外交外事知識與國際交往禮儀道

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　　遵守時間

　　這是極其重要的一種禮貌。

　　無論做什么事情，都要守時;不能滿不在乎，更不能失約。

　　與客人定好的時間，一般應(yīng)早到三、五分鐘;如果沒有什么未盡事宜，不能去得太早，特別是參加工作會談、宴會等。

　　否則將給對方造成措手不及，這也是一種不守時的表現(xiàn)。

　　尊重婦女

　　尊重婦女，在西方已成為一種社會公德。

　　對外交往中，要體現(xiàn)“女士優(yōu)先”的禮節(jié)，特別是在公共場所，如在乘電梯、上下車乃至走路時都要禮讓婦女，甚至還可以幫助女士脫大衣、外套等。

　　注重容貌、外表

　　人們對某個人的初次評價(jià)是看他(她)的容貌和外表，因而容貌的修飾和外表的打扮在涉外活動中不是小事，應(yīng)引起重視。

　　如:頭發(fā)應(yīng)該是整齊、干凈的;指甲應(yīng)該是短齊、修飾的;男士應(yīng)該刮臉或修剪胡須;女士腿上的汗毛如果透出絲襪應(yīng)當(dāng)剃掉，在穿晚禮服、游泳衣或其它短袖衣服時，也應(yīng)把腋毛刮掉。

　　在眾目睽睽下梳洗打扮是很不禮貌的。

　　目前大家認(rèn)同的是，女士可以當(dāng)眾抹胭脂，涂口紅，但絕不可以當(dāng)眾梳理頭發(fā)，修剪指甲或者清理耳朵、眼睛、牙齒等。

　　公開露面之前，必須將衣服穿好，把扣子、帶子結(jié)好、系好。

　　注意衣著、服飾

　　參加外事活動，總的要求是:衣服要整潔、得體、大方;皮鞋應(yīng)干凈、光亮;服裝的樣式和顏色雖因季節(jié)、場合以及個人的偏好不同而有所差異，但一般來說，官方的、正式的或隆重的場合，應(yīng)當(dāng)穿著深色的衣服;其它場合酌情穿飾。

　　出席正式場合時，男士著西裝，系領(lǐng)帶，腳上配黑色皮鞋。

　　若在夏季，可穿著襯衫，但一定要扎好領(lǐng)帶。

　　女士穿著比男士有更大的自由性。

　　她們可按季節(jié)或活動內(nèi)容穿著旗袍、連衣裙或西服裙裝，夏季也

　　可著短袖衫配裙子。

　　無論男士或女士，在涉外活動中，衣著、服飾都應(yīng)十分注意。

　　男士應(yīng)做到:

　　1、穿西裝一定要打領(lǐng)帶或扎領(lǐng)結(jié)。

　　如果穿馬夾(背心)或絨衣時，領(lǐng)帶應(yīng)放在里面。

　　2、穿西裝時一般不系扣子，或者只系一個扣子(如果兩個扣子都系上，那是吊唁)。

　　3、裝西裝時只能穿皮鞋，而不應(yīng)穿涼鞋、布鞋或者球鞋(特別是前露趾、后露跟的鞋)。

　　4、穿西裝要掌握“三色原則”，即全身的服飾---上衣、褲子、襯衫、領(lǐng)帶、襪子、皮鞋，不能超出三種顏色。

　　5、男士服飾的“三一定律”，即公文包、腰帶、皮鞋色調(diào)一致(最好一個品牌)。

　　6、男士服飾的“三大禁忌”，即袖子帶商標(biāo)、穿西裝不打領(lǐng)帶，著花色襪子。

　　女士應(yīng)把握:

　　1、不能穿著過露、過緊、過透(所謂超、低、空)的服裝;

　　2、佩戴首飾要“同質(zhì)同色”，即項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指等飾品一定要質(zhì)地、顏色一致;

　　3、一定要化妝，但要“清妝淡抹”，特別是職業(yè)女性，表現(xiàn)出自然、清新、淡雅。

　　迎 送

　　在涉外活動中，到機(jī)場、車站迎接或送行客人，也是一種禮節(jié)。

　　迎接時，須在飛機(jī)或火車抵達(dá)之前迎候。

　　外賓出機(jī)場或車站時，應(yīng)按照身份高低站成一列，經(jīng)禮賓工作人員介紹，主動與外賓握手問候，表示歡迎。

　　為外賓送行時，應(yīng)在外賓登機(jī)或上車之前到達(dá)機(jī)場或車站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿。

　　在機(jī)場送行時，一般說“祝你一路平安”(不說一路順風(fēng))、“歡迎再來”等祝愿話;在車站(站臺)送行時，要等到火車開動后揮手告別，直至走遠(yuǎn)時方可離去。

　　陪 同

　　陪同作為一種禮遇，一要按照“對等原則”(對外交往有兩個原則，另一個是“國際慣例原則”)，視外賓的職務(wù)、身份而定陪同人員。

　　二要，依據(jù)“誰迎送誰陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動，不應(yīng)頻繁調(diào)換陪同人員。

　　在陪同外賓活動時，應(yīng)該注意乘車(轎車或出租車)時的規(guī)矩:即上車時要請外賓從后面的右車門上車，主人從后面的左車門上車。

　　這樣一是外賓上下車方便(距離目的地最近)，二是為了外賓安全。

　　如果外賓先上了車，并坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調(diào)換位置。

　　會 見

　　會見是外事禮儀中比較重要的一個內(nèi)容。

　　它是指有身份、有地位或上級領(lǐng)導(dǎo)(如市長)出面給來賓的一種禮遇。

　　安排會見，要注意三點(diǎn)事項(xiàng):

　　一是，要按照來訪外賓的身份、地位和內(nèi)容來確定由什么樣的人出面會見，一定不要過多、過濫;不可“小題大做”，也不應(yīng)“降格以求”。

　　二是，要事先確定好會見的時間、地點(diǎn)和參加人員。

　　在時間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關(guān)事宜。

　　當(dāng)客人到達(dá)時，參加會見的人員要按身份或職務(wù)站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。

　　在地點(diǎn)上，要講究環(huán)境和氣氛:會見場所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子(或茶幾)上應(yīng)擺放鮮花，甚至可擺放國旗(對官方人員)。

　　在參加人員上，要遵循對等原則。

　　這里的對等指人員的身份、職務(wù)、專業(yè)的對等，也指外方與我方人數(shù)上的對等。

　　外賓6人以下的，我方參加人員對等，6人以上的，我方人員可少于對方。

　　會見時，可以上茶水、飲料或水果。

　　三是，贈送紀(jì)念品。

　　會見時，外國人特別是日本、韓國等有贈送禮品或紀(jì)念品的習(xí)慣，以表示對會見人的答謝。

　　所以我方也要做好事先準(zhǔn)備，否則將處于被動。

　　贈送或回贈禮品時，要在會見完畢，客人即將離開時，由主要會見人即身份或職務(wù)最高的人來贈送。

　　會見結(jié)束后，賓主應(yīng)合影留念。

　　工作會談

　　工作會談或業(yè)務(wù)洽談，應(yīng)掌握以下兩點(diǎn):

　　其一，必須事先準(zhǔn)備好“會談提綱”或“洽談要點(diǎn)”。

　　會談時要提綱挈領(lǐng)，言簡意賅;會談時間一般不超過一個小時，業(yè)務(wù)洽談時間一般掌握在一個半小時。

　　如果沒談完，可臨時休會。

　　切忌沒完沒了，費(fèi)話連篇，使人感到厭煩。

　　其二，會談時要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。

　　如果問到誰時，可以講。

　　參觀、旅游

　　安排好外賓來訪時的參觀(觀光)、旅游活動，是涉外工作中最常見的一種禮儀。

　　最重要的是，要根據(jù)外賓的情況(如代表團(tuán)的性質(zhì)、來訪內(nèi)容、人員層次等)，選擇好參觀的項(xiàng)目或內(nèi)容，(外賓確實(shí)感趣)安排好參觀的路線和時間。

　　在選擇參觀項(xiàng)目時，應(yīng)該考慮到:

　　1、能與代表團(tuán)業(yè)務(wù)或來訪內(nèi)容相一致、相配合;

　　2、安排最能體現(xiàn)本地經(jīng)濟(jì)(產(chǎn)業(yè))實(shí)力或特色、最有典型意義的企、事業(yè)單位。

　　如經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等;

　　3、根據(jù)來訪者的職業(yè)、興趣、愛好與愿望，安排相應(yīng)的參觀單位。

　　如教育工作者應(yīng)安排參觀學(xué)校，科學(xué)家可安排參觀科研單位等;

　　4、對于某些女性外賓，可安排到社會福利、文化藝術(shù)、婦幼保健等單位參觀。

　　簽字儀式

　　在雙方簽署重要的協(xié)議、協(xié)定、議定以及聯(lián)合公報(bào)、聯(lián)合聲明或重要合作項(xiàng)目合同書等時，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。

　　參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。

　　為了表示對所簽協(xié)議、合同等的重視，往往還請更高身份或更多的人員出席。

　　在簽字儀式前要做好準(zhǔn)備工作。

　　特別是所簽文本必須在儀式前準(zhǔn)備妥當(dāng)，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等，都要確保無誤;同時還要準(zhǔn)備好簽字時用的國旗、文具(簽字筆)等。

　　簽字儀式的現(xiàn)場布置。

　　我國的一般做法是在簽字廳內(nèi)設(shè)一簽字桌(長方桌)，桌面覆以深色(深綠色為好)臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。

　　座前擺的是雙方保存的文本。

　　文本前面放置簽字文具。

　　桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。

　　參加儀式的其他人員，按身份順序排列于各自簽字人員的座位之后。

　　雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側(cè)。

　　第一部分概述 我們今天要學(xué)習(xí)的課程是外交外事禮儀，英文名字叫做“InternationalProtocol Etiquette”它具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)和歷史意義，劉佳，李其你們誰可以說一下它具有什么樣的意義呢? 現(xiàn)實(shí)意義是:黨中央提出來建設(shè)和諧社會的要求。

　　和諧社會，是個非常大的理念，或是說是一種思想，要落實(shí)到具體、微觀層面上，這個人和人之間，和諧的相處，“禮”扮演著一個 非常重要的角色。

　　這個中國封建社會兩千多年能夠延綿不斷，維系這么長時間，很重要的一個原因就是因?yàn)檫@個“禮”作為維持整個社會穩(wěn)定，或者說平衡的一個很重要的一個元素因素。

　　這可以說是他 的歷史意義。

　　今天我們講的這個“領(lǐng)導(dǎo)干部的外交外事禮儀”，有時候我們也把它概括的叫做涉外禮儀。

　　其有以下五個特點(diǎn) 一個特點(diǎn)是規(guī)范性，一個特點(diǎn)是協(xié)調(diào)性，還有就是修養(yǎng)性，文化性，和細(xì)節(jié)性。

　　那么我 們在實(shí)際工作中涉外禮儀活動普遍應(yīng)該遵循的原則有哪些呢?我們可以把這個歸結(jié)為遵守 公德，守時守信，平等相待，尊重隱私，尊重女士，與時俱進(jìn)這么幾點(diǎn)。

　　當(dāng)然這些只是概 念性的東西大家可能不難理解，但是，具體要落實(shí)到這個現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，能不能做到，是最 考驗(yàn)人的。

　　下面呢，我們就根據(jù)前一段時間某單位的一次外事活動來具體的分析說明一下。

　　第二部 具體事件呢，就是某單位跟國外某機(jī)構(gòu)的一次高層面的會談，事件雖然簡單，但是卻幾乎含蓋了我們今天所要講的所有的要點(diǎn)。

　　好了，事件開始了，首先既然是會見，外賓來我們這里，，那么這個單位肯定是要準(zhǔn)備迎接了， 這個準(zhǔn)備應(yīng)該做什么，首先注意的就著裝。

　　著裝在不同的場合有不同的要求。

　　比如 說，請著正裝。

　　那么首先我們要知道，什么叫做正裝。

　　一般按照禮儀的標(biāo)準(zhǔn)來我們把它分成 五類。

　　禮服

　　西方的禮服是比較規(guī)范的。

　　也就是我們所說的這個大禮服，一般燕尾服，我們 都叫做大禮服，平時白天也可以穿。

　　女士晚上要穿晚禮服。

　　有低領(lǐng)露肩的，女士穿這種衣服 并不是表明你怎么樣，就是國際通行的一個規(guī)則。

　　晚上的時候，男士要打扮的很帥氣，女士 要打扮的很漂亮，不管你年齡多大，這個是很重要的。

　　有的時候我們中國的女同志，老是到 了一定級別了以后，拉不下面子，不好意思穿晚禮服，覺得露的太多，晚禮服沒關(guān)系。

　　晨禮 服，白天，那就是露的要少了。

　　基辛格訪華，我問基辛格夫人，我說:“第二天早上我來穿什么衣服陪你在北京參觀考察?“她當(dāng)時就說:“我明天，你明天穿的休閑一點(diǎn)，整齊一點(diǎn)，我反正要穿褲子。

　　”后來才弄明 西服的外套一穿上，就是正裝。

　　如果你沒有西裝外套，你的這個襯衫再好，領(lǐng)帶再漂亮，你這么去，那不算正裝。

　　你就會發(fā)現(xiàn)，你很尷尬。

　　特別是大家都穿著正裝，你一個人穿著襯 衫上去，你會覺得你鶴立雞群，很難看。

　　香港、澳門的同胞，很在意這個，夏天北京很熱，他會穿著這個短袖的襯衫，打著領(lǐng)帶。

　　但是他手里一定會拿著西服，快到單位的時候馬上穿上，然后再進(jìn)來。

　　這就是正裝。

　　女士裙裝的長度也很講究。

　　職位和資歷越深，裙擺越大。

　　女士的西服，如果是小領(lǐng)的西服，扣子都要扣啊。

　　低領(lǐng)的是一種時尚，因?yàn)檫@樣可以稍微的把這個脖線，這個脖子的地方拉長。

　　脖線一長，人就很漂亮，不管是男士還是女士都一樣。

　　至于鞋子，女同志一定要穿高跟鞋。

　　高跟鞋，從生理學(xué)醫(yī)學(xué)角度來講不好，但是從美學(xué)的角度來講就很好。

　　一定是穿了以后很漂 公務(wù)休閑便裝，包括西服外套，便裝西服、夾克外套。

　　西方人的夾克與我們的有些不同，通常下擺往往是直的。

　　社交休閑裝。

　　就是這樣平時所說的牛仔褲啊，牛仔服;還有我們平時說的夾克衫，在西方人看來就是完全社交的休閑裝。

　　社交的休閑裝，公共場合不適合。

　　順便說一下。

　　這個穿什么樣的衣服，和我們的職業(yè)是很有關(guān)系的。

　　對于從事政府部門的工作的公務(wù)員來講，總體來講應(yīng)該穿比較保守的，比較傳統(tǒng)的，而不能過分的時尚。

　　這就對我 們這個要求不能象有些人一樣穿的很時尚，很漂亮。

　　但是，要總體保守，細(xì)節(jié)要時尚。

　　穿西服的時候呢挑襯衣領(lǐng)子。

　　總體傳統(tǒng)說的就是象襯衫的話，白色和淺蘭色。

　　蘭色算是傳統(tǒng)的色彩，其他顏色比較時尚。

　　所以對于公務(wù)員，最好是 就這兩種顏色挑一個。

　　二十一世紀(jì)北京市的領(lǐng)導(dǎo)干部，就是要有時尚的元素，又不能讓人覺得你很古板，挺老道的。

　　不是保守、傳統(tǒng)，那不行。

　　但是，又不能過分的時尚。

　　但是，在選擇領(lǐng)帶的時候，有一些小的講究。

　　顏色在搭配的時候要講究時尚，也就是色彩呼應(yīng)，圖案對比。

　　比如說，這個是方的，那個是線條的。

　　這樣看上去會比較舒服。

　　帶，一般稱為“powertie”。

　　就是力量、權(quán)力的領(lǐng)帶。

　　蘭色，叫“peace tie”，就是比較平和的、 和平的。

　　要看你在什么場合。

　　要是在一場活動里面，你是最主要的主角，而且是一種有慶典性質(zhì)的，你戴紅色的領(lǐng)帶，perfect，沒問題，非常好。

　　如果說，要是你不是最主要的主角，最主要的 主角戴個紅色的領(lǐng)帶，你戴的顏色要亞于他，你這個戴紅色的領(lǐng)帶可能還可以。

　　如果說他沒 戴紅色的，你卻戴了個紅色的，大家就會把注意力集中在你這里，就不太符合禮賓的次序。

　　打領(lǐng)帶，有很多種方法。

　　作為公務(wù)員，領(lǐng)帶上端一定要打平了，這樣才顯得莊重，否則就容易讓人感覺不舒服。

　　斜的那種是在社交場合或者是比較時尚的時候比較適宜。

　　但是平時公 務(wù)的時候，一定要打這種文氏打法，這種打法就是我們所說的打領(lǐng)帶，右進(jìn)右出，三分打七 分整中間，左進(jìn)左出，正好有個結(jié)，兩邊一樣的。

　　固定起來，就往下拉，男人的結(jié)就出來了。

　　往里推，一推就推上去了。

　　另外注意一點(diǎn):領(lǐng)帶要長短合適，至于領(lǐng)帶夾，可以用，但是現(xiàn)在基本上已經(jīng)不用了。

　　用領(lǐng)帶夾顯得你稍微土一點(diǎn)。

　　總體要保守，細(xì)節(jié)要時尚。

　　注意商標(biāo)

　　商標(biāo)不但是領(lǐng)帶上要拆，身體的其他部分應(yīng)該都沒有太多的商標(biāo)。

　　包括皮鞋，都不應(yīng)該有太多的商標(biāo)。

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