本月工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的本月工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

本月工作總結(jié)1

　　X物業(yè)保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊認(rèn)真開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

　　一、治安防范工作

　　1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序;

　　2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定;

　　3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓(xùn)練,還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;

　　4、嚴(yán)格落實門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.

　　5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

　　6、加強(qiáng)對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機(jī)，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;

　　7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確�，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。

　　二、消防管理工作

　　1、對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓(xùn)，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。

　　三、車場管理工作

　　1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.

　　2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場;

　　3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;

　　4、保安隊在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

　　四、員工培訓(xùn)工作

　　一年來，保安隊都能按照市局的`通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在xx年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變。

　　在新的一年里，保安隊將會更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。

本月工作總結(jié)2

　　新的學(xué)期開始了，從回校的那天起，我們工作又回歸到了正�；�，一切都在有秩序地運(yùn)行這，按部就班著。新學(xué)期，新氣象，過了個年后，干事們都非常有激情，工作上更加熱枕，有上進(jìn)心。在部門大家庭的氛圍熏陶下，干事們更團(tuán)結(jié)，更融洽了。這樣開端是非常好的起步，是以后工作開展的好兆頭。

　　在這個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)大家都變得很有想法，有自己獨(dú)特的見解，做事看物變得更客觀，更透徹了。這說明大家正逐漸正逐漸走向成熟，有成長了一大截。同時，干事們私下交流更多，彼此聊天談心，談心得，講體會。干事們有收獲了就一起分享，一起分享那份高興、喜悅；工作上有失誤的地方，大家一起吸取教訓(xùn)，共同警戒，時刻謹(jǐn)慎著，認(rèn)真著。

　　雖然，開學(xué)的這個月中，干事們都表現(xiàn)的不錯，工作積極性也比較高，有干勁。但在工作中依然存在著很多問題，比如在工作中還存在這工作室對整體觀念沒有一個比較好的`把握。工作時比較粗心，還不夠細(xì)心，干事間相互配合上還有待提高，有些干事跟部長私下溝通較少等。

　　針對以上問題，我覺得首先，應(yīng)在工作樹立整體意識，培養(yǎng)整體觀念，按著整體的一個規(guī)劃，把每步的工作做好，從而是整個工作得以順利完成，做好部分，優(yōu)化著整體。其

　　次，工作時應(yīng)按部就班，謹(jǐn)慎，思前顧后，確保做好每一步，這樣才能把工作做好，做到細(xì)致。再次，干事間應(yīng)多交流多互相磨合，互相學(xué)習(xí)，進(jìn)步；最后，干事應(yīng)與部長間私下多交流，在工作上是上級與下屬的關(guān)系，私底下是朋友關(guān)系，這樣就更有利于工作的完成，把工作做得更好。

本月工作總結(jié)3

　　不知不覺，進(jìn)進(jìn)公司工作已有兩個月了。針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價；我們有進(jìn)出口權(quán)，甚么都可以賣等題目，我們作出以下月工作總結(jié)：

　　以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開辟業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵題目：

　�。ㄒ唬┮蚧ヂ�(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵題目是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

　　1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

　　a、公司的主營產(chǎn)品，假如公司以小范圍發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的斟酌。

　　報價應(yīng)報得恰如其分，不能太低，也不能太高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。由于客戶常常會從你的報價來判定你的老實性，并同時判定你對產(chǎn)品的熟習(xí)程度；假如一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個闊別市場的價位，乃至幾天都報不出來，這說明你的老實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。

　　摸清客戶動機(jī)及誠意再報價，以避免成為報價工具，浪費(fèi)時間。

　　外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍崛起，特別留意服務(wù)和常常學(xué)習(xí)，避免出錯。

　　2、公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽(yù)度如何？

　　這是網(wǎng)絡(luò)展開客戶最重要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的。

　　解決方法：第三方認(rèn)證；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員正確快捷的服務(wù)。

　�。ǘ�）客戶最想了解的是甚么：

　　1）你是否是做這個產(chǎn)品多時了。

　　2）你對產(chǎn)品了解多少。

　　3）你這個人的人品如何。

　　4）固然價格是不是有競爭力是不可少的必要條件。

　　要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，搜集，比較工作，在這個進(jìn)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為何是這樣，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。獲得客戶的信任——很重要��！

　　客戶關(guān)注的幾個題目如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)目，做甚么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥遣皇怯杏绊懥�，和哪些企業(yè)有過生意來往，及做外貿(mào)時間久長等。

　　3、你的商貿(mào)語言及技能如何？

　　對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡量全面、周到，但切不可煩瑣。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失往繼續(xù)交談的機(jī)會。

　　業(yè)務(wù)員本月工作總結(jié)及計劃

　　回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為我們xx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的`推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們xxx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xxx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們xxx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

　　最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

　　總之，通過理論上對自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

本月工作總結(jié)4

　　工程概況：

　　清河、香河服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升工程是由河北省高速公路管理局服務(wù)管理中心招標(biāo)的青銀高速清河服務(wù)區(qū)、京哈高速香河服務(wù)區(qū)的工程；監(jiān)理單位為石家莊中天工程建設(shè)監(jiān)理有限公司；設(shè)計單位為河北九易莊宸工程設(shè)計有限公司；工程規(guī)模：清河景觀綠化造價622.3793萬元、香河景觀綠化造價424.5731萬元；施工單位為常州市華辰園林綠化工程有限公司 。

　　一、概述：

　　自20xx年3月初開工以來，該項工程的主要問題是施工進(jìn)度、質(zhì)量管理問題。3月份通過共同努力加班加點破除場區(qū)廣場面砼1600余平米。整理出綠化用地2600余平米；因此，抓工程進(jìn)度同時抓工程質(zhì)量管理成為3月份監(jiān)理部的主要重點工作內(nèi)容。

　　二、工程進(jìn)度：

　　3月份是植樹黃金季節(jié)，由于采購、運(yùn)輸苗木影響，甲方要求抓采購，種植保證苗木的成活率。

　　截止3月底清河采購種植紫葉李265棵、法桐104棵、核桃27棵、山楂12棵、欒樹103棵、白皮松59棵、大葉黃楊129棵；

　　香河采購種植法桐71棵、欒樹103棵、柳樹34棵、國槐104棵、白皮松84棵、紫葉李21棵、大葉黃楊40棵。

　　三、質(zhì)量控制：

　　20xx年3月，在工程進(jìn)度加快的同時，業(yè)主代表、監(jiān)理工程師、及時催促施工單位采購苗木加快施工進(jìn)度，對利于施工，保證工程質(zhì)量的管理控制比較好，工程質(zhì)量趨于穩(wěn)定。項目經(jīng)理部積極配合監(jiān)理工程師加強(qiáng)了技術(shù)管理工作， 監(jiān)理部加大了對施工質(zhì)量的管理力度。一再堅持要求施工單位的三大保證體系必須健全，必須把質(zhì)量管理工作放到首位。

　　四、費(fèi)用支付：

　　本月未發(fā)生費(fèi)用支付。

　　五、合同管理：

　　項目經(jīng)理部的主要負(fù)責(zé)人，在履行合同協(xié)議條款方面態(tài)度是積極的`，愿意把工程搞好，均采取了一定的改進(jìn)措施。逐步加強(qiáng)了同業(yè)主現(xiàn)場工程師代表、監(jiān)理工程師在工作上的配合，在投標(biāo)書中的《合同通用條款》，《合同專用條款》不了解，不熟悉的，在接受業(yè)主、監(jiān)理指令、履行合同條款承諾方面有較大的差距，加上承包人對利潤的執(zhí)著追求，明顯地影響到施工進(jìn)度、質(zhì)量等項管理工作。

　　六、存在的問題主要體現(xiàn)在人員缺少，鋪裝面無法同時進(jìn)行施工。

　　20xx年3月28日

本月工作總結(jié)5

　　光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來到xx公司近一個月了。本人一直按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了xx工作，回顧一個月來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短更好的做好技術(shù)管理工作，提起這支拙筆，對這一個月的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個引航的標(biāo)志。

　　一、今年的主要工作

　　做為施工員，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，這不是個人問題，而是直接影響到我們項目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以，在今年的施工中必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，做到事先預(yù)料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問題的.嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。

　　個人認(rèn)為，測量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測方案，二是一定要進(jìn)行復(fù)測以避免人為錯誤。在施工前我會詳細(xì)了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照方案實施，施工期間我

　　不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度。

　　二、工作中存在的問題

　　在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。

　　另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時也保證了工程質(zhì)量。

　　三、今后的工作打算

　　以后還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。

　　其實工作和做人一樣，能跟得上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候，應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻(xiàn)充實人生”。

　　以上為我8月的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

本月工作總結(jié)6

　　時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下：

　　一、本月工作

　　1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在上招人，打了一些電話，來面試的有10個，其中5個因為性格原因不適合呆在公司，另5個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗，自己的說法和實際相矛盾。

　　2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

　　3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。

　　4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

　　5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

　　6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。

　　7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。

　　二、存在的問題

　　1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。

　　2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?

　　3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃�，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內(nèi)容，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

　　4、對于行政工作�，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。

　　5、通過兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的.禮儀。

　　6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細(xì)心的人，但是上月卻錯誤百出。

　�、俟ぷ骺偨Y(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多，來不及細(xì)寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。

　�、诓粔蚣�(xì)心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細(xì)心一點。

　�、蹜�(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計劃充分體現(xiàn)出了這點，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。

　　通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步!加油!

本月工作總結(jié)7

　　這個月已經(jīng)結(jié)束，回首展望，工作里有喜有憂。為更好地便于以后的工作，特在此總結(jié)一下今年的工作經(jīng)驗及教訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，尋找更好的工作方法，以便在下個月更好地努力工作。

　　一.本月工作情況

　　我自從年初來到五南區(qū)間擔(dān)任監(jiān)理，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和了解工地情況，先后泰山路站圍護(hù)樁施工、芝泉路站和五南區(qū)間的施工監(jiān)管工作。

　　目前五南區(qū)間已完成開挖支護(hù)50%，這三個項目均為逢查必檢的工點，因此在平時的施工當(dāng)中盡職盡責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在平時的檢查當(dāng)中經(jīng)受住了考驗，較好地完成了本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

　　每天對所管工地巡視檢查，科學(xué)監(jiān)理，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。在總監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作;定期對承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄;按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的施工工藝過程和施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作和工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄;及時對工程建設(shè)過程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實施的全過程現(xiàn)場跟班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，填寫巡查記錄和監(jiān)理通知單;在日常的`監(jiān)理工作中如實做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。

　　二.本月工作中出現(xiàn)的問題

　　一個月的工作中總有些磕磕絆絆，在現(xiàn)場施工當(dāng)中難免遇見與施工隊拌嘴以及施工單位違背圖紙及施工規(guī)范施工的現(xiàn)象。在監(jiān)理工作過程中依據(jù)建設(shè)工程委托監(jiān)理合同、建設(shè)工程施工合同、設(shè)計圖紙、國家規(guī)范、及相關(guān)法律法規(guī)對各工點實施監(jiān)理。在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)許多施工中存在的問題，但是在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，這些問題都得到了落實及整改。

　　三.本月工作的經(jīng)驗總結(jié)

　　1.作為一個監(jiān)理，首先要學(xué)習(xí)和落實上級領(lǐng)導(dǎo)文件指示精神;掌握新規(guī)范、熟悉施工圖紙，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識。

　　2.嚴(yán)格遵守公司內(nèi)規(guī)定，遵紀(jì)守法。

　　3.工作中盡自己努力嚴(yán)格按照設(shè)計和規(guī)范及驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查驗收，保證了工程質(zhì)量、安全和文明施工讓業(yè)主滿意。

本月工作總結(jié)8

　　本學(xué)期，校學(xué)生會在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度和要求開展工作，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生會和學(xué)生干部在學(xué)生管理和校園文化建設(shè)中的作用，圓滿完成了各項工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，全面提高學(xué)生干部素質(zhì)。

　　學(xué)生干部隊伍建設(shè)是一項長期的重要工作，需要長抓不懈。10月份，各部門招新工作相繼完成，從04級新生中選拔了一批優(yōu)秀學(xué)生加入到學(xué)生干部隊伍。各部門對新部員進(jìn)行了培訓(xùn)，讓他們熟悉工作內(nèi)容、掌握工作方法、樹立服務(wù)意識。目前，各部門人員配備基本合理，學(xué)生干部的綜合素質(zhì)和整體實力較強(qiáng)。自律委員會和生活管理委員會加大了隊伍建設(shè)力度，人員調(diào)整順利完成。各部門換屆后順利實現(xiàn)工作交接，主要學(xué)生干部能盡早熟悉工作，較快進(jìn)入角色。11月份，部分學(xué)生干部參加了團(tuán)校學(xué)習(xí)，通過聽報告、開座談會、個人總結(jié)等形式，提高了個人素質(zhì)，增強(qiáng)了崗位意識和責(zé)任意識，進(jìn)一步認(rèn)識到學(xué)生干部職責(zé)的重要性。學(xué)生干部隊伍在實際工作中不斷得到鍛煉，學(xué)生干部自身能力在鍛煉中不斷得到提高。期末評議工作正在有序進(jìn)行，學(xué)生會為此制訂出了明確的評議辦法和評議標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、努力做好常規(guī)工作，充分發(fā)揮學(xué)生會在學(xué)生管理中的積極作用。

　　保證日常工作的順利進(jìn)行是做好其他工作的前提。學(xué)生會各部門嚴(yán)格按照部門職責(zé)，注重日常工作的開展。辦公室認(rèn)真做好材料的收集、整理和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作；學(xué)習(xí)部圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè)，舉辦好本學(xué)期必須開展的大型活動；宣傳部認(rèn)真做好大型活動的宣傳報道工作；信息網(wǎng)絡(luò)部對團(tuán)委網(wǎng)站進(jìn)行了改版，并做好信息反饋和有關(guān)的服務(wù)工作；文藝部和體育部配合學(xué)校和學(xué)生會開展了一系列大型文體活動，如校運(yùn)會、元旦晚會等的準(zhǔn)備工作；自律委員會和生活管理委員會配合學(xué)生處加強(qiáng)日常管理，為維護(hù)校園安全穩(wěn)定、形成良好院風(fēng)做了大量工作，取得了顯著成績；社團(tuán)聯(lián)合會加大社團(tuán)管理力度，社團(tuán)活動豐富多彩，豐富了同學(xué)們的課余生活，各社團(tuán)工作順利開展。學(xué)生會的一系列日常工作，不僅在學(xué)生管理中起到了約束引導(dǎo)作用，同時，也為良好院風(fēng)的形成起到了積極作用。

　　三、認(rèn)真做好換屆工作，確保工作的連續(xù)性和創(chuàng)造性。

　　12月份，學(xué)生會順利完成換屆工作，為此，全體學(xué)生干部作了大量積極有效的準(zhǔn)備工作。為保證平穩(wěn)過度，主席團(tuán)做了深入具體的思想工作，明確了主席團(tuán)成員的.分工，分別深入了解各部門工作現(xiàn)狀，幫助解決存在的突出問題和困難，指導(dǎo)下一步工作的開展。完成了學(xué)生會章程和各部門制度的修訂工作；進(jìn)一步明確了部分部門的工作內(nèi)容和職責(zé)；規(guī)范了學(xué)生干部評議辦法。換屆后，各部門工作沒有較大變動，主要是按本學(xué)期工作計劃完成相關(guān)工作，并為下學(xué)期工作順利開展做好準(zhǔn)備。目前，學(xué)生會運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各部門能按要求圓滿完成本學(xué)期的各項工作任務(wù)。

　　四、大力開展第二課堂活動，積極營造良好校園文化。

　　學(xué)習(xí)部于9月份在大一新生中舉行“新老生經(jīng)驗交流會”；12月份舉辦了“一二?九”演講比賽和“愛我校園，爭創(chuàng)文明大學(xué)生”演講比賽；同時，在各教學(xué)樓制作了英語四、六級考試倒計時。信息網(wǎng)絡(luò)部成功舉辦了首次“計算機(jī)科技知識交流會”。體育部配合校體教部做好運(yùn)動會的相關(guān)工作；舉辦了由13個院系參加的乒乓球賽。文藝部11月份成功舉辦了“校園歌手卡拉OK大賽”；組織舉辦了學(xué)生會換屆文藝晚會。各社團(tuán)大型活動不斷，效果良好，反響強(qiáng)烈。豐富多彩的第二課堂活動讓同學(xué)們感受到了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和積極向上的校園文化，形成了無形的影響力，為同學(xué)們在潛移默化中形成習(xí)慣、養(yǎng)成性格、陶冶情操、提高修養(yǎng)起到了積極作用。

　　五、切實做好對各院系學(xué)生分會的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，努力保證各項工作同步順利開展。

　　每月底召開一次由校學(xué)生會主席團(tuán)和各院系學(xué)生分會主席參加的學(xué)生會工作例會，總結(jié)當(dāng)月工作，安排下月工作。校學(xué)生會辦公室在收集、整理相關(guān)材料的基礎(chǔ)上每月制作一期學(xué)生會工作簡報。部分院系學(xué)生分會聯(lián)合開展了一些大型活動。校學(xué)生會做了大量指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，為各院系學(xué)生分會的交流和溝通提供了機(jī)會，取得了良好效果。

　　六、存在的困難和不足。

　　本學(xué)期學(xué)生會工作雖取得了很大成績，但工作中仍存在一些問題和不足，有些方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　1、制度建設(shè)有待加強(qiáng)。有些部門的制度不夠規(guī)范，有些部門的制度還不夠完善，對工作的有序性和規(guī)范性造成一定影響。

　　2、自律委員會和生活管理委員會的工作內(nèi)容有待進(jìn)一步規(guī)范和充實，工作

本月工作總結(jié)9

　　4月份已過，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、 好的方面

　　1、與3月份相比，銷售人員積極性有所提高

　　2、銷售技巧有提高

　　3、人員凝聚力有所加強(qiáng)

　　4、業(yè)績有所提升

　　雖然與之前相比，有所進(jìn)步，但也存在諸多的不足。

　　二、 不足之處

　　1、銷售技巧雖然有提高，但還不夠靈活

　　2、銷售人員還不夠勤快，應(yīng)該多出去走動考察市場

　　3、沒有完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的協(xié)議任務(wù)

　　三、 下一步的計劃和打算

　　1、制定月銷售計劃

　　2、針對客房和餐飲制定營銷方案

　　3、制定酒店宣傳計劃

　　四具體方案

　　1 加強(qiáng)市場商務(wù)協(xié)議客戶拓展.每個月的`簽約量不低于50份.

　　2 全員營銷活動的開展.

　　3 加強(qiáng)會員卡的發(fā)放

　　五 加強(qiáng)所有客戶對客房的促銷:

　　1 上午10：00----17：00鐘點房58元其他時間段按正常收費(fèi)

　　2 每天推出10間128元特價房

　　3. 單次預(yù)定6個入住有效房間以上（含6間）結(jié)賬時贈送免費(fèi)入住券一張

　　4. 單月個人入住15天以上含（15天）免費(fèi)贈送免費(fèi)入住券2張、電影票2張

　　5. 餐飲單桌消費(fèi)滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100（僅限客房）

　　5 目標(biāo)針對商務(wù)協(xié)議客戶.特殊散科情況下也可以執(zhí)行此優(yōu)惠

　　六 餐飲促銷

　　餐飲單桌消費(fèi)滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100（僅限客房）不打折，餐飲帶動客房。

　　銷售部經(jīng)理 牛紅波

　　20xx-5-14

本月工作總結(jié)10

　　20xx年2月商務(wù)四部在職人員10人，其中8人有到賬，2人無到賬。最終合計完成凈業(yè)績49020元。2月份是個比較特殊的月份，因為月中正好是春節(jié)，大家回家心切，沒有把太多的心思放在做業(yè)務(wù)上，導(dǎo)致最終業(yè)績結(jié)果很不理想。2月份做的比較多的`是在和大家溝通年度的總結(jié)和規(guī)劃，疏通每個同事的思想!

　　短暫的2月已經(jīng)遠(yuǎn)離我們而去，就像寒冷的冬天一樣。春風(fēng)已經(jīng)迎來陽光3月。3月份是一個很重要的月份，也是一年中網(wǎng)絡(luò)最旺的月份之一，3月也是第一季度的最后一個月。商務(wù)四部作為公司的一個老團(tuán)隊，在這個網(wǎng)絡(luò)旺季時候應(yīng)該去承擔(dān)更多的責(zé)任，同時也不能重蹈XX年上半年的覆轍。

　　打好3月份這場仗，具體對部門同事做如下幾點要求：

　　1、做好每天工作，分別給同事下達(dá)3月任務(wù)，制定不同目標(biāo)。

　　2、分解任務(wù)到每個星期每天，加以嚴(yán)格監(jiān)督。

　　3、加大電話量和老客戶關(guān)系維護(hù)，新開發(fā)客戶，二次開發(fā)老客戶，老客戶轉(zhuǎn)介紹都很重要。

　　4、做好每個星期的工作總結(jié)，讓每個人每天都有收獲。

　　5、大力宣揚(yáng)公司獎勵政策，讓每個人真正得到好處。我相信四部的兄弟們每個人都能緊張起來，嚴(yán)格的要求自己，制定好清晰的目標(biāo)，通過我們一起努力，肯定在三月份中大豐收!

本月工作總結(jié)11

　　在十月的不到一個月的時間里， 對于我來說， 是從一個相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學(xué)習(xí)的一 個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的 幫助下，逐漸摸索學(xué)習(xí)之后，試著把自己的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結(jié)合，很多地方比起最初 的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。

　　在做客服服務(wù)的前期， 定是要把規(guī)章制度都擬定好的， 除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的 知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細(xì)節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認(rèn) 等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融合在一起，變成有價值 成果。

　　在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我 們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個人，但有 些時候當(dāng)我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細(xì)�？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒�，但是，我 還是希望，當(dāng)在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持，畢竟客服這邊 是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的.感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工 的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的時候，能得到相關(guān)部門的大力支 持。 關(guān)于本月工作， 在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些內(nèi)容本月工作總結(jié)及體會工作總結(jié)。 具體細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添 加

　　十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認(rèn)為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn) 的一周內(nèi)容大綱(并按照需要與部門配合進(jìn)行有必要的改進(jìn)) 、細(xì)化培訓(xùn)大綱的內(nèi)容(和有 關(guān)部門溝通) 、和游戲論壇那邊共同推進(jìn)工作并整理細(xì)化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門 進(jìn)行客服工具的完善工作。 剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。

　　至于公司臨時 安排的工作，看內(nèi)容的多少，來決定本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。

　　在這段時間里， 雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚， 但還是很感謝很多同事的幫 助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會更加完善之前做過的 工作，最終希望能幫助運(yùn)營部門乃至整個公司的發(fā)展需要，達(dá)到共贏的目的。

本月工作總結(jié)12

　　一、本月工作總結(jié)

　　1、銷量完成情況：目標(biāo)xx噸；實際完成xx噸；目標(biāo)達(dá)成率：xx%客戶銷量目實際完成銷銷量差原因分析標(biāo)量距

　　2、具體工作完成情況：競爭對手客戶拜訪數(shù)新經(jīng)銷商開發(fā)情況存欄豬100頭以上核心欄豬100頭以上核心養(yǎng)殖戶拜訪數(shù)養(yǎng)殖戶開發(fā)數(shù)存欄母豬50頭以上自繁自養(yǎng)豬場直銷拜訪數(shù)存欄母豬50頭以上自繁自養(yǎng)豬場直銷開發(fā)數(shù)實證+喜報+實證單頁發(fā)放情況掛橫幅（條）做宣傳欄（個）庭院式會議營銷開展個數(shù)以養(yǎng)帶銷推進(jìn)情況整合兼職資源推進(jìn)情況3、行情變化情況（競爭對手動作、豬價、公司客戶穩(wěn)定性等）：

　　二、下月工作計劃

　　1、銷量目標(biāo)客戶銷量目標(biāo)

　　2、具體工作安排競爭對手客戶拜訪數(shù)支持策略新經(jīng)銷商開發(fā)情況備注存欄豬100頭以上核心養(yǎng)殖戶拜訪數(shù)存欄母豬50頭以上自繁自養(yǎng)豬場直銷拜訪數(shù)實證+喜報+實證單頁發(fā)放情況掛橫幅（條）庭院式會議營銷開展個數(shù)以養(yǎng)帶銷推進(jìn)情況整合兼職資源推進(jìn)情況

　　3、需要支持：存欄豬100頭以上核心養(yǎng)殖戶開發(fā)情況存欄母豬50頭以上自繁自養(yǎng)豬場直銷開發(fā)情況做宣傳欄（個）

本月工作總結(jié)13

　　已經(jīng)很晚了，但這月的工作就要到此結(jié)束了，明天要出去有事，所有提前做個總結(jié)，為了接下來順利的開展工作，在此中間豐富經(jīng)驗，也為了給自己沒有起色的一個月的鼓勵吧!

　　10月7號正式開始新的工作，從當(dāng)初簡單概念的建帳到一直不能完成的初始化中，慢慢深入了解公司的結(jié)構(gòu)和自己工作的重點，和自己一直做不出結(jié)果的原因，也許初始的輪廓是確定的科目以及公司所有發(fā)生的業(yè)務(wù)，運(yùn)用在會計中的體現(xiàn)，本月工作總結(jié)。

　　一級科目的確定是明目了然的，為了體現(xiàn)公司所有業(yè)務(wù)以及便于管理公司繁瑣的賬務(wù)，明細(xì)科目需要細(xì)致分列，但由于公司性質(zhì)的特殊性還有自己經(jīng)驗不足，了解公司的業(yè)務(wù)花費(fèi)相當(dāng)長的時間，前兩周只有在未知中亂撞，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)設(shè)立明細(xì)科目，增減中慢慢完善，公司發(fā)展的前景美好，機(jī)制在健全慢慢規(guī)范化，同時需要比較完善的財務(wù)制度去約制。

　　1.從票據(jù)的整體，保存，簽字等完善做起，慢慢讓財務(wù)完善化。

　　2.改掉以往的簡單的收支記錄，逐漸把在會計中體現(xiàn)公司的運(yùn)營情況

　　3.通過賬務(wù)調(diào)控部門的工作進(jìn)度及資金運(yùn)營情況，慢慢完善公司機(jī)制。

　　所有的東西看起來和總結(jié)起來很簡單，卻在做到過程中屢不見成交，由于中途建帳，我選擇的推后一個月從九月份的.賬務(wù)處理做起，所有的收支數(shù)目都有記錄，但提取數(shù)據(jù)卻不是太順利，總體包括之前的業(yè)務(wù)一團(tuán)下來，導(dǎo)致現(xiàn)在處理起來包含項目太多，多借多貸中要體現(xiàn)好多業(yè)務(wù)，做平一個分錄需要考慮太多發(fā)生的業(yè)務(wù)，以及單據(jù)的不完整，數(shù)據(jù)提取速度太慢，有種做高中物理題的感覺，，呵呵，一面歸于對公司業(yè)務(wù)的生疏和沒有業(yè)務(wù)發(fā)生的初始憑據(jù)導(dǎo)致無從下手，以及業(yè)務(wù)中增添自如，業(yè)務(wù)的發(fā)展對接不順造成。

　　給予考慮到的影響進(jìn)度的因素，逐步做好各部門的協(xié)調(diào)工作，但慶幸各部門員工對工作的協(xié)助和支持，以及愿意與子同進(jìn)的配合，目前在逐步規(guī)范工作中的嚴(yán)謹(jǐn)與業(yè)務(wù)處理的正規(guī)化，專業(yè)化，統(tǒng)一化，讓所有的業(yè)務(wù)處理條理化、簡潔化，費(fèi)用及日常的收支統(tǒng)一管理，單據(jù)齊全，責(zé)任明確，相互制約，由于連鎖的模式，需要對子屬下級簡便又有效的控制及監(jiān)督，之前歸結(jié)于業(yè)務(wù)的散漫化，問題的遺漏與補(bǔ)給的凌亂，使瑣碎問題的處理復(fù)雜了，增加了工作量，初步簡單規(guī)范業(yè)務(wù)的類型，及業(yè)務(wù)的分類，把打包的問題逐一分解，整理，增加業(yè)務(wù)的條理性，使所有業(yè)務(wù)有鏈接性，簡便化。

　　需要初步起草簡要的規(guī)范制度，使業(yè)務(wù)處理有據(jù)可依，強(qiáng)有力的說服性，具體的公司業(yè)務(wù)另行制定，財務(wù)的重要性和保密性、嚴(yán)謹(jǐn)性決定，復(fù)雜的業(yè)務(wù)還需處理，工作的進(jìn)度有待提高，自我反省對新事物的接收能力太差，以及兩年的工作經(jīng)驗中有成型的賬務(wù)，沒有遇到太多的新事物與問題，初次接觸自己根據(jù)公司需要建立完善財務(wù)中的事務(wù)，自己沒有成熟的經(jīng)驗，初次接觸抽象又包含太多新概念的行業(yè)中，一直堅持挑戰(zhàn)中豐富經(jīng)驗，工作中充實自己的決心，努力去做著，不去抱怨難度，也不懷疑能力，努力盡快做出結(jié)果，走向正規(guī)化吧!

本月工作總結(jié)14

　　時間轉(zhuǎn)眼即逝，20_年即將就揮手離去了，迎來了第二年的鐘聲，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，心里真是不好受，我打算對身為銷售經(jīng)理的自己做個工作總結(jié)。

　　一、今年業(yè)績沒有完成的原因

　　市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在某某大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！個人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年第二季度，拜訪量特別不理想！在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

　　二、明年的工作計劃

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

　　業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的.突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　2、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

　　3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象�？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

　　4、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　三、明年的個人目標(biāo)

　　一個好的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過這么多年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標(biāo)是_萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車，自己還要有_萬元存款！

　　我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗。

本月工作總結(jié)15

　　一、工程基本概況

　　1、項目名稱：鄂托克旗城市展覽館

　　2、建設(shè)單位：鄂托克旗政府投資工程建設(shè)小組 建設(shè)地點：鄂托克旗烏蘭鎮(zhèn)

　　3、建筑性質(zhì)：公建

　　4、建筑結(jié)構(gòu)形式：框架剪力

　　5、建筑抗震設(shè)防烈度：7度。

　　6、地基濕陷性等級:

　　7、建筑面積與建筑高度:建筑總面積3572.63㎡，其中地下一層3420.05㎡，一層152.58㎡.建筑高度為6.86~9.30m。設(shè)計使用年限50年

　　8、參與建設(shè)的相關(guān)單位

　　9、本月施工主要部位：裝飾墻干掛石材。倉庫雨篷

　　二、承包單位項目組織系統(tǒng)

　　1、承包單位組織框圖及主要負(fù)責(zé)人：

　　三、項目監(jiān)理部組成

　　四、工程形象進(jìn)度

　　我項目監(jiān)理部嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙和設(shè)計文件以及國家現(xiàn)行施工規(guī)范對質(zhì)量進(jìn)行控制。施工方能夠按圖施工，基本符合圖紙設(shè)計要求和現(xiàn)行施工驗收規(guī)范。我項目監(jiān)理人員堅持對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序（混凝土澆筑）進(jìn)行全程旁站；嚴(yán)格執(zhí)行工序報檢制度，認(rèn)真監(jiān)督檢查，決不允許存在質(zhì)量隱患；認(rèn)真執(zhí)行材料報驗制度，杜絕不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場；認(rèn)真審查施工資料并簽署審查意見。總體來說工程質(zhì)量符合要求。

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