【實用】工作計劃范文集合10篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進步，立即行動起來寫一份計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編精心整理的工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　1、早起(1小時)

　　堅持每天早上8點起床，9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體才是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。

　　吃過早餐后可以堅持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎? 那就是時間。

　　2、整理檢查自己的店鋪(1小時)

　　每天至少花半個小時的時間來檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，積極點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔，到時候不至于手忙腳亂

　　3、多逛逛，多看看，多露面(1小時)

　　每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學習學習，交流交流心得，用心回復淘友的帖子，學習人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的`主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦! 什么好事都會找上你的。呵呵!

　　4、原創(chuàng)帖精華帖(2個半小時)

　　每天最好能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多，但一定要精。你的帖子質量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅持寫，下一次一定會輪到你! 精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦。

　　5、同行學習取經(jīng)(1小時)

　　多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對自己的店鋪做對比，取長補短，及時找出本店不足的地方做的相應的調(diào)整。

　　6、主動尋找客戶(2個半小時)

　　這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則�？蛻舨皇堑壬祥T的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重復。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西，如果有求購你經(jīng)營的相關產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦!

　　7、廣告時間(2小時)

　　要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎，百度，谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時間長了效果也是相當明顯的, 而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅實的基礎!

　　8、幫派、群(1小時)

　　那么多的幫派、群，有時候自己看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了。活動范圍也變大了。宣傳自然更到位。

工作計劃 篇2

　　工作計劃

　　督導工作是聯(lián)系領導與各處室以及教職工的紐帶，教育教學督導對學校日常教學工作管理具有督促落實功能，激勵功能，指導功能和信息反饋功能。督導人員應有監(jiān)督與檢查意識，指導意識，反饋意識。為了提高學校執(zhí)行力，為學校教育教學決策提供依據(jù)。特定本學年度的工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　以學校的辦學宗旨為指導，以學生進步、家長滿意為抓手，以謀學校發(fā)展、促穩(wěn)定、創(chuàng)佳績?yōu)槟繕�，貫徹“以人為本”的管理思想，嚴抓管理（強化工作�?zhí)行力），狠抓教學（抓中心工作和薄弱環(huán)節(jié)），細抓服務（提升人員工作態(tài)度），突出抓好學校中心工作，充分發(fā)揮督導室的檢查、督促、幫助、指導的職能。

　　二、工作原則

　　以公平、公正、實事求是為原則，以規(guī)范教學過程管理、教育服務為重點，以規(guī)范學生行為習慣、強化師生管理為要點，變“終結評價和事后督導”為過程督導，重平時，抓環(huán)節(jié)，客觀評價各職能處室的工作的績效性和教師教學工作的有效性，提高班級管理實效，落實管理責任，建立科學評價機制，謀求一中各項工作又快又好的發(fā)展。

　　三、工作要求

　　按“精益求精，有所創(chuàng)新”的要求，使教育教學督導工作規(guī)范化、制度化、科學化，為促進教風、學風上臺階，不斷提升教學質量，為學校穩(wěn)步發(fā)展打下扎實良好的基礎。

　　1、全面督查各處室的工作計劃落實情況，對各處室貫徹落實學校工作計劃和各項規(guī)章制度進行督導評估檢查指導，以《學校工作計劃》為指針，努力規(guī)范處室管理，增強各處室之間的相互協(xié)調(diào)性，并對有關處室工作進行督察、督查、指導，及時提出建議和意見，供有關處室參考，保證學校的決策及各項工作目標的實現(xiàn)。，

　　2、按校黨支部和校長辦公會的要求，對學校教育教學工作進行

　　監(jiān)督和檢查。規(guī)范教學秩序，關注教情變化，把握師生思想動態(tài)，強化薄弱環(huán)節(jié)督查。對各部門負責人履行工作職責的情況進行督導評估檢查。及時提出建議和意見，供有關處室參考。

　　3、把“課內(nèi)比教學，課外訪萬家”的活動作為本學期督導工作的重點， 圍繞教學和管理工作中心，認真執(zhí)行檢查性聽課制度，召集有關教師和學生的座談會，了解教學工作的有關情況，向各班級處室或教師本人及時反饋并提出加強與改進的建議和意見。

　　4、經(jīng)常深入課堂，了解各門課程的教學內(nèi)容、教學方式、教學方法、教學手段、教學效果等情況，指導青年教師改進教學方法，提高教學質量。加強考風建設，做好考試工作的監(jiān)督和檢查工作。開展調(diào)查研究，及時收集掌握對教學改革、教學管理、教學質量、課程建設等方面的意見和建議，反饋給各有關處室和學校領導。

　　5、督促落實影響學校行政管理效能行為責任追究辦法，狠抓常規(guī)管理的督查，督導領導決策、批示、交辦事項的落實情況。督促落實學生管理的各項制度，做好學校學生的常規(guī)管理。有針對性的進行專項調(diào)研工作，發(fā)揮智囊和參謀作用，撰寫督導簡報，及時反映學校教育教學動態(tài)。

　　6、督導工作以導為主，以服務為手段，建立學生課堂信息員隊伍，建立教學信息收集的第二渠道，積極提供有利于教學工作和有利于提高教學質量的建議，以真實的教學信息為學校工作決策提供參考價值。

　　7、 督促后勤管理落實情況，切實做好為學生服務監(jiān)督員，收集學生、家長對后勤服務的意見和建議，反饋相關處室。

　　8、督導室全體成員要認真學習貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)政策，要增強責任感和使命感，向學校負責，向學生負責，向家長負責，向社會負責，努力保證和不斷促進教學質量的提高。在工作過程中端正工作態(tài)度，改進工作方法，提高工作效率，誠懇、熱情、周到、細致、主動地服務于各級領導、服務于教師、服務于學生。

　　四、具體措施

　　1、努力提高自身素質。督導室工作人員一定要以身作則，從嚴要求自己，在執(zhí)行學校管理工作中，要求別人做到的，自己首先要做到。增強事業(yè)心和責任感，公平公正、盡職盡責的完成各項工作。

　　2、研究學校管理，協(xié)助校長強化執(zhí)行力。在督導工作中堅持對事不對人的原則，嚴格按規(guī)章制度辦事，促使學校的各項管理工作正常有力地運行。

　　3、以教學為中心，注重督導每日的常規(guī)教學，深入課堂調(diào)研，優(yōu)化教學過程，確立質量意識，使我校的教學質量不斷邁上新臺階。多渠道、全方位，深入教學第一線，采取聽課、檢查、抽查、座談、引導、指導等多種形式，以其獲得準確的教學信息，做到有的放矢。有針對性的調(diào)查研究新的教學方法、新的教學手段，做好教改研究工作，提升教學質量。

　　4、采用巡查、聽課、深入辦公室、召開師生座談會，召集學生、家長問卷調(diào)查等形式開展督導工作，建立科學評價機制，規(guī)范 評先表模工作。

　　5、督促后勤人員強化服務意識，做好服務安全保衛(wèi)工作。促使學生公寓和餐廳成為學校服務工作的兩大亮點。

　　6、突出指導性，定期對各科室的工作進行檢查評比，對出現(xiàn)的問題及時下達整改 通知，督促相關處室整改落實到位。

　　7、勤溝通多交流。勤溝通多交流這是做好督導室工作的'基礎，督導室工作不但要與各教學管理部門勤溝通多交流，更要與教師勤溝通多交流、與學生勤溝通多交流。交流信息，掌握情況，協(xié)調(diào)一致，共同努力，做好各項教學工作。

　　8、虛心學習外校督導管理的先進經(jīng)驗，使我校的督導工作不斷有新的起色。

　　五 分月工作安排

　　九月份

　　1、研討開學后學期督導工作，制定督導室工作計劃，完善督導信息員制度，暢通教育教學信息反饋渠道。

　　2、督查各部門做好開學準備工作。

　　3、協(xié)同總務處、政教處對學生宿舍安全；食堂、商店食品安全的檢查。

　　4、各年級、教研組工作計劃督查落實；

　　5、督查值日管理，檢查學校對考勤、升旗儀式、早操等要求的落實情況。

　　6、督查各年級、抽查教研組教學工作開展檢查情況

　　7、班級文化建設督導檢查。

　　8、督查學生行為規(guī)范履行情況。

　　9、督查處室特色活動、課外活動開展情況

　　10、配合做好每周一次的各處室工作落實情況，寫好通報日志。 十月份

　　1、專項調(diào)研政教處關于學生養(yǎng)成教育特別是文明禮貌教育的實施細則及執(zhí)行方案。

　　2、年輕教師課堂教學常規(guī)督導。

　　3、督導評估我校學生學習習慣情況，寫好書面報告；

　　4、 一年級班風、學風建設督導調(diào)研。

　　5、教育教學督導反饋，教育教學督導通報；

　　6、各年級培優(yōu)工作的督導調(diào)研。

　　7、期中考試命題及準備工作督導檢查

　　8、督查教職工上班紀律。督查值班到崗、到位情況，加強值班管理。

　　9、配合做好每周一次的學校領導干部現(xiàn)場辦公及督查。出《督查通報》

　　十一月份

　　1、各年級學科競賽機制的建立和實施方案的督查；

　　2、期中考試考風考紀督查。

　　3、各年級期中總結表彰大會、學生家長會準備及召開情況督查。

　　4、專項督查音、體、美、信息技術課堂教學情況。

　　5、學校安全管理督查

　　6、期中班主任總結會、質量分析會的督促檢查。

　　十二月份

　　1、班風、學風建設督導調(diào)研。

　　2、教育教學督導反饋，教育教學督導通報；

　　3、元旦晚會的籌辦情況

　　4、配合做好每周一次的學校領導干部現(xiàn)場辦公及督查，出《督查通報》。

　　元月份

　　1、督促完善教師業(yè)務檔案；

　　2、學期學生對教師課堂教學的信息反饋。

　　3 、高效課堂開展情況督查。

　　4、督導室總結工作，教育教學督導反饋。

　　5、配合教務處開展實驗、多媒體課的檢查、評估活動。

　　6、整理檔案、小結工作、上交各項材料。

　　7、教師評優(yōu)評先

　　蘇仙區(qū)廖王坪學校

　　20xx年9月

工作計劃 篇3

　　衡量醫(yī)療客戶服務的價值，重量，更應該重效

　　凡搞管理的人都知道，客服是個軟性的工作，做的如何？很難有準確明晰的目標去衡量。

　　自從我開始做客服以來，一直讓我絞盡腦汁的，就是如何評價并讓大家明白醫(yī)院開展客服工作的價值。

　　價值是個很抽象的概念，因為不同經(jīng)歷不同思想人們的價值觀有天壤之別。以目前最直觀最短視的看法，創(chuàng)造利潤即是創(chuàng)造價值。的'確，利潤是價值，但是如果這個利潤是竭澤而漁呢？它的價值體現(xiàn)還有我們認為的那樣大嗎？或許，這樣的價值是越多越糟糕。

　　可是其它價值，諸如引入先進理念，創(chuàng)建先進文化，開闊視野，提高素質，做好細節(jié)服務，都是價值。但是這個價值你無法用確切的數(shù)字去估量，去跟每一個向你提出質疑的人去解釋，甚至那些細節(jié)的工作因為雞毛蒜皮，而被人們忽略輕視。

　　可是被忽略輕視不一定說明這項工作沒有價值，只能說明人們對這項工作的認識還很膚淺，同時說明我們的工作也許還存在許多不盡如人意之處。

　　別的科室只需要考慮如何做好工作，我們客服卻還需要考慮如何讓別人知道我們做好了工作。呵呵！這倒是很符合客戶服務的真諦：服務的好壞，不能由自己來評判，真正的裁判權在客戶手中。

工作計劃 篇4

　　一、指導思想：

　　以科學反展觀重要思想為指針，以全面提高素質教育為重點，在校黨委、校長室的正確領導下，家長委員會積極發(fā)揮溝通、服務、監(jiān)督三個作用，兼顧學生、家長、學校三者利益，通過開展多種形式的活動，溝通學校與家庭的聯(lián)系，督促學校工作，改善并促進家庭教育，在學校與學生家長之間架起聯(lián)系的橋梁，共商教育大計，為促進通州高中的發(fā)展，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才作出貢獻。

　　二、工作目標：

　　1、通過各種方式鼓勵家長了解學校管理，積極參與學校管理，促使學校、家庭、社會形成育人的合力，推動學校教育教學水平的提高。

　　2、幫助教職員工更好地樹立為學生、為家長服務的意識，掌握指導家庭教育與學校教育有機融合的方法。

　　3、提高家長對教育子女的科學認識，提供成功家教的經(jīng)驗，提高家長教育子女的科學性、有效性。

　　三、主要工作：

　　1、開辟多種渠道，融入學校管理。

　　本學年，家長委員會要加強學校與委員之間的聯(lián)系，開辟多種渠道，研究當前家庭教育、學校教育的動態(tài)，商討家庭教育指導的措施和方案，參與學校管理，提高家長委員會的工作實效。如，家長委員會成員通過參加學校的有關會議、儀式和活動，聽取學校整體工作介紹，了解各項規(guī)章制度，督促學校教育教學的規(guī)范運作，向學校提出合理化意見和建議，協(xié)助學校搞好各項工作。

　　2、組織培訓學習，提高家教水平。

　　家庭教育是教育系統(tǒng)工程的`重要組成部分。為了提高家長的教育水平，普及家庭教育知識，學校將繼續(xù)分年級、分班級為家長開設家庭教育講座。一般情況下，每次講座以后，都安排班主任、任課老師與家長見面，交流學生在學校和家庭中的信息，使家庭教育與學校教育同步協(xié)調(diào)。

　　3、組織參與學校校園文化活動。

　　參與學生校園文化活動是家長溝通家校教育，溝通親子關系的最佳時機。家長委員會將盡可能組織學生家長積極參與學校舉行的校園文化活動，并提供幫助與支持，使家長通過親身參與，更直接地了解學生在學校的學習生活，如藝術節(jié)、運動會、科技節(jié)、主題班會開放日及重大慶典等活動，學校均應事先告知全體家長。

　　4、溝通辦學信息，促進教育教學。

　　了解教學信息，促進教育教學是家長把握孩子成才的重要渠道，也是家校教育形成合力的重要手段。家長委員會將繼續(xù)為學校教育教學活動獻計獻策，共同探討子女教育問題。例如：減負后學生作息時間的科學安排，待優(yōu)生的轉化，良好學習習慣的培養(yǎng)等。家長委員會將組織部分學生家長參加學校召開的教育教學質量分析會。

　　5、關心校園安全，建防范體系。

　　做好校園安全工作不僅是學校的責任，也應取得家長委員會的通力協(xié)助。家長委員會將定期、不定期地檢查學校各項安全防范措施的落實情況，及時向學校反饋安全隱患以及可采取的措施，并盡可能為學生安全提供必要的幫助。

　　6、監(jiān)督政務校務，規(guī)范辦學行為。

　　家長委員會參與學校管理、監(jiān)督依法辦學是確保學校辦學公平、公正、公開的重要環(huán)節(jié)。家長委員會可對學校下列工作的實施加以監(jiān)督：辦學方向、教育理念、辦學章程、教育教學行為、規(guī)范收費、招生入學以及后勤服務等。

　　7、參與學�；顒�，形成教育合力。

　　參與學生校園文化活動是家長了解學校教育、溝通親子關系的最佳時機。家長委員會要充分發(fā)揮橋梁、紐帶作用，盡可能組織學生家長積極參與學校舉辦的校園文化活動，并在可能條件下為學校開展活動提供幫助與支持，如科技節(jié)、藝術節(jié)、體育節(jié)、元旦迎新晚會等。

　　8、宣傳學校形象，提升學校品牌。

　　學校的教育、教學質量對于學校的社會影響力至關重要。家長委員會應是學校形象的維護者、學校品牌的宣傳者，應該真實、客觀、公正、全面地宣傳、介紹學校教育教學情況，協(xié)助學校及時把辦學情況反饋給家長，讓家長對學校的發(fā)展和未來前景充滿信心，并主動宣傳學校形象，為迅速提升學校品牌價值而多做貢獻。

工作計劃 篇5

　　一、清點貨品，做到心中有數(shù)

　　1、掌握每款貨品數(shù)量

　　2、掌握每款號碼情況及數(shù)量

　　3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

　　4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

　　二、管理好賬目

　　1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

　　2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整。

　　三、管理好員工

　　1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。

　　2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

　　3、訓，培訓員工。

　　(1)做到每位員工均了解公司制度，

　　(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

　　4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

　　5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

　　四、商品陳列

　　1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

　　2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

　　3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

　　五、增加銷售額

　　1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

　　2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

　　3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

　　4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

　　店長的相關要求

　　1、店長的素質要求

　　店長作為一個店鋪的主管者和經(jīng)營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個主管者，至少具備以下三個條件：

　　(1)能否帶給部屬“信賴感”?

　　(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望?

　　(3)是否具備領導、統(tǒng)御能力?

　　作為一個經(jīng)營者，店長不僅對店面經(jīng)營風格有著深刻的理解，發(fā)展的前景有清醒的認識，另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下十點： ①具有能觀察出消費者變化的知識。 ②具有關于零售業(yè)的變化及今演變的知識。

　　③具有關于零售業(yè)的經(jīng)營技術及管理技術的知識。

　　④具有關于公司的歷史、制度組織、理念的知識。

　�、菥哂嘘P于業(yè)界的變化及今后演變的知識。

　　⑥具有關于交易商,進貨商有來往公司等的知識。

　�、呔哂嘘P于教育的方法,技術之知識。

　�、嗑哂嘘P于店鋪的計劃策定方法的知識。

　�、峋哂杏媱澕袄斫獾陜�(nèi)所統(tǒng)計的數(shù)值之知識。

　�、饩哂嘘P于零售業(yè)的法律之知識。

　　此外，對成功的體驗中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”。

　　2、店長的能力要求

　　每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的`事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙忙碌碌的員工，如何抓住重點，保證商場有序運作，實現(xiàn)經(jīng)營目標，最大限度地提高公司業(yè)績，是每個店長須具備的能力。

　　(1)管理能力

　　店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結的重復循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學會用“人”和“數(shù)字”來管理。

　　用“人”來管理

　　管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務，一方面監(jiān)督過程，給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

　　用“數(shù)字”來管理

　　用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標分解的數(shù)字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。

　　具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力

　　一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間，保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業(yè)績的壓力，保持整個團隊的良好狀態(tài)和氛圍。

　　(2)領導能力

　　解決問題的能力

　　良好的溝通能力

　　良好的執(zhí)行能力

工作計劃 篇6

　　20xx年護理部工作計劃

　　和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20xx年護理工作的主題。

　　一、精神文明方面

　　1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態(tài)度，構建和諧的護患關系。

　　2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次。

　　3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學，反饋(或電話詢問)，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。

　　4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。

　　二、護理工作方面

　　1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

　　2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的.護理質量。

　　3.加強�？谱o理業(yè)務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓�？谱o理骨干20xx年 護理部工作計劃20xx年 護理部工作計劃。

　　4.加強（20xx年度基層黨建工作計劃）病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

　　5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

　　6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。

　　7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道護年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

　　三、業(yè)務培訓方面

　　1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。

　　2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓。

　　3.加強對重點科室如急診室、手術室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。

　　4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，能力考核，�？茦I(yè)務考核和護理操作考核各一次。

　　工作目標

　　1、加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務質量，確保護理安全

　　2、深化優(yōu)質護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理20xx年 護理部工作計劃工作計劃。

　　3、實施護士崗位管理、績效管理。

　　4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質。

　　5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質。

　　6、大力推進護理信息化建設。

工作計劃 篇7

　　一、指導思想：

　　根據(jù)保定市電教館及各級領導的精神和要求，圍繞學校本學期“規(guī)范、有序、高效”的管理理念，結合我校的設備條件和師生的實際情況，以及20xx年上學年部門工作內(nèi)容及目標，以觸摸一體機、多媒體設備的使用為主，充分發(fā)揮現(xiàn)有信息軟件、硬件的作用，以校園信息化促進教育教學現(xiàn)代化，努力建設現(xiàn)代化的師資隊伍，切實提高我校應用現(xiàn)代信息技術教育教學的水平，力爭實現(xiàn)新的跨越。

　　二、工作目標：

　　1、加強制度建設，明確各項職責，健全各項管理制度。

　　2、完善硬件設施，裝備、管理好上級配發(fā)的設備，實現(xiàn)信息設備資源的合理、有效應用。

　　3、加大教師的信息技術的培訓及考核力度，鼓勵和引導教師在課堂教學中充分利用信息技術。

　　4、規(guī)范計算機上機課管理，充分高效使用好觸摸一體機多媒體機房。

　　5、加強信息處人員自身業(yè)務素質的提高，采取自學和參加培訓的方式提升部門專業(yè)素質。

　　6、建立規(guī)范的校本資源庫，保證計算機輔助教學。

　　7、完成學校網(wǎng)站改版及非全日制中專網(wǎng)絡學習平臺建設，加強校園網(wǎng)站的維護與更新，不斷豐富網(wǎng)上資源，使校園網(wǎng)站成為宣傳學校的窗口，成為學校管理的平臺。

　　三、具體工作：

　　1、健全機構制度，為有序開展工作保駕護航。

　　我們以工作認真、責任心強、信息專業(yè)技術過硬要求信息處每位工作人員，明確分工，一起制定并完善《學校教學資源庫建設獎懲方案》、《校本培訓制度》、《多媒體設備使用管理制度》、《學校信息管理制度》等各項制度，確保我校信息教育工作的組織落實，為規(guī)范有序開展工作保駕護航。

　　2、完善硬件設施，力求信息資源的有效使用。

　　我�，F(xiàn)有15個“班班通”教室、13個觸摸一體機、8個微機室，保證每個班級都有信息教育設備使用，要求應用覆蓋所有學科，所用班級和教師將按“班班通”應用標準投入應用。我們將在每班選拔了一個班班通管理員，班主任管理機柜鑰匙，并且負責日常設備衛(wèi)生、保護班級設備，建立設備管理責任制。信息處人員將每周五對所有設備例行普查一次，平時注意加強對設備的維護管理，保證設備的正常運行。

　　3、緊抓信息化培訓及考核，提高教師信息素養(yǎng)。

　　我校的信息技術水平不一，所以我們校本培訓的主要做法將是循序漸進、分層培訓、培養(yǎng)興趣提高效果。首先，我們根據(jù)教師的原有信息素質程度，開設A、B班；其次內(nèi)容上采取分層教學，制定由淺入深的教學計劃，在教學方法上采取減低難度、激發(fā)興趣、分散難點的方法來調(diào)動全體教師的學習積極性，最后在落實上采取簽到檢查制度，每學期將加以考試考核，記錄到檔案中去。本年度的教學計劃是：

　　觸摸一體機設備的管理和應用，文字處理，電子表格，PPT課件制作。

　　4、抓好遠教資源的應用，規(guī)范信息技術課堂管理。

　　我校的信息設備已日趨完善，多媒體教室、觸摸一體機設備已基本能滿足師生的使用要求，這就要求老師能將現(xiàn)代技術設備和教育教研緊密結合，熟練應用設備和資源，能創(chuàng)造性地整合制作資源。

　　我校已有8個標準電腦室，學生機有354臺，基本能夠滿足各年級計算機教學的要求，為了規(guī)范信息計算機課堂管理，打造高效課堂，我們計劃聯(lián)合教務處開展校內(nèi)優(yōu)秀多媒體教學課件評選活動。

　　5、加強自身業(yè)務素質的`提高。

　　作為管理學校現(xiàn)代技術教育的專業(yè)部門，我們深知自身的專業(yè)素質還有差距，我們將利用業(yè)余時間加強業(yè)務學習，在網(wǎng)絡管理、網(wǎng)頁設計、FLASH課件制作等方面我們還要抓住時機參加各級培訓，以提升本部門人員的專業(yè)素質，將工作做的更順利、更出色。

　　6、充實教學資源，拓展師生資源共享空間。

　　有了硬件設施和技術培訓，我們還要不斷強化校本教研和資源整合、開發(fā)工作，除因特網(wǎng)、原中央電教館遠教資源外，我們將致力打造自己的信息資源庫，要求每位教師每學期至少上傳一個課件（配教學設計），經(jīng)信息處審核放到“學校教學資源欄目”，鼓勵教師開發(fā)原創(chuàng)課件、多上傳資源，對有價值的整合課件、原創(chuàng)課件等資源給以獎勵，公正公平。

　　7、優(yōu)化校園網(wǎng)站，創(chuàng)建學校的宣傳窗口和管理平臺。

　　1）、將學校管理層職能處室、班級建設動態(tài)與領導、教師、學生的教育教學動態(tài)及時地采集并在網(wǎng)站上發(fā)布。

　　2）、建好學校教育教學及管理資源庫，倡導教師用好資源庫的教學資源，要求全校教師要在校園網(wǎng)站上提供共享資源。

　　3）、有條件的情況下建設數(shù)字化校園。

　　計劃建成主干千兆、百兆到桌面技術先進、高速、穩(wěn)定、安全的校園網(wǎng)絡。網(wǎng)絡核心采用萬兆路由核心交換機，安裝教務管理軟件、學生管理軟件、圖書管理等軟件。實現(xiàn)教務管理、學生管理、圖書管理、財務資產(chǎn)管理等功能，校園網(wǎng)覆蓋整個校園。完善校園網(wǎng)基礎設施建設，構建技術先進、擴展性強、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網(wǎng)絡環(huán)境。建立公共信息系統(tǒng)，提供先進數(shù)字化管理手段，提高管理效率；建立功能齊全的教學管理系統(tǒng)；配合“工學結合”教學模式，建設內(nèi)容豐富的網(wǎng)絡教學資源平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。提高全校師生信息化水平素養(yǎng)，通過數(shù)字化校園的建設，為培養(yǎng)高技能應用型人才和服務社會搭建公共服務平臺。

工作計劃 篇8

　　為進一步貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，強化安全生產(chǎn)目標管理和本質安全管理;并結合公司安全生產(chǎn)實際，特制定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃，將安全生產(chǎn)工作納入公司重要議事日程來抓。在全公司推行“全面、全員、全過程和全天候”的四全安全管理體制和本質安全管理體系中，深入貫徹落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全職責，使安全工作做到“職責明確，警鐘長鳴，常抓不懈”，為實現(xiàn)20xx年公司安全生產(chǎn)目標管理而努力奮斗!

　　一、全年安全生產(chǎn)方針和目標

　　安全生產(chǎn)方針：

　　以人為本安全第一預防為主

　　全員動手綜合治理科學管理

　　改善環(huán)境持續(xù)發(fā)展

　　安全生產(chǎn)目標：

　　不發(fā)生安全事故，不損害人體健康，不破壞環(huán)境

　　二、提升安全管理水平，完善安全管理基礎

　　要以公司對20x年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導，以公司安全管理

　　制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主，綜合治理�！睘樵瓌t，以系統(tǒng)(部門)和班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度和安全責任，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)根本好轉。

　　三、牢固樹立“安全第一生命至上”的安全思想意識

　　各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制，首先解決領導、管理人員的安全意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上;只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能真正做到安全工作六到位即“學到位、想到位、講到位、管到位、做到位、考到位”;才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，確保公司安全生產(chǎn)。

　　四、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治工作

　　根據(jù)公司一年來的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，確定出20x年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位，完善各類事故處理應急預案，加大危險源的監(jiān)控和管理力度。要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、等法律法規(guī)規(guī)定強化專項整治。

　　1.認真開展公司級月度安全檢查和專項安全檢查，部門、班組每月進行一次安全檢查，班組堅持班中的安全檢查，并要求部門、班組領導及管理人員加強日常安全檢查，。

　　2.加強對危險場所的管理工作，等重要部位的安全防范，做好專項整治工作。

　　3.加強對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保公司生產(chǎn)工作正常運行。

　　4.對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施。

　　五、繼續(xù)做好員工安全教育培訓和宣傳工作，提高全員安全綜合素質

　　通過宣傳、教育、創(chuàng)建群體氛圍等手段，不斷提高職工的安全修養(yǎng)，改進其安全意識和行為，營造安全生產(chǎn)的良好環(huán)境氛圍，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉變，提高工作主動性，彌補安全生產(chǎn)被動管理的不足。

　　全員安全綜合素質是影響安全生產(chǎn)管理水平的.核心因素，我們要采取多種方式相結合的全面安全教育培訓和宣傳工作，促進全員整體素質的提高，提升企業(yè)安全管理水平。

　　1.安全培訓，首先是安全意識培訓，其次才是安全技能培訓，而培養(yǎng)員工與管理層的合作態(tài)度，又被放在安全意識教育之前，也就是靠培養(yǎng)員工的合作態(tài)度來逐漸培養(yǎng)其安全意識。

　　2.督促部門、班組開好安全會;適時提供安全信息和安全指導工作。使員工的安全意識不斷提高和加強，做好人的本質安全管理工作。

　　3.繼續(xù)辦好《安全工作簡報》、《安全生產(chǎn)宣傳欄》和安全生產(chǎn)圖片展覽等多種形式的安全宣傳教育工作。

　　4.加強對員工的安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力，防止事故的發(fā)生;對特種作業(yè)人員進行專業(yè)教育和定期考試，做到100%持證上崗。

　　5.認真組織學習和貫徹執(zhí)行總公司下發(fā)的關于安全生產(chǎn)的文件精神，不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作。

　　6.深入開展好“安全月”和安全生產(chǎn)競賽活動。充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動，通過粘貼安全生產(chǎn)標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識;引導車間、部門和班組建立安全文化理念，強化管理，落實責

　　任;將安全生產(chǎn)與保公司穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。

　　六、建立健全基層安全管理制度，全面開展安全績效考核管理工作。

　　強化基層安全管理和安全績效考核細節(jié)化管理，消除安全漏洞。我們要細化安全績效考核項目和考核標準，強化安全激勵機制，加大對重要關鍵崗位的安全績效與收入掛鉤力度，將安全工作重心下移，關口前移，要求把安全責任落實到每一位領導、每一個部門、每一個班組、每一位員工，真正做到安全工作全方位、全過程、全員參與，全方面覆蓋，實行安全評優(yōu)評先。

　　1.簽訂安全生產(chǎn)責任狀。根據(jù)國務院23號文件精神和公司20x年安全目標管理工作要求，要做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”，把安全生產(chǎn)責任切實落實到每個部門、車間和崗位及個人。實行“員工個人與班組、班組與車間(部門)、車間(部門)與主管領導、主管領導與總經(jīng)理”實行安全生產(chǎn)目標管理一級保一級的層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，做到在安全工作中各盡其職，各負其責。

　　2.建立完善各級安全生產(chǎn)績效考核體系。目前公司考核各部門、車間一級的績效考核體系已經(jīng)建立;各部門和車間考核班組，班組考核員工個人的績效考核體系尚未建立。為此，要求各單位在20x年元月5日前全部完成“部門(車間)和班組”兩級績效考核方案，并報公司安全部審查備案。

　　3.各單位要根據(jù)國家安全法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度要求，并結合本單位安全生產(chǎn)工作實際;圍繞本質安全管理體系、安全績效考核管理和安全生產(chǎn)目標管理為核心，建立健全符合本單位安全生產(chǎn)要求的“部門(車間)和班組”兩級安全生產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程。

　　結束語：公司安全部20x年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一，預防為主，綜合治理。”的方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護公司發(fā)展的大局出發(fā)，保持深入生產(chǎn)一線服好務、發(fā)揚吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓實、抓好，為公司經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。

工作計劃 篇9

　　本學期迎來了五月份，為了積極貫徹落實“預防為主”、“安全第一”的指導思想，我們計劃從完善各項制度入手，認真做好從業(yè)人員的日常操作指導。逐步提高保育員的.崗位意識和服務意識及其操作技能，不斷地總經(jīng)驗，探索保育工作新途徑。

　　一、工作目標

　　1、進一步完善各項衛(wèi)生、安全制度，健全各條線管理網(wǎng)絡，加強食品從業(yè)人員管理建設，合本園實際情況，強化規(guī)范操作流程，做到有章可循，確保幼兒食品衛(wèi)生安全。

　　2、加強保育隊伍建設，樹立全方位保育觀念，逐步提高保育質量。

　　二、具體措施

　　1、本月教師保育工作的具體要求，以面向全體幼兒發(fā)展為中心，突出幼兒一日生活環(huán)節(jié)的保育工作，并施以保育對策，保教互相滲透，使保教相合的原則真正的得以實現(xiàn)。

　　2、認真執(zhí)行晨檢制度，不流于形式，做好晨檢及全日觀察記錄，班主任做好交接班工作，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，并做好記錄。

　　3、宣傳健康知識，積極做好疾病防治工作，加強環(huán)境及物品消毒并做好相關記錄，有效預防控制秋冬季節(jié)各種呼吸道傳染病的流行與發(fā)生。

　　4、提高營養(yǎng)員的政治思想、業(yè)務素質，強化規(guī)范操作，樹立正確的服務觀和質量觀，定期組織食堂人員學習有

　　5、每周對保育員進行一次業(yè)務知識學習或技能操作活動，使他們能在思想及業(yè)務上取長補短，共同提高。

　　6、加大檢查力度，對新手加強操作指導，完善保育員獎懲細則，獎勤罰懶，做到獎罰分明（每月一次大檢查），使保育工作質量有明顯提高。

　　7、堅持把安全工作放在首位，創(chuàng)設良好的設施條件，協(xié)助后勤部門加強安全檢查，把每周一作為安全檢查日，確保師生工作、生活的安全。

　　8、做好特殊兒童的資料積累，加強與家長溝通，平時在午餐、午睡、運動等環(huán)節(jié)中加強保育，并給予特殊照顧。

　　9、定期同園長室檢查老師在一日活動中的保育工作質量，堅持執(zhí)行家訪制度，對連續(xù)3天不來園的幼兒，做好家訪，寫好缺席記錄。通過評選文明班等途徑，促使老師不斷增強幼兒保育工作。

工作計劃 篇10

　　身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡單。

　　這三個月的工作，使我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務，打造陽光團隊”活動到醫(yī)院的三甲評審結束，從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護士，容易，可要成為一名合格的�？谱o士，真的不易。

　　做為一名合格的護士，要具有高度的責任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應的。

　　做一名合格的護士，要具有扎實的理論基礎和精湛的技術，全面發(fā)展，與時俱進。要適應新時代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著，還應是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養(yǎng)師等等。因此，一個合格的護士，在具有了扎實的基本功的前提下，還應不斷學習，不斷在工作中總結經(jīng)驗，不斷提高自己。

　　做一名合格的護士，要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍，認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格學習“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應及時、準確的處理，并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生。

　　做為一名合格的護士，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力。護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關系較為復雜，一不小心便會誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結協(xié)作的集體，會為了病人的健康，科室護理質量的提高而奮發(fā)努力、團結向上。團結就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團結協(xié)作，人情共濟，船才會開得更穩(wěn)、更遠。

　　xx醫(yī)院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室文化，樹立團隊精神

　　積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務

　　在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

　　有好的.管理是優(yōu)質服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0.5%.

　　作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。在接下來的工作中，我準備將我詳細的工作計劃這樣規(guī)劃：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

　　2、加強�？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦�(nèi)�？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　　(三)、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。

　　隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習�？浦�識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二：加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

　　(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質量

　　(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

【工作計劃】相關文章：

關于工作計劃范文工作計劃例文04-19

學年工作計劃 學年工作計劃范文03-28

[精選]工作計劃11-02

工作計劃07-20

工作計劃(精選)09-26

(經(jīng)典)工作計劃10-05

工作計劃[經(jīng)典]07-28

工作計劃（經(jīng)典）09-22

工作計劃07-23

精選工作計劃04-03