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加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)提高服務(wù)水平論文
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推入與發(fā)展，企業(yè)得到了快速的發(fā)展。當(dāng)然，企業(yè)的快速發(fā)展也對(duì)企業(yè)的管理工作提出了更高的要求。因而，企業(yè)經(jīng)營管理人員的隊(duì)伍建設(shè)逐漸成為提髙企業(yè)管理水平必須髙度重視的問題。而加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)作為提髙企業(yè)管理人員素質(zhì)的最有效的方式之一，使企業(yè)日益關(guān)注并加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的:r.作。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)之于提髙企業(yè)管理水平具有重大的意義，成為了擺在企業(yè)管理工作者面前的重大課題。對(duì)此，筆者分析了現(xiàn)存的管理培訓(xùn)中存在的一些滯后因素，并有針對(duì)性地提出有助于加強(qiáng)管理培訓(xùn)的可行性建議，以期提髙培訓(xùn)質(zhì)量，提高管理人員的素質(zhì)與管理能力。
一、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的重要意義
工商管理培訓(xùn)是指通過學(xué)習(xí)金融、財(cái)務(wù)、營銷、經(jīng)濟(jì)法、國際商務(wù)等知識(shí)，并提高管理人員在其崗位上綜合運(yùn)用這些知識(shí)的手段，開展經(jīng)營管理活動(dòng)的能力。提髙企業(yè)的競爭力，關(guān)鍵是要提髙企業(yè)的管理水平。而管理水平的競爭實(shí)則是管理人員素質(zhì)的競爭。提髙管理水平則是要提高管理人員的素質(zhì)和管理能力，這就需要依靠加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。而在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深人推廣的環(huán)境下，工商管理培訓(xùn)更是極具意義。首先，工商管理培訓(xùn)是提髙企業(yè)干部素質(zhì)與管理能力的需要。據(jù)調(diào)査，我國大多數(shù)企業(yè)管理人員的學(xué)歷總體偏低，同時(shí)還有部分人員不是科班出身，因而不具備專業(yè)的管理知識(shí)與技能。通過加強(qiáng)x商管理培訓(xùn)，不僅可以彌補(bǔ)管理人員的工商管理理論知識(shí)空缺，還可以促進(jìn)他們形成良好的管理能力。其次，工商管理培訓(xùn)是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。隨著我國加人了WTO,企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境已面向世界，同時(shí)，競爭也顯得更為激烈，從而面臨著更加嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)。面對(duì)這樣的環(huán)境轉(zhuǎn)變，不斷加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，培訓(xùn)出高素質(zhì)的管理人才，才可能不斷地更新能力以適應(yīng)日新月異的形勢(shì)，緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流。最后，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要手段。黨的十四屆三中全會(huì)提出了“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”的要求，以順應(yīng)世界發(fā)展的必然趨勢(shì)。而工商管理培訓(xùn)正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)變機(jī)制的有效方式之一，通過培訓(xùn)以幫助領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭企業(yè)從而走向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。另外，國家所確定的企業(yè)管理干部的新要求，也以工商管理培訓(xùn)為內(nèi)容，以達(dá)到先進(jìn)的企業(yè)管理水平。從這一角度來看，工商管理培訓(xùn)又是一項(xiàng)極具社會(huì)意義的工作項(xiàng)目�？偠灾�，通過工商管理培訓(xùn)，可以提高企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)，使其掌握先進(jìn)的管理理論知識(shí)與方法并運(yùn)用到實(shí)踐中，從而改善企業(yè)管理水平，使企業(yè)的管理與社會(huì)、并與世界接軌。加強(qiáng)工商管理，對(duì)提髙企業(yè)管理水平，提髙企業(yè)的市場(chǎng)競爭力具有重大的意義。
二、加強(qiáng)管理人員的工商管理培訓(xùn)
鑒于工商管理培訓(xùn)對(duì)提髙企業(yè)的管理水平具有如此重大的意義，從新的髙度上重新審視工商管理培訓(xùn)，針對(duì)現(xiàn)存的培訓(xùn)蟣制中存在的滯后問題而探討加強(qiáng)培訓(xùn)的方式也是勢(shì)在必行的。第一，轉(zhuǎn)變理念，加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視。要加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，首先要端正領(lǐng)導(dǎo)、員工等對(duì)工商管理培訓(xùn)的態(tài)度，樹立正確的培訓(xùn)意識(shí)，從根本上加強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)。而提髙對(duì)培訓(xùn)的重視又必須先從領(lǐng)導(dǎo)干部內(nèi)部抓起，只有在領(lǐng)導(dǎo)干部內(nèi)部端正了對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度，才有可能在全企業(yè)范圍內(nèi)開展培訓(xùn)工作。而干部領(lǐng)導(dǎo)層則可以通過宣傳、教育，分層次地對(duì)員工進(jìn)行宣講，使員工明確工商管理培訓(xùn)的重要性。無論是領(lǐng)導(dǎo)或是各層員丁.，都應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，一改過去“培訓(xùn)無效益”的觀念，把工商管理培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)投資，增強(qiáng)管理培訓(xùn)工作的緊迫感與責(zé)任感，認(rèn)識(shí)并理解只有開展工商管理培訓(xùn)才能充分挖掘人的潛能，進(jìn)而提髙企業(yè)管理水平�？傊�，要拓寬視野、重新站在開發(fā)人力資源的角度上，深刻認(rèn)識(shí)對(duì)全企業(yè)員工進(jìn)行全方位開展工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)重要性。第二，要增強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)�？梢哉f，改善工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵就在于師資水平。提髙培訓(xùn)師資質(zhì)量，首先要建立嚴(yán)格的工商管理教師資格的認(rèn)證體系。對(duì)申請(qǐng)工商管理教師資格必須有一個(gè)嚴(yán)格的認(rèn)證過程。應(yīng)從思想政治、管理理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行綜合的考查評(píng)估。對(duì)巳取得資格認(rèn)證的培訓(xùn)教師，也要對(duì)其展開有計(jì)劃的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，使教師在了解時(shí)代管理動(dòng)態(tài)與最新成果的前提下，不斷地吸收新的知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)踐中去進(jìn)行檢驗(yàn)，從而探討出工商管理培訓(xùn)工作的新思路。拓寬教師的來源渠道，廣泛吸納國內(nèi)外的管理專家人才。
總之，加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，不僅可以培養(yǎng)髙素質(zhì)的專業(yè)管理人才隊(duì)伍，從而提髙企業(yè)管理水平，還可以推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，因而具有非常重大的意義。鑒于此，對(duì)目前的工商管理培訓(xùn)現(xiàn)狀中的滯后因素進(jìn)行分析，并有針對(duì)性地探討提髙工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的可行性建議、優(yōu)化管理水平，是擺在我國企業(yè)面前亟待解決的重大課題。
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