)量檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行整體監(jiān)控。
第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段（*月*日—*月*日）
�。ㄒ唬╅_(kāi)展“微笑大使”評(píng)選
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“微笑大使”榮譽(yù)稱號(hào)是營(yíng)業(yè)部門面客崗位員工參加酒店年度、季度、月度優(yōu)秀員工評(píng)選的基本準(zhǔn)入條件。
（二）舉辦酒店服務(wù)知識(shí)大賽，開(kāi)展多種形式服務(wù)技能比武活動(dòng)
從*月中旬開(kāi)始，酒店將利用兩個(gè)月時(shí)間開(kāi)展多種形式、多個(gè)崗位的服務(wù)技能比武大賽，以強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)效果。競(jìng)賽內(nèi)容如下：
1．基本服務(wù)禮儀知識(shí)大賽，由行政人事部負(fù)責(zé)；
2．崗位專業(yè)服務(wù)禮儀大賽，由行政人事部與各部門共同組織；
3．崗位專業(yè)知識(shí)與專業(yè)服務(wù)技巧大賽，由各部門組織實(shí)施；
4．VIP接待知識(shí)大賽，由行政人事部負(fù)責(zé)組織
此項(xiàng)工作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽工作的重中之重，各部門經(jīng)理必須以高度負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真做好崗位技能比武活動(dòng)，與培訓(xùn)工作相結(jié)合，貫穿競(jìng)賽活動(dòng)始末。
（三）建立完備的客戶檔案
各部門要建立完備的客戶資料檔案，重點(diǎn)包括客人的職業(yè)、體貌特征、興趣愛(ài)好、個(gè)性化需求、消費(fèi)記錄等等，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，以便于為客人提供更好的服務(wù)，特別是對(duì)重要客人和VIP客人要有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)回頭客人，挖掘重要客戶。
（四）做好客人投訴工作，開(kāi)展客人滿意度問(wèn)卷調(diào)查
酒店將設(shè)立客人投訴舉報(bào)電話，妥善處理客人的各類投訴，監(jiān)督各部門的服務(wù)過(guò)程。競(jìng)賽期間受到客人投訴的員工，酒店將取消其“微笑大使”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”的參評(píng)資格，實(shí)行一票否決制。同時(shí)酒店還將開(kāi)展客人滿意度問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，采取定期和不定期相結(jié)合的方式開(kāi)展客人滿意度問(wèn)卷調(diào)查，掌握各營(yíng)業(yè)部門服務(wù)質(zhì)量和狀態(tài)，征求客人意見(jiàn)和建議。此項(xiàng)工作由行政人事部負(fù)責(zé)，
�。ㄎ澹┬惺讍�(wèn)責(zé)任制
酒店實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，凡是酒店在崗工作的員工，第一個(gè)接受賓客咨詢或要求的人，就是解決賓客咨詢問(wèn)題和提出要求的首問(wèn)責(zé)任者，首問(wèn)責(zé)任人必須盡己所能給顧客提供最佳和滿意的服務(wù)，直至問(wèn)題最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。
�。⿲�(shí)施走動(dòng)式管理
酒店各級(jí)管理者要真實(shí)了解服務(wù)一線情況，進(jìn)行走動(dòng)式管理，不能坐在辦公室，應(yīng)把大部分工作時(shí)間用于服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)工作，盡可能現(xiàn)場(chǎng)處理客人投訴和突發(fā)事件,收集客人意見(jiàn)和建議，及時(shí)指導(dǎo)和調(diào)整基層員工的工作行為與狀態(tài)。
�。ㄆ撸╅_(kāi)展部門協(xié)作情況調(diào)查，提高酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)性
各部門經(jīng)理、主管人員要協(xié)調(diào)好與其他部門的工作關(guān)系，及時(shí)溝通和解決服務(wù)過(guò)程中存在的各類問(wèn)題，要從酒店全局利益出發(fā)，搞好部門之間的合作。酒店將開(kāi)展部門協(xié)作情況調(diào)查，對(duì)于工作配合不力、推諉責(zé)任、造成不良后果的部門，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)，酒店將對(duì)部門經(jīng)理及相關(guān)人員給予嚴(yán)厲處罰。
�。ò耍┙ⅰ疤峁┪⑿Ψ⻊�(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”專欄
活動(dòng)期間酒店將在員工活動(dòng)室、員工食堂開(kāi)設(shè)“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”宣傳專欄，充分利用報(bào)紙、宣傳欄等多種形式，提升員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)員工發(fā)自內(nèi)心為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同感，從挖掘文化內(nèi)涵入手，優(yōu)化酒店服務(wù)。
�。ň牛┰O(shè)立“發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，記錄感動(dòng)”表?yè)P(yáng)專欄
鼓勵(lì)員工注重細(xì)節(jié)服務(wù)，挖掘客人潛在需求，提供恰到好處的.個(gè)性化服務(wù)，推行“自然化、精細(xì)化、高效化”的服務(wù)模式。凡接到客人表?yè)P(yáng)的員工，酒店將視實(shí)際情況給予*至*元獎(jiǎng)勵(lì)，充分營(yíng)造一個(gè)崇尚先進(jìn)、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的濃厚氛圍
第三階段：檢查評(píng)比階段（*月*日—*月*日）
�。ㄒ�)行政人事部制定酒店通用質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽通用考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量工作進(jìn)行日�？己耍吭逻M(jìn)行匯總計(jì)分。
�。ǘ└鞑块T制定本部門各崗位、各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按既定的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展自下而上，由個(gè)人到班組的自查自評(píng)，每月進(jìn)行匯總計(jì)分。
（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定本次競(jìng)賽活動(dòng)綜合評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)行政人事部和各部門的日常考核記分，對(duì)酒店各部門活動(dòng)開(kāi)展情況予以最終審核評(píng)定。
第四階段：總結(jié)表彰階段（*月*日—*月*日）
競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)束后，酒店將對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收，召開(kāi)總結(jié)表彰會(huì)議，對(duì)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行大張旗鼓的宣傳、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
本次競(jìng)賽活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
******
五、活動(dòng)安排
�。ㄒ唬┬姓耸虏控�(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的整體安排，包括人員培訓(xùn)、技能比武、活動(dòng)策劃、競(jìng)賽考核、總結(jié)表彰等各項(xiàng)工作的策劃、組織、調(diào)度、協(xié)調(diào)、運(yùn)行工作。
�。ǘ└鞑块T經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門競(jìng)賽活動(dòng)方案制定與組織實(shí)施工作，制定本部門各崗位、各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽目標(biāo)、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，推行個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)品牌服務(wù)，保證競(jìng)賽活動(dòng)質(zhì)量。
�。ㄈI(yíng)銷部企劃人員負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的宣傳策劃工作，制作宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)，美化各類活動(dòng)宣傳欄、設(shè)計(jì)競(jìng)賽�？ぷ鞯�。
競(jìng)賽方案 篇5
為深入貫徹落實(shí)20xx年度省聯(lián)社工作會(huì)議精神，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能大比賽，形成“比、學(xué)、趕、超”氛圍，提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能，以弘揚(yáng)企業(yè)文化為抓手，引領(lǐng)員工愛(ài)崗敬業(yè)，凝聚促發(fā)展創(chuàng)佳績(jī)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，傳遞正能量，我部擬舉辦20xx年奉新農(nóng)商銀行崗位技能比賽，具體實(shí)施方案如下：
一、組織方式
本次比賽由運(yùn)營(yíng)管理部牽頭組織，人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、信息科技部配合協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
二、參賽人員
各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有綜合柜員和委派會(huì)計(jì)年齡在（女48周歲（含）以下（1967年1月1日以后出生）、男50周歲（含）以下（1965年1月1日以后出生）員工必須參加。機(jī)關(guān)人員、單位負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等其他人員可自愿參加。
三、比賽時(shí)間和地點(diǎn)
比賽時(shí)間：20xx年5月26日、5月28分兩批舉行，具體比賽安排見(jiàn)比賽時(shí)間安排表。
四、技能比賽項(xiàng)目
比賽項(xiàng)目包括：筆試（業(yè)務(wù)知識(shí)、孔書(shū)記在20xx年年會(huì)工作報(bào)告和總結(jié)）、漢字錄入（含計(jì)算器平打帳表）、手工點(diǎn)鈔（單指單張、多指多張）、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作四個(gè)項(xiàng)目。
五、技能比賽項(xiàng)目評(píng)分及要求
本次技能比賽按各項(xiàng)目匯總成績(jī)排名，其中單項(xiàng)成績(jī)計(jì)分規(guī)則如下：
�。ㄒ唬┕P試（100分）
筆試試卷由運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一命題，按比賽批次分別制定A、B卷，比賽期間如有舞弊行為的此項(xiàng)成績(jī)作零分處理。考試完成后由監(jiān)考人員收齊試卷交運(yùn)營(yíng)管理部。
（二）漢字錄入（含計(jì)算器平打帳表）（100分）
1、漢字錄入（50分）
漢字錄入采用“限時(shí)不限量”方式，比賽時(shí)間為5分鐘，按個(gè)人打字平均速度和準(zhǔn)確度計(jì)算得分�？己朔种� =每分鐘平均速度*正確率%*分值。如：最終考核成績(jī)每分鐘速度為98字，正確率100%，那么最終成績(jī)?yōu)?8*100%*0.5=49分。本次比賽由運(yùn)營(yíng)管理部設(shè)定打字測(cè)試內(nèi)容，各比賽人員按編號(hào)上機(jī)測(cè)試，選手可以隨意選擇自己最擅長(zhǎng)的輸入法（五筆輸入法、全拼輸入法、搜狗拼音法等）。當(dāng)比賽結(jié)束時(shí)，選手停止電腦操作并向裁判員匯報(bào)，由裁判員負(fù)責(zé)記錄成績(jī)。在比賽過(guò)程中出現(xiàn)故障，選手應(yīng)及時(shí)向監(jiān)督人員反映，由裁判員安排下一場(chǎng)比賽，否則此次比賽不計(jì)成績(jī)。
2、計(jì)算器平打帳表（50分）
時(shí)間為10分鐘，給出20列數(shù)字求和，每列計(jì)算10筆。選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)計(jì)算出每列數(shù)字的結(jié)果，并將結(jié)果填寫(xiě)在“競(jìng)賽計(jì)分表上”，總計(jì)50分，每計(jì)算正確一列得2.5分，錯(cuò)誤不計(jì)分。
�。ㄈ┦止c(diǎn)鈔（含單指單張、多指多張）（100分）
手工點(diǎn)鈔分單指單張、多指多張兩種比賽方式，各比賽10分鐘，各占單項(xiàng)分值的50%。
1、點(diǎn)鈔標(biāo)準(zhǔn)
整點(diǎn)練功券10把（1000張），每參賽者在規(guī)定的10分鐘內(nèi)完成拆把、點(diǎn)數(shù)、扎把、蓋章四道工序。
2、比賽要求
�、俦荣惽�，裁判員與選手雙方核點(diǎn)賽前練功卷的把數(shù)，確保核對(duì)無(wú)誤。選手要遵守裁判長(zhǎng)指揮，比賽口令發(fā)出后，方可開(kāi)始整點(diǎn)，同時(shí)計(jì)時(shí)員開(kāi)始計(jì)時(shí)。
�、诒荣悤r(shí)按整把練功卷事先編好的編號(hào)依次清點(diǎn)，對(duì)點(diǎn)鈔完成拆把、點(diǎn)鈔、扎把、蓋章的必須把結(jié)果填寫(xiě)到比賽成績(jī)單上，未填寫(xiě)的一律不計(jì)分。
③鈔券扎把位置在練功券的二分之一處，要求四邊墩齊，捆扎牢固。鈔券不整齊要給予適當(dāng)扣分。個(gè)人名章蓋在腰條紙側(cè)面（差錯(cuò)把不用蓋章）。
�、懿铄e(cuò)類型和張數(shù)不定，將差錯(cuò)腰條別在差錯(cuò)那把上，并以“＋”表示多，以“－”表示少，以阿拉伯?dāng)?shù)字表示差錯(cuò)張數(shù)。如99張應(yīng)標(biāo)記為-1，102張應(yīng)標(biāo)記為+2。
�、葸x手必須使用本人名章，章質(zhì)不限。比賽使用印泥、海棉盒由運(yùn)管部提供，但腰條上不能預(yù)先蓋上個(gè)人名章。
�、薇荣惤Y(jié)束前30秒鐘裁判員倒計(jì)時(shí)，以便選手掌握計(jì)數(shù)時(shí)間。結(jié)束口令時(shí)，選手應(yīng)立即停止清點(diǎn)。嚴(yán)禁將未清點(diǎn)把數(shù)填寫(xiě)結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)此類情況將取消比賽資格。
3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
點(diǎn)對(duì)每把并能規(guī)范的扎捆、登記結(jié)果者，每把記10分，點(diǎn)錯(cuò)把不扣分；對(duì)扎把不緊，提起任意一張鈔券散把者，每把扣2分；如腰條散開(kāi)，則該把不記分；墩把不齊，露出或梯形上下錯(cuò)開(kāi)超過(guò)5毫米，每把扣2分。
�。ㄋ模┖诵臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)操作（100分）
按比賽試題進(jìn)行上機(jī)操作，核心業(yè)務(wù)操作時(shí)間為30分鐘。按在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中業(yè)務(wù)操作流程、使用業(yè)務(wù)憑證、填寫(xiě)憑證及憑證要素四內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分。
1、比賽前10分鐘，選手要自己查看試題準(zhǔn)備好需要的相關(guān)憑證和筆，但不能事前填寫(xiě)相關(guān)事項(xiàng)。
2、選手要遵守裁判長(zhǎng)指揮，比賽口令發(fā)出后，方可開(kāi)始上機(jī)操作和填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證，同時(shí)計(jì)時(shí)員開(kāi)始計(jì)時(shí)。
3、裁判員對(duì)選手在上機(jī)操作過(guò)程中記錄流程是否正確和熟練，對(duì)上機(jī)操作不正確一律不計(jì)分，對(duì)不熟練的扣5分。
4、在比賽結(jié)束前2分鐘裁判員給予提醒，以便選手掌握后續(xù)整理時(shí)間。
5、裁判員發(fā)出結(jié)束口令時(shí)，選手必須結(jié)束手上一切事項(xiàng)，由裁判員驗(yàn)收所有業(yè)務(wù)憑證和試題。結(jié)束后還填寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)憑證要素，裁判員對(duì)選手給以相應(yīng)的扣分。
六、比賽職責(zé)分工
本次比賽設(shè)裁判長(zhǎng)1名，裁判員若干名。裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織比賽、宣讀比賽規(guī)則、確定比賽成績(jī)；裁判員負(fù)責(zé)監(jiān)督選手比賽、傳達(dá)選手意圖、解決比賽事故、解答選手疑問(wèn)、傳遞比賽用品、維持賽場(chǎng)秩序、記錄比賽結(jié)果、統(tǒng)計(jì)比賽成績(jī)。裁判人員由運(yùn)營(yíng)管理部、人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、信息科技部等組成。
�。ㄒ唬┻\(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)比賽試題，提供比賽練功卷用具和比賽場(chǎng)地。
（二）信息科技部負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、漢字輸入的調(diào)試；負(fù)責(zé)處理比賽過(guò)程中各系統(tǒng)突發(fā)事件的`應(yīng)急工作。
�。ㄈ┤肆Y源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部負(fù)責(zé)比賽秩序和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督工作。
七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
�。ㄒ唬┍敬伪荣愒O(shè)綜合業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)和單項(xiàng)能手獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)，成績(jī)相同并列排名。其中綜合業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)各一名，單項(xiàng)能手獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名。
綜合業(yè)務(wù)能手按比賽總成績(jī)排名，總分=手工點(diǎn)鈔分?jǐn)?shù)+漢字錄入分?jǐn)?shù)+筆試分?jǐn)?shù)+核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作分?jǐn)?shù)
�。ǘ┆�(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
綜合獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)1000元；二等獎(jiǎng)800元；三等獎(jiǎng)600元；
單項(xiàng)獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)800元；二等獎(jiǎng)600元；三等獎(jiǎng)400元；
八、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┲苊馨才�，精心籌備。為確保本次比賽活動(dòng)的順利進(jìn)行，工作人員要積極準(zhǔn)備各類比賽用具、布置比賽現(xiàn)場(chǎng)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作培訓(xùn)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格選拔。各網(wǎng)點(diǎn)要把技能比賽作為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的有效載體，作為加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措，充分發(fā)揮職業(yè)技能比賽工作在技能人才培養(yǎng)、選拔、激勵(lì)等方面的積極作用。
奉新農(nóng)商銀行
二0XX年五月十七日
競(jìng)賽方案 篇6
一、活動(dòng)目的
通過(guò)在全市范圍內(nèi)開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽活動(dòng)，激勵(lì)廣大衛(wèi)生應(yīng)急戰(zhàn)線工作者立足本職，精鉆業(yè)務(wù)，苦練本領(lǐng)，進(jìn)一步提高全市衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)急處置和救援能力；向公眾宣傳衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)和技能，提高全社會(huì)自救互救能力和衛(wèi)生應(yīng)急素養(yǎng)，更好地維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，全面推動(dòng)衛(wèi)生應(yīng)急事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)，選拔優(yōu)秀人員代表我市參加全省衛(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽。
二、活動(dòng)原則
�。ㄒ唬┤珕T動(dòng)員、廣泛覆蓋、層層選拔。
�。ǘ┢郊苯Y(jié)合、注重操作技能、突出專業(yè)特點(diǎn)。
�。ㄈ┗顒�(dòng)過(guò)程堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正。
三、活動(dòng)項(xiàng)目和參賽人員
全市衛(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽活動(dòng)設(shè)以下個(gè)項(xiàng)目：
�。ㄒ唬┩话l(fā)急性*染病防控；
�。ǘ┩话l(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援；
�。ㄈ┩话l(fā)中毒事處置。
參賽人員為各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中從事突發(fā)急性*染病防控、突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援、突發(fā)中毒事處置的專業(yè)技術(shù)人員。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
全市衛(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽活動(dòng)由市衛(wèi)生計(jì)生委、市總工會(huì)聯(lián)合舉辦。市疾病預(yù)防控制中心、市人民醫(yī)院具體承辦，市衛(wèi)生計(jì)生委、市總工會(huì)相關(guān)科室協(xié)辦。
成立全市衛(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），負(fù)責(zé)競(jìng)賽的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、宣傳和組織實(shí)施工作。下設(shè)綜合組、競(jìng)賽組、宣傳組、專家組和監(jiān)督組。綜合組負(fù)責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)的整體組織與綜合協(xié)調(diào)，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）開(kāi)展活動(dòng)；競(jìng)賽組負(fù)責(zé)競(jìng)賽的組織、競(jìng)賽命題和競(jìng)賽規(guī)則制訂等工作；宣傳組負(fù)責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)的全程宣傳工作；專家組負(fù)責(zé)指導(dǎo)競(jìng)賽命題、問(wèn)題解答和競(jìng)賽評(píng)判等工作；監(jiān)督組負(fù)責(zé)監(jiān)督活動(dòng)全過(guò)程。
五、活動(dòng)形式
�。ㄒ唬┛h（市、區(qū)）級(jí)技能競(jìng)賽。各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計(jì)生局和總工會(huì)負(fù)責(zé)組織，本轄區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位都要參與技能競(jìng)賽。各縣（市、區(qū)）要把開(kāi)展技能競(jìng)賽、普遍提高衛(wèi)生應(yīng)急水平與加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起，以實(shí)際工作為指引，根據(jù)本地區(qū)現(xiàn)有衛(wèi)生應(yīng)急能力、衛(wèi)生應(yīng)急工作任務(wù)、專業(yè)技術(shù)人員配備和工作職責(zé)等，科學(xué)、合理確定重點(diǎn)訓(xùn)練技能，組織開(kāi)展技能競(jìng)賽。通過(guò)技能競(jìng)賽，進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急意識(shí)，規(guī)范衛(wèi)生應(yīng)急處置流程，提高突發(fā)事應(yīng)對(duì)能力，重點(diǎn)提高實(shí)際操作能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)技術(shù)人員積極性，促進(jìn)技能水平不斷提高。
技能競(jìng)賽要全員動(dòng)員、廣泛覆蓋，確�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的`廣泛參與。各縣（市、區(qū)）轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要100%參與縣級(jí)技能競(jìng)賽，選拔技能優(yōu)異者參加市級(jí)技能競(jìng)賽。各縣（市、區(qū)）技能競(jìng)賽具體形式和內(nèi)容由當(dāng)?shù)馗鶕?jù)實(shí)際情況確定，突發(fā)中毒事處置可并入突發(fā)緊急醫(yī)學(xué)救援內(nèi)容中。
�。ǘ┤行l(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽。本著公平、公正、保密原則，在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，完成全市衛(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽命題。各項(xiàng)競(jìng)賽內(nèi)容和形式包括筆試、現(xiàn)場(chǎng)技能操作、實(shí)驗(yàn)室盲樣檢測(cè)和桌面推演等。
1．筆試。為閉卷考試，所有隊(duì)員均參與。試卷按照突發(fā)急性*染病防控、突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援、突發(fā)中毒事處置個(gè)項(xiàng)目分別出題，由相應(yīng)參賽隊(duì)員作答。
2現(xiàn)場(chǎng)技能操作。所有隊(duì)員均參與，重點(diǎn)考察現(xiàn)場(chǎng)模擬或
假設(shè)場(chǎng)景下的現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查、資料分析和常規(guī)處置技術(shù)。每隊(duì)抽簽確定題目，選派人員進(jìn)行操作。
實(shí)驗(yàn)室盲樣檢測(cè)。采取盲樣比對(duì)考核，于競(jìng)賽開(kāi)始前，由市疾控中心下發(fā)盲樣標(biāo)本進(jìn)行檢測(cè)。
4桌面推演。所有隊(duì)員均參與，主要采取案例分析的方式，就給定的場(chǎng)景進(jìn)行模擬應(yīng)對(duì)與處置。
六、全市技能競(jìng)賽組隊(duì)要求
所有參賽人員應(yīng)具備政治合格、愛(ài)崗敬業(yè)、具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的專業(yè)技能，既往無(wú)醫(yī)療事故和違紀(jì)情況。
�。ㄒ唬┛h（市、區(qū)）級(jí)代表隊(duì)組成。各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計(jì)生局以縣（市、區(qū)）為單位選派一支隊(duì)伍參加市級(jí)競(jìng)賽的三個(gè)項(xiàng)目。每支代表隊(duì)由12人組成，其中：領(lǐng)隊(duì)2名，由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計(jì)生局、總工會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)共同擔(dān)任；聯(lián)絡(luò)員1名，由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計(jì)生局相關(guān)股室負(fù)責(zé)人擔(dān)任；參賽選手9名，其中“突發(fā)急性*染病防控”、“突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援”、“突發(fā)中毒事處置”個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目各名，分別由相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中的突發(fā)急性*染病防控、緊急醫(yī)學(xué)救援和突發(fā)中毒事處置人員參加。各項(xiàng)目競(jìng)賽人員可由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控機(jī)構(gòu)等聯(lián)合組隊(duì)。參加個(gè)人競(jìng)賽的選手同時(shí)參加團(tuán)體競(jìng)賽。
（二）市直代表隊(duì)組成。市中醫(yī)院、玉門油田醫(yī)院各選派1—2支隊(duì)伍參加市級(jí)“突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援”競(jìng)賽項(xiàng)目。市疾控中心、市人民醫(yī)院不參加市級(jí)競(jìng)賽，但要安排業(yè)務(wù)骨干組隊(duì)在市級(jí)競(jìng)賽結(jié)束后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能操作表演，并做好參加省級(jí)競(jìng)賽的準(zhǔn)備，與市級(jí)競(jìng)賽選拔的優(yōu)秀隊(duì)員一同參加省級(jí)競(jìng)賽。
七、全市技能競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)包括：個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)、團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)、組織獎(jiǎng)項(xiàng)和特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)項(xiàng)。
（一）個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)。根據(jù)市級(jí)競(jìng)賽成績(jī)，“突發(fā)急性*染病防控”評(píng)出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名和三等獎(jiǎng)名；“突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援”評(píng)出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名和三等獎(jiǎng)名；“突發(fā)中毒事處置”競(jìng)賽項(xiàng)目分別評(píng)出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名和三等獎(jiǎng)名。
�。ǘ﹫F(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)。根據(jù)參賽隊(duì)團(tuán)體競(jìng)賽成績(jī)，評(píng)出各競(jìng)賽項(xiàng)目團(tuán)體一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名。
�。ㄈ┙M織獎(jiǎng)項(xiàng)。對(duì)組織工作出色的縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計(jì)生局、總工會(huì)和市直醫(yī)療衛(wèi)生單位頒發(fā)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
在“突發(fā)急性*染病防控”、“突發(fā)事緊急醫(yī)學(xué)救援”、“突發(fā)中毒事處置”個(gè)個(gè)人競(jìng)賽項(xiàng)目中，獲得優(yōu)秀的選手，按照酒泉市有關(guān)規(guī)定，在申報(bào)相應(yīng)市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)時(shí)給予優(yōu)先考慮。在省級(jí)比賽中獲得名次者，按照有關(guān)規(guī)定，申報(bào)授予相應(yīng)榮譽(yù)稱號(hào)。
各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計(jì)生局和總工會(huì)根據(jù)本地實(shí)際，參照全市衛(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，逐級(jí)設(shè)置技能競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)。
八、活動(dòng)宣傳
�。ㄒ唬┌才湃绦麄�，針對(duì)籌備部署、縣（市、區(qū)）技能競(jìng)賽、全市技能競(jìng)賽不同階段的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳報(bào)道，發(fā)揮技能競(jìng)賽的持續(xù)性影響效應(yīng)，進(jìn)一步激勵(lì)衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)技術(shù)人員。
（二）利用報(bào)刊、廣播、電視、微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體和宣傳媒介進(jìn)行系列宣傳、重點(diǎn)報(bào)道、深度挖掘。各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計(jì)生局網(wǎng)站、總工會(huì)網(wǎng)站和活動(dòng)協(xié)辦單位網(wǎng)站要及時(shí)發(fā)布技能競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
九、時(shí)間安排
�。ㄒ唬┗I備部署（20xx年7月上旬）。市衛(wèi)生計(jì)生委和市總工會(huì)聯(lián)合發(fā)部署。各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計(jì)生局和總工會(huì)制訂本級(jí)活動(dòng)方案并報(bào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室備案，同時(shí)開(kāi)展宣傳動(dòng)員。
（二）各縣（市、區(qū)）技能競(jìng)賽（20xx年7月0日前）。各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計(jì)生局和總工會(huì)自下而上逐級(jí)開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽，從中選拔人員組隊(duì)參加全市技能競(jìng)賽。
（三）全市技能競(jìng)賽（20xx年8月上旬，具體時(shí)間另行通知）。市衛(wèi)生計(jì)生委和市總工會(huì)組織開(kāi)展市級(jí)競(jìng)賽，聯(lián)合通報(bào)競(jìng)賽結(jié)果。市衛(wèi)生計(jì)生委和市總工會(huì)聯(lián)合推薦參加全省競(jìng)賽人員，并組織封閉訓(xùn)練。
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