個人工作年終總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的個人工作年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人工作年終總結(jié)1
日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊急具有充裕節(jié)拍的出產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又陪伴我們渡過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我跟著正泰旋律為20xx年的工作變化刻畫出本身的工作總結(jié)與展望。
在這出產(chǎn)量日趨提拔的一年里，對付我來講是一個特別的一年，我本身也沒想到，能在正泰集體應(yīng)聘上行政辦理崗?fù)すぷ�，固然曾在一線工作了幾年對各部分人員出產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知本身有很多處所必要進修改革，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為辦理員的那天起，我才感觸到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有大都雙敞亮的眼睛看著我，所以不論是跟帶領(lǐng)的交換還是線上的員工雷同，都要周全明白和把握每個人的性情與設(shè)法去結(jié)束工作達成共識，在此，也感謝公司帶領(lǐng)和同事能給我此次展翅的機遇，在此次進修起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20xx年進修工作總結(jié)以下：
一、班組長工作職責(zé)的明白
1、嚴(yán)厲履行安排出產(chǎn)籌劃，及時構(gòu)造落什物料發(fā)下班作，并跟蹤出產(chǎn)籌劃的結(jié)束環(huán)境；
2、履行出產(chǎn)車間現(xiàn)場、前說起安定辦理，嚴(yán)厲落實“6S”要求，做好出產(chǎn)配置的平常保護保養(yǎng)；
3、當(dāng)真工藝文件、配置操縱規(guī)程履行的現(xiàn)場查抄、質(zhì)量狀況標(biāo)識，現(xiàn)場題目的處理、反饋，做好反復(fù)性、批量性題目記錄及處理結(jié)果，照實記錄工作時候、核算工錢；
4、采取精良的雷同方法，自動自動與員工交換，把握員工的思維動態(tài)，明白員工設(shè)法，及時分析、反饋；
5、當(dāng)真對在成品、成品數(shù)量的辦理、交代及工序確認，包管產(chǎn)品及物料處于受控狀況；
6、構(gòu)造并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案公道、履行嚴(yán)厲，對批量未利用產(chǎn)品的處理進程賜與記錄。
7、低值易耗品、出產(chǎn)輔料及電能消耗的把握，裁減華侈；
8、根據(jù)出產(chǎn)訂單、庫存環(huán)境編排日出產(chǎn)籌劃，并構(gòu)造履行；
9、當(dāng)真對在成品、成品數(shù)量的辦理、交代及工序確認，包管產(chǎn)品及物料處于受控狀況；
10、對化學(xué)品的`領(lǐng)用和發(fā)放確保安定的利用與寄存。
二 、不敷的地方
在這段進修期時候里對公司ASP系統(tǒng)操縱不諳練.，工作認識不敷，貧乏全局見解，對工作貧乏分析。
三、今后的工作展望
回顧這幾月來的工作，我在工作進修上獲得了新的目標(biāo)，但我也認識到本身的不敷的地方，今后，我必定當(dāng)真克服弱點、發(fā)揚成績、吃苦進修、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項工作目標(biāo)作出貢獻！我決議信念為接下來的工作竭力做到以下幾點：
1、加強進修，進步學(xué)歷和本身本質(zhì)涵養(yǎng)，從而更好地辦事公司，辦事社會；
2、在工作傍邊遵循腳結(jié)壯地的原則，腳結(jié)壯地，干好每一項工作；
3、加強工藝規(guī)律查抄力度，在產(chǎn)品出產(chǎn)進程中做到質(zhì)量第一原則，同時也竭力變化員工思維見解，真正做到周全質(zhì)量辦理，而不是成天在出產(chǎn)線上的監(jiān)督和查抄；
4、存眷庫存，當(dāng)好帶領(lǐng)的顧問，均衡每條出產(chǎn)線的出產(chǎn)產(chǎn)量和歇息時候；
5、加強與車間各班組同事的雷同和進修，架起交情的橋梁實辦理聯(lián)合同等，筑建起精良的氛圍；
6、竭力做好員工思維政治工作，周全把握和明白每位員工的思維動態(tài)，關(guān)心員工在工作和糊口生涯中碰到的實際堅苦。
當(dāng)我總結(jié)出客歲的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一路竭力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
個人工作年終總結(jié)2
又是年關(guān)歲末，又是工作總結(jié)，又是這方講臺，但此時此刻，我內(nèi)心有一份不安和孤獨！
以前每次寫年終總結(jié)時，總是想寫成高大上水平覺得才好，最好妙語連珠，朗朗上口！可在xx年歲末，我卻特別想暫時放緩匆忙的腳步，放低嗓音，讓你、我的世界安靜下來，靜靜地傾聽，你的、我的、大家的心跳聲音，與大家一起拉拉家常、聊聊天、敘敘舊，能安靜地、彼此問一聲：“xx年你過得好嗎？”共同分擔(dān)我們憂傷，分享我們的快樂與收獲！
關(guān)于xx年，我想說的太多，我一直覺得這一年像一場夢，一場跌宕起伏的夢，發(fā)生太多的事，牽扯了太多的人，我一直在想那些都應(yīng)該不是真的。xx年像寒冬的夜晚，讓我覺得無比的漫長，是那么的難熬！xx卻有是個快閃的一年，我們馬上停蹄的奔跑著，一不留神就闖到了xx的邊界線！我想，xx年，不論是對我、對未來四方、對在坐的每一位來說，都應(yīng)該有著不同的感受，都有著萬千的思緒！
一、關(guān)于工作（分上半年和下半年）
xx年，是我進入四方拍賣第10個年了，也就相當(dāng)于人生工作1／3時間：
xx年前半年，我負責(zé)河西片區(qū)的拍賣，年初帶著河西片區(qū)一幫兄弟奔赴祁連山脈，地毯式的搜尋著拍賣業(yè)務(wù)！現(xiàn)在想來在河西片區(qū)工作的那段時間，我雖然忙碌的，但相對單一！
在河西片區(qū)做的最滿意的事：就是在公司的大力支持下，在河西片區(qū)全員的共同努力下，我們策劃完成的”為了您的財富夢想，請讓我們在嘉峪關(guān)相遇”大型土地招商推薦項目，有專業(yè)的影視公司制作宣傳視頻，每日甘肅網(wǎng)，甘肅日報跟蹤報道！推薦會策劃的不錯、召開的不錯、拍賣會舉行的不錯、傭金回收的也不錯！
二、xx年下半年，因集團工作需要，我被調(diào)整到集團工作！
從工作調(diào)整的'那一刻開始，我就像坐上了過山車，我飛快地穿梭在時光的隧道中，從耳朵邊劃過的是颼颼的風(fēng)聲，我就被推著飛快的轉(zhuǎn)動，再沒有停歇，感覺每天都是緊張的，不論是身體還是精神，還有神經(jīng)緊緊的繃著！
�。薄C場大敦煌藝術(shù)中心的設(shè)計、裝修，經(jīng)過近半年的時間，在徐林壽的全力推進下，機場大敦煌藝術(shù)中心的目前已完成裝修并通過第一次機場的工程驗收，計劃在xx年投入運營！
�。�、和楊總一起組織的企業(yè)ｖｉ宣貫，已經(jīng)在北京、蘭州兩地全面貫徹執(zhí)行。
�。�、７月份在寧臥莊賓館組織的隴上大講堂“絲綢之路與企業(yè)家發(fā)展契機”論壇，連輯部長的發(fā)言帶動北京女企業(yè)家在敦煌的投次熱情。
4、集團20周年宣傳片的拍攝，這個事雖然我挖空心思的進行了數(shù)十次修改，但到目前還是沒有一個滿意的片子出來。
5、集團在北京的20周年慶典活動，這個活動克服了時間緊，任務(wù)重的困難，讓每一個分會活動有序開展并取得非常良好的效果。
6、甘肅第六屆文博會的舉辦，今年的文博會，藝術(shù)品部打破傳統(tǒng)思路，成功地慶陽民俗工藝品拍賣和慈善義拍嫁接于會展之中，吸引了政府官員與參會者眼球，達到了預(yù)期的目標(biāo)。
�。�、中國木偶劇的引入，是未來四方集團轉(zhuǎn)型的重大標(biāo)志，但不瞞在坐的各位，木偶劇運營對我來說太陌生，說實話我是做夢也沒想過自己會做這個事，對我來說是個全新的事物，腦子中沒任何的概念，不知道怎么開始做：場地租賃＼票價制定＼銷售推廣＼廣告招商＼演出人員接待＼住宿等等，是壓力＼是折磨＼是精神的摧殘。有時感覺壓得我喘不過氣來，但集團既然已經(jīng)把這個事定，總得有人做，我硬著頭皮，帶著網(wǎng)絡(luò)部的幾個人摸索著走，扛到了現(xiàn)在，祈禱這個事很順利完成！
三、關(guān)于網(wǎng)宣部的事，我不一一羅列，具體工作是他們作的，涉及數(shù)據(jù)他們會一一總結(jié)。挑重要說一下：
網(wǎng)宣部積極響應(yīng)企業(yè)的號召，改變傳統(tǒng)紙媒宣傳思維模式，樹立網(wǎng)絡(luò)宣傳，電商經(jīng)營的新思路！建設(shè)好企業(yè)的微信號，并學(xué)習(xí)全新的微信經(jīng)營理念，及時推廣信息，集團已經(jīng)已花巨資整合企業(yè)網(wǎng)站，并建成網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺，未來四方商城電商平臺，為企業(yè)實現(xiàn)線上線下展示，交易打好非常堅實的基礎(chǔ)，目前已經(jīng)網(wǎng)站四方商城、四方網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺，現(xiàn)在進入最近的測試中，元月即將投入運營！
xx年網(wǎng)宣工作將轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想，樹立網(wǎng)絡(luò)宣傳、電商經(jīng)營理念，打造未來四方專屬電商平臺，集團將從拍賣公告的發(fā)布、資料的制定等，從紙媒宣傳向網(wǎng)絡(luò)宣傳過渡，改變工作模式，提高工作效率，節(jié)約運營成本！
�。�0xx年，一路走來雖然很艱辛，也是因為我的工作的調(diào)整，讓我機會近距離的了解董事長，將的感受匯成一句話：真的不容易，她肩負也太多的重任和壓力，我們相對她而言，”那都不是事”，她有一顆強大的心臟、寬廣的胸襟遠大的夢想，是大家口中的成功企業(yè)家，女強人，我想用12個字來形容她：”大老板小女人刀子嘴豆腐心！”，在此，真心地希望大家能給予董事長更多理解與關(guān)心！xx年就我個人而言，收獲也是很多的，順利從省黨校研究生學(xué)習(xí)順利畢業(yè)，我家小閨女格格的降生！有一件事很是遺憾：年初制定目標(biāo)，想以拍賣師身份來慶祝的十年四方的心路歷程，明年完成！
在繼往開來的xx年，我繼續(xù)調(diào)整自己，努力經(jīng)營好自己，做好本職工作，推動集團轉(zhuǎn)型步伐穩(wěn)步前進。同時，希望自己能做一個有用，有料，有量，有容，有趣的人，能帶給大家價值，與大家一起做人，做事，放大人生格局，能安靜的聆聽別人的心聲，認可別人的價值，欣賞別人的特色，帶給身邊每一位實實在在的幫助和愉快的心情！
xx年努力做一個可愛的人，不埋怨誰，不嘲笑誰，也不羨慕誰，陽光下燦爛，風(fēng)雨中奔跑，做自己的夢，起自己的路！
邱xx
xx年12月29日
個人工作年終總結(jié)3
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆
星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。本資料來源于貴-州-學(xué)-習(xí)-網(wǎng)報告總結(jié)個人總結(jié)
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲１５０多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能�；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的'挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。 銀行柜員工作總結(jié)_銀行柜員工作內(nèi)容_銀行柜員年終總結(jié)
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。 在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在××行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到××行人的真誠，感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的
融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的××行崗位，××行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)××行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
個人工作年終總結(jié)4
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉Guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的'問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！
個人工作年終總結(jié)5
回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了，在公司擔(dān)任內(nèi)勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者，所以在工作中，我恪守己責(zé)，優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：
1、勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫內(nèi)勤工作總，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的'提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
2、恪盡職守，出色的完成本職工作。
一年來，認真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)�，我已�?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
另外，在年終總辦公室內(nèi)勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務(wù)，我必然保質(zhì)保量的去完成。
個人工作年終總結(jié)6
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx集團子公司的xx公司，財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作
�。�1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的'編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
�。�2）國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
（3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
�。�1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
�。�2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
�。�3）在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
（4）作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務(wù)精細化管理進軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
個人工作年終總結(jié)7
白駒過隙，日月如梭，時間往往是在不經(jīng)意間流逝，一年的時間轉(zhuǎn)眼就在我們的指縫間消逝。回顧一年的工作，不禁思緒萬千，有收獲的喜悅，由探索的艱辛，下面就將一年來的工作學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié)：
一、加強政策理論學(xué)習(xí)提高自身政治素質(zhì)
一年來本人堅持學(xué)習(xí)國家政策方針，按照局處下發(fā)的文件精神的具體要求，全面完成了處所下達的各項工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，在平時的學(xué)習(xí)中結(jié)合自己的工作實際，通過不斷的實踐進一步解放思想，個人總結(jié)加深了對理論知識的'理解認識，并以此來嚴(yán)格要求自己，自覺遵守本所的各項規(guī)章制度，為今后工作打下堅實的思想政治基礎(chǔ)。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高工作技能
本人立足本職，加強業(yè)務(wù)技能的不斷提升，始終跟上時代水利步伐，保持與時俱進的先進技術(shù)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)意識，做一個學(xué)習(xí)型職工，增強求實創(chuàng)新精神，各種理念要創(chuàng)新，提高執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，在自己的不斷努力和同事們的大力幫助下，進一步提高自己的業(yè)務(wù)工作技能和組織管理能力，使自身的業(yè)務(wù)技能和水平有了進一步提升。
三、盡職盡責(zé)干好本職工作
本人任勞任怨，服從段長的安排，努力完成了各項工作任務(wù)，工程安全運行是確保灌溉的首要任務(wù)，一年來本人堅持進一步熟悉了解掌握工程現(xiàn)狀和運行情況，對各支干渠的工程性能，信息自動化設(shè)施的安裝和調(diào)試工作，以及各斗口啟閉機的檢查更換保養(yǎng)工作認真鉆研，在正常工程運行、巡查過程中始終做到：人到、信道、眼到。發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并及時協(xié)調(diào)解決執(zhí)行工程管理的各項制度和崗位目標(biāo)責(zé)任，對正常運行中存在的問題和重點渠段增加了巡查匯報次數(shù)，做到了工程安全運行。
在下修中我和段上人員，頂著烈日戶數(shù)對五支干一支渠，塌陷的地方進行了勾縫，加班加點嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證了工程維修的嚴(yán)肅性和運行管理的可靠性，是一年來的工程安全運行，確保了灌區(qū)灌溉的正常運行工作。
四、灌溉管理工作
1、扎實抓好計量設(shè)施的校正工作，是水利工程的重要任務(wù)。對量水堰進行了全新的描繪，確保了觀測水尺清楚明了，計量準(zhǔn)確無誤，在測量工作中與本所統(tǒng)計端上人員共同協(xié)作，對各部門取水口進行了測量校核全年累計99次，確保計量準(zhǔn)確無誤。
2、在正常灌溉調(diào)配水渠道巡查過程中，本人盡職盡責(zé)，認真準(zhǔn)確的按照所段的指令對各級渠道的設(shè)計流量進行調(diào)配，對巡查觀測的水位記錄認真填寫，嚴(yán)格執(zhí)行各渠道每天三次的水量調(diào)配觀測和巡查任務(wù)，使農(nóng)作物全部及時灌溉，沒有一畝地干旱，做到經(jīng)濟效益和社會效益“雙豐收”。
今年的工作業(yè)已結(jié)束，在我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兊耐瑫r，水利系統(tǒng)擺在我們面前的工作任務(wù)也是很艱巨。我們應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗，查找工作漏洞，分析原因，不斷改進自己的工作方法，加強團結(jié)和協(xié)作，在各個方面嚴(yán)格要求自己，進一步開拓進取，永遠保持一流的精神風(fēng)貌，為水利工程的總體目標(biāo)而努力奮斗!
個人工作年終總結(jié)8
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
1.車輛管理：按時上報節(jié)日“三交一封”報表，隨時監(jiān)控車輛GPS平臺，做到車輛服務(wù)處車輛運行狀態(tài)進行全面及時的了解，督促車隊提高GPS上線率。辦理外雇車輛準(zhǔn)入證，外雇駕駛員準(zhǔn)駕證，上報車輛信息報表。
2.承包商管理：收集、整理、上報承包商準(zhǔn)入證，核查承包商安全資質(zhì)，施工現(xiàn)場安全督察，共下發(fā)施工現(xiàn)場檢查問題整改表8份，公務(wù)通知4份。對粉刷項目、電力春檢項目，整理項目資料并上報監(jiān)督站。
3.檢查整改：迎接上級安全部門檢查9次，天然氣專項檢查2次，及時下發(fā)整改通知單及公務(wù)通知，及時督促查出問題的整改，組織對處四個食堂安裝天然氣切斷閥，強制排風(fēng)聯(lián)動系統(tǒng)，天然氣探頭的檢測，配備天然氣側(cè)漏儀項目全程負責(zé)。
3.隱患治理：上報年度隱患治理項目報表及項目計劃書，對批復(fù)的天然氣管線檢測及天然氣管線更換項目，進行招議標(biāo)資料準(zhǔn)備，合同上傳資料準(zhǔn)備，合同簽訂，以及施工現(xiàn)場
的配合及督察工作。
4.特種設(shè)備管理：建立特種設(shè)備臺賬并上報，及時督察特種設(shè)備的檢測工作。
5.天然氣管理：全面了解天然氣設(shè)備設(shè)施情況。安全告知書的下發(fā)、燃氣安全協(xié)議的簽訂情況，入戶檢查情況做到及時了解，及時上報。對燃氣檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時督察整改，并留下整改后影像資料并上報。
6.報表管理：及時填寫收集整理上報，度報表，季度報表，節(jié)日安全報表等多項報表。
7.安全社區(qū)管理：撰寫20xx年安全社區(qū)工作要點及20xx年安全社區(qū)年度總結(jié)。參加安全社區(qū)培訓(xùn)通過考核取得安全社區(qū)工作人員資格證書。制定20xx年新增安全促進項目，及時跟進安全促進項目的實施，收集相關(guān)資料。制作學(xué)校學(xué)生安全素質(zhì)提高及天然氣超期服役安全促進項目的PPT并在煤區(qū)交流。引進天然氣灶具在園區(qū)開設(shè)銷售網(wǎng)點，提高天然氣灶具超期服役的整改率。補充完善安全社區(qū)資料。在安全社區(qū)網(wǎng)注冊處安全社區(qū)頁面，并完善資料，及時更新。在社區(qū)開展安全社區(qū)宣傳，天然氣使用常識宣傳活動2次，懸掛橫幅、宣傳櫥窗、LED大屏、督促管理站召開居民大會等活動提高居民安全意識。
8.特種作業(yè)許可：辦理特種作業(yè)許可證 55份，現(xiàn)場對進入有限空間及動火作業(yè)進行監(jiān)護，做到安全無事故。
9.施工現(xiàn)場管理：對處施工現(xiàn)場進行安全督查，糾察違章作業(yè)4次，下發(fā)停工通知單2份，罰款單2份，對施工現(xiàn)場查處問題進行復(fù)查，及時糾正施工隊伍的.違章作業(yè)，做到施工現(xiàn)場安全無事故發(fā)生。
10，消防管理：機構(gòu)整合后接到了消防管理，收集整理消防檔案資料，制作消防重點部位檔案，分別是綜合大樓、**幼兒園、**幼兒園、**中心消防檔案并上報，配合制定處消防管理辦法，審定、參加保衛(wèi)部、服務(wù)部的消防演練。收集整處消防器材檔案，繪制消防栓分布圖，對消防器材進行檢查，更換和填充失效的滅火器材，配備消防水帶并做好登記，發(fā)放消防卡片。做好上級下達的消防水系統(tǒng)檢查活動，上報檢查報表及總結(jié)，撰寫20xx年度消防總結(jié)。收集整理消防重點部位消防檔案。聯(lián)系**防火委來社區(qū)進行一次消防知識培訓(xùn)。
經(jīng)過一年的努力工作，取得了一些成績，但還有很多不足的地方，一是在施工現(xiàn)場檢查中還存在走過場的現(xiàn)象，檢查的不夠仔細全面，去現(xiàn)場了解情況的次數(shù)還是較少。二是少數(shù)施工隊伍整改問題不及時，督察力度不夠。三是對專業(yè)知識方面學(xué)習(xí)還不足。這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務(wù)必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責(zé)任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、
尋找薄弱點、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
個人工作年終總結(jié)9
20xx年我由原來的華東部調(diào)回導(dǎo)游部，協(xié)助丁主任做導(dǎo)游部的工作，但是由于我經(jīng)常在外面帶團，所以導(dǎo)游部的工作基本是丁主任在忙。所以也感覺愧對導(dǎo)游部副經(jīng)理的職位，只有年底我?guī)е鴮?dǎo)游部的導(dǎo)游們?nèi)チ随?zhèn)江、揚州、南京和蘇州走線，讓我們的導(dǎo)游對華東線上這幾個城市熟悉一些，并且導(dǎo)游們回來大都寫了導(dǎo)游詞。希望他們在新的一年中能夠在這些景點上自己講解。
導(dǎo)游的工作是非常辛苦的，在我寫的《導(dǎo)游談導(dǎo)游》這篇文章中詳細談到了這一點。
所以我在外面帶團的時候最希望的是客人能夠理解我的.工作。特別是夏季，天氣炎熱，導(dǎo)游連續(xù)在炎日中帶團，而客人還帶著懷疑和不信任跟著你的團，那是非常難受的，因為客人永遠認為導(dǎo)游到處賺取回扣，而真正在給他們講解的時候又不聽，還專門給你找茬，導(dǎo)游就是在這種情況下要把團順順利利帶完，還要帶好，那是非常不容易的。還有，有些司機的刁難，使得導(dǎo)游夾在客人和司機之間，因為導(dǎo)游誰都不能得罪。但是，在這過去的一年中我?guī)У膱F雖然碰到了很多困難和問題，基本上我還是順利解決了。比如，客人感覺團隊餐吃不飽，只要他開口，我就是自己貼點也要讓客人滿意為止；有的老年人在出去旅游帶的兒子女兒給的數(shù)碼相機，不會用，我就幫忙拍照，甚至有時還幫忙修理相機；另外，汽車團拋錨是經(jīng)常會發(fā)生的事，我也基本積極聯(lián)系，另外安撫好客人的情緒，讓客人的情緒沒有那么激動�，F(xiàn)在的地接團比較少，但是周邊城市的近線團還是蠻多的，是我們無錫的客人出去游玩，我也積極學(xué)習(xí)，盡量把周邊景點的導(dǎo)游詞自己寫一遍，然后跑過一次自己就能講解了，并且還爭取講得更加精彩，甚至要講得比景點導(dǎo)游更精彩。
所以，走國內(nèi)導(dǎo)游就是要在應(yīng)急處理和導(dǎo)游講解兩個方面不斷提高自己。我是在20xx年才開始做出境領(lǐng)隊的，主要是跑東南亞各線。去年還去了自己以往沒有去過的韓國和歐洲線。由于自己的英語水平不是很好，所以有時在國外還真的有點尷尬；還好經(jīng)常去港澳，我的廣東話得到了大步的提高，有時客人在香港碰到問題，我還能幫助進行溝通了，因為在香港許多年紀(jì)大的人對普通話還是聽不懂的。另外，出境主要關(guān)系到境外的安全問題和各種進出境手續(xù)，自己通過這兩年的帶團學(xué)到了很多東西，基本上都能幫助客人順利安排好各項手續(xù)和證件保管。但是，我們?nèi)サ膰液偷貐^(qū)基本都是資本主義社會，和我國的制度不同，也會在帶團之前和旅游過程中把一些注意點詳盡的告訴客人，否則會帶來不必要的麻煩。雖然如此，但是我在帶出境團的過程中還是碰到了這樣那樣的問題，有的問題還很麻煩，雖然熬過來了，自己現(xiàn)在想想還是挺值得思考的。以后遇見這樣的事情我應(yīng)該如何去更加合理地解決它。
由于自己一直忙于帶團，在去年也沒有做多少業(yè)務(wù)，今年開始有指標(biāo)了，這也是對我的一種壓力，我應(yīng)該把壓力變?yōu)閯恿�，在自己的關(guān)系網(wǎng)中盡力做業(yè)務(wù)，這樣，才能夠全面發(fā)展，這一點我還是要向我們社好多同事學(xué)習(xí)的，特別是營銷部的精英們，更是我學(xué)習(xí)的榜樣。新的一年里，我要爭取在導(dǎo)游、領(lǐng)隊和業(yè)務(wù)三方面同時提高自己，讓自己更上一層樓！
個人工作年終總結(jié)10
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的.最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
個人工作年終總結(jié)11
20xx年，在上級部門以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我認真執(zhí)行各項收發(fā)工作實際，進一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由于我的嚴(yán)格督促，與努力領(lǐng)導(dǎo)，截止20xx年xx月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐xx次，倒灌xx次;共計收發(fā)船只xx條，其中外貿(mào)游船xx條，內(nèi)貿(mào)船xx條，共計收發(fā)總量XX噸;管道發(fā)油X次，共計xx噸;不僅如此，我還嚴(yán)格督促我收發(fā)組成員對各項設(shè)備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進展，有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生�，F(xiàn)結(jié)合我部門工作實際，將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結(jié)如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)給予審核：
為進一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結(jié)合我在20xx年度的工作實際，認真開展對20xx年度的各項工作任務(wù)完成情況的分析與總結(jié)，并仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進一步的設(shè)想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實基礎(chǔ)。
一、緊抓安全質(zhì)量，實際安全工作。
由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復(fù)雜，物品集中繁多，導(dǎo)致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營的基本出發(fā)點，自上任以來我時刻將安全一詞謹(jǐn)記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達到將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行。
1。實施安全工作會講：
在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結(jié)合我收發(fā)組各項工作實際，對我組的具體收發(fā)任務(wù)進行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹(jǐn)慎的工作部署。
2、嚴(yán)抓組員安全實施：
在實際的收發(fā)工作之中，對我組組員進行嚴(yán)格的工作審查，緊抓組員的現(xiàn)場實際操作規(guī)范。結(jié)合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者，實行嚴(yán)苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規(guī)范。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實際的現(xiàn)場任務(wù)工作進行審查，制定相應(yīng)的設(shè)備檢查制度，定期對設(shè)備進行具體的巡檢工作，對于發(fā)現(xiàn)存有問題的設(shè)備進行及時的上報與維修，保障收發(fā)設(shè)備的正常使用。
3、定期進行工作總結(jié)：
在每次的收發(fā)任務(wù)結(jié)束后，組織全組人員進行總結(jié)報告，根據(jù)實際工作以及員工對工作的總結(jié)，對工作中存在的問題進行仔細的審查，并每一位組員的收發(fā)操作情況進行詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結(jié)合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹(jǐn)慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。
二、加強管理能力，提高綜合技能
作為一名收發(fā)組的班長，我承擔(dān)著收發(fā)工作的重要工作職責(zé)，我不僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴(yán)格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn)，為儲運部工作打下扎實基礎(chǔ)。
1。運行管理安全體系
在實際的'工作中，確立正確的安全操作運行體制，設(shè)立專門的小組負責(zé)人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴(yán)格按照制度執(zhí)行各項收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執(zhí)行。
2、設(shè)置登記嚴(yán)查制度
要求員工在每次的收發(fā)工作前后進行登記，記錄具體收發(fā)情況，記錄收發(fā)工作時間，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對收發(fā)工作的責(zé)任意識，更好地了解收發(fā)工作的重要意義。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范，以及習(xí)慣性操作等現(xiàn)象逐一進行排查，及時指導(dǎo)改正，并對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。
3、加強學(xué)習(xí)工作，組織安全培訓(xùn)：
在嚴(yán)抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運行的同時，我還注重于加強員工各方面的能力素質(zhì)培訓(xùn)，加強我班組的團隊建設(shè)工作。根據(jù)公司所指定的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學(xué)習(xí)，充分利用培訓(xùn)室結(jié)合我收發(fā)工作實際對我組成員進行模擬現(xiàn)場培訓(xùn)，分析和解決組員在培訓(xùn)中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發(fā)生，進一步使我收發(fā)組成員的能力得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實建設(shè)團隊的團結(jié)性，積極與組員進行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實際當(dāng)中，我注重于各個組員之間的和諧與團結(jié)建設(shè)，通過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發(fā)組的團隊力量，建設(shè)出一支高技能，高效益的收發(fā)團隊。
我不僅僅對我組員工進行嚴(yán)格的培訓(xùn)，規(guī)范員工工作。還嚴(yán)抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學(xué)習(xí)。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計，對于此新裝設(shè)備，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車流量計設(shè)備進行了深入的研究與學(xué)習(xí)。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡單操作學(xué)起，認真學(xué)習(xí)掌握每一步發(fā)車流量計的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計設(shè)備的工作原理以及如何進行檢查維修工作，并仔細對我公司的運輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計以便于配合供應(yīng)商校準(zhǔn)流量計的準(zhǔn)確性，保障新進設(shè)備的正常與準(zhǔn)確使用，為我儲運部門做好基礎(chǔ)工作。
三、總結(jié)工作實際，計劃工作實施
根據(jù)公司部門與領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo)，結(jié)合我收發(fā)組今年的各項工作實際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結(jié)與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現(xiàn)場工作實際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問題，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要責(zé)任，我的管理力度還不夠，團隊建設(shè)還不夠強。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質(zhì)技能，加強提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴(yán)格高效的管理實施，規(guī)范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設(shè)擁有最硬技術(shù)，創(chuàng)造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。
個人工作年終總結(jié)12
今年是我在公園管理辦公室的第7個年頭，也是比較成熟的一年，感覺有壓力，回想這一年，自己工作不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨取得的一定的成績，但也有不當(dāng)之處，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下工作，我對公園綠化管理工作積累了一定的經(jīng)驗�，F(xiàn)就這一年的工作做總結(jié)如下：
20xx年上半年，我在公園設(shè)施維護隊任隊長期間，團結(jié)同志，帶頭遵守規(guī)章制度，工作吃苦、加班加點，和隊員一起一天24小時不間斷巡邏，確保了公園亮化等設(shè)施的安全運行，工作取得一定成績，得到大家認可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，有效維護了公園的安全。
20xx年下半年由于工作的需要、組織的安排來到公園保潔東中隊擔(dān)任隊長期間，和管理人員、保潔人員，打成一片，和隊員一起不怕苦、不怕累，一同工作，早出晚歸。組織隊員學(xué)習(xí)公園保潔制度、實行周周組織學(xué)習(xí)、月月討論、季度考核、年終評比的.激勵機制，極大地激發(fā)了大家的工作熱情。同時親臨一線指導(dǎo)檢查工作，不斷總結(jié)改進工作方法，迎接上級檢查數(shù)次。在搞好公園保潔的同時，還搞好綠化、修剪、徹底清除了園區(qū)雜草、同時注重林木養(yǎng)護及時澆灌。每天保持早上安排、中午督促、下午檢查的評比的方法，嚴(yán)格管理，使公園保潔工作成績突出、收效良好。在工程監(jiān)督管理方面取得了一定成績，在園區(qū)綠化工程中，親臨工地，及時監(jiān)督，使工程保質(zhì)保量完成到年底順利交工。
新的一年里，我將加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識、進一步在“德能勤績廉”各個方面多努力，多學(xué)習(xí)，進一步提高自己的工作能力，使自己的工作能力更上一個新臺階，為我們城管系統(tǒng)、公園管理工作而努力。
個人工作年終總結(jié)13
時光荏苒，20xx年即將來臨，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千??雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝***熱電廠這個學(xué)習(xí)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過程，**熱電廠再次陪伴我走過人生的一個重要階段，使我學(xué)到了很多。偏領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情。有各級領(lǐng)導(dǎo)的'協(xié)助，我在工作中更加的得心應(yīng)手，圍繞本人的工作崗位，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。因為有各級的正確領(lǐng)導(dǎo)**熱電廠的發(fā)展才會更上一個嶄新的臺階。
我做為公司安全員，充分認識到安全生產(chǎn)的重要性。除了熟悉本職工作外，首先要以身作則，這樣才能保證職工的人身安全和設(shè)備安全。
一、充分認識安全管理的重要性。
保證人身和設(shè)備的安全運行，這與日常的安全管理是分不開的，每年的“春安”“秋安” 安全月活動的開展，每月的安全分析會，各種安全文件和事故通報，安全月報及時認真的組織學(xué)習(xí)，進行事故分析，吸取事故教訓(xùn)�？偨Y(jié)良好的工作方法，對各專業(yè)的工作場所、重大源心中有數(shù)，減少事故的發(fā)生。讓運營公司的職工從思想上能夠認識到“安全”的重要性，自覺做到人人事事保安全。
二、嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制和各種規(guī)章制度的落實
公司是一個有著189名職工的大單位，分管著廠里的吃、喝、拉、撒，人多、面廣、點多的設(shè)備運行維護工作稍不注意就會出現(xiàn)這樣那樣的不安全事件。所以要嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，堅決杜絕無票作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行三制制度的落實。每天堅持到現(xiàn)場檢查各項制度的執(zhí)行情況，每周對兩票檢查2-3次發(fā)現(xiàn)問題及時提出批評不留情面。在一次檢查工作中發(fā)現(xiàn)個別民工安全帽戴的不規(guī)范對全體民工進行了安全教育，并講述了安全帽的重要性（安全帽救了一個人的命）。
三、努力工作，做好自己的本職工作
一年來，堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，樹立安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全理念，時刻牢記：安全就是效益。
四、各級協(xié)助廠工會，做好分工會的各項工作
自己最大的熱情是組織公司的職工參加分工會組織各種娛樂活動，讓職工可以勞逸結(jié)合，并取得了不錯的成績。三·八組織的女職工拔河比賽了第一名的成績，廠工會組織的乒乓球比賽榮獲團體第三名。對有困難的職工，為他們送去關(guān)懷和溫暖，使他們常常的感到大家庭的幸福。
總結(jié)一年的工作，雖然有不足，但會盡自己最大努力做到最好。
個人工作年終總結(jié)14
我擔(dān)任初中英語教師已有20多年時間，特別是近兩年，我除了英語教學(xué)以外，還擔(dān)任班主任工作。在工作中，我得到了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，同時由于現(xiàn)在帶的是畢業(yè)班，更加深感責(zé)任重大。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使以后的工作能夠更加有效、有序地進行，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、教學(xué)方面
我剛剛開始在七年級接手這個班的時候，這個班的學(xué)生英語聽、說的能力相對較弱，授課采用較深的全英語教學(xué)，同學(xué)們還不能完全適應(yīng)。同時，學(xué)生比較活躍，上課氣氛積極，但中差生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。因此，我在了解及分析學(xué)生實際情況的基礎(chǔ)上，因材施教，強化備課效果，強化授課效果，強化教學(xué)引導(dǎo)，強化拓展練習(xí)，強化作業(yè)批改，做到精講精練、全批全改、學(xué)生為主、教師為輔、師生合作、共同發(fā)展，取得良好效果。
我一直堅持聽評課制度，堅持每周都聽一節(jié)優(yōu)質(zhì)課，參加一次集體備課活動，參加一次講評課活動。在活動中，我的收獲很大，牢固掌握和學(xué)習(xí)了一些駕馭課堂的技巧和優(yōu)秀教師的經(jīng)驗，從而更好的應(yīng)用于課堂教學(xué)，教學(xué)成績一直名列前茅。
因為英語的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會出現(xiàn)優(yōu)差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。為此，我制定了具體的計劃和目標(biāo)，對同學(xué)進行有計劃的輔導(dǎo)。我把同學(xué)分為三個組。第一組是有能力提高，但平時不愛動腦筋不愛學(xué)習(xí)的同學(xué)。對這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)的方式，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機會，讓他們在集體中提高。第二組是肯學(xué)，但學(xué)習(xí)能力不強的同學(xué)。對這部分同學(xué)我采取適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績方法，當(dāng)然不能操之過急，并且多鼓勵，只要他們肯努力，成績有望提高。第三組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認真，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對這部分人我進行課余時間個別輔導(dǎo)。因為這部分同學(xué)需要一個安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會靜下心來學(xué)習(xí)。我想只要堅持輔導(dǎo)，這些同學(xué)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和信心會重新建立起來，以后授課的效果就會更好。同時，強化口語練習(xí)，對部分不自覺的同學(xué)還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。
二、班主任工作
1、制定班級奮斗目標(biāo)及有實效性的班規(guī)，強化管理效果�，F(xiàn)在的學(xué)生會受到來自不同方面的影響，所以對學(xué)生除了班規(guī)班紀(jì)等的約束外，關(guān)愛和適當(dāng)?shù)纳埔鈶土P也很重要。對一些違反紀(jì)律同學(xué)適當(dāng)做出懲罰，我的懲罰措施是：
一、書面檢討，做深刻反省。
二、罰為班里做件好事。
三、期末學(xué)習(xí)成績提高。
知道內(nèi)情的同學(xué)知道老師在實施懲罰，不知內(nèi)情的同學(xué)則以為這些同學(xué)在為班里做好事，一則這些同學(xué)的自尊得到了最大限度的保護，二則在班里樹立了正氣，無形中學(xué)生的自我約束力加強，提高了班級凝聚力。
2、抓良好習(xí)慣的培養(yǎng)，抓“誠信是無價”、“爭當(dāng)勤儉節(jié)約的`好少年”“孝心無價”、“從小事做起”、“尊師重教”、“發(fā)揚勤學(xué)精神”、“杜絕三閑（閑話，閑事，閑思）提高學(xué)習(xí)效率”、“知識能改變命運”等思想教育，強化德育效果。同時，從學(xué)生的實際出發(fā)，通過學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動、游戲、生活等各方面，系統(tǒng)地進行深入細致的思想品德教育工作。開展系列活動，豐富班級文化生活。如：利用周末開展生日晚會，觀看教育影片，師生茶話會，朗誦比賽，游藝活動，包餃子比賽等，收到了很好的效果。
3、抓班干部隊伍建設(shè)。為了確定班干部人選，我有意識地通過開展各科活動觀察和分析，發(fā)展并挑選了一些關(guān)心集體、團結(jié)同學(xué)、作風(fēng)正派、有一定組織能力、創(chuàng)新精神和奉獻精神的學(xué)生來擔(dān)任班干部。當(dāng)班干部選定后，我便加強培養(yǎng)、教育、既要大膽地放手讓他們開展工作，給予他們班干部的權(quán)力，又要根據(jù)實際對他們加強指導(dǎo)。特別是對班干部的要求更加嚴(yán)格，要求他們以身作則，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，團結(jié)同學(xué)、處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和努力，終于提高了學(xué)生干部的工作能力，讓他們分工協(xié)作，使學(xué)生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng)。
通過努力，我所教學(xué)科成績一直名列前茅，班級文化建設(shè)和班級紀(jì)律、衛(wèi)生及學(xué)生精神面貌有了極其明顯的改觀，我個人也先后在20xx年、20xx年、20xx年被評為**市優(yōu)秀教師，20xx年被評為滄州市優(yōu)秀教師，并有多篇論文發(fā)表。
在以后的工作中，我要繼續(xù)堅持正確的教育方針，注意工作方法，緊密團結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的周圍，將自己的班主任工作和教學(xué)工作提上一個新臺階，爭取更為豐碩的成果。
個人工作年終總結(jié)15
剛開始來到公司時候，我先在各車間走動觀察，熟悉公司經(jīng)營生產(chǎn)的工藝流程或制度標(biāo)準(zhǔn)，我應(yīng)當(dāng)對未來可能面臨的各種情景做好充分的心理準(zhǔn)備。這段時間以來，我所接觸到的事情主要有：廢紙外賣過磅、包裝及印業(yè)廢紙打包、檢視車間倉庫、公司制度標(biāo)準(zhǔn)流程制定會議等。
下車間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，關(guān)注生產(chǎn)衛(wèi)生和生產(chǎn)安全，為產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量創(chuàng)造可靠條件。在這一過程中，主要請教了公司體系現(xiàn)場管理的主管，我也學(xué)到了很多實用的東西，比如從消防器材、消防通道的設(shè)置安排中觀察是否存在消防隱患，從機器的擺放和運轉(zhuǎn)上看是否存在工傷安全隱患。這些都是要從細節(jié)上去觀察卻又關(guān)系著生產(chǎn)安全大事的地方，也能夠看出公司對安全和生產(chǎn)方面的重視，而這些也正是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。
因為行業(yè)環(huán)保方面的特殊性，公司對于半成品、殘次品等廢品的處理也尤為謹(jǐn)慎，公司領(lǐng)導(dǎo)將印業(yè)廢紙監(jiān)督交給我負責(zé)跟蹤，對于包裝和印業(yè)兩邊工廠的廢品外賣，我則主要負責(zé)監(jiān)督過磅點數(shù)和裝載監(jiān)督，要求殘次品必須是經(jīng)過裁切的確認無用的后才可壓縮打包處理。在車間里呆久了，與那些一線工人們有了一些接觸，他們是實實在在的那77%靠體力吃飯的.群體，他們每個人的工作日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的動作，都是固定在車間里的某個區(qū)域，有的人甚至還要白班夜班兩班倒，尤其看到那些與自我父母年紀(jì)相當(dāng)?shù)膸煾祩儯腋怯X得他們不容易，而我所能做的，也可是就是盡可能地對他們以及他們的工作給予尊重和理解。
還有，我會在重要會議時我會在旁做好會議記錄，然后及時整理出來向公司領(lǐng)導(dǎo)做出匯報。此外，在做會議記錄的過程中，我也有一些其它的體會：各部門相互之間都需要良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，各部門職責(zé)要明確分工，信息傳達要及時準(zhǔn)確，對工作標(biāo)準(zhǔn)要有嚴(yán)格的執(zhí)行，這樣公司中各部門的工作才會及時有效，即到達規(guī)范化管理的效果。
這段時間在公司的學(xué)習(xí)和工作，對我而言也是一次重要的實踐;而這樣的一次實踐也是對我過去大學(xué)四年所學(xué)知識與本事的一種考察檢驗。在觀摩公司一些規(guī)劃性資料時，其中會提到許多我們已學(xué)過的管理理論或方法，有的我還記得很清楚，有的卻印象模糊，于是我把不清楚的理論點都記下來待下班后再查閱復(fù)習(xí)，我想這也算是一種查漏補缺吧。
都說一個人最有價值的本事就是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)本事。有時下了班到了晚上我也會看到辦公室里還有燈亮著，我想那些同事也許在加班也許在學(xué)習(xí)，我不清楚，但這卻提醒了我，如果我不學(xué)習(xí)必將落后。經(jīng)過這次包印公司個人工作總結(jié)，清楚的看到了自我的日常工作，以及做所做出的成績，應(yīng)對未來，在努力工作的同時，也要適當(dāng)?shù)亟o自我充充電，順便也堅持住自我當(dāng)初的那份夢想和熱情。
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