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危重癥護理學(xué)組建設(shè)和管理模式論文
摘要:目的探討危重癥專業(yè)護理學(xué)組的建設(shè)和管理模式。方法成立以護理部主任為總監(jiān)，護士長為組長，骨干護士為成員的三級管理組織架構(gòu)，明確各成員職責(zé)，對全院危重患者的護理質(zhì)量進行監(jiān)控和管理。結(jié)果成立危重癥專業(yè)護理學(xué)組后，危重患者護理質(zhì)量合格率由90．20%提高至97．34%，危重患者滿意率由93．23%提高至97．08%。成立前后相比較，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。結(jié)論危重癥專業(yè)護理學(xué)組的建立規(guī)范了護理流程，提高了護理質(zhì)量;降低了護理風(fēng)險，提高了患者滿意度;提高了骨干成員的綜合素質(zhì)，增加了人才儲備;提升了學(xué)組成員的科研能力。
關(guān)鍵詞:危重癥;護理;管理模式
危重患者病情變化快、護理過程復(fù)雜且致病死率較高，易引發(fā)醫(yī)療糾紛［1］。護理工作是醫(yī)療活動的重要組成部分，護士與患者的接觸最為密切，臨床風(fēng)險事件易發(fā)生在護理工作中，特別多發(fā)生在危重患者的護理工作中［2］。如何提高危重患者的護理質(zhì)量，降低護理風(fēng)險，已成為護理管理者的當(dāng)務(wù)之急。2011年10月本院通過建立危重癥專業(yè)護理學(xué)組，對全院危重患者的護理質(zhì)量進行監(jiān)控和指導(dǎo)，取得了滿意效果，現(xiàn)報告如下:
1資料與方法
1．1一般資料危重癥專業(yè)護理學(xué)組成立于2011年10月，設(shè)立了以護理部主任為總監(jiān)，護士長為組長，骨干護士為成員的三級管理組織架構(gòu)。組長為呼吸內(nèi)科護士長、副組長為重癥監(jiān)護室護士長、骨干成員要求工作經(jīng)驗5年以上，參加全軍�？谱o士培訓(xùn)的護士優(yōu)先選拔，選拔了分別來自普外科、腦科中心、監(jiān)護室、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、燒傷科、急診科等15名護士，這些科室平時危重患者多。
1．2職責(zé)分配總監(jiān)根據(jù)護理部年度工作計劃和臨床護理工作的需求，提出總體要求，下達任務(wù)，并在每月護士長例會上對各專業(yè)學(xué)組的工作情況進行通報。
(1)組長職責(zé):①在護理部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負責(zé)各科室危重患者護理理論的學(xué)習(xí)和技術(shù)指導(dǎo)。②定期召開危重患者管理小組會議。組織各骨干成員匯報講評本階段各科室危重患者的護理情況，反饋臨床相關(guān)的護理問題，進行信息交流，總結(jié)經(jīng)驗。③定期組織巡查工作，進行各科室危重患者的護理質(zhì)量檢查，并上報護理部巡查情況及提出整改建議。④帶領(lǐng)組員參與科室會診，指導(dǎo)科室及時正確地落實各項護理措施，提高對危重患者的護理質(zhì)量。⑤定期向護理部上報周期性危重患者的護理情況及年度專業(yè)組的工作情況。⑥帶領(lǐng)組員總結(jié)危重患者的護理經(jīng)驗，探索護理工作新方法，積極開展護理創(chuàng)新和護理科研。
(2)組員職責(zé):①小組成員在各科護士長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，落實危重患者管理小組的管理規(guī)定。②參加學(xué)組的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)理論和實踐操作，提高�？评碚摷皩嵺`水平。③負責(zé)本科室危重患者的護理質(zhì)量監(jiān)控，指導(dǎo)護士進行相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)及操作培訓(xùn)。④重視人文護理，指導(dǎo)本科護士加強護患溝通，保持良好的護患關(guān)系。⑤檢查危重患者護理計劃單的制定是否正確完整，各項評估單是否及時填寫，評估是否準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問題立即報告護士長并制定個性化防范措施。⑥遇疑難危重患者時，及時上報學(xué)組，組織會診，完善各項護理措施。⑦根據(jù)學(xué)組的工作計劃，承擔(dān)危重患者護理相關(guān)理論的授課。⑧總結(jié)危重患者的護理經(jīng)驗，探索護理工作新方法，積極進行護理創(chuàng)新和護理科研。
1．3觀察指標(biāo)觀察成立危重癥專業(yè)護理學(xué)組前后危重患者的護理質(zhì)量合格率及危重患者滿意率。
1．4統(tǒng)計學(xué)處理采用SPSS17．0軟件進行統(tǒng)計學(xué)分析，計數(shù)資料用百分率描述，行χ2檢驗，P＜0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
建立危重癥專業(yè)護理學(xué)組前后危重患者護理質(zhì)量合格率及滿意率比較，見表1．
3討論
3．1規(guī)范護理流程，提高護理質(zhì)量醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和護理學(xué)科的進步，促進了護理專業(yè)技術(shù)的不斷規(guī)范和創(chuàng)新［3］。護理技術(shù)學(xué)組和專項護理技術(shù)打破了目前實體科室間技術(shù)交流的壁壘，實現(xiàn)專項技術(shù)全覆蓋，可以促進護理專項技術(shù)的普及和護士的不斷進步［3］。專業(yè)學(xué)組成員通過對全院危重患者的護理質(zhì)量進行監(jiān)控和管理，將臨床工作中存在的疑難問題進行信息交流、探討，制訂了《機械通氣管理手冊》及《人工氣道管理手冊》，建立了全院統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從表1可看出成立了危重癥專業(yè)護理學(xué)組后危重患者護理質(zhì)量由90．20%提高至97．34%。
3．2降低護理風(fēng)險，提高患者滿意度在護理危重患者時，由于其病情重、變化快、搶救多、工作預(yù)見性難，護理風(fēng)險明顯高于普通患者［2］�？剖以谟龅揭呻y危重患者時，要及時上報學(xué)組，組織危重癥專業(yè)護理學(xué)組會診，完善各項護理措施。而危重癥專業(yè)護理學(xué)組內(nèi)成員也不定期對全院危重患者護理質(zhì)量進行監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的安全隱患，提出整改意見，降低了護理風(fēng)險，從表1看出成立了危重癥專業(yè)護理學(xué)組后危重患者滿意率由93．23%提高至97．08%。
3．3提高了骨干綜合素質(zhì)，增加了人才儲備不重視人才儲備及人才梯隊建設(shè)是科技發(fā)展的最大障礙，只有實施良好的人才儲備計劃，才能獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展［4］。根據(jù)《中國護士事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2005年～2010年)》要求:在保證臨床基礎(chǔ)護理質(zhì)量的基礎(chǔ)上，以提高臨床若干�？祁I(lǐng)域護士的護理技術(shù)水平為著力點，培養(yǎng)臨床專業(yè)化護理骨干，促進護理工作的專業(yè)化發(fā)展，是護理事業(yè)的發(fā)展方向［5］。通過危重專業(yè)護理學(xué)組的建立，對學(xué)組內(nèi)成員進行培訓(xùn)及每月組織一次學(xué)組內(nèi)學(xué)術(shù)交流，提高了學(xué)組成員的理論水平與專業(yè)技術(shù)能力;學(xué)組成員負責(zé)本科室危重患者的護理質(zhì)量監(jiān)控，提高了成員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，為培養(yǎng)�？谱o士奠定了良好的基礎(chǔ)。
3．4提升了學(xué)組成員的科研能力危重癥專業(yè)護理學(xué)組的建立，使學(xué)組成員有了具體的工作方向，能針對性地解決患者的實際問題，收集第一手臨床資料，為自己的科研創(chuàng)造條件。
參考文獻
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