年度工作計劃

時間：2024-10-10 02:12:05 工作計劃我要投稿

經(jīng)理年度的工作計劃推薦度：
工會年度工作計劃推薦度：
人事年度工作計劃推薦度：
銷售年度工作計劃推薦度：
員工年度工作計劃推薦度：
相關推薦

【熱門】年度工作計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候認真思考計劃該如何寫了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編為大家整理的年度工作計劃，歡迎大家分享。

【熱門】年度工作計劃

年度工作計劃1

　　本學期，教科室將在校長室的領導下，積極配合各科室做好教育教學科研工作。除了一如既往做好各項教育科研與教師發(fā)展工作，將繼續(xù)開展一系列研討活動，推動學校“情趣課堂”教學模式建設，將“教學改革促進月”活動推向深入，提升學校教科研水平，進一步促進青年教師成長。

　　一、“教學改革促進月”工作

　　市局已將課堂教學改革促進月工作作為我市教育的亮點工作，長期來做，因此，本學期，教科室將繼續(xù)根據(jù)活動要求，配合校長室，協(xié)同教導處，舉行相關活動，扎實做好十大建設，常態(tài)化開展“情趣課堂”展示工作，教科室將積極參與策劃、籌備等，通過這項工作，進一步推動學校情趣課堂教學模式的建設。根據(jù)校長室指示，教科室將籌辦第二屆“白涂之春”名師教學研討活動，并積極協(xié)助教導處做好校本課程的建設。

　　二、課題管理相關工作

　　本學期，課題管理工作的重點為，在于五項市規(guī)劃課題的研究工作，一項省規(guī)劃辦重點立項課題的開題與研究工作，同時，組織好泰州市規(guī)劃辦“十三五”20_年度課題項目申報工作。

　　換句話說，本學期課題工作基本覆蓋了課題管理的全過程，申報，開題，研究，教科室將主動挑起重擔，引領，督促，指導各課題組循序漸進，有條有理進行各項相關工作。教科室擬召開會議，排出課題研究工作日程，以確保各課題組能夠明確研究任務，并按時保持完成工作。

　　根據(jù)學校發(fā)展現(xiàn)狀，本學期擬將年級組(校級)課題研究，重新報備，并實施。

　　三、骨干教師培養(yǎng)

　　今年暑期，又將進行新一輪大市、市三級骨干教師申報與晉級，因此，本學期，教科室擬在校長室的'關心下，針對骨干教師培養(yǎng)進行相關工作，鼓勵更多老師參與其中，積極申報。此外，學校骨干教師高階研修班的學習活動還不正常，本學期，教科室將重視此班建設，定期或不定期舉行一些小講座、小研討，主講人或是本校教師，或是約請名校人員，通過這種自由、自在的交流，進行一些真實的學習、討論與研究。

　　四、“成長”讀書班建設

　　上學期末，因時間關系，未能及時進行“成長”讀書班(二期)的讀書總結活動，這項工作，本學期初就將進行。此外，這學期，教科室將根據(jù)多個條件參考，深化進行第二期“成長”讀書班的建設，側重日常化與多元化，激發(fā)起教師讀書熱情，發(fā)揮教師閱覽室的作用，保持讀書的姿態(tài)，養(yǎng)成讀書的習慣，過一種讀書的生活。本學期，教科室將繼續(xù)推薦“網(wǎng)讀”文章，推薦圖書，舉辦一次青年教師讀書論壇，讀書班將和老師們一起，創(chuàng)新形式，多角度、有深度地推進讀書活動。

　　五、參與市局各項活動

　　市局發(fā)文組織的各項教研活動、論文競賽等，仍然是教科室工作的重點項目，教科室將一如既往做好宣傳、發(fā)動、組織、參與等工作，不讓這些工作落于人后，另外，本學期教科室將規(guī)劃將小語名師工作室與學校有關活動結合，開展互動與交流。市局具體活動安排與參與，將在活動前及時播發(fā)通知。

年度工作計劃2

　　一、人事管理方面

　　根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

　　規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

　　配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

　　有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。

　　二、行政工作方面

　�、鞭k理好各門店的證照并如期進行年審工作。

　�、埠拖嚓P職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為？暢。

　　⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

　�、磳�(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　三、公司管理運作方面

　�、表槕袌龅陌l(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

　　⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

　�、臣訌妶F隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

　�、闯浞忠龑T工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個？行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

　　新的一年意味著新的起點、新的`機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)�！痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉€方面著手工作：

　　一、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

　　二、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

　　三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。

　　繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

　　一、人員調配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。

　　1、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

　　2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

　　二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

　　本年度重點做好XX年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

　　三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價。

　　正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

　　四、獎懲管理結合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。

　　對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務或工作任務的；不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

　　五、人才儲備。

　　根據(jù)公司現(xiàn)狀，結合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在XX年招聘應屆大學本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學專業(yè)2-3人。

　　六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

　　1、做好XX年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

　　2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

　　3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

年度工作計劃3

　　一、加強以美德教育為主線的系列主題教育活動。

　　1、開展提高學生文化修養(yǎng)、文明素質的講座、報告、座談、宣傳、展覽等主題活動。

　　2、開展主題教育活動對學生進行愛國主義教育，如舉行升旗儀式、緬懷革命先烈。

　　3、"五四"組織學生開展團日、歌詠活動。

　　4、開展大學生素質拓展活動，幫助大家結合自己的人生目標和自身的資質條件自主性地選擇參加有主題的課外學習教育活動，進行各個方面的素質測評。

　　5、圍繞學校中心工作在學生中開展"創(chuàng)建文明校園"活動。

　　6、通過教育活動引導學生正確對待勤工儉學，提倡人文關懷，引導學生正確對待貢獻與索取的關系，樹立學習意識和服務意識，使學生從對經(jīng)濟的關心引向對人的存在價值和精神需要的關注。

　　7、組織青年志愿者開展活動。

　　二、加強團員發(fā)展工作，指導各團支部工作，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富、意義深刻的支部活動。

　　1、保持合理的團青比例（團員總數(shù)占學生總數(shù)的90%），繼續(xù)加大團員發(fā)展力度，規(guī)范入團手續(xù)，嚴格把關，作到工作細致、手續(xù)齊全、效果明顯、擇優(yōu)入取以確保團員的質量。

　　2、對入團積極分子進行團史、團章、尤其是團員權利和義務學習，要求各入團積極分子要把理論學習付諸與行動，真正在廣大學生中起到榜樣示范作用。

　　3、要求各團支部制定年度工作計劃及工作總結，督促各支部精心策劃，力爭組織一些內(nèi)容豐富，形式多樣的集體活動，豐富團支部大多數(shù)學生的課余生活。

　　4、各團支書對支部開展的活動要做出總結。

　　三、加強對學生會工作及學生社團工作的指導。

　　1、本學期將重點加強對學生干部的培養(yǎng)，增強學生干部的意識觀念，理論水平和管理能力，使他們盡快適應團的各項工作，并使團的.工作煥發(fā)生機和活力。

　　2。建立完善的學生干部監(jiān)督評判體系及考核制度，以增強其責任心，促使其真正起到先鋒模范作用。

　　3。認真做好學生會換屆選舉工作。

　　4。大力扶持我院學生社團建設，加強對其指導與投入，規(guī)范管理，把學生社團建設成為推進素質教育的重要陣地。

　　四、以文化素質教育為主線

　　以豐富多彩的活動為載體，全面提高人才培養(yǎng)質量。通過展現(xiàn)高雅藝術、弘揚民族文化的活動，其目的是要營造校園文化氛圍，建設健康向上、富于時代特色的校園文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同學文化修養(yǎng)、文明素質，文化品位，樹立校園文化新風尚。

　　1、舉辦各類競賽活動，如演講比賽、征文比賽、書畫比賽、英語作文比賽、象棋大賽等。辯論賽

　　2、舉辦各類文藝活動，如五四文藝演出、迎新生晚會、圣誕晚會、元旦晚會、歌詠比賽、主持人大賽、校園k歌大賽、舞林比賽、宿舍k歌等。

　　3、舉辦各類體育活動，如籃球賽、排球賽、足球賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽等。

年度工作計劃4

　　今年以來，公司在董事會的領導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認同�？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其工作計劃如下：

　　一、以xx項目建設為中心，切實完成營銷任務

　　xx項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：

　　確保一季度xx工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設任務。

　　xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。

　　1、土地征拆工作。

　　春節(jié)前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協(xié)調，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段后，工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調整主攻方向。

　　2、工程合同及開工。

　　元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的'施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

　　3、報建工作。

　　工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。

　　4、工程質量。

　　二、以品牌打造為長遠目標，逐步完成兩個建立

　　“xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一�，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團。

　　1、注冊成立企業(yè)集團，不斷擴大公司規(guī)模

　　20xx年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“xx集團公司”。同時，將獨立注冊或變更所轄子公司名稱，即：

　　xx有限公司(已成立)xx有限責任公司(待更名)xx物業(yè)管理有限公司(已成立)xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(已成立)xx大酒店管理有限公司(待成立)xx集團及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設機構情況如下：

　�、� xx集團：

　　xx、xx、xx、x、財務總監(jiān)(待定)、xx集團公司設：

　　辦公室、人力資源部、財務部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

　�、趚x醫(yī)藥有限公司：

　　xx、xx、xx

　�、踴x醫(yī)藥物流中心：

　　xx、xx、xx

　　④xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：

　　xx、xx、xx

　�、輝x物業(yè)管理有限公司：

　　xx、xx、xx

　�、辺x大酒店管理有限公司：

　　xx、xx、其他人員待定

　　公司的設想是在集團公司的統(tǒng)一領導下，各子公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。

　　2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗

　　現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關規(guī)范、條例等，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成xx特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

　　三、以xx發(fā)展為歷史契機，加快內(nèi)部“三個調整”

　　xx的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調整機制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使xx集團傲立于醫(yī)藥之林。

　　1、人員調整

　　人員調整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務實精神。

　　2、機構調整

　　機構調整目前主要指xx有限公司內(nèi)部機構的調整。目前設立的部門是：

　　總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著xx項目進入建設施工階段，擬增設人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團公司的基礎。xx房地產(chǎn)、xx醫(yī)藥商業(yè)公司、xx物流中心、xx物業(yè)管理四個獨立法人公司進入籌備期，明年正式獨立營運。使公司內(nèi)部機構成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。找房地產(chǎn)資料到中國地產(chǎn)商

　　3、例會制調整

　　20xx年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：

　　一是例會時間。在每星期六的上午進行。

　　二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

　　三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi)，落實部門應匯報執(zhí)行情況，以利總結經(jīng)驗，改進方法，完善提高。

　　四是以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎。

年度工作計劃5

　　一、經(jīng)營思路

　　1、樹立全員營銷意識；

　　2、進一步調整目標市場定位和客源結構，在穩(wěn)定本地客源的基礎上，積極開拓旅游市場，特別是劍閣、昭化景區(qū)的團隊、散客；

　　3、積極整合賓館現(xiàn)有資源；

　　4、調整營銷思路，推進客戶量化管理標準，同時引進專業(yè)銷售人才，增強銷售力量；

　　5、提升產(chǎn)品及服務的附加值，在產(chǎn)品組合上做文章；

　　6、根據(jù)市場變化，結合營銷手段，靈活運用價格杠桿，最大限度獲取經(jīng)濟效益；

　　7、能力拓展市場份額，以各種節(jié)日為主線，作好家假日及特殊宴會營銷工作；

　　8、了解競爭對手的信息，有針對性的制度本賓館的營銷計劃；

　　9、各類營銷活動突出主題，注重營銷活動的整體性；

　　10、努力提高福臨賓館的美譽度。

　　二、管理思路

　　1、管理上定位“執(zhí)行年”，內(nèi)部管理重點為執(zhí)行力建設；

　　2、加大經(jīng)營、管理、服務及制度創(chuàng)新力度；

　　3、落實“嚴謹、嚴格、嚴肅”的管理方針，實行“無情管理”和“有情領導”有效結合的管理原則樹立管理的權威性和嚴肅性；

　　4、把賓客的滿意度（對外）和員工的滿意度（對內(nèi)）作為系統(tǒng)來抓；

　　5、提高整體薪酬水平，加大考核和管理力度，轉被動管理為主動管理；

　　6、加大培訓力度，提高員工整體的服務水平；

　　7、加大人力資源開發(fā)和管理，全面落實人才梯隊制度建設；

　　8、開源節(jié)流，增加節(jié)支，緊縮內(nèi)部各項管理費用從管理和技術上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。

　　三、企業(yè)文化建設思路

　　堅持以服務經(jīng)驗管理核心，進一步建立健全機制，完善內(nèi)涵，豐富表現(xiàn)形式，不斷完善員工內(nèi)部娛樂設施，充分發(fā)揮員工的自覺性和主動性、創(chuàng)新求變、與時俱進、達到“統(tǒng)一思想、活躍生活、促進經(jīng)營”的目的。

　　〖經(jīng)營計劃〗

　　一、穩(wěn)定寶輪市場高檔客源市場——————打造尊貴身份和地位象征的`本地市場品牌；

　　二、搶占中檔客源市場—————通過特價房、特價菜價格的杠桿作用及有效的宣傳推廣手段，吸引廣大工薪階層及中產(chǎn)階層等客戶群體帶動人氣，最大限度地增加營業(yè)收入，挖掘經(jīng)濟效益；

　　三、重點開發(fā)宴會市場—————全面鋪開宴會銷售，根據(jù)年份特點，（尤為富麗東方大盤明年交付使用）重點為婚宴、生日、滿月、喬遷。四、積極挖掘旅游及會議市場，建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯(lián)系。

　　〖市場開拓的重點〗

　　一、政府、企業(yè)、中高級職員，個性經(jīng)濟者等主要的消費群體；二、天順公司開發(fā)的《富麗東方大盤業(yè)主》；

　　二、宴會市場；

　　三、周邊旅游及會議市場。

　　〖營銷重點管理措施〗

　　一、全面推行客戶量化管理標準：

　　1、按照客戶消費對客戶進行分類，實行不同的營銷方式接待不同的客戶；

　　2、客戶拜訪及客戶維護管理制度；

　　3、建立和推行客戶拜訪制度。

　　二、定期市場分析

　　1、建立有效的市場調查渠道，快捷，及時，準確地了解市場動態(tài)與同行的基本經(jīng)營情況；

　　2、確定市場調研計劃，明確調研重點，并認真貫徹實施，每月向總經(jīng)辦提交書面市場調查報告，對市場情況，客源結構，市場契機及下階段營銷計劃進行分析說明，為賓館經(jīng)營決策提供依據(jù)；

　　3、每日市場調查制度，要求每日書面報告前日本地同行經(jīng)營情況；

　　4、每周客戶拜訪情況匯總報告，書面報總經(jīng)辦。

　　三、系統(tǒng)全面建立客史檔案，加強對客史檔案的利用和管理。

　　1、由經(jīng)營部門會同營銷部負責收集客戶相關資料和信息，由銷售部負責匯總整理，全面建立客史檔案；

　　2、客史檔案建立要求對客戶特別是協(xié)議客戶在賓館消費的嗜好，特殊要求，聯(lián)系方式及家庭的情況做詳細的記錄；

　　3、客史檔案建立后要求經(jīng)營部門，營銷部充分加以利用，及時提供個性化服務，針對性地進行客戶拜訪及時客我互動維護工作；

　　4、重點客戶的管理和管理維護有營銷部負責跟進，根據(jù)客史檔案，按照客戶量化管理標準，協(xié)調相關部門及時有效提供VIP服務。

　　四、宴會市場營銷

　　1、宴會市場營銷全面鋪開，與房地產(chǎn)銷售中心、醫(yī)院婦產(chǎn)科、婚紗影樓、民政所、街道辦事處花店及各大單位建立長期穩(wěn)固的合作關系，拓寬市場信息來源與渠道；

　　2、嚴格設計宴會服務流程，深入挖掘廣元傳統(tǒng)文化，豐富服務內(nèi)涵，創(chuàng)造本地獨一無二的品牌，力求宴會成為賓館增長點；

　　3、提高宴會附加值，提高客戶的滿意度，產(chǎn)品營銷的聯(lián)歡效益。〖xx年主要營銷計劃〗

　　一、年度客戶“嘉年華” 1月份

　　二、情人節(jié)營銷活動、春節(jié)團圓宴2月份

　　三、壽宴、滿月酒、喬遷、婚宴專題策劃及推廣，經(jīng)營部門主題營銷活動3——4月份

　　四、端午節(jié)、兒童節(jié)自助大餐5——6月份

　　五、升學宴、建軍節(jié)、中秋節(jié)營銷、周年慶活動7———9月份

　　六、國慶黃金周營銷10月份

　　七、餐飲部滋補養(yǎng)生湯系列活動11月份

　　八、圣誕節(jié)、元旦節(jié)活動12月份

年度工作計劃6

　　一、監(jiān)理目標

　　嚴格控制工程質量，創(chuàng)造桓蓋線省樣板、示范工程，摸索新工藝、新材料、改性高模量瀝青混凝土的施工管理經(jīng)驗。

　　二、監(jiān)理依據(jù)

　　1、監(jiān)理的依據(jù)，主要是根據(jù)國家法律和有關技術經(jīng)濟法規(guī)。公路工程技術標準、規(guī)范、規(guī)程。合同服務期內(nèi)國家和交通部新頒發(fā)的補充、修訂的標準、規(guī)程、規(guī)范。由業(yè)主和承包人簽訂的施工合同文件及業(yè)主和監(jiān)理單位簽定的監(jiān)理合同協(xié)議，監(jiān)理單位和承包人在工程實施過程中有關的會議記錄、函電及其它文字記錄。業(yè)主下達的施工圖紙等。

　　2、監(jiān)理單位應嚴格執(zhí)行監(jiān)理合同協(xié)議所明確的各項任務，認真履行各項職權，嚴格按上述監(jiān)理依據(jù)進行工作。

　　3、嚴格按“嚴格監(jiān)理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的十六字方針，指導施工。

　　三、駐地辦組織機構

　　駐地主任：王穎一。橋涵監(jiān)理：顧文華。路基路面監(jiān)理：任曉東。拌和站監(jiān)理：陳戰(zhàn)。工程內(nèi)業(yè)：鄭然。

　　四、監(jiān)理工作重點

　　1、自檢各個單項工程的開工條件，向駐地辦提供自檢資料。

　　2、對每道工序或工藝進行現(xiàn)場質量自檢，保證整個施工過程中材料、設備及施工質量符合要求并獲得監(jiān)理工程師的認可。

　　3、對施工過程中出現(xiàn)的`缺陷及時采取措施。對安全事故進行現(xiàn)場記錄，并及時報告監(jiān)理工程師。

　　4、按規(guī)定的抽樣檢測頻率、時間、方法進行取樣和試驗。

　　5、及時檢測工程各部的位置、標高和幾何尺寸，提供資料報監(jiān)理工程師檢查，以獲得認可。

　　6、對每道工序（工藝）或單項（單件）工程交工后進行自檢和測定，配合監(jiān)理工程師檢查驗收。

　　7、對每項工程質量進行規(guī)定的分析整理，建立質量檔案，交工驗收時提供詳實的施工資料。

　　8、審查承包人的工程進度計劃（包括施工組織設計），提出書面建設報總監(jiān)辦審批。

　　9、檢查承包人的進場材料重要材料應通過業(yè)主預招標并由業(yè)主推薦。其它材料必須符合技術要求，不合格材料不得進場。

　　10、審查承包人的施工機械設備

　�。�1）進場機械設備（包括計劃進場的機械設備）的數(shù)量、型號、規(guī)格、產(chǎn)地、功率、出廠日期、完好率與投標書所填列的是否符合。

　�。�2）各種施工機械設備的進場及周轉計劃與工程進度計劃的適應性。

　�。�3）各種施工機械設備的配套與滿足施工技術要求的適應性。

　�。�4）數(shù)量不足或不配套的施工機械設備，應限期要求承包人補足進場。審驗不合格的施工機械設備，應限期撤離工地。承包人要求替代或更換機械設備，應事先得到監(jiān)理工程師的同意。

　　五、質量控制的基本步驟

　　駐地辦開工以前，向承包人提出一個對所有工程項目進行質量控制的程序及說明，以供所有監(jiān)理人員、承包人的自檢人員和施工人員共同遵循，使質量控制工作程序化。質量控制按以下流程進行：

　　1、工程開工報告

　　工程開工報告應表明材料、設備、勞力及現(xiàn)場管理人員等項的準備情況，并提供放線測量、標準試驗、施工圖及施工方案等必要的基礎資料。

　　2、工程自檢報告

　　承包人的自檢人員按照駐地辦批準的工藝流程和提出的'工序檢查程序，在每道工序（工藝）完工后先進行自檢。自檢合格后，申報駐地辦進行檢查驗收。

　　3、工序檢查認可

　　駐地辦緊接承包人的自檢或與承包人的自檢同時進行每道工序（工藝）完工后的檢查驗收，對不合格的工序（工藝）指示承包人進行缺陷修補或返工，前道工序未經(jīng)檢查驗收，后道工序不得進行。

　　4、中間交工報告

　　當組成一個工程的單位工程、分部或分項工程完工后，承包人的自檢人員應再進行一次系統(tǒng)的自檢，匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗的結果提出交工報告。由駐地辦組織驗收。自檢資料不全的交工報告，拒絕驗收。

　　5、中間交工證書

　　對完工的分項工程進行一次系統(tǒng)的檢查驗收，駐地辦作測量或抽樣試驗，檢查合格后，駐地辦簽《中間交工證書》。未經(jīng)中間交工檢驗和檢驗不合格的分項工程，不得交付下項工程使用或進行下項工程項目的施工。

年度工作計劃7

　　1目的

　　根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

　　2組織架構

　　由于公司的規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產(chǎn)需要，暫時將組織結構進行調整，后續(xù)需要增加檢驗員。（具體架構根據(jù)公司情況確定）

　　計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質部還需要建立供應商質量管理、出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

　　3人員規(guī)劃

　　計劃人數(shù)為5人

　　1、IQC的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人，并成立專的IQC進料檢驗組。

　　2、IQC來料不良批次數(shù)目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長一職。

　　3、為了增強品質部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控。

　　4、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品質主管直接負責。

　　5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標。

　　4區(qū)域規(guī)劃

　　隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

　　5部門職責

　　為貫徹質量管理體系，促進公司產(chǎn)品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

　　1、貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；

　　2、根據(jù)公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討、規(guī)劃；

　　3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

　　4、建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”；

　　5、制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；

　　6、制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；

　　7、加強對有關國際、國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行；

　　8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃；

　　9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件；

　　10、落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；

　　11、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；

　　12、配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

　　13、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質量的措施。

　　14、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　15、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理；

　　16、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性；

　　17、與其他部門相關工作的協(xié)調管理；

　　18、完成上級臨時交辦的各項任務。

　　6崗位說明

　　為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。按公司具體情況制定崗位目標及職責。（下有職責大全）

　　7體系管理

　　根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質量記錄報表，完善品質管理制度及改善提案制度。

　　1、完善公司質量目標，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。

　　2、完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。

　　3、加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。

　　4、設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統(tǒng)計，生產(chǎn)線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產(chǎn)提供改善方向。

　　5、實行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質量出謀劃策。

　　8標準化管理

　　標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序。

　　1、目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

　　更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖；

　　更新并完善作業(yè)指導書；

　　擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析；

　　各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。

　　2、檢驗標準

　　2.1 外部標準

　　目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。

　　后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。

　　2.2 公司標準

　　為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

　　其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。

　　3、存在的不足

　　我們現(xiàn)在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 PDCA循環(huán)來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：

　　訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考；

　　隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門；

　　檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質會議，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善；

　　所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性；

　　嚴格做到計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善的程序。

　　9供應商（包括外協(xié)）質量管理

　　目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質量納入，計劃實施：

　　1. 簽定質量保證協(xié)議

　　2. 必要時提供產(chǎn)品質量計劃，跟進生產(chǎn)

　　3. 與供應商攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認

　　4. 生產(chǎn)線上質量檢驗，異常及時反饋品質部

　　5. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議

　　6. 跟進供應商質量改善行動

　　7. 供應商審核與評價

　　10品質控制

　　1、原輔材料控制

　　我公司目前的供應商大部分是在開廠之初選的供應商，沒有考慮到供應商的生產(chǎn)能力的品質控制能力，造成現(xiàn)在產(chǎn)品不良率高，導致客戶投訴較多，對我公司的品質造成了極大的影響，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，增加專業(yè)的SQM人員，對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩(wěn)定來料的`品質。

　　2、生產(chǎn)線品質控制

　　目前由于我公司的人員很不穩(wěn)定，制造對品質的意識還不強，檢查員的基本技能還有待提高，檢測樣品和檢驗規(guī)范還有待完善，開發(fā)設計時未充考慮到對品質的影響。

　　鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)訂單數(shù)量規(guī)模的擴大，做好供應商（生產(chǎn)巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認）相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高供應商對本公司品質標準的意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質量，這樣才能保證出貨產(chǎn)品的不良率的降低，產(chǎn)品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：

　　數(shù)據(jù)記錄；

　　將不良品批次數(shù)量記錄匯報經(jīng)理處，通知采購，協(xié)助采購采購貨源；

　　將客戶投訴的各種不良圖片展示出來（周小月大匯總）；

　　將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于采購查看；

　　品質意識教育培訓；

　　對特殊訂單召開緊急會議，進行采購產(chǎn)品品質控制通報；

　　定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達供應商，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果；

　　作好品質培訓，供應商設備的操作的審查；

　　出貨品質控制；

　　嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗，客戶投訴也較多是因為包裝錯，數(shù)量少等情況。

　　11成本控制

　　1、合理的預防成本

　　盡量給產(chǎn)品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多。

　　2、降低檢驗成本

　　包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。

　　3、減少不良成本

　　包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內(nèi)部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。

　　12客戶投訴

　　參照目前的投訴作業(yè)程序進行，但是增加下列事項：

　　當調查出原因后，必須即時制定出改善措施。

　　將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。

　　品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核。

　　制定月報表，發(fā)行到相關部門指導生產(chǎn)改善。

　　13文件管理與統(tǒng)計控制

　　根據(jù)公司業(yè)務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計過程控制等。

　　14相關部門協(xié)調工作

　　為了促進產(chǎn)品實現(xiàn)，保證產(chǎn)品質量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要，經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來，因此，與他們的工作要合理把握部門工作職責。

　　15部門目標

　　根據(jù)公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標，依據(jù)公司具體情況定。

年度工作計劃8

　　在過去的一年中，我系按照學院工作部署，圓滿的完成了北遷大學城，人才培養(yǎng)水平評估，常規(guī)教學，學生管理等各項工作任務，全系教師發(fā)揚艱苦奮斗，團結協(xié)作的精神，取得了顯著的工作業(yè)績和效果。展望，我系將嚴格按照學院的工作安排和要求，根據(jù)新的一年學院提出的發(fā)展目標以及我系的實際情況，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗，團結協(xié)作的工作作風，努力做好以下各項工作：

　　一、指導思想和工作重點

　�。ㄒ唬┲笇枷�

　　以十八大精神為指導，解放思想，實事求是，開拓創(chuàng)新，圍繞學院總體工作思路，在認真落實教學管理工作和學生管理工作的基礎上，抓好專業(yè)建設，師資隊伍建設和畢業(yè)生就業(yè)工作，繼續(xù)加強實踐教學，突出課程建設工作，努力實現(xiàn)各專業(yè)的培養(yǎng)目標。

　�。ǘ┕ぷ髦攸c

　　1，教學管理工作；

　　2，專業(yè)建設特別是課程建設工作；

　　3，加強各項規(guī)章制度建設；

　　4，師資隊伍建設工作；

　　5，畢業(yè)生就業(yè)工作；

　　6，學生管理工作。

　　二、加強常規(guī)教學管理，完成各項常規(guī)教學任務

　　完善的常規(guī)教學管理是實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標的重要保證。我系的常規(guī)教學管理工作運行良好，但在評估工作過程中仍然暴露出一些問題，為此，在新的一年，我們將一方面堅持計劃，規(guī)劃的規(guī)范性，制度性，減少彈性；同時，加強教學管理工作中檢查，督促的經(jīng)常性，持續(xù)性，有效性。

　　1，要求各任課教師根據(jù)所任教課程的特點，認真完成好各教學環(huán)節(jié)，做好課前，課中和課后的各項相關工作。

　　2，吸取迎評工作中的經(jīng)驗教訓，建立，健全相關教學文件，加強檔案建設與檔案管理工作。齊全，完整，高質量的教學文件是保證教學質量的關鍵。我們在新的一年將大力加強相關教學文件的建立，健全工作。如理論教學中的教學大綱，考試大綱，教學檔案，教案，教學日志，聽課記錄，點名冊，作業(yè)及作業(yè)批改紀錄等；實踐教學涉及到的基本教學文件如實踐教學大綱，實踐教學任務書，計劃書，審批表，總結，實習/實訓報告（含報告批改記錄，報告成績），實習/實訓指導記錄等都要建立健全，并在教學檢查和期末評定中作為考核項目。

　　3，各任課教師應在遵循教學規(guī)律，堅持教學原則的前提下，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標積極探索高職高專的教學模式和教學方法。教學過程中必須充分考慮到學生的文化素質及專業(yè)特點，做到因材施教，實現(xiàn)教與學的有機結合，杜絕照本宣科。

　　三、加強專業(yè)建設，突出課程建設

　　1，辦學模式的探索

　　財務會計專業(yè)已經(jīng)有了四屆畢業(yè)生，在辦學上有了一些成熟的經(jīng)驗，力爭在形成關于高職財會專業(yè)的示范性辦學模式；投資理財專業(yè)屬于新興專業(yè)，目前各高職院校尚未形成成熟的辦學模式，我們應在此領域抓緊探索，盡早摸索出一套可行的適應地方經(jīng)濟發(fā)展需要具有地方特色的人才培養(yǎng)方案。我們對會計電算化專業(yè)也進行了有益的嘗試和探索，積累了一些經(jīng)驗，今后要繼續(xù)加強該專業(yè)課程體系的改革與建設，爭取盡快辦出鮮明的專業(yè)特色。

　　2，上半年做人才需求狀況調查，論證涉外會計，金融與保險，房地產(chǎn)經(jīng)營與管理三個專業(yè)設置的必要性，可行性，并通過人才需求狀況調查，對投資理財專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位，素質能力結構和教學計劃等進行調整與修訂。

　　3，課程建設

　　課程建設是專業(yè)建設的基礎，是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的關鍵。我們要首先抓好核心專業(yè)課程的建設，帶動其他課程的建設，進而推動專業(yè)建設的步伐。在，我系各專業(yè)課程建設的重心是根據(jù)各專業(yè)人才培養(yǎng)目標，加強教學計劃和教學大綱的修訂，力爭盡快建立起科學的，完善的理論和實踐課程（教學）體系。

　　4，加強教學方法改革

　　先進的教學方法能夠提高教學質量，促進學生理論水平與實踐技能的提高。在新的一年，我們鼓勵教師加強教學方法改革，推廣案例教學等先進教學方法，培養(yǎng)學生運用所學專業(yè)知識獨立思考問題，分析問題和解決問題的能力。使學生在探討，解決問題的過程中培養(yǎng)敢于解放思想，勇于創(chuàng)新的精神。在實踐實訓環(huán)節(jié)教學中，探利用多媒體教學方法和現(xiàn)場教學方法等，提高學生的動手操作能力。

　　5，加強實踐教學

　　認真落實各專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)，切實提高學生的實踐能力。我系財務會計和會計電算話專業(yè)實踐教學大綱和已編寫完成，明年進行各專業(yè)的編寫工作，在編寫實習/實訓指導書過程中要以教研室為單位認真討論，反復修訂，以使制定后的指導書能夠真正對實習/實訓起到應有的支持作用。

　　繼續(xù)加強校外實習基地建設，充分利用社會資源來完成我們的若干實踐環(huán)節(jié)。財務會計專業(yè)和會計電算化專業(yè)在充分利用現(xiàn)有實驗設施和校外實習基地的同時，力爭在財務制度建設規(guī)范的工業(yè)企業(yè)建實習基地兩處；投資理財專業(yè)是新上專業(yè)，爭取建立兩處校外實訓基地（金融或保險企業(yè)一處，房地產(chǎn)企業(yè)一處），以滿足實踐教學需要。

　　四、加強各項規(guī)章制度建設

　　認真落實各項教學管理規(guī)章制度，用制度來規(guī)范和約束教學管理工作和教師的教學工作。加強各項工作的計劃性，規(guī)范性，避免工作中的盲目性和隨意性。

　　1，加強教研室建設，規(guī)范教研活動

　　教研室是教學，科研工作和教學管理工作的基本單位，教研室工作的順利開展是做好各項教學工作，專業(yè)建設，課程建設的根本保障。各教研室要加強管理工作，每周開展一次教研活動。教研活動的開展要具有計劃性，實效性。教研室每學期都要制定詳細的教研活動計劃，嚴格按照教研計劃開展教研室工作。各教研室要在解決各專業(yè)專業(yè)建設和課程建設的幾個重要問題。進一步修訂教學計劃，縮減開設理論課程，重點加強核心專業(yè)課程建設，詳細研討制定各專業(yè)課程教學大綱和考試大綱。進一步加強實踐教學，繼續(xù)修訂實踐教學大綱，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標適當增刪實踐課程和實踐環(huán)節(jié)，編制實訓，實習指導書并裝訂成冊。

　　教研室同時要加強科研工作，積極參加高職高專統(tǒng)編教材的建設和科研課題的申報工作。

　　2，定期召開例會，加強考勤

　　我系定在每周一召開例會，總結上一周工作，計劃，安排本周工作，促進各項工作�？偨Y，找出問題，順利推進。

　　3，聽課

　　聽課是教師之間相互學習，相互促進的一種手段，通過相互聽課能及時找出老師在上課過程中存在的各種問題，及時反饋，促進全系教師特別是青年教師教學水平的不斷提高。老教師每學期聽課5次以上，新教師每學期聽課10次以上。

　　五、繼續(xù)加強師資隊伍建設

　　為改善師資隊伍狀況，首先，我們將繼續(xù)派出教師外出進修有關課程，爭取派出2—4名教師利用寒暑假外出進修學習；其次，繼續(xù)加強對新教師的管理和培養(yǎng)，對新教師制訂的個人學習計劃加以督促落實，"幫帶"教師及新教師都要按時作出總結和下一階段計劃，使新教師不斷提高教學水平；要以事業(yè)凝聚人心，給新教師創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境，并且在工作上，生活上予以幫助，減少人才流失；再次，通過學院專業(yè)帶頭人，專業(yè)拔尖人才和青年骨干教師的評選活動，充分調動廣大教師的'工作積極性和創(chuàng)造性，推動教師積極從事教學，科研工作，提高教科研水平。

　　同時，根據(jù)專業(yè)發(fā)展需要，我系擬在招聘新教師7名，其中：財務會計教師1名，國際會計/涉外會計教師1名，證券投資教師1名，房地產(chǎn)經(jīng)營與管理教師1名，審計教師1名，會計電算化保險教師1名。

　　六、大力加強學生管理工作

　　1，進一步加強學生思想教育

　　學生思想教育工作應常抓不懈，深入開展。在政治思想教育方面，以十六大精神為主要學習內(nèi)容，引導和幫助學生深刻理解，貫徹，實踐"三個代表"重要思想，我們要做到與時俱進，創(chuàng)造性地開展思想教育工作，使十六大精神深入到每位同學心中，做到識大體，顧大局，堅持正確的思想方向。在人文素質和制度規(guī)范教育方面，采取集中教育和自我學習相結合的方式，對學生進行生動具體的人文教育和常規(guī)制度教育，通過以上教育培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞男率兰o大學生。

　　2，重視學生黨員和入黨積極分子的教育培養(yǎng)

　　學生黨員和入黨積極分子是學生中的先進分子，是學生管理工作順利開展的中堅力量。充分發(fā)揮他們的帶頭作用，會起到事半功倍的管理效果。因此，本學期應高度重視學生黨員和入黨積極分子的教育培養(yǎng)，每月至少組織一次黨課，一次思想?yún)R報，每半年交一次思想?yún)R報和工作總結。通過教育培養(yǎng)使他們逐漸提高思想認識，把進步思想貫徹到日常的學習，工作，生活中，起到模范帶頭作用。

　　3，強化制度管理，重視各項工作考評

　　制度管理是學生管理的重要手段，其效果好壞關鍵在于落實。本年度應繼續(xù)加強各項學生管理制度的執(zhí)行力度，以學生綜合測評為中心，對班級和個人進行綜合測評，每周反饋測評結果，表揚先進，鞭策落后，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到防患于未然。

　　4，組織開展各種活動，培養(yǎng)學生綜合素質。

　　本學期從思想品德，專業(yè)知識，文藝，體育等方面組織各種活動每月不少于三次。主要由學生會各部室負責組織，輔導員進行指導。

　　5，加強學生會建設工作

　　學生會是連接老師與學生的橋梁，加強學生會建設，吸納有工作能力，有熱心為同學服務的學生充實學生會力量，加強學生會成員的思想品德教育，充分發(fā)揮學生會的紐帶作用。

　　6，做好迎新生及新生入學教育工作

　　下半年預計各專業(yè)新生數(shù)量500人，新生接待任務將非常繁重，我系將提前安排，早作準備，將迎新生的各項工作落到實處，作的扎實，保證迎新工作的順利開展。新生入學后做好新生入學教育工作。不僅要做好專業(yè)教育，同時也要作好德育教育，重點做好法制教育。讓新生入校后能夠盡快地適應大學生活，能夠遵守法律以及學校的各項規(guī)章制度，做一個合格的當代有秀大學生。

　　7，做好學生突發(fā)事件的應對措施。

　　組建一支由書記，輔導員老師及部分優(yōu)秀學生組成的工作小組，由學生隨時向書記，輔導員老師報告突發(fā)事件，書記與輔導員老師具體負責籌劃，應對事件，做到對突發(fā)事件及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。

　　8，認真做好畢業(yè)生就業(yè)指導工作

　　我系將認真做好畢業(yè)生就業(yè)指導工作，全國就業(yè)學生338萬，比去年增長58萬，總體形勢不容樂觀，為此我們在總結去年就業(yè)的成功經(jīng)驗基礎上，開辟了新的工作思路，除了在院就業(yè)辦的領導下，還發(fā)動一切可以利用的資源，廣開就業(yè)門路，拓寬就業(yè)渠道，為學生的明天負責。另外通過聘請有關專家及老師為畢業(yè)生作就業(yè)指導報告，使學生對就業(yè)形勢有一個清醒的認識，掌握就業(yè)招聘技巧，做好就業(yè)準備。同時要不斷加強與學院就業(yè)辦公室之間的溝通聯(lián)系，及時組織各種供需見面活動，努力提高畢業(yè)生的就業(yè)率。

　　七，重視畢業(yè)生就業(yè)工作，拓寬就業(yè)渠道

　　我系02財會和02會電學生將于7月份畢業(yè)。我們要通過就業(yè)辦公室提供的就業(yè)信息，教師積極聯(lián)系，組織學生參加人才交流等方式拓寬就業(yè)渠道，提高就業(yè)率。

　　專升本工作也是一項重要工作。要繼續(xù)組織好專升本輔導工作。首先要做好思想工作，讓每一個畢業(yè)生能夠深刻認識到專升本的意義和重要性，讓報名參加專升本的同學首先能夠從思想上予以高度重視；然后要組織安排好相關課程的輔導工作。安排最有經(jīng)驗的教師進行輔導，為專升本輔導工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。同時做好參加專升本輔導學生的管理工作和教育工作，讓他們不僅能從思想上，也能從行動上真正重視專升本，為專升本取得好成績打下基礎。

年度工作計劃9

　　不斷地尋求各種辦法與客戶建立友好的合作關系，要做到：

　�、俨荒茏尷麧欀行漠a(chǎn)生沖突妨礙對客戶的優(yōu)質服務；

　　②對客戶要友善、公平、建立偉大的客戶關系需要時間；

　　③不要破壞同客戶持久關系為代價去追求短期的利益。

　　銷售工作猶如逆水行舟，不進則退，深思回顧這兩個多月，我作為右江區(qū)的德勝紅蘭酒業(yè)業(yè)務主管，在公司領導的培養(yǎng)下，具體的工作總結如下：

　　一、市場分析

　　目前百色右江區(qū)德勝紅蘭酒業(yè)的總體鋪市率還算得去，我也隨著經(jīng)銷商發(fā)展作為一個資歷比較新的業(yè)務員，業(yè)績方面還不太理想；一方面也是進入了白酒的淡季，各大批發(fā)、餐飲、零售店的銷售也隨之減少。

　　二、目標與行動計劃

　　1、逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)客戶資源，找出漏洞的地方，有針對性做可行性方案。

　　2、制定學習計劃。學習對于業(yè)務人員與時具備的業(yè)務能力、公司的發(fā)展文化和產(chǎn)品的知識等，業(yè)務方面的生命力，我會適時的根據(jù)需要調整我學習方向來補充新的能量，專業(yè)知識，綜合能力，都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給予我支持。

　　3、增強責任感，增強服務意識，積極主動地把工作做到點上，落到實處，我將盡到我最大的的'能力減輕領導的壓力。20xx年以新品推廣為主要任務的終端銷售，在公司領導指導和悉心關懷下，同樣是歷經(jīng)風雨，終見彩虹。

　　4、終端客戶從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊“鞏固和維護德勝零售，終端客戶推廣新品種。

　　5、新品推廣方面，先對終端零售店新品鋪市推廣工作，口感全面升級，空箱陳列等展示德勝品牌形象。

　　6、終端客戶操作品種，公司對百色市場上的客戶進行銷售應與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價格體系，不要給客戶留下“內(nèi)外價格不一致；甚至”總經(jīng)銷商的供貨價高于其他經(jīng)銷商的價“的印象。

　　三、市場擴展整體思路

　　1、加強和經(jīng)銷商的溝通協(xié)調和服務，以提高其積極性，配合公司的各項要求一起把市場做得更好；

　　2、維護和服務好批發(fā)客戶和重點客戶的客情關系，利用批發(fā)客戶和重點客戶的德勝產(chǎn)品形象，以促進整體市場德勝業(yè)務的發(fā)展。

年度工作計劃10

　　在迎接教育強縣的大好形勢下，要全面推進學校德育、教學、師資隊伍建設，夯實雙常規(guī)管理，加強教研教改力度，推進素質教育，實現(xiàn)學校管理制度化、規(guī)范化、科學化、民主化，根據(jù)上級教育部門要求，結合學校實際，特制訂本計劃。

　　指導思想：

　　在教育局領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以科學發(fā)展統(tǒng)領學校工作全局，以全新的理念和視角理性審視現(xiàn)實，以提升教師專業(yè)化發(fā)展為抓手，深化改革，內(nèi)涵發(fā)展，建立書香校園，全神貫注抓質量，科研新校，以人為本，素質優(yōu)先，全面建設和諧校園，辦成社會滿意的學校。

　　工作目標：

　　1、繼續(xù)強化科學、規(guī)范管理，確保質量穩(wěn)步提升，辦學生喜歡、家長信任、社會認可、人民滿意的學校

　　2、以學生全面發(fā)展為宗旨，以“素質質量”為中心，完善細化績效量化考核辦法。

　　3、注重德育實效性的研究，扎實抓好學生行為習慣的養(yǎng)成，落實在校一日行為規(guī)范要求。

　　4、以信息化帶動學校教育現(xiàn)代化，實此刻信息化基礎上各項教育要素的有機整合，促進學生和老師在學習方式、教學方式上的變化。

　　5、創(chuàng)新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，課堂教學形式等方面有所創(chuàng)新。又好又快提高教育質量。

　　6、以教書育人、服務育人、環(huán)境育人為重點，加強師德教育，提高我們愛崗敬業(yè)、為人師表等師德素質，營造良好的育人環(huán)境，運用信息的育人方法培育學生。

　　7、以骨干教師為主導，開展群眾備課活動，提高備課質量，培養(yǎng)一批思想過硬、業(yè)務精良的學科帶頭人。

　　8、加強學校安全防范工作，做到安全工作警鐘常鳴，讓學生在安全、健康、和諧的環(huán)境下茁壯成長。

　　工作任務和措施：

　　一、著眼學校發(fā)展，完善學校各種管理機制

　　努力創(chuàng)設能激發(fā)教師工作主體意識的平臺和搭建促進教師潛力提升的舞臺。著重抓學校的制度建設和內(nèi)涵發(fā)展。“率先發(fā)展，爭創(chuàng)一流，平安穩(wěn)定。”，全體教職員工要確立“四種意識”：發(fā)展意識、職責意識、率先意識、創(chuàng)新意識。學校領導班子及行政管理人員要不斷提升“四項潛力”：調查研究的潛力、決策設計的潛力、組織執(zhí)行的潛力、反思調整的潛力。根據(jù)教育局新的教師考核要求，修訂完善我校各項考核管理辦法。

　　二、以“學生發(fā)展”為本，全面提高學生素質

　　1、德育工作求實效。

　　我們要切實根據(jù)小學生的實際特點，精心設計和組織開展資料鮮活、形式新穎、吸引力強的道德實踐活動，提高學生的思想素質。認真扎實抓好學生行為習慣的養(yǎng)成，即：禮儀、誠信、衛(wèi)生、學習、健體、勤儉習慣;落實在校一日行為規(guī)范要求。

　　繼續(xù)規(guī)范每周一的升旗儀式，國旗下講話資料，培養(yǎng)學生愛國意識和群眾榮譽感;以重大節(jié)日和重要紀念日為契機，利用演講、讀書、主題班會、參觀德育基地、知識競賽、社會實踐等形式多樣、主題鮮明的教育活動，有針對性地對學生進行愛國主義教育，提高德育工作實效;開展好綜合性主題教育活動，認真在教師節(jié)、迎“國慶”、迎“新年”組織各項活動，精心安排主題活動資料，引導更多的師生參與到活動中來，要將各項活動的舉辦成為師生互動、全校參與的盛會。

　　2、切實加強德育常規(guī)管理工作。

　　“常規(guī)”往往最能體現(xiàn)一所學校的管理水平。要從日常行為規(guī)范教育入手，著重對學生進行禮貌禮儀為重點的基礎禮貌教育。透過逐步完善“德育量化考核”、播放“行為規(guī)范專題片”，要把學生的行為規(guī)范分解、細化，確定每個階段的訓練重點，構成序列。在教育訓練的過程中堅持低起點、高標準、多層次、嚴要求的原則，做到要求明確、訓練到位、反饋有效，力求透過嚴格的訓練、使學生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質，養(yǎng)成良好的生活習慣、學習習慣、禮貌禮儀習慣。

　　班級是學校管理最基本的單位。要進一步加強班群眾建設，注重良好的班風、學風的.培養(yǎng)。在抓好行為、紀律、衛(wèi)生等班級基礎性工作的基礎上，各年級、各班要根據(jù)學生的狀況、分層次、有針對性地對學生進行思想道德教育和禮貌禮儀教育，力求逐步構成良好的學風、班風。學校將進一步加強“梯隊式管理模式”、“爭星榜”德育管理模式。

　　班主任在學校德育工作中發(fā)揮著十分重要的作用，是學校管理的中堅力量，能夠這么說，一所學校校風的優(yōu)劣在很大程度上取決于各班班風的狀況，而班風構成的關鍵在于班主任。班主任工作又是一項既辛苦又光榮的工作。要進一步加強班主任隊伍建設，透過“班主任培訓、舉辦班主任經(jīng)驗交流會”等，使班主任在班級管理中能耐心細致地做好班級日常管理工作。在日常管理中進行深入思考，深刻反思，不斷總結班級管理成功的經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，勇于實踐，努力構成具有鮮明特色的管理模式

　　3、做好少先隊工作，發(fā)揮少先隊組織的育人功效。少先隊工作是實施德育的重要途徑，要加強德育工作的實效性和針對性研究。一是德育常規(guī)既要規(guī)范又有創(chuàng)新。二是要能根據(jù)小學生的心理特征，貼近學生的思想實際，精心設計和組織形式新穎、吸引力強的道德實踐活動，做到在貼近中引領、關懷中教育，使我們的教育能入情入理，能轉化為學生成長的動力和航標。三是要加強少先隊組織建設，培訓少先隊干部，在少先隊自主管理、自主教育上下功夫，讓少先隊員能做學校管理的主人。四是繼續(xù)辦好紅領巾廣播站，不斷豐富廣播欄目，力爭打造出一至兩個精品欄目。

　　4、緊抓教師隊伍建設，進行好課堂教學改革

　　1、堅持以師為本，塑造教師群眾優(yōu)秀教風。要求教師個體在教育細節(jié)上下功夫，創(chuàng)設“敬業(yè)愛崗，追求一流”的校園文化氛圍。首先抓教師的職業(yè)素養(yǎng)和團隊精神。要加強教師的職業(yè)道德教育，把師德教育擺在教師隊伍建設的重要位置。全體教師要進一步理解教師這一職業(yè)的深刻內(nèi)涵，牢固樹立“學高為師，身正為范”的從業(yè)準則，依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，自覺抵制拜金主義、享樂主義等腐朽思想的影響;關心愛護全體學生，真正做到愛護學生而不放縱學生，嚴格要求學生而不粗暴對待學生，耐心教育學生而不歧視、挖苦學生;衣著整潔得體，語言規(guī)范健康，舉止禮貌大方。從而真正成為學生欽佩的“靈魂工程師”，人民滿意的園丁，社會稱贊的楷模。

　　2、建立“以校為本”的教研機制，引導教師在學習中實踐、在實踐中反思、在反思中提高，是學校發(fā)展、教師成長和課改推進的迫切需要。本年，我們將著力構建三大平臺，強勢推進校本研究。

　　學習平臺：確立“工作學習化、學習工作化”的意識，把學習作為一種習慣、一種生活方式，構成組織學習的機制，構建學習型組織。充分發(fā)揮圖書和閱覽室的作用，開展“推薦好書”活動，提倡工作之余的自主學習，摘抄學習筆記，撰寫學習心得，及時在校園網(wǎng)或教育博客上發(fā)布推薦文章、學習體會。

　　實踐平臺：課堂是素質教育的主陣地，“上一堂好課”是教師的基本素質。要透過多層次、全方位的課堂實踐來提高教師新課程實踐水平，如新任教師匯報課、師徒幫帶課、骨干教師示范、課改專題觀摩課等。要實施“備課—說課—議課—上課—評課”的操作流程，上課教師寫好說課稿，年級組教師寫好評課稿，組織互動討論，并在教育博客上發(fā)表自己的觀點，著力打磨每一節(jié)課，提高實踐課的效能。

　　反思交流平臺：要大力倡導反思性教學，把“反思”作為開展校本研究的重要途徑和手段。開展如“教學敘事”“教學案例”“教學日志”“教學反思”等形式的研究活動，從自身的教學實踐中發(fā)現(xiàn)尋找問題，繼而轉化為課題來研究。教師定期在教育博客上發(fā)布自己的教學反思。

　　3、加強教育科研，增進學校發(fā)展內(nèi)涵。一是結合當前課改實際，要做好兩個重點課題的結題及成果申報工作;二是建立“課題組長負責制”、“課題組例會制”，各課題組要認真制訂階段工作計劃，定期分析研究工作。三是要做好各課題研究過程資料的收集、整理、歸檔工作;組織好教師校本培訓;爭取上級教科研部門領導和專家的指導。

　　4、深入開展“唱紅歌、讀經(jīng)典、誦古文、學英模賢達”活動，是推進社會主義核心價值體系建設的重要載體，是加強精神禮貌建設、提升學生品德的重要抓手，是發(fā)展學校教育文化、加強思想政治教育的有效形式。“唱紅歌”能凝聚人心，鼓舞士氣，有助于發(fā)揚優(yōu)良革命傳統(tǒng)，培養(yǎng)群眾的愛國精神;“讀經(jīng)典”能增長知識，啟迪智慧，有助于傳播先進文化，提高教師教學潛力和教學水平;“誦古文”能提升境界，陶冶情操，有助于傳承優(yōu)秀民族文化，提升廣大師生的人文素質;“學英模賢達”能弘揚正氣，引領風尚，有助于增強廣大師生的社會公德意識，促進和諧社會建設。扎實開展好這項活動能把師生的智慧、干勁和熱情激發(fā)出來、凝聚起來，構成共同的理想信念、良好的道德風尚和強大的精神動力，為實現(xiàn)奮戰(zhàn)三五年，崛起的目標而共同奮斗。

　　5、體衛(wèi)藝工作規(guī)范化

　　要高度重視體衛(wèi)藝等學科課程的教學，嚴格執(zhí)行教學計劃，提高課堂教學質量和效益;建立教學質量評價體系，促進學生的全面發(fā)展。

　　要牢固樹立“健康第一”思想，認真貫徹體衛(wèi)工作《兩個條例》，用心進行教育教學改革，加強體育課外活動，保證學生在校一小時體育活動，增加小型單項比賽，多開展體育活動，提高體育教學質量和運動水平。制定落實相關小學生愛護眼睛預防近視的相關措施。

　　藝術教育要從基本知識、基本技能入手，加強素質潛力培養(yǎng)，組織開展藝術單項競賽活動，提高學生審美潛力和藝術教育質量，加強學生勞動技能訓練，培養(yǎng)學生良好的勞動習慣和生活自理潛力。開展科技教育活動，增強學生的動手動腦的潛力，培養(yǎng)他們學科學、愛科學、用科學的科學意識。

　　6、以特色建設為抓手，進一步豐富學校辦學內(nèi)涵

　　建立特色并不是學校的最終目的，只但是是學校辦學的一個抓手，最終目的是借特色建設來培養(yǎng)教師和發(fā)展學生，以提高學校的整體辦學水平，促進學生的全面發(fā)展。學校發(fā)展無止境，為此，要做好以下幾方面工作：

　　1、注重辦學特色，做強做亮強勢特色項目。力求在寫字教學、藝術教育、禮貌禮儀等方面有所突破，進一步擴大學校的知名度。

　　2、構建閱讀生態(tài)，打造書香校園，提高校園文化建設內(nèi)涵。透過校園美化建設，書籍、電腦開放，閱讀考級，長廊文化，櫥窗校報，為學生創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。

　　加強安全教育，建立平安校園

　　1.切實加強安全工作的領導，確定由值周領導、教師負責每一天日常安全工作，落實好《安全工作計劃》和《安全值勤管理辦法》。

　　2、落實“以人為本，安全第一，預防為主”的方針，堅持安全工作“逢會必講，逢活動必預案”的原則，全面貫徹落實縣教育局安全工作會議精神，完善學校安全工作制度、安全管理檔案資料，適時開展安全法制教育活動，加大安全工作的監(jiān)督檢查力度，建立健全安全管理長效機制，為師生創(chuàng)造良好的校園安全環(huán)境。

　　3、建立健全學校安全預警機制和防險救災應急預案，利用廣播電視、網(wǎng)站、校報、家長學校加強師生安全知識教育，用心進行安全疏散演練和應急培訓，提高自救自護潛力。

　　4、做好學生常見病預防和傳染病防控工作，組織好學生體檢工作。

　　5、落實安全目標職責制，加強安全管護工作，政教處落實好每日安全檢查制度，落實職責到人，并做好檢查記錄。

　　20xx年是中心小學各項工作再上臺階，全面創(chuàng)新的一年，在新的一年里，在全校教職工齊心協(xié)力、踏實工作下，學校的工作必將會取得一個全新的發(fā)展。

年度工作計劃11

　　為更好地履行商會職能，凝聚全體會員的智慧和力量，拓展為會員單位服務的領域，積極構建聯(lián)誼交流平臺，充分發(fā)揮商會的內(nèi)外影響力，促進三片企業(yè)融合，增進企業(yè)交流合作。根據(jù)省工商聯(lián)工作會議精神和市工商聯(lián)關于全面配合實施“223工作計劃”的要求，特制訂以下工作計劃：

　　一、加強學習，提高商會領導隊伍的整體素質

　　1、通過多種途徑和方法學習黨的理論、政策，中央及地方重大會議精神，使商會工作能堅持以科學發(fā)展觀為指導，謀劃和組織全體會員開展工作。

　　2、組織學習省與慈溪市工商業(yè)聯(lián)合會會議精神及各類文件，學習《商會章程》，不斷提高商會領導履職水平。

　　3、組織學習有關法律法規(guī)知識，使商會各項工作規(guī)范運作。

　　二、健全制度，規(guī)范商會各項工作的開展

　　1、健全會議學習制度。組織召開一年一次的會員大會，一年二到三次的理事會議，一季度一次的會長會議和臨時動議的會長碰頭會，做到事先有議題，事后有決議，并對會議研究決定的重要事項形成會議紀要。

　　2、健全財務管理制度。按照國家有關規(guī)定和理事會議通過的決議收取會費，并制訂完善會費使用、監(jiān)管、審批有關細則。做到基本情況臺帳清楚，會費收支財務報告和賬冊立卷歸檔。

　　3、健全檔案制度。對一年來的商會活動，人事變動，會員吸收、退會，會議紀要記錄，章程修改等重要事項形成檔案，并統(tǒng)一集中管理。

　　4、健全組織制度。實行會長和理事分工負責和聯(lián)系會員制度。堅持擴大會員數(shù)量和改善會員結構并舉，注重在本鎮(zhèn)內(nèi)把熱心商會組織、綜合素質好、科技含量高、資產(chǎn)質量好的企業(yè)吸收到商會中來，堅持會員單位有進有出原則。拓展商會網(wǎng)絡，今年確保新組建村級商會一個，爭取達到二個，以拓展組織網(wǎng)絡帶動會員發(fā)展。

　　5、健全工作制度。以開展創(chuàng)建“五有五好”商會和建立商會黨組織為契機，逐步建立起結構合理，制度健全，運作規(guī)范，作用明顯的商會組織。

　　6、健全活動制度。認真貫徹全國和省關于加強和改進非公有制經(jīng)濟人士思想政治工作的若干意見，堅持“充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強團結、熱情幫助、積極引導”的工作方針，一要加強企業(yè)文化建設，積極組織會員企業(yè)開展文體活動，規(guī)范會員企業(yè)冠名的各項比賽和文藝演出，以文化建設助推企業(yè)健康發(fā)展。二要引導會員企業(yè)參與光彩、慈善等公益事業(yè)，扶貧濟困，義利兼顧；積極參與和諧企業(yè)創(chuàng)建，關愛員工，建立穩(wěn)定和諧的勞動關系。三要進一步推進會員企業(yè)參與新農(nóng)村建設。四要抓好會員企業(yè)各項政治榮譽的推薦工作。五是做好黨委政府中心工作的配合工作。

　　三、搞好宣傳，不斷提升商會內(nèi)外影響力

　　1、緊密聯(lián)系商會實際，創(chuàng)辦內(nèi)容新穎，圖文并茂，突出企業(yè)文化和時代氣息的.商會會刊《達蓬山》，全年不少于4期。與工商貿(mào)辦聯(lián)合編寫集政策、信息服務為一體的簡報，每月一期。

　　2、創(chuàng)建商會網(wǎng)站。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡等服務載體，建立健全會員企業(yè)數(shù)據(jù)庫，政策法規(guī)宣傳平臺，QQ群發(fā)平臺。加大宣傳力度，加強互聯(lián)交流，拓寬服務領域，提高宣傳服務成效。

　　3、密切關注商會會員企業(yè)的自主創(chuàng)新和履行社會責任等情況，就民營企業(yè)在成長發(fā)展中出現(xiàn)的問題和矛盾確定一個調研課題，進行專項調查研究，并撰寫一篇調研報告。

　　4、及時向市工商聯(lián)等上報反映商會的工作動態(tài)信息。

　　四、做好服務，推進會員企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

　　1、創(chuàng)新融資服務。準備成立轉貸基金或搭建融資擔保平臺，在注重風險防范的基礎上，加大對會員企業(yè)的融資支持力度。加強與金融機構的廣泛聯(lián)系，建立銀企多方合作機制，切實緩解會員企業(yè)融資困難問題。

　　2、組織開展科技、人才、法律服務，為會員企業(yè)搭建人才服務平臺。加強與科技部門聯(lián)系，多渠道提供科技資源，助推會員企業(yè)創(chuàng)新轉型。加強與人事部門聯(lián)系，為會員企業(yè)提供40人次以上的職稱評審等服務，為企業(yè)創(chuàng)新轉型提供人才支持。加強與司法部門聯(lián)系，開展法律服務，使會員企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

　　3、強化經(jīng)貿(mào)服務，與工商貿(mào)辦密切配合，有重點地組織會員企業(yè)參加外地招商推介活動，組織參與市以上工商聯(lián)主辦的重大商貿(mào)活動。

　　4、組織好會員企業(yè)外出考察和體檢活動，實施生日慰問等人文關懷制度。

　　五、內(nèi)引外聯(lián)，搭建與黨委、政府部門和社會組織聯(lián)系平臺

　　1、搭建與黨委政府部門合作的平臺。積極參與黨委政府組織的有關非公經(jīng)濟發(fā)展的重要會議和活動，配合參與勞動關系三方協(xié)調、和諧企業(yè)創(chuàng)建和勞動爭議調解等工作，為會員企業(yè)解決勞動爭議、維護合法權益等提供支持。

　　2、暢通內(nèi)引途徑，進一步與組織、宣傳、科技、工商、質（安）監(jiān)、勞動人事、工會等部門的合作，為會員企業(yè)在黨建、教育培訓、自主創(chuàng)新、品牌建設、職稱評定等方面提供支持。

　　3、拓展外聯(lián)渠道，邀請龍山籍及曾在龍山工作過的老領導為會員企業(yè)提升檔次出謀劃策、牽線搭橋。加強港澳臺及留學生回國創(chuàng)業(yè)人員的聯(lián)系，用走出去和請進來的辦法，增進相互了解，開展引資引智活動。

　　4、強化名譽會長及商會顧問的作用，加強與上級有關單位及職能部門的聯(lián)系，為會員企業(yè)健康發(fā)展提供支持。

　　5、對接慈東新城指揮部的新城建設，積極籌建龍山商會大廈，做好申報立項等前期工作。

年度工作計劃12

　　按照總公司七月份工作會議精神及指示，我店結合實際情況，在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。

　　一、保安全促經(jīng)營

　　在當前形勢下，為了保證賓館的各項工作能正常進行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，賓館將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感；在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件；在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。

　　二、抓培訓，提素質

　　業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個賓館的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及賓館的發(fā)展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此，賓館將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。

　　三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費

　　節(jié)能降耗是賓館一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節(jié)能降耗”的基礎上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的.“節(jié)能降耗”基礎上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎上再“降”一點。賓館下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規(guī)劃；其次，賓館將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調查、了解，及時、隨時的對產(chǎn)品（房、餐）進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會；還有賓館在具體分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況�？头糠矫�，各種供客人使用的物品在保證服務質量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。（這個我們一直在做）如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。

　　四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識

　　創(chuàng)新是賓館生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到賓館成長的樂趣，在目前對賓館產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓賓館在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展，如，馬上賓館要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。

　　五、嚴格成本控制，加強細化核算

　　控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年賓館將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好賓館各項成本控制工作。

　　六、加強設備設施維修，穩(wěn)定星級服務

　　賓館經(jīng)過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華賓館的出現(xiàn)而流失一部份，（年底賓館旁邊將增開兩家，一家定位三星級，一家商務賓館）為此，賓館在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為賓館爭取住客率，提高賓館的經(jīng)濟效益。

　　七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力

　　提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。

　　如何提高員工滿意度？員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意？這是今后工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績效考核要公平，選拔機會要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關鍵人員，引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調動和保護大多數(shù)員工積極性的政策，重獎為企業(yè)做出突出貢獻的員工，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會、收集意見、情況通報，民主生活會等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計劃向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時，企業(yè)千方百計地為他們排憂解難；在員工作出成績時，要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。

　　企業(yè)給員工一份關懷，員工便會以十分的干勁報效企業(yè)。只要重視員工，員工就會報效企業(yè)，就會增強企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢在必行。

年度工作計劃13

　　為了為公司營造利潤最大化，消耗最低化，實現(xiàn)最大的正規(guī)化的運行和管理模式，特制我今后在本公司工作的計劃和方式如下：

　　(一)充分深入地了解公司情況。

　　了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結構，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：

　　1、在征得您同意的前提下，從公司檔案調閱有關公司遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內(nèi)部管理流程、組織結構等的文件資料。

　　2、把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。

　　(二)深入認識和領會自己的工作職責。

　　了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。

　　1、根據(jù)您對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和您進行溝通。

　　2、了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。

　　3、查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。

　　(三)在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。

　　在了解了公司的遠景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定方案和備選方案。

　　(四)具體工作業(yè)務開展。

　　1、開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行狀況的時候，少說多做。

　　2、就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領導進行溝通，征得領導您的同意。

　　3、根據(jù)上述提案制定多項方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。

　　4、和下屬溝通這些方案，對這些方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些方案，獲取下屬的支持。

　　5、和領導您就提案涉及的多項方案進行討論，并征求其意見，征得領導對其中某一方案的批準。

　　6、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在領導已批準方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。

　　7、對該方案的'實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向領導匯報工作進度。

　　8、對該方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給領導審閱。

　　9、對該方案進行總結并形成書面報告提交給領導審閱，批準通過。

　　10、進行下一個工作計劃。

　　11、在實施上述工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

　　(五)定期總結和改進工作。

　　1、對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結，并提交給領導審閱，充分聽您其對工作的各項指導意見。

　　2、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備領導，聽取您對報告的指導意見。

　　(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

　　人事工作在公司內(nèi)部屬于一項服務支援性工作，對主要的業(yè)務流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值。

　　1、注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。

　　2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。

　　3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務。

年度工作計劃14

　　上半年已成為過去,時間馬不停蹄步入下半年,現(xiàn)在對公司上半年所做工作及存在問題做一小結,以期下半年公司的管理服務工作再上一個新臺階。

　　回顧公司上半年所做的工作，整體上是扎實的、全面的。在上級主管部門的正確領導下，在公司全體員工的通力合作下，公司駕駛人員及業(yè)主的積極配合下，公司較好的完成了20__年上半年的各項工作。工作過程中，公司在借鑒以往成功經(jīng)驗的基礎上進行了大膽嘗試，做了許多工作并取得一定成效，管理制度、管理手段明顯上了水平;當然也存在諸如：部分工作考核不夠到位，制度還不完善等不足。現(xiàn)總結如下：

　　一、所做的工作

　　(1)、公司組織出租車從業(yè)人員及業(yè)主深入學習實踐科學發(fā)展觀，打造書香榆林，用理論武裝頭腦。參加學習培訓的人員，學習意識增強，服務意識、服務水平等整體素質得到大大提高。

　　(2)、以良好的精神風貌為榆林的“雙創(chuàng)”工作添磚加瓦，公司在城客辦的領導下掀起了“講文明、樹新風、創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市萬里行”活動。公司為此專門召開專題會議，給每輛出租車制作了統(tǒng)一的宣傳圖案，張貼在出租車前擋風玻璃右側。車容車貌、車廂內(nèi)外衛(wèi)生、駕駛員儀容儀表較之以往有了明顯改觀。

　　(3)、積極響應陜西省十地市廣播電臺“紅飄帶行動20__愛心送考”號召，在20__年高考期間，公司所有出租車都參與了愛心送考活動，充分體現(xiàn)了公司的哥、的姐奉獻愛心的志愿，對高考學子的關愛。這一活動取得良好的社會效果，廣大市民好評如潮。積大提升了我市出租行業(yè)的整體形象。

　　二、存在的不足和問題

　　(1)、管理問題

　　盡管公司制定了相對健全的管理制度，可在許多環(huán)節(jié)上流于形式，存在貫徹落實不及時，學習教育不深入、思想認識不到位等情況，沒有達到有效監(jiān)督管理的目的`。對各業(yè)主、駕駛員沒有做到科學化、制度化、規(guī)范化的管理。

　　(2)、服務質量問題

　　雖然公司也多次積極開展駕駛員培訓學習，但整體上并沒有達到預期的效果。具體表現(xiàn)為：一些駕駛員的技駕水平相對較高，但是公共服務意識淡薄，服務用語冷漠粗俗，服務行為不夠規(guī)范。出現(xiàn)過不打表、拒載、拼客等多起投訴事件，給公司造成一定負面影響。

　　(3)、從業(yè)人員認識不足問題

　　因為出租行業(yè)，駕駛員更換比較頻繁，人員修養(yǎng)，文化素質參差不齊。一些從業(yè)人員對出租車的各項整治活動認識不一，對公司所要求的培訓學習不重視，行動懶散、持應付態(tài)度等，對行業(yè)知識一知半解。

　　三、解決措施

　　(1)、多組織培訓學習，提高從業(yè)人員整體認識，對駕駛員當前存在的問題及時歸納總結。有必要時，召開座談會，分組討論、集思廣益征求大家意見解決問題。讓出租車從業(yè)人員充分認識自己所從事工作的性質，使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質服務與合法盈利的關系能有更深層次的認識，提高職業(yè)道德，提升服務水平。

　　(2)、與兄弟單位多搞交流活動，學習兄弟單位先進管理經(jīng)驗，揚長避短，在管理工作上狠下功夫。公司員工要明確分工，各司其職，各負其責，建立健全獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育。對表現(xiàn)好的車輛，可以給予一定的物質獎勵。

　　四、下半年工作計劃

　　(1)、緊密圍繞城市公共交通工作總體部署，以推進公共交通法制建設，構建和諧社會為目標。擁護城客辦等上級領導部門的英明領導，深入貫徹國家、省、市、局關于城市公共交通的各項法律法規(guī)政策。有計劃、有步驟地深入開展各項依法行政實施工作。把“迎國慶，講文明、樹新風”活動擺上重要位置，抓住關鍵環(huán)節(jié)，健全職業(yè)道德，弘揚行業(yè)正氣，以優(yōu)異成績和良好風尚迎接榆林市的“雙創(chuàng)”驗收工作。

　　(2)、繼續(xù)加強對駕駛員的學習培訓，提升從業(yè)人員的整體素質。這是一個長期不能松懈的工作。促進駕駛員間的相互交流，營造良好的學習氛圍，建立完善的學習制度，做到學習有計劃，有方法、有步驟，人人有學習筆記，心得體會。尤其在安全工作上，更不能麻痹大意。安全工作必須制度化，形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。廣泛開展“情滿車廂、舒心旅途”服務活動。創(chuàng)建富有行業(yè)特色和地域特點的優(yōu)質服務品牌。

　　(3)、短時間內(nèi)統(tǒng)一駕駛員的服裝、出租車的門徽。繼續(xù)保持好出租車車廂內(nèi)外衛(wèi)生。事無巨細，從點滴做起。響應政府號召，放眼全國，爭取能使公司早日成為榆林乃至陜北出租行業(yè)的領軍企業(yè)。

　　全面盤點上半年的工作，公司面對目前所取得成績應該戒驕戒躁，尋找差距、吸取教訓、繼承優(yōu)良作風并繼續(xù)發(fā)揚。不斷提高企業(yè)科學管理水平。全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以建設社會主義核心價值體系為根本，以服務榆林經(jīng)濟建設發(fā)展為大局，促進和諧社會為宗旨，大力推行科學管理、規(guī)范經(jīng)營、文明服務。全面提升榆林出租汽車行業(yè)的文明程度和從業(yè)人員的文明素質。爭做榆林市出租汽車行業(yè)的排頭兵。