集團工作計劃

時間：2022-06-25 18:56:48 工作計劃我要投稿

集團工作計劃集錦9篇

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來新的進步，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的集團工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

集團工作計劃集錦9篇

集團工作計劃篇1

　　xx年度即將，為了更好地開展新年的工作，根據(jù)總經(jīng)辦的要求并合20xx年度的實際情況做了20xx年度的財務(wù)部門的工作計劃。

　　一、xx年度工作簡要回顧

　　總體來說20xx年度的財務(wù)工作基本滿足了公司內(nèi)外的需求，但是存在很多問題，有很多可以提升和改善的空間。

　　1、會計核算工作形式上滿足了對內(nèi)、對外的報表需求，每月按時申報，但是核算的準確性有待提高；

　　2、財務(wù)管理層面還停留在比較低的層次，對內(nèi)管理報表沒有形成制度、完整的報表體系，財務(wù)管理工具沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，財務(wù)對公司的參與程度有待進一步提高；

　　3、財務(wù)對很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管還存在很多不到位的地方，包括對成本核算落后于實際業(yè)務(wù)需求、對銷售價格評審力度不夠、對庫存物資管理缺失、外發(fā)物料跟蹤不及時、完整等問題；

　　4、資金管理有待于更細、周期更長的計劃安排，對收支安排制度化、表格化，重點關(guān)注新增客戶的應(yīng)收賬款風險、還貸能力評估、資金運營安全、資本構(gòu)平衡；

　　5、財務(wù)對公司全員的財務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)不夠，內(nèi)部控制有待更規(guī)范地去執(zhí)行，相關(guān)財務(wù)制度沒有有效的推廣；

　　6、財務(wù)部門的人員素質(zhì)不能滿足未來的財務(wù)管理需要，人員構(gòu)有待優(yōu)化；

　　7、ERP系統(tǒng)的'使用及利用能力不足。

　　二、財務(wù)部及公司財務(wù)工作SWOT分析

　　1）優(yōu)勢：

　　A、公司領(lǐng)導(dǎo)重視財務(wù)工作為財務(wù)發(fā)揮更大的作用提供了寶貴的平臺；

　　B、財務(wù)部門對財務(wù)工作的目標有很清晰的定位并努力提升部門能力及個人能力來滿足目標的實現(xiàn)；

　　C、現(xiàn)有財務(wù)人員的穩(wěn)定性為后續(xù)的能力及素養(yǎng)的提升及補充新鮮血液提供了良好的基礎(chǔ)；

　　D、20xx年度的經(jīng)營預(yù)算及激勵考核機制確定提升公司整體信心，公司股東意向增資為財務(wù)工作提供良好的內(nèi)部環(huán)境；

　　E、國際整體經(jīng)濟環(huán)境趨好的態(tài)勢為財務(wù)工作提供有利的外部環(huán)境。

　　2）劣勢：

　　A、公司成立時間不長需要時間來積淀，還需要摸索更適合公司發(fā)展需要的管理模式；

　　B、財務(wù)部門成員的財務(wù)素養(yǎng)不高，能力有待提升，成員構(gòu)有待優(yōu)化，會計核算基礎(chǔ)不扎實；

　　C、財務(wù)/倉庫人員對業(yè)務(wù)參與程度不高，不能有效地處理一些跨部門的業(yè)務(wù)；

　　D、公司成員財務(wù)意識不足，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集、單據(jù)傳遞等方面影響財務(wù)工作的開展；

　　E、公司部門之間的信息溝通不暢、配合度不夠，銷售定價策略模糊，沒有成熟的產(chǎn)品體系，技術(shù)不能滿足業(yè)務(wù)的需求；

　　G、珠海外匯額度管理措施限制公司資金的使用調(diào)配，人民幣升值對外向型的出口企業(yè)產(chǎn)生巨大的匯差壓力；

　　3）機遇：

　　A、20xx年度經(jīng)營預(yù)算如果能夠得到有效執(zhí)行和控制將使公司步入快速發(fā)展的軌道為后續(xù)目標的實現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)；

　　B、極大提升公司整體競爭力、市場占有率、供應(yīng)鏈整合能力、品牌吸引力；

　　C、極大提高公司的管理水平，建立梯隊管理團隊，打造安防領(lǐng)域高效生產(chǎn)基地。

　　4）威脅：

　　A、人員擴張、投入增加將大幅增加公司的經(jīng)營成本費用，如果收入目標沒有有效執(zhí)行將起到反效果，增加經(jīng)營的風險；

　　B、預(yù)算將大幅增加資金需求的規(guī)模，資金投入不足將影響預(yù)算的執(zhí)行并考驗公司整體協(xié)調(diào)資金的能力，極大增加資金的安全性；

　　C、采取新的銷售方式可能增加回款的難道，逾期回款增加資金壓力并可能增加呆壞賬的產(chǎn)生。

　　三、20xx年度的財務(wù)部目標及工作規(guī)劃

　　1）財務(wù)目標：

　　經(jīng)營性目標：年收入人民幣32，730.00萬元，毛利率目標15%，凈利潤目標20xx萬元以上；；

　　財務(wù)部目標：組建7個人的財務(wù)團隊、提升個人素質(zhì)，提高會計核算的準確性、及時性，提高財務(wù)管理的水平，提高資源的使用效率，保證收支平衡，建立財務(wù)風險管控體系，提高財務(wù)對公司決策的支撐力度，提高財務(wù)對內(nèi)對外的服務(wù)水平。

　　倉儲部目標：基本保持現(xiàn)有人員構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要適當增加搬運人員，提高現(xiàn)有人員對倉庫基本數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的把控能力，提高進銷存的及時性、準確性、完整性，保證安全庫存及資產(chǎn)安全，加強對物料的分析管理能力，加強對異常業(yè)務(wù)及不良品的處理，提高對生產(chǎn)的支持力度及部門之間的配合度。

　　內(nèi)控部目標：擬增加1名內(nèi)控專員，落實內(nèi)控相關(guān)制度，檢查和監(jiān)督內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，建立定期信息安全檢查及反舞弊的機制。

　　2）xx年度財務(wù)部組織架構(gòu)

　　3）xx年度工作規(guī)劃

　　xx年財務(wù)工作的整體思路：“以人為本、加強培訓(xùn)；夯實基礎(chǔ)、提高提升；宏觀把握、細節(jié)著手；果導(dǎo)向、積極溝通；規(guī)劃先行、重在落實；按章辦事、有據(jù)可循；流程規(guī)范、科學決策”。下表是財務(wù)各項工作的具體描述：

　　序號

　　工作內(nèi)容

　　工作措施

　　部門建設(shè)

　　量化工作表、考核績效、職責分工、獎罰分明

　　團隊建設(shè)

　　提高業(yè)務(wù)水平、工作心態(tài)、職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)、培訓(xùn)

　　人員招聘

　　根據(jù)業(yè)務(wù)需要、崗位離職或淘汰招聘合格人員，

　　溝通渠道

　　定期例會、談話交流、建立順暢的溝通匯報機制，

　　培訓(xùn)體系

　　財務(wù)內(nèi)部、銷售人員、全員財務(wù)意識等內(nèi)容培訓(xùn)，

　　會計核算

　　對財務(wù)本質(zhì)/實質(zhì)認知的培訓(xùn)，建立會計核算手冊

　　信息提供

　　ERP系統(tǒng)、管理報表、財務(wù)分析、單據(jù)收集，

　　成本控制

　　銷購價格審核，人力成本分析，財務(wù)費用控制，

　　費用控制

　　擬制適合公司的各項費用標準，嚴格審核單據(jù)，

　　定價策略

　　督促銷售部制定銷售價格策略并有效執(zhí)行，并參與銷售價格的確認。（實現(xiàn)預(yù)算的關(guān)鍵因素之一）

　　資金管理

　　平衡收支，建立應(yīng)收/應(yīng)付賬款跟蹤表，提供日報，

　　出口退稅

　　建立退稅跟蹤表，單證收集、發(fā)票跟進、申報，

　　貸款管理

　　建立貸款信息跟蹤表，保證及時還貸，維護信譽，

　　庫存管理

　　加強人員管理，信息溝通-例會，處理超齡物料，

　　往來管理

　　追蹤應(yīng)收款，嚴格審核應(yīng)付款，定期清理往來款

　　內(nèi)外服務(wù)

　　對內(nèi)積極配合，維護好銀行、稅局、信保等關(guān)系

　　納稅申報

　　國稅、地稅按時申報，HK審計申報，帳套分配

　　檔案管理

　　原始單據(jù)、憑證、報表、合同等資料建檔管理；

　　印章保管

　　根據(jù)保管細則妥善保管和使用印章；

　　證件年審

　　定期年審、證件建檔保管、借用登記，

　　參與管理

　　以財務(wù)的視角參與管理公司的各項業(yè)務(wù)，

　　預(yù)算管理

　　對預(yù)算積極跟進，階段性反饋調(diào)整，年終算。

　　信用管理

　　限制下游額度申請，爭取上游供應(yīng)商帳期、額度。

　　4）20xx年度財務(wù)部費用預(yù)算

　　1、根據(jù)20xx年銷售目標及人員招聘計劃預(yù)計全年工資支出53.7萬元，月平均4.5萬元；

　　2、辦公設(shè)備（電腦）全年投入為4*2500.00=10000元；

　　3、其他各項費用（含節(jié)日招待費）合計5萬元。

　　財務(wù)部

集團工作計劃篇2

　　集團公司工會上半年工作調(diào)研會議之后，公司工會先后召開了工會常委會、全體人員會議，認真?zhèn)鬟_、學習集團公司工會調(diào)研會議精神，按照集團公司工會滿主席提出的六個方面意見，在認真總結(jié)、分析、查找問題和不足的基礎(chǔ)上，工會全體人員人人表態(tài)發(fā)言，談?wù)J識、談體會、定目標、定措施，進一步統(tǒng)一思想、提高認識，全力以赴抓好下半年工會各項工作。

　　一、堅持不斷創(chuàng)新，努力形成你追我趕，奮勇爭先的工作氛圍。

　　工會工作要開創(chuàng)新局面，就必須不斷創(chuàng)新。要求全體工會干部要放開視野，融入大局，敢于打破常規(guī)，突破慣性，發(fā)揚高標準、創(chuàng)一流、奮勇爭先的競爭意識和進取精神，最大限度地發(fā)揮工作的主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。要在思想上樹立新境界，在內(nèi)容上拓展新領(lǐng)域，在方法上開辟新途徑，在成果上創(chuàng)造新業(yè)績。對工作中出現(xiàn)的問題，要以創(chuàng)新的.思路認真加以研究，提出解決的對策。要在創(chuàng)新中推動實踐，在實踐中堅持創(chuàng)新，努力探索新的思路、機制、方法和載體，推動工會工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。

　　二、培育團隊精神，打造和諧工會。

　　團結(jié)出智慧、出凝聚力、出戰(zhàn)斗力，團結(jié)是一級組織、一個部門的生命，是各項事業(yè)勝利的保證。要求每一名工會干部都要充分認識自己所處的位置，牢記黨組織的期望和廣大職工的重托，時時處處注意維護工會集體的形象，塑造好個人形象。要象愛護自己的眼睛一樣珍惜班子的團結(jié)，做到相互尊重、相互信任，相互支持，相互幫助，相互諒解，在班子內(nèi)部大力營造一種人人講黨性、講大局、講原則、講團結(jié)的濃厚氛圍，形成一個和諧團結(jié)的堅強集體。班子成員之間要經(jīng)常開展談心活動，做到思想常見面，工作常商量，遇事常溝通，求大同，存小異，大事講原則，小事講風格，在大局下工作，在整體中行動，真正把工會班子建設(shè)成為一支干群團結(jié)一致，工作爭創(chuàng)一流，富有朝氣，充滿生機的強有力的戰(zhàn)斗集體。

　　三、增強品牌意識和創(chuàng)新意識，推動工會整體工作上臺階。

　　通過上半年工會工作取得的效果來看，只有真真切切地把“黨委要求抓什么，行政需要做什么，群眾盼望辦什么，工會就盡心竭力干好什么”的要求落到實處，把工會工作融入到企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的中心任務(wù)中去，工會工作才能有所作為。下半年，公司工會將圍繞企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的中心任務(wù)，進一步鞏固、規(guī)范和深化廠務(wù)公開民主管理工作，提升廠務(wù)公開民主管理的工作層次和水平。圍繞創(chuàng)建“aaa級勞動關(guān)系和諧企業(yè)”的目標要求，積極推進企業(yè)維權(quán)機制建設(shè)，進一步加大協(xié)調(diào)勞動關(guān)系工作力度，明確分工，落實責任，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)配合、工會牽頭運作、企業(yè)和職工有序參與”的創(chuàng)建工作格局，確保年底前，達到aaa級“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”標準。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，把競賽活動指標層層分解落實到區(qū)隊、班組和個人，把整個活動貫穿到日常安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。圍繞和諧文化、和諧企業(yè)創(chuàng)建工作，開展更具特色的廣場文化活動，不斷把廣場群眾文化活動推向高潮。根據(jù)季節(jié)特點，以車間工會和家庭為單位，在文化廣場開展“文明新風進社區(qū)”活動，每月突出一個主題，宣傳和諧理念，弘揚和諧精神，努力營造人人崇尚和諧、追求和諧、維護和諧的濃厚氛圍。認真落實“第一責任人”職責，重點做好“金秋助學”和重大疾病救助調(diào)查摸底、登記上報工作，嚴格按照政策救助特困職工子女入學，不讓一名特困職工子女因生活困難而輟學，不讓一名特困職工家庭因生活困難而發(fā)生意外。突出情感優(yōu)勢，把女工安全協(xié)管送溫暖活動與豐富多彩的安全教育、親切感人的安全囑咐、察言觀色排查安全薄弱人物結(jié)合起來，變單純送溫暖為多項并舉的協(xié)管舉措，促進企業(yè)安全生產(chǎn)。

集團工作計劃篇3

　　集團辦公室在董事長、總經(jīng)理以及吳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)集團總體發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司的重點中心工作和集團對集團辦公室的要求制定集團辦公室20xx年度工作目標計劃。

　　一、工作指導(dǎo)思想

　　強化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。

　　xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，人文關(guān)懷完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

　　二、年度的總目標

　　1、加強企業(yè)文化建設(shè)，做好企業(yè)形象宣傳，完成企業(yè)網(wǎng)站升級、企業(yè)宣傳片制作、企業(yè)宣傳制作。

　　2、加強日常事務(wù)管理，做好標準化的服務(wù)工作，服務(wù)滿意度80%。3、搭建公司內(nèi)部間合理的溝通平臺。

　　4、加強集團辦內(nèi)部管理，合理控制行政成本，在上年度的基礎(chǔ)上降低行政成本10%。

　　三、企業(yè)文化建設(shè)

　　工作計劃

　　21、以做好企業(yè)宣傳冊、宣傳片為節(jié)點，重點鋪開公司以服務(wù)社會的'理念，全面宣傳開業(yè)后的溫德姆酒店；

　　2、開辦企業(yè)內(nèi)部宣傳報，以公司報為宣傳陣地，圍繞公司管理核心，經(jīng)營理念等積極報道公司建設(shè)成果，努力挖掘基層先進人物，先進事跡，傳遞公司企業(yè)精神；

　　3、明確先進人物、先進事務(wù)的報道次數(shù)，突出表彰階段，（五一、十一或節(jié)假日公司聚餐時）；

　　4、開辟領(lǐng)導(dǎo)專欄，宣傳各部門、各子公司、各項目部的工作規(guī)劃或發(fā)展方向；

　　5、完善網(wǎng)站建設(shè)，做好網(wǎng)站升級工作，及時發(fā)布公司新聞。6、積極聯(lián)系相關(guān)媒體單位、報刊、網(wǎng)絡(luò)重點推薦集團品牌下邵陽溫德姆酒店、各地物流園區(qū)和各市政工程。

　　四、員工質(zhì)量提升

　　1、首先要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的員工關(guān)系；

　　2、其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通；

　　3、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力；

　　4、積極協(xié)調(diào)人力資源部辦理員工養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險工作；企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。

　　合公司實際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型文體活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設(shè)項目擬有：

　�。�1）、開展訓(xùn)練，組織集團總部員工參加拓展訓(xùn)練，一至二次；

　�。�2）、建議重要節(jié)日安排活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)等；

　�。�3）、年度優(yōu)秀員工評選及組織員工向優(yōu)秀員工學習活動；

　�。�4）、優(yōu)秀員工表彰，年會聚餐及節(jié)日聯(lián)歡活動。

　�。�5）、實行行政5S管理:每月組織一次對集團總部各辦公室進行“5S”檢查，對做得好的給予表揚，5S檢查不達標的給予通報批評。

　　（6）、不定期的聽取員工意見，讓員工共同參與公司管理，給公司在管理上獻計獻策，進一步接納員工的合理建議，建議建立員工意見薄、投訴箱等輔助管理。

　　（7）、建立企業(yè)工會組織，加強和促進企業(yè)與員工之間的人文互動，提高員工對公司的感情，并化其為工作動力，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系。

　　五、日常事務(wù)管理

　　1、接待工作：

　　接待服務(wù)是人對人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對辦公室接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用。根據(jù)公司現(xiàn)狀，針對性的對員工進行培訓(xùn)，強化員工遵制度、愛衛(wèi)生、講禮貌的意識。

　　2、檔案管理：

　　嚴格規(guī)范和執(zhí)行公司《檔案管理制度》，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%，堅決落實執(zhí)行xx年度下發(fā)的《檔案管理制度》。

　　3、辦公用品采購和使用：

　　完善辦公用品管理制度，以先預(yù)算，后審核，再購買、本人領(lǐng)用這一依據(jù)，嚴格按照固定資產(chǎn)分配到人保管，耐用品以舊換新、消耗品本人領(lǐng)用的制度執(zhí)行。

　　4、車輛管理：

　　合理規(guī)范公司的車輛的使用，保證車輛的有效運行，堅決落實執(zhí)行《車輛管理制度》。

集團工作計劃篇4

　　一、加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的改革發(fā)展奠定基礎(chǔ)

　　組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化，讓想干事的人有機會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有位置。

　　調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)精簡、高效的特征。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作。減少不必要設(shè)置的機構(gòu)，合并職能相近的機構(gòu)，撤銷臨時機構(gòu)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，形成能者上、庸者下、平者讓機制，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高勞動生產(chǎn)效率。嚴格控制人車比，妥善推進人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作；深入研究生產(chǎn)作業(yè)方式，合并重疊崗位，減少用人環(huán)節(jié)；加強員工派遣管理工作，暢通富余人員分流渠道；規(guī)范員工調(diào)配管理，嚴格勞動考勤制度，確保正常營運生產(chǎn)；繼續(xù)加大不在崗員工清理力度，減少冗員降低人工成本。

　　二、加強薪酬制度改革創(chuàng)新，讓全體員工享受企業(yè)改革發(fā)展的成果

　　研究探索建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，通過“保護核心崗、穩(wěn)定普通崗、清理不在崗”的`分配政策，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。

　　堅持與企業(yè)目標管理相協(xié)調(diào)的原則，堅持給予員工的激勵的原則，堅持與企業(yè)的組織人員結(jié)構(gòu)相一致的原則，以有利于培育和增強企業(yè)的核心競爭力，有利于強化企業(yè)的核心價值觀，有利于吸引和留住企業(yè)的核心、關(guān)鍵人才為根本，努力開展薪酬設(shè)計工作，探索績效考核的新辦法。重點改革一線駕駛員、技術(shù)型工人和關(guān)鍵崗位的核心人才的薪酬激勵機制。在薪酬制度設(shè)計中，要以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力。2xx年，要進一步建立健全員工工資增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

　　三、加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力

　　在企業(yè)內(nèi)部樹立新型的人才觀，著力于對外吸引，對內(nèi)挖掘，逐步探索開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，積極構(gòu)建人才引進、培養(yǎng)、使用、開發(fā)機制的新格局。

　　樹立新型人才觀，營造良好氛圍。在企業(yè)內(nèi)部樹立凡具有一技之長，在同一行業(yè)中用低于社會必要資源消耗為社會提供產(chǎn)品服務(wù)的人就是人才，不能將人才僅僅理解為高層管理人才理念。抓好生產(chǎn)一線人才的培養(yǎng)使用，推動企業(yè)低成本、高效益運營。積極推行“高級駕駛員”、“首席技工”等形式的評聘制度，引導(dǎo)員工向技術(shù)型方向發(fā)展，樹立節(jié)約意識，鼓勵創(chuàng)新，高效率、高效益生產(chǎn)。抓好企業(yè)經(jīng)營管理人才引進培養(yǎng)使用，促進企業(yè)不斷的開拓發(fā)展。繼續(xù)抓好高校畢業(yè)生的引進、教育、培養(yǎng)、使用工作；引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，促使員工個人發(fā)展目標與企業(yè)目標協(xié)調(diào)統(tǒng)一。要逐步探索開展員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計工作，完善職務(wù)晉升通道，努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，使優(yōu)秀人才安心于工作，限度發(fā)揮個人價值，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作，建立長遠的人才梯隊。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，開展人才盤點工作，建立人才庫，制定人才戰(zhàn)略規(guī)劃，重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

　　四、加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)

　　教育培訓(xùn)工作更加緊密貼近營運生產(chǎn)需求，建立完善激勵機制，通過培訓(xùn)不斷提高員工綜合素質(zhì)，提高員工從事工作和崗位的靈活性，讓人力資源得到充分利用。

　　根據(jù)企業(yè)的實際情況，加大全員培訓(xùn)力度，重點在培訓(xùn)效果上要有明顯突破，做到培訓(xùn)工作緊握市場脈搏，緊貼生產(chǎn)需求。要以培訓(xùn)要服務(wù)于現(xiàn)實的人力資源，增加人力資源的技能存量為原則，結(jié)合企業(yè)營運生產(chǎn)實際和員工素質(zhì)現(xiàn)狀，認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。要從職位分析開始，根據(jù)各崗位的不同要求和員工的差距進行業(yè)務(wù)和技能的培訓(xùn)，同時針對企業(yè)進步和知識發(fā)展，采取多種培訓(xùn)方式對員工進行技能的完善和更新。要將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來，從機制入手，使之與考核、崗位能力評定、晉升、薪酬掛起鉤來，形成激勵和壓力。通過培訓(xùn)，使員工獲得、改進有利于完成工作任務(wù)的知識、技能、觀點、動機、態(tài)度和行為，以提高員工的工作績效和個人素質(zhì)。切實抓好一線生產(chǎn)人員、企業(yè)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。

集團工作計劃篇5

　　20xx年主要預(yù)期目標是：供熱面積達81萬㎡，其中新增入網(wǎng)面積33。41萬㎡;預(yù)計收取熱費1500萬元;預(yù)計實現(xiàn)經(jīng)營收入1201萬元。

　　20xx年是公司成立的第二年，也是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年，生產(chǎn)經(jīng)營、夏季檢修、項目建設(shè)任務(wù)仍然很重，公司內(nèi)部管理各方面壓力很大，為此，公司將在建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司董事會的帶領(lǐng)下，努力做好以下幾方面的工作：

　　一、全力以赴保障冬季供暖

　　按照市政府和市供熱辦供暖要求，認真落實開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）及建投公司工作部署，圓滿完成本采暖季供暖工作任務(wù)。一是切實保障燃煤供應(yīng)。二是隨著氣溫變化，合理調(diào)節(jié)供熱運行參數(shù)。三是建立健全供熱保障應(yīng)急處理機制，超前預(yù)測，科學安排，切實采取有力措施應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，全力保障冬季供暖平穩(wěn)運行。

　　二、積極拓展供暖范圍，不斷擴大供暖面積

　　緊跟開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）跨越式發(fā)展步伐，加大對區(qū)域內(nèi)新入駐企業(yè)和新開發(fā)小區(qū)的調(diào)研力度，不斷擴大供暖面積。20xx年，預(yù)計新增入網(wǎng)面積33。41萬㎡（其中居民新增30。65萬㎡，單位新增2。76萬㎡）。

　　三、加快推進熱源項目和配套辦公設(shè)施建設(shè)步伐

　　一是加大與熱源項目小組及施工單位的溝通協(xié)調(diào)力度，為施工單位提供技術(shù)支持，在保證安全和質(zhì)量的前提下，加快熱源項目配套工程建設(shè)步伐。二是主動配合施工單位、監(jiān)理單位，嚴格工程竣工驗收程序，做好項目“三查四定”工作，確保工程質(zhì)量。三是按時完成公司機關(guān)樓和宿舍樓的裝修工程，實現(xiàn)明年年底前搬遷入住。

　　四、強化安全標準化管理

　　一是全面開展安全標準化工作，并同當前的.安全生產(chǎn)工作結(jié)合起來，建立全員、全方位、全過程的安全管理模式。二是從落實安全生產(chǎn)責任制入手，逐級簽訂安全生產(chǎn)責任狀，建立責任追究體系，降低事故率，提高生產(chǎn)安全可靠性。三是繼續(xù)強化安全生產(chǎn)教育，提高全員安全意識，克服麻痹思想，杜絕僥幸心理，筑牢安全生產(chǎn)的思想防線。四是強化安全管理規(guī)章制度的嚴肅性，嚴格安全考核。五是繼續(xù)加強對重點部位、重點環(huán)節(jié)的安全隱患排查工作，堵塞管理漏洞，及時消除各種安全隱患，有效防止重大人身、設(shè)備事故發(fā)生。六是以應(yīng)急救援體系建設(shè)為支撐，著力提高安全事故處臵能力。七是加強設(shè)備管理，做好日常維護保養(yǎng)和夏季檢修工作。八是加強對公司作業(yè)場所職業(yè)危害防治工作，強化源頭治理，加大對作業(yè)場所粉塵、煤灰等有害氣體的治理工作。

　　五、全面推行節(jié)能減排，落實節(jié)能降耗各項計劃和措施。

　　一是健全節(jié)能減排組織機構(gòu)，成立公司節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責任，積極有效地組織開展節(jié)能減排管理工作。二是健全能源消耗考核體系，從降廢、減損、增效上入手，建立能耗指標，促進節(jié)能降耗。三是把年度節(jié)能減排目標任務(wù)進行分解，安排60。64萬元專項資金用于節(jié)能減排技術(shù)開發(fā)與技術(shù)改造，安排10萬元獎勵資金用于節(jié)能考核。四是完成熱源廠除渣機冷卻水的利用和技術(shù)改造，采取多種措施節(jié)約用水。五是對公司污染高、能耗大的設(shè)備組織實施節(jié)能減排改造。

　　六、保證供熱服務(wù)質(zhì)量，切實做好熱費收取工作

　　一是大力推行供暖質(zhì)量標準，建立健全供熱運行管網(wǎng)調(diào)節(jié)制度、管網(wǎng)巡檢制度、參數(shù)分析處臵制度，確保供熱系統(tǒng)平穩(wěn)、高效運行，從源頭上保證供暖質(zhì)量。二是逐步建立用戶測溫體系，對反映供熱效果不理想的用戶進行入戶回訪，由專業(yè)人員對用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，上門幫助用戶解決問題;在供熱小區(qū)實行定點、定時測溫，每月定期回訪。三是在維泰大廈、供熱小區(qū)內(nèi)設(shè)臵服務(wù)公示牌，及時發(fā)放便民維修服務(wù)卡，設(shè)立24小時報修電話，有效解決用戶來電來訪。四是成立服務(wù)小組，深入供熱小區(qū)就廣大熱用戶關(guān)心的熱點問題及供暖期應(yīng)重點注意的事項進行現(xiàn)場宣傳解答，宣傳供熱政策。五是努力創(chuàng)新熱費收取方式方法，強化上門收費意識，樹立市場觀念，提高收費人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　七、實施人才興企戰(zhàn)略，加強人才隊伍建設(shè)

　　一是完善公司各部門、熱源廠績效考核體系和全員末位淘汰制度，建立長效激勵機制，充分調(diào)動員工工作積極性。二是堅持內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，內(nèi)部建立關(guān)鍵崗位的人才梯隊，外部加大專業(yè)技術(shù)人員和高素質(zhì)管理人員的招聘引進力度，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。三是參照疆內(nèi)同行業(yè)薪酬水平，進一步完善公司薪酬體系、考核機制和用工方式。四是加強人員培訓(xùn)，加大培訓(xùn)資金投入，豐富員工培訓(xùn)方式與內(nèi)容，不斷提高員工隊伍整體素質(zhì)和專業(yè)能力水平。

集團工作計劃篇6

　　20xx年，綠華集團公司將按照市國資委的統(tǒng)一部署，嚴格落實省、市各級安全生產(chǎn)會議精神，一手抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，一手抓安全生產(chǎn)宣傳教育，堅決防范各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。現(xiàn)將20xx年安全生產(chǎn)工作計劃匯報如下：

　　一、高度重視安全生產(chǎn)工作，進一步強化安全生產(chǎn)責任制，做到安全生產(chǎn)責任到人為切實做好安全生產(chǎn)工作，20xx年，綠華集團公司將進一步強化安全生產(chǎn)責任制，并研究創(chuàng)建安全生產(chǎn)一把手負責制，在總公司成立以班子成員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，為徹底排查安全生產(chǎn)中的隱患，公司還將進一步擴大由電氣、暖通、土建等方面工程師組成的安全隱患巡檢小組的職能，對各部門、各單位潛在的安全隱患進行認真排查，加強對恒信大廈、機械大廈和證券登記公司門市的巡檢。對于各種可能導(dǎo)致火災(zāi)的電器隱患，公司將責成有關(guān)單位盡快籌措資金，由巡檢小組給予人員和技術(shù)支持，限期整改。

　　此外，為了明確責任，避免真空，公司還將繼續(xù)強化落實 “總經(jīng)理—子公司經(jīng)理（駐廈單位經(jīng)理）—各部門負責人”的三位一體安全生產(chǎn)責任制，將安全責任層層分解，落實到具體責任人，確保安全生產(chǎn)無缺項，安全責任不漏人。

　　二、建立完善安全生產(chǎn)的各項制度，真正做到制度到位、責任到位、監(jiān)管到位完善的制度是做好各項工作的有力保障。按照加強安全生產(chǎn)的要求，為重點做好恒信大廈的安全消防工作，公司將進一步制定和完善《恒信大廈消防安全制度》、《恒信大廈消防監(jiān)控室管理制度》、《恒信大廈巡邏檢查制度》，對重點位置實行了“制度上墻”，確保安全生產(chǎn)制度到位。

　　同時，為了進一步明晰權(quán)責，公司還將加大《恒信公司安全生產(chǎn)責任制》、《恒信大廈保衛(wèi)和消防主管工作責任制》、《恒信大廈消防監(jiān)控員工作職責》、《恒信大廈保安員防火職責》的執(zhí)行力度，確保安全生產(chǎn)責任到位。

　　另外，再好的制度如果執(zhí)行不力，那也將是空中樓閣。為此，公司一是要布置巡檢小組定期到各單位進行巡檢，采取節(jié)假日前例行檢查與每月兩次抽查相結(jié)合的方式，嚴格檢查安全隱患整改情況；二是要定期召開由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和各單位負責人參加的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，建立安全事故隱患匯報機制，確定凡發(fā)現(xiàn)事故隱患必須向上級部門匯報，否則將按照責任追究制度予以嚴肅處理；三是要進一步明確獎懲措施，對在安全生產(chǎn)工作中做出突出成績的給予獎勵，對違紀違規(guī)的`給予嚴肅紀律處理，確保安全生產(chǎn)監(jiān)管到位。

　　三、從“七位三區(qū)”徹底排查安全隱患，進一步制定具體細致的防范措施通過對恒信大廈進行徹底排查，20xx年，公司將 “七位三區(qū)”作為大廈的安全生產(chǎn)工作重點，將采取系列措施。強化整改�！捌呶弧�，即涉及明火的敏感部位：

　　1、餐廳。為徹底解決該火險隱患，我們已將液化氣遷至大廈院內(nèi)，單獨設(shè)立了煤氣間，消除了操作間與煤氣間共處一室的隱患。下一步，公司將繼續(xù)強化對餐廳保溫、消毒等大功率電氣設(shè)備的管理，徹底消除餐廳火災(zāi)隱患。

　　2、煤氣間。煤氣間是易燃易爆部位，我們將針對煤氣間特點制訂專門的消防管理制度，并設(shè)專人負責，明確責任。同時，我們還計劃繼續(xù)投入了資金，為煤氣間更新防泄漏報警系統(tǒng)和自動排煙系統(tǒng)，以確保安全。

　　3、變電所。針對變電所的特點，我們計劃配備7名電工實行24小時輪流值班，每班配備2名電工隨時檢查設(shè)備的運行情況，并配置相應(yīng)的滅火器材。

　　4、空調(diào)機組。針對空調(diào)機組的特點，我們計劃安排了專人24小時值班，隨時監(jiān)控設(shè)備的運行情況，同時配置相應(yīng)的滅火器材。另外，由于空調(diào)機組噪聲比較大，我們還將為工人準備防護用具，保障工人的生產(chǎn)安全。

　　5、電梯。我們將安排專人24小時值班，隨時檢修電梯，防范可能發(fā)生的一切問題。

　　6、監(jiān)控室。對監(jiān)控室，我們將繼續(xù)完善監(jiān)控管理制度，設(shè)專職消防監(jiān)控人員24小時對大廈實施監(jiān)控。一旦發(fā)生火災(zāi)，將立即啟動失火系統(tǒng)滅火，并在報警的同時，利用消防廣播指揮人員疏散。

　　7、地下停車場。我們將安排保安人員對停車場內(nèi)車輛隨時進行檢查巡視，糾正各種違章現(xiàn)象，如違章吸煙、動用明火和用易燃液體擦拭車輛等。

　　“三區(qū)”即辦公區(qū)、證券經(jīng)營區(qū)和商住區(qū)。

　　一是合理配置消防設(shè)施，包括消防自動報警、自動滅火設(shè)施、消防廣播、疏散指示、應(yīng)急照明、消防栓、滅火器等。

　　二是制訂詳盡完善的消防安全管理制度，并重點抓好監(jiān)督檢查。

　　三是加強消防安全檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，做到不漏部位，不留死角。

　　四是24小時全天候監(jiān)視大廈的消防安全，一旦發(fā)現(xiàn)火情能夠在第一時間采取有效撲救，將火災(zāi)撲滅在初起階段。

　　五是與駐廈客戶簽訂消防安全管理協(xié)定，明確責任，按照“誰主管，誰負責”的原則，一旦出現(xiàn)問題，將由各級責任人承擔相應(yīng)責任。

　　六是大力宣傳消防安全知識，提高全員的消防安全意識和自防自救的能力。

　　另外，公司還將加大資金投入，對折舊的防火設(shè)備進行維護保養(yǎng)，超過規(guī)定期限的，一律及時更換。

　　四、抓緊制定《消防應(yīng)急預(yù)案》，建立“應(yīng)急、搶險、救助”機制在制定嚴密的防范措施之后，針對大廈內(nèi)的消防重點部位，人員相對集中的場所，特別是五樓餐廳和七樓會議室，公司計劃著手制定和實施消防應(yīng)急預(yù)案。重點抓好以下工作：

　　1、做好宣傳工作。我們將繼續(xù)向駐廈單位印發(fā)內(nèi)容為“高層商廈的火災(zāi)特點和預(yù)防措施，滅火器的使用方法，高層商廈火災(zāi)逃生方法”等的宣傳手冊和宣傳單，供駐廈單位學習參考；并聘請專業(yè)消防專家組織安全生產(chǎn)和電氣防火知識講座，組織防火逃生演習，為所有駐廈單位和人員講授防火、滅火知識和火場逃生方法，利用多種形式加大消防宣傳力度，提高全員消防意識和自防自救能力，避免人身傷亡。

　　2、一旦發(fā)生火災(zāi)，做好指揮工作。監(jiān)控人員將立即啟動自動滅火聯(lián)動系統(tǒng)實施滅火，同時利用消防廣播和委派專人指揮引導(dǎo)人員疏散，并在第一時間向消防部門報警。

　　3、一旦發(fā)生火災(zāi)，做好自救工作。保安人員將立即趕赴失火現(xiàn)場，利用現(xiàn)場墻壁上的消防栓和干粉滅火器等滅火設(shè)施撲滅火災(zāi)，如遇人員被困要竭力進行營救，并將其護送至安全地帶。

集團工作計劃篇7

　　20xx年4月，集團公司重新改制，成立了**供水熱線雛形。9月進行了人員調(diào)整，均經(jīng)過嚴格培訓(xùn)、考核，擇優(yōu)后上崗�！�**市供水集團客服熱線”——一個充滿激情與活力的年輕團隊正式成立了。公司領(lǐng)導(dǎo)對我們熱線寄予厚望，期待著我們以全新的企業(yè)形象和傲人的業(yè)績在本市服務(wù)行業(yè)中脫穎而出，達到一流水平。

　　在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷指導(dǎo)下、在各相關(guān)部門的大力支持下、在全體員工的共同努力下，20xx年我客服熱線較為圓滿地完成了各項任務(wù),順利的渡過了改制期并取得了一定的成績。但是由于組建時間不久，仍然存在一些問題�，F(xiàn)將我客服熱線20xx年的工作進行總結(jié)匯報，并將明年的工作進展計劃匯報如下。

　　一、20xx工作總結(jié)

　　(一)取得成績

　　1、積極推進、落實行動，完善嚴謹客服熱線工作流程;

　　自客服熱線成立以來，全體職員在企業(yè)文化熏陶下從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有全新的認識和理解。熱線工作人員從原來接聽電話隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待用戶的每通電話按照制定的工作流程執(zhí)行，有一個飛躍的進步。從“接聽—受理—交辦—督辦—跟進—回訪”以及后期用戶滿意度調(diào)查，每個步驟的實施都必須是嚴謹細致的，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當?shù)亟鉀Q客戶的后顧之憂，都付出了極大的努力。

　　自客服熱線九月正式成立以來處理問題及時有效，客戶的滿意率攀升，投訴率直線下降。使整個集團公司的工作實效性得到大大提高。

　　2、用心用情，關(guān)愛用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個行業(yè)的生命線，也是我們集團公司的`生命線。我們堅信只有繼續(xù)得到用戶的支持和信賴，我集團公司才能長久穩(wěn)健的發(fā)展下去。作為客服熱線，我們每天的工作主要是：對外受理用戶訴求、對內(nèi)進行交辦協(xié)調(diào)。我們的服務(wù)就是企業(yè)形象的縮影，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響集團公司的聲譽。我們的全體員工從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識，本著“優(yōu)質(zhì)供水，精誠服務(wù)”的宗旨，發(fā)揚“嚴謹、協(xié)作、進取、卓越”的精神，急用戶所急、想用戶所想，以實際行動體現(xiàn) “親情服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，真正做到為用戶排憂解難。在工作中不厭其煩解答用戶的各類咨詢、主動積極協(xié)調(diào)各個部門工作，認真聽取各方面意見建議，在學習中學會總結(jié)，不斷改進提高服務(wù)，為此贏得了廣大用戶的認可和信賴，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　3、注重合作，齊心協(xié)力，以團隊精神合力共創(chuàng)服務(wù)品牌;

　　客服熱線肩負著**地區(qū)用戶對與用水的各類咨詢、報修、報漏等等，每日的工作量是非常大的，但我們的客服人員本著“政府放心、用戶滿意、員工樂業(yè)”的企業(yè)理念，在工作中一絲不茍、在工作中相互幫助、相互學習，齊心協(xié)力共同建造一支高效、團結(jié)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的年輕向上的團隊。對于我們來說，每一份成績是大家通過共同努力獲得的。

　　(二)存在的不足

　　在過去的3個多月里，呼叫中心在全體員工的共同努力下取得了一定的成績，但由于我中心成立的時間比較短，在經(jīng)驗、技巧、人員配備、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善，以促進我們公司的各項業(yè)務(wù)的長期有效地發(fā)展。主要有以下方面：

　　1、在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面，目前我行還存在一些硬件上的設(shè)施不齊備現(xiàn)象，我們會跟相關(guān)的上級、物資部門進行聯(lián)系，盡快解決該問題，對于我公司的發(fā)展起到有利的促進作用;

　　2、由于我們中心剛剛建立，員工沒有多少工作經(jīng)驗，所以在初期的工作中不能迅速、有效判斷出問題的根源、給用戶以及時的答復(fù)，另外在與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問題的時候，協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺。

　　3、我中心人員雖都很積極努力，但在大量的工作當中，我中心員工有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況，員工的專業(yè)知識有所欠缺，對用戶的訴求無法提供專業(yè)解答。

　　4.之所以出現(xiàn)以上的2、3的問題，我個人認為是我們對員工還沒有建立“服務(wù)意識”、“協(xié)調(diào)意識”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)，現(xiàn)在基本上各個行業(yè)都有客服熱線，成熟的行業(yè)對于客戶熱線都建立了有效地培訓(xùn)機制，通過專業(yè)的培訓(xùn)我們才能給用戶提供專業(yè)的服務(wù)。

　　二、20xx年工作計劃

　　對于我中心20xx年的發(fā)展，我們?nèi)w人員深知我們?nèi)沃氐肋h，必須從意識上樹立服務(wù)意識、必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，另外要加強員工的業(yè)務(wù)理論知識的培訓(xùn)，我們會著手這一系列的工作，力爭我中心能在20xx年為我集團的發(fā)展起到舉足輕重的作用。具體計劃如下：

　　(一)打牢工作基礎(chǔ)。讓全體員工通過各類學習、各類實踐不斷為自己注入新鮮的知識，掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)。

　　(二)通過開展各類培訓(xùn)，各類考核進一步讓員工提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，打造一支精英團隊。

　　(三)完善管理制度，切實落實崗位責任制，進一步完善科學有效的激勵機制，制定更為有效的績效考核辦法。

　　(四)及時發(fā)現(xiàn)問題，保障我們中心的正常運營。將常見、棘手的問題分類歸納，在工作中做到提前預(yù)防，建立問題庫，讓大家在最短的時間找到解決疑難問題的最佳途徑。

　　綜上所述，20xx年我們呼叫中心初步建立，雖取得了一定的成績，但還有很多不足之處。在20xx年，我們將本著“用戶至上、集團發(fā)展為先”目的，不斷總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗、不斷完善各方面的不足，為集團發(fā)展貢獻我們的力量。

集團工作計劃篇8

　　20xx年，計劃部積極響應(yīng)集團及公司聚焦主業(yè)戰(zhàn)略號召，以質(zhì)量管理工具PDCA循環(huán)為手段，擼起袖子加油干，順利完成全年各項工作任務(wù)。

　　擼袖加油干，任務(wù)順利完

　　結(jié)合公司成本工程活動開展契機，按期組織開展市場分析和經(jīng)濟運行分析會議，檢查、落實公司各項經(jīng)營指標完成情況，較好地發(fā)揮經(jīng)營計劃的牽頭作用。經(jīng)過努力，20xx年計劃部承接經(jīng)濟考核指標及任務(wù)考核指標全部順利完成，批產(chǎn)存貨規(guī)模得到較大改善，銷售回款再創(chuàng)新高，較好地壓降了“兩金”規(guī)模，其他各類管理工作任務(wù)也順利完成，有效保障了公司的生產(chǎn)運營。

　　業(yè)務(wù)梳理全，計劃無遺漏

　　根據(jù)職責對各項業(yè)務(wù)進行梳理、布置、策劃和安排，將工作分為日常工作和重點工作，日常工作對工作節(jié)點、工作內(nèi)容、辦理流程、責任人進行明確，避免了工作出現(xiàn)遺漏;各項年度重點工作明確了工作目標，以部門領(lǐng)導(dǎo)為責任人，按月分解落實，逐步促使年度目標的.最終達成，實現(xiàn)了日常工作不遺漏，重點工作有分解有落實，最終確保了各項任務(wù)的順利完成。

　　統(tǒng)籌兼顧好，質(zhì)量管理佳

　　計劃部統(tǒng)籌規(guī)劃，以質(zhì)量管理PDCA循環(huán)為工具，將部門各項指標分解至每月各員工工作計劃中(P);各員工根據(jù)月度目標，將任務(wù)進行分解細化、組織協(xié)調(diào)、落實(D);通過每周上報工作小結(jié)進行進度反饋，每月召開部務(wù)會，對各業(yè)務(wù)室月工作情況進行檢查(C)、通報、考核，并對存在問題采取群策群力方式進行解決(A)，將工作完成情況與每月績效及年度先進評選進行掛鉤，較好地激發(fā)員工的積極性，有效推進部門各項工作的實施和落實。

　　交流溝通勤，任務(wù)提前交

　　面對公司批產(chǎn)任務(wù)異常繁重的情況，計劃部一方面每月堅持派人到主機廠進行走訪，強化與主機采購部門的溝通，及時掌握主機需求第一手信息及了解上級指示精神。另一方面在公司內(nèi)部堅持編發(fā)周報、月報、組織產(chǎn)品協(xié)調(diào)會，將主機當月需求及次月配套信息反饋到廠內(nèi)，確保信息通暢，在全廠各生產(chǎn)單位的共同努力下，提前完成主機全年配套任務(wù)，較好地滿足主機“兩點四段”式配套需求和集團責任令指標。

　　主動先作為，管理齊步進

　　根據(jù)集團及公司要求，組織完成投資清理工作。指派專人積極協(xié)調(diào)，每月定期在主機廠采購、物資、財務(wù)等部門核對帳目、實物和領(lǐng)用單，清理解決賬差問題，促使貨款順利回籠，并形成長效管理機制。

集團工作計劃篇9

　　(一)年經(jīng)營主要目標

　　全集團資產(chǎn)6100億元，收入2740億元。

　　商業(yè)地產(chǎn)開業(yè)26個萬達廣場、14間酒店。收入、租金、利潤指標內(nèi)部下達。

　　文化集團收入450億元。其中AMC收入183.8億元。

　　萬達院線收入和利潤指標內(nèi)部下達，這里不公布。

　　大歌星收入10億元，確保實現(xiàn)凈利潤目標。

　　萬達旅業(yè)收入107.5億元，向萬達文旅項目輸送游客不少于40萬人次。

　　兒童娛樂新開店27家，收入1.4億元。兒童娛樂的重要性已經(jīng)顯現(xiàn)出來，我們做了分析，有了兒童娛樂后，萬達廣場的人流有一定增長。

　　影視傳媒制作發(fā)行8部影片，票房21億元，收入3.2億元。

　　武漢電影樂園和漢秀收入11.8億元;文化集團其他收入71.7億元。

　　百貨公司收入288億元，新開門店17家。

　　快錢公司收入29億元。

　　電商公司開業(yè)成都云數(shù)據(jù)中心，完成15個智慧產(chǎn)品的上線，活躍會員人數(shù)達到1億人。

　　(二)開始全新轉(zhuǎn)型升級

　　1、第四次轉(zhuǎn)型。

　　萬達過去二十多年高速發(fā)展與成功，就在于不斷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。第一次轉(zhuǎn)型是1993年走出大連，萬達由地方企業(yè)向全國性企業(yè)轉(zhuǎn)型，突破地域局限，為做大企業(yè)規(guī)模奠定基礎(chǔ)。第二次轉(zhuǎn)型是20xx年，由單純住宅向商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型，這次轉(zhuǎn)型創(chuàng)新了萬達商業(yè)模式，使萬達商業(yè)地產(chǎn)在中國一騎絕塵，成為全球不動產(chǎn)的領(lǐng)袖企業(yè)。第三次轉(zhuǎn)型是從20xx年開始，大規(guī)模進軍文化旅游產(chǎn)業(yè)，使萬達由單一的房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展為綜合性企業(yè)集團。年萬達要開始第四次，也是范圍更廣、力度更大的一次全新轉(zhuǎn)型。

　　2、萬達集團的轉(zhuǎn)型。

　　萬達集團轉(zhuǎn)型分為兩方面，從空間上看，是從中國企業(yè)轉(zhuǎn)型為跨國企業(yè);從內(nèi)容上看，是從以房地產(chǎn)為主的企業(yè)轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。萬達已宣布到20xx年的發(fā)展目標，資產(chǎn)1萬億元，收入6000億元，凈利潤600億元，成為世界一流跨國企業(yè)。同時確定兩個具體轉(zhuǎn)型目標，一是20xx年集團服務(wù)業(yè)收入、凈利占比超過65%，房地產(chǎn)銷售收入、凈利占比低于35%;二是20xx年海外收入占比超過20%。今后萬達商業(yè)地產(chǎn)要實行新的發(fā)展模式，同時加快發(fā)展文化旅游、金融產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)3個產(chǎn)業(yè)，到20xx年形成商業(yè)、文旅、金融、電商基本相當?shù)乃拇蟀鍓K，徹底實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

　　3、商業(yè)地產(chǎn)的'轉(zhuǎn)型。

　　不要認為轉(zhuǎn)型就是集團的事，商業(yè)地產(chǎn)自身也要全新轉(zhuǎn)型。

　　第一、力推輕資產(chǎn)模式。

　　過去萬達成功靠的是城市綜合體，建一個萬達廣場，旁邊配建一些公寓、寫字樓、商鋪用來銷售，通過房地產(chǎn)銷售產(chǎn)生的現(xiàn)金流來投資持有萬達廣場，這是重資產(chǎn)模式�，F(xiàn)在萬達要推一種輕資產(chǎn)模式，就是萬達廣場的設(shè)計、建造、招商、運營、慧云系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)都由萬達自己做，使用萬達廣場品牌，但所有投資由別人出，資產(chǎn)歸投資方。這種模式?jīng)]有房地產(chǎn)銷售，是準金融投資行為，萬達與投資方從凈租金收益中分成。這種模式的好處是沒有任何房地產(chǎn)銷售，靠租金獲得收入，企業(yè)發(fā)展不受房地產(chǎn)形勢、房價高低影響，這就把經(jīng)濟周期熨平了，使收入更加穩(wěn)定。目前萬達已和4家機構(gòu)簽訂240億元26個萬達廣場的投資協(xié)議，還在跟海內(nèi)外多家投行、保險及基金洽談，我要求年確保簽訂63個輕資產(chǎn)萬達廣場投資合同。也就是說將20xx年開業(yè)的23家、20xx年開業(yè)的40家輕資產(chǎn)萬達廣場合同簽完，年內(nèi)收現(xiàn)金300億。輕資產(chǎn)模式推出后，萬達商業(yè)地產(chǎn)將走上“輕重并舉”的發(fā)展道路，我們決定加快發(fā)展速度，因為萬達的強項就是招商、建設(shè)、管理。今年原計劃開業(yè)的26個萬達廣場已在建，無法改成輕資產(chǎn)模式，今年開業(yè)萬達廣場數(shù)量保持不變，明年開始每年開業(yè)萬達廣場50家以上，到20xx年目標累計開業(yè)超過380家，而且20xx年后萬達還要進一步加快發(fā)展。如果實現(xiàn)20xx年目標，即使按去年萬達廣場平均客流打八折，每年客流總?cè)舜我矊⒊^60億;如果每人每年逛20次萬達廣場，就是3億人。萬達將成為世界最大的線下消費平臺，獲得巨大的競爭優(yōu)勢。當我們形成如此龐大的線下消費平臺，再加上O2O電子商務(wù)模式，誰都無法與我們競爭。過去有人說萬達做商業(yè)地產(chǎn)是為企業(yè)挖護城河，那今后我們的護城河將更寬更深。從年開始，萬達就進入用企業(yè)品牌、商業(yè)資源、專業(yè)能力賺大錢的階段，這是多年積累的結(jié)果。近幾年重資產(chǎn)模式也不能丟，輕資產(chǎn)模式實行幾年后，一旦租金分成收入比較理想，萬達今后就以輕資產(chǎn)模式為主。

　　第二、提升租金凈利占比。

　　目標是3年內(nèi)將租金占凈利潤的比重提升超過50%，而且以后還要逐年提升。

　　第三、改變目標考核體系。

　　過去商業(yè)地產(chǎn)重點考核收入、回款、入伙指標，今年起這些指標也要考核，但不再是核心指標，核心考核指標調(diào)整為考核租金、凈利潤、持有物業(yè)增長指標。只要這三個指標保持較高增長，房地產(chǎn)收入指標就可以少增長，可以不增長，甚至可以負增長，這也是今年調(diào)減收入增幅的主因。目標考核體系改變后，集團要求商業(yè)地產(chǎn)公司3年內(nèi)將目前的土地儲備和貸款減少一半，具體的操作方案春節(jié)前報我批準。

　　(三)加快發(fā)展電子商務(wù)

　　1、確保成都云計算中心10月之前竣工，支持電商全國聯(lián)網(wǎng)運行。

　　2、搞好技術(shù)研發(fā)。

　　年完成已確定的15個智慧產(chǎn)品的研發(fā)，同時要制定今后3年更多的技術(shù)研發(fā)目標。萬達做O2O，線下資源已經(jīng)有，關(guān)鍵是線上技術(shù)，要研究怎樣做到好用，大家愿意用。

　　3、做大支付規(guī)模。

　　全集團要為快錢的發(fā)展提供支持，由曲德君、王貴亞牽頭做具體方案。不僅萬達電商用快錢支付，萬達廣場商家也要用，商管公司要一家一家去談，動員他們使用快錢。但我認為，快錢主要發(fā)展方向不是支付規(guī)模，而是互聯(lián)網(wǎng)金融。要研究推出一整套優(yōu)惠方案，提供大力度的支持，下周集團開專題會研究這個問題。

　　4、萬達電商基本成熟后，要考慮向社會開放，力爭做成一個開放的平臺級電商。

　　我們先做3年，成功后，就跟其它購物中心、百貨店、電影院、餐飲商家去談合作。萬達電商手里有巨大線下平臺、有數(shù)億會員，如果愿意加入，我們出錢做數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)改造。

　　5、強化互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　這是對萬達所有領(lǐng)導(dǎo)講的，特別是副總裁級以上的領(lǐng)導(dǎo)，必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維。什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維?就是要敢于擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而不僅僅把互聯(lián)網(wǎng)看成工具。怎樣教育大家形成互聯(lián)網(wǎng)思維?執(zhí)行層要研究一個辦法。

　　(四)繼續(xù)推進國際戰(zhàn)略

　　1、堅持并購為主、投資為輔的方針;年完成2至3家較大規(guī)模的并購。

　　2、落實3個海外文華酒店項目。海外酒店還是堅持走傳統(tǒng)路子，結(jié)合公寓開發(fā)，以平衡現(xiàn)金流。

　　3、加大海外人才儲備。人力資源中心要保持適度的海外人才儲備，這點成本是可以付出的，確保做到人等項目，不能項目等人。

　　(五)穩(wěn)步發(fā)展金融產(chǎn)業(yè)

　　1、年一季度成立萬達金融集團，注冊資本100億元，制定到20xx年的發(fā)展規(guī)劃。

　　2、年內(nèi)并購1至2家金融企業(yè)，把金融集團框架搭起來。

　　3、向互聯(lián)網(wǎng)金融方向走，絕不搞開門店、拉人頭的傳統(tǒng)模式。

　　4、充分利用自身優(yōu)勢。一是大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，萬達電商大數(shù)據(jù)不同于普通電商，許多人幾個月才上網(wǎng)買一次東西，不能全面抓取消費數(shù)據(jù)。萬達電商會員多數(shù)人一個月會到萬達消費幾次，不只是購物，還有看電影、吃飯、唱歌等其它消費，數(shù)據(jù)更加全面，可以基本掌握客戶消費能力。二是規(guī)模優(yōu)勢。萬達電商今年會員發(fā)展目標是1個億，幾年后將有幾億活躍會員，幾十萬連鎖商家。萬達互聯(lián)網(wǎng)金融要充分利用這種優(yōu)勢，能把這部分個人和商家的金融產(chǎn)品做好就很好了。

　　(六)更高提升企業(yè)管理

　　1、做好交鑰匙工程這件大事，要保工期、保質(zhì)量、保效率。

　　2、搞好文旅項目經(jīng)營。

　　從今年開始，萬達文化旅游項目就進入豐收期，今年西雙版納度假區(qū)開業(yè)，明年合肥、南昌萬達城開業(yè)，20xx年后每年3個以上文旅項目開業(yè)。必須做好文旅項目經(jīng)營，只有經(jīng)營收入達到預(yù)期，萬達文化旅游的商業(yè)模式才能站得住。

　　3、逐步推行固定租金加抽成的新模式。

　　過去萬達都是固定租金，今年先選2個萬達廣場做實驗，固定租金和抽成，兩者取其高。如果試點理想，就逐漸推廣這種模式，基本目標使萬達廣場租金到20xx年比原測算增長10%以上。

　　4、百貨打好翻身仗。

　　百貨就看今年，希望你們堅決完成收入和利潤指標。如果完成，就意味著百貨徹底翻身，丟掉集團落后單位的帽子。

　　5、堅決控制費用增長，落實總部管理費三年不增長的目標。

　　6、強化對商管的監(jiān)督審計。

　　我們發(fā)現(xiàn)，萬達廣場火了，到期調(diào)租金的時候，有個別管理人員吃回扣，審計一查人就跑了。跑了就行了嗎?如果金額大，照樣移送司法。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分商家敢怒不敢言。為什么敢怒不敢言?萬達有投訴部門，今年審計部門要對所有商家做一次普及教育，告訴投訴辦法，可以直接投訴到集團審計中心。

　　(七)帶頭承擔社會責任

　　1、年新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位15萬人，其中大學生就業(yè)4.5萬人。

　　2、支持100名應(yīng)屆大學生創(chuàng)業(yè)，成功率95%以上。

　　3、全年納稅300億元。

　　4、全年捐贈4億元人民幣;義工活動突破10萬人次;全面啟動丹寨包縣扶貧行動，在丹寨縣招聘1萬名農(nóng)民工到與萬達合作的施工企業(yè)務(wù)工，開工職業(yè)學院以及生豬擴繁、育肥及深加工廠。

　　今年推薦讀《萬達哲學》，通過讀這本書讓大家更加深入了解萬達文化。

　　年全國經(jīng)濟形勢仍然嚴峻，經(jīng)濟增長有可能繼續(xù)放緩，這種情況下，希望萬達全體同仁共同努力，堅決完成全年所有目標。

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