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游戲運(yùn)維工作計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的游戲運(yùn)維工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
游戲運(yùn)維工作計(jì)劃1
一、游戲接入
1.游戲市場(chǎng)分析，爭(zhēng)對(duì)手分析；
3.完成新游戲接入文檔工作，主要有編寫(xiě)，匯報(bào)，存檔；4.熟悉這款游戲的運(yùn)營(yíng)資料；定主要的聯(lián)運(yùn)對(duì)接人；
5.建立運(yùn)營(yíng)對(duì)接群，給予聯(lián)運(yùn)方負(fù)責(zé)人群管理員身份，并拉相關(guān)人員加入（運(yùn)營(yíng)與聯(lián)運(yùn)方技術(shù)、商務(wù)等）
7.分析這個(gè)款游戲玩家的市場(chǎng)渠道來(lái)源，如某些群體玩家會(huì)玩這款游戲；
8.尋找發(fā)掘游戲的推廣渠道和推廣資源；提交至市場(chǎng)部分析；9.廣告創(chuàng)意；搜集廣告素材；確定廣告主題和游戲關(guān)鍵字；提交市場(chǎng)部制作廣告頁(yè)面及關(guān)鍵字SEO優(yōu)化；
10.策劃平臺(tái)活動(dòng)方案，體現(xiàn)出平臺(tái)特色，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；11.建立玩家交流群；12.確定首服開(kāi)啟時(shí)間；
13.開(kāi)啟游戲測(cè)試服（測(cè)試周期為1-3天）；
二、新游首服
1.開(kāi)服申請(qǐng)郵件；
2.發(fā)布開(kāi)服公告，活動(dòng)公告，指導(dǎo)員招募公告等（開(kāi)服前一天發(fā)布）；3.配置服務(wù)器，測(cè)試服務(wù)器；
4.宣傳平臺(tái)活動(dòng)；
5.招募；
6.檢查廣告鏈接；
7.內(nèi)部資源申請(qǐng)發(fā)放，首服額外資源申請(qǐng)（開(kāi)服后申請(qǐng)，可提前確定內(nèi)號(hào)）；
8.開(kāi)服后，以活動(dòng)的名稱命名游戲角色，放在新手村或者NPC的位置，同時(shí)在可以看見(jiàn)其他玩家形象或者場(chǎng)景可顯示玩家角色名情況下，可建立小號(hào)放在新手村，提升新手村氣氛；
9.游戲活動(dòng)的宣傳，組織，執(zhí)行（主要方式可在游戲內(nèi)喊話，或組織宣傳，盡量不要使用游戲內(nèi)公告方式，防止投訴，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放要及時(shí)）；
10.開(kāi)服后數(shù)據(jù)觀察，數(shù)據(jù)整理；
11.控制游戲的留存率以及流失情況，并針對(duì)情況做出合理的解釋并記錄到該游戲服務(wù)器的運(yùn)營(yíng)日志；
12.調(diào)整服務(wù)器運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的非預(yù)期的情況；13.活動(dòng)信息反饋總結(jié)，確定是否調(diào)整或取消活動(dòng)
三、日常開(kāi)服工作
1.安排每周開(kāi)服計(jì)劃，并通知各個(gè)部門(mén)，協(xié)調(diào)安排全平臺(tái)下游戲的市場(chǎng)資源；
2.確定該游戲的合服計(jì)劃（一旦服務(wù)器滿足合服計(jì)劃，該游戲進(jìn)入合服計(jì)劃）；
3.各個(gè)服務(wù)器開(kāi)啟與其它部門(mén)之間的溝通協(xié)作；4.觀察廣告效果數(shù)據(jù)，決定是否做廣告調(diào)整；5.指導(dǎo)員工作審核，申請(qǐng)指導(dǎo)員獎(jiǎng)勵(lì)等；6.突發(fā)狀況要及時(shí)和各部門(mén)以及和聯(lián)運(yùn)方溝通；7.其他請(qǐng)參考首服工作內(nèi)容；
四、事故處理
運(yùn)營(yíng)事故有平臺(tái)自身事故，聯(lián)運(yùn)方事故；
平臺(tái)：平臺(tái)系統(tǒng)異常；廣告系統(tǒng)異常；
開(kāi)服時(shí)間部門(mén)溝通不順暢，資源未安排；聯(lián)運(yùn)方未安排；活動(dòng)，公告內(nèi)容出錯(cuò)；
玩家滋事，制造反面言論或者不和諧言論；
聯(lián)運(yùn)方：
定義我們違反運(yùn)營(yíng)規(guī)則，限制資源；無(wú)條件限制平臺(tái)開(kāi)服申請(qǐng)；聯(lián)運(yùn)方系統(tǒng)異常；
及時(shí)的事故信息報(bào)告至運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，并針對(duì)事故事件進(jìn)行才闡述，分析問(wèn)題；同時(shí)并聯(lián)運(yùn)方溝通，作利于平臺(tái)的'解釋，要求對(duì)方解除限制，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人參與；
五、合服管理
1.一旦游戲所開(kāi)服務(wù)器滿足合服條件，本游戲進(jìn)入合服工作，針各個(gè)服務(wù)器數(shù)據(jù)情況安排和服計(jì)劃；
2.熟悉游戲的合服規(guī)則，合服數(shù)量條款，合服流程；如幾個(gè)服務(wù)合服成一個(gè)，游戲內(nèi)部數(shù)據(jù)管理，郵件模版，時(shí)間上的管理；公告等工作；3.合服后測(cè)試，反饋；
六、溝通管理
1.開(kāi)服前郵件，rtx，QQ群通知聯(lián)運(yùn)方，市場(chǎng)部，媒體部，客服部，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人；
2.確保開(kāi)服前的測(cè)試，開(kāi)服前各個(gè)部門(mén)針對(duì)此次開(kāi)服的工作確認(rèn)和反饋；
3.與聯(lián)運(yùn)方的主要執(zhí)行人員確定下工作，保持溝通；及時(shí)關(guān)注聯(lián)運(yùn)方的工作安排，以及安排游戲更新，公告，通知；
4.日常工作中違反運(yùn)營(yíng)規(guī)則的事件分清情況做好回復(fù)，一些違反規(guī)則的事情不能承認(rèn)；活動(dòng)策劃，管理，跟進(jìn)，反饋，總結(jié)
制定管理針對(duì)游戲服務(wù)器玩家運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)，需依照各個(gè)步驟進(jìn)行；嚴(yán)格遵守活動(dòng)的管理規(guī)范；
針對(duì)活動(dòng)的執(zhí)行需要搜集需求，可行性分析；活動(dòng)描述等整體跟進(jìn)工作
游戲運(yùn)維工作計(jì)劃2
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對(duì)本月IT運(yùn)維的滿意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為xxx提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
1、IT運(yùn)維服務(wù)共49次
本月IT運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
�。ㄒ陨喜缓瑥�(fù)印機(jī)耗材及易耗品）
5月份添加打印耗材6次總費(fèi)用為：2660元5月硬件維修2次總費(fèi)用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費(fèi)用為180元
3、IT運(yùn)維服務(wù)描述和說(shuō)明
一、盤(pán)點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái)。其中保修期設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái)。在4月份，本單位進(jìn)新采購(gòu)電腦30套，打印機(jī)5臺(tái)（OKI820B黑白）。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要，對(duì)xxxxxx科室增加新打印機(jī)5臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái)，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
二、xx安防設(shè)備增加
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過(guò)一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒(méi)什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購(gòu)買了3個(gè)600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12V。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫�，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄Word資料像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前xxx安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為CIF，分辨率為352x288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺(tái)約為18天。
三、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修
6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來(lái)故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T(mén)進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過(guò)猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購(gòu)，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。四、出勤
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財(cái)務(wù)部門(mén)里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬(wàn)條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的`服務(wù)器也不簡(jiǎn)單，在機(jī)房里有7臺(tái)服Word資料務(wù)器，其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足，對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少，對(duì)于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒(méi)在場(chǎng)，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
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