[集合]個人工作計劃15篇
時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家整理的個人工作計劃,歡迎大家分享。
個人工作計劃1
在新學(xué)期里我們的工作具體安排如下:
一、分析班級的班風(fēng)
學(xué)風(fēng)和班級凝聚力等問題,經(jīng)班委會會議討論以往經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的經(jīng)驗(yàn),改正補(bǔ)充不足的方面,吸取其它班級經(jīng)驗(yàn)并向其它優(yōu)秀班級學(xué)習(xí)。
二、加強(qiáng)班級凝聚力
加大各班干部之間的溝通交流,提高班干部的工作效率和工作熱情。監(jiān)督各班干部做好以身作則,做好帶頭作用,再以各班干部為中心監(jiān)督其周圍同學(xué)遵守學(xué)校班級的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶動全班同學(xué)的集體榮譽(yù)感。
其中,對于班上紀(jì)律,學(xué)習(xí),衛(wèi)生等其它方面都有全面計劃。
1、衛(wèi)生:組織班上同學(xué)認(rèn)真打掃好衛(wèi)生,積極進(jìn)行義務(wù)打掃。班上同學(xué)還要養(yǎng)成愛衛(wèi)生的良好習(xí)慣并做到不亂丟垃圾,愛護(hù)環(huán)境的美好品德。
2、紀(jì)律:針對班上紀(jì)律不是很好的現(xiàn)象,我們一定要組織班干部負(fù)起責(zé)任,行動起來,認(rèn)真管理好班上紀(jì)律?山枰詫W(xué)校迎評之風(fēng)抓好班上紀(jì)律。在班委會議上促使大家對迎評引起重視,使大家思想上達(dá)成共識,以身作則。
3、學(xué)習(xí):能讓同學(xué)們很認(rèn)真的認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,認(rèn)真聽課,做好筆記并積極發(fā)言,遵守上課紀(jì)律,不講小話,不玩手機(jī),與老師處成良好的學(xué)習(xí)關(guān)系。
班干部還要認(rèn)真組織好班上舉行的每一個班會活動并積極帶動全班同學(xué)參加學(xué);顒,力爭第一。體現(xiàn)我們護(hù)一團(tuán)結(jié)向上的奮斗精神!
希望通過以上計劃能夠盡快改變班上目前較為松散的'學(xué)風(fēng),提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)效率。為學(xué)校舉行的迎評做出一份我們力所能及的貢獻(xiàn)并能通過全班的共同努力能將護(hù)一帶成為一個文體德都具備的優(yōu)秀班級!
個人工作計劃2
新的學(xué)期即將到來,為了在能夠更好的為全校師生服務(wù),在此新學(xué)期來臨之際,制定好20xx年的衛(wèi)生工作計劃,以明確新學(xué)期的工作任務(wù)。
一、主要工作:
1.為了美化校園環(huán)境、創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,開學(xué)之前制定各項(xiàng)衛(wèi)生,劃分包干場地,督促各班責(zé)任到位。
2.建立學(xué)校衛(wèi)生檢查小組,對各班教室、包干區(qū)、學(xué)生個人衛(wèi)生進(jìn)行突擊檢查,并且記入班級考核之中。
3.對學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生習(xí)慣的規(guī)范教育,找好材料、備好課,利用校園板報、廣播、等形式多樣健康教育宣傳陣地。同時根據(jù)我校具體情況和當(dāng)前形勢以及不同季節(jié)等變化,針對性地開展健康促進(jìn)工作。
4.抓好學(xué)生眼保健操,尤其是抓好新版眼保健操的教學(xué),開學(xué)初一個月作為愛眼月,對學(xué)生重點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo),并進(jìn)行眼保健操比賽。
5.抓好衛(wèi)生員隊伍,對學(xué)校的各項(xiàng)衛(wèi)生檢查要及時反饋,做好評比工作
6.利用各班衛(wèi)生角,學(xué)校黑板報開展常見病傳染病等防治宣傳。
7.做好愛牙宣傳及正確刷牙方法宣傳。
二、常見病的防治:
1.加強(qiáng)學(xué)生常見病和傳染病防治工作。結(jié)合傳統(tǒng)衛(wèi)生月、衛(wèi)生周、進(jìn)行衛(wèi)生宣傳教育。對病人做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療、早隔離。
2.開學(xué)初對新生進(jìn)行查漏補(bǔ)種工作。對于查出有問題的'學(xué)生及時告家長。
3.做好每日晨檢,及時上報,重點(diǎn)抓好學(xué)生傳染病防治工作,發(fā)現(xiàn)病情及時上報。
三、衛(wèi)生監(jiān)督、其它工作:
1.重視學(xué)生的飲食飲水的管理,每天對食堂進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,經(jīng)常提醒他們保持食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,要求從業(yè)人員上班時應(yīng)穿戴工作衣帽,并保持個人清潔衛(wèi)生。凡沒有健康證一律不能進(jìn)入食堂工作。以及做好驗(yàn)收、驗(yàn)發(fā)并做好記錄,杜絕學(xué)校食物中毒事件發(fā)生。
2.做好新生的憑證入學(xué)工作。
3.關(guān)心學(xué)生健康,做好學(xué)生病情統(tǒng)計。
4.配合工會搞好婦女工作。
5.整理好學(xué)生健康檔案,積極配合有關(guān)部門做好檢查工作。學(xué)校衛(wèi)生工作任務(wù)多,責(zé)任大。為了學(xué)校的聲譽(yù),為了全校師生的身心健康,為了能使全校師生能夠在一個干凈、整潔的校園里工作、學(xué)習(xí),在新學(xué)期里,我一定努力工作,爭取獲得更大的成績。
個人工作計劃3
一、指導(dǎo)思想
這一學(xué)年我園繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中的家長工作精神,以我園《園務(wù)計劃》為指導(dǎo),以新觀念、新視角、新舉措實(shí)現(xiàn)家園共育,提高家教質(zhì)量,促進(jìn)幼兒發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1、以各項(xiàng)常規(guī)工作為抓手,營造家園合作新氛圍。
2、以現(xiàn)代媒體和通訊設(shè)備為載體,開創(chuàng)家教指導(dǎo)新氣象。
3、以家長和社區(qū)資源為補(bǔ)充,凸現(xiàn)三位一體新合力。
三、以家長和社區(qū)資源為補(bǔ)充,形成三位一體新合力
1、挖掘家長資源,壯大教育隊伍
讓家長參與幼兒園管理能使其作為教育主體者的地位得到有效落實(shí),而且能大大激發(fā)家長參與幼兒園工作的熱情,使家園互動充滿活力。為此,9月份我們將通過推薦、審核、篩選成立新一屆園、年級、班級家長委員會,以此來壯大我們的隊伍。屆時,來自不同行業(yè),具有不同特長的年輕家長將從保教、衛(wèi)生保健到健康安全等各項(xiàng)工作參與幼兒園的管理和監(jiān)督,認(rèn)真聽取家長對幼兒園工作的建議,并逐項(xiàng)研究,落實(shí)解決。同時,我們將發(fā)動教師對本班家長的學(xué)歷、興趣、特長、工作性質(zhì)等進(jìn)行全面調(diào)查,并建立家長資源信息庫,記錄有利于幼兒園主題活動或課題研究活動開展的家長信息,然后根據(jù)家長的特點(diǎn),邀請家長到幼兒園當(dāng)“老師”,設(shè)計組織活動或給幼兒表演等。從而使孩子們開闊眼界,獲得社會知識和經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)認(rèn)知和社會性發(fā)展。
與此同時,我們還知道“用家長的話說服家長”將事半功倍,因此,我們一方面將發(fā)動各班家長撰寫自己的育兒心得,用于經(jīng)驗(yàn)共享;另一方面,也將收集家長的“育兒困惑”,并將收集的問題加以歸類整理,爾后視個性、共性的不同,通過書面、電話或家長沙龍的形式予以答復(fù)。
2、利用社區(qū)資源,拓展教育外延
《綱要》指出:“充分利用環(huán)境和社區(qū)的教育資源,擴(kuò)展幼兒生活和學(xué)習(xí)的空間。”我園南北兩園分別地處居民生活區(qū)和商業(yè)區(qū),其中蘊(yùn)含了諸如商場、郵局、銀行、鎮(zhèn)*府、影劇院等周邊資源,這些資源既為我們實(shí)施相關(guān)主題活動提供了真實(shí)的場景,又是我們帶領(lǐng)幼兒認(rèn)識社會、認(rèn)識生活、積累生活經(jīng)驗(yàn)的活教材。因此,本學(xué)期,我們嘗試以個別教工家屬或幼兒家長為橋梁,邀請其所在單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助本園成立社區(qū)早教委員會,開設(shè)幼兒社區(qū)實(shí)踐基地,鼓勵教師在確保幼兒安全的前提下,以班組或班級為單位有機(jī)利用基地資源,并結(jié)合課程,挖掘和聘請基地單位有專長的人員如:醫(yī)生、交警等人員參與我們的教學(xué)。與此同時,我們應(yīng)充分利用節(jié)日,帶領(lǐng)幼兒走向社會,體驗(yàn)民間文化習(xí)俗。例如,重陽節(jié)我們可帶大班孩子去敬老院獻(xiàn)愛心;元旦節(jié)我們可鼓動家長帶領(lǐng)孩子去同伴或親戚家串門等等。
3、重視社區(qū)早教,拓展指導(dǎo)陣地
隨著社會的進(jìn)步,0-3歲嬰幼兒的教育正越來越受到社會各界人士的重視,我們也深切地感受到嬰幼兒早期教育是基礎(chǔ)教育的`基礎(chǔ),是牽系千家萬戶的頭等大事。因此,本學(xué)期,我園將在原有基礎(chǔ)上,從家長的需求和嬰幼兒發(fā)展需要出發(fā),創(chuàng)新指導(dǎo)的內(nèi)容和形式,提高家教指導(dǎo)效果。充分用好幼兒園現(xiàn)有的教師和財物資源為社區(qū)早教事業(yè)服務(wù),確保每學(xué)期兩次為社區(qū)0—3歲嬰幼兒及其家長開展早教指導(dǎo)活動,拓展家教指導(dǎo)陣地,擴(kuò)大家教指導(dǎo)對象的隊伍,提高家長對0-3歲嬰幼兒教育的重視程度。
四、具體安排:
九月份:
1、制定本學(xué)期家長工作計劃。
2、各班家訪,了解班內(nèi)幼兒基本情況。
3、成立新一屆家長委員會,并召開第一次會議。
4、家長情況摸底,建立家長資源信息庫及社區(qū)早教委員會。
5、開通班級網(wǎng)絡(luò)平臺,更新相關(guān)信息。
6、各班家長會。
十月份:
1、重陽節(jié)社區(qū)活動。
2、社區(qū)早教委員會會議。
3、家長閱覽室開放。
4、家長網(wǎng)絡(luò)平臺的操作路徑介紹(網(wǎng)管員負(fù)責(zé)向小班及新生家長下發(fā)材料)。
5、社區(qū)早教活動。
6、家長老師進(jìn)課堂活動。
十一月份:
1、講座:小班幼兒秋季疾病的預(yù)防和識別(保健員)。
2、基地老師進(jìn)課堂。
3、家委會會議。
4、網(wǎng)絡(luò)平臺維護(hù)與更新培訓(xùn)(計算機(jī)應(yīng)用困難的幼兒家長)。
5、教師學(xué)習(xí):與不同的家長該如何交流?
十二月份:
1、社區(qū)基地活動。
2、教師沙龍“我眼中的家長工作”。
3、迎新年親子運(yùn)動會(包含社區(qū)早教對象)。
4、家長“育兒困惑”征集、歸類和答復(fù)。
一月份:
1、下發(fā)家長問卷并進(jìn)行情況匯總。
2、幼兒寒假生活指導(dǎo)告家長書。
3、評比“好家長”,撰寫家教心得,上傳至網(wǎng)頁相關(guān)欄目。
4、撰寫家長工作總結(jié)。
5、家長半日活動。
個人工作計劃4
作為公司的財務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為己任。財務(wù)出納工作計劃對加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,有著十分重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃,短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,為再次出色的完成上級交給的工作,特制定出出納工作計劃:
一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)
組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識,不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則資料,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索物業(yè)公司預(yù)算管理規(guī)律
按照上級財政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好物業(yè)公司部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理
1、根據(jù)新的`制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為物業(yè)公司帶給財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳。
4、財務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
四、財務(wù)管理力求科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理的作用
使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能貼合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)公司的硬件管理,物業(yè)公司的設(shè)備要管好用好,及時修補(bǔ),嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。要嚴(yán)格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),損壞丟失要照價賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
五、個人見意措施
要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能貼合公司發(fā)展的步伐?傊谛碌囊荒昀,我會借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作潛力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,用心完成全年的各項(xiàng)工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
以上便是我的工作計劃,總之在20xx年里,物業(yè)公司將借改革契機(jī),繼續(xù)加大財務(wù)管理力度,不斷提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)操作潛力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計劃資料。
個人工作計劃5
20xx年已經(jīng)開始了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快三個年頭,面對競爭激烈而有現(xiàn)實(shí)的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我制定了本年度的工作計劃,希望自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3、各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù),對爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的'缺點(diǎn)
我會認(rèn)真聽取他人忠懇意見,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績。
以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破,20xx年取得更好的成績,全面提高自己。
個人工作計劃6
20xx年已經(jīng)悄然遠(yuǎn)去,20xx年緩緩到來。在過去的一年,時而奮進(jìn)向上,偶爾陷入迷茫,有時自信滿滿,有時卻身陷懷疑,很想淡然應(yīng)對,更多的時候是束手無策,梳理凌亂的思緒與情感,準(zhǔn)備什么時候再度奮發(fā)或者什么時候繼續(xù)沉淪,不明白自我將來是什么樣貌,目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。
為了不斷地提高自我,作為單位出納兼統(tǒng)計,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時,適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,用心更新自我的知識層次,特制訂計劃如下:
一、工作上
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結(jié)算制度,定期核對現(xiàn)金、銀行帳,做到賬賬相符。
2、根據(jù)考勤及時編制工資表,與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,每個月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上務(wù)必有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成20xx年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據(jù)辦公室?guī)Ыo依據(jù),及時繳納20xx年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費(fèi)用。
6、以各項(xiàng)目部報表為依據(jù),按照要求及時報送省、市、區(qū)三級統(tǒng)計報表。
7、根據(jù)經(jīng)營科帶給保證金繳納申請書,協(xié)助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)零時交辦的各項(xiàng)工作。
二、學(xué)習(xí)上
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),堅持干與學(xué)相結(jié)合,以貼合當(dāng)前崗位要求為基本目標(biāo),到達(dá)業(yè)務(wù)潛力全面提升。
2、結(jié)合工作實(shí)際,用心為晉升高級職稱做準(zhǔn)備。
三、生活上
1、加強(qiáng)身體鍛煉,因?yàn)橛幸粋健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀(jì)、嚴(yán)格把控時間觀念,做到上班不遲到、下班不早退。
3、團(tuán)結(jié)互助,相互協(xié)作。
4、持續(xù)良好的心態(tài)、懂得知足者常樂。
5、善于觀察生活中的細(xì)節(jié)問題,不斷的進(jìn)行總結(jié)從而充實(shí)自我。
四、學(xué)習(xí)要求
1、端正思想,提高認(rèn)識。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高自身綜合素質(zhì)的'迫切需要,務(wù)必時刻提醒自我,把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭的職責(zé)。
2、合理安排好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,做到學(xué)習(xí)與工作有機(jī)統(tǒng)一,結(jié)合工作實(shí)際,靈活的分配學(xué)習(xí)時間,保證各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實(shí)。
3、透過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識來提高自身的業(yè)務(wù)水平,豐富自我工作經(jīng)驗(yàn),把知識和經(jīng)驗(yàn)的積累結(jié)合,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學(xué)習(xí),有效解決在工作中存在的問題,真正使思想有明顯提高,作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變,工作有明顯推進(jìn)。
在新的一年里,我還需要在工作上更加主動,態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé),盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應(yīng)有的作用。
個人工作計劃7
前臺工作是一項(xiàng)極為鍛煉人,使人成長的工作;仡欉@一年的工作,在取得成績的同時,我也找到了工作中的不足和問題,以下是我在下一年的工作計劃。
我的個人工作計劃從四個方面出發(fā):
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)做好各部門的協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)按時、高效地完成交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的`原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)信息服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息,使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):及時將公司員工的信息向公司反饋,做好員工與公司溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司規(guī)章制度的實(shí)施。
3.個人修養(yǎng)和能力,我將做到以下三點(diǎn):
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,很快地提升自己的個人能力,自己的水平,那么就會被社會淘汰。我會把握這次機(jī)會,使工作和自身修養(yǎng)同步,實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進(jìn)行合理的分工、安排,實(shí)行崗位責(zé)任制,使工作井然有序的進(jìn)行;還要創(chuàng)造性地進(jìn)行工作,探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作執(zhí)行上,我會注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的成為參謀助手,做好上、下溝通的橋梁。
個人工作計劃8
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是。
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。
2、努力完成銷售過程中客戶的各項(xiàng)要求。
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為,一個月來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在公司的安排下,首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí),了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線,車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中,基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,確保完成任務(wù)。
總之,通過一個月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張,產(chǎn)品性能描述不到位,語言組織混亂,有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá),后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話,并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如:針對自己跟客戶交流的少,領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話,因?yàn)楣井a(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊,都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料,我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開,將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后,逐一給打電話,介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求,為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答,進(jìn)入公司時,公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí),進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大,公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之,變頻器行業(yè)競爭愈加激烈,要想在這樣的市場環(huán)境中立足,除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外,給客戶相豐厚的`利益空間是必不可少的。價格比同類進(jìn)口品牌低,性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、20xx年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作。
。ㄒ唬┮罁(jù)X年X公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料,自己計劃將工作重點(diǎn)放在東營區(qū)域。
一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn),做好相關(guān)售后服務(wù)工作,積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。
二是通過自己的努力,盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。
(二)熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題,給予滿意答復(fù)。
。ㄈ┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對20xx年1月工作的總結(jié)及2月的工作計劃,總結(jié)計劃不夠全面之處,請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
個人工作計劃9
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
。ㄒ唬┮(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx家園項(xiàng)目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,全面明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評,有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
。ǘ┎扇《喾N形式和措施,鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。
本年度物業(yè)費(fèi)累計收繳xx元,收繳率同比去年增長x%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率xx%),總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作。
第一,收費(fèi)形式多樣化,重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費(fèi)方式,并確保每周x全部客服員上門收費(fèi),通過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi),從而保證了收費(fèi)的效率。
第二,收費(fèi)措施服務(wù)化,通過增進(jìn)業(yè)主滿意促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn),物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ),因此,服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年,我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理,有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題,利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題,相信,業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù),逐步提高自愿繳費(fèi)的'積極性。
第三,收費(fèi)工作績效化,通過激勵員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作,員工收費(fèi)一直積極性不高,且會附帶條件的加班收費(fèi)。
。ㄈ﹪(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年以來,我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
。ㄋ模﹫A滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
x月底,項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)xx戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛x件,各項(xiàng)手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、入黨志愿書合同等文件,制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。
。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題x件,與保安有關(guān)的問題xx件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問題x件,與開發(fā)商有關(guān)的問題x件?头䥇f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門一年的工作和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
。ǘ┪飿I(yè)收費(fèi)績效增長水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來看,同比xx市xx%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在一年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告,處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在xx年基礎(chǔ)上提高xx個百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。部門詳細(xì)工作計劃見附件一《20xx年客服部工作計劃》。
。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到xx%左右。
。ǘ┻M(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到xx%左右。
。ㄈ┘訌(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒蹋块T基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
。┘訌(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個人工作計劃10
我接受了為期三天的班主任培訓(xùn)。通過這三天的集中學(xué)習(xí),我對班主任工作又有了全新的認(rèn)知,我的班主任觀念更新了,F(xiàn)在我在這種全新理念的指導(dǎo)下,制定出了20xx年的班主任工作計劃:
一、排好座位
當(dāng)我用滿面的笑容迎來學(xué)生們時,我知道他們又長大了一歲,他們得到的第一個禮物就是——老師全新的座位理念。我相信到那時孩子們都會找到一個自己比較滿意的座位,在這樣的座位上他們都會身心愉悅、學(xué)習(xí)動力充足。
整個假期我會用全力去思考、考察并制定出新座位規(guī)則,對各種情況做盡可能多的'預(yù)見。
二、加大情感教育力度
我歷來認(rèn)為師生之間就是轆轤和水桶的關(guān)系,維持其間的便是井繩——那纏纏綿綿的情感。只要維護(hù)好這種情感,就能保證知識之水源源不斷地從深井之中被汲取出來。因此我歷來重視情感教育,今年更會加大情感教育力度,我將從以下幾個方面入手:
1、加深情感培養(yǎng),促進(jìn)班干部責(zé)任心;
2、付出全情,溫暖貧困生;
3、走進(jìn)學(xué)困生心靈,樹其自信心。
三、多角度激發(fā)興趣
只有激發(fā)起學(xué)生的興趣,這才是提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績的根本。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,這是一個長期的也是一個日日新的問題,這要看我們教師的毅力、素質(zhì)和修養(yǎng),因?yàn)檫@既需要我們長期堅持,又需要我們的方法。我想先從宏觀上做如下打算:
1、多運(yùn)用鮮活幽默的語言激發(fā)學(xué)生興趣;
2、借助各種視聽工具改變傳授知識途徑激發(fā)學(xué)生興趣;
3、改變課堂知識結(jié)構(gòu)來激發(fā)學(xué)生興趣。
4、至于具體細(xì)節(jié),我會隨機(jī)應(yīng)變。
四、創(chuàng)氛圍留學(xué)生
擺在我們面前更為嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是:有相當(dāng)一部分學(xué)生有厭學(xué)情緒。要改變這種情況除了做好以上三點(diǎn)外,我還要做的就是創(chuàng)造美好的班級氛圍來留住厭學(xué)學(xué)生的心。我有如下的打算:
1、分層教學(xué),因材施教,使人人有發(fā)揮;
2、豐富班級活動,使人人有表現(xiàn);
3、成立特殊小組,使人人能展現(xiàn)。
總之,我們班主任工作雖繁雜但有趣,只要我們善于從整體著眼,常新觀念,考慮方方面面的孩子,那我們的成就感、榮譽(yù)感和幸福感就會不期而至了。
個人工作計劃11
近幾年,隨著人們生活水平的日益提高,我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持,使得我們醫(yī)護(hù)人員對自己的工作更加有信心。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以及健康教育的普及等等,就是我們最好的見證。從而反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),因此也受到了社會的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在這20xx年即將開始的一年,作為一名護(hù)理人員,我也特地為自己制訂了一份護(hù)理工作計劃:
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí),以利于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。
二、全力協(xié)助護(hù)士長做好病區(qū)的有效管理,如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進(jìn),帶動病陪人參加公休座談會,鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議,為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У腵幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊,能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé),使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位,以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,做到讓患者滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、嚴(yán)格遵守本科的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動。
四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
五、解放思想,為科室的發(fā)展提建議和意見,竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
六、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
七、協(xié)助同事做好科室工作,做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
八、護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會努力改正缺點(diǎn)和不足,做好自己的工作,對病人負(fù)責(zé),對自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力!
個人工作計劃12
在企業(yè)工作已經(jīng)很多年了,公司中的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)要求我都已經(jīng)做的很好了,不過這些都已經(jīng)不是最重要的了,在工作中我還是要時刻的注意安全生產(chǎn)的,這些問題一直以來都在困擾著所有的企業(yè)。企業(yè)安全生產(chǎn)永遠(yuǎn)是排在第一位的。為了安全,我特別指定我的年度個人安全工作計劃:
一、指導(dǎo)思想
今年,本人在安全工作上,要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持“安全第一,預(yù)防為主”,認(rèn)真落實(shí)國家、集團(tuán)公司、分廠、車間、班組關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施,圍繞車間、班組確定的安全工作目標(biāo),以控制事故為重點(diǎn),以減少傷亡為目標(biāo),積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育活動,強(qiáng)化安全生產(chǎn)的源頭管理,協(xié)助單位建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,推動本單位安全生產(chǎn)工作。
二、工作目標(biāo)
全年,本人將完成“一個目標(biāo)”、突出“三個重點(diǎn)”、加強(qiáng)“三大建設(shè)”,為推動本單位安全工作作出新的貢獻(xiàn)。
一個目標(biāo):保證全年不出任何安全事故。
三個重點(diǎn):把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為全年安全工作的重點(diǎn)。
三大建設(shè):一是加強(qiáng)安全思想建設(shè),通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí),從思想上增強(qiáng)安全意識;二是重視安全制度建設(shè),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,從制度上保證安全生產(chǎn);三是強(qiáng)化安全防范能力建設(shè),進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識,增強(qiáng)防范意識和防范能力,確!叭粋Α。
三、工作措施
1、協(xié)助單位搞好安全工作。以高度的.主人翁責(zé)任感和集體主義思想,把安全工作當(dāng)成是保護(hù)國家財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的大事,協(xié)助單位和同事,共同搞好本單位的安全工作,確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。
2、積極為安全工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。隨時思考安全問題,及時查找安全隱患,針對本單位、本行業(yè)、本崗位安全工作實(shí)際,認(rèn)真分析各個時期的安全形勢和各個環(huán)節(jié)中存在的不安全因素,積極為安全工作出主意,想辦法,踴躍向單位和領(lǐng)導(dǎo)提出有利于安全工作的合理化建議。
3、加強(qiáng)安全知識學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時間和業(yè)余時間,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團(tuán)公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程,積極參加各項(xiàng)安全活動,豐富安全知識,強(qiáng)化安全理念。
4、自學(xué)遵守安全規(guī)定。在工作中,從小事做起,從我做起,時刻警鐘常鳴,隨時繃緊安全這根弦,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定,堅持按操作規(guī)程辦事,杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章,做到“不傷害他人,不傷害自己,不被他人傷害”。
5、履行安全職責(zé),強(qiáng)化安全責(zé)任。要結(jié)合本崗位的安全工作職責(zé),認(rèn)真細(xì)化自身工作內(nèi)容,明確自己的工作責(zé)任,并通過扎實(shí)細(xì)致的工作和艱苦的努力,把本職安全工作落到實(shí)處。
安全生產(chǎn),才能保證企業(yè)長時間的發(fā)展下去,這些都是每個人都明白的道理,可是在實(shí)際上工作時,很多人為了片面的追求經(jīng)濟(jì)利益,而不去注重安全,導(dǎo)致很多事故的發(fā)生,這些悲劇在中國幾乎每天都有發(fā)生,這就是安全生產(chǎn)的永遠(yuǎn)的重要性了,我會一直的重視下去的!
個人工作計劃13
本學(xué)期我擔(dān)任四年級的班主任,新的學(xué)期又開始了。為了今后更好地開展班級工作,現(xiàn)擬訂本學(xué)期班主任工作計劃如下:
一、本班學(xué)生基本情況
本班學(xué)生xx人,學(xué)生兩極分化較嚴(yán)重,部分學(xué)生學(xué)習(xí)的紀(jì)律性、自覺性比較差,課堂上坐不住。前半部分學(xué)生喜歡參加活動,課堂上思維踴躍。
二、班級工作目標(biāo)
1、創(chuàng)造機(jī)會,讓優(yōu)等生得到更好的發(fā)展。讓后邊的同學(xué)有大的進(jìn)步。
2、讓班集體有良好的風(fēng)氣,愛學(xué)習(xí)、愛勞動、講衛(wèi)生,爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。
三、基本措施和做法
1、平時和學(xué)生多交流多溝通
a、與學(xué)生交談。有計劃地利用班會課與思想品德課與學(xué)生交談,通過召開中下生座談會、召開班干部會議等方式來了解學(xué)生情況,增加師生感情消除學(xué)生與教師之間的隔膜,有利于開展工作。
b、進(jìn)行家庭訪問、召開家長會。通過與小學(xué)生父母的對話,了解小學(xué)生在家庭、社會等方面的表現(xiàn)情況。爭取家長對學(xué)校工作的配合。
2、抓好班主任的日常工作。
a、組織好學(xué)生參加升旗和做操。組織學(xué)生參加每一周的升國旗,是對學(xué)生進(jìn)行形象具體的愛國主義教育。組織和指導(dǎo)學(xué)生的課間操,是保證小學(xué)生經(jīng)常鍛煉身體的`重要措施。做課間操是班主任堅持跟班指導(dǎo),要求學(xué)生做到精神飽滿,姿勢正確,動作符合節(jié)奏,做操完畢聽口令整理好隊伍,依次返回課室。
b、檢查本班學(xué)生值日生工作。班級的值日制是培養(yǎng)小學(xué)生良好道德品質(zhì)和自治自理能力的重要途徑。目前學(xué)校中獨(dú)生子女的比重越來越大,在他們的身上不
可避免地會具有獨(dú)生子女在性格上的弱點(diǎn)。學(xué)校通過班級的值日工作,對他們進(jìn)行關(guān)心他人,關(guān)心集體,熱愛勞動,培養(yǎng)勞動習(xí)慣等方面的教育,都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3、組織和培養(yǎng)班集體。
班級集體是班主任教育的對象,又是班主任工作依靠的教育力量。班級集體不是自然而然形成的,需要班主任進(jìn)行長期工作,進(jìn)行組織和培養(yǎng)。
a、確立共同的奮斗目標(biāo)、培養(yǎng)良好的班風(fēng)。共同的目標(biāo)是班集體形成和發(fā)展的動力。班主任在了解和研究學(xué)生的基礎(chǔ)上,向全班學(xué)生提出明確的前進(jìn)目標(biāo),并制定出有效措施,鼓勵全班學(xué)生努力去實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo),一個奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就可以使班集體達(dá)到鞏固和發(fā)展。一個優(yōu)秀的班集體還應(yīng)該有良好的班風(fēng),正確的輿論。這種班風(fēng)、輿論對學(xué)生有很大的教育作用。為此,班主任必須培養(yǎng)良好的班風(fēng),而培養(yǎng)班風(fēng)要以正確的輿論做起。班上有了正確的輿論,壞事在班上就得不到支持,就會很快被制止,學(xué)風(fēng)、班風(fēng)就可以達(dá)到鞏固的目的。
b、選拔、培養(yǎng)和使用班干部。班干部定期輪換,讓更多的學(xué)生有得到鍛煉的機(jī)會,同時也培養(yǎng)了學(xué)生既能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),又能被領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力。實(shí)踐證明,班干部是班主任的好助手,正確選拔、培養(yǎng)和使用班干部,有利于班主任搞好班上的工作。
4、做好個別學(xué)生的教育工作。班主任在組織學(xué)生開展集體活動的同時,要注意對學(xué)生進(jìn)行個別教育工作。班集體中總有一些比較特殊的學(xué)生,他們或是學(xué)習(xí)差,或是性格孤僻,或是頑皮搗蛋。班主任必須做好這些特殊學(xué)生的教育工作。具體做法如下:對于個別學(xué)生的教育,班主任應(yīng)持正確的態(tài)度,思想上不要歧視,感情上不要厭惡,態(tài)度上不能粗暴。對后進(jìn)生要一分為二,善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的積極因素,特別是要注意培養(yǎng)后進(jìn)生的自尊心和自信心,做到動之以情,深于父母,曉之以理,細(xì)如魚絲。
對個別學(xué)生的教育工作要對癥下藥,教育個別生首先要找出個別生特殊在什么地方,有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想,有很強(qiáng)的自卑感,造成性格孤僻,不和群。有的是精力過剩,人很聰明,而班級生活對他來說很不滿足,在缺乏正確引導(dǎo)的情況下就會搞出"惡作劇"。
總之,對個別生不能一概而論為差生,要區(qū)別對待,對癥下藥,因材施教。班級管理是一門藝術(shù)。班主任要在工作中努力吸取新經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮班主任的教育作用,引導(dǎo)學(xué)生健康成長。
個人工作計劃14
進(jìn)入高考倒計時階段,班主任工作重點(diǎn)是班風(fēng)、學(xué)風(fēng)鞏固和加強(qiáng),營建一個良好的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境,點(diǎn)燃學(xué)生最后沖刺的熱情與潛能。本學(xué)期必須做好以下幾方面的工作:
一、高考氛圍的營造。
鼓勵學(xué)生面對挑戰(zhàn)迎難而上。培養(yǎng)學(xué)生勤奮拼搏的意志品質(zhì);培養(yǎng)學(xué)生耐得住寂寞、抵制住松懈的心態(tài)。使學(xué)生明白只要有信心,再加上刻苦努力的`學(xué)習(xí),朝著自己的目標(biāo)發(fā)展奮力拼搏就一定能夠成功。
1。舉行家長會。利用一切可以利用的力量,齊心迎戰(zhàn)。
2、舉行百日沖刺宣誓主題班會,部署最后100天的復(fù)習(xí)要求。
3、通過主題班會、講座,讓學(xué)生了解和認(rèn)識高考形勢和動態(tài),
4、將“抓兩頭,帶中間”工作進(jìn)行到底。將“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”思想貫穿班級工作及學(xué)生學(xué)習(xí)始終。
5、通過主題班會和高考理想的規(guī)劃,激發(fā)學(xué)生對理想追求的欲望和縮短與高校的距離。
二、做好服務(wù)。
1、督促學(xué)生做好計劃,合理安排學(xué)習(xí)時間,適當(dāng)參加體育活動。
2、密切關(guān)注學(xué)生思想動向。除了聯(lián)合科任教師及家長外,還及時從班干部處學(xué)生處以及利用班主任查班查寢觀察到的情況,了解學(xué)生心理情況,使學(xué)生有一顆良好的心態(tài)去面對高考。
3、針對學(xué)生每一次月考成績,總分名次來了解學(xué)生的階段學(xué)習(xí)情況。強(qiáng)調(diào)班級及個人的“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”思想,幫助學(xué)生比較,找差距、找原因、以求得在下一次考試中實(shí)現(xiàn)突破。
4、關(guān)心學(xué)生身體狀況。加強(qiáng)教室寢室衛(wèi)生的督促工作,尤其寢室,要督促出一個干凈整潔衛(wèi)生的休息環(huán)境。
5、勤抓常管多督促嚴(yán)要求。利用三餐后時間,多進(jìn)班多督促。利用查班自習(xí)時間,力爭在所剩的100多天里,找每位同學(xué)談心,幫助他們,舒緩學(xué)習(xí)壓力,提出學(xué)習(xí)建議,解決心理負(fù)擔(dān)。
三、發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢,齊抓共管
經(jīng)常與本班科任教師保持聯(lián)系,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班科任教師之間的相互關(guān)系,調(diào)整各項(xiàng)教育教學(xué)措施。了解本班學(xué)生各科學(xué)習(xí)情況,協(xié)調(diào)各科作業(yè)負(fù)擔(dān)以及課內(nèi)外出現(xiàn)的問題,及時召開班科聯(lián)系會,共同研究,設(shè)法解決。
四、加強(qiáng)與家長的溝通與交流
召開家長會,通過電話短信等各種途徑同家長保持經(jīng)常聯(lián)系,溝通學(xué)校教育和家庭教育,發(fā)揮家長在學(xué)生教育中的作用。并做好家長的思想疏通工作。
五、日常工作
1、開好每周班會,加強(qiáng)學(xué)生教育。
2、及時了解學(xué)生思想動態(tài)。
3、加強(qiáng)與家長聯(lián)系。
4、協(xié)作各課任教師工作。
5、配合年級組學(xué)校組織高三年級一切活動。
6、配合學(xué)校年級組做好高三高考住宿安排工作。
7、做好三月聯(lián)考、四月聯(lián)考、一模二模三?荚嚰案呖脊ぷ。
8、做好學(xué)生高考體檢工作。
9、高考動態(tài)信息公布。
10、考試技巧與策略輔導(dǎo)。
11、組織好學(xué)生照畢業(yè)照工作。
12、加強(qiáng)學(xué)生考前心理輔導(dǎo)。
13、高考前準(zhǔn)備工作。
14、做好班級財物學(xué)校財物整理工作
15、填報志愿指導(dǎo),填好志愿(二個階段)。
16、配合檔案室完成好學(xué)生學(xué)籍及檔案工作。
個人工作計劃15
當(dāng)前出現(xiàn)了很多酒店衛(wèi)生安全事件,酒店的衛(wèi)生引起了社會的關(guān)注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛(wèi)生工作,另一方面我們還要管理好部門人員。20xx年向我們招手之際,特做了一下20xx年工作計劃:
一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供 個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的 速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成 為員工的自覺行動,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的`服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供“五心”服務(wù)。
簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。
便:要讓客人從進(jìn)店到出店,處處感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進(jìn)行服務(wù)。
好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。
五心服務(wù):為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治,室內(nèi)綠色植物品種更換
酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好,加上xx今年缺雨水,已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內(nèi),適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶,F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達(dá)成協(xié)議,徹底解決這一問題。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起?腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊(wù)都是希望能盡快幫助其解決,而不是被 推來推去,因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。客人入住酒店以后,對各種服務(wù)電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看,需要服務(wù)時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
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