【推薦】工作計劃集錦六篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候抽出時間寫寫工作計劃了。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的工作計劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體日常護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項日常護理工作,完成了20xx年日常護理計劃90%以上,現(xiàn)將20xx年工作計劃情況總結如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高日常護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、日常護理部重申了各級日常護理人員職責,明確了各類崗位責任制和日常護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
。1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)日常護理操作時要求三查七對;
。3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的日常護理差錯。
3、認真落實骨科日常護理常規(guī)及顯微外科日常護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間日常護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交日常護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋日常護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對日常護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際日常護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強日常護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及日常護理基礎知識、?浦R、日常護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高日常護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了日常護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,日常護理部對全院護士分組進行了日常護理技術操作考核:
病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的日常護理,堅持了床頭交接班制度和晨間日常護理。
7、堅持了日常護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了日常護理業(yè)務查房,對日常護理診斷、日常護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎日常護理與專科日常護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加日常護理大專自學考試,有3名護士參加日常護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高?剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的`好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間日常護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、日常護理人員較出色的完成日常護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,日常護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體日常護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
4、全院日常護理人員撰寫日常護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科日常護理學術交流,有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國日常護理學術交流。
七、存在問題:
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。。
2、整體日常護理尚處于摸索階段,日常護理書寫欠規(guī)范。
3、由于日常護理人員較少,基礎日常護理不到位,如一級日常護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來日常護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在日常護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
工作計劃 篇2
一、情況分析
本班現(xiàn)有學生45人,個別學生平時較為散漫,課上都有無組織、無紀律的現(xiàn)象,沒有良好的學習風氣,學習習慣較差,有時甚至出現(xiàn)亂課現(xiàn)象。在新學年中要不斷努力,爭取不斷前進,樹立良好的班風。
二、指導思想
依據(jù)學校德育實施計劃,堅持以“自主與責任”為主題,加強行為規(guī)范教育,深化愛國主義教育。以班集體為載體,做好德育工作的滲透和遷移,學習型家庭的研討。
為了能把本班建成具有“團結、活潑、嚴謹、求學”的班風,把學生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人,做一位合格的社會主義建設者和接班人。
三、本學期班級工作計劃:
1、班級管理中充分發(fā)揮學生的主體作用。班級管理中,班主任要管的事情很多,從學生的坐立行走,舉止言談,穿衣打份;大到學生的思想動態(tài),前途命運以及班級的發(fā)展,若班主任處處事必躬親,無所不管,甚至充當警察、保姆的角色,久而久之,學生的依賴心理嚴重,造成學生的奴性,捆綁了學生的手腳使學生缺乏個人見解和創(chuàng)造力,也使班主任陷于雜務,疲備不堪,不利于班級的發(fā)展與完善。陶行知說:“教是為了不教”。魏書生說:“管是為了不管!币虼,我在本學期決定在班級管理中注重充分發(fā)揮學生的主體作用,講究民主,把握班級的長遠目標:培養(yǎng)強有力的干部隊伍,并加以監(jiān)管;為學生指明人生目標,做好個別學生的思想工作;協(xié)調整體的向心力。把具體事務派下去,放手讓學生主持工作,鼓勵學生表達自己的想法和愿望。建立層次分明的主體管理體系,如衛(wèi)生檢查、兩操、午睡,組織活動,班級規(guī)章制度的制定等等,充分調動學生的積極性;發(fā)揮民主的才智。
2、在學生中培養(yǎng)競爭意識,有“你追我趕”的比學風格。一個班級的學風如何是至關重要的,尤其本學期已進入二年級的最后一期,學習任務比較緊,若是在這個關鍵時期不能在班級形成一個良好的學習氛圍是很不利的。所以我決定面對全體學生,要顧全大局,做到抓兩頭促中間;對于成績好的學生給予更高的要求,對于中間得到學生讓他們努力向上爭取作最好的,而對于成績較差的學生,先從培養(yǎng)學生的學習興趣開始讓他們熱愛學習。這樣對于不同程度的學生都會有一定的.促進,并在班級形成學習的熱潮。
3、關鍵要抓好班級的紀律,因為紀律是成績的保證。要抓好紀律關鍵在教育好后進生。所以,轉化后進生特別是雙差生工作顯得異常重要;針對這些孩子,我主要是采取與他們交朋友,關心他們?yōu)橹,二是因為后進生往往與班主任有較強的逆反心理,認為老師不理解他們,不尊重他們,不信任他們,只有消除了他們對老師的“偏見”,才能讓他們接受我們的教育。其次是齊抓共管,以優(yōu)帶后,后進生的轉化光靠班主任一個人是不行的,所以我盡量做到與家長、全班同學、各科老師通力合作,調動一切積極因素,給后進生創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,使他們盡快趕上大家。
4、力爭做好每位學生的思想工作,使他們提高認識,不斷上進。學生的思想意識決定他們的一切,尤其這個時期的孩子思想很不穩(wěn)定。所以我本學期的工作重點也是做好每位學生的思想工作。現(xiàn)在的學生受到各方面的影響,使他們過早的成熟,如果不給予正確的引導就會走下坡路,所以一定要通過各種手段引導他們。
工作計劃 篇3
1、部門目標:
轉眼新的一學年就要開始了,在新的一年里,科創(chuàng)部以服務學院科研團隊,提高大一學生的創(chuàng)新興趣為工作目標。
(1)對于科研團隊的學生:
致力于推動能動科研團隊的發(fā)展,幫助并監(jiān)督科研團隊取得更多的科研成果。
(2)對于大一新生:
開展針對大一新生的簡單有趣的的創(chuàng)意公益活動,活動選取沒有科技知識門檻的,力求大眾化。吸引更多新生參與,提高大一同學參與活動的熱情和興趣,提高學院的創(chuàng)新氛圍。
2、部門建設方案:
(1)干事選拔:
在新一屆的學生會招新中,科創(chuàng)部會首先考慮部員的工作態(tài)度與熱情,工作責任感比能力更加重要,同時綜合考慮部員的各方面能力,公平公正,擇優(yōu)選拔,選拔人數(shù)初步確定為6人。
(2)工作制度:
在工作中將根據(jù)部員各方面的特點安排他們的最佳任務,最每個任務具體到個人,將完成任務的時限具體到天。對部員完成任務的情況進行考核,不完成找其談話批評,多次談話無用工作態(tài)度依舊懶散的`,將免去其學生會干事職務。
(3)干事培養(yǎng)制度:
只要干事能做的事,都會讓他們親力親為,確保每個干事都有事做,在工作中干事有不會的地方做到有問必答。針對干事在工作中鎖展現(xiàn)的不足,進行針對性培訓,必要情況下請人資部進行培訓。使每個干事都能在工作中得到提升,并愛上這個集體。
(4)干事考核制度:
平時對每個干事工作進行記錄,每個人一個專門的記錄部分,包括完成了哪些工作,是否按時,工作完成的好不好,做事態(tài)度如何。學期末根據(jù)平時的記錄,有理有據(jù),對干事進行綜合考核,對工作完成好的給與優(yōu)秀干事稱號,對工作完成不好的進行批評。
(5)部門例會制度:
部門每周舉行一次例會,副部長進行通知。沒有特殊原因必須到會,不能來的必須請假,請假不通過或者沒請假不來的,由部長在會后聯(lián)系請其說明情況。3次曠會取消評獎評優(yōu)資格,5次曠會開除干事職務。每次例會干事匯報本星期工作情況,部長副部長說明分配下一周的工作任務。工作完后有時間可以閑聊,團結部門感情。
3、部門平時工作:
(1)對于科研團隊學生
為服務學院科研團隊,幫助學院挑戰(zhàn)杯隊伍取得更好的成績,同時宣傳能動的各個科研組,科創(chuàng)部今年會在平時對所有通過初審的科研隊伍進行跟蹤記錄,采訪并詳細記錄科研團隊的科研計劃,現(xiàn)在的進展和進度。
在參加挑戰(zhàn)杯之前每15天組織一次優(yōu)秀科研團隊見面交流會,地點s416,科創(chuàng)部負責聯(lián)系,會上各科研團隊需向團委短暫匯報自己的科研成果。之后各團隊可以互相交流,互相討論解決遇到的問題。
向學院申請在學院主頁上加入一個能動學生科研團隊研究的鏈接,點擊鏈接可以進入介紹能動科研團隊的網(wǎng)頁,網(wǎng)頁由科創(chuàng)部搜集材料,將材料交由宣報整合并制作成網(wǎng)頁,第一次將每個團隊的研究項目全收錄,每個月更新一次研究進展,圖片由科創(chuàng)部第一次記錄科研計劃時拍攝。
(2)對于大一學生
為給同學增加科學知識積累,也為了給同學生活上一些小幫助,在能動公告板設立一個小的科技宣傳板欄目,每周更新,收錄一些和生活有關的科技小知識,內容貼近生活,力求平易和人人都看得懂,看了之后在平時能用上一點。將此項工作常態(tài)化,在以后的學年中也可以繼續(xù)下去。
4、部門活動方案
(1)科技創(chuàng)新團隊成果報告會:
科創(chuàng)部長和副部長于9月15日前完成活動策劃,招新之后讓新干事負責聯(lián)系,請學院優(yōu)秀科研團隊在圖書館報告廳向全院大一新生進行科研計劃及已獲得成果展示,每個團隊十分鐘,主要可以展示他們要研究的事物的前景和研究計劃,還有進行了工作之后已經(jīng)研究出來的成果或者其他資料。希望可以督促科研團隊的科研進度,提高科研熱情。同時增強大一新生對于科技的興趣,激勵他們新生奮發(fā)學習,啟發(fā)他們在學習生活中多思考。
舉辦日期20xx.10.20
(2)“益暖中華”創(chuàng)意征集大賽:
提前向全院同學宣傳,征集關于公益方面創(chuàng)意,發(fā)于郵箱。于活動日期統(tǒng)一評比,對優(yōu)秀的創(chuàng)意者頒發(fā)證書和獎勵。集合全院前三的優(yōu)秀創(chuàng)意,讓其報名參加谷歌的“益暖中華”比賽,并鼓勵參加了活動的學生都報名比賽。集學院學生組織之力對優(yōu)秀創(chuàng)意進行公共投票支持。努力讓我們學院的創(chuàng)意被采用,提高學校及學院的知名度,并提高學生的活動參與熱情。
舉辦日期20xx.4.25
5、與外?苿(chuàng)部的聯(lián)誼
在鎮(zhèn)江的江蘇大學,也有能源動力與工程學院,也有著和科創(chuàng)部類似的學生組織,兩地雖然不遠,但是兩學院之間的學生交流一直處于低迷狀態(tài)。為使兩地學生在生活與學習上更好的交流合作,本學年揚州大學能動的科創(chuàng)部將主動聯(lián)系江蘇大學能動學院的類似組織,先兩個組織碰頭討論,便于揚長避短,互相學習,更好的完善自己,開展以后的工作。在互相熟悉之后,可以兩個學院的科創(chuàng)部一起開展跨學校的科技創(chuàng)新活動,甚至還可以請省內其他學校的同學來參加。提高兩個學院的知名度,開了頭之后,在以后學年里可以每年都開展類似活動。
科創(chuàng)部黃偉 平良川 周珍珍
20xx-09-04
工作計劃 篇4
一、工作指導思想:
緊緊圍繞上級精神和學校教學計劃的要求,以促進學生良好品德的形成和發(fā)展,為學生認社會、參與社會、適應社會,成為具有愛心、責任心、良好的行為習慣和個性品質的社會主義和社會主義合格公民奠定基礎為目的,扎扎實實上好品德課,開展好各項活動。認真落實教學目標。
二、教研目標:
本學期教研工作的重點是:認真學習先進的教育教學理念,以培養(yǎng)惹人愛的學生為目的,逐步成熟于自主、合作、探究的學習方式,使品德課程,真正起到優(yōu)化學生的品德與行為的作用。
三、活動安排
1、平時工作中注意加強品德課的備課工作,以提高課堂教學效果為目標,上好每節(jié)品德課。
2、教學中,教師依據(jù)教材提供的范例,積極開發(fā)綜合的教學內容。注重與學生生活和社會的聯(lián)系,把靜態(tài)的教學內容和學生豐富多彩的現(xiàn)實生活聯(lián)系起來;消除學科界限,與其它學科教學內容緊密結合;積極開發(fā)和利用課程資源,盡可能使現(xiàn)代化教學技術與本課程教學有機結合,豐富課程資源。
3、教學要面向學生的生活實際,采取豐富的、直觀的、靈活的、開放的教學方式,給學生大量動手、動腦、動口的機會,使學生在多種多樣的活動中促進個體品德的形成和社會性發(fā)展;顒有问娇梢允菃我坏腵,也可以幾種形式結合使用;教學活動時間的安排靈活機動,根據(jù)主題內容可在一課時內完成,也可以持續(xù)幾課時或一段時間完成;可在課堂上完成,也可以與其他教育活動如少先隊活動、班隊活動、節(jié)日慶;顒拥认嘟Y合,互相促進,資源共享,實現(xiàn)綜合教育效益。
4、根據(jù)學科特色,努力創(chuàng)新富有實效的教學方法,提供學生參與創(chuàng)新學習的機會。
5、充分利用教育信息網(wǎng)上的教學資源庫的素材,積極進行多媒體網(wǎng)絡教學,使教學內容現(xiàn)代化,促進教學改革。
四、本學期主要工作安排:
三月份:
1、制定本學期品德教學工作計劃,交流討論,落實計劃目標要求。
2、組織教師學習課標,結合本學段要求落實教學常規(guī)。
3、充實品德學科的內容,鼓勵教師參與,上傳有關信息、材料,實現(xiàn)教學資源的共享。
4、集體備課
四月份:
1、教研組聽課、評課活動,互相學習,加強交流。
2、蘇州市小學道德與法治一(下)新教材培訓。
3、集體備課
五月份:
1、理論學習, 觀看優(yōu)秀課例視頻。
2、教研組聽課、評課,選拔教師參加蘇州市評優(yōu)課。
3、集體備課
六月份:
1、集體備課
2、配合教導處進行教學常規(guī)檢查。
3、蘇州市基于核心素養(yǎng)的課堂教學課題研討活動。
4、做好期末總結工作,撰寫學期工作總結。
工作計劃 篇5
一、總體目標
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政人事部計劃從十個方面開展****年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的`權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項:
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政人事部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合
工作計劃 篇6
今年以來,各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化,尤其是進入二季度以來,工商銀行長治分行儲蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動的不穩(wěn)定態(tài)勢,穩(wěn)存增存壓力較大。對此,長治分行多措并舉,采取有效措施確保下半年實現(xiàn)儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。
一、提高認識,明確目標,力求完成保底任務。
將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路,努力拓展客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結構,提高重點業(yè)務客戶滲透率,促進個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,在確保一季末儲蓄存款余額的基礎上做好穩(wěn)存增存工作。
二、加大私人銀行客戶拓展力度,全面落實“一行一季一戶”的工作要求。
中高端客戶競爭是我行確定的20xx年四項重點工作之一,對此,要求各支行務必統(tǒng)一思想,高度重視,增強高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃,充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策,推進全行
中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,要求各支行要加強與客戶的溝通交流,充分了解客戶需求,及時了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動等信息,同時還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的`情況。三是積極捕捉市場信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點,實施名單制管理和維護,加大高凈值客戶拓展力度。
三、全力維護和發(fā)展財富客戶,努力完成全年目標任務。
一是以全行開展的“大學習、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機,持續(xù)快速推進優(yōu)質企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展,帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶,確定發(fā)展目標,努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作,采勸接對子”的方式,前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護,確?蛻糍Y源不丟失,不外流。
四、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用,實現(xiàn)二者同步協(xié)調發(fā)展。
一是大力營銷保本理財產(chǎn)品,將其作為理財產(chǎn)品重中之重進行全力營銷,在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額,實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時,要積極挖轉他行客戶和他行資產(chǎn),穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
五、充分發(fā)揮營銷團隊的作用,做好客戶分層維護工作。
一是各支行行長、個金業(yè)務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護,定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動,每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預約服務、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排,確保服務質量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長期、穩(wěn)定的關系,提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,從不同層面上共同維護。
六、認真落實相關激勵措施,加強監(jiān)測通報管理,實行大額資金報告制度。
各支行要落實市分行儲蓄存款的相關激勵措施并加強動態(tài)監(jiān)測,尤其對高端客戶、大額資金的流動要責成專人予以關注,行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點柜面遇有大額資金向他行通兌情況,經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務前向開戶行通報,開戶行要積極進行客戶關系維護,確保資金不外流。
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