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旅游管理中的問(wèn)題及對(duì)策論文
在學(xué)習(xí)和工作的日常里，大家都跟論文打過(guò)交道吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以培養(yǎng)我們的科學(xué)研究能力。還是對(duì)論文一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的旅游管理中的問(wèn)題及對(duì)策論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、當(dāng)前旅游管理中存在的問(wèn)題分析
在國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值中，旅游業(yè)占據(jù)的比重是比較大的。但是在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。管理水平的滯后、行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督不力都是導(dǎo)致問(wèn)題存在的因素。
�。ㄒ唬C(jī)構(gòu)組織問(wèn)題
就旅游協(xié)會(huì)來(lái)說(shuō)，雖然它是一個(gè)群眾性組織，但是是在政府部門(mén)的指導(dǎo)下進(jìn)行旅游管理，需要發(fā)揮協(xié)會(huì)的監(jiān)督作用和導(dǎo)向作用。就當(dāng)前情況來(lái)看，由于每個(gè)地區(qū)的發(fā)展情況不同，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的重視度也不同，就使得一些旅游協(xié)會(huì)的組織結(jié)構(gòu)不是特別完善，沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理，協(xié)會(huì)的工作人員也比較松散，很難發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督和管理作用。
�。ǘ┱块T(mén)問(wèn)題
在旅游管理開(kāi)展過(guò)程中，因?yàn)闆](méi)有對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和組織，在許多旅游區(qū)，旅游協(xié)會(huì)就會(huì)自成體系，開(kāi)展自我管理與監(jiān)督工作。但是他們把重點(diǎn)放在了怎樣去維護(hù)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益上，沒(méi)有重視旅游行業(yè)風(fēng)氣建設(shè)、游客的投訴和建議等環(huán)節(jié)，在保障游客的權(quán)益方面顯得比較薄弱。再加上沒(méi)有有政府旅游管理部門(mén)進(jìn)行積極的溝通和交流，就存在與地方政府職能部門(mén)管理上不連貫的現(xiàn)象，甚至在旅游管理中還會(huì)與政府職能部門(mén)產(chǎn)生矛盾。
�。ㄈ┞糜螀f(xié)會(huì)自身問(wèn)題
在企業(yè)之間出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)和矛盾事件的時(shí)候，旅游協(xié)會(huì)在處理的時(shí)候不能進(jìn)行有效合理的調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào)手段相對(duì)滯后，不能及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，在協(xié)調(diào)企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)秩序方面的作用沒(méi)有充分的發(fā)揮。除此之外，在對(duì)外交流與合作方面，旅游協(xié)會(huì)自身的市場(chǎng)影響力也沒(méi)有施展開(kāi)來(lái)，沒(méi)有很好的收集行業(yè)動(dòng)態(tài)，在旅游行業(yè)的研究、學(xué)習(xí)方面也做的不是特別到位，很難指導(dǎo)旅游企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。
二、當(dāng)前旅游管理的優(yōu)化策略
隨著時(shí)代的發(fā)展，旅游行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在。這就需要我們緊緊圍繞發(fā)展的大局，進(jìn)行總體規(guī)劃，加強(qiáng)旅游管理，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范市場(chǎng)秩序
旅游行業(yè)存在的問(wèn)題已經(jīng)擺在了眼前，要積極查詢(xún)發(fā)展中的薄弱環(huán)節(jié)，整頓市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，完善旅游區(qū)的相關(guān)設(shè)施，對(duì)于旅游區(qū)的商販和酒店等要進(jìn)行誠(chéng)信教育，簽訂誠(chéng)信公約，一步步的增進(jìn)行業(yè)自律。提高旅游行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)層次，各個(gè)會(huì)員企業(yè)之間相互監(jiān)督，提高自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
�。ǘ┰鰪�(qiáng)旅游管理的信息化建設(shè)
隨著信息技術(shù)時(shí)代的到來(lái)，信息化建設(shè)已經(jīng)深入到各行各業(yè)，旅游行業(yè)也不例外。旅游企業(yè)要認(rèn)清自身的不足，運(yùn)用信息化建設(shè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)調(diào)和溝通。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展行業(yè)的規(guī)劃，做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的調(diào)研工作。通過(guò)信息交流，收集來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)外組織的聯(lián)系，科學(xué)有效的進(jìn)行市場(chǎng)研發(fā)和新成果的推廣。
�。ㄈ┙⒔∪糜涡袠I(yè)協(xié)會(huì)
旅游行業(yè)協(xié)會(huì)在旅游管理中有著很大的作用，要充分發(fā)揮他們的職能，包括“酒店協(xié)會(huì)”“旅游產(chǎn)品協(xié)會(huì)”等，要明晰他們各自的職責(zé)，保護(hù)各自的會(huì)員免受其他非法經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的損失。對(duì)于行業(yè)之間出現(xiàn)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)要進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，呼吁政府相關(guān)部門(mén)依法查處損害本協(xié)會(huì)會(huì)員利益的行為。
�。ㄋ模┙梃b先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行旅游管理
作為政府相關(guān)部門(mén)來(lái)說(shuō)，要積極擴(kuò)大交流，組織一些旅游企業(yè)代表到發(fā)展較好的地方參觀考察，學(xué)習(xí)對(duì)方的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，組織講座活動(dòng)，讓這些具有先進(jìn)管理理念的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者介紹經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。通過(guò)學(xué)習(xí)和考察，把先進(jìn)的管理模式運(yùn)用到實(shí)踐中。加大旅游宣傳促銷(xiāo)，開(kāi)展展會(huì)活動(dòng)，向外界展示自己的特色和優(yōu)勢(shì)，從而擴(kuò)大企業(yè)知名度。
三、小結(jié)
綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民生活水平的提高，越來(lái)越多的人會(huì)選擇出去旅游來(lái)愉悅身心。我國(guó)的旅游事業(yè)也在發(fā)生著變化，旅游市場(chǎng)在不斷的開(kāi)拓，規(guī)模也在逐漸壯大。要看到旅游管理存在的問(wèn)題，積極發(fā)揮旅游管理的作用，促進(jìn)旅游事業(yè)的不斷發(fā)展。
旅游管理中的不足
目前，我國(guó)的旅游管理還存在著以下幾點(diǎn)不足之處：沒(méi)有科學(xué)統(tǒng)一規(guī)范旅游管理方面的相關(guān)法律法規(guī)；相關(guān)旅游管理制度沒(méi)有完善；基礎(chǔ)設(shè)備及發(fā)展條件沒(méi)有得到改善；很多地區(qū)政府部門(mén)都隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的高效發(fā)展從而建立起相關(guān)的的管理法規(guī)，以便于保護(hù)旅游區(qū)。不過(guò)這種做法沒(méi)有重視消費(fèi)者的利益，因?yàn)楹芏喾煞ㄒ?guī)的特點(diǎn)都是臨時(shí)性的、地方性的，它們沒(méi)有得到統(tǒng)一，因此還需要健全完善；旅游管理理念不夠先進(jìn)；管理機(jī)構(gòu)組織不健全。
我國(guó)旅游管理面臨的困境分析
1、旅游管理的體制較為落后
目前，我國(guó)大4旅游景區(qū)的管理體制較為滯后，表現(xiàn)為管理權(quán)限不夠明確，出現(xiàn)條塊分割與政出多門(mén)，呈現(xiàn)出多頭管理等現(xiàn)象，這是由干各景分別屬干不同的職能管理部門(mén)進(jìn)行管理，而各景區(qū)在其區(qū)域位置中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)相互重疊與交叉的情況，這就導(dǎo)致了旅游管理中出現(xiàn)f混亂的局面，并且加以互相制約，從而缺乏協(xié)調(diào)的統(tǒng)一，因而管理滯后、管理體制及其模式均較為落后，從影響到了旅游各類(lèi)資源的開(kāi)發(fā)與利用。
2、旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)太過(guò)雷同
過(guò)于忽視廣大游客的切身體驗(yàn)，產(chǎn)品供需出現(xiàn)錯(cuò)位，這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中旅游景區(qū)面臨的主要問(wèn)題之一。上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)，全W多處旅游主題公園項(xiàng)H都出現(xiàn)了重大的投資失誤，這就說(shuō)明了一日.旅游產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)中出現(xiàn)r供需上的錯(cuò)位，就無(wú)法滿(mǎn)足廣大游客的需求，自然而然就會(huì)為現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)所淘汰。如今，我國(guó)的一部分旅游景區(qū)特別是主題公園項(xiàng)目都在試圖努力為游客群體提供一種深刻的體驗(yàn)，何是，為這些旅游產(chǎn)品缺乏獨(dú)特性與參與性，導(dǎo)致游客無(wú)法留下難以忘懷的印象。這些旅游產(chǎn)品的趨同傾向與低水平的重復(fù)建設(shè)，肯定會(huì)造成惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而造成旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的高失敗率。可見(jiàn)，模仿不但不能獲得成功，反而還會(huì)讓那些本巳成功的旅游SK重新進(jìn)入到一種惡性競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。
3、旅游管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱
當(dāng)前，我W旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度還不夠，表現(xiàn)在景區(qū)中卞要旅游通道周邊的綠化程度相對(duì)較低，城市的生態(tài)與景區(qū)的環(huán)境已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)之發(fā)展，而連接景區(qū)旅游的主要道路與景區(qū)中的游覽通道建設(shè)顯得十分滯后，尤其是污水與垃圾等旅游景區(qū)中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)亟待發(fā)展，以問(wèn)題均影響到了政府調(diào)控資源之行為。同時(shí)，在旅游景區(qū)的保護(hù)和利用上還產(chǎn)生了大量的問(wèn)題。政府部門(mén)的管理者在保護(hù)旅游景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期利益中進(jìn)行選擇時(shí)，更為容易受到短期利益所產(chǎn)生的影響，因而導(dǎo)致在旅游S區(qū)出現(xiàn)r愈來(lái)愈亂的場(chǎng)面。
4、旅游管理制度不夠健全完善
綜觀我H旅游管理經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，明顯存在著品位不夠高.形式過(guò)于單一、經(jīng)營(yíng)十分死板等等現(xiàn)象。更多的旅游公司嚴(yán)重缺乏足夠有效的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制以及內(nèi)部管理制度，往往只注重千本企業(yè)的短期利益，急功近利之思想十分嚴(yán)重，甚至忽略了企業(yè)發(fā)展中所必須的管理制度以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的H標(biāo)，而且未能對(duì)治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性的改進(jìn)，如此一來(lái)，就導(dǎo)致旅游業(yè)失去了良好的生機(jī)和活力。同時(shí)，我國(guó)旅游業(yè)還存在著內(nèi)部結(jié)構(gòu)不夠合理，旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展相對(duì)滯后以及技術(shù)含量偏低，從而導(dǎo)致無(wú)法達(dá)到知識(shí)密集型旅游產(chǎn)業(yè)之標(biāo)準(zhǔn)，所實(shí)施的地IX保護(hù)主義偏向于經(jīng)濟(jì)效益而輕視社會(huì)效益的問(wèn)題需要大家進(jìn)一步加以關(guān)注。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)健全完善現(xiàn)有的工作機(jī)制，避免再發(fā)生任何不應(yīng)有之損失，從而培植好我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)，全力拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)之鏈條。
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