月末工作總結(jié)20篇

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　月末工作總結(jié)1

　　隨著x月的結(jié)束，我們的工作已經(jīng)基本上完全恢復(fù)了�；仡欉@個月的工作，我在個人的能力方面又有了不少的進步。尤其是在推銷以及交流方面，在努力的鍛煉后又有了極大的進步。而在這個月里，趁著這個月節(jié)假日的熱潮，再加上新老客戶的光臨和推薦，我在工作中取得了非常不錯的成功。

　　如今，短暫的一個月也即將過去了，為了把握好這個月的'工作經(jīng)驗，我將自己在x月的工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作前的準備

　　在這個月的工作前，我根據(jù)之前的工作數(shù)據(jù)提前的考察了市場，并通過分析給自己定下了工作計劃。盡管在后來的發(fā)展中工作開始偏離計劃，但是我也及時的去調(diào)整了自己的工作方式，讓工作得以順利進展。

　　此外，我還在近期時刻加強自我的鍛煉。尤其是在工作的空閑以及等待的時間里，我會積極的利用趕路的零碎時間從網(wǎng)絡(luò)和書籍上學(xué)習(xí)知識。盡管每次學(xué)習(xí)的技巧和知識都比較有限，但是在養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣后，我發(fā)現(xiàn)這不僅能幫助我累積經(jīng)驗，更能開闊我的思維，并且在工作前看一會書，能讓我在面對客戶的時候更加的自信。盡管學(xué)到的知識不一定能在當時用上，但卻能在心靈上激勵我。

　　二、工作的情況

　　這個月的工作中，我主要還是將重心放在鞏固老客戶身上。通過對老客戶的回訪和交流來加強關(guān)系。但這樣努力的同時我也不忘開發(fā)新的客戶，并且因為老客戶們對我的信任也同樣給我?guī)�來了不少的新客戶。再加上這個月的公司促銷活動，憑借著過去的人脈反而取得了更加出色的成績。

　　但在新客戶的開發(fā)上，這個月一樣也有不差的成績，大部分的新客戶都是老客戶推薦過來的，這也證明了我在之前的計劃確實有效。但預(yù)計再過一段時間，我也要更加積極的投身到尋找新客戶的工作中。

　　三、未來的計劃

　　回顧這一個月，憑借節(jié)日活動確實帶來了不少的收獲，但是未來可能會有一段淡季，為此，我更要鞏固好客戶群體，并積極的去發(fā)展新的客戶才能化解接下來的困難。

　　回顧過去，如今的我已經(jīng)有了很大的進步，但是我相信，只要繼續(xù)努力下去，我一定能登上更高的平臺，在未來，我也絕不會懈怠，終有一天一定能登上巔峰！

　　月末工作總結(jié)2

　　首要，在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下我了解了出納崗位的各種準則及其日常的作業(yè)流程。在搭檔們的輔導(dǎo)和協(xié)助下使我學(xué)到了許多作業(yè)中的常識，使我最快的了解了這份新的作業(yè)。在作業(yè)崗位沒有凹凸之分，必定要好好作業(yè)，來表現(xiàn)人生價值。一同為了進步作業(yè)效率，平常自學(xué)電腦常識和ERP的出納常識及操作，使用ERP使作業(yè)愈加精確和快速。

　　其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的責任，曩昔的幾個月里在不斷改進作業(yè)方式方法的一同，順暢完結(jié)如下作業(yè)：

　　一、日常作業(yè)：

　　1、嚴厲履行現(xiàn)金管理和結(jié)算準則，定時向管帳核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時報告，及時處理。

　　2、及時回收公司各項收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據(jù)管帳供給的根據(jù)，與銀行相關(guān)部分聯(lián)絡(luò)，有條有理地完結(jié)了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放作業(yè)。

　　4、堅持財政手續(xù)，嚴厲審理(憑據(jù)上有必要有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才干給予付出)，對不符手續(xù)的憑據(jù)不付款。

　　二、其他作業(yè)

　　1、 迎候公司上市財政審計，預(yù)備所需財政相關(guān)資料為迎候?qū)徲嫴糠謱ξ夜�司帳�?wù)狀況的查看作業(yè)，做好前期自查自糾作業(yè)，對查看中或許呈現(xiàn)的問題做好計算，并提交領(lǐng)導(dǎo)審理。在作業(yè)中，我毋忝厥職，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和搭檔們也給了我很大的協(xié)助和鼓動。

　　2.完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他作業(yè)。

　　三.回憶查看本身存在的問題，我以為：

　　1、學(xué)習(xí)不行。當時，以信息技術(shù)為根底的管帳軟件的使用及理論基儲專業(yè)常識、作業(yè)方法等不能徹底習(xí)慣新的作業(yè)。

　　2、對針對以上問題，往后的盡力方向是：

　　加強理論學(xué)習(xí)，進一步進步作業(yè)效率。對事務(wù)的'了解，有必要經(jīng)過相關(guān)專業(yè)常識的學(xué)習(xí)，謙虛討教領(lǐng)導(dǎo)和搭檔增強剖析問題、解決問題的才干，盡力學(xué)習(xí)，爭奪在下一年獲得管帳從業(yè)資格證書。

　　綜上所述。在曩昔的幾個月中，付出過盡力，也得到過報答。人到中年，用鄭重其事的情緒對待作業(yè)，在作業(yè)中一絲不茍的履行準則，是咱們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到慎重的對待作業(yè)，并在作業(yè)中把握財政人員應(yīng)該把握的準則。作為財政人員特別需求在準則和情面之間把握好尺度，既不能的冒犯規(guī)章準則也不能不通油滑情面。只要不斷的進步事務(wù)水平才干使作業(yè)更順暢的進行。在即將到來的xx-xx年，我會取長補短，更好的完結(jié)本職作業(yè)。

　　月末工作總結(jié)3

　　又到了月末了，時間過得太快了，總是讓人來不及反應(yīng)。但面對這一個月，我看著自己的成績，也有了一些小小的安慰。這個月的業(yè)績總的來說還是不錯的，和過去一個月相比，我進步了不少，當然這也是很多同事幫助的結(jié)果，所以首先還是要感謝店里兄弟姐妹們的幫助，感謝大家愿意在我最需要的時候提供支持，才讓我在這一個月有了這么大的進步，感謝大家！

　　我來到咱們珠寶店的時間不長，到現(xiàn)在也才半年，我知道珠寶生意并不好做，各行各業(yè)都不是簡單的，所以我也早就做好了打這一場硬仗的準備，在今后的道路上全力以赴，全力追趕。這個月我們店內(nèi)總的業(yè)績都是呈現(xiàn)上升的，加上這一個月活動舉辦的比較多，所以我們都有了一些不錯的成績，我也在這樣的成長速度中發(fā)展起來了。

　　有了這樣的成績，其實我自己在這個過程中也吃了一些苦，平時忙的話總會加班到九點之后，回到家就差不多十點了，加上洗漱，我每天差不多只能留出六個小時左右的.時間去休息。這樣偶爾一兩次沒有太大的關(guān)系，但是這一個月幾乎每一天我都是這種狀態(tài)，好在自己意志力夠堅定，不然我也可能會放棄這一份執(zhí)著，也不會得到這樣的收獲了，所以一切的努力都可以換來結(jié)果，而結(jié)果的好壞也就看我們努力的程度了。

　　這個月能夠取得這些成績，我也總結(jié)了一些，總的來說能夠成長的原因就那么簡單的幾點，首先是要“嘴甜”，其次是要懂得“銷售技巧”，這些是我們珠寶店員都應(yīng)該注重的。通過這一個月的實踐，我也發(fā)現(xiàn)了自己的幾大優(yōu)點。在和客戶溝通的時候，我總能找到對方心里最需要的那一點，然后緊緊抓住不放，這樣我的成功率就提升了一半，這也是為什么這個月我成交率這么高的原因。所以不管是現(xiàn)在還是以后，我們都應(yīng)該在工作中學(xué)會思考，學(xué)會總結(jié)，只有這樣，我們才能真正的拿到我們想要的東西，才能得到我們最想要的結(jié)果。

　　這份工作依然十分的吸引我，我也非常的適合這一份工作，不管以后會面對一些怎樣的難題，我都不會停止自己的腳步，我會一直往前，一直向上，去實現(xiàn)自己的目標，創(chuàng)造更多的財富，為我們店，為我自己多做一些成績！

　　月末工作總結(jié)4

　　作為一個教務(wù)處的教師，每個月末總結(jié)一下本月的工作，是我?guī)资�年教�?wù)工作的習(xí)慣，也是經(jīng)驗，是為了學(xué)校，也是為了我自我。在本月的月末到來之時，我又要總結(jié)一下這個月工作了，讓自我下月的工作有一個總體的方向!

　　在這個月的工作中，我想我是有點懈怠的，因為春節(jié)將至的緣故，也因為孩子們放寒假的緣故，我的心也跟著“放”起了“寒假”。這是一種以往年份沒有的懈怠情緒，也許是我離退休不遠，也許也因為我年紀大了，總之，這種懈怠讓我看到了我的退步。期望在下個月的工作中，遠離這種懈怠情緒，讓自我重新回到教務(wù)教師的一絲不茍中來。

　　本月的工作中，讓我感到高興的是一位學(xué)生與我的溝通交流的結(jié)果。本來我也沒有抱十分大的期望去與各位教師們心里的問題學(xué)生溝通和交流的，沒想到一溝通發(fā)現(xiàn)這孩子根本沒有各位教師形容的那么惡劣，甚至于我在他的身上還看到了很多學(xué)生都沒有的優(yōu)點，這讓我對這個學(xué)生的工作產(chǎn)生了很大的耐心，越是耐心對他，他越是看得見我想他好的一面，他也漸漸信任起我來，此刻他有什么事兒都會找我來溝通交流，在班上也不再做讓教師們頭痛的事情了。雖然他的學(xué)習(xí)成績不是一時半會兒能夠補上來的，但他已經(jīng)改變了很多。我相信在未來的學(xué)習(xí)生活中，他會徹底改變他的惡習(xí)，從此不再需要我這個教務(wù)教師去直接管束，以后他又能夠像其他孩子一樣正常的跟隨班主任教師的步伐了。

　　做教務(wù)教師是事兒多也事兒雜的，在一月份的工作中也不例外。我安排了所有教師的`課程表，也安排了所有學(xué)生的課余活動，保證了正常教學(xué)與學(xué)生身心健康發(fā)展兩不誤，這一點我還是幾十年如一日的做得十分好。爭取在未來的每個月都能夠做到如此，讓自我在退休前的教務(wù)工作能夠盡善盡美一些。

　　在本月的工作中，還要提到的是國際友人的到來那件事。這件事我處理的有一點點不好的就是，沒有安排幾個學(xué)生給他們獻花了。雖然不獻花也不影響我們對他們表示的歡迎，但如果有了學(xué)生們獻上的鮮花，這些國際友人應(yīng)當會更加覺得自我備受尊重，也備受歡迎吧?!這是我在教務(wù)工作中的一點不足，期望在往后的工作中能夠改善成長起來。

　　月末工作總結(jié)5

　　伴隨著太陽越來越高的溫度，我們的四月份也到了尾聲，在這個明媚的春季，我們作為教師和孩子們共同成長，一起欣賞了春季的美景，做了很多歡快的活動，學(xué)習(xí)了更多新的知識，將XX月過得更為豐富多彩。

　　1.教育教學(xué)

　　1）、按計劃完成教學(xué)工作，但是《邏輯狗》進度緩慢，希望在下個月能夠有所加快

　　2）、《與弗雷德一起探索》幼兒比較感興趣，也都能通過操作實驗明白科學(xué)道理。

　　3）、幼兒音樂領(lǐng)域方面還需加強，額律動活動匱乏，需要進一步補充。

　　2.衛(wèi)生保健

　　1）、能夠認真填寫消毒記錄本、交接班記錄本、缺勤記錄本。

　　2）、衛(wèi)生工作能夠嚴格按園里要求進行，但保持的不好。

　　3）、幼兒基本能夠安靜進餐，飯前便后洗手，自己增減衣服。

　　4）、猶豫春季干燥，對幼兒喝水量督促不夠到位。

　　5）、水質(zhì)問題，能夠嚴格按照園里規(guī)章制度進行幼兒引用水簽收與發(fā)放。

　　3.班級配合

　　1）、能夠及時準確的傳達會議精神。

　　2）、老師之間配合默契。

　　3）、按時召開班會。

　　4）、主題墻的`布置缺少教育性和主題課程的延伸。

　　4.安全教育

　　1）、每周開展安全教育課。

　　2）、將安全教育貫穿到一日生活當中去。

　　3）、不足之處是幼兒接園時的安全做的不好，需要繼續(xù)加強。

　　5.家園共育

　　1）、能夠保證與家長及時有效的溝通。

　　2）、家長也能夠積極配合園里各項工作。

　　雖然各項工作按部就班的開展著，但仍然有許多不足之處，希望在以后的工作中及時調(diào)整不足，繼續(xù)保持積極的心態(tài)努力工作。

　　月末工作總結(jié)6

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月�，F(xiàn)結(jié)合xx八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)對本月的工作進行總結(jié)如下：

　　一、八月份實際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓(xùn)

　　1、人員管理方面

　　（1）愛店思想的樹立

　　提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想認識。餐飲店長月工作總結(jié)。

　　x月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。

　�。�2）導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握

　　x月份進行的.<體驗式營銷6步法則>的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

　　人員管理方面的不足：

　　①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。

　�、谔幚淼陠T違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。

　　2、貨品管理方面

　�。�1）在嚴把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

　　店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立<貨品銷售庫存流水臺帳>能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。

　�。�2）店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。

　　盤點中我們成立的三個小組（清點組、記錄組、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度�，F(xiàn)在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高

　�。�3）強調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。

　　貨品管理的不足：

　�、僭谇妩c貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確。

　�、诒O(jiān)督收銀結(jié)算工作時，仔細程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。

　　二、x月份工作的進展情況

　　本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作�，F(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結(jié)：

　　1、貨品管理方面

　　秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列、秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運用“兩個統(tǒng)一”（統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距），來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。

　（2）掌握秋冬產(chǎn)品知識方面

　�、偈煜ふ莆涨锒�產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。

　　結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

　�、谡莆涨锒�產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。

　　利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。

　　總結(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風紀律三大工作。

　　綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點。

　　月末工作總結(jié)7

　　每個藥店店長至少要做到以下幾個方面：

　　1、高尚的職業(yè)道德

　　優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責任感。嚴格遵 守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項規(guī)章制度，隨時把自己置于藥店的店員監(jiān)督之下，以身作則，只 有這樣才能具有凝聚力和號召力。

　　2、良好的個人信譽

　　店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說“言必行，行必果”。 只有這樣才能對周圍的藥店的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得藥店的店員的信任和好評。

　　3、積極的實干精神

　　在日常經(jīng)營管理中，店長要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好 經(jīng)營管理。當藥店遇到困難時，店長更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)藥店的店員努力闖關(guān)，使藥店

　　盡快走出困境。

　　4、 較高的業(yè)務(wù)技能

　　俗話說，“打鐵先得自身硬”。藥店店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè) 務(wù)技能過硬，藥店的店員才能佩服你、認可你。店長還應(yīng)尊重知識、尊重人才，對表現(xiàn) 好的藥店的店員，要注意發(fā)揚其優(yōu)點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。

　　5、時刻有危機意識：

　　即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞， 都直接影響到個人的.生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和 發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲 毫懈怠。

　　6、要有經(jīng)營者意識： 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度 去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔，趨利避害。

　　7、要有教練意識：

　　對藥店的店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方 法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時 有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。

　　8、要有超前意識：

　　對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并 將信息反饋至總部，以備參考。

　　9、要有成功意識：

　　店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好 心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更 重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。

　　要成為優(yōu)秀的藥店店長，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營銷 學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而 且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、 心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的藥 店店長。

　　月末工作總結(jié)8

　　時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的四月份里，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自我的工作職責，完成各項工作任務(wù)。

　　一、日常工作資料

　　1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；

　　2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；

　　3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，并且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；

　　4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；

　　5、記錄每一天的值日情景，并做好前臺以及貴賓室的清潔；

　　6、每一天9：30到10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；

　　7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔；

　　8、領(lǐng)取每一天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；

　　9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；

　　10、會務(wù)工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔；

　　11、每一天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；

　　12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)掉。

　　二、存在的問題

　　做事情不夠細心，研究問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

　　三、對自我的提議

　　1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應(yīng)當注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的.問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

　　2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自我的服務(wù)質(zhì)量。

　　3、做事要研究周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；

　　4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。

　　5、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

　　以上這些正是我在工作中缺少的。經(jīng)過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)當是公司的形象、服務(wù)的起點。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象，同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我必須會更加努力的工作！

　　月末工作總結(jié)9

　　馬上就是期中考試了，復(fù)習(xí)階段也是特別的緊張。這個新學(xué)期，我很努力的改進我的學(xué)習(xí)方法，以前迷戀的游戲，基本上也都不怎么玩了。在復(fù)習(xí)階段，課堂上沒怎么開小差，挺努力的，聽老師講課，我總結(jié)了這幾點的改正

　　1、上課我以前在上課的時候，一直喜歡開小差，跟同學(xué)或同桌竊竊私語，說一些跟課堂不搭邊的事，可是這學(xué)期我很努力的，不開小差，認真聽老師講課，而且還寫筆記，所以課本內(nèi)容也很了解。

　　2 、正確率在這個新學(xué)期的到來之前，我的正確率一點也不高，可是現(xiàn)在我的正確率比以前進步很多了，我的成績也在慢慢的.進步，作業(yè)的錯誤也逐漸減少了。

　　我的目標：

　　這次的期中考試，我希望可以達到給自己定的目標分數(shù)，在這一個月里，我與同學(xué)的相處也很融洽，老師講課時也都很生動，有趣，我非常喜歡會計老師的詼諧幽默，語文老師那自帶的氣質(zhì)，英語老師講的非常細的知識點，有趣的數(shù)學(xué)題總是讓我感到頭疼，我下定決心要攻克它。數(shù)學(xué)虐我千百遍，我待數(shù)學(xué)如初戀。最后希望每個同學(xué)都可以達到自己預(yù)期的目標，考上自己心儀的大學(xué)，過上自己想要的生活。

　　月末工作總結(jié)10

　　一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。

　　我是今年十一月一號來到某男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到某男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的.還不夠深入，對某男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個某x，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認為我們某男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　月末工作總結(jié)11

　　本月，大接訪工作是第一階段向第二階段轉(zhuǎn)段時期，根據(jù)公安部、部局和總隊的統(tǒng)一要求和部署，我部門緊緊結(jié)合部隊實際，多措并舉，在信訪工作中，堅持從源頭抓起，以人為本，標本兼治，及時化解了一些信訪問題，樹立了良好的邊防形象。七月份以來，共受理群眾來信來訪件起，辦結(jié)起，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)。

　　信訪工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好，抓出成效，七月份以來，支隊黨委多次專門召開會議，就如何強化，完善支隊的信訪工作進行深入仔細的討論研究，同時進一步調(diào)整和健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責處理群眾來信來訪工作。同時各大隊、所站相應(yīng)地調(diào)整、成立了信訪調(diào)節(jié)小組，從組織上保證了信訪工作的落實。為了進一步完善信訪工作機制，切實加強信訪工作，妥善處理人民群眾在生產(chǎn)和生活中存在的矛盾和問題，保障公民的民主權(quán)利和合法權(quán)益，更好地維護社會、政治穩(wěn)定，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我支隊實際，做好信訪工作，目前我支隊的信訪組織網(wǎng)絡(luò)健全，功能發(fā)揮正常，基本做到了群眾來信來訪件件有著落，事事有回音。

　　二、注重實效，努力提高處理信訪工作的成功率。

　　(一)強化信訪工作職責。支隊信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅持分級管理負責，歸口辦理和誰主管誰辦理誰負責的原則，努力做到有訪必接，有疑必釋，有屈必解，有冤必伸，支隊信訪辦公室人員始終以認真負責的態(tài)度對待來訪群眾，對群眾反映的'問題，做到三不：不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映的問題，都進行詳實的登記，同時還注重對信訪者作耐心細致的說服疏導(dǎo)等思想工作。能當面答復(fù)的問題，當面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題，及時地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議，對重要的或需要做緊急處理的信訪問題，隨時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，使反映的問題得到及時處理。例如：

　　(二)堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度。支隊規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)接待制度(領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。支隊雖然沒有明確每個領(lǐng)導(dǎo)具體接待上訪群眾的時間，但如果有上訪群眾，根據(jù)群眾反映的事情，由分管領(lǐng)導(dǎo)負責接待、督促、落實，直到處理完畢，并負責做好善后工作，不得重復(fù)上訪。領(lǐng)導(dǎo)包案，對久拖不絕的老大難信訪案件或因情況復(fù)雜，涉及面廣、查處難度大的疑難案件，采取分管領(lǐng)導(dǎo)包案的辦法，進行調(diào)查、處理，并做好群眾的思想工作。

　　三、認真負責，穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪。

　　群眾來信，我們著重把好三個關(guān)：

　　一是呈報閱批關(guān)。重要信件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，特別是聯(lián)名信，由支隊領(lǐng)導(dǎo)直接包案。已辦結(jié)。

　　二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓快辦，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪，七月份以來，群眾來信都得到了較好的處理。重復(fù)信抓細辦，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。

　　三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。

　　對群眾來訪，我們堅持做到三點：

　　一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。

　　二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。

　　三是細心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。

　　月末工作總結(jié)12

　　時光飛逝，日月如梭，不知不覺中，已經(jīng)到月末了。在過去的一個月里，通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的關(guān)心與幫助，再加上自身的努力，也成長了許多。為了更好的應(yīng)對接下來的工作挑戰(zhàn)，特對過去的一個月工作狀況作出總結(jié)，以期望能更好的提高自身的工作效率。

　　在九月這一個月里過得很充實，也很愉快，九月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理，一起寫資料等。

　　在工作的三個月里我學(xué)習(xí)了很多，包括現(xiàn)場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到現(xiàn)在感覺最難得還是現(xiàn)場管理，管理現(xiàn)場考驗的不僅是一個人學(xué)習(xí)的知識，還有為人處世，說話的方式方法等。

　　在現(xiàn)場每天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網(wǎng)的鋪設(shè)、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否符合要求，還有圍巖的情況，洞里是不是有人在違規(guī)操作等等。

　　做為項目部的管理人員，我重視工程的質(zhì)量、安全、文明、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的'管理協(xié)調(diào)等。

　　通過總結(jié)這一段時間的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書和規(guī)范，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好自己的各項工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的建筑事業(yè)共同進步、共同成長。

　　月末工作總結(jié)13

　　我是公司的人事，這個月又已經(jīng)到底了，一個月的工作也結(jié)束了，現(xiàn)在對自己工作到月末了，也該做個總結(jié)回顧一下工作。

　　這個月里我負責公司招聘事情，每天把招聘的信息整理一番，并且在固定的網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，用來吸引人員來應(yīng)聘。我在網(wǎng)了發(fā)布了將近x次招聘的信息，收集了x份的應(yīng)聘信息，然后聯(lián)系了來應(yīng)聘的人員，負責打電話，并且收錄他們的信息，篩選合格的人員，并聯(lián)系上他們，讓他們來公司面試，這一個月來招了x位新的員工，幫助公司添加了一些人才。

　　再有就是登記來訪人員信息，并招待好他們。每天安排公司值日的人，把公司辦公室所有的綠植全部進行澆水和修剪。節(jié)假日安排準時通知下去，并通知全部到位，及時的上報。公司員工請假事宜我都有做記錄，以及登記他們的請假次數(shù)和時間以及原因，并做好這個月的他們所有人的請假記錄表。月中旬發(fā)放工資，都是按時發(fā)放的，而且做好所有人的工資記錄。

　　現(xiàn)在月末，工作也到達了結(jié)尾，回顧起來，才發(fā)現(xiàn)自己做的.事情不少，除了上面的事情，我還要對新員工進行考核，觀察他們試用期內(nèi)的工作情況，考察他們的功績，以便于考評他們的工作，也是為了能夠留下適合公司的員工，給公司增加人才，幫助建立公司。實際上，這月他們試用期一過，留下來x個員工，并且轉(zhuǎn)為正式工了，這也是這個月里我工作比較好的地方了，達到了公司人事的基本標準。

　　月末一去回頭看自己的工作，也是有發(fā)現(xiàn)自己工作有不夠的地方，在給應(yīng)聘人員面試的時候，問的問題還不夠具體，也不是很能充分的表達出想要的意思，因此也就會造成面試的效果不是很好的結(jié)果，這也會在考察員工的時候面臨一些問題。這方面需要改正，因此我在下月會加強這方面的學(xué)習(xí)，盡量讓自己這人事做事在專業(yè)一些，努力達到更高的標準，為公司更好的發(fā)展做更多的貢獻。

　　一月過去了，但是留給我的是很多的經(jīng)驗，讓我在工作的過程中也學(xué)到很多，能夠鍛煉自己的在人事方面的能力，為自己以后的工作增添更多的幫助，我一定會有更大的進步的，會做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意的。

　　月末工作總結(jié)14

　　時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下：

　　一、本月工作

　　1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗，自己的說法和實際相矛盾。

　　2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

　　3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理，方便以后歸檔。

　　4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

　　5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

　　6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。

　　7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。

　　二、存在的問題

　　1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。

　　2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部？

　　3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃�，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內(nèi)容，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

　　4、對于行政工作。現(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應(yīng)該承擔行政部的責任并履行行政部的義務(wù)，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的'制度，這一點我會去買書再慢慢研究。

　　5、通過兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節(jié)方面的禮儀。

　　6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。

　　①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。

　�、诓粔蚣毿�。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。

　�、蹜�(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計劃充分體現(xiàn)出了這點，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。

　　通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進步。

　　月末工作總結(jié)15

　　以下是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就能夠夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學(xué)會體諒他人。

　　現(xiàn)將八月份工作情景作以下匯報：

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;

　　2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認工廠是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最終還要確定客戶是不是準時收到我司產(chǎn)品;

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最終確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;

　　4、維護老客戶，堅持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期調(diào)和本事不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情景致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作資料的`主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

　　對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量題目是每一個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么能夠彌補質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自我的過失的地方，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步往調(diào)劑和改變。

　　在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，可是效果其實不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高本身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能掌控的就是調(diào)劑自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。

　　職責分散是為了提高工作效力的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的職責被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自我的事情，長此以往便沒有人會往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里，由于那里沒有我僅有我們。

　　四、9月工作計劃

　　1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保__的大貨能夠準時出廠。做好___秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。

　　3、對新客戶，必須要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出往走走，堅持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。

　　以上是我八月份工作總結(jié)與9月份的工作計劃，不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評。

　　月末工作總結(jié)16

　　時間如白駒過隙，匆匆的來，匆匆的去。轉(zhuǎn)眼之間大一生活的最后一個月很快就要在同學(xué)們的忙碌與充實中度過了，我們這個月的工作也馬上就要結(jié)束了，在這個月即將結(jié)束的時候，由我來對我們本月的工作做一個總結(jié)。

　　一、班級會議：

　　月初召開的班級干部會議中，班干部們總結(jié)了這半年以來我們在工作終遇到的各種問題，以及我們在今后的工作中的一些計劃，為我們今后工作的開展提供了清晰的思路。

　　二、班級活動方面：

　　1、月初召開的以“期末考試，努力吧！”為主題的班會收到了顯著效果。會后每一位同學(xué)與老師和諧配合，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況制訂實可行的.復(fù)習(xí)計劃，合理安排作息時間，對半學(xué)期來的所學(xué)內(nèi)容進行系統(tǒng)梳理，全面復(fù)習(xí)，切實做好查漏補缺工作，同時要調(diào)整心態(tài)，提倡人人來做一名追求進步，超越自我的勇敢者，相信自己，我們能行，以良好的精神風貌投入到復(fù)習(xí)工作中去。

　　2、考試前一周召開的以“考試紀律，大家遵守”為主題的班會，讓大家對于學(xué)習(xí)與考試有了更加清晰地認識，要誠信考試、誠信做人！并且全面貫徹落實了學(xué)校有關(guān) 考試的各項規(guī)定，進一步加強考風建設(shè)，嚴肅考風考紀，營造良好的考試環(huán)境，確保考試的公平和公正性。

　　三、班級衛(wèi)生方面：

　　加強了對三區(qū)衛(wèi)生的監(jiān)察力度，同學(xué)們在緊張忙碌的期末復(fù)習(xí)中，衛(wèi)生工作一點沒有懈怠，反而更加積極的去搞好我們的三區(qū)衛(wèi)生。

　　四、宿舍方面：

　　在月初時有一部分同學(xué)沒有按照要求去進行休息，而是在睡覺之前玩手機玩電腦。經(jīng)過幾次談話，這些同學(xué)清楚地認識到了現(xiàn)在是關(guān)鍵時期，要保證良好的睡眠，才會有更好的經(jīng)歷去學(xué)習(xí)。

　　五、班級存在的問題

　　雖然班級本學(xué)期的工作相對來說還是很順利的，但是在工作中也有一些問題，其中主要問題有：

　　1、班委們工作重心調(diào)配不好，因為很多班委在系里有職務(wù)，所以系里和班里的工作重心調(diào)配的不是很好，顧此失彼。

　　2、活動的響應(yīng)面相對較窄，只是大部分人比較積極地參加活動，還有很少一部分人，很少參加活動。

　　3、班級內(nèi)小團體現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　匆匆的一個學(xué)期已經(jīng)快要結(jié)束了，在這一個學(xué)期里，同學(xué)們互幫互助，我們收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了很多問題，但是我們學(xué)會了如何的去解決問題，相信在下個學(xué)期的工作中，我們會更加的順利。最后祝全體同學(xué)們在期末考試中取得好成績。所有的班委們在下個學(xué)期的工作中再創(chuàng)佳績。

　　月末工作總結(jié)17

　　一、思想教育工作

　　由于天氣比較冷，很多學(xué)生早上容易賴床，因此，在本月對他們?nèi)匀贿M行了紀律上的嚴格要求，組織學(xué)生又重新學(xué)習(xí)了班級一日常規(guī)，并且利用班會課時間對學(xué)生進行教育。最近學(xué)生請假的人比較多，給班級的值日工作帶來一定的影響，經(jīng)常早來幫助值日生打掃班級衛(wèi)生，并且還主動幫助老師給成績差的同學(xué)補習(xí)功課。

　　二、安全教育工作

　　學(xué)校的安全教育工作是重中之重，我們的`校領(lǐng)導(dǎo)特別重視安全工作。因此，本人在本月工作中特別重視了對學(xué)生的安全教育工作，為了使安全方面不出差錯，本人經(jīng)常利用班隊課、晨會課等時間，給學(xué)生詳細地講述交通安全知識，防火、觸電、防溺水、防凍等方面的知識。要求學(xué)生不到有危險的地方去玩。由我始終堅持晨檢并做好記錄工作，一有重大情況便及時向校領(lǐng)導(dǎo)反映。經(jīng)過自己的努力，本班的安全工作效果明顯。并利用語文課時間對學(xué)生進行安全教育，教育學(xué)生作好防范措施。

　　三、衛(wèi)生工作

　　我從多年的工作經(jīng)驗證明，做好班級衛(wèi)生工作是搞好班級各項工作的前提，如果班級衛(wèi)生工作搞不好，不但影響學(xué)生學(xué)習(xí)的精神面貌，而且影響著學(xué)生的身體健康。如果學(xué)生的個人衛(wèi)生搞不好，就會直接影響自己的審美觀。

　　因此，本人在班級衛(wèi)生方面下了狠心來抓，一是在個人衛(wèi)生方面要求學(xué)生每天必須洗手洗臉，不留長發(fā)，衣服干凈。在教室衛(wèi)生方面堅持做到每天兩掃多撿的工作，并要求學(xué)生做好保持工作。嚴禁亂丟垃圾，并養(yǎng)成隨時隨地隨手撿起垃圾的習(xí)慣。

　　四、與家長間的交流工作

　　家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。期中總結(jié)交流的時候，我把家長的電話號碼又重新登記了一遍，以防家長更換號碼造成溝通困難，影響日常工作的處理。

　　五、存在的問題

　　1、本人盡量下了很大的決心，也花費了許多精力，但后進生的進步仍不突出。

　　2、部分學(xué)生不能堅持做到老師要求，作業(yè)不能按時完成，家長對學(xué)生的關(guān)注度不夠。

　　不過，我相信：只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，在以后的班主任工作中，我將會盡自己更大的所能，做好班主任工作，讓“愛”的天空更藍。

　　月末工作總結(jié)18

　　xx月份已經(jīng)結(jié)束，回首過去一個月的工作，有碩果累累的喜悅，有工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，現(xiàn)就本月重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、提前做好計劃，為工作中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)備方案

　　xx月6日，我們學(xué)術(shù)部召開了新學(xué)期第一次09級-11級學(xué)委會議，會議中出現(xiàn)了一些小情況，學(xué)委問的一些問題我們沒辦法及時給答復(fù)。由于時間緊迫，我們開會前做的準備有所不足，沒辦法及時查閱相關(guān)資料，以致于沒辦法對學(xué)委的問題進行及時的答復(fù)。接下來的工作我們會盡量先做好充足的準備工作，避免類似意外情況的發(fā)生。

　　二、增加與白云干事之間的聯(lián)系，加強部門的內(nèi)部建設(shè)

　　xx月22日和23日招新工作完成后，我們確定了x區(qū)的`24位新xx屆干事，由于空間距離和時間距離問題，我們隊x新干事的關(guān)心還不夠到位，聯(lián)系不夠密切，導(dǎo)致干事之間認識還不夠深入，感情得不到進一步發(fā)展，接下來我們會吸取教訓(xùn)，增加部長與干事，干事與干事之間的聯(lián)系，讓干事在部門中得到良好的歸屬感和溫暖感。

　　三、合理分配工作，多進行有效溝通，讓工作有條有序地進行

　　xx月份是綜合測評工作的開端，由于是第一次接觸，許多問題我們都未曾遇過，因此出現(xiàn)了種。種混亂的情況。另外由于我們內(nèi)部工作分配不合理，每人負責的工作不協(xié)調(diào)均勻，溝通不到位，導(dǎo)致部門工作兩極分化，工作效率低下。接下來我們會總結(jié)經(jīng)驗，合理分配，有效溝通，有條理地進行工作。

　　月末工作總結(jié)19

　　新學(xué)期已經(jīng)開始了一個月，經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會整體工作也在按部就班的進行著，現(xiàn)將這一個月以來的學(xué)生會所做工作總結(jié)如下：

　　一、協(xié)助上級，完成迎新

　　我院于20xx年xx月xx日至x日順利完成了20xx屆新生的迎新工作，所有學(xué)生會成員按照老師的統(tǒng)一部署，在指定的時間內(nèi)完成了事先安排的新生接待工作，保證了整體迎新工作的順利開展。在迎新工作結(jié)束后，學(xué)生會的相關(guān)負責人還帶領(lǐng)x級的新生參觀了校園，方便了他們最快的熟悉校園。

　　二、彰顯本色，新生宣講會

　　在新生結(jié)束軍訓(xùn)后，為更好的宣傳院學(xué)生會，為其注入新鮮的血液。我院于20xx年xx月xx日開展了經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會納新的宣講會。在近兩個小時里，各部門進行了精彩的介紹。新生們通過宣講會對院學(xué)生會工作產(chǎn)生了極高的熱情，宣講會的成功為接下來的納新工作起到了積極的宣傳作用。

　　三、統(tǒng)籌整體，組織納新

　　納新工作于20xx年x月x在教學(xué)樓教階一和教階二進行。此次納新工作由各部門合作組織，各部門部長與副部長擔任評委。納新活動得到了10屆新生的熱烈響應(yīng)，每一位同學(xué)都做好了充足的準備，以極高的熱情前來參加。會議進行了x個半小時，最后以熱烈的掌聲結(jié)束。

　　四、增強體質(zhì)，敢于拼搏

　　由體育部主要負責的新生運動會于20xx年xx月xx日下午順利召開，在運動會上學(xué)生會成員各盡其責，使得新生運動會成功舉行，在新生運動會上涌現(xiàn)出一批新的希望，這也就為冬訓(xùn)做好了準備。

　　五、干事名單公布

　　納新工作結(jié)束后，各部門都本著公平、公正的原則對前來競選的干事進行了嚴格的篩選，經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會干事名單于20xx年9月27日在各寢室樓公布欄公布，并進行公示。歡迎同學(xué)們多提寶貴意見。

　　六、迎新晚會的準備

　　為了增進同學(xué)間的聯(lián)系與友誼，更好的豐富新生同學(xué)們的大學(xué)生活，我院于20xx年xx月xx日就開始為迎新晚會作準備。各年級學(xué)生都踴躍報名參加，為突出經(jīng)管院的特色，呈現(xiàn)出好的節(jié)目，演員們?nèi)赃M行著緊鑼密鼓的排練。迎新晚會將于假期后開始，請大家拭目以待。

　　除此之外，經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會在這一個月期間還做了以下的工作，具體如下：

　　1.每周一次的例會于每周一晚上x點x分在xx管理學(xué)院辦公室xx準時召開，總結(jié)一周工作，從中發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并對下一周各部門的工作做出具體的規(guī)劃和部署，以便于學(xué)生會工作的順利開展。

　　2.每周三中午院學(xué)生會的維權(quán)部和各系學(xué)生會的維權(quán)部對大一、大二寢室進行全面的衛(wèi)生檢查，對同學(xué)們的衛(wèi)生環(huán)境進行監(jiān)督，促進大家自覺養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，有益于同學(xué)們的身心發(fā)展。

　　3.紀檢部負責大一新生的早操工作，教會了他們第八套廣播體操，并對他們的出操情況進行了監(jiān)督，從而幫助他們提高出操質(zhì)量，做到在學(xué)習(xí)的`同時，也不忘增強體質(zhì)。

　　4.在這一個月期間里，每一次有會議的時候，秘書處都及時的做出了會議記錄，活動結(jié)束后也有相應(yīng)的活動總結(jié)和工作簡報，這就加大了學(xué)生會的宣傳力度，做到學(xué)生會工作深入同學(xué)內(nèi)心。

　　5.辦公室在這期間本著公平、公正的原則打印加分單子；本著認真、透明的原則為各部門采購了日常工作中所需的辦公產(chǎn)品，以便于日后各個部門開展工作。

　　6.學(xué)習(xí)部、實踐部、科創(chuàng)部為學(xué)習(xí)節(jié)出謀劃策，提交了學(xué)習(xí)節(jié)計劃書，以便于日后工作的順利開展，并爭取達到最好的效果。

　　7. 網(wǎng)絡(luò)部提交了學(xué)子網(wǎng)刊整體規(guī)劃書，對中期考核材料進行了整理，對網(wǎng)上團支部的好友情況也進行了全面的統(tǒng)計，并與班村共建建立了聯(lián)系，讓網(wǎng)上的工作順利開展。

　　8. xx管理學(xué)院學(xué)生會主席團參加了xx大學(xué)學(xué)生會主席團的換屆選舉。這不僅是一次換屆選舉，也是各個兄弟學(xué)院之間的經(jīng)驗交流，以達到共同進步的效果。

　　月末工作總結(jié)20

　　回憶上個月的作業(yè)，我不斷學(xué)習(xí)新的常識，嚴厲履行領(lǐng)導(dǎo)組織，活躍合作搭檔開展作業(yè)，盡到了應(yīng)盡的責任，順暢完結(jié)了本職作業(yè)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、日常作業(yè)方面

　　1、嚴厲依照財政準則要求，仔細履行現(xiàn)金管理和結(jié)算。及時回收各項收入，對每筆金錢都開出收據(jù)、發(fā)票，并及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。每天做好日�，F(xiàn)金日記賬及盤存作業(yè)，做到賬實相符，避免現(xiàn)金盈虧。定時向管帳核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符的狀況，做到及時報告，及時處理。

　　2、根據(jù)管帳供給的根據(jù)，與銀行相關(guān)部分聯(lián)絡(luò)，有條有理地完結(jié)職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費的發(fā)放作業(yè)。

　　3、對財政手續(xù)，堅持嚴厲審理，憑據(jù)上有必要有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才干給予付出，對不符規(guī)則的憑據(jù)絕不付款。外出告貸不管金額多少，都報領(lǐng)導(dǎo)簽字同意并經(jīng)過借支單告貸。

　　4、妥善保管支票及貴重物品，并仔細完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他作業(yè)任務(wù)。

　　二、存在的問題

　　自己作業(yè)中存在的'問題主要是學(xué)習(xí)不行、經(jīng)驗不足�，F(xiàn)在，我對出納的理論根底、專業(yè)常識、作業(yè)方法等還不是非常通曉，需求 進一步加強理論及事務(wù)常識學(xué)習(xí)，并盡力做到學(xué)以致用。一同，還要經(jīng)過謙虛討教領(lǐng)導(dǎo)和搭檔，增強剖析問題、解決問題的才干，進一步進步作業(yè)效率。 出納的作業(yè)需求仔細仔細，不能呈現(xiàn)一點點的過失，我會堅持以嚴厲的情緒對待作業(yè)，一絲不茍的履行準則，在自己的崗位上，更好的完結(jié)作業(yè)，奉獻自己的一份力氣。

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