【推薦】年度工作計(jì)劃
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧！一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的年度工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作計(jì)劃1
在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我。通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。
盤點(diǎn)20xx，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程�？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)的工作總結(jié)與計(jì)劃如下：
一、銷售業(yè)績(jī)
20xx下半年，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績(jī)，日均客流量1647人，日均客單價(jià)39.88元，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后銷售達(dá)成最好，生鮮區(qū)銷售業(yè)績(jī)占門店業(yè)績(jī)的40%。
下半年、銷售業(yè)績(jī)亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
1、10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造，特別是對(duì)生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后;同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊，使我店賣場(chǎng)形象得到了極大的提升。對(duì)門店銷售的增長(zhǎng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。
20超市工作計(jì)劃
二、企業(yè)無小事----由于對(duì)家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸。
由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營(yíng)運(yùn)管理、甚至報(bào)價(jià)均由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng)，對(duì)駕駛員的人品，服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑。
由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升，給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡(jiǎn)單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來對(duì)比我司車價(jià)，以我司的3噸容積19m3的車價(jià)對(duì)比1.5噸容積11--13m3的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素，我們運(yùn)價(jià)超高。
由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國(guó)聯(lián)采。而新一佳長(zhǎng)沙的'招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù)，但事實(shí)上已完全沒有利潤(rùn)。至此，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。
三、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的原因，公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營(yíng)困難重重。一方面我們沒有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí)、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡(jiǎn)陋的管理制度，我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員、對(duì)基層員工、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運(yùn)作，減少管理者自身勞動(dòng)量，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營(yíng)運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長(zhǎng)配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自XX年成立以來，市場(chǎng)部苑成文開發(fā)了飛利浦項(xiàng)目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí)，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
四、低成本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成
物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后。我們通過各種渠道摸索，對(duì)各種車型的成本測(cè)算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。
年度工作計(jì)劃2
一、大力開展計(jì)劃生育的宣傳咨詢活動(dòng)。
利用每季度一期的人口理論學(xué)校及每月一期的黑板報(bào)豐富宣傳內(nèi)容（內(nèi)容包括優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、國(guó)策知識(shí)等），在轄區(qū)內(nèi)形成輿論氣氛。利用計(jì)生節(jié)日（“5·29”協(xié)會(huì)日、“母親節(jié)”、“7·11世界人口日”、10月28日“男性健康宣傳日”），為育齡群眾提供生殖健康知識(shí)和信息的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)宣傳情況及信息簡(jiǎn)報(bào)。
二、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
動(dòng)員社區(qū)育齡婦女參加社區(qū)組織的婦檢活動(dòng)，做好新婚、孕期、產(chǎn)后、節(jié)育手術(shù)后、婦科病的隨訪，隨訪率達(dá)到95%以上。繼續(xù)開展優(yōu)生檢測(cè)工作，降低新生兒出生缺陷發(fā)生率，確保懷孕婦女作優(yōu)生檢測(cè)的占當(dāng)年出生人數(shù)的35%。
三、加強(qiáng)避孕藥具服務(wù)和管理工作。
以屬地化管理為原則為社區(qū)育齡婦女（包括流動(dòng)人口）及時(shí)發(fā)放避孕藥具，繼續(xù)按照“保障供應(yīng)、方便群眾、防止浪費(fèi)、提高效益”的原則，深入開展藥具服務(wù)工作，幫助育齡婦女選擇落實(shí)節(jié)育措施。主動(dòng)服務(wù)，送藥具上門，做好藥具隨訪工作，使藥具應(yīng)用率、有效率、隨訪率達(dá)98%以上，對(duì)重點(diǎn)人群隨訪率達(dá)100%。
四、堅(jiān)持經(jīng)常性工作機(jī)制，加大入戶力度，及時(shí)清理清查統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、杜絕漏報(bào)、瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào)計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)信息。
五、通過多種形式在育齡婦女中開展預(yù)防艾滋病宣傳教育工作。
利用暑假、寒假兩假期間組織青少年傳播性健康與生殖健康知識(shí)，解答他們提出的有關(guān)性的疑難問題，并提供力所能及的.服務(wù)。
六、堅(jiān)持以人為本
正面宣傳教育為主，運(yùn)用協(xié)會(huì)組織動(dòng)員社區(qū)各界力量參與協(xié)會(huì)活動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)，定期召開協(xié)會(huì)會(huì)議，普及協(xié)會(huì)知識(shí)。同時(shí)積極為下崗女工提供再就業(yè)信息，開辟就業(yè)門路。
七、建立健全流動(dòng)人口的管理工作。
為他們提供生產(chǎn)、生活、生育等多方面的服務(wù)。
年度工作計(jì)劃3
一、工作目標(biāo)
1、以工作室的研修工作主旨，以校本研修和全員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為主平臺(tái)，追求現(xiàn)代教學(xué)手段的多樣化。
2、加強(qiáng)自我發(fā)展，以當(dāng)前素質(zhì)教育為理念，與工作室老師多交流，多切磋，不斷完善自己。
3、變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，適時(shí)自我反思，自我覺醒。
二、工作計(jì)劃
1、勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。多渠道的學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和各種專業(yè)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自身的理論積淀，還要學(xué)習(xí)其他老師的豐富教學(xué)知識(shí)，高尚的師德。取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷豐富自己。
2、立足課堂，善于思考。在工作中進(jìn)行教學(xué)反思，反思自己的問題，反思自己的教學(xué)成效，探索更適合自己的教學(xué)方式。
3、提升自己的.業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，每天堅(jiān)持看教育類的書籍，每天堅(jiān)持動(dòng)筆寫一下，不斷豐富自己，將壓力變?yōu)閯?dòng)力。
4、利用每月一次的集中學(xué)習(xí)，針對(duì)相應(yīng)的主題研修活動(dòng)，結(jié)合自己班級(jí)中存在的問題，及時(shí)向各位老師請(qǐng)教。
三、具體安排
1、積極參加培訓(xùn)，潛心學(xué)習(xí)研討，認(rèn)真參與工作室的小組活動(dòng)，相互交流，積極解決班級(jí)工作中存在的困惑，利用好每次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2、將培訓(xùn)后的心得滲透在具體的工作中，立足本學(xué)校的實(shí)際情況，解決私立學(xué)習(xí)的班主任工作難題。
3、按照要求，積極寫讀書筆記。
4、克服工作中遇到的問題，積極配合工作室工作的開展。
年度工作計(jì)劃4
我叫黑偉濤，車莊村村主任助理 。自 20xx 年 9 月任職以來，在市組織部及鎮(zhèn)黨委政 府的正確下，在村兩委的關(guān)心和全體村民的大力支持下，經(jīng)過近一年的基層與，使我的和工 作能力都有了很大的提高，工作的也由零開始，得到了一定的積累�，F(xiàn)重點(diǎn)就 20xx 年工作如 下：
一、加強(qiáng)理論，提升自身理論平和素質(zhì)
作為一名生村干部，我深知自身的擔(dān)子很重，也 知道自己的一言一行都代表著黨和政府的形象。因此，在日常工作、中我時(shí)時(shí)刻刻用村干部 守則來嚴(yán)格要求自己，用理化來充實(shí)自己。平時(shí)注重學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策以及土地 法、者權(quán)益保護(hù)法、法、保護(hù)法、未成年人權(quán)益保護(hù)法、義務(wù)教育法等和農(nóng)村、農(nóng)民關(guān)系密 切的相關(guān)法律法規(guī)方面的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，使我的理論水平和農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)都有了一定的提 高。
二、做好本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)開拓進(jìn)取
1. 協(xié)助村兩委班子在村里推行家庭聯(lián)戶代 表制度
2. 繼續(xù)辦理《養(yǎng)老保險(xiǎn)》和《高齡補(bǔ)貼》 。自己制定《養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理指南》 ，方便村 干部與村民辦理。
3. 滎陽市村兩委負(fù)責(zé)人及大學(xué)生村干部華西村會(huì)
4. 上訪：
胡村 參與 移民工作 協(xié)助鎮(zhèn)目標(biāo)辦、統(tǒng)計(jì)站等部門做一些相關(guān)。滎陽市老干部局《推動(dòng)滎陽歷史進(jìn)程的 人們——老干部傳記（錄） 》 。攜帶調(diào)查表與養(yǎng)老保險(xiǎn)一起宣傳、調(diào)查。先后去了趙天增、秦 正氣、趙根才、車曉榮等二三十人家中，通過走訪、座談等，切實(shí)了解了他們的生產(chǎn)、生活 方面的需求，宣傳了養(yǎng)老保險(xiǎn)，了解了老干部情況，收獲很多。
5. 調(diào)查入戶：丁樓、黑李、 閆村、南董。計(jì)劃生育執(zhí)法與計(jì)劃生育卷宗的建立
6. 非常榮幸加入政府應(yīng)急排，并進(jìn)行了 為期 8 天的。
積極參與， 雖然沒有被接受， 但我會(huì)繼續(xù)努力。
7. 建立自己的大學(xué)生
報(bào)名參加駕駛證， 并順利拿到駕駛證。
在 20xx 年里， 我將在以往的工作基礎(chǔ)上， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， ， 再接再厲，以更加以飽滿的熱情投身到工作中去，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以新農(nóng)村建設(shè)為目 標(biāo)， 以為民謀利益為根本， 從以下幾方面開展工作：
一、 要不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平， 更好的為村民服務(wù)。
1. 加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重理論結(jié)合實(shí)際，向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村 工作方法，向書本學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識(shí)，從各方面提升自己。特別是加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)知識(shí)和關(guān)于 農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善，拓寬自身知識(shí)層面，以更好地為新農(nóng)村建設(shè) 服務(wù)。繼續(xù)開展農(nóng)村，深入考察，研究符合村民意愿和適合本村發(fā)展的子。同時(shí)帶頭學(xué)習(xí)， 大膽探索帶動(dòng)村里現(xiàn)有的干群不斷轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，研究，盡自己最大的`努力為本村村 民服務(wù)。
2. 參加各種實(shí)踐，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基 層工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)解決糾紛技巧。同時(shí)，更充分利用教育平臺(tái)，及時(shí)、經(jīng)常為群眾提供各類 信息。要不斷的學(xué)習(xí)，并掌握一些的農(nóng)業(yè)科技，形成強(qiáng)大的動(dòng)力，切實(shí)做到“想群眾所想， 急群眾所急” 。
二、 要做好村里的各項(xiàng)工作：
1. 加強(qiáng)基層組織建設(shè)。
組織培訓(xùn)好廣大干部， 認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和黨的惠民政策，提高廣大黨員干部思想素質(zhì)和為民服務(wù)的能力，解 決群眾最關(guān)心熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做好為群眾謀利，提高村支兩委的凝聚力、力。
2. 繼續(xù)做 好群眾工作和村委會(huì)日常事務(wù)，推進(jìn)村務(wù)信息公開，貼近村民，打好群眾基礎(chǔ)，在實(shí)際工作 中樹立村干部良好的形象，構(gòu)建和諧的政民關(guān)系，以利于各項(xiàng)工作的開展。繼續(xù)做好以改善 民生為重點(diǎn)的農(nóng)村各項(xiàng)工程的建設(shè)，把群眾利益放在首位，真正為人民群眾做、做實(shí)事，切 實(shí)提高農(nóng)村群眾整
年度工作計(jì)劃5
身為公司銷售部的一員，從剛進(jìn)公司一向強(qiáng)調(diào)自我堅(jiān)持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作，將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo)。
20xx年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對(duì)下半年工作重點(diǎn)的計(jì)劃。
一、迅速開展服務(wù)巡檢活動(dòng)，安撫老客戶、大客戶的依靠心理。
由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們?cè)谑袌?chǎng)還沒有完全進(jìn)入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對(duì)大客戶、能夠?yàn)楣窘榻B銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng)，解決客戶存在的服務(wù)問題，讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫忙。
二、開發(fā)細(xì)分市場(chǎng)，充分依托原有資源。
老用戶、老關(guān)系，必須在每個(gè)區(qū)域必須建立8—10個(gè)鐵桿用戶。
高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)（當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運(yùn)輸老板、業(yè)內(nèi)人士）：以誠(chéng)實(shí)、大度的態(tài)度，合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的進(jìn)取性。
積累原始用戶信息：跑重點(diǎn)工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場(chǎng)、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時(shí)整理分類，從中篩選出自我有用的信息。在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知己知彼，利用對(duì)手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn)。
緊密圍繞本地當(dāng)前市場(chǎng)購機(jī)熱點(diǎn)地區(qū)、用戶群、熱點(diǎn)工程、行業(yè)，開展銷售工作。
注重成功率，開發(fā)一個(gè)成功一個(gè)，開發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。賣挖機(jī)必須要學(xué)會(huì)批發(fā)和傳銷之術(shù)。
三、堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開發(fā)手段。
每個(gè)大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群（10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體）的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案。公司期望在年底前在各地區(qū)均構(gòu)成分級(jí)的`“三足鼎立”的市場(chǎng)格局，以確保銷售的持續(xù)增長(zhǎng)。
針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶或代言人，當(dāng)?shù)氐睦嫌脩�，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系（即渠道），為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對(duì)象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標(biāo)。
四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)。
用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然構(gòu)成的用戶群體是工程機(jī)械營(yíng)銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對(duì)群體內(nèi)的用戶必須要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見面拜訪，力爭(zhēng)深入了解和熟悉。應(yīng)對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長(zhǎng)期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機(jī)信息上。對(duì)群體中有必須影響力的用戶購機(jī)信息要高度重視，及時(shí)上報(bào)，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果。
五、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開展促銷、展示會(huì)。
充分利用好產(chǎn)品展示會(huì)，產(chǎn)品展示會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資，是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩艏�、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì)往往是打開和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵！
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)。
a、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
b、市場(chǎng)開發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界。
c、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
d、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹e。平常心對(duì)個(gè)單，提高對(duì)客戶的駕馭本事。
f、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擴(kuò)大信息交流，要學(xué)會(huì)啟動(dòng)和利用各種資源。
g、要機(jī)靈，對(duì)用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握。
h、厲行節(jié)儉，提高實(shí)效
機(jī)會(huì)可遇不可求，在整個(gè)行業(yè)開始大洗牌的同時(shí)我們必須要抓住這次機(jī)會(huì)，打破市場(chǎng)格局，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。以完成下半年的銷售目標(biāo)，同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年度工作計(jì)劃6
我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項(xiàng)很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險(xiǎn)，這是對(duì)公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計(jì)劃，新年度我擬定兩方面的銷售人員：
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)。
3、做好每天的工作，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：市、縣、縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的`員工篩選（篩選求職、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
年度工作計(jì)劃7
一、指導(dǎo)思想
作為一名新時(shí)代的年輕教師，沐浴著課改的春風(fēng)，在朱永新“新教育”教學(xué)思想的感召下，在魅力課堂里爭(zhēng)做魅力教師的雄心抱負(fù)下，走教研一體、做一名善良的優(yōu)秀人民教師。本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則擬訂本學(xué)期。
二、具體工作及實(shí)施辦法
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針對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的意見反饋，做好自己的教師書，嚴(yán)格遵守并高于。向身邊的師德典型教師學(xué)習(xí)、與其談心。并閱讀學(xué)習(xí)有關(guān)優(yōu)秀教師的感人。及時(shí)與自己進(jìn)行心靈的交流。在師生幫扶活動(dòng)中，無私的奉賢愛心，及時(shí)履行幫扶義務(wù)，在學(xué)習(xí)和生活中給其指南，爭(zhēng)取做外樹形象內(nèi)修身心，健康向上的人民教師。
�。ǘ┙逃虒W(xué)方面：
本著以教育為中心，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以課堂為基地，扎實(shí)練好個(gè)人基本功。超前的搞好個(gè)人備課。在集體備課中汲取個(gè)人智慧，做創(chuàng)意性發(fā)揮。抓好常規(guī)教學(xué)，呈現(xiàn)立體課堂。仔細(xì)批改每個(gè)學(xué)生的`課后作業(yè)，及時(shí)掌握孩子近期思想學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性該進(jìn)，多方位把握學(xué)生心理變化，爭(zhēng)做孩子的知心談話人，以和的方式與學(xué)生進(jìn)一步溝通。配合班主任進(jìn)行日常管理，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，健康的身心。
三、教育教研工作計(jì)劃
務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、有自己特色，爭(zhēng)做科研型的魅力教師，是這一年的科研目標(biāo)。深入學(xué)習(xí)新教育思想，爭(zhēng)取創(chuàng)立個(gè)人的博客網(wǎng)頁，發(fā)表自己原創(chuàng)性的見解，并且積極向�？陡濉，F(xiàn)已擬訂自己的教育科研課題及方案“以作文評(píng)語為平臺(tái)，增強(qiáng)中年級(jí)學(xué)生對(duì)作文的興趣”在這一學(xué)期會(huì)有計(jì)劃的進(jìn)行階段實(shí)施總結(jié)，在學(xué)期末成果凸顯。
年度工作計(jì)劃8
20xx年下半年度我校將嚴(yán)格按照上級(jí)部門的指導(dǎo)方針，結(jié)合“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)”相關(guān)要求，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開展全新的駕駛培訓(xùn)模式，同時(shí)不斷加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高教練員教學(xué)水平，加強(qiáng)內(nèi)部管理，使學(xué)校各項(xiàng)工作都做到人性化，高效化和規(guī)范化。
一、 進(jìn)一步深入開展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)”的活動(dòng)，有效推進(jìn)規(guī)范化管理水平的提高
以規(guī)范化達(dá)標(biāo)為載體，以提高信譽(yù)信譽(yù)質(zhì)量為目標(biāo)，把“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)”貫穿于整個(gè)教學(xué)培訓(xùn)管理工作中，做到遵紀(jì)守法，服從統(tǒng)一管理，積極參加繼續(xù)再教育工作，提高自身的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)以律己，寬以待人，在教學(xué)工作中做到車容車貌整潔，衣著端莊，語言文明，熱情服務(wù)，耐心指導(dǎo)，尊重學(xué)員，不得侮辱、歧視學(xué)員。嚴(yán)禁教練車停放在公共娛樂、浴室飯店門口。遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得以任何形式向?qū)W員索要、收受任何財(cái)物或其他利益，杜絕吃拿卡要行為。規(guī)范日常執(zhí)教行為，嚴(yán)格遵守持證上崗培訓(xùn)、隨場(chǎng)教練、隨車教練等工作規(guī)范；規(guī)范場(chǎng)地教學(xué)行為，未經(jīng)許可不得隨意設(shè)場(chǎng)教學(xué)，嚴(yán)格按照公安、運(yùn)管批準(zhǔn)的道路和場(chǎng)地進(jìn)行訓(xùn)練。堅(jiān)持安全第一，文明行車，做好愛車?yán)９ぷ鳎_保教學(xué)車輛的技術(shù)狀態(tài)始終符合訓(xùn)練的要求，嚴(yán)禁酒后駕車，無證培訓(xùn)和串崗、脫崗教學(xué)，嚴(yán)禁超載、超速。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)智能化管理
嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、時(shí)間要求培訓(xùn)，認(rèn)真執(zhí)行駕駛員培訓(xùn)計(jì)時(shí)工作規(guī)范，不得縮短培訓(xùn)時(shí)間或者減少培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)質(zhì)量，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)信用原則，如實(shí)認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄和教學(xué)日志，杜絕使用“跑碼機(jī)”、假指紋等現(xiàn)象。
三、加快模擬器的推廣使用，使節(jié)能解排工作跟進(jìn)一步
對(duì)于剛學(xué)車的學(xué)員實(shí)行駕駛模擬教學(xué)和多媒體教學(xué)等科學(xué)手段，從而節(jié)約資源，使傳統(tǒng)的粗放型培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗屯度�、低消耗、低排放、高效率、高質(zhì)量”的集約型培訓(xùn)。在自愿的原則下加緊了油改汽的工作的落實(shí)，目前我駕校已經(jīng)完成壹車教練車油改汽的工作。
四、 進(jìn)一步加強(qiáng)教練員隊(duì)伍管理和繼續(xù)教育工作
進(jìn)一步完善教練員管理制度，明確目標(biāo)責(zé)任，教練員在教學(xué)中，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策，法令法規(guī)，按章操作，認(rèn)真按照教學(xué)大綱的'規(guī)定教學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法。堅(jiān)決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實(shí)物，接收學(xué)員吃請(qǐng)，嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項(xiàng)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，不斷提高社會(huì)的評(píng)價(jià)與知名度。繼續(xù)堅(jiān)持教練員繼續(xù)再教育工作的開展。
三、加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)
加強(qiáng)教練員的安全教育和安全意識(shí)，與教練員簽定安全責(zé)任狀，進(jìn)一步加強(qiáng)安全檢查，要求每個(gè)教練員把安全放在第一位，強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益，制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況，收車后做好保養(yǎng)工作，確保100%的安全訓(xùn)練，教練員必須做好學(xué)員的思想工作，提高學(xué)員的安全意識(shí)，保證學(xué)員出入平安，保證每月不少于一次安全活動(dòng)。
五、進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)力，形成我校的辦學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)
著重注意實(shí)力的增強(qiáng)，在硬件和軟件上正確解決自己的定位，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地，把硬件和軟件建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，要形成如下五大特色和優(yōu)勢(shì)。
1、把全心全意為學(xué)員服務(wù)，一切從學(xué)員的利益出發(fā)，做為駕校的辦學(xué)宗旨，堅(jiān)信學(xué)員是駕校生存的前提條件，駕校的中心工作應(yīng)該是，圍繞為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來進(jìn)行。并提出“快樂學(xué)車，享受學(xué)車，一切為了學(xué)員、為了學(xué)員一切，我們的服務(wù)與你的需求同步”的培訓(xùn)理念。在融洽、和睦、整潔、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境里提供高效率、高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。
年度工作計(jì)劃9
一、繼續(xù)加大外聯(lián)工作力度，做好國(guó)外僑務(wù)工作
一抓外聯(lián)區(qū)域的調(diào)整。把威海多年海外僑務(wù)工作的重點(diǎn)由過去的韓國(guó)、香港，調(diào)整為鞏固韓國(guó)，挖掘日本，主攻美國(guó)、東南亞，拓展歐洲。二抓外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施“凝僑聚力千百萬工程”，確保與海外30個(gè)重點(diǎn)僑團(tuán)、100名重點(diǎn)人士、500名華僑華人保持長(zhǎng)期密切的聯(lián)系。三抓信息庫建設(shè)。高度重視對(duì)僑情資料的收集和整理，規(guī)范信息庫僑情資料的管理和使用，對(duì)重點(diǎn)海外博士、華商和在威海工作的海歸博士進(jìn)行建檔立卡。
二、拓展僑政工作的`新陣地，夯實(shí)國(guó)內(nèi)僑務(wù)工作基礎(chǔ)
一是繼續(xù)推動(dòng)“僑愛工程——百僑助百村”活動(dòng)。選擇100個(gè)新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目，利用僑網(wǎng)等媒體對(duì)外宣傳，力爭(zhēng)“僑助村”項(xiàng)目累計(jì)達(dá)到60個(gè)。二是落實(shí)“關(guān)愛工程”，促進(jìn)僑界社會(huì)保障工作。繼續(xù)落實(shí)好歸僑僑眷的各項(xiàng)扶持政策，確保農(nóng)村老年歸僑人人拿到每月150元的困難補(bǔ)助。組織各級(jí)僑務(wù)部門每年堅(jiān)持走訪慰問僑戶活動(dòng)。繼續(xù)認(rèn)真做好僑界來信來訪工作，處結(jié)率確保100%，三是推進(jìn)社區(qū)僑務(wù)工作。在全市原有建立19個(gè)社區(qū)僑務(wù)示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，鞏固擴(kuò)大到26個(gè)，進(jìn)一步促進(jìn)僑務(wù)工作在基層的深化，使社區(qū)為僑服好務(wù)，僑為社區(qū)做貢獻(xiàn)。
三、借助載體抓活動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服好務(wù)
一是充分利用平臺(tái)促招商。去年，威海僑辦積極爭(zhēng)取，省僑聯(lián)將文登工業(yè)園設(shè)立為“僑商投資服務(wù)基地”，又積極爭(zhēng)取省僑辦和省外經(jīng)貿(mào)廳在文登南海和威海工業(yè)新區(qū)設(shè)立了“海外華僑華人投資創(chuàng)業(yè)基地”，在兩個(gè)基地的努力下，效果明顯。今年要繼續(xù)抓好宣傳，邀請(qǐng)更多的海外朋友來考察尋求商機(jī)。
二是繼續(xù)緊密配合外經(jīng)貿(mào)等部門在境外開展的一系列招商活動(dòng)。
三是積極參與省僑辦組織的“海外華商博士山東行”等活動(dòng)宣傳招商環(huán)境。爭(zhēng)取上級(jí)僑務(wù)部門的支持，繼續(xù)組織開展邀請(qǐng)“僑商看威海”活動(dòng)。
四是繼續(xù)抓好捐贈(zèng)工作。廣泛發(fā)動(dòng)在威經(jīng)商、居住的海外僑胞、華商、歸僑僑眷和僑商企業(yè)，參與到“僑愛工程”活動(dòng)中，為我市的社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn)。
四、組織召開好我市第七屆僑代會(huì)和海交會(huì)理事會(huì)。
通過召開這次會(huì)議，盡最大努力發(fā)動(dòng)廣大歸僑僑眷和海外華商參與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
年度工作計(jì)劃10
我們心理協(xié)會(huì)自成立至今，在各理事的共同努力和老師的關(guān)懷幫助下，取得了顯著的成績(jī)。為以后更好的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將本學(xué)年的工作計(jì)劃安排如下：
常規(guī)工作：每周召開理事例會(huì)，收集理事意見及進(jìn)行下周的工作安排。
心理角的定期開放，組織觀看電影、閱讀專業(yè)書籍。
桐梓坡小學(xué)“心晴工作室”開放。
活動(dòng)安排：
一、9月份工作
1.與校心康部、青協(xié)的合作計(jì)劃
(1).心理實(shí)踐社負(fù)責(zé)團(tuán)訓(xùn)、校外實(shí)踐工作
(2).策劃全校性的心理普及活動(dòng)。問卷的由心康部負(fù)責(zé)，指導(dǎo)者、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等則由實(shí)踐社負(fù)責(zé)
(3).學(xué)術(shù)性的講座等可由其他部承辦。但參與同學(xué)僅限本專業(yè)學(xué)生
(4).新生心理輔導(dǎo)員的選拔培訓(xùn)工作心理實(shí)踐社要參與。
(5).建立院校預(yù)報(bào)機(jī)制，增強(qiáng)校、院活動(dòng)的透明度和聯(lián)系度。
2.輔助新生心理輔導(dǎo)員做好團(tuán)訓(xùn)活動(dòng)。主要以10級(jí)的為主，在新生軍訓(xùn)期間，輔助各班的心理輔導(dǎo)員為新生做團(tuán)訓(xùn)活動(dòng)，每次5~6人。由團(tuán)訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體的人員安排組織工作。
3.招募新社員。通過各班的心理委員及心理實(shí)踐社的理事向新生宣傳，招募新生入社，為心理實(shí)踐社注入新的力量。
二、11月份工作
1.在桐梓坡小學(xué)開展2~3次團(tuán)訓(xùn)活動(dòng)，2次心理小廣播。
2.收集桐梓坡小學(xué)團(tuán)訓(xùn)、廣播的資料，整理出一份總結(jié)。
3心理角的常規(guī)活動(dòng)。
4.安排大一新生與大二學(xué)生的'交流會(huì)，請(qǐng)老師進(jìn)行指導(dǎo)，提高新生對(duì)專業(yè)知識(shí)了解，以及對(duì)本專業(yè)的信心。
5.人事部制定一套完整可行的綜合測(cè)評(píng)的制度.
三、12月份工作
1.各部分工作接近尾聲
2.召開理事工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)這一學(xué)年的工作，以及制定下學(xué)年具體的的工作計(jì)劃。
四、3~4月份工作
1.興趣小組。活動(dòng)對(duì)象以大一、大二為主。形式為將報(bào)名興趣小組的同學(xué)按各個(gè)主題如星座、手相、血型、中醫(yī)醫(yī)學(xué)等這些方面分組，每個(gè)組分別搜集、整理資料，各組每月進(jìn)行一次交流，方式不規(guī)定�；顒�(dòng)目的是希望通過此活動(dòng)來擴(kuò)展本專業(yè)同學(xué)的只是面，提高對(duì)專業(yè)的興趣以及提升同學(xué)們的自主學(xué)習(xí)能力。
2.“挑戰(zhàn)杯”學(xué)術(shù)科技創(chuàng)新大賽。心理實(shí)踐社作為團(tuán)體參加比賽，由教研室老師指導(dǎo)選擇課題、搜集資料、撰寫學(xué)術(shù)論文參加比賽。
3..小學(xué)“心晴工作室”開放，每周一次。
4.心理角定期開放。
五、5月份工作
1.周年慶活動(dòng)
xx年5月10日是我心理協(xié)會(huì)成立一周年的紀(jì)念日，理事會(huì)決定以周年慶的形式加大宣傳力度，使社員以及廣大同學(xué)能對(duì)實(shí)踐社有個(gè)更全面的了解，提高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)踐社的關(guān)注程度。
(1)由心理協(xié)會(huì)組織一場(chǎng)晚會(huì)，每一個(gè)會(huì)員都能參加，晚會(huì)節(jié)目由社員排練表演，展現(xiàn)心理實(shí)踐社會(huì)員的風(fēng)采。屆時(shí)邀請(qǐng)教研室以及院辦老師前往觀賞。
(2)通過宣傳板、電子文檔、視屏等形式來展現(xiàn)心理實(shí)踐社自成立到現(xiàn)在所作出的努力與成績(jī)�；仡欉^去，展望未來。
2.與青協(xié)合作，開展一場(chǎng)面向心理專業(yè)學(xué)生的心理知識(shí)講座，邀請(qǐng)專業(yè)老師一起參加，作為“5.25”心理健康日實(shí)踐社的活動(dòng)。
3.在校外鞏固桐梓坡小學(xué)實(shí)踐點(diǎn)，并與之洽談繼續(xù)合作的相關(guān)事宜，做出一份合作計(jì)劃。
4.與湖南師范大學(xué)心理社聯(lián)系，尋找合作契機(jī)，相互學(xué)習(xí)交流。
5.外聯(lián)有針對(duì)性的與外界接觸，與學(xué)校周邊的學(xué)校聯(lián)系，拓展實(shí)踐社的實(shí)踐基地。
六、6月份工作
1.各部分工作接近尾聲
2.做好各個(gè)活動(dòng)的總結(jié)，做成文字資料，存入檔案。
3.各理事做學(xué)年的工作總結(jié)報(bào)告，并做下一學(xué)年的工作計(jì)劃。會(huì)長(zhǎng)對(duì)本學(xué)年的工作進(jìn)行匯總。
4.換屆選舉
(1)、通過心理實(shí)踐社社員大會(huì)的形式，所有的社員都要參與，并邀請(qǐng)教研室及院辦老師。
(2).會(huì)上社長(zhǎng)做工作總結(jié)報(bào)告，副社長(zhǎng)做財(cái)政開支報(bào)告。評(píng)選年度優(yōu)秀社員。
(3).職位競(jìng)選。
5.換屆后的交接工作
年度工作計(jì)劃11
一、圍繞中心，開辟法治建設(shè)路徑
1.完善基本公共法律服務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)政府法律顧問工作，為政府科學(xué)決策、依法治理提供法律意見;深入開展企業(yè)法律顧問制度建設(shè)，繼續(xù)開展法律服務(wù)進(jìn)企業(yè)的“法律體檢”、“法務(wù)前置”活動(dòng)，為個(gè)轉(zhuǎn)企的中小微企業(yè)開通“法律服務(wù)直通車”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展平穩(wěn)安全。健全完善村(社區(qū))法律顧問服務(wù)工作，進(jìn)一步完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制，創(chuàng)新工作平臺(tái)和載體。以政府法律顧問為推手，通過“法務(wù)前置”等服務(wù)街道重大項(xiàng)目建設(shè)。圍繞“三改一拆”、“五水共治”等中心工作，組織開展專項(xiàng)法律服務(wù)活動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
2.深入預(yù)防化解社會(huì)矛盾。健全完善人民調(diào)解工作體系。加強(qiáng)行業(yè)性專業(yè)調(diào)委會(huì)建設(shè)。不斷深化區(qū)域性、行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。對(duì)已成立的專業(yè)性調(diào)委會(huì)，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作。探索建立物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)。鞏固深化矛盾糾紛大調(diào)解工作體系。建立健全矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處、督促、考核等工作制度。加強(qiáng)人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮“金牌調(diào)解員”引領(lǐng)、示范作用，充分應(yīng)用“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”考核激勵(lì)機(jī)制，提升人民調(diào)解工作質(zhì)量。
3.繼續(xù)法治服務(wù)民生實(shí)踐。圍繞群眾關(guān)心關(guān)注和反映強(qiáng)烈的法治問題，著力運(yùn)用法治思維和法治方式解決好交通出行、食品藥品、安全生產(chǎn)、環(huán)境等方面涉及群眾切身利益的問題。加強(qiáng)對(duì)實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施的動(dòng)態(tài)管理和跟蹤督導(dǎo)，開展實(shí)事項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估，對(duì)開展得力、成效顯著、群眾認(rèn)可的項(xiàng)目予以宣傳推廣，提高法治惠民實(shí)效。
二、部門協(xié)作，完善法治建設(shè)體系
1.不斷完善執(zhí)政方式。積極推進(jìn)民主法治建設(shè)，改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式，增強(qiáng)黨工委領(lǐng)導(dǎo)核心作用，完善黨工委議事規(guī)則和決策程序，建立健全體現(xiàn)群眾意愿的科學(xué)民主依法決策機(jī)制。健全人大工委監(jiān)督制度和討論、決定重大事項(xiàng)制度，完善代表聯(lián)系群眾制度。推動(dòng)基層民主政治建設(shè)，深化街道民主協(xié)商議事會(huì)議制度，完善基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的基層群眾自治機(jī)制。
2.規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范政府信息公開行為，建立健全各類公開辦事制度，提高政府工作透明度。進(jìn)一步推進(jìn)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。推動(dòng)行政執(zhí)法方式創(chuàng)新，探索行政執(zhí)法結(jié)果公開制度建設(shè)，以結(jié)果公開促執(zhí)法規(guī)范。規(guī)范合同管理工作。強(qiáng)化行政決策程序落實(shí)的跟蹤督查、重大事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成果應(yīng)用監(jiān)督，加強(qiáng)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作。推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控向社會(huì)領(lǐng)域和基層延伸;加強(qiáng)非公企業(yè)紀(jì)檢組織規(guī)范化建設(shè)。全面推行村務(wù)黨務(wù)財(cái)務(wù)的華數(shù)電視公開制度。進(jìn)一步強(qiáng)化權(quán)力機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督力度。強(qiáng)化行政層級(jí)監(jiān)督，加強(qiáng)監(jiān)察、審計(jì)等專門監(jiān)督。
3.扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。加強(qiáng)黨對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，健全懲治和預(yù)防腐 敗體系，形成不敢腐的懲戒機(jī)制、不能腐的防范機(jī)制、不易腐的保障機(jī)制。依法規(guī)范和科學(xué)配置各部門的職責(zé)權(quán)限，用制度管權(quán)管事管人。深化“勤廉##”建設(shè)，全面推進(jìn)部門權(quán)力公開規(guī)范運(yùn)行。完善決策機(jī)制和程序，建立健全決策問責(zé)和糾錯(cuò)制度。健全黨內(nèi)民主制度體系，認(rèn)真落實(shí)民主集中制，完善集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合制度。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全反腐 敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，落實(shí)紀(jì)律檢查工作雙重領(lǐng)導(dǎo)體制的具體制度。完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制和防止利益沖突制度，健全領(lǐng)導(dǎo)干部述廉制度，完善領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度，加大核查力度。健全案件發(fā)現(xiàn)查處機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)黨風(fēng)政風(fēng)的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督。
4.深入落實(shí)依法行政。深入落實(shí)依法行政工作，全力打造法治政府。探索政府綜合服務(wù)水平新提升。繼續(xù)完善政府重大決策機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮法制機(jī)構(gòu)和法律顧問參謀作用。加強(qiáng)規(guī)范性文件管理。不斷完善行政審批配套制度，簡(jiǎn)化辦事流程，規(guī)范行政許可和非行政許可行為。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)檔案管理制度，重點(diǎn)加強(qiáng)各類行政審批檔案的收集歸檔工作。建立公開公平的'中介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)市場(chǎng)行為和市場(chǎng)秩序。深入落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)執(zhí)法評(píng)議考核及結(jié)果的運(yùn)用。
5.深入推進(jìn)公正廉潔司法。健全司法救助制度和法律援助制度，理順社區(qū)矯正管理體制。完善訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)，推進(jìn)司法公開三大平臺(tái)建設(shè)。完善行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作機(jī)制，探索開展對(duì)行政執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督，促進(jìn)依法行政、文明執(zhí)法。
6.深化部門行業(yè)依法治理。圍繞中央和省、市重大決策部署和區(qū)委、區(qū)政府“美麗##”建設(shè)、“三改一拆”、“四邊三化”、“清水治污”等重點(diǎn)工作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。完善食品藥品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、PM2.5污染控制、水源安全和內(nèi)河水質(zhì)改善等開展節(jié)能減排、深化水環(huán)境治理行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)保能力建設(shè);認(rèn)真做好渣土、泥漿規(guī)范管理，國(guó)有土地防違控違，重要節(jié)點(diǎn)長(zhǎng)效管理，重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境整治和道路揚(yáng)塵及餐飲油煙污染綜合治理工作。
7.完善社會(huì)治理創(chuàng)新體制機(jī)制。堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，改進(jìn)社會(huì)治理方式，深化“平安##”、“法治##”創(chuàng)建機(jī)制。以化解社會(huì)矛盾為重點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解、定期定向公開約訪等制度，強(qiáng)化初信初訪責(zé)任追究制。完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。深化街道、村(社區(qū))兩級(jí)社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，深入推進(jìn)網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)的社會(huì)治理模式。完善社會(huì)治安防控體系建設(shè)。健全社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)與信息安全監(jiān)管，健上網(wǎng)下突發(fā)事件處置機(jī)制。創(chuàng)新流動(dòng)人口管理服務(wù)機(jī)制，健全實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理體系，研究制定加強(qiáng)流動(dòng)人口管理服務(wù)的綜合措施。
8.完善法治建設(shè)體系。結(jié)合依法行政責(zé)任制和法治##年度考核，深入推進(jìn)“依法行政示范單位”創(chuàng)建，開展“法治街道”創(chuàng)建，結(jié)合實(shí)際推進(jìn)“一街一品”法治建設(shè)，大膽嘗試、勇于創(chuàng)新，培育具有特色的區(qū)域法治品牌。繼續(xù)深化“民主法治村(社區(qū))”創(chuàng)建，加強(qiáng)新一屆村“兩委”干部和村民代表的法律知識(shí)培訓(xùn)，提升基層依法自治的能力。繼續(xù)開展
“誠(chéng)信守法企業(yè)”等專項(xiàng)法治創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高企業(yè)主體依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。不斷強(qiáng)化法治系列創(chuàng)建活動(dòng)與各項(xiàng)考核創(chuàng)建活動(dòng)的對(duì)接，促進(jìn)各行業(yè)法治化水平的提高。
三、整合資源，培育特色法治文化
1.深化“法律六進(jìn)兩延伸”活動(dòng)。以領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、企事業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和職工、農(nóng)民、外來務(wù)工人員為重點(diǎn)對(duì)象，以“法律六進(jìn)兩延伸”為載體，不斷提高普法教育的針對(duì)性、實(shí)效性。貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法用法工作的實(shí)施意見》(杭依普辦〔213〕13號(hào))，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法用法制度，拓寬學(xué)法用法渠道。依托“美麗洲大講堂”、“機(jī)關(guān)干部大講堂”、“干部學(xué)習(xí)新干線”、“法制學(xué)校”、“農(nóng)村文化大禮堂”等陣地，圍繞“五水共治”、“三改一拆”等重點(diǎn)工作開展專項(xiàng)法制宣傳和法律服務(wù)。及時(shí)下發(fā)普法宣傳資料至各村(社區(qū))，加強(qiáng)對(duì)村(居)民的法制宣傳教育。不斷強(qiáng)化法制副校長(zhǎng)職能作用，開展“法治夏令營(yíng)”等系列青少年法制教育活動(dòng)。與“守合同、重信用”企業(yè)創(chuàng)建、“企業(yè)法律體檢”等活動(dòng)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信，預(yù)防企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)。按照“誰用工誰負(fù)責(zé)”原則，深化企事業(yè)職工法制宣傳教育，增強(qiáng)職工法治意識(shí)。
2.深化公職人員法治理念提升。提升領(lǐng)導(dǎo)干部法治理念。延伸法制教育基地建設(shè)。促進(jìn)法治文化與各類本土文化的有機(jī)融合，充分整合利用法制教育基地資源，豐富公職人員法制教育內(nèi)容及載體。適時(shí)組織主題游活動(dòng)，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、公職人員依法行政、遵紀(jì)守法理念。
3.積極培育特色法治文化。充分發(fā)揮街道、村(社區(qū))、企事業(yè)單位主體作用，保證經(jīng)費(fèi)投入和物質(zhì)支撐，發(fā)揮櫥窗、板報(bào)、網(wǎng)站、短(彩)信、電子屏等各類宣傳陣地在普法工作中的作用，組織開展好“浙江法治宣傳月”和“12?4”全國(guó)法制宣傳日活動(dòng)，利用各類法律頒布實(shí)施紀(jì)念日，組織開展主題法制宣傳日、宣傳周和宣傳月活動(dòng)，努力營(yíng)造濃厚的法治文化氛圍，把法制宣傳教育融入群眾的文化生活與休閑娛樂之中，不斷提高全民法治理念。
四、探索創(chuàng)新，樹立法治建設(shè)品牌
1.全面推進(jìn)“法務(wù)前置”工作。深化法務(wù)前置工作機(jī)制，試行“法務(wù)前置在網(wǎng)格”項(xiàng)目建設(shè)，結(jié)合“法治(律師)行動(dòng)在網(wǎng)格”工作，充分發(fā)揮村(社區(qū))法律顧問作用，積極為村(社區(qū))民主管理和重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供法律審查、法律建議、風(fēng)險(xiǎn)提醒等法律服務(wù)。
2.深化“法治指數(shù)”成果運(yùn)用。依據(jù)上級(jí)部門關(guān)于“法治##”評(píng)估指數(shù)的反饋意見進(jìn)行整改提高;強(qiáng)化各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保整改實(shí)效;發(fā)揮法治##部門聯(lián)絡(luò)人的作用，根據(jù)職能分工，適時(shí)組織對(duì)問題整改情況的檢查，確保工作不走過場(chǎng)。
五、完善各項(xiàng)機(jī)制，落實(shí)法治建設(shè)保障
完善法治工作保障機(jī)制。強(qiáng)化組織保障。發(fā)揮黨工委“總攬全局，協(xié)調(diào)各方”的作用，定期召開法建(依普)工作會(huì)議，主動(dòng)聽取法治情況匯報(bào)，解決工作中的重大問題;加強(qiáng)街道法制機(jī)構(gòu)建設(shè)，要確定專門的科室和人員負(fù)責(zé)法律事務(wù)，同時(shí)注重發(fā)揮律師及具有專業(yè)法律知識(shí)的工作人員作用，為政府依法行政和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供法律保障。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。法治建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算，專款專用。完善各項(xiàng)制度。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要形成研究、部署、協(xié)調(diào)、督查工作的常態(tài)化機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的良好工作格局。調(diào)整充實(shí)隊(duì)伍。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)法建、依普工作的人員保障，加大 法建(依普)骨干培訓(xùn)力度，適時(shí)組織學(xué)習(xí)考察，不斷拓寬工作交流渠道。加強(qiáng)法制副校長(zhǎng)、村(社區(qū))企業(yè)法律顧問和普法志愿者隊(duì)伍建設(shè)，通過加強(qiáng)制度建設(shè)、落實(shí)日常指導(dǎo)、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)參與法治建設(shè)的積極性，推進(jìn)法治建設(shè)工作的創(chuàng)新發(fā)展。
年度工作計(jì)劃12
20xx年是我中心成立的第二年，趁著社會(huì)工作大發(fā)展的春風(fēng)，機(jī)構(gòu)將繼續(xù)秉承"扎根社區(qū)，服務(wù)社群，助人自助"的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設(shè)好一個(gè)凝聚愛心，服務(wù)社群的專業(yè)社工組織為目標(biāo)，致力打造揚(yáng)帆社工服務(wù)品牌，扎根xx，服務(wù)xx。20xx年度中心工作計(jì)劃如下：
一、堅(jiān)持一個(gè)中心：以專業(yè)服務(wù)為己任
xx社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為xx第一家專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)居民家庭，不斷推進(jìn)社工 義工的服務(wù)模式，但是居民對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知程度仍不高，各級(jí)部門對(duì)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認(rèn)識(shí)。
今后的中心工作，我們將以加強(qiáng)xx乃至xx社工人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)展社會(huì)工作為己任，繼續(xù)堅(jiān)守社會(huì)工作的專業(yè)理念，按照社會(huì)工作服務(wù)程序，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會(huì)工作知識(shí)的培訓(xùn)、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進(jìn)行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗(yàn)。
二、做好兩項(xiàng)工作：自身建設(shè)和社工宣傳
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20xx年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識(shí)，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫，同時(shí)加強(qiáng)與廣州等高校社會(huì)工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強(qiáng)粵港臺(tái)社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團(tuán)隊(duì)。另外，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提升員工的項(xiàng)目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。
（二）社工宣傳
社會(huì)工作作為中國(guó)大陸新興的一個(gè)事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納，為了更好地開展服務(wù)，對(duì)于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項(xiàng)重要工作。
中心將通過深入社區(qū)宣傳、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行社工知識(shí)宣傳。
1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動(dòng)，讓居民在參與活動(dòng)中對(duì)社工有深刻的認(rèn)識(shí)。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴(kuò)大范圍宣傳。
2、媒體：爭(zhēng)取與《xx日?qǐng)?bào)》、《珠江時(shí)報(bào)》《xx電視臺(tái)》等xx本地媒體合作，發(fā)布中心的活動(dòng)通訊、宣傳社工文化，讓居民在日�；顒�(dòng)中對(duì)社工有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時(shí)更新中心的活動(dòng)、項(xiàng)目開展情況。并爭(zhēng)取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。
4、宣傳專刊：通過活動(dòng)宣傳單張、項(xiàng)目通訊、月刊、年報(bào)等各類宣傳手冊(cè)，及時(shí)傳遞服務(wù)信息，加強(qiáng)中心服務(wù)動(dòng)態(tài)介紹。
三、打造三大品牌項(xiàng)目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)
�。ㄒ唬┮责B(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體開展為老服務(wù)
老齡化社會(huì)呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對(duì)xx老人服務(wù)的現(xiàn)狀評(píng)估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在xx市、xx區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體，深入開展老年社會(huì)工作服務(wù)。
一是開展桂城長(zhǎng)者頤樂中心社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下，中心將在桂城長(zhǎng)者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、開展長(zhǎng)者專業(yè)服務(wù)等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場(chǎng)地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長(zhǎng)者提供充足的資源服務(wù)；協(xié)助長(zhǎng)者建立自助互助組織，滿足長(zhǎng)者的需要，提升長(zhǎng)者的生活質(zhì)素。
二是開展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機(jī)構(gòu)派駐督導(dǎo)的1 1合作模式，整合港臺(tái)的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、開展專業(yè)服務(wù)提供及時(shí)有效的專業(yè)支持。
三是拓展其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與xx其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立揚(yáng)帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌。
�。ǘ┮詫W(xué)校為陣地開展青少年服務(wù)
在過去的`一年中，我們開展的430動(dòng)力快車、陽光伙伴勵(lì)志營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識(shí)。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開始一個(gè)新的服務(wù)模式的探索。
策劃"陽光動(dòng)力"助學(xué)與助長(zhǎng)計(jì)劃，爭(zhēng)取關(guān)愛基金的支持，在桂城的兩所中學(xué)（一所農(nóng)村、一所城市）開始試點(diǎn)。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長(zhǎng)的溝通合作模式，總結(jié)社會(huì)工作的介入途徑。同時(shí)，通過社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時(shí)的服務(wù)，推廣"愛己及人，助人樂己"關(guān)愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。
通過駐校社工服務(wù)，進(jìn)一步推廣學(xué)校社會(huì)工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實(shí)施培養(yǎng)青少年的"全人計(jì)劃"，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進(jìn)其全面健康成長(zhǎng)，并能在活動(dòng)中成為桂城義工中的一分子，參與"愛家、愛桂城"的行動(dòng)。
（三）以培訓(xùn)為手段加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)
加快本土社工人才建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會(huì)工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高通過率，加快人員轉(zhuǎn)型；二是通過專題培訓(xùn)，進(jìn)一步普及社工知識(shí)，提高工作效能，推廣社會(huì)工作服務(wù)理念和技巧；三是通過業(yè)務(wù)考察、交流，實(shí)務(wù)訓(xùn)練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法，加快社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。
四、做好四項(xiàng)工作：預(yù)估策劃-項(xiàng)目實(shí)施-評(píng)估反思-總結(jié)研究
要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬╊A(yù)估策劃：加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點(diǎn)訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對(duì)象的需求。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強(qiáng)項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
�。ǘ╉�(xiàng)目實(shí)施：在現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目中，將進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ�。按照�?xiàng)目書的內(nèi)容和進(jìn)程，堅(jiān)持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開展各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，確保項(xiàng)目進(jìn)度和服務(wù)品質(zhì)。
�。ㄈ┰u(píng)估反思：根據(jù)項(xiàng)目要求，做好20xx年度關(guān)愛基金資助的三個(gè)項(xiàng)目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)工作。做好項(xiàng)目的自評(píng)、項(xiàng)目服務(wù)的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項(xiàng)目評(píng)估順利通過。同時(shí)，要加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)的反思，及時(shí)彌補(bǔ)不足，積累經(jīng)驗(yàn)。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)研究：要充分利用中心的專家團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，推廣本土社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)模式。今年，要在各級(jí)刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時(shí)機(jī)結(jié)集出版，進(jìn)一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。
新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項(xiàng)工作流程和規(guī)范，加快中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力做好已開展項(xiàng)目工作。在時(shí)機(jī)合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項(xiàng)目上進(jìn)行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力！
年度工作計(jì)劃13
前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給�，摗Ｕ依钪�、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在_年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
20xx行政年度工作計(jì)劃2
一、指導(dǎo)思想
圍繞__年單位的發(fā)展規(guī)劃和目前的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，在單位新的組織構(gòu)架體系下，針對(duì)單位行政后勤、總務(wù)、外聯(lián)、安全保衛(wèi)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，執(zhí)行單位各項(xiàng)規(guī)程、工作指令而安排部署。
二、編制原則
(一)原行政事業(yè)部與新組織構(gòu)架下的行政部職能相結(jié)合;
(二)立足單位的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展，突出提升管理的重點(diǎn);
(三)集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確;
(四)充分利用資源，注重實(shí)效。
三、計(jì)劃完成的主要工作
(一)結(jié)合集團(tuán)總部下達(dá)的'目標(biāo)任務(wù)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，積極參與單位發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制與討論，落實(shí)部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切各部門工作關(guān)系，做好銜接協(xié)調(diào)工作，確保新的組織構(gòu)架體系下各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、結(jié)合組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，做好各部門工作交接的監(jiān)督管理工作，力爭(zhēng)做到交接資料齊全、手續(xù)完整，確保新編制人員迅速到崗，為__年的各項(xiàng)工作開展邁開第一步;
2、組織單位年度綜合性資料，草擬__年單位年度工作總結(jié)、__年工作計(jì)劃和其他綜合性文稿，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;
3、掌握單位主要活動(dòng)情況，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和建議，并及時(shí)編寫單位年度大事記;
4、在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)，積極參與單位發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制與討論，提出科學(xué)合理的目標(biāo)任務(wù)分解方案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;
5、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)完成新組織構(gòu)架下的部門崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)制定工作，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)積極做好單位通用管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度的擬訂、修改和編寫工作，并協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬訂和修改，確保單位內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化，真正讓內(nèi)部管理上臺(tái)階，提升企業(yè)的管理水平。
1、全面回顧單位的發(fā)展歷程，從“單位介紹、入職指引、員工關(guān)系、職務(wù)行為”等多方面著手編寫《員工手冊(cè)》，規(guī)范員工行為，提高工作效率;
2、結(jié)合新的組織構(gòu)架及崗位描述，擬訂、修改、制定單位的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施，讓單位內(nèi)部通用管理標(biāo)準(zhǔn)盡可能地透明化、制度化，從而真正提升管理;
3、針對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)參與一些專用的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的擬訂、修改，如：營(yíng)銷招商薪酬分配管理辦法、駕駛員出車管理辦法等等，確保單位內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展有章可循。
(三)在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，切實(shí)作好單位內(nèi)的各項(xiàng)具體行政事務(wù)工作，為單位實(shí)現(xiàn)__年的目標(biāo)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)單位日常行政工作，及時(shí)草擬并審核以單位名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量;
2、規(guī)范單位的會(huì)議管理，召集各種會(huì)議，檢查督促單位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況;
3、認(rèn)真監(jiān)督、管理單位印章的使用;
4、落實(shí)專人負(fù)責(zé)辦公用品的登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作;
5、在單位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，召集員工大會(huì)，開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰工作;
6、組織專人認(rèn)真做好文件、報(bào)刊、雜志的收發(fā)管理，圖書、資料、合同等文檔的管理;
7、強(qiáng)化車輛管理，確保單位及領(lǐng)導(dǎo)正常用車，保證行駛安全，精心維護(hù)車輛，節(jié)約油耗;
8、加強(qiáng)單位辦公場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，保持辦公環(huán)境安全、整潔、優(yōu)美;
9、組織年、季、月度行政后勤工作計(jì)劃，編制用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系協(xié)調(diào)與宣傳，為市場(chǎng)發(fā)展提供良好的內(nèi)外部環(huán)境，增強(qiáng)投資者的信心，維護(hù)單位對(duì)外的口碑與形象。
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好單位來賓的接待工作;
2、切實(shí)做好代表單位與政府對(duì)口部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作;
3、組織、協(xié)調(diào)單位年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理單位所需各項(xiàng)證照;
4、配合企劃部門認(rèn)真做好光彩大市場(chǎng)的各種宣傳推廣活動(dòng)。
(五)根據(jù)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，積極配合人力資源部搞好企業(yè)文化建設(shè)，做好員工激勵(lì)工作，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性，著力提升單位的執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
1、根據(jù)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提煉企業(yè)文化精髓，編制企業(yè)文化建設(shè)綱要，并逐步實(shí)施;
2、隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，配合人力資源部建立起員工激勵(lì)機(jī)制，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)凝聚力。
3、認(rèn)真履行行政部的各項(xiàng)職能，嚴(yán)格執(zhí)行單位各項(xiàng)規(guī)程、工作指令，加大執(zhí)行力度，做到政令通暢。
四、實(shí)施策略與保障措施
(一)加大宣傳貫徹力度，強(qiáng)化企業(yè)管理理念，動(dòng)員全員學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。我部將積極配合人力資源部，通過印發(fā)成冊(cè)的規(guī)章制度，員工手冊(cè)來強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促使各級(jí)管理者及基層員工在短時(shí)間內(nèi)迅速熟悉單位的管理理念和各項(xiàng)章法，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì);同時(shí)，單位必須整體營(yíng)造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”，明確崗位職責(zé)和各項(xiàng)工作規(guī)范，迅速讓全體員工洞悉新組織構(gòu)架體系及各部門正常運(yùn)作的真正內(nèi)涵。
(二)完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系
1、適應(yīng)單位管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，著實(shí)提高工作效率;
2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格監(jiān)督考核，保證工作效果。將各部門的工作計(jì)劃對(duì)照崗位職責(zé)，集中管理，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行檢查考核;同時(shí)將部門工作結(jié)果與待遇、調(diào)整掛鉤;
3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)工作業(yè)績(jī)顯著的進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，工作業(yè)績(jī)不佳的要鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)缺失。
(三)對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮各部門優(yōu)勢(shì)，不斷更新流程來規(guī)范管理。
(四)加強(qiáng)過程管理和監(jiān)控，確保各項(xiàng)工作的完成情況
年度工作計(jì)劃14
20xx年,酒店對(duì)目前的資產(chǎn)管理工作進(jìn)行了重置與梳理，這是酒店年度重點(diǎn)工作之一，其目的是為了解決酒店資產(chǎn)管理工作中一直存在的賬物不符，資產(chǎn)設(shè)備管理部門不清等各種問題，年中時(shí)又配合上級(jí)公司對(duì)于酒店專制后部分物業(yè)公司資產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)項(xiàng)為雅致公司酒店資產(chǎn)作進(jìn)一步梳理。這項(xiàng)繁瑣且耗時(shí)較長(zhǎng)的工作在酒店管理層的支持下，在酒店各個(gè)部門的配合下目前基本完成既定目標(biāo)。
由于各種歷史問題的原因，酒店資產(chǎn)管理工作中始終存在賬目不符的問題，資產(chǎn)臺(tái)賬中有資產(chǎn)名稱不對(duì)，放置地點(diǎn)不對(duì)，資產(chǎn)數(shù)量不符等各種各樣的問題存在。前期的梳理工作相當(dāng)辛苦，從20xx年12月開始，臺(tái)帳中固定資產(chǎn)部分花了近3個(gè)多月時(shí)間才逐漸將實(shí)物一一在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了盤點(diǎn)，實(shí)務(wù)賬部分又花了近1個(gè)月的時(shí)間才盤點(diǎn)清楚，低值易耗品的盤點(diǎn)卻遇到了較大困難，其他部門的基本就是時(shí)間上的消耗，但是餐飲部的低值易耗品存在物品外觀相同，放置地點(diǎn)太散，大多數(shù)物品有根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求始終處于使用狀態(tài)或者不停變化使用地點(diǎn)等情況，作為酒店資產(chǎn)總的管理負(fù)責(zé)人基本上是無從親自盤點(diǎn)的可能，所以這部分資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作全部交由餐飲部自行負(fù)責(zé)。到20xx年4月份，基本完成了酒店總資產(chǎn)臺(tái)賬的重設(shè)，與上級(jí)管理部門溝通后，酒店總資產(chǎn)臺(tái)賬與分部門資產(chǎn)臺(tái)帳全部重新制作，其后完成了各部門對(duì)新的資產(chǎn)臺(tái)賬的校對(duì)與簽字確認(rèn)。因歷史遺留問題造成的固定資產(chǎn)盤虧絕大部分也在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過規(guī)定程序進(jìn)行了合理的處置與解決。
20xx年資產(chǎn)管理工作重新制定后作了以下改變：
1）重新制定了酒店資產(chǎn)管理政策與相關(guān)流程，便于規(guī)范酒店在資產(chǎn)管理工作中的相關(guān)手續(xù)與步驟，使各分部門明確在資產(chǎn)管理工作中應(yīng)當(dāng)做什么以及怎么去做。
2）設(shè)立了專門的報(bào)廢資產(chǎn)倉庫，避免處置不當(dāng)導(dǎo)致報(bào)廢資產(chǎn)的無端流失。
3）重新制作了資產(chǎn)臺(tái)賬，各部門統(tǒng)一了資產(chǎn)放置地點(diǎn)的名稱，新建資產(chǎn)臺(tái)賬由原來各部門保管改變?yōu)榻y(tǒng)一由總資產(chǎn)管理員保管，目的是確保資產(chǎn)單據(jù)及賬冊(cè)及時(shí)有效的更新。
4）根據(jù)資產(chǎn)管理新規(guī)定，報(bào)廢資產(chǎn)由酒店自行安排處置，規(guī)定了已報(bào)廢資產(chǎn)的處置售賣由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，售賣費(fèi)用歸入財(cái)務(wù)帳目，物品出門由酒店總資產(chǎn)管理員、安保部、財(cái)務(wù)部三方確認(rèn)，出門單需附資產(chǎn)報(bào)廢清單、財(cái)務(wù)收費(fèi)證明及酒店總資產(chǎn)管理人員和安保部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
20xx年資產(chǎn)管理工作中未能解決的問題，涉及到總公司固定資產(chǎn)臺(tái)賬中仍然存在的名稱型號(hào)數(shù)量不符的問題，因公司體制關(guān)系，這部分無法進(jìn)行修改，數(shù)量不符問題在提交公司的報(bào)告中有所提及，目前得到的批復(fù)為暫時(shí)擱置這個(gè)問題（大堂吧的制冰機(jī)，員工餐廳的凈
水器，ADD的'面包機(jī)等）。其他型號(hào)，名稱不符的問題也暫時(shí)沒有得到可以修改的答復(fù)，因?yàn)檫@些需要提交總公司進(jìn)行，問題原因是當(dāng)時(shí)是根據(jù)總公司工程建造清單來統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)的，未按照固定資產(chǎn)本身的資產(chǎn)價(jià)值，或者實(shí)際提供到貨設(shè)備的實(shí)樣進(jìn)行核對(duì)后編制。
20xx年資產(chǎn)管理工作計(jì)劃的思路分為幾點(diǎn)進(jìn)行：
一、明確酒店資產(chǎn)管理的主體單位
酒店資產(chǎn)管理的主體單位應(yīng)該是誰？酒店總資產(chǎn)管理員的職責(zé)更多的是負(fù)責(zé)
根據(jù)公司的資產(chǎn)管理規(guī)定來對(duì)酒店總帳目進(jìn)行把控，管理各種行文流轉(zhuǎn)，文件歸檔。但最主要的資產(chǎn)管理主體單位應(yīng)該是酒店各個(gè)使用部門，要管好資產(chǎn)設(shè)備與實(shí)際使用部門密不可分，這方面酒店在14年開了個(gè)好頭，總經(jīng)理規(guī)定各部門第一負(fù)責(zé)人必須對(duì)本部門資產(chǎn)設(shè)備負(fù)責(zé)，那么這樣逐級(jí)下推，直至落實(shí)到每一個(gè)分管人員，資產(chǎn)設(shè)備管理工作最終面對(duì)的是公司檢查，但是管理工作并不是要應(yīng)對(duì)檢查為唯一目的，日常管理工作到位了，資產(chǎn)檢查也自然也能坦然面對(duì)。
酒店各個(gè)部門使用資產(chǎn)設(shè)備的情況均不相同，如何落實(shí)好資產(chǎn)管理工作，需要
各個(gè)使用部門拿出適合本部門，同時(shí)切實(shí)可行的方式。所以，在20xx年，對(duì)于資產(chǎn)管理工作的細(xì)化工作，將與酒店各個(gè)使用部門進(jìn)行溝通，取得切實(shí)可行的管理方式，同時(shí)將根據(jù)各部門自行確定的管理方式加入酒店資產(chǎn)自查工作中。
二、做好新入資產(chǎn)項(xiàng)目以及舊有資產(chǎn)設(shè)備報(bào)廢的管理工作
酒店早期的資產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行梳理后，基本上能進(jìn)行修改的均已完成，根據(jù)新的資
產(chǎn)管理規(guī)程，實(shí)物賬部分也要納入資產(chǎn)編號(hào)管理范圍，這方面酒店存在薄弱環(huán)節(jié)，因此哪些設(shè)備需要納入實(shí)物賬管理的將在20xx年年底進(jìn)行梳理，從20xx年開始執(zhí)行。因此酒店實(shí)物賬資產(chǎn)因歷史遺留問題會(huì)存在三種不同編號(hào)，這方面會(huì)與上級(jí)公司溝通，整理好以后向各分部門資產(chǎn)管理員通報(bào)執(zhí)行。
新入資產(chǎn)項(xiàng)目與舊有資產(chǎn)報(bào)廢的管理工作按照目前規(guī)程嚴(yán)格辦理，需要注意的
是，各項(xiàng)工作的書面檔案，從上報(bào)—批復(fù)—執(zhí)行—?dú)w檔的整個(gè)流程需注重時(shí)效性，特別是需要向雅致公司提交的書面歸檔文件要及時(shí)提交，并作好流轉(zhuǎn)記錄。
對(duì)于制度執(zhí)行，在每次資產(chǎn)檢查中所暴露出的問題我們均作好及時(shí)整改，但可
以看到，管理工作總是不斷細(xì)化，新的要求總是為了朝好的方向發(fā)展而逐漸提高，這些工作之要保持細(xì)心，耐心，積極面對(duì)的心態(tài)就能把工作做好。
三、做好現(xiàn)有資產(chǎn)的使用維護(hù)工作
資產(chǎn)設(shè)備管理的目的，并不是東西在就可以了，資產(chǎn)管理的主要目的還是對(duì)資產(chǎn)設(shè)備的使用情況做長(zhǎng)期監(jiān)管，確保各種資產(chǎn)設(shè)備在合理使用，正確使用，這個(gè)目的與設(shè)備設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)是一致的。當(dāng)設(shè)備損壞無法使用的時(shí)候，通過向工程部報(bào)修進(jìn)行解決。但是我們需要考慮，損壞的原因是什么？每次都是設(shè)備本身器件因不可控因素導(dǎo)致的損壞？有多少是設(shè)施設(shè)備在使用中不當(dāng)導(dǎo)致的損壞。設(shè)備不可能用不壞的，管理的目的是加強(qiáng)使用操作上的規(guī)范，以期達(dá)到延長(zhǎng)設(shè)備使用的壽命與周期。
例如在玻璃器皿的使用上，是否在合時(shí)的位置，放置合時(shí)的物品，一個(gè)玻璃器皿的盛具用來盛放水果或奶制品，因經(jīng)營(yíng)需求，這些物品又需要低溫保存，結(jié)果將玻璃器皿放置于冰塊上，導(dǎo)致器皿低溫碎裂，這就是典型的設(shè)施超出使用條件導(dǎo)致的損耗。物品使用完畢后清潔保養(yǎng)是否及時(shí)，例音響設(shè)備，每次使用完畢后是否在收取存放前做過表面清潔，是否檢查過使用中存在意外損壞。設(shè)施設(shè)備均有其使用條件及要求，在日常使用中各個(gè)使用部門必須加強(qiáng)自身使用管理才能達(dá)到資產(chǎn)管理的最終目的。而這項(xiàng)工作對(duì)于各個(gè)使用部門來說也是一項(xiàng)比較繁瑣的日常工作，需要各個(gè)部門拿出各自的管理方案。
四、準(zhǔn)備即將到來的資產(chǎn)管理電子平臺(tái)使用工作
據(jù)了解，目前物業(yè)公司已經(jīng)建立資產(chǎn)管理電子平臺(tái)（基于新的OA系統(tǒng)模塊），這項(xiàng)工作物業(yè)公司正在逐步導(dǎo)入使用，而雅致公司不可避免也會(huì)有類似項(xiàng)目的推進(jìn)。如何將現(xiàn)有臺(tái)賬能夠順利導(dǎo)入電子平臺(tái)，并且開展使用，預(yù)計(jì)又是一項(xiàng)很繁瑣的工作，因權(quán)限問題，目前公司給的OA帳號(hào)無法使用，所以前期我到物業(yè)公司信息部已經(jīng)開始對(duì)電子平臺(tái)開始了解，但是能看到的僅僅是表面的東西。相信隨平臺(tái)的推廣，一旦執(zhí)行的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)大量的輸入、校對(duì)工作。這就需要投入較多的精力來完成。
年度工作計(jì)劃15
主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識(shí)。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制，深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，加大人事分配制度改革，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色�？�。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開特色�？坪椭攸c(diǎn)�？平ㄔO(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專科建設(shè)和�？铺厣ㄔO(shè)上面，用特色�？迫ネ貙捠袌�(chǎng)，用特色專科去服務(wù)患者。
加大特色�？埔�(guī)模建設(shè)，力爭(zhēng)使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍，但是，面對(duì)激烈的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來的時(shí)間里，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干；對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
4、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的“龍頭醫(yī)院”。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵(lì)機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
6、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段，成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái)。
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