后勤服務(wù)工作計劃
時間是箭,去來迅疾,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢?下面是小編整理的后勤服務(wù)工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
后勤服務(wù)工作計劃1
一、指導(dǎo)思想
以服務(wù)為重點,規(guī)范教育后勤服務(wù)行為,以打造一支懂管理、善經(jīng)營,清正廉潔的高素質(zhì)團隊;建立一套完善的內(nèi)部規(guī)章制度和高效管理模式;夯實現(xiàn)有業(yè)務(wù),拓展?jié)摿I(yè)務(wù),創(chuàng)建一個良性循環(huán)的教育企業(yè)為目標(biāo),進一步轉(zhuǎn)化服務(wù)理念,明確工作內(nèi)容,強化督察措施,規(guī)范教育后勤服務(wù)管理程序,細(xì)化管理措施,全面提高全體后勤服務(wù)員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提升后勤服務(wù)管理水平,認(rèn)真履行職責(zé),確保目標(biāo)實現(xiàn)。
二、主要工作目標(biāo)
1、繼續(xù)做好教育系統(tǒng)內(nèi)學(xué)校連鎖超市的經(jīng)營、學(xué)校50萬元以下基建維修、各個學(xué)校米面油配送三大項目。
2、加強制度化建設(shè),規(guī)范公司內(nèi)部精細(xì)化管理。
3、全力以赴,積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務(wù)。
三、實現(xiàn)工作目標(biāo)采取的措施
。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識,明確工作目標(biāo)。集中教育后勤服務(wù)工作人員進行學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹落實《學(xué)院管理實施辦法》,從思想上加深對后勤服務(wù)管理工作的認(rèn)識,強化管理手段,改進服務(wù)方式,利用各種形式研討工作方法,變經(jīng)驗管理為科學(xué)管理,把教育后勤服務(wù)管理納入到規(guī)范化、制度化、的軌道。
。ǘ┙y(tǒng)籌分工,明確崗位職責(zé)。在新的一年,將在原崗位的基礎(chǔ)上,重新調(diào)整人員分工,貫徹以崗定責(zé)的原則,要人人明確工作職能,做到層層分解落實,實行崗位問責(zé)制,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
。ㄈ⿵娀讲炝Χ,完善督察手段。通過建立日常督察制度,細(xì)化工作內(nèi)容,將督察內(nèi)容明確化、條例化,在日?己酥袑μ柸胱,形成程序化,使日常督察工作做到制度化、經(jīng)常化、科學(xué)化。
。ㄋ模﹪(yán)格考核驗收,確保實效。在年度考核時,公司將根據(jù)檢查情況對在各項工作中成績突出的員工予以表彰和獎勵。
(五)完善各項管理制度,調(diào)動員工積極性。今年學(xué)院首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調(diào)動員工的積極性。績效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績效考核制度,調(diào)動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,以提高整體的服務(wù)水平的執(zhí)行力度。對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。
。┘訌妶F隊建設(shè),打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團隊。搞好教育后勤服務(wù)工作,團隊建設(shè)是根本。公司牢固確立“以人為本”的管理理念,以團隊的優(yōu)化和員工的'改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項基本行動為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使團隊建設(shè)更加精益化。公司將通過發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個性能力和創(chuàng)造力,進行分批培訓(xùn)和重點培訓(xùn),主要從管理、營銷、廉潔幾方面入手,努力打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團隊。
。ㄆ撸┳ヘ浽,嚴(yán)格把好進貨關(guān)。貨品是我們學(xué)院的命脈,貨品的好壞直接影響銷售,要根據(jù)市場行情配備貨源,建議由銷售人員參與進貨,對貨品的要求,一線銷售人員比較清楚;顧客有特殊需求可以及時的調(diào)動。同時,要縮短進貨周期,及時補充貨源。
。ò耍┳シ⻊(wù),提高客戶認(rèn)知度。堅持以客戶為中心,以客戶滿意為準(zhǔn)則,樹立優(yōu)良服務(wù)意識,認(rèn)真細(xì)致為顧客做好全方位服務(wù),做到“進有迎聲,問有答聲,走有送聲”,注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,最大限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求,讓顧客感到溫馨愉悅,不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注,在用戶心中建立起良好的服務(wù)形象,促進用戶對我公司忠誠度的提高,形成公司的長期競爭力。
。ň牛┡﹂_拓市場,拓展新業(yè)務(wù)。堅持以市場開拓保生存、保發(fā)展,主動適應(yīng)市場、把握市場,努力在競爭中贏得主動。積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務(wù)。經(jīng)常組織有關(guān)人員收集,了解相應(yīng)行業(yè)的信息,加強對市場前景、客戶需求、競爭對手、營銷措施等方面的研究分析,建立數(shù)據(jù)庫,對客戶信息進行采集分析,為公司提供全面、真實、及時的信息,實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控,培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力,真正做到深入市場,了解對手,及時準(zhǔn)確地響應(yīng)市場變化,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。充分運用各種營銷手段,通過相互配合,通力合作,促進銷售。每月組織客戶營銷情況分析會,及時分析和查找營銷工作存在的問題和不足,明確下步營銷目標(biāo)和措施,及時調(diào)整工作思路,準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏和力度,促進營銷工作健康、快速發(fā)展。對客戶營銷進展情況納入員工目標(biāo)考核,并定期進行通報,對計劃完成的予以肯定和表揚,鞭策進度遲緩的,形成強力的高壓營銷態(tài)勢,促進客戶營銷工作持續(xù)發(fā)展。通過這些措施,吸引我們學(xué)院的人氣,擴大產(chǎn)品銷售,爭取有好的銷售業(yè)績。
xx年,我們學(xué)院全體員工將樹立信心,克服困難,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,想方設(shè)法完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過我們學(xué)院全體員工的共同努力,在xx年必定有新的發(fā)展。我們學(xué)院將繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圍繞領(lǐng)導(dǎo)提出的三個發(fā)展目標(biāo),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,把各項工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造良好成績,為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。
后勤服務(wù)工作計劃2
XX年,后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作,進一步深化部門內(nèi)涵建設(shè),推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。
一、強化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
中心將在確保學(xué)習(xí)時間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署,結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和安排,將后勤社會化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計劃,杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時間,要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃和安排,確保學(xué)習(xí)效果。
以學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)為契機,結(jié)合后勤工作實際,開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動,加強后勤服務(wù)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。
二、加強制度建設(shè)
。ㄒ唬┻M一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度,確保做到有章可依,執(zhí)行有力。
。ǘ┙⒅行暮贤芾碇贫龋_保做到合同文件齊全完整,執(zhí)行按時到位。
。ㄈ┻M一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度,確保做到依法用工,擇優(yōu)錄用。
三、推行服務(wù)規(guī)范化和管理精細(xì)化
。ㄒ唬﹫远ê笄诜⻊(wù)目標(biāo),以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨,牢固樹立求真務(wù)實的態(tài)度和持之以恒的決心,深化服務(wù)意識,強化務(wù)實作風(fēng),端正服務(wù)態(tài)度。
。ǘ┏浞终{(diào)動員工工作積極性,增強凝聚力,上下同心,團結(jié)一致,努務(wù)實現(xiàn)后勤遠景目標(biāo),使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
。ㄈ┎粩嘟⒑屯晟聘黜椧(guī)章制度,進一步建立科學(xué)的運行機制,用心服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,降低運營成本,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
。ㄋ模┘訌妴T工隊伍建設(shè),強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,適時引入師生監(jiān)督評價機制,從多方面采取多方法對“規(guī)范服務(wù),精細(xì)管理”進行評價。
。ㄎ澹┡囵B(yǎng)員工認(rèn)識自我價值,樹立堅強意志,愉快工作,樂觀生活,甘于奉獻。
四、抓好重點工作
。ㄒ唬┦称沸l(wèi)生安全工作
1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī),提高餐飲服務(wù)人員的安全意識。
2、層層簽訂安全責(zé)任書,層層簽訂食品安全承諾書,食品安全責(zé)任到人。
3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點,指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度,確保無食品安全事故發(fā)生。
4、進一步完善餐廳考核辦法,加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度,做到獎懲分明。
5、進一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作,做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。
。ǘ┬@美化建設(shè)工作
1、在對校內(nèi)植物種類進行全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上,對有關(guān)物種進行掛牌養(yǎng)護,從而加強綠化養(yǎng)護管理,并使師生對校內(nèi)植物有更進一步的了解。
2、本著有利于植物生長,節(jié)約資金的原則,根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況,合理分栽、移栽,確保疏密適度。
3、對新增綠化項目要注重和諧美觀,合理搭配,充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩,確保存活。
。ㄈ┕簿S修保障工作
1、在加強對校內(nèi)公共設(shè)施的`日常維護巡查的基礎(chǔ)上,進一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況,并繪制相關(guān)維修布局圖,有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。
3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進行油漆;對廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對煙道局部改造;對木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。
。ㄋ模┬(nèi)文印服務(wù)工作
要努力克服人員少的困難,在保證日常文印工作的同時,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。
后勤服務(wù)工作計劃3
一、指導(dǎo)思想
以黨重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的精神,樹立后勤為教育教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的思想,努力完成學(xué)校下達的后勤工作任務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以管理為中心,按照學(xué)校后勤工作的強化管理,提高后勤人員的素質(zhì)和技能。牢固樹立為師生、為教育教學(xué)服務(wù)的思想,使學(xué)校后勤人員為全校師生和教育教學(xué)活動提供優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。
三、工作措施
根據(jù)學(xué)校XX年學(xué)校后勤工作計劃的'工作意見和思想政治工作計劃的要求,我一定樹立愛崗敬業(yè)思想,為師生、為教育教學(xué)服好務(wù)。
1、認(rèn)真做好學(xué)校開學(xué)儲備工作,保證學(xué)校正常開學(xué)。積極協(xié)助學(xué)校圖書室分發(fā)同學(xué)們的課本和作業(yè)本。積極協(xié)調(diào)和搬好各班的桌椅,使學(xué)校開學(xué)儲備工作順利進行。
2、積極協(xié)助學(xué)校做好工作,搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生。每天早晨積極把中心校、學(xué)校辦公室、會議室、接待廳和財務(wù)室等清潔區(qū)打掃干凈并把桌椅擺放整齊。
3、做好教師飲水、學(xué)生飲奶、辦公服務(wù)及會議服務(wù)等工作。為師生、為教育教學(xué)服務(wù),給教師、學(xué)生提供優(yōu)雅舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
后勤服務(wù)工作計劃4
一、工作思路
本學(xué)期后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務(wù),抓好兩項學(xué)習(xí),全面開展五講。圍繞一個中心,即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個中心。搞好兩個服務(wù),一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù),解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動中去,為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項學(xué)習(xí),即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講,即講大局,講團結(jié) ,講奉獻,講文明,講實干。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)期后勤工作的總體目標(biāo)是:完成一個創(chuàng)建、一項建設(shè),做到三個確保、三個力爭。
一個創(chuàng)建是:中心小學(xué)創(chuàng)建市級后勤示范管理學(xué)校,年底通過市級檢查驗收。
一項建設(shè)是:寇家村小學(xué)教學(xué)樓工程建設(shè),嚴(yán)格工程管理,確保施工安全和工程質(zhì)量。
三個確保是:確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。
三個力爭是:力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1、加強后勤職工的思想建設(shè),樹立管理育人,服務(wù)育人的思想。
20xx年,學(xué)校后勤要堅持服務(wù)育人、管理育人的原則,全面優(yōu)化后勤管理,要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念,后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機會,以身立教,對學(xué)生進行勞動教育、愛 護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量,本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是:
。1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的'各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
。2)認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
。3)認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求,為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
2、加強校產(chǎn)管理,健全校產(chǎn)檔案
。1)嚴(yán)格材料購進,材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
(2)年終 對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
。1)開學(xué)初,在總務(wù)主任的組織下,做好:書本的提取和發(fā)放,衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放,教室的調(diào)整,各班桌凳的配備,檢查水電暖是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修等等。
。2)班級財產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,每學(xué)期對班級財產(chǎn)檢查兩次:期中和期末,檢查結(jié)束后對損壞的財物進行賠款,然后由木工維修。
。3)其他學(xué)校財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn),辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,發(fā)現(xiàn)人為損壞按《魏家臺鎮(zhèn)中心小學(xué)財產(chǎn)管理辦法》處理,自然損壞的要及時維修。個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)交回時要檢查完好情況,及時做出相應(yīng)處理。
。4)管理和使用好水電暖,把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施,防止跑水和漏水。
4、狠抓食品安全管理工作,落實各項食品安全管理制度,確保營養(yǎng)改善計劃平穩(wěn)運行。
。1)重視食品安全教育。各校要經(jīng)常開展食品安全教育活動,通過舉辦食品安全知識講座,利用班會、板報等方式方法,向全體學(xué)生普及食品安全知識,教給學(xué)生鑒別劣質(zhì)食品的方法,增強學(xué)生食品安全意識和自我保護能力,大力營造全社會關(guān)注校園食品安全的良好氛圍。
。2)以食品安全專項整治活動為契機,建立健全食品安全管理制度。學(xué)校在食品安全管理中建立各項管理制度,如《定點采購制度》《購貨索證索票制度》、《食品進貨查驗登記制度》、《庫房管理制度》、《從業(yè)人員健康檢查制度》、《從業(yè)人員培訓(xùn)制度》、《餐具清洗消毒制度》、《衛(wèi)生檢查制度》、《留樣制度》、《陪餐制度》等規(guī)章制度,并落實到位。
。3)強化監(jiān)督,確保營養(yǎng)改善計劃補助資金全部“吃”到學(xué)生嘴中。學(xué)校統(tǒng)一購置營養(yǎng)改善計劃伙食原料,每頓用料炊事員在庫房簽字領(lǐng)取,食堂管理員、陪餐領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)督加工過程,每頓一核算,定期公開營養(yǎng)改善計劃補助資金使用情況,接受社會各界監(jiān)督,確保營養(yǎng)改善計劃實施過程不走樣,讓惠民政策落到實處。
5、做好校園的綠化美化工作
。1)澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,其余時間要根據(jù)雨 水情況澆灌,不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌,合理安排,不得浪費水資源。
。2)綠化帶的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次,每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
6、嚴(yán)格后勤職工上下班時間,實行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時間,隨時處理各部位的突發(fā)事件,如教室門上的鎖壞了學(xué)生進不了教室等。
7、完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。
四、把魏書生教育思想貫徹到后勤工作中。
1、目標(biāo):在全校上下深入學(xué)習(xí)和貫徹落實魏書生教育思想的大背景下,后勤工作也不例外,后勤人員要樹立超前服務(wù)意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務(wù)格局。
2、措施:
。1)工作長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,要有輕重緩急,安排工作要密度合理,提前計劃和商量,提前安排,不要使后勤人員在某一段時間內(nèi)無事可做。
。2)嚴(yán)格上下班時間,不定期查崗和考勤。
(3)明確后勤人員各自的工作范圍和職責(zé)>,避免推委扯皮現(xiàn)象。
。4)工作安排后要檢查落實,限定完成時間。
總而言之,后勤服務(wù)工作,我們將本著服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于教育的思想,以人為本,從每一件小事做起,踏踏實實地做好份內(nèi)工作。
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