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計算機網(wǎng)絡(luò)故障的處理方式
摘 要：計算機技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域是十分廣泛的，然而在眾多應(yīng)用當中，計算機網(wǎng)絡(luò)無疑占據(jù)重要而特殊的地位�；谟嬎銠C網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)獲取、儲存和處理功能極為強大，且具備較強的高速性、快捷性和經(jīng)濟性，已逐漸成為人們數(shù)據(jù)處理的主要工具和手段之一。當然，在計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，也不可避免地會出現(xiàn)各種各樣故障，若發(fā)生故障而不能及時加以處理，就可能給使用者帶來經(jīng)濟上的巨大損失。因此，深入分析計算機網(wǎng)絡(luò)故障相關(guān)問題，研究計算機網(wǎng)絡(luò)故障的及時有效處理措施，對于計算機技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用無疑具有十分重要的現(xiàn)實意義。
關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)故障
隨著現(xiàn)代社會的高速發(fā)展，電子計算機技術(shù)逐漸普及，幾乎社會生產(chǎn)生活中的每個領(lǐng)域均需應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，已成為現(xiàn)代生活中不可或缺的重要組成。 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重要性無需多說，如何在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用中，盡量規(guī)避可能發(fā)生的故障，即便出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，運取有效方法及時加以處理，對于確保計算機網(wǎng)絡(luò)正常工作，更好地服務(wù)于生產(chǎn)生活及社會經(jīng)濟建設(shè)值得深入探討。
一、計算機網(wǎng)絡(luò)故障分類及主要表現(xiàn)
在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用過程當中，不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的網(wǎng)絡(luò)故障。 所謂的計算機網(wǎng)絡(luò)故障是指：使用者在計算機網(wǎng)絡(luò)的運行過程中所遇到的各種問題，致使計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不能正常使用的一類現(xiàn)象。按照計算機網(wǎng)絡(luò)故障的主要內(nèi)容可劃分為硬件故障與軟件故障兩大類：
1.1 硬件故障
硬件故障又稱物理故障，通常是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)生的故障，比如網(wǎng)線破損或者線路受到破壞。任何一部分受到損壞都會影響計算機的正常使用。硬件故障出現(xiàn)時通常會引起網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)信號不好。物理故障包括由人為導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接錯誤。一般來說，線路故障是硬件故障中出現(xiàn)最頻繁的一種。接口故障是插頭本身存在問題，這是由于廠家沒有做好產(chǎn)品把關(guān)而引起設(shè)備故障。路由器故障會造成網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。路由器故障又稱交換機故障，這是因為路由器出現(xiàn)物理損壞，導(dǎo)致路由器不能正常使用。物理故障中還包括網(wǎng)卡故障。引起網(wǎng)卡故障的原因通常是因為計算機網(wǎng)卡遭到破壞或者主機內(nèi)部受到損壞。另外，網(wǎng)卡故障也可能是網(wǎng)卡松動引起的，主機卡槽受到物理損壞也會導(dǎo)刪卡故障。不論以上哪種物理故障都能導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，或者網(wǎng)絡(luò)時斷時續(xù)，極大地影響人們正常和學習。
1.2 軟件故障
軟件故障又稱邏輯故障，通常是因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置或者配置通信協(xié)議遭到破壞所引起的。邏輯故障可能引起計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常。邏輯故障可能是由路由器、計算機重要進程、端口和主機方面受到干擾而引起的。路由器邏輯故障可能是路由器的參數(shù)設(shè)置發(fā)生錯誤引起，也可能是因為路由器配置引起。另外，過度利用CPU和過小的內(nèi)存都可能會引起路由器邏輯故障。路由器在配置錯誤的情況下無法找到遠端地址，導(dǎo)致計算機無法連接網(wǎng)絡(luò)。計算機重要進程如果被誤刪會引起系統(tǒng)問題，這樣會使得計算機網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉。計算機網(wǎng)絡(luò)端口是病毒容易入侵的地方，因此也容易導(dǎo)致計算機系統(tǒng)出現(xiàn)問題。網(wǎng)絡(luò)配置通信協(xié)議遭到破壞的主要原因是主機發(fā)生故障，導(dǎo)致網(wǎng)卡驅(qū)動程序不能正常運行，或者計算機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不能正常運行等。
二、 常見故障處理
在計算網(wǎng)絡(luò)常見的故障中， 主要就是要進行及時的解決，要有較高的判斷故障的能力， 并且在日常生活中進行累計這些知識， 對故障進行及時有效的排除。
2.1 斷開本地連接
在網(wǎng)絡(luò)連接時，計算機上所顯示出的本地鏈接斷開。在這時，即可運用所積累的知識與經(jīng)驗，進行第一步的判斷，可得知這是物理故障，即硬件問題。這時網(wǎng)絡(luò)使用者所要采用的最傳統(tǒng)、基礎(chǔ)的七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方式，其分開分析的方法是由上而下進行的。同時，把網(wǎng)絡(luò)故障的問題定位在物理層中，之后借用輔助設(shè)施對接口、交換器、網(wǎng)線、網(wǎng)卡等進行測試，從而找到故障的所在點。
2.2 本地連接受限或者無連接
如果出現(xiàn)的是“本地鏈接受限/無法鏈接”的情況，即為邏輯類故障，需在軟件中找問題點。在這種問題出現(xiàn)的時候，就要對計算的 IP 地址進行配置，對網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問題進行逐一的排查，找到問題的根源進行解決。找到故障點以后，要對有關(guān)軟件進行重新修復(fù)，如果是參數(shù)問題那么則要對參數(shù)重新配置來恢復(fù)計算機的正常運行。
2.3 本地連接正常卻無法上網(wǎng)
在計算機使用的過程中，本地鏈接是正常的，但是用戶卻沒有辦法打開網(wǎng)頁。 出現(xiàn)這種問題的時候，一般要從以下3個方面入手：首先就是運用IP地址作為域名在瀏覽器中打開，看是否能夠正常訪問，如果不能正常訪問，那么可能就是瀏覽器出現(xiàn)了問題，可以對瀏覽器進行修復(fù)或者重新安裝。如果可正常訪問，那么其可能出現(xiàn)的問題是DNS 配置方面，這時，需要對 DNS 配置進行故障檢查的工作排除故障。如果可以正常地使用其他軟件進行上網(wǎng)，但是就是不能正常使用瀏覽器打開網(wǎng)頁，這就可以說明本地連接是正常的，是瀏覽器本身的故障，可以按照第一步進行排除故障，對于計算機的使用要多了解網(wǎng)絡(luò)維護知識，對網(wǎng)絡(luò)故障進行及時有效的排除。
三、計算機網(wǎng)絡(luò)維護
3.1 問題的確定
在計算機網(wǎng)絡(luò)的維護過程當中，使用人員應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)故障進行準確判斷。只有正確判斷故障的所在點，才可能排除故障。在對網(wǎng)絡(luò)故障判斷過程，要先對軟件進行相應(yīng)的檢查，可減少對計算機自身的傷害，對計算機軟件進行全方位的檢查，如果不是軟件問題，可先對計算機進行重新安裝系統(tǒng)。這時，就要對計算機硬件方面進行全方位的檢查，同時，在檢查時要盡量小心，避免對計算機硬件部位造成傷害，確保計算機的硬件完好。
3.2 軟件維護
軟件對于計算機而言，也是非常重要的，為了更好運用計算機，在計算機運用過程中一定要做好定期的維護， 確保好計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行。一般而言， 可從以下幾下方面進行：
(1)對系統(tǒng)進行維護，比如及時清理垃圾文件等等。
(2) 做好計算機病毒防范工作，在計算機上安裝殺毒的軟件，并對其進行升級，及時做好防毒與殺毒的工作。
(3)確保計算機數(shù)據(jù)庫的安全，在存儲上對重要的信息進行備份或加密，防止數(shù)據(jù)的外泄或是丟失。
(4)對計算機中的注冊表進行定時的備份，防止因為網(wǎng)絡(luò)故障對注冊表造成的損失。
(5)定期對網(wǎng)絡(luò)的通常性進行檢查，在網(wǎng)絡(luò)使用中，定時對網(wǎng)絡(luò)進行檢查，及時進行故障排查的工作，比如，看一下集線器或交換機狀態(tài)的指示燈是否正常，一定不可等到重大故障時才進行相關(guān)的維護工作。
3.3 硬件維護
對硬件的維護與軟件相比， 則要簡單很多，在對計算機進行日常維護中，要注意計算機整體結(jié)構(gòu)，要以計算機外部到主機、電源的部件進行有關(guān)維護，確保計算機完好性。通常，先對計算機網(wǎng)絡(luò)電源、網(wǎng)卡、網(wǎng)線、路由器進行故障的排除。在問題確認之后，如果不是這些設(shè)備的問題，再對硬盤、內(nèi)在、顯卡、顯示器等進行故障的檢查。有的時候，也有可能是因為灰塵過多而導(dǎo)致計算機無法正常工作，所以在日常使用過程當中，一定要注意計算機的清潔，對計算機灰塵進行及時、有效的清理。
參考文獻：
[1]陳紅衛(wèi).常見的計算機網(wǎng)絡(luò)故障及診治方法 [J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用 2013(9).
[2]徐文祥.計算機網(wǎng)絡(luò)主要故障分析及維護方法研究 [J].電腦編程技巧與維護2013(12).
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