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客服管理專業(yè)簡(jiǎn)歷模板
求職簡(jiǎn)歷不單單寫(xiě)個(gè)人學(xué)習(xí)問(wèn)題，在簡(jiǎn)歷中更要寫(xiě)出個(gè)人能力的問(wèn)題的，個(gè)人能力在簡(jiǎn)歷中是重點(diǎn)，能不能得到面試的機(jī)會(huì)那就是看個(gè)人能力問(wèn)題。如果在求職簡(jiǎn)歷中沒(méi)在寫(xiě)個(gè)人能力這一項(xiàng)那么招聘公司怎么知道你的能力是什么，你會(huì)做什么，無(wú)人知道，而這樣的求職簡(jiǎn)歷只是垃圾一份。以下由文書(shū)幫小編推薦酒店客服管理簡(jiǎn)歷模板閱讀。
客服管理專業(yè)簡(jiǎn)歷模板
姓名:文書(shū)幫
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|28歲(1988年7月11日)
居住地：上海
電 話：131******(手機(jī))
E-mail：m.dlqt.com.cn
最近工作[1年4個(gè)月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：金融/投資/證券
職 位：客服管理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
�！I(yè)：投資學(xué)
學(xué) 校：復(fù)旦大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：金融/投資/證券
目標(biāo)地點(diǎn)：上海
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：客服管理
工作經(jīng)驗(yàn)
2013/10 — 2015/2：XX有限公司[1年4個(gè)月]
所屬行業(yè)：金融/投資/證券
服務(wù)部 客服管理
1. 考勤，值班安排，部門(mén)的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)部門(mén)員工業(yè)績(jī)考核工作。
2. 制定客服部門(mén)工作目標(biāo)及計(jì)劃，部門(mén)員工工作的監(jiān)督和向上級(jí)主管回報(bào)工作。
3. 投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理，匯總投訴，總結(jié)形成處理文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。
2011/11 — 2013/7：XX有限公司[1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)：金融/投資/證券
服務(wù)部 客服管理
1. 管理、指導(dǎo)分析師團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)新員工，幫助公司解決在交易過(guò)程中持續(xù)穩(wěn)健盈利的難題。
2. 協(xié)調(diào)本部門(mén)與銷(xiāo)售部的合作關(guān)系，為客戶制定保證金交易計(jì)劃、提供短線交易策略。
3. 幫助公司策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)公共關(guān)系，把握市場(chǎng)波動(dòng)的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利。
教育經(jīng)歷
2007/9— 2011/6 復(fù)旦大學(xué)投資學(xué) 本科
證書(shū)
2008/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)
我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，較好地完成自己的任務(wù)和工作，在工作過(guò)程中學(xué)到了更多的知識(shí)，積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我有高度的責(zé)任感，善于與人溝通，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng)，有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
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