總經(jīng)理年度工作報告
在不斷進(jìn)步的時代，我們使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的總經(jīng)理年度工作報告，歡迎閱讀與收藏。
總經(jīng)理年度工作報告 篇1
時光荏苒，不知不覺間，擴(kuò)充而忙的20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20xx年對我個人來說，就是非同尋常的一年。這一年的六月，我實習(xí)至x公司出任人事部經(jīng)理，掀開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算是去，至現(xiàn)在我已在x公司工作了五個多月了�？偨Y(jié)這一段時間的工作，我感慨很多。五個月去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和協(xié)助下，在同事們的積極主動協(xié)調(diào)與積極支持下，我不遺余力地搞好人事管理工作，雖然沒什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我就是在用心地搞好每一件事，并不懈努力并使x公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也小存有好轉(zhuǎn)。從這個角度談，我還是比較欣喜的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況搞一總結(jié)與總結(jié)：
一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。順利的企業(yè)來源于卓越的管理，卓越的管理來源于出色、健全的制度。規(guī)章制度做為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和確保，就是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不完善，人事管理各項規(guī)章制度都就是x年以前制訂的，一直延用至現(xiàn)在。由于企業(yè)直面的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些"過期"的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法適應(yīng)環(huán)境企業(yè)發(fā)展的實際須要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處在"真空"狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的"重頭戲"之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20xx年員工績效考核實施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運作的軌道。
二、清掃健全人事檔案管理工作，打牢人事管理基礎(chǔ)工作
我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了"員工第二檔案"的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的`基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機(jī)，對公司與員工簽訂的勞動合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作在我看來難，但卻是一項"小工程"，耗時耗力，枯燥乏味，在中止和解除合同的過程中，一不小心還可以得罪人。但是，憑借對工作的責(zé)任感，我率領(lǐng)大家完滿地順利完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次"拉網(wǎng)"式的剖析和審查，我們打牢了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制訂和實行打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
總經(jīng)理年度工作報告 篇2
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的.操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上。餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團(tuán)隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
總經(jīng)理年度工作報告 篇3
一年去，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好順利完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀長、協(xié)同、服務(wù)”三小職能，現(xiàn)詳細(xì)家訪如下：
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的'上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為充分發(fā)揮好參謀助手促進(jìn)作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好求、獻(xiàn)上好策，真正為公司和職工籌辦一些實事，在實際工作中特別注意回去基層單位利用各種方式介紹生產(chǎn)經(jīng)營情況，聆聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征詢機(jī)關(guān)有關(guān)處室的意見、緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志充分反映，全年共遞交關(guān)鍵的工作建議xxx項，領(lǐng)導(dǎo)接納xxx項，協(xié)同較關(guān)鍵的工作xxx起至，基本天下至了參謀長，協(xié)同的職責(zé)。
為進(jìn)一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準(zhǔn)備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準(zhǔn)備會的原則等。堅持了xxx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：
一就是掌控可以。融合公司生產(chǎn)實際，認(rèn)真貫徹公司“三小標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審核制度，哪些會議能夠上開，哪些會議無法上開，哪些會議可以分拆上開，對會議出席的人員、內(nèi)容、時間都展開嚴(yán)苛的嚴(yán)格把關(guān)，尤其就是使基層一把手出席的會議，必須必須經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意就可以上開，從而掌控了會議的數(shù)量，確保了會議的質(zhì)量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。
三就是開短可以。每次精心安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確認(rèn)議題，并提早通告至每個參會人員。對于臨時動議的，予以精心安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實、準(zhǔn)備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實，對領(lǐng)導(dǎo)的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會議精神落到實。
通過領(lǐng)導(dǎo)的注重和實行了以上措施，今年精心安排的會議顯著增加，更有效率的確保了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)，經(jīng)草案，大部分單位就是令人滿意的。
總經(jīng)理年度工作報告 篇4
一年來，我嚴(yán)格執(zhí)行公司黨委的各項打算，勇于創(chuàng)新、嚴(yán)格治理，為公司的進(jìn)展、穩(wěn)定和“四個文明”建立做出了一些應(yīng)盡的義務(wù)。依據(jù)公司述職工作的總體安排，本人仔細(xì)回憶了一年來的工作，進(jìn)展了深刻的思索和充分的預(yù)備，現(xiàn)將自己今年履行職責(zé)的狀況向大家作以匯報，不當(dāng)之處懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判指正。
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)
今年，針對公司進(jìn)展所面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，我始終把學(xué)習(xí)放在突出位置，邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
�。ㄒ唬┘訌妼军h委制訂的各項戰(zhàn)略方針的學(xué)習(xí)。一年來，我仔細(xì)參與了公司黨委組織的各項學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，堅持反復(fù)體會，把握要領(lǐng)，使自己始終做到與公司黨委的步調(diào)保持高度全都。在日常工作中，我能時刻留意聯(lián)系實際，學(xué)以致用，通過始終如一地抓好理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加了自己的政治敏銳性和鑒別力，增加了貫徹執(zhí)行公司黨委決策部署的信念和決心。
�。ǘ┘訌妼ぷ鞣椒ê皖I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)。作為公司副總經(jīng)理，自己深知組織協(xié)調(diào)和指揮決策力量的缺乏，因此平常注意學(xué)習(xí)積存，虛心向“一把手”、向班子成員學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)，向?qū)I(yè)技術(shù)人員學(xué)，不斷豐富閱歷、拓寬視野、增長才能，有效地
提高了自己的組織協(xié)調(diào)和決策指揮力量。
二、廉潔自律，勤政務(wù)實，樹立廉潔奉公形象
作為一名班子成員，我深知，肯定意義上講，我的形象就代表著公司形象。因此，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)遵守廉潔自律的各項規(guī)定，努力做到勤政廉政，清正廉潔。一年來，我嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)了自己的從政行為。在公務(wù)活動和社交活動中都做到了嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正值利益。同時遵守公司公共財物治理和使用的規(guī)定，沒有假公濟(jì)私、化公為私的行為。
三、恪盡職守，盡職盡責(zé)，努力做好分管工作
�。ㄒ唬┍惧X治理貫穿產(chǎn)品加工的各個環(huán)節(jié)
今年，面對食用油主副產(chǎn)品價格的持續(xù)低迷，我深刻感受到生產(chǎn)過程中的本錢掌握對公司產(chǎn)品競爭力的影響具有舉足輕重的作用。為此，我以連續(xù)推行生產(chǎn)現(xiàn)場6S治理為抓手，以提高人員的素養(yǎng)為突破口，從每一個崗位開頭，狠抓崗位責(zé)任制的落實，強化現(xiàn)場治理。以安全生產(chǎn)考核制度為主線，狠抓生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的節(jié)能降耗和設(shè)備各工藝環(huán)節(jié)的質(zhì)量掌握。
我每天大局部的工作時間都在各車間、各工作現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)工作，準(zhǔn)時發(fā)覺各工作崗位的缺乏之處，準(zhǔn)時訂正不合理的行為，力求在工作的各個環(huán)節(jié)都能表達(dá)出節(jié)省的思想，進(jìn)而使節(jié)省意識滲透到每位員工的`行為中。通過這些細(xì)節(jié)方面的治理，使員工樹立了本錢掌握意識。
（二）嚴(yán)格掌握生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的各項質(zhì)量指標(biāo)，不斷改良生產(chǎn)工藝
今年，為了實現(xiàn)各車間質(zhì)量指標(biāo)的綜合掌握，我在狠抓各生產(chǎn)流程中的各個掌握點指標(biāo)不超標(biāo)的前提下，想方法進(jìn)一步降低指標(biāo)。為此我經(jīng)常主動與其他同類企業(yè)的生產(chǎn)主管聯(lián)系，與他們溝通、探討生產(chǎn)環(huán)節(jié)的掌握閱歷，把學(xué)習(xí)到的先進(jìn)閱歷，通過分析討論后運用到公司的實際生產(chǎn)中。我也屢次組織生產(chǎn)部門和基層治理人員召開專題會議，討論解決生產(chǎn)中的問題。通過這些工作，使各個層面的人員都樹立起質(zhì)量治理意識。通過這些治理也使各車間治理人員和操作工發(fā)覺問題的力量得到提升，尤其是自己動腦筋去解決問題的工作熱忱被激發(fā)出來。過去很多在生產(chǎn)過程中缺乏之處，也被自覺修正了。
�。ㄈ┖葑ピO(shè)備檢修工作，保證新榨季開機(jī)順暢
檢修工作是公司另一項特別重要的內(nèi)容，涉及到配件選購、技術(shù)改造，設(shè)備安裝等方面。為此我早早就組織相關(guān)部門和車間開頭進(jìn)展檢修規(guī)劃的討論和爭論，盡最大的可能把握設(shè)備的狀況，力求做到對設(shè)備狀況牢記于心，對檢修重點把握精確，對于需要購置的特別配件，我都親自聯(lián)系，力爭做到特別配件準(zhǔn)時到公司，保證檢修工作按規(guī)劃完成。同時我也深刻熟悉到檢修環(huán)節(jié)是本錢掌握的前端，眾所周知；流水線生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性特別強，若一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)消失故障，或與其它環(huán)節(jié)失去平衡，就會影響整個生產(chǎn)流程，帶來嚴(yán)峻后果。這樣以來，自然就會降低設(shè)備運轉(zhuǎn)率，進(jìn)而大大增加生產(chǎn)本錢。因此在檢修前我積極組織相關(guān)部門制定了具體的檢修規(guī)劃，確定了檢修目標(biāo)，建立了檢修安全檢查制度，通過檢修綜合考核來檢查、催促、指導(dǎo)檢修過程的本錢掌握。并通過開機(jī)運行一段時間內(nèi)，有無運行停車故障來進(jìn)展最終考核，通過獎優(yōu)罰劣的手段來促進(jìn)檢修工作中的本錢掌握。
在順當(dāng)開機(jī)后，我加強了對生產(chǎn)過程中的運行掌握。通過公司制定的規(guī)章制度和考核方法，對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)展監(jiān)控，在以公司下達(dá)的生產(chǎn)考核指標(biāo)的指導(dǎo)下，通過平常巡查、定期檢查、重點抽查等方式，嚴(yán)格檢查、掌握生產(chǎn)進(jìn)度和各工段、工序質(zhì)量指標(biāo)的完成狀況。同時還包括對生產(chǎn)設(shè)備、材料供給、廠內(nèi)物流、產(chǎn)品質(zhì)量、人員出勤狀況、設(shè)備運行、修理狀況和安全生產(chǎn)狀況等進(jìn)展監(jiān)視與掌握，以便發(fā)覺問題能夠準(zhǔn)時實行有效措施去解決問題。
回憶一年來的工作，我按職責(zé)的分工，所分管的各項工作雖然取得了一些成績，但在某些方面，距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還存在肯定的差距，一是表現(xiàn)在處理某些問題時，由于性子比擬急躁，有時欠缺冷靜思索，心情化時有消失；二是表現(xiàn)在治理工作不夠精細(xì)，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格；三是表現(xiàn)在對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。
新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，在公司副總經(jīng)理的崗位上，要履行好職責(zé)，必需加倍地努力。今后，我將不斷吸取國內(nèi)同行先進(jìn)的治理閱歷和生產(chǎn)閱歷，積極學(xué)習(xí)市場治理學(xué)問，不斷提高以市場為導(dǎo)向的治理水平，協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)在提高企業(yè)的全員勞動生產(chǎn)率和生產(chǎn)本錢治理上下功夫，充分調(diào)發(fā)動工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新力量，積極探究節(jié)能降耗的新方法，為提高公司主副產(chǎn)品的市場競爭力而努力工作。
最終我要誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我工作的大力支持和幫忙，正是在你們的無私幫忙和支持下，才能使我的思想覺悟、工作力量和治理水平得以不斷提高，借此時機(jī)我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事誠心地說一聲“感謝大家”！
總經(jīng)理年度工作報告 篇5
以前總是不停的忙碌，缺乏對自己的工作進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。今天開完會議對自己的下一步的工作做了個簡單的規(guī)劃，每天要好好的提醒自己。
一、每天的工作
�。ㄒ唬﹫猿謪⒓愉N售部門的早會和班后會；
�。ǘ┟刻毂仨毧吹膱蟊恚I業(yè)日報、申報單）并作出相應(yīng)的指導(dǎo)；
�。ㄈ┟刻炫阍L或電訪3—5個客戶，保持與重要客戶的聯(lián)絡(luò)；
�。ㄋ模┝私庖粋�片區(qū)銷售拓展情況；
�。ㄎ澹﹫猿诌M(jìn)入前臺接待3—5個客人，及時發(fā)現(xiàn)問題并幫助前臺人員更準(zhǔn)確地理解營銷策略；
�。┯H自處理1—2起客人投訴或服務(wù)質(zhì)量跟蹤；
�。ㄆ撸┟刻鞕z查3—5間房間，做好記錄；
（八）應(yīng)該批復(fù)的文件，審核的報表；申報與請示相關(guān)事宜；
�。ň牛┯涀∫幻麊T工的名字及其特點；
�。ㄊ┛匆粡堄杏玫膱蠹�；
（十一）總結(jié)一天完成的工作；考慮一個不足之處，并想出改善的方法與步驟；考慮一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高；考慮一天工作失誤的地方；
�。ㄊ┲贫魈鞈�(yīng)該做的主要工作。
二、每周的工作
�。ㄒ唬┱匍_一次中層干部例會。
�。ǘ┡c一個主要職能部門經(jīng)理、主管進(jìn)行一次座談。
（三）與一個你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)硎枪緲I(yè)務(wù)骨干的人溝通一次。
（四）向上級匯報一次工作。
（五）對各個片區(qū)的銷售進(jìn)展總結(jié)一次。
（六）糾正飯店內(nèi)部一個細(xì)節(jié)上的不正確做法。
（七）檢查上周糾正措施的落實情況，并報區(qū)域公司、公司業(yè)務(wù)部、市場部。
�。ò耍┻M(jìn)行一次自我總結(jié)（非正式）。
�。ň牛┦煜げ僮髦械囊粋�環(huán)節(jié)。
�。ㄊ┱碜约旱奈募驎瘛�
�。ㄊ唬┡c一個非公司的朋友溝通。
�。ㄊ┝私庀鄳�(yīng)財務(wù)指標(biāo)的變化。
�。ㄊ┡c一個重要客戶聯(lián)絡(luò)。
�。ㄊ模┟恐鼙仨毧吹膱蟊恚ㄈ绗F(xiàn)金流量表、銷售周報表）。
�。ㄊ澹┡c一個供應(yīng)商溝通一次。
（十六）表揚一個你的骨干。
（十七）看一本雜志。
三、每月的工作
�。ㄒ唬⿲Ω鱾�片區(qū)的銷售考核一次。
�。ǘ┌菰L一個重要客戶。
�。ㄈ┳晕铱己艘淮巍�
�。ㄋ模⿲徍吮驹仑攧�(wù)報表及報損情況。
�。ㄎ澹┍驹驴头烤S修情況，餐廳菜肴出品情況。
�。┍驹驴傮w銷售情況。
�。ㄆ撸┍驹沦|(zhì)量改進(jìn)情況。
�。ò耍┫略落N售方案與計劃。
�。ň牛└鶕�(jù)成本核算，制定下月菜肴出品、客房維修、物品報損計劃。
（十）了解職工本月的生活、就餐情況。
�。ㄊ唬┌才乓淮斡傻杲�(jīng)理親自主講的培訓(xùn)。
�。ㄊz查投訴處理情況。
�。ㄊ┛己斯⿷�(yīng)商業(yè)績。
�。ㄊ模⿲δ愕闹饕偁帉κ衷u估一次。
�。ㄊ澹┤ヒ粋�在管理方面有特長，與本公司不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)交流。
�。ㄊ┯嗅槍π缘�.就一個管理財務(wù)指標(biāo)做深入分析并提出建設(shè)性意見。
�。ㄊ撸┡c上級溝通一次。
�。ㄊ耍┳x一本書。
�。ㄊ牛┎楸槊恳粋�房間，做好記錄，160間左右一個月為一個周期，房間數(shù)量大于160間，檢查周期相應(yīng)延長。
�。ǘ┍驹碌臓I收、費用、分析報告交區(qū)域公司及公司業(yè)務(wù)部。
�。ǘ唬└鶕�(jù)年度和月度的經(jīng)營預(yù)算和成本預(yù)算情況進(jìn)行店內(nèi)經(jīng)營狀況分析。
�。ǘ┟吭伦鲆淮问袌龇治�。
四、每季度的工作
�。ㄒ唬┫騾^(qū)域作一次述職報告。
�。ǘz查落實人事考核情況。
�。ㄈ⿷�(yīng)收帳款的清理（重點是呆壞帳）。
�。ㄋ模⿴齑娴谋P點抽查。
（五）搜集員工的建議。
�。⿲趧有蔬M(jìn)行一次考核或比賽。
�。ㄆ撸┍頁P一批人員。
�。ò耍┙M織一次比賽或活動。
�。ň牛└鶕�(jù)預(yù)算修訂、完善下一季度的營銷計劃，總結(jié)本季度的營銷工作和預(yù)算完成情況。
五、每半年的工作
�。ㄒ唬┌肽旯ぷ骺偨Y(jié)。
�。ǘ┆剟钜慌藛T。
（三）對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次。
（四）參加一次協(xié)會或同行業(yè)組織的集會。
�。ㄎ澹└鶕�(jù)預(yù)算修訂、完善下半年的營銷計劃，總結(jié)上半年度的營銷工作和預(yù)算完成情況。
六、每年的工作
�。ㄒ唬┠杲K總結(jié)。
�。ǘ﹥冬F(xiàn)給銷售人員及各部門人員的。
（三）制定下一年度的市場營銷計劃和工作安排，根據(jù)本年度的預(yù)算和完成情況，分析預(yù)算執(zhí)行過程中的成功與不足。
�。ㄋ模┑陸c活動。
�。ㄎ澹┠甓葓蟊�。
�。┨岢鋈齻�創(chuàng)新的意見。
�。ㄆ撸┱匍_一次職工大會。
（八）對競爭對手和市場情況進(jìn)行一次調(diào)研并作stow分析。
總經(jīng)理年度工作報告 篇6
尊敬的中茂信和投資有限公司xx項目部的領(lǐng)導(dǎo)、全體員工：
20xx年是中茂信和投資有限承包經(jīng)營管理xx雪域冷凍食品有限公司的第一年。也是開局的重要一年，經(jīng)過雙方的努力，中茂信和和xx凍品兩單位順利完成了交接工作。
在中茂信和公司按照全新體制下運行xx凍品市場的開局關(guān)鍵之年承蒙公司董事會的信任，本人梅xx受聘為執(zhí)行總經(jīng)理，現(xiàn)就未來來的履職工作報告如下：
1、 作為公司的執(zhí)行總經(jīng)理，嚴(yán)格按照中茂信和投資有限公司xx項目管理委員會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，本著以人為本的.思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理管理負(fù)責(zé)人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍；帶領(lǐng)員工隊伍圍繞公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要開展工作。始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的發(fā)展藍(lán)圖，建立建全公司規(guī)章制度與獎懲激勵機(jī)制；完善服務(wù)，開展卓有成效的經(jīng)營管理工作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)市場；做好企業(yè)對外宣傳工作，提高企業(yè)在同行業(yè)中的知名度，努力實現(xiàn)讓xx凍品市場成為“新疆一級批發(fā)市場”的總目標(biāo)。
2、借此茶話會的機(jī)會向xx凍品市場全體員工提出幾點要求
其一：基層員工： 忠誠敬業(yè)，勇于負(fù)責(zé)；充滿熱情，團(tuán)結(jié)協(xié)作；銳意創(chuàng)新；勤儉節(jié)約�；鶎訂T工是企業(yè)的基石，是各級管理目標(biāo)最終的實現(xiàn)者，大家要改變觀念，發(fā)揚主人翁精神，改變思想，按照公司要求積極主動、高效的完成自己的各項工作。公司今后也會加強基層員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，規(guī)范個人工作行為。使大家的業(yè)務(wù)能力和知識水品有所提高，為以后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
其二：中層干部：放下以前作為國有企業(yè)員工管理干部一張報紙一杯茶的工作習(xí)慣，要說實話、干實事、求實效，都必須實干，要敢于啃硬骨頭，工作不留尾巴。我們不能坐而論道，要走到工作的一線和基層員工并肩工作，幫助一線員工解決實際問題。當(dāng)前正是企業(yè)謀求穩(wěn)定發(fā)展的階段，我要求中層管理干部團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮正能量，營造風(fēng)清氣正、積極向上的工作環(huán)境。
其三：高層管理者：轉(zhuǎn)變思想，嚴(yán)格執(zhí)行公司的發(fā)展戰(zhàn)略，廉潔奉公、務(wù)實高效、以企業(yè)利益為己任。在企業(yè)內(nèi)部完善各項企業(yè)管理制度的同時培養(yǎng)和實施先進(jìn)的企業(yè)文化，形成企業(yè)從業(yè)人員共同的目標(biāo)。以人本管理思想來對待管理人員及員工，解決工作中存在的問題，獲取他們的理解和支持，從而有效地實施各種方案來創(chuàng)造企業(yè)高效益的最終目標(biāo)。
以上這些是初步設(shè)想，要變成現(xiàn)實，需要大家的支持和配合，公司是一個大家庭，對于我來說，各位同事就是我的家人，在自己家，有困難大家一起解決，遇到難題大家共同出謀劃策，有收獲大家一起分享。我相信團(tuán)隊的力量是無窮的，我希望大家能與我一起奮斗，同舟共濟(jì)，群策群力，為了公司的發(fā)展這個共同的愿望，為了我們更美好的明天，不懈努力！
在此，我衷心的希望，在執(zhí)行總經(jīng)理這一職位上能給公司帶來更好的發(fā)展，我會全心全意辦理公司的任何事務(wù)，也希望大家能監(jiān)督我，給我支持和意見。
最后給大家拜個早年，祝大家新春快樂！也祝福我們xx雪域凍品公司20xx年取得豐碩的成果。
總經(jīng)理年度工作報告 篇7
20xx年是國家“十二五”計劃的最后一年，我國經(jīng)濟(jì)運行已成功擺脫國際金融危機(jī)的負(fù)面沖擊，開始進(jìn)入常規(guī)增長軌道。公司順應(yīng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上升的態(tài)式，立足練好內(nèi)功，全面夯實長遠(yuǎn)發(fā)展的根基，果斷決策，調(diào)整思路，以市場開拓為龍頭，以強化管理為主線，以目標(biāo)任務(wù)管理為手段，創(chuàng)新發(fā)展舉措，凝聚發(fā)展合力，在最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上下同心，努力拼搏，較好完成了年初制定的工作目標(biāo)，實現(xiàn)各種方式的訂貨xx,014.20xx萬元，完成生產(chǎn)產(chǎn)值8xx2萬元，取得了建廠以來歷史上最好的成績。為公司邁向國家十二個五年計劃打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將20xx年工作作如下匯報：
一、20xx年主要工作回顧
A、成績及進(jìn)步
1.銷售訂貨量取得重大突破，局外市場逐步擴(kuò)大。
20xx年公司根據(jù)市場環(huán)境果斷采取了相應(yīng)的對策及時調(diào)整了經(jīng)營思路和銷售策略，局內(nèi)市場在穩(wěn)定原有的客戶資源基礎(chǔ)上，努力挽回了新都、新津一度萎縮的市場，開辟了內(nèi)江等新的市場。通過人脈疏通，促使與科星的合作向深度發(fā)展，爭取了大量的訂單。局外市場逐步擴(kuò)展并出現(xiàn)新的亮點，爭取到了一批高附加值的大額訂單，華電、華塑、孵化園等具有較高附加值成套產(chǎn)品的交付，深得顧客的滿意，擴(kuò)大了公司的知名度和影響力。盡管成套產(chǎn)品沒有完成目標(biāo)值，但全年完成的銷售訂貨產(chǎn)值還是達(dá)了xx,014.20xx萬元，局外訂貨合同金額2,660.2393萬元，超目標(biāo)1498萬元。事實證明“局內(nèi)局外兩個市場齊頭并進(jìn)”的銷售戰(zhàn)略是正確的。
2.生產(chǎn)應(yīng)變能力有所提升，順利通過生產(chǎn)洪峰。
由于加強了對生產(chǎn)計劃完成的考核力度和改變了對重點工程的調(diào)度辦法，生產(chǎn)指揮力得到強化，部門之間的溝通和協(xié)調(diào)變得更加順暢，信息傳送和反饋更加及時，出現(xiàn)問題及偏差能快速糾正和解決。加上推行A,B類合同管理法，針對生產(chǎn)特點，采用了多種外協(xié)方式，使得重點工程的按時交貨率有所提高。特別是下半年戶表箱的改造工程催使生產(chǎn)量直線上升，適時根據(jù)形勢變化采用了招聘生產(chǎn)工人，加強培訓(xùn)，整機(jī)外協(xié)，增添設(shè)備工具，領(lǐng)導(dǎo)督戰(zhàn)等有效措施，在基礎(chǔ)設(shè)施和資源沒有根本改變的情況下，奪取了完成工業(yè)產(chǎn)值8xx2萬元的良好成績，并且在生產(chǎn)高峰期沒有因組織不當(dāng)而拖延交貨。多次的攻堅戰(zhàn)為短、平、快生產(chǎn)模式積累了有效組織生產(chǎn)的工作經(jīng)驗，勵煉了隊伍打硬仗的能力。
3.管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實，綜合實力有所增強。
質(zhì)量管理體系順利通過了換標(biāo)換證的審核，為進(jìn)一步搞好各項管理奠定了基礎(chǔ)。華電、華塑、孵化園等工程由于重視了產(chǎn)品的評審工作，在制造前與顧客、設(shè)計院、安裝公司多方合作完成了技術(shù)交底，經(jīng)過充分溝通及討論，使產(chǎn)品的技術(shù)要求更加明確，設(shè)計方案得到了優(yōu)化，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，工程按期交貨，使得顧客滿意創(chuàng)造了條件。
《成套產(chǎn)品外協(xié)管理辦法》《3C一致性內(nèi)控辦法》《口頭合同管理及發(fā)貨規(guī)定》等制度的制定貫徹，將生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)活動得到規(guī)范，辦法的實施防止了可能出現(xiàn)的漏洞及風(fēng)險。
目標(biāo)管理的推行及深化，使公司各級人員明確了當(dāng)年的主攻方向，目標(biāo)的分解強化了各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，有利于調(diào)動廣大干部和員工發(fā)揮自己能動性，積極參與公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。通過目標(biāo)的定期檢查考核，促進(jìn)整個組織向著長期目標(biāo)的實現(xiàn)逐步邁進(jìn)。雖然去年目標(biāo)管理工作還存在不夠完善的地方，指標(biāo)的設(shè)置和權(quán)重的分配還欠科學(xué)，考核的方法由于基礎(chǔ)工作薄弱比較粗糙，準(zhǔn)確性不高。但目標(biāo)管理方法的推行畢竟對加強了員工工作責(zé)任感，提高執(zhí)行任務(wù)及指令的自覺性，尤其是促進(jìn)中層干部認(rèn)真對待管理工作發(fā)揮了積極作用，同時對完成公司的各項任務(wù)起到了推動作用。
財務(wù)管理進(jìn)步明顯，在銷售部的緊密配合下清理了應(yīng)收應(yīng)付往來貨款，建全了相應(yīng)臺賬，加緊了貨款催收的督促工作，做到了賬目清楚，保證了資金的正常流動及安全。同時能認(rèn)真開展庫房盤存工作并提出分析報告，對庫房管理存在的問題提出了糾正建議。
按創(chuàng)新計劃的要求完成了GGD、HXGN等老產(chǎn)品改進(jìn)設(shè)計，使該產(chǎn)品的外觀質(zhì)量有較大的改觀。車間提出的“美變”電容柜支架改進(jìn)、取消“歐變”裝飾用的鋁角鋼等小改小革項目降低了產(chǎn)品制造成本。
裝配車間的管理工作有較明顯的長進(jìn)，由于注重了班組建設(shè)和員工的思想教育工作，認(rèn)真宣貫公司的文件精神及傳達(dá)各項要求，抓緊業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，促使員工的穩(wěn)定性及凝集力增強，在生產(chǎn)任務(wù)繁重生產(chǎn)周期較短的情況下，沒有退縮，能夠保持連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，刻苦耐勞，加班加點完成任務(wù)。
B、問題和不足
1、企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略不夠明晰，缺乏穩(wěn)定的目標(biāo)市場。短期銷售策略雖然確定，但局內(nèi)的銷售政策沒有根本改變，局外又缺少真正的資源支撐，加上銷售團(tuán)隊的整體素質(zhì)不高，獨立拿到合同的.銷售人員太少，還有措施配套性差，激勵政策不到位，致使成套產(chǎn)品訂貨量沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。從表面上看銷售訂貨漲幅可觀，仔細(xì)分析合同類別，增漲部分大部分是偶然性的外部合同轉(zhuǎn)移，而這種機(jī)會持續(xù)多久不可預(yù)見，因此市場前景不容樂觀，存在危機(jī)，對于這點，要有清醒的認(rèn)識。
2、管理基礎(chǔ)不夠牢固，干部的管理水平提高緩慢。盡管公司不斷強調(diào)管理的重要性，引導(dǎo)各級管理干部重視管理、學(xué)習(xí)管理、大膽管理，有效管理。但是，成效不夠顯著。雖然公司通過建立質(zhì)量管理體系制定了主要的管理制度和設(shè)計了工作程序，基本能夠做到有法可依。但是，規(guī)章制度的落實還不夠全面到位，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和作業(yè)過程程序的習(xí)慣沒有養(yǎng)成。往往是有了制度，有了規(guī)定要不就是不執(zhí)行，要不就是執(zhí)行走樣，不能真正做到有法必依，致使管理效果不盡人意。
3、生產(chǎn)調(diào)度工作滿足于傳統(tǒng)的辦法，靠經(jīng)驗辦事，沒有根據(jù)根據(jù)市場的變化和生產(chǎn)特點及時改進(jìn)調(diào)度方法，采用靈活機(jī)動的方式更加有效地發(fā)揮組織、指揮、協(xié)調(diào)的職能，因此效果沒有明顯的改觀，不能確保生產(chǎn)計劃圓滿完成。
4、創(chuàng)新能力較差，沒有企業(yè)特色產(chǎn)品，后勁不足，無法形成企業(yè)的核心競爭力。公司所能設(shè)計、制造的產(chǎn)品絕大部分是低端的三箱類，高壓產(chǎn)品比例較小小，技術(shù)含量較高的產(chǎn)品不多，具有20世紀(jì)先進(jìn)水平的高端產(chǎn)品幾乎為零。企業(yè)沒有自己的拳頭產(chǎn)品，只能跟著別人的步伐前行。長此下去，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展將受到很大的牽制。
二、20xx年的工作思路及主要工作任務(wù)
20xx是國家“十二五”計劃開局的第一年。中央提出，在“十二五”期間要堅持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略，建立擴(kuò)大消費需求的長效機(jī)制，調(diào)整優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，加快形成消費、投資、出口協(xié)調(diào)拉動經(jīng)濟(jì)增長的新局面。加上國家啟動第二批城網(wǎng)工程改造等，都為公司進(jìn)一步發(fā)展造就了良好的外部環(huán)境。我們正處在一個重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，抓住和把握好這個機(jī)遇對公司今后的發(fā)展有著十分重要的作用。我們一定要統(tǒng)一思想認(rèn)識，主動迎接挑戰(zhàn)，時刻應(yīng)對市場變化，立足于公司的實際情況和現(xiàn)有能力，充分利用現(xiàn)有的各種資源，采取更加有力的措施，踏踏實實地搞好公司的各項工作。根據(jù)公司的部署，20xx年我們要繼續(xù)抓好以下幾個方面的工作:
�。ㄒ唬├^續(xù)堅持 “局內(nèi)局外兩個市場齊頭并進(jìn)”的方針，著力培養(yǎng)培養(yǎng)一支能吃苦耐勞、勇于開拓的銷售隊伍。
市場是企業(yè)賴以生存的命脈，是決定企業(yè)能否長期持續(xù)發(fā)展的重要因素，抓緊抓好市場的營銷工作永遠(yuǎn)是公司的頭等大事，一刻也不能放松。我們要靜下心來研究企業(yè)長期的營銷售戰(zhàn)略和銷售模式，搞好營銷策劃，實施正確的營銷策略，化大力氣培養(yǎng)一支能吃苦耐勞，勇于開拓進(jìn)取的銷售隊伍。，進(jìn)一步拓展市場，促進(jìn)市場向多元化發(fā)展，力爭銷售訂貨突破6000萬元。
要堅定不移地樹立銷售工作的龍頭地位，繼續(xù)貫徹和落實局外局內(nèi)兩個市場相互支撐，良性發(fā)展的銷售戰(zhàn)略，局內(nèi)市場要更加全面有效覆蓋，局內(nèi)市場實施更加正確的營銷策略，進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有。
在抓好市場的同時，要在銷售隊伍的建設(shè)方面狠下功夫，采取多種培訓(xùn)方式提高銷售人員的知識水平，打造一支不畏艱辛，善于溝通，具備相應(yīng)專業(yè)知識，懂得營銷技巧的高素質(zhì)的專業(yè)化銷售團(tuán)隊。同時要認(rèn)真落實經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，加強對銷售人員的動態(tài)管理和考核力度，實施有效的績效掛鉤政策，促使銷售人員自我加壓，增強工作推力和積極拓寬市場的主動性。
公司全體員工必須牢固樹立質(zhì)量第一、顧客至上的理念，一絲不茍地貫徹“力求顧客滿意”的質(zhì)量方針。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，搞好售前、售中、售后服務(wù)。各個部門的工作要緊緊圍繞銷售工作來展開，做銷售的堅強后盾，保持與銷售步調(diào)一致，協(xié)同完成公司總的營銷目標(biāo)及全面履行訂貨合同。
總經(jīng)理年度工作報告 篇8
全體同仁們：
大家好！
回首過去的一年，在公司董事會正確決策的指引下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部職工，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，強化內(nèi)部管理，克服全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益下行、市場萎縮等不利因素，積極推進(jìn)生產(chǎn)建設(shè)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。在這里我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向所有員工表示崇高的敬意和衷心的感謝。
欣慰我們在一些方面取得成績的同時，我們也要清醒的認(rèn)識到，國際金融危機(jī)的“嚴(yán)寒”依然存在，冶金行業(yè)難以復(fù)蘇，我們?nèi)悦媾R著十分復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢。為總結(jié)經(jīng)驗，分析不足，明確新一年的奮斗目標(biāo)，不斷推動公司良序、穩(wěn)健發(fā)展。下面我對一年來的工作完成情況進(jìn)行總結(jié)并對2014年的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
一、20xx年主要工作回顧
一、生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展
1、全年完成總產(chǎn)值 萬元，其中，重工機(jī)械產(chǎn)值 萬元，包裝中心產(chǎn)值 萬元，彩板涂裝產(chǎn)值 萬元，全年企業(yè)上交稅金 萬元。
2、13年在崗員工人均月收入 元，同期元，比去年同期人
均增加 元。全年薪資合計 萬元，各項統(tǒng)籌保險支出X萬元。各項福利支出 萬元（其中通勤105萬，餐補：39萬，節(jié)日、員工婚喪嫁娶福利：24萬）。
二、安全管理不放松，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)、可控。
安全，關(guān)系到員工家庭的幸福，企業(yè)的聲譽和企業(yè)的穩(wěn)定，為加強對安全生產(chǎn)的管理，20xx年，公司上下按照1號文件精神，繼續(xù)推進(jìn)安全體系建設(shè)，落實制度標(biāo)準(zhǔn)，強化現(xiàn)場管理，突出隱患整治，提高員工素質(zhì)，安全生產(chǎn)形勢總體保持有序可控，平穩(wěn)發(fā)展。
�。ㄒ唬┳ブ贫缺０踩�。繼續(xù)推行并不斷完善了安全管理制度，層層簽訂安全生產(chǎn)承諾書，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)獎懲辦法，使安全生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)逐漸納入制度化精細(xì)管理的范疇。
（二）抓現(xiàn)場督查保安全。重點盯防非正常情況下設(shè)備安全、人身安全、施工安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及日常安全生產(chǎn)的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)查隱患，及時跟蹤整改，重點卡控季節(jié)性、節(jié)假日等階段性安全工作。全年共查處安全隱患87項，整改完畢87項，重傷率為零，死亡率為零，輕傷事故率小于3%，鍋爐、壓力容器完好率為100%。
�。ㄈ┳グ踩庾R保安全。強化安全工作，提高員工安全意識是關(guān)鍵。20xx年采取多種形式對員工進(jìn)行了安全教育，全年共有270多人接受了安全教育培訓(xùn)，240多人觀看了安全教育錄像，并通過組織各項安全制度考試，開展“百日安全無事故”、“全國安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)責(zé)任制”等安全活動，全力營造了“安全發(fā)展”的文化氛圍。并順利通過了高新區(qū)安監(jiān)局安全文明生產(chǎn)單位的檢查、驗收工作。
三、嚴(yán)格品控過程，質(zhì)量細(xì)化上臺階
隨著市場競爭的日益激烈，我們意識到，必須進(jìn)一步加大對產(chǎn)品
質(zhì)量的控制力度。對此，我們制定并實施了一些新的過程質(zhì)量控制制度和措施，如《外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)造管理辦法》、《重工機(jī)械不合格品處理流程的補充規(guī)定》、對“三檢”工作也做出了詳細(xì)規(guī)定、推行合同評審專業(yè)化、嚴(yán)格外協(xié)件的產(chǎn)品檢驗、要求技術(shù)人員深入到車間第一線，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，質(zhì)檢員及時跟進(jìn)，檢查流轉(zhuǎn)卡使用情況等，從產(chǎn)品設(shè)計、采購、制造、安裝、調(diào)試過程中嚴(yán)把質(zhì)量管理“三關(guān)”（即日常管理關(guān)、巡檢關(guān)、驗收關(guān)），嚴(yán)格執(zhí)行“誰驗收，誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制度，不僅有效的促進(jìn)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷升級，提高了產(chǎn)品的'內(nèi)在、外觀質(zhì)量，而且得到了西重院、華電集團(tuán)、達(dá)涅利以及國內(nèi)外知名企業(yè)的充分認(rèn)可。
提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高質(zhì)量意識是關(guān)鍵。20xx年根據(jù)公司發(fā)展需求，組織部分車間技術(shù)人員、質(zhì)量部人員到達(dá)涅利公司進(jìn)行了質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，組織包裝中心相關(guān)技術(shù)人員到全國八大鋼廠進(jìn)行了實地調(diào)研、質(zhì)量技術(shù)交流、取長補短，為提高全員質(zhì)量意識，借助質(zhì)量月宣導(dǎo)平臺，舉行了全員質(zhì)量知識培訓(xùn)，通過一些案例的引導(dǎo)、培訓(xùn)，全員整體的質(zhì)量意識得到了提高。
四、抓住機(jī)遇，市場開拓穩(wěn)步發(fā)展
一年來，公司繼續(xù)堅持以營銷為“龍頭”、市場為導(dǎo)向的理念，穩(wěn)步推進(jìn)市場開拓的步伐。
20xx年，我們大力加強了營銷隊伍的工作作風(fēng)建設(shè)，將市場人員從“思想統(tǒng)一”提高到“行動統(tǒng)一”上來，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員樹立良好的工作作風(fēng)，克服“懶、散、慢”思想，杜絕“等、靠、要”現(xiàn)象，尤其是在團(tuán)隊凝聚力建設(shè)方面取得了很大的進(jìn)展，市場人員團(tuán)隊協(xié)作能
力、工作效能明顯提升；另一方面，我們加大了走訪、服務(wù)力度，公司領(lǐng)導(dǎo)班子多次南下北上走訪市場，承攬活源，與西重院、中冶長天、達(dá)涅利等老客戶簽訂了多批合作項目，鞏固了原有市場，同時緊抓包鋼新體系建設(shè)的良好機(jī)遇，承攬了新體系多項業(yè)務(wù)，并進(jìn)行總包項目的實時跟進(jìn)，及時跟蹤技術(shù)協(xié)議，達(dá)成了初步共識。并在制造高、精端非標(biāo)產(chǎn)品上我們已與相關(guān)單位達(dá)成合作意向，成品包裝方面及時跟蹤新的項目（硅鋼項目），這些都將是我們企業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造生產(chǎn)經(jīng)營新高峰的又一個好的開始。
五、技術(shù)創(chuàng)新工作扎實推進(jìn)
隨著時間的沉淀，實踐經(jīng)驗的積累，我們在生產(chǎn)技術(shù)革新、工藝改進(jìn)、技術(shù)工藝制度完善等方面都邁出了新的步伐。
通過重組專業(yè)資源，招募專業(yè)大學(xué)生培養(yǎng)新生力量，不僅形成了老、中、青相結(jié)合的技術(shù)人員隊伍，對生產(chǎn)各關(guān)口提供技術(shù)服務(wù)、進(jìn)行現(xiàn)場生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)，及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的技術(shù)問題，還不斷配合車間的實際生產(chǎn)現(xiàn)狀對包裝工藝、焊接技術(shù)等方面進(jìn)行技術(shù)革新，以達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。技術(shù)創(chuàng)新工作取得成效，離不開標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作，20xx年公司制定了加工過程工藝流轉(zhuǎn)規(guī)定、標(biāo)識執(zhí)行的相關(guān)制度規(guī)定、完善了首檢工件圖紙轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)、整理下發(fā)技術(shù)工藝要求185項，在工藝規(guī)程、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面我們在不斷完善，員工的對標(biāo)意識逐漸增強，技術(shù)、工藝的管理逐漸向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化前進(jìn)。在全體技術(shù)人員的共同努力下，專利申請以及專項技術(shù)立項也取得了很大成績，申請了2項包頭市重大項目、2項內(nèi)蒙古科技計劃項目，完成了17項科技研發(fā)項目立項、6項實用新型專利申報，并獲得高
新區(qū)級技術(shù)研發(fā)中心稱號。
六、內(nèi)控制度與生產(chǎn)指揮系統(tǒng)日益完善
在精細(xì)化管理要求的基礎(chǔ)上，公司從強化制度著手調(diào)整完善并出臺多項管理制度，如工藝卡執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、呆滯物資處理辦法、重工生產(chǎn)日報規(guī)定、重工倉庫賬本調(diào)整辦法、現(xiàn)場文明管理規(guī)定等，逐步形成制度化管理、程序化辦事、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的文化制度體系，使公司各項工作逐漸走向制度化管理的道路。
為優(yōu)化生產(chǎn)運行，做好運行監(jiān)控及調(diào)度指揮管理工作，生產(chǎn)計劃部做為公司生產(chǎn)活動的重要樞紐，20xx年公司強化了生產(chǎn)計劃部的管理、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)職能，并通過組織開展重機(jī)協(xié)調(diào)例會、授權(quán)生產(chǎn)計劃部組織牽頭進(jìn)行合同評審等多項措施，進(jìn)一步完善了生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，基本實現(xiàn)了：生產(chǎn)作業(yè)優(yōu)化排產(chǎn)、生產(chǎn)指揮調(diào)度有序、物料跟蹤管理及時有效、質(zhì)量管理可追溯、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)收集明細(xì)準(zhǔn)確、生產(chǎn)作業(yè)實時監(jiān)控、與ERP系統(tǒng)接口、對生產(chǎn)過程中異常事件的及時處理，實現(xiàn)了多頭管理到生產(chǎn)部統(tǒng)一指揮的轉(zhuǎn)變，保證了我公司的生產(chǎn)經(jīng)營得以順利進(jìn)行。
七、售后服務(wù)取得顯著成效
機(jī)械行業(yè)已經(jīng)邁入服務(wù)競爭時代，打造具有企業(yè)特色的個性化服務(wù)系統(tǒng)是增加企業(yè)競爭優(yōu)勢、擴(kuò)大市場占有率的重要措施之一。為此，在20xx年公司進(jìn)一步完善了售后服務(wù)體系，售后人員也本著“耐心細(xì)致、及時反應(yīng)、服務(wù)到位”的工作精神，以及時滿足客戶需求為宗旨，急客戶之所急，想客戶之所想，在有效的時間里解決了許多重大問題，順利完成了9個項目計12813.31噸產(chǎn)品的發(fā)貨以及現(xiàn)場安裝
總經(jīng)理年度工作報告 篇9
xxxx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的xxxx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方�；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事�；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報xxxx年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的`先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間，前道，復(fù)合車間和檢驗車間
二、工作求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新
在xxxx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進(jìn)過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在xxxx年里通過不斷創(chuàng)新。
三、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真
無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過實驗、
四、今后努力的方向
1、努力學(xué)習(xí)，勇于實踐，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn)。
2、強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
總經(jīng)理年度工作報告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：
大家好!今天我們歡聚一堂，在這里共同祝賀XX公司二屆三次職工(會員)代表大會勝利召開。我受公司經(jīng)營班子委托，向大會做工作報告，請予審議。
一、20xx年工作回顧
20xx年，面對宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、下游需求不振、產(chǎn)品價格大幅下降等諸多不利因素影響，天福公司在集團(tuán)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在園區(qū)關(guān)聯(lián)單位的支持下，迎難而上，攻堅克難，全年裝置累計運行335天，氨醇產(chǎn)量48.5萬噸，較好的完成了全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。國內(nèi)同類裝置對標(biāo)，處于領(lǐng)先地位,獲得殼牌公司授予的“最佳運行獎”。
這一年，我們始終堅持“集團(tuán)利益最大化”和“投入產(chǎn)出最優(yōu)化”，圍繞集團(tuán) “質(zhì)量成本效益年”和“安全環(huán)保管理提升年”主題，夯實了天福“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”的生產(chǎn)管理模式。為此，我們召開了歷年事故分析專題會，強化了長周期經(jīng)濟(jì)運行;固化了數(shù)字化煤場管理、煤焦配比的實踐經(jīng)驗;用投入產(chǎn)出分析等數(shù)學(xué)模型指導(dǎo)精益生產(chǎn)，用價差管理、量本利分析工具，充分發(fā)揮三大產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)，以效益最大化原則組織生產(chǎn)和銷售。
20xx年產(chǎn)供銷主要情況。一是裝置運轉(zhuǎn)率，煤氣化裝置運轉(zhuǎn)率97.53%，氨合成裝置運轉(zhuǎn)率95%，甲醇合成裝置運轉(zhuǎn)率91.27 %。二是主要產(chǎn)品產(chǎn)量，生產(chǎn)合成氨XX.67萬噸、粗甲醇18.82萬噸、二甲醚XX.36萬噸、硫銨XX.64萬噸。三是大宗原料采購，采購原燃煤XX.31萬噸、石油焦XX.06萬噸，進(jìn)出物流量約200萬噸。四是主要產(chǎn)品銷量，銷售二甲醚8.25萬噸、精甲醇XX.19萬噸、合成氨XX.13萬噸;供園區(qū)液氨XX.45萬噸、蒸汽XX.29萬噸。以上生產(chǎn)經(jīng)營成果，實現(xiàn)了營業(yè)收入XX.21億元。
一年來，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“年度生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)”主要做了以下工作。
(一)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的突出問題
1.加強生產(chǎn)管理。一是保障了園區(qū)液氨、甲醇、二甲醚、蒸汽、燃料氣、硫化氫氣體供應(yīng)，加強了園區(qū)64根關(guān)聯(lián)管道的管理。二是要求管理干部多到現(xiàn)場，多觀察現(xiàn)物，查找裝置運行問題，科學(xué)研判，進(jìn)而提出有效的對策和措施。三是開展了以“攜手低碳環(huán)保、共建碧水藍(lán)天”為主題的節(jié)能宣傳周活動。四是協(xié)助了二甲基亞砜裝置開車。五是完成了二氧化碳回收(減排)項目前期準(zhǔn)備工作。
2.高產(chǎn)靠工藝、穩(wěn)產(chǎn)靠設(shè)備。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的檢修為穩(wěn)定生產(chǎn)提供保障。整合國內(nèi)專業(yè)檢修力量，完成了380余項檢修項目，有序組織煤氣化氣化爐檢修、S1501陶瓷濾芯更換、變換R04103接管漏處理、二氧化碳壓縮機(jī)大修、壓力容器定期檢驗、安全閥門校檢、儀表閥門外送維修等大修工作。裝置累計運行4年來，各裝置靜動設(shè)備、電氣、儀表、閥門、管道等出現(xiàn)各類問題，需要加強在線設(shè)備運行監(jiān)護(hù)，厘清設(shè)備在線運行缺陷，結(jié)合生產(chǎn)計劃制定設(shè)備計劃檢修和預(yù)防性維修計劃，強化責(zé)任意識，及時發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備運行中的隱患，提高設(shè)備完好率和運轉(zhuǎn)效率。
3.煤氣化車間升級各單元邏輯、聯(lián)鎖圖，組織酸罐泄漏應(yīng)急救援桌面演練，成功更換B磨煤機(jī)噴嘴環(huán)、A系斜三通等，9小時奮力搶修氣化裝置灰水處理系統(tǒng)，多次清理氣化爐堵渣，開展消防水防凍應(yīng)急演練。
4.氨醇醚車間成功更換二甲醚和甲醇催化劑、硫保護(hù)劑、吸附器分子篩，成功處置甲醇合成氣連通管砂眼、高壓蒸汽減中壓蒸汽管道裂紋、LV045021后球閥漏氨、S04101導(dǎo)淋閥大量漏粗煤氣、XV043009儀表空氣漏、PV0420xxB后焊縫裂紋等重大隱患。
5.熱電裝置承載了園區(qū)“供熱中心”的重任，3月成功應(yīng)對兩次晃電，成功處理鍋爐水冷壁泄漏4次、鍋爐空預(yù)器泄漏4次，5月組織人工排渣并成功搶修排渣管、輸渣皮帶，四臺鍋爐累計平均運行346天,同比提升了2.3%。
6.四水裝置累計平均運行364天，同比提升1.1%。噸氨耗原水18.34噸，同比降低了0.8%。一是組織應(yīng)急演練，如照明開關(guān)著火、除鹽水泵復(fù)位操作、模擬硫酸罐底部閥法蘭滴漏、CI02發(fā)生器泄漏;二是召開循環(huán)水爆管事故分析會。
7.“三修”為裝置運行提供保障。更換V1204A系列褲衩管與火炬頂端被腐蝕堵塞的管道，自制拉姆達(dá)管和噴嘴，改造真空泵、大修磨煤機(jī)。堅持110千伏外線巡檢和高壓電機(jī)的預(yù)知維修，配合完成甕馬高速段及XX工業(yè)園區(qū)110kV線路的遷移工作。加強了凝凍天氣對重要儀表、閥門的保溫特護(hù)。完成DCS控制系統(tǒng)組態(tài)調(diào)試。提供MTG儀表安裝設(shè)計數(shù)據(jù)圖，組織DCS組態(tài)和現(xiàn)場儀表閥門調(diào)試。
8.貯運嚴(yán)把大宗原料進(jìn)出口關(guān)，確保原料及時準(zhǔn)確輸送。累計收貯原料XXX萬噸，充裝甲醇X.39萬噸、二甲醚7.86萬噸。向主體裝置送原料約106萬噸，組織5號皮帶搶修與主體裝置共商堵煤應(yīng)急預(yù)案等。
(二)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營抓管理
1. 加強公司內(nèi)部控制。一是目標(biāo)量化分解考核將利潤指標(biāo)與員工薪酬掛鉤，團(tuán)隊利益與個人利益有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)與員工形成真正的“利益共同體”;二是升級《基礎(chǔ)管理考評實施細(xì)則》，基礎(chǔ)管理工作及考核步入常態(tài)化;三是進(jìn)一步完善內(nèi)控制度，組織編寫了合同授權(quán)、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)外包、零星工程、在線學(xué)習(xí)、視頻監(jiān)控等管理制度，相關(guān)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、流程化;四是每周發(fā)布投入產(chǎn)出分析數(shù)據(jù)，用曲線走勢反映管控水平，用離散數(shù)據(jù)驅(qū)動糾偏;五是召開合同管理季度例會，推行了合同履約保證金制度;六是提升了“安全生產(chǎn)調(diào)度例會”效率，進(jìn)一步發(fā)揮了生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)領(lǐng)裝置運行和協(xié)調(diào)園區(qū)關(guān)聯(lián)的作用;七是后勤保障措施得力，視頻監(jiān)控完好率得到大幅提升，現(xiàn)場保潔維護(hù)良好，強化了保障和服務(wù)兩項職能，落實了安全和衛(wèi)生兩個重點。
2.完善人力資源管理。一是薪酬體系進(jìn)一步完善，與崗位責(zé)任、安全風(fēng)險、經(jīng)營業(yè)績掛鉤，以正向激勵為主線，充分發(fā)揮薪酬杠桿，調(diào)動員工的積極性。二是加強履職考評，植入“崗位能升能降、薪酬能高能低”的危機(jī)意識。三是制定了《專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理辦法》規(guī)范管理，建立了專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升通道，通過競聘形式，共有14名骨干晉升為副主任工程師。四是人力資源結(jié)構(gòu)得到持續(xù)優(yōu)化，整合了部分班組和崗位，通過校園招聘補充了14名新員工。五是加強職稱評定和特種作業(yè)取證工作，完成76人的職稱資格證書審驗和51人職稱申報。六是加快人才培養(yǎng)步伐，13名在職化學(xué)工程碩士論文開題，提升了公司的學(xué)歷層次結(jié)構(gòu);引導(dǎo)員工到甕福企業(yè)大學(xué)平臺學(xué)習(xí);制作上傳4個培訓(xùn)視頻，加強了知識管理。七是完善“師帶徒”的動態(tài)培訓(xùn)機(jī)制，多措并舉促進(jìn)人力資本升值，為公司下一步發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
3.強化財務(wù)管理與分析。公司強化了經(jīng)營活動 “算—干—算” 的過程管理。一是有效利用財務(wù)杠桿，加強財務(wù)風(fēng)險防控;二是通過全面預(yù)算管理彩排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動;三是加強了經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流管理，嚴(yán)格控制庫存，動態(tài)關(guān)注應(yīng)收應(yīng)付、預(yù)付賬款;四是制定了發(fā)票管理辦法，加強了增值稅票據(jù)管理;五是積極跟進(jìn)民貿(mào)民品流動資金貸款的.息差補貼工作，預(yù)計在20xx年第一季度到位;六是密切關(guān)注投入產(chǎn)出比、凈資產(chǎn)收益率、毛利率、三項費用率、經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流等運營指標(biāo)。
4.物資采購、配送、回收工作。全年簽訂合同464份和訂購單261份(含甲醇催化劑、二甲醚催化劑、一變催化劑和硫保護(hù)劑采購)，累計支付XXX萬元;廢舊物資銷售收入XXX萬元。甲醇催化劑實現(xiàn)了國產(chǎn)化，國內(nèi)采購費用XXX萬元，比進(jìn)口降低了約XXX萬元。
5.大宗物資采購。一是通過“錯峰采購、淡采年用”等手段，嚴(yán)控大宗原料采購成本。二是運用底線思維模式，變“單向主動”為“雙向主動”，變“集中冬儲”為“多批次放量儲備”。三是運用價值鏈分析模式，變“訂貨量少、事先不確定”為“訂貨量大，事先確定”的采購模式，以“坑口摸底+密封報價”方式研判供求關(guān)系，發(fā)揮買方市場優(yōu)勢，降低采購成本。四是轉(zhuǎn)換觀念，把大宗物資采購“成本中心”演繹為“創(chuàng)利中心”。
6.市場營銷工作。在原油價格暴跌的背景下，煤化工初級產(chǎn)品受持續(xù)利空影響，二甲醚產(chǎn)品摻燒嚴(yán)格監(jiān)管，純燒需求缺乏亮點，產(chǎn)品市場缺乏實質(zhì)性利好。一是傾力保證XXX園區(qū)用氨需求，為集團(tuán)用氨同比貢獻(xiàn)約X.1億元;同時，采用直供模式，緊抓周邊及有區(qū)位比較優(yōu)勢的合成氨大用戶。二是積極應(yīng)對低迷的二甲醚市場環(huán)境，加快了推進(jìn)經(jīng)銷商網(wǎng)點布局和增加純燒示范點建設(shè)。三是為拓展銷售物流半徑，公司正在辦理甲醇火車到發(fā)資質(zhì)，以此尋求更多的市場機(jī)會。四是我們需要把握好市場新動態(tài)，加強新產(chǎn)品的市場研究和預(yù)判，突出就近區(qū)域、優(yōu)勢區(qū)域開發(fā)，優(yōu)化資源配置、經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)、物流調(diào)運，運用好庫存與價格杠桿，全面推動產(chǎn)品效益最大化。
7.QHSE管理工作。質(zhì)量管理方面，完成了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的復(fù)審工作，安全分析導(dǎo)致的事故為零，為出口液氨提供質(zhì)量分析保障，為甲醇制油項目提供質(zhì)量分析，開展了“抓質(zhì)量、講誠信、樹品牌、重服務(wù)”為主題的質(zhì)量月活動。安全環(huán)保方面，簽訂了《安全環(huán)保健康目標(biāo)責(zé)任書》，編寫、印制和發(fā)放《員工HSE手冊》、《安全管理手冊》，重點監(jiān)護(hù)了脫硫技改、甲醇制汽油等高危區(qū)域安全，開展了以“強化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動。完成脫硫A/B系列節(jié)能環(huán)保改造、煙氣比對和監(jiān)督性監(jiān)測及涉源個人劑量監(jiān)測。轉(zhuǎn)移處置了二甲醚、甲醇和三變催化劑及硫保護(hù)劑，回收處置兩枚“銫-137”放射源。
8.特殊事件熔煉團(tuán)隊。當(dāng)氣化爐堵渣，當(dāng)更換二甲醚催化劑、甲醇硫保護(hù)劑，當(dāng)卸出、清理、裝填兩臺吸附器分子篩，當(dāng)熱電C爐人工排查，當(dāng)循環(huán)水爆管、開關(guān)柜著火、變換起火等急難險重的事情發(fā)生，員工們主動請戰(zhàn)，營造了“我們在一起戰(zhàn)斗”的氛圍，這些事件進(jìn)一步塑造和錘煉了團(tuán)隊。
這些成績的取得，得益于集團(tuán)的關(guān)懷，得益于有使命感、有責(zé)任感、有危機(jī)感的企業(yè)文化，得益于長期開展增比進(jìn)位的“大輪班”競賽活動，得益于“巡檢之星”們傳遞著榜樣的力量。
(三)堅持“技術(shù)先導(dǎo)”戰(zhàn)略。一是在集團(tuán)十年戰(zhàn)略發(fā)展頂層設(shè)計的框架下，組織煤化工戰(zhàn)略發(fā)展研討會，傾聽專家們的聲音，謀劃煤化工發(fā)展。二是獲得由省科技廳、省經(jīng)信委、省國資委、省總工會頒發(fā)的《創(chuàng)新型企業(yè)》榮譽獎牌。三是全力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)和提升知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理,公司累計獲得專利證書41項(發(fā)明專利5項)。四是初步完成脫硫技改工作。五是甲醇制汽油中試項目在技改調(diào)試中。
(四)深化廉潔從業(yè)教育。按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和“八項規(guī)定”，踐行從業(yè)規(guī)范，做廉潔從業(yè)的執(zhí)行者，維持組織穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。一是認(rèn)真處理“三重一大”制度涉及的主要事項。二是以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，針對“易失陣地、易腐崗位”，組織參觀xx監(jiān)獄，開展案例警示教育，發(fā)放警示教育片，簽訂廉潔從業(yè)責(zé)任書，召開批評與自我批評的會議，撰寫自查自糾報告，提高防腐拒變能力。三是將廉潔從業(yè)建設(shè)與審計工作、效能監(jiān)察和依法治企有機(jī)結(jié)合，確保企業(yè)的經(jīng)營安全和領(lǐng)導(dǎo)人員、關(guān)鍵崗位工作人員的行為安全。四是以“查制度、查流程、查職責(zé)、查考核、查改進(jìn)”為主線，全面啟用效能監(jiān)察手段，多點并發(fā)，提升企業(yè)管理水平。
一年來在集團(tuán)的堅強支持下，全體員工勵精圖治，公司生產(chǎn)經(jīng)營工作取得了一定的成績。在看到成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到：經(jīng)濟(jì)下行的壓力加大、化解產(chǎn)能過剩任務(wù)艱巨、生產(chǎn)經(jīng)營困難加劇，化工行業(yè)從“產(chǎn)品價格下降”大于“原料價格下降”到“行業(yè)整體利潤下降”，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)。
二、20xx年主要任務(wù)
20xx年是“十二五”規(guī)劃的收官之年，我們要堅持發(fā)展、主動作為，圍繞“四化”(產(chǎn)品精細(xì)化、園區(qū)一體化、節(jié)能環(huán)�；�、銷售服務(wù)化)，抓好“三全管理”(全面預(yù)算管理、全面成本控制、全面質(zhì)量管理)。圍繞“四結(jié)合”(依法治企與內(nèi)控體系相結(jié)合，磷化工配套與精細(xì)化工相結(jié)合，安全生產(chǎn)與長周期高負(fù)荷運行相結(jié)合，盤活存量與做優(yōu)增量相結(jié)合)，努力實現(xiàn)“三個平衡”(煤電磷的產(chǎn)業(yè)平衡，產(chǎn)品產(chǎn)能分配的價值平衡，生產(chǎn)計劃與計劃檢修的時間平衡)。以市場需求為導(dǎo)向，探索未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，抓住機(jī)遇調(diào)整自身業(yè)務(wù)布局，降低宏觀經(jīng)濟(jì)放緩帶來的經(jīng)營業(yè)績壓力。
20xx年主要生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)：生產(chǎn)氨醇50萬噸，實現(xiàn)產(chǎn)值約13億元。
我們做好20xx年工作的基本思路是：深入貫徹落實“中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神”和“十八屆四中全會”精神，深入開展群眾路線教育實踐活動，以“內(nèi)控體系建設(shè)年”和“營銷突破年”為主題，繼續(xù)做好“精益生產(chǎn)”和“精細(xì)化管理”，更加關(guān)注市場，更加關(guān)注技術(shù)，更加注重實用型人才培養(yǎng)，把成本控制放在顯著的位置，不斷優(yōu)化升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化發(fā)展空間格局，利用創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的新引擎，持續(xù)領(lǐng)跑貴州煤化工產(chǎn)業(yè)。
20xx年經(jīng)濟(jì)形勢的不確定性和復(fù)雜性，我們要努力搶抓機(jī)遇，從容應(yīng)對各類風(fēng)險和挑戰(zhàn)，主要做好以下工作。
(一)生產(chǎn)管控全面升級
科學(xué)組織生產(chǎn)，強化工藝控制和工藝紀(jì)律，加強安全環(huán)保、裝置運行、設(shè)備管理的聯(lián)動協(xié)管，狠抓落實、強化責(zé)任，努力實現(xiàn)裝置安全穩(wěn)定長周期運行，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。一是通過裝置運行和設(shè)備管理的良性互動，促進(jìn)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn);二是加大生產(chǎn)系統(tǒng)員工培訓(xùn)與考核，提升生產(chǎn)人員駕馭裝置水平，重點提升技術(shù)員、班組長等生產(chǎn)管理人員的管理水平;三是深入開展大輪班考核，加大綜合能源消耗指標(biāo)考核力度;四是升級完善操作手冊、檢修規(guī)程，制定檢修制度，編制關(guān)鍵設(shè)備維護(hù)手冊，明確預(yù)防性維修和計劃性檢修(小修、大修)頻率，減少設(shè)備故障，延長使用壽命，提升設(shè)備使用的可靠性;五是科學(xué)的、系統(tǒng)的分析氣化爐堵渣、開關(guān)柜著火等概率小損失大的事件，減少停車次數(shù)，降低開停車損耗，從而減少經(jīng)濟(jì)損失;六是加速備品備件的國產(chǎn)化，降低庫存額度，逐步減少資金占用。
(二)安全環(huán)保常抓不懈
安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。公司是高溫高壓、有毒有害、易燃易爆、易污染的高風(fēng)險行業(yè)，緊盯安全生產(chǎn)“六個零”的目標(biāo)。要認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)新《環(huán)保法》，做好生產(chǎn)經(jīng)營活動中“三廢”(廢水、廢氣和廢渣)達(dá)標(biāo)排放，積極應(yīng)對可能面對的環(huán)保風(fēng)險，推動形成綠色低碳循環(huán)發(fā)展模式。繼續(xù)抓好重點區(qū)域、重點設(shè)備、重點管線、重點時段的安全生產(chǎn)工作，尤其是檢修時段的安全教育、安全分析和安全監(jiān)護(hù)，完善過篩式隱患排查體系，嚴(yán)格執(zhí)行HSE管理體系。通過開展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等主題活動，營造安全文化氛圍，筑牢安全防火墻。
(三)原料采購降本增效
大宗原料采購，從市場源頭倒逼成本效益。在保生產(chǎn)保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大對原料采購成本、物流運輸成本的考核控制，有效降低運營成本。進(jìn)一步加強供應(yīng)商關(guān)系管理，完善供應(yīng)商評價、進(jìn)入、退出機(jī)制。
(四)渠道深耕提效增量
20xx年為“營銷突破年”，把營銷作為全公司中心工作來抓，創(chuàng)新營銷模式，全力渠道下沉，聚焦服務(wù)升級。一是著力提升銷售人員的營銷意識、市場意識、服務(wù)意識、利潤意識。二是堅持量價兼顧原則，科學(xué)布局，大力推廣純燒示范點、二甲醚替代燃煤鍋爐工作，以替補者的角色在城鄉(xiāng)結(jié)合部逐漸滲透液化氣市場，力爭局部市場做到最優(yōu)。三是強力推進(jìn)二甲醚銷售保持較快增長，努力實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡和效益最優(yōu)化。四是鞏固現(xiàn)有合成氨市場，繼續(xù)拓展直供模式的優(yōu)質(zhì)合成氨用戶。五是定期檢查�；愤\輸車輛資質(zhì)，有序組織灰渣清運工作。
(五)提升人才資源管理
合理的人才匹配促使個體在有效管理下釋放出最大的正能量。一是加快推進(jìn)重要技術(shù)崗位人才和經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)保障和人才支持。二是進(jìn)一步做好工作崗位研究和人員素質(zhì)測評，利用人力資源5P模型(識人、選人、用人、育人、留人)，審查“定編定崗定員定額”工作，加強員工績效管理。三是以“利益需求和心理需求”為結(jié)合點，建立寬帶薪酬、員工晉升路線相匹配的激勵機(jī)制，激發(fā)員工動力，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。四是以實用為導(dǎo)向，選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓員工參加內(nèi)外訓(xùn)，開發(fā)員工技能，幫助其升值。五是做好知識管理，將隱性的專業(yè)知識顯性化、電子化、標(biāo)準(zhǔn)化。六是加強崗位(勞務(wù))外包全流程風(fēng)險控制與管理。七是探索股權(quán)激勵機(jī)制，深度融合股東、公司和員工的利益。
(六)企業(yè)管理再上臺階
在新的宏觀環(huán)境中，更應(yīng)提升企業(yè)管理水平。練好內(nèi)功，向管理要效益、向管理要業(yè)績。從組織架構(gòu)、管理體系、管理機(jī)制等方面，彌補短板、做精做深管理。通過對標(biāo)管理、目標(biāo)量化分解考核等維度的工作，提升企業(yè)整體運營效率。
1.內(nèi)控體系。引入“上市公司內(nèi)部控制指引”和“中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引”，提升內(nèi)部管控能力，強化合規(guī)管理、風(fēng)險管理、缺陷管理等，進(jìn)一步強化業(yè)務(wù)流程執(zhí)行力，加強重大風(fēng)險管理與監(jiān)督，開展流程與風(fēng)險梳理，建立企業(yè)運營主要風(fēng)險(戰(zhàn)略、法律、財務(wù)、操作風(fēng)險)清單，組織內(nèi)控風(fēng)險測試，嘗試推行風(fēng)險報告制度。認(rèn)真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》，用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，定期報送年度報告并公示相關(guān)信息，做好政府職能部門的溝通協(xié)調(diào)，高度重視“輿情管理”，積極維護(hù)企業(yè)形象。
2. 優(yōu)化管理。一是將工業(yè)信息化與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，著力建立公司運營數(shù)據(jù)庫，充分運用“設(shè)計值、歷史運行值、同行運行值”實施對標(biāo)管理，為企業(yè)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)。二是加強數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、挖掘、變現(xiàn)、報告管理工作，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)報告體系建設(shè)。三是用好基礎(chǔ)管理考核工具，規(guī)范員工行為，提升企業(yè)執(zhí)行力，塑造現(xiàn)代文明工廠形象。
(七)創(chuàng)新破題驅(qū)動發(fā)展
公司以“發(fā)展質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新”為突破口，將集團(tuán)的頂層設(shè)計與基層實踐結(jié)合起來，規(guī)模與價值并重，實施成本領(lǐng)先、差異化、集中化戰(zhàn)略。一是盤活存量、做優(yōu)增量，投資建設(shè)年產(chǎn)5萬噸的二氧化碳回收(減排)項目，做好質(zhì)量、投資、進(jìn)度、安全管控，力爭7月底建成投產(chǎn)。二是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，緊盯煤化工前沿的高端技術(shù)和精細(xì)化的新型產(chǎn)品，配合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)研究院做好煤化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與項目落地工作。三是在風(fēng)險可控情況下，用“流貸”置換“長貸”，多使用票據(jù)結(jié)算，努力增加民貿(mào)貼息額度，降低財務(wù)費用。四是探索引入融資租賃模式，降低高固定成本帶來的經(jīng)營風(fēng)險。五是策劃引入民營資本，謀劃產(chǎn)業(yè)鏈終端戰(zhàn)略合作，探索股份穩(wěn)定市場的盈利模式。
我們要認(rèn)清形勢、堅定信心、看好前景、適應(yīng)新常態(tài)。我們正處在國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)規(guī)模增速減緩、供應(yīng)與需求層面顯著變化的大環(huán)境，加上新《環(huán)保法》的嚴(yán)厲實施，行業(yè)加快“去產(chǎn)能”的步伐。我們要高度重視、冷靜應(yīng)對外部市場環(huán)境的艱巨性、復(fù)雜性、長期性和不確定性，這個經(jīng)濟(jì)的寒冬不會短，我們要做好打一場持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。我相信，天福有挑得起重?fù)?dān)的脊梁，有人心匯聚的團(tuán)隊，有強大的集團(tuán)支撐，我們沒有任何理由不贏下這場戰(zhàn)斗。
各位代表，同志們：
新的一年開啟新的希望，新的征程承載新的夢想。風(fēng)正濟(jì)時，自當(dāng)揚帆破浪;任重道遠(yuǎn)，還需策馬揚鞭。我們需要牢記使命，因為天福承載著我們的夢想，為了我們自己和妻兒老小生活更加富足、更加美好，我們一起努力奮進(jìn)吧。只要我們凝聚共識、形成合力，就能跨越條條艱難險阻，天福的明天一定會更加美好!
謝謝大家!
總經(jīng)理年度工作報告 篇11
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級機(jī)關(guān)的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的，后辦機(jī)關(guān)的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做；同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負(fù)責(zé)辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。為了落實總公司“狠抓內(nèi)部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機(jī)關(guān)的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多，今年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對通訊等費用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制，并核定標(biāo)準(zhǔn)，費用再次減少，而機(jī)關(guān)的工作量并沒有減少，車輛、微機(jī)、辦公設(shè)備等越買越多，越用越破，維護(hù)、更件、修理量越來越大，再加之現(xiàn)在車輛長途任務(wù)多，費用也就自然上升；原先打字室油�。ㄙM用低）保證了整個機(jī)關(guān)，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復(fù)印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現(xiàn)狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機(jī)、設(shè)備等要加強平時的維護(hù)保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字，專管人員進(jìn)行檢查鑒定，批準(zhǔn)后方可發(fā)生；并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內(nèi)部發(fā)文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā)；盡量減少材料復(fù)印量，超過15張者不予復(fù)印，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān)。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機(jī)使用費經(jīng)與電訊部聯(lián)系，采取大客戶先預(yù)交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個人節(jié)省了不少費用；有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng)，同時少了物業(yè)、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的萬元/月以內(nèi)，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理，反對較大，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節(jié)余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數(shù)量。
辦公室工作就是相當(dāng)繁瑣和十分艱辛的，一年到頭只有憐憫、受惠、T2330而看不到顯著的政績，其酸甜苦辣就是其他人、其它部門所體會沒的，又都就是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又就是其它部門無法替代的，為了提升辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，做好辦公室自身建設(shè)，我們一就是實行相同方式展開教育和鼓勵，并使大家踐行敬業(yè)愛崗的精神，踐行榮譽感，消除“配角”的自卑感，并使大家深感能夠在辦公室工作就是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)得，就是一種榮譽。二就是秉持了各項制度的`全面落實，例如自學(xué)制度，會議制度，勞動紀(jì)律，辦公秩序等，秉持了月存有工作研究會，常有碰頭會的作法；三就是為了提升工作人員各項素質(zhì)、工作能力，不定期非政府自學(xué)，并急于精心安排寫下一些相同方面的文字材料和布置一些具體內(nèi)容事務(wù)性工作，特別強調(diào)提升辦事效率和順利完成時限；四就是抓好了勞動紀(jì)律，秉持考核、小結(jié)，對遲到早退者除抨擊教育外，在處罰豈不是上，誰被扣了分誰就把錢全部拎出。從而更進(jìn)一步強化了勞動紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報告，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時非政府順利完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。今年還著重于揪了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車輛，為了確保公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)辦公按時空車并確保安全，并使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴(yán)苛派車制度外，我們穩(wěn)步秉持了由辦公室正、副主任、班長和安全員出席的，不定時、不事先通告檢查車況和車容車貌，并展開逐項備案和評選，節(jié)假日，星期天展開停放邊線的檢查，大大提高了司機(jī)人員保護(hù)車輛、愛惜車輛、確保安全的自覺性、主動性和責(zé)任感，從而確保了全年行車安全。細(xì)想出來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙碌，除以上職責(zé)外，一就是出席了邙山干渠改建項目部；二就是防治“非典”；三就是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境；四就是“三創(chuàng)一樹”活動，五就是公司xxx年慶典等等、等等，都必須辦公室作來作、去非政府，不是抱怨，真有點煩躁。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)查起來，問題也還不少，主要是：
1、調(diào)查研究還比較深入細(xì)致，有些情況沒及時地掌控，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀長還不妥當(dāng)。
2、有關(guān)處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應(yīng)加強全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務(wù)的深度還比較，須要進(jìn)一步強化辦公室內(nèi)部建設(shè)，特別強調(diào)服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，不斷提升辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展作出代萊貢獻(xiàn)。
總經(jīng)理年度工作報告 篇12
尊敬的各位股東代表、董事、監(jiān)事：
大家好！
2014年里我公司將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅定信心、振奮精神、務(wù)實工作，通過加強管理、開拓市場、挖掘潛力等多重措施，經(jīng)受住市場的嚴(yán)酷考驗，積極克服項目的困難和壓力，落實股東會和董事會精神，較好完成董事會下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)。下面，我代表公司經(jīng)營班子，向大會作工作報告：
一、公司2014年工作回顧
(一)認(rèn)真樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，走好公司發(fā)展的每一步
面對新的形勢和任務(wù)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨方針政策和中央和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會議精神，冷靜地分析當(dāng)前形勢與機(jī)遇，提出必須積極主動地公司轉(zhuǎn)型與發(fā)展調(diào)整。
(二)不斷推進(jìn)工程施工管理，實現(xiàn)利益最大化
不斷實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，加強人員崗位培訓(xùn)，提升員工崗位技能，提高管理運作效能，并注重加強安全生產(chǎn)管理，完善安全監(jiān)督機(jī)制，針對性地對設(shè)備開展檢修工作，重點抓好設(shè)備狀態(tài)診斷，實行有效的狀態(tài)檢修及預(yù)防性維修。另一方面重視加大成本控制和資金管理力度，建立物資采購計劃審批及出入庫制度，嚴(yán)格控制庫存，拓寬采購?fù)緩剑晟坪笄诠芾�。全年實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)：
(三)提升服務(wù)水平，樹立良好企業(yè)形象
員工始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，急業(yè)主所急、想業(yè)主所想，認(rèn)真履行物資管理服務(wù)合同，努力克服一系列不利因素的影響，加強人員培訓(xùn)和安全管理，提高服務(wù)意識，完善工作流程，密切溝通聯(lián)系，按時、按量、安全地保障了項目建設(shè)物資的供應(yīng)，圓滿完成各項工作任務(wù)。同時，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和范圍，實現(xiàn)與業(yè)主的深度合作，建立互信友好、相互依存、長期合作的關(guān)系。
(四)加強項目開發(fā)，爭創(chuàng)公司利潤增長點
加強對市場調(diào)研和開發(fā)，積極拓展公司業(yè)務(wù)，爭創(chuàng)公司盈利增長點。充分利用國家在“十二五”期間加快水電開發(fā)的有利時機(jī)，圍繞電力生產(chǎn)、電力上下游產(chǎn)品開發(fā)、主業(yè)服務(wù)性業(yè)務(wù)，加強市場營銷工作，積極發(fā)展市場業(yè)務(wù)。
(五)認(rèn)真開展管理效益活動，確保實現(xiàn)預(yù)算收支平衡
努力實現(xiàn)管理創(chuàng)新，追求發(fā)展質(zhì)量，增加經(jīng)營收益，實現(xiàn)公司向集約化管理、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，以保持公司改革發(fā)展的良好態(tài)勢。一是開展各種宣傳活動向員工倡導(dǎo)樹立過緊日子的思想，堅持勤儉辦企業(yè)的方針，降低成本，開源節(jié)流。要切實維護(hù)預(yù)算的剛性和嚴(yán)肅性，堅決杜絕預(yù)算外支出；二是大力加強電價管理，切實維護(hù)公司的合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益；三是嚴(yán)格成本費用支出，從嚴(yán)控制基建成本支出，從嚴(yán)控制購電成本；四是切實加強電費回收工作，要從技術(shù)和管理上努力降低線損；五是從管理上降低經(jīng)營費用，從資金運作上減少財務(wù)費用，努力提高資金使用效益，確保企業(yè)經(jīng)營安全，實現(xiàn)公司又快又好的發(fā)展。
(六)不斷提升物資供應(yīng)管理水平，實現(xiàn)效益持續(xù)增長
要求人員必須本著“為工程建設(shè)服務(wù)”的宗旨,以“精細(xì)化”管理水平為目標(biāo)，不斷提高物資供應(yīng)管理的能力與科學(xué)管理的水平。建立健全公司物資管理制度體系，根據(jù)各施工單位物資需求計劃對物資進(jìn)行監(jiān)管發(fā)放，不斷規(guī)范物資管理流程，進(jìn)一步完善物資管理體制，有效控制物資儲備額度，分工明確，責(zé)任清楚，進(jìn)一步建立健全物資的調(diào)配、驗收入庫、登記入帳、儲存管理、發(fā)放使用、盤存報表等程序。并積極做好“內(nèi)、外”溝通工作，進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平，我方始終堅持以“以人為本，合作共贏，和諧發(fā)展”公司價值理念為原則，始終保持“微笑服務(wù)，高效服務(wù)”的精神，對所有服務(wù)單位不論性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，都積極努力溝通協(xié)調(diào)，做好物資供應(yīng)工作。
(七)強化安全教育，落實安全責(zé)任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)
結(jié)合公司的業(yè)務(wù)特點，有針對性地加強對電力生產(chǎn)、工程安全、交通安全的管理，完善管理制度，開展安全活動，實施檢查監(jiān)督，加大考核力度，樹立全員安全意識，實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的可控再控。
一是采用集中培訓(xùn)的辦法，通過各部門員工的參與，提高了大家對安全的重視；同時部門內(nèi)也做好安全作業(yè)方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工做好各項技能操作，提高員工操作水平，有效地預(yù)防生產(chǎn)操作事故發(fā)生
二是對各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查，對于存在問題的設(shè)備設(shè)施，能現(xiàn)場解決的立即解決，現(xiàn)場無法解決的問題立即匯報，請示公司領(lǐng)導(dǎo)給予解決，決不留安全隱患。
三是認(rèn)真落實對各項設(shè)備、設(shè)施及消防器材的使用學(xué)習(xí)，使每位員工都能熟練的使用各種消防器材。
四是對設(shè)備附件及各種消防器材，加強保養(yǎng)力度，交接班檢查，每周重點保養(yǎng)維護(hù)，使之處于良好狀態(tài)。
五是組織開展了春節(jié)安全大檢查和交通安全專項檢查活動。通過查隱患、重預(yù)防、抓落實，不斷提高員工的安全意識和執(zhí)行制度的自覺性，把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實到每個人。
(八)認(rèn)真開展建設(shè)和諧企業(yè)活動，讓全體員工共享改革發(fā)展成果
建設(shè)和諧企業(yè)，就是要建設(shè)和諧團(tuán)隊。一是建設(shè)“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”為工作重點，努力把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為講原則、重感情，團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)有為的領(lǐng)導(dǎo)班子。二是要建設(shè)一支高度認(rèn)同企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)員工核心價值觀的員工隊伍。公司通過開展“和諧企業(yè)創(chuàng)建檢查指導(dǎo)”、“和諧企業(yè)創(chuàng)建評比”等活動，讓全體員工參與到和諧企業(yè)創(chuàng)建活動中來，充分調(diào)動和發(fā)揮員工工作的積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的凝聚力和向心力。同時，通過發(fā)揮工會和共青團(tuán)的作用，積極活躍職工文化，增強員工的幸福感和快樂感，各項目部全年共組織工會活動20次，團(tuán)委活動13次，有效地促進(jìn)了公司的企業(yè)文化建設(shè)。
二、公司目前存在的困難和問題
(一)由于電網(wǎng)供電政策及合作方式的變化，公司購售電業(yè)務(wù)將受到一定程度的.影響；
(二)安全生產(chǎn)還存在隱患和事故苗頭，設(shè)備運行管理還存在薄弱環(huán)節(jié)；
(三)對電費、電價等群眾關(guān)心的熱點、難點問題，政策宣傳不夠、處理和解決問題的力度不夠；
(四)干部職工隊伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平需進(jìn)一步提高；
(五)企業(yè)管理工作還存在不同程度的弊病，管理力度不夠，基礎(chǔ)工作薄弱。
(六)資金短缺，使電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大。
三、公司2015年的工作計劃
(一)2015年的工作思路
2015年是電力體制改革進(jìn)入實質(zhì)性實施的第一年，我們將面臨許多新的挑戰(zhàn)和考驗，加強安全管理，加快電網(wǎng)建設(shè)，大力開拓電力市場，推進(jìn)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和發(fā)展，是擺在我們面前的緊迫任務(wù)。為此，我局提出2015年的整體工作思路是：明確一個目標(biāo)，確保兩個穩(wěn)定，抓住三個層面，強化四項工作。
明確一個目標(biāo)：在黨的十八大精神的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹“空談?wù)`國、實干興邦”重要思想，圍繞“以安全為基礎(chǔ)，以發(fā)展為主線，以科技進(jìn)步和改革為動力，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的企業(yè)定位，確保實現(xiàn)全國一流電力企業(yè)目標(biāo)。
確保二個穩(wěn)定：確保安全生產(chǎn)和職工隊伍穩(wěn)定。
抓住三個層面：緊緊抓住主業(yè)、多經(jīng)、農(nóng)電三個層面的發(fā)展，做到主業(yè)求轉(zhuǎn)變，多經(jīng)轉(zhuǎn)機(jī)制，農(nóng)電強管理。
強化四項工作：強化安全基礎(chǔ)工作，強化電網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強化員工素質(zhì)提高工作，強化管理機(jī)制創(chuàng)新工作。
(二)2015年的經(jīng)營目標(biāo)
1、安全生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
不發(fā)生人身事故，不發(fā)生本企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)事故，不發(fā)生本企業(yè)人員責(zé)任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生五種誤操作事故，不發(fā)生火災(zāi)事故，不發(fā)生本企業(yè)負(fù)同等及以上責(zé)任的交通事故。確保本年度內(nèi)實現(xiàn)連續(xù)3個安全百日，力爭全年無事故。
2、經(jīng)營指標(biāo)
3、企業(yè)發(fā)展、黨建及文明建設(shè)目標(biāo)
確保通過全國一流電力企業(yè)正式驗收；確保地方行風(fēng)民主評議滿意率名列前茅；保持和鞏固省級文明單位，黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建。
(三)2014年的主要工作
1、生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)基本完成
實現(xiàn)年購電量億千瓦(含水電上網(wǎng))，同比增長%。完成售電量億千瓦(含水電上網(wǎng))，同比增長。實現(xiàn)利潤萬元。
2、安全工作保持穩(wěn)定
健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，結(jié)合生產(chǎn)實際，逐級簽定了適合崗位特點的安全生產(chǎn)責(zé)任狀。開展法人代表安全生產(chǎn)承諾活動，與各單位簽定承諾書。扎實開展“百問百查”活動，自我糾錯機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制初步形成。加強用電檢查，將800kva以上大用電戶納入安全監(jiān)督重點，順利完成迎峰度夏、重大活動及各大節(jié)日等安全例行檢查和保電工作.確保不發(fā)生重大人身、電網(wǎng)和設(shè)備事故，保障全市的電力供應(yīng)，確保了社會穩(wěn)定。
3、加強深入研究政策
根據(jù)電網(wǎng)公司規(guī)范供用電價格的新形勢，加強與紅河供電局及彌勒明業(yè)磷錳有限公司的溝通與合作，及時調(diào)整合作方式，將購售電業(yè)務(wù)改變?yōu)檫^網(wǎng)供電業(yè)務(wù)，確保該業(yè)務(wù)的正常和穩(wěn)定
4、增強服務(wù)意識
充分利用魯?shù)乩娬竞藴?zhǔn)的大好時機(jī)，加強魯?shù)乩嚓P(guān)項目的管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和范圍，實現(xiàn)與業(yè)主的深度合作，建立互信友好、相互依存、長期合作的關(guān)系。
5、加強公司的干部隊伍和職工隊伍建設(shè)
重視干部隊伍綜合素質(zhì)的提高及廉潔文化的建設(shè)，加強員工的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培養(yǎng)和鍛煉綜合型及專業(yè)型人才，為公司的發(fā)展儲備能量。
四、2015年的工作措施
(一)堅持安全生產(chǎn)從頭抓起，規(guī)范管理，落實責(zé)任
要認(rèn)真實行安全生產(chǎn)抓頭頭、抓源頭、抓人頭的方針，落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任，克服“兩張皮”現(xiàn)象。健全和完善安全生產(chǎn)第一責(zé)任者深入現(xiàn)場檢查制度，確保各級安全第一責(zé)任者思想到位、責(zé)任到位、工作到位，加強信息傳遞，杜絕中梗阻現(xiàn)象，克服安全管理中的“兩張皮”現(xiàn)象，真正做到壓力傳遞到位，以充分發(fā)揮三級安全網(wǎng)的作用，把安全責(zé)任制落到實處。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，強化安全意識，夯實安全基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報安排處理，確保安全生產(chǎn)。
(二)強化規(guī)范管理
規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為，強化全面計劃和全面預(yù)算的剛性，提升企業(yè)精益化管理水平，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車、公務(wù)接待、薪酬福利、勞動用工管理。加強集體企業(yè)管理，深入開展主多分開，通過加強監(jiān)察、強化內(nèi)審、突出防控、全員教育方式，不斷加強和規(guī)范集體企業(yè)管理工作。
(三)積極創(chuàng)新公司用人機(jī)制，留駐優(yōu)秀人才
今年公司要把相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)骨干的合同關(guān)系從人才市場轉(zhuǎn)接到公司，提高人才隊伍的歸宿感，較好融入公司。
各位股東代表、董事、監(jiān)事，有了你們的關(guān)心支持和堅強后盾，公司才有如此的好業(yè)績。在新的一年里，面對復(fù)雜的市場變化和壓力，公司經(jīng)營班子將不負(fù)眾望，堅定信心，以高度的責(zé)任感和使命感，帶領(lǐng)公司全體干部員工，克服困難、勇往直前、開拓創(chuàng)新，為全面完成今年的各項目標(biāo)任務(wù)而奮發(fā)努力。
最后，我代表公司全體員工，向各位股東代表、董事、監(jiān)事對公司工作的理解、關(guān)心和支持表示衷心的感謝！
謝謝大家！
總經(jīng)理年度工作報告 篇13
20xx年xx月，我由xx銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xx銷售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團(tuán)要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的`建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，xx月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬�，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到�！眹�(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
總經(jīng)理年度工作報告 篇14
20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持下，按照總體工作部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己分管內(nèi)各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年工作情況報告如下：
一、工作回顧
20xx年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的非常時期，我做為公司總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn)、研發(fā)及銷售，為保證各項工作的順利進(jìn)行，我結(jié)合公司實際，不斷改進(jìn)，狠抓落實。
(一)調(diào)整工藝，有效改善產(chǎn)品質(zhì)量
年初，對117基布的代加工工藝進(jìn)行多次調(diào)整，完善生產(chǎn)過程，將處理工藝達(dá)到最佳，有效地改善了產(chǎn)品品質(zhì)。
對2號機(jī)設(shè)備排風(fēng)進(jìn)行調(diào)整，糾正錯誤排風(fēng)方式、風(fēng)門的閥位倒置及增加排風(fēng)管，并同時調(diào)整1號機(jī)風(fēng)機(jī)，使生產(chǎn)工藝達(dá)到更好。
(二)加強監(jiān)督，及時處理質(zhì)量問題
09年5月，127產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠現(xiàn)在，我及時發(fā)現(xiàn)，在兩天內(nèi)停止生產(chǎn)該產(chǎn)品，并全程監(jiān)督封掉所有成品膠、127基材，并重新配制127底膠、面膠。同時對該產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因進(jìn)行分析。這次出現(xiàn)的差錯，由于及時實施內(nèi)部應(yīng)急措施，并沒有使不良品流入市場，挽回了公司的聲譽，但是卻給我們敲響了重視品質(zhì)的警鐘。
(三)改進(jìn)創(chuàng)新，產(chǎn)品質(zhì)量得到新突破
今年，我公司117產(chǎn)品不斷改進(jìn)品質(zhì)，創(chuàng)新品。7月，重新制定新的生產(chǎn)工藝，徹底改善其粘力狀況，使粘力增加4倍，品質(zhì)達(dá)到進(jìn)口3m膠帶水平，得到客戶的肯定和好評。
(四)調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低產(chǎn)品成本
20xx年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的`一年。我不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，這樣不僅使產(chǎn)品品質(zhì)得到優(yōu)化，還使產(chǎn)品成本降低率達(dá)到了20%～30%，使生產(chǎn)效率得到了大幅提高，今年著重將、膠帶淘汰，、膠帶優(yōu)化。
(五)調(diào)整時間，合理安排計劃
為全面做好工作，我及時的調(diào)整了工作時間，并制定了合理的工作計劃，使今年生產(chǎn)效率得到大幅提高。
20xx年，公司業(yè)績達(dá)到10%的增長率。
二、工作中的不足
20xx年，我在工作崗位上努力工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。主要是工作開拓性不強，積極性不夠。
三、20xx工作計劃
(一)加強管理，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)。20xx年，將繼續(xù)加強對產(chǎn)品品質(zhì)的管理，使產(chǎn)品品質(zhì)更上一個臺階。
(二)積極主動，開拓國內(nèi)外市場。20xx年，在保品質(zhì)的同時，我要積極開拓國內(nèi)外市場，促進(jìn)公司的發(fā)展。
今年，我認(rèn)真努力工作，雖然在工作中取得了較好的工作成績，但是與公司的要求相比，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后我要加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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