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本科院校工商管理專(zhuān)業(yè)ERP課程教學(xué)模式探討的論文
文章基于工商管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)特點(diǎn)和要求，分析現(xiàn)存于本科院校工商管理專(zhuān)業(yè)中ERP課程教學(xué)中的不足，構(gòu)建了“三階段遞進(jìn)”的ERP實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)體系。在 “三階段遞進(jìn)”的ERP實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中，學(xué)生從最初的了解企業(yè)運(yùn)作開(kāi)始，通過(guò)虛擬企業(yè)的運(yùn)作，熟悉企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程和崗位職責(zé)、獲得調(diào)控企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的能力，最終實(shí)現(xiàn)高校提升學(xué)生就業(yè)效率，促進(jìn)學(xué)生自我就業(yè)的目標(biāo)。
ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，應(yīng)用供應(yīng)鏈管理思想，將人力資源、物料資源和信息資源等一系列可以為企業(yè)所利用的資源進(jìn)行整合，構(gòu)成企業(yè)管理層進(jìn)行決策的管理平臺(tái)[1]。由于ERP在企業(yè)實(shí)踐中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，大多數(shù)高校的經(jīng)管學(xué)院都開(kāi)設(shè)了ERP的相關(guān)課程，但是目前在本科院校的 ERP課程中，更多地強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)生產(chǎn)運(yùn)作的理論知識(shí)，甚至偏重于軟件編程方面的應(yīng)用，雖然這樣的課程設(shè)計(jì)對(duì)于管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)或計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是合適的，但顯然不適合工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生特點(diǎn)。
工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，要求學(xué)生具備較強(qiáng)的分析能力，并能夠解決管理實(shí)踐過(guò)程中面臨的各類(lèi)問(wèn)題。筆者以教學(xué)實(shí)踐與企業(yè)需求為目的進(jìn)行了多次調(diào)研，深刻認(rèn)識(shí)到：相對(duì)于其他專(zhuān)業(yè)而言，工商管理專(zhuān)業(yè)不僅需要學(xué)生了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，而且偏重于對(duì)實(shí)踐能力和解決具體問(wèn)題能力的培養(yǎng) [2]。本科院校為了能使學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題時(shí)具備一定的專(zhuān)業(yè)深度和全局觀，就必須在ERP教學(xué)過(guò)程中提出一種與眾不同的創(chuàng)新培養(yǎng)理念，在促使學(xué)生掌握企業(yè)管理理論的同時(shí)，還具有熟練的實(shí)踐能力。針對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的特點(diǎn)和要求，本科院校如何設(shè)計(jì)實(shí)踐性強(qiáng)的ERP課程教學(xué)設(shè)計(jì)，是本文需要解決的重要問(wèn)題。
1.工商管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的特點(diǎn)和要求
工商管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的特點(diǎn)和要求可以歸納為以下幾點(diǎn)。
首先，相對(duì)于興趣廣泛且思想活躍的工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，僅僅簡(jiǎn)單地在教學(xué)活動(dòng)中融入抽象的概念公式、枯燥的理論推導(dǎo)和單一模型建立，并不能夠激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣與積極性。在工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生日后的工作和就業(yè)中，這些理論與模型也并沒(méi)有顯示出明顯益處，而且很容易給學(xué)生一種“學(xué)非所用，用非所學(xué)”的感覺(jué)，影響學(xué)習(xí)的積極性。
其次，工商管理專(zhuān)業(yè)更注重培養(yǎng)學(xué)生的管理思維、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際技能應(yīng)用能力的多方面結(jié)合。但這些能力并不能夠通過(guò)教師的程序性講授獲得，例如思維方法模式，實(shí)際知識(shí)應(yīng)用等都是隱性知識(shí)，需要學(xué)生的自我領(lǐng)悟，因此學(xué)生必須通過(guò)一些實(shí)際項(xiàng)目訓(xùn)練提升自身的整合知識(shí)的能力和人際交往能力。
最后，就現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐而言，意識(shí)觀念的創(chuàng)新是重中之重。因此，對(duì)于工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)應(yīng)更加注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐操作能力，在工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和課程建設(shè)中高校應(yīng)該考慮到對(duì)學(xué)生管理意識(shí)方面的培養(yǎng)[2]。
2.本科院校工商管理專(zhuān)業(yè)中ERP課程教學(xué)的現(xiàn)狀和問(wèn)題
從人才培養(yǎng)的角度，ERP不但與工業(yè)工程、信息管理或計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)具有非常緊密的聯(lián)系，而且對(duì)于實(shí)踐性強(qiáng)的工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展也具有重要作用，因此ERP被大多數(shù)本科院校設(shè)置為這些專(zhuān)業(yè)的核心課程。具體原因體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，ERP在現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。因?yàn)镋RP不但可以從理論和實(shí)踐兩方面提供企業(yè)全局經(jīng)營(yíng)發(fā)展的創(chuàng)新之路，而且能實(shí)現(xiàn)企業(yè)整合各類(lèi)資源和綜合管理系統(tǒng)的能力，ERP成為企業(yè)順應(yīng)信息化時(shí)代發(fā)展的一個(gè)重要指路燈[3]。再次，ERP在工商管理教學(xué)中愈發(fā)地體現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。典型的ERP系統(tǒng)中基本包含了目前工商管理專(zhuān)業(yè)的大部分主要課程的教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)ERP實(shí)踐性課程的設(shè)置，不但為工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)提供了實(shí)踐性課程改革的重要案例，而且為工商管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)提供了一個(gè)全新的多方面的拓展平臺(tái)。
但是在工商管理相關(guān)實(shí)踐性專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設(shè)ERP課程存在一個(gè)不可忽視的問(wèn)題，現(xiàn)有教學(xué)比較偏重生產(chǎn)管理中的相關(guān)理論或ERP軟件程序的設(shè)計(jì)，理論授課占據(jù)大部分教學(xué)時(shí)間，這樣的教學(xué)模式對(duì)于工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)等實(shí)踐性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)并不合適。筆者在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生更加注重實(shí)踐性，對(duì)課程中的理論教學(xué)不感興趣，他們認(rèn)為，ERP理論、生產(chǎn)物料和系統(tǒng)原理方面的內(nèi)容聽(tīng)起來(lái)既空洞又乏味，教學(xué)效果比較差。因此，如何針對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)制訂偏重實(shí)踐性的ERP教學(xué)計(jì)劃，提高工商管理專(zhuān)業(yè)ERP課程的教學(xué)效率，提高工商管理專(zhuān)業(yè)對(duì)ERP課程的學(xué)習(xí)興趣成為極為迫切的工作重點(diǎn)[4]。
3.ERP綜合性實(shí)踐教學(xué)體系的建立
我院工商管理專(zhuān)業(yè)教師在ERP課程教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)出差調(diào)研、教學(xué)研討會(huì)等方式收集相關(guān)資料，了解社會(huì)對(duì)ERP相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才要求及財(cái)經(jīng)類(lèi)本科院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在ERP方面的課程設(shè)置情況。經(jīng)過(guò)多年努力和積極探索，已經(jīng)形成了集教與學(xué)、學(xué)與練、課內(nèi)與課外為一體的實(shí)踐教學(xué)基地和分模塊的實(shí)踐教學(xué)課程體系，教學(xué)內(nèi)容前后銜接循序漸進(jìn)。
3.1工商管理ERP實(shí)驗(yàn)室的構(gòu)建
南京財(cái)經(jīng)大學(xué)ERP實(shí)驗(yàn)室是在2006年由原工商管理綜合實(shí)驗(yàn)室改造而成的，其下設(shè)ERP經(jīng)營(yíng)模擬決策實(shí)驗(yàn)室、ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)驗(yàn)室和 ERP創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室。實(shí)驗(yàn)室有自助研發(fā)的經(jīng)濟(jì)管理大型案例庫(kù)平臺(tái)、國(guó)內(nèi)主流的ERP系統(tǒng)，以及相配套的沙盤(pán)模擬系統(tǒng)，可為全校工商管理、人力資源管理、旅游管理、管理科學(xué)等專(zhuān)業(yè)教學(xué)科研提供軟、硬件服務(wù)支持。
3.2工商管理專(zhuān)業(yè)ERP課程實(shí)踐性教學(xué)平臺(tái)建設(shè)
首先，ERP實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)是根據(jù)ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要，由不同院系工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師組成的虛擬教研室，進(jìn)行教學(xué)及研究的合作活動(dòng)，其中包括教學(xué)設(shè)計(jì)協(xié)作、備課協(xié)作、教學(xué)活動(dòng)協(xié)作、教學(xué)手段交流和教學(xué)方法交流。通過(guò)虛擬教研室中各專(zhuān)業(yè)老師的教學(xué)交流，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)的深刻體驗(yàn)。其次，在各專(zhuān)業(yè)教師合作教學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行逐層深入的教學(xué)實(shí)驗(yàn)。先是對(duì)各專(zhuān)業(yè)學(xué)生的單項(xiàng)實(shí)踐知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，然后對(duì)課程和專(zhuān)業(yè)綜合性進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，最后實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的仿真模擬實(shí)驗(yàn)。通過(guò)逐層深入的教學(xué)模式，讓學(xué)生能夠更加容易學(xué)習(xí)企業(yè)各模塊的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并迅速開(kāi)展下一階段的企業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)。最后，在學(xué)生對(duì)各專(zhuān)業(yè)深刻了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合性的ERP模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)驗(yàn)、ERP沙盤(pán)對(duì)抗實(shí)驗(yàn)和ERP創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程實(shí)驗(yàn)。
3.3“三階段遞進(jìn)”ERP實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)體系的構(gòu)建
第一階段學(xué)習(xí)主要針對(duì)低年級(jí)工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，進(jìn)行ERP企業(yè)模塊模擬與操作的實(shí)驗(yàn)任務(wù)，實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)在ERP經(jīng)營(yíng)模擬決策實(shí)驗(yàn)室。學(xué)生在了解ERP軟件各專(zhuān)業(yè)功能模塊后，使用ERP軟件從企業(yè)決策者的視角在計(jì)算機(jī)上對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行模擬和操作，通過(guò)綜合學(xué)習(xí)ERP軟件的不同模塊，使不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和自我學(xué)習(xí)能力，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。
第二階段學(xué)習(xí)主要針對(duì)二、三年級(jí)工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，進(jìn)行ERP沙盤(pán)模擬和實(shí)戰(zhàn)演練教學(xué)，實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)室。這一階段中的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容是在仿真和直觀的模擬市場(chǎng)環(huán)境中，指導(dǎo)學(xué)生如何綜合運(yùn)用各類(lèi)管理知識(shí)和技能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，在與眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，獲取最大經(jīng)濟(jì)收益和市場(chǎng)份額。這樣的模擬教學(xué)能最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分運(yùn)用聽(tīng)、說(shuō)、學(xué)、做、改等手段，讓學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶，并能夠?qū)⑺鶎W(xué)管理理論和方法應(yīng)用于模擬實(shí)踐中。
第三階段學(xué)習(xí)主要針對(duì)高年級(jí)工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，采用體驗(yàn)式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)方法，進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)在ERP創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室。在這一階段的學(xué)習(xí)中，讓不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生在走入社會(huì)之前了解和體驗(yàn)企業(yè)整個(gè)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程，使得學(xué)生能夠更深入理解ERP的價(jià)值，充分體驗(yàn)ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮的重大作用，并對(duì)企業(yè)信息化的未來(lái)趨勢(shì)有感性認(rèn)識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)了高校提升學(xué)生就業(yè)效率，促進(jìn)學(xué)生自我就業(yè)的目標(biāo)。
4.結(jié)語(yǔ)
工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系中，ERP綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)是重要組成部分，它不僅是各種企業(yè)管理理論的繼續(xù)、補(bǔ)充和深化，而且是使抽象的理論具體化和可視化的重要過(guò)程。工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生通過(guò)ERP綜合實(shí)驗(yàn)，能夠正確理解和運(yùn)用管理理論及方法，并發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題。南京財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理ERP實(shí)驗(yàn)室不斷探索教學(xué)方法，其中“三階段遞進(jìn)”ERP實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)體系不但可以鞏固學(xué)生已經(jīng)學(xué)到的理論知識(shí)，而且能培養(yǎng)學(xué)生敏銳的直覺(jué)能力、創(chuàng)造性的思維方式及實(shí)踐能力，提高學(xué)生對(duì)企業(yè)運(yùn)作流程、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新性人才的目標(biāo)。
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