團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)20篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)1
一、思想道德教育
1、“學(xué)經(jīng)典，美言行”本學(xué)期學(xué)生閱讀、誦讀了很多經(jīng)典、名作，讓孩子從書(shū)中學(xué)做人。
2、對(duì)一年級(jí)學(xué)生進(jìn)行隊(duì)前教育，一年級(jí)新生入隊(duì)，學(xué)校共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員、志愿輔導(dǎo)員為一年級(jí)新生佩戴紅領(lǐng)巾。
3、組織“爭(zhēng)做四好少年”系列活動(dòng)。包括：“好習(xí)慣伴我行，我做四好少年”征文比賽； “學(xué)守則、守規(guī)范，爭(zhēng)做四個(gè)好少年”養(yǎng)成教育知識(shí)競(jìng)賽； “美在我身邊，爭(zhēng)做四好少年”攝影大賽；“雛鷹爭(zhēng)章，我做四好少年”四好少年評(píng)選活動(dòng)。
二、民主法治教育
1、繼續(xù)做實(shí)、做深“五小主人”工作。各班級(jí)普及五小主人。
2、勝利召開(kāi)潘南小學(xué)第五次少代會(huì)，這次大會(huì)本著自主、創(chuàng)新的精神，全面展示學(xué)生的素質(zhì)。參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)觀摩了學(xué)校“國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)”升旗儀式，聆聽(tīng)了全體少代會(huì)小代表們傳唱的美德歌曲，并與小代表們合影留念。少先隊(duì)員代表為大會(huì)獻(xiàn)詞，一個(gè)個(gè)真實(shí)感人的.“我與少先隊(duì)的故事”，讓與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)深層次的感受到了金色潘南少先隊(duì)員的心聲；各中隊(duì)自主創(chuàng)新，為大會(huì)獻(xiàn)上的特色禮物，雞蛋殼制作的少數(shù)民族娃娃，倡導(dǎo)少先隊(duì)員關(guān)注少數(shù)民族，二年級(jí)幾部獻(xiàn)上一面大隊(duì)旗和帶有全體少先隊(duì)員簽字的“爭(zhēng)做文明小市民”的條幅。.....展示了隊(duì)員們對(duì)少先隊(duì)的熱愛(ài)情感；新一屆大隊(duì)委成員精彩的才藝展示和公開(kāi)承諾充分體現(xiàn)出隊(duì)員們“我的地盤我做主”的主人翁意識(shí)。本次大會(huì)還進(jìn)行了校外輔導(dǎo)員聘任儀式和第五屆少工委成立儀式。
三、養(yǎng)成教育方面
從本學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)，班隊(duì)會(huì)、早讀及升旗儀式、安全大會(huì)上開(kāi)始強(qiáng)調(diào)養(yǎng)成教育的重要性，各中隊(duì)學(xué)習(xí)養(yǎng)成教育細(xì)則以及少先隊(duì)知識(shí)，10月中旬進(jìn)行抽查，并組織 “好習(xí)慣伴我行”征文比賽。11月組織2-5年級(jí)學(xué)生參加“學(xué)守則、守規(guī)范，爭(zhēng)做四個(gè)好少年”知識(shí)競(jìng)賽，12月上旬組織一年級(jí)學(xué)生及其家長(zhǎng)參加“養(yǎng)成教育知識(shí)問(wèn)答”活動(dòng)。通過(guò)養(yǎng)成教育三部曲，使孩子們真正與好習(xí)慣交朋友。
四、心理健康教育
1、重新組建了“知心姐姐”團(tuán)隊(duì)，并開(kāi)始認(rèn)真工作。
2、心理咨詢室重新裝修整理，成立了咨詢?yōu)橹鞯摹靶撵`花園”小屋和以活動(dòng)為主的團(tuán)體心理活動(dòng)室。11月通過(guò)了淄博市星級(jí)咨詢室的星級(jí)達(dá)標(biāo)。
3、硬件保障及時(shí)，購(gòu)買了兩個(gè)心理沙盤大量沙具以及心理健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
4、組織知心姐姐團(tuán)隊(duì)和大隊(duì)委參加團(tuán)體活動(dòng)并做沙盤游戲。
五、其他工作
1、錄制、編輯《我的地盤我做主》紅領(lǐng)巾自主管理短片。
2、老教師張莉、輔導(dǎo)員司文珊、學(xué)生孫夢(mèng)涵、朱欣昊、付上智、盧浩卓、丁亭溦為淄博市第五次少代會(huì)獻(xiàn)詞。
3、孟祥琪作為齊魯少年報(bào)小記者參加了山東省少代會(huì)。
4、積極訂閱《齊魯少年報(bào)》《輔導(dǎo)員》雜志以及少先隊(duì)雜志。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)2
本學(xué)期以來(lái)，我校的各項(xiàng)工作都開(kāi)展得有條不紊，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們學(xué)校的團(tuán)隊(duì)工作又上了一個(gè)新臺(tái)階。少先大隊(duì)在學(xué)校黨政和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循學(xué)校實(shí)際和中小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，積極貫徹新課改理念，以服務(wù)青少年學(xué)生的成長(zhǎng)需要為目標(biāo)，在青少年學(xué)生的思想道德教育，文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，學(xué)生校園生活，學(xué)生管理等方面開(kāi)展了大量的工作，并取得了一定的成績(jī)，較好地完成了全學(xué)期的各項(xiàng)工作目標(biāo)�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、提高團(tuán)員整體素質(zhì)，發(fā)揮團(tuán)員的示范作用
1、認(rèn)真加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)干部組織相關(guān)學(xué)習(xí)，努力提高他們整體思想素質(zhì)。切實(shí)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)，這也是做好團(tuán)隊(duì)工作的重要保證。
2、在少先隊(duì)活動(dòng)中，利用大會(huì)、班會(huì)、隊(duì)會(huì)等形式，討論少先隊(duì)員該如何從自身做起，在班級(jí)及學(xué)校中怎樣起模范帶頭作用，怎樣嚴(yán)格要求自己等等，進(jìn)一步塑造少先隊(duì)員的表率形象。
3、做好對(duì)團(tuán)員的評(píng)議活動(dòng)，對(duì)評(píng)議不合格的團(tuán)員，要求其寫出書(shū)面保證，限期改正。
二、積極開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，豐富學(xué)生的校園文化生活。
1、堅(jiān)持用好板報(bào)、園地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，誠(chéng)信美德教育，創(chuàng)文明城市，遵紀(jì)守法教育，愛(ài)護(hù)公物教育，勤儉節(jié)約教育，弘揚(yáng)雷鋒精神教育等，教育內(nèi)容豐富，教育效果良好。
2、課外活動(dòng)為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間，學(xué)生在課外活動(dòng)中充分發(fā)展特長(zhǎng)，展示個(gè)人才華。學(xué)生在學(xué)知識(shí)、學(xué)技能中受教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。為充分展示我校藝術(shù)教育成果，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育的.發(fā)展，本學(xué)期，團(tuán)隊(duì)部以慶�！傲弧眹�(guó)際兒童節(jié)為契機(jī)，開(kāi)展了《祖國(guó)好家鄉(xiāng)美暨“童心向黨”》詩(shī)歌朗讀活動(dòng)�；顒�(dòng)中，節(jié)目豐富多樣，內(nèi)容健康向上，讓學(xué)生了解黨的歷史，激發(fā)全體學(xué)生奮發(fā)向上的愛(ài)黨熱情，產(chǎn)生了良好的教育效果，掀起了一陣愛(ài)黨熱潮。
3、學(xué)校文化櫥窗是我校的主要文字宣傳陣地。本學(xué)年團(tuán)委和總務(wù)處一起對(duì)學(xué)校各地的文明宣傳標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。隨時(shí)對(duì)學(xué)校的文化櫥窗進(jìn)行更新。
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體團(tuán)支部成員的共同努力，在各個(gè)方面都取得了一定成績(jī)。我們相信，只要我們團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取，今后的團(tuán)委工作開(kāi)展得更好。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)3
200*年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、基本情況
(一)護(hù)理人員情況
全院護(hù)理人員總數(shù)157人，其中正式在編護(hù)士149人，合同護(hù)士8人，護(hù)理員1人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士137人，注冊(cè)護(hù)士132人。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人，其他護(hù)理崗20人，非護(hù)理崗11人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專39人，占24%，中專113人，無(wú)學(xué)歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱結(jié)構(gòu)：主管護(hù)師73人，護(hù)師51人，護(hù)士33人。年齡結(jié)構(gòu)：全院護(hù)士平均年齡36.75歲，臨床一線護(hù)士平均年齡34.06歲。按計(jì)劃床位數(shù)295計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為1:0.32。聘請(qǐng)臨時(shí)護(hù)士18人�！�
(二)護(hù)理工作量表1
從以上兩組數(shù)字來(lái)看，我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。
二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平
(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，今年二月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。
(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng)，明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度，護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度，有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)控制改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全
1.強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息反饋，今年，建立了三級(jí)護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)安全監(jiān)控護(hù)士，逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素，每月組織護(hù)理安全討論會(huì)1-2次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
2.加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改�？剖易o(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。
3.增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量
(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評(píng)，每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的.職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書(shū)檢查評(píng)比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。
(四)針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作，并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中，強(qiáng)化護(hù)士開(kāi)展健康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。
(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.7%;
2、一級(jí)護(hù)理合格率98%;
3、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率96.8%;4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98.8分;
5、搶救物品管理合格率98.5%;6、消毒隔離合格率98.7%;
7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫合格率98.2%;8、護(hù)理工作滿意度94.9%
9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%;10、護(hù)理人員考試合格率100%;
11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;
13、護(hù)理事故發(fā)生率0;14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
(二)引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。
(三)加強(qiáng)了“三基”及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共組織理論考試3次，合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作考核2次，合格率95%。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎。
(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流9人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)6次。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。
五、教學(xué)、科研工作
(一)今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士4人，接受省、市衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共24人，并認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作，各科能組織對(duì)護(hù)生的出科理論及操作考核。在召開(kāi)的多次實(shí)習(xí)生座談會(huì)上，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛(ài)學(xué)生，責(zé)任感強(qiáng)，帶教質(zhì)量較高，根據(jù)實(shí)習(xí)生意見(jiàn)反饋表結(jié)果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內(nèi)科、外二科、婦產(chǎn)科。通過(guò)發(fā)放帶教教師評(píng)價(jià)表，學(xué)生認(rèn)為較好的帶教教師是：×××(二)在臨床護(hù)理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，立足創(chuàng)新，今年醫(yī)院護(hù)理自選項(xiàng)目×××《通過(guò)了市科技成果驗(yàn)收，填補(bǔ)了縣內(nèi)無(wú)護(hù)理科研的空白，兒科開(kāi)展了新技術(shù)項(xiàng)目二項(xiàng)：×××，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護(hù)理論文10篇，發(fā)表省級(jí)10篇。
六、以“病人為中心”深入開(kāi)展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效益
(一)首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開(kāi)了深入的調(diào)查，廣泛聽(tīng)取門診病人的意見(jiàn)，尤其是注重傾聽(tīng)曾到外院就醫(yī)患者的意見(jiàn)及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。
(二)其次開(kāi)展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳;責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰。護(hù)士又如腈雨表，晨間問(wèn)候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護(hù)士都不忘問(wèn)候病人，有的送賀卡，有的科護(hù)士還親手為病人折疊千紙鶴，表達(dá)美好的祝愿。兒科護(hù)士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長(zhǎng)深受感動(dòng)，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護(hù)士親切、貼心的話語(yǔ)、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見(jiàn)表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)，急診科一病人還在護(hù)士節(jié)期間為全科護(hù)士送上一束花表達(dá)他對(duì)護(hù)士的敬意。今年收到表?yè)P(yáng)護(hù)士的表?yè)P(yáng)信4封，根據(jù)民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，被點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的最滿意護(hù)士達(dá)50多人次。經(jīng)統(tǒng)計(jì)病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科(并列)。最滿意的護(hù)士前十名是：×××
(三)愛(ài)崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時(shí)滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無(wú)人照顧，外三科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來(lái)衣服為病人換上。送水、買飯、喂飯，全成了科室護(hù)士們的事。后病人轉(zhuǎn)至外二科，幫助老人的工作又得到了延續(xù)，外二科的護(hù)士們共為老人捐衣服10多件，關(guān)心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛(ài)心之歌。樸實(shí)的老人無(wú)語(yǔ)落淚，只有豎起大拇指表達(dá)對(duì)護(hù)士的感激之情。
七積極配合醫(yī)院做好其他工作
(一)協(xié)助做好外三科、內(nèi)一科的組建工作，從科室建設(shè)到組建后的工作指導(dǎo)，建章立制以及護(hù)士群體的調(diào)適，使兩個(gè)新成立的科室能在短時(shí)間步入正常的運(yùn)行軌道，確保工作有序、有效、安全的進(jìn)行。
(二)做好創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城的健康教育的各項(xiàng)工作。
八存在的不足
(一)護(hù)生帶教存在安全隱患，發(fā)生一起護(hù)生打錯(cuò)針的差錯(cuò)，暴露出實(shí)習(xí)生帶教中老師安全責(zé)任不夠明確，護(hù)生操作時(shí)放單飛現(xiàn)象。(二)午間、傍晚、凌晨只有一名護(hù)士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。
(三)護(hù)士溝通交流能力有待提高。
(四)相關(guān)部門協(xié)調(diào)不夠，臨床護(hù)士跑外勤削減了護(hù)士有限的直接護(hù)理時(shí)間。
(五)�？谱o(hù)士人才缺乏。
(五)護(hù)士“三基”訓(xùn)練有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)4
時(shí)間如上足勁的時(shí)鐘，節(jié)奏規(guī)律快速的把我們帶入20xx年，過(guò)去的一年是在緊張忙碌即充實(shí)又時(shí)而有些迷惘惆悵，對(duì)工作生活前程充滿著期待的夢(mèng)想與美好愿望又與偶爾的失落和最初夢(mèng)想的落差中步入新的一年的�；仡櫯c總結(jié)都是對(duì)自己人生價(jià)值、工作、生活的從新審視認(rèn)識(shí)評(píng)估和肯定。庸人一個(gè)平凡一角也沒(méi)機(jī)會(huì)力大功創(chuàng)偉績(jī)，問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)：我在我平凡的工作、生活位置上體現(xiàn)了我人生的價(jià)值，忠于職守?zé)o愧于黨、領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、親人。
在新的一年我將一如既往為自己的理想目標(biāo)，努力工作、學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)我最初設(shè)定的`人生理想愿望而奮斗不息。當(dāng)然我非常明白，前途雖然廣闊，道路崎嶇不平，無(wú)形地重任讓理想之道路步履艱難難以實(shí)現(xiàn)最初的前程愿望。即便如此，我仍然堅(jiān)定信念、自樹(shù)信心將20xx的工作計(jì)劃安排如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)“走中國(guó)特色的自主創(chuàng)新道路”“一切從心開(kāi)始，一切從新開(kāi)始”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)一切新的知識(shí)，在條件能力一切可以學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲取、掌握社會(huì)各科類知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)。養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)能力態(tài)度和習(xí)慣，堅(jiān)持活到老學(xué)到老終身學(xué)習(xí)的信念。把個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)相結(jié)合努力把自己的思維能力提高到一種有機(jī)的，高度柔性的、扁平的、符合人性的、能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的一個(gè)水平面。
二、掌握專業(yè)技術(shù)：
認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好會(huì)計(jì)工作，面對(duì)我單位的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀在此健康生存下去，必須掌握擁有精深的專業(yè)知識(shí)、要有從容面對(duì)和解決各類突發(fā)事件的的創(chuàng)新能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有敏銳的創(chuàng)新意思和全局觀念，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有著敏銳的認(rèn)識(shí)和承受力。掌握學(xué)習(xí)、觀察、想象、抽象、分析、類推、建模、展現(xiàn)、協(xié)作、更換思考維度、更換認(rèn)識(shí)模式以及綜合思考等方面的能力。
三、檔案管理工作：
檔案工作是對(duì)歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，替未來(lái)著想的崇高事業(yè)。 面對(duì)檔案工作現(xiàn)狀，我計(jì)劃一盡力爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局當(dāng)前檔案工作的重視和支持參加一次正規(guī)化的檔案培訓(xùn)。二爭(zhēng)取能正常與上下檔案工作人員建立關(guān)系保持聯(lián)系爭(zhēng)取他們的幫助和支持，改善被動(dòng)局面使檔案工作正常的全面的真正的以我為中心的開(kāi)展起來(lái)。
四、辦公室其他各項(xiàng)工作：
辦公室工作繁瑣雜亂是眾所周知的，一報(bào)紙收發(fā)工作，每天將收到的所有郵件、雜志登記在冊(cè)并分發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)同事就是幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間。收到郵件、雜志的時(shí)間跨度大，分幾個(gè)時(shí)間段幾個(gè)人送毫無(wú)規(guī)律性可讓你有序應(yīng)對(duì)。二文件的打印工作，得隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的這項(xiàng)工作，雖然領(lǐng)導(dǎo)不督促但工作任務(wù)是一種無(wú)形的壓力還需要領(lǐng)導(dǎo)講嗎�，F(xiàn)在其他事項(xiàng)的工作安排少了許多，但隨時(shí)準(zhǔn)備待命是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，至少可以從容不迫的接受任何安排。
工作如同戰(zhàn)場(chǎng)，看不見(jiàn)無(wú)形的血腥暴雨，是一種無(wú)聲默默難以言喻的吞食和磨礪，困難是彈簧你弱它就強(qiáng)。十幾年的工作作風(fēng)，歲月蹉跎練就了鋼筋鐵骨、堅(jiān)強(qiáng)信念。20xx我準(zhǔn)備好了！等你！
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)5
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在街道團(tuán)委的大力幫助下，本學(xué)期我校團(tuán)總支又圓滿完成了各項(xiàng)工作。學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作圍繞學(xué)校工作的中心，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)了愛(ài)國(guó)主義教育、思想道德教育、法制安全教育、人民防空知識(shí)教育和心理健康教育等綜合素質(zhì)的熏陶和培養(yǎng)。充分發(fā)揮共青團(tuán)和少先隊(duì)在學(xué)校教育過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和作用，團(tuán)結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)全校青年團(tuán)員以及少先隊(duì)員規(guī)范化、創(chuàng)造性地開(kāi)展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，積極營(yíng)造出“在德育思想引領(lǐng)下積極實(shí)踐、在活動(dòng)感悟提高下全面發(fā)展”的梁輝中學(xué)團(tuán)、隊(duì)活動(dòng)品牌特色，全面提高青少年學(xué)生的思想道德水平，不斷推進(jìn)我校團(tuán)隊(duì)工作的新發(fā)展。
一、更新育人理念，重視學(xué)生的思想道德建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成
�。�1）加強(qiáng)校園文化建設(shè)。學(xué)期初時(shí)在學(xué)校門口改進(jìn)了學(xué)校德育宣傳櫥窗，分設(shè)學(xué)校簡(jiǎn)介、校長(zhǎng)寄語(yǔ)、校園活動(dòng)和利益宣傳，為學(xué)生入學(xué)進(jìn)行了德育宣傳。同時(shí)，各班進(jìn)行黑板報(bào)、學(xué)校廣播臺(tái)等宣傳形式，加強(qiáng)我校的校園文化建設(shè)。
�。�2）創(chuàng)設(shè)健康向上的輿論導(dǎo)向。利用每周一的升旗儀式契機(jī)，重新挑選了儀仗隊(duì)和鼓號(hào)隊(duì)成員，特別是設(shè)立由學(xué)生擔(dān)任的行政助理針對(duì)校內(nèi)外的大事小情提煉一個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行國(guó)旗下講話的活動(dòng)，使升旗儀式和國(guó)旗下的講話充分發(fā)揮其教育的作用；再次是認(rèn)真組織責(zé)任主題班會(huì)活動(dòng)并通過(guò)這些主題班會(huì)，來(lái)激發(fā)學(xué)生積極向上的熱情，增強(qiáng)班級(jí)向心力、凝聚力，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)。
�。�3）認(rèn)真組織主題教育，以主題活動(dòng)促學(xué)生思想健康成長(zhǎng)。我們結(jié)合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律配合政教處開(kāi)展活動(dòng)，例如：“書(shū)香校園行”的讀書(shū)活動(dòng)、“行為規(guī)范月”、慈善教育月、法制教育活動(dòng)、誠(chéng)信教育活動(dòng)、節(jié)約教育、“建國(guó)六十周年”主題系列活動(dòng)等一系列主題教育，引導(dǎo)學(xué)生弘揚(yáng)民族精神，增進(jìn)愛(ài)國(guó)情感，提高道德素質(zhì)，從而培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神、合作精神、拼博精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼。使學(xué)生在自覺(jué)參與活動(dòng)中得到了思想情感的熏陶，精神生活得以充實(shí)，道德境界得到升華，促進(jìn)優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，健全組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理，夯實(shí)我校團(tuán)隊(duì)工作發(fā)展基礎(chǔ)
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)。
開(kāi)學(xué)之初，通過(guò)民主程序選舉產(chǎn)生了新的團(tuán)隊(duì)干部，同時(shí)聘請(qǐng)了校內(nèi)外輔導(dǎo)員，加強(qiáng)對(duì)全體團(tuán)、隊(duì)干部的培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)分工明確，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)干部例會(huì)制度，有計(jì)劃地開(kāi)展團(tuán)隊(duì)干部培訓(xùn)工作，定期舉行團(tuán)隊(duì)各部門的交流與總結(jié)，指導(dǎo)他們不斷在實(shí)踐中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神、改進(jìn)工作方法、提高工作效率，以更好的促進(jìn)學(xué)校的團(tuán)隊(duì)工作。
2、完善團(tuán)的各項(xiàng)工作制度。
我校團(tuán)組織落實(shí)各班級(jí)支部的負(fù)責(zé)人，并召開(kāi)團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議，以上級(jí)團(tuán)委下發(fā)文件精神為主要內(nèi)容，安排專人、專職，訂好具體計(jì)劃進(jìn)行貫徹落實(shí)，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展；同時(shí)要求各班支部負(fù)責(zé)同學(xué)認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)并做好活動(dòng)記錄以備期末評(píng)先時(shí)作為重要參考依據(jù)。
3、加強(qiáng)少年團(tuán)校的建設(shè)及隊(duì)干部的培訓(xùn)工作。
成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，并邀請(qǐng)優(yōu)秀青年教師王科、王燕飛等為同學(xué)們上團(tuán)課，系統(tǒng)培訓(xùn)團(tuán)的知識(shí)，讓隊(duì)員們了解共青團(tuán)的光榮歷程，認(rèn)清共青團(tuán)的性質(zhì)和任務(wù)，以共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范自己，積極創(chuàng)造條件，早日加入光榮的'共青團(tuán)，完成從少先隊(duì)員到共青團(tuán)員的過(guò)渡。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)陣地建設(shè)。
校鼓號(hào)隊(duì)一直是我校團(tuán)隊(duì)工作的重中之重，在校升旗儀式、校運(yùn)會(huì)等學(xué)校重大場(chǎng)合發(fā)揮了重要作用。切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)支部黑板報(bào)評(píng)比工作，黑板報(bào)不僅體現(xiàn)了支部文化，而且是團(tuán)員青年們展現(xiàn)自己才華的天地，培養(yǎng)了他們的動(dòng)手能力和藝術(shù)鑒賞力；做好櫥窗等主要宣傳陣地的建設(shè)，如“校園文化”、“禮儀教育”、“榮譽(yù)展臺(tái)”等主題的櫥窗展覽，開(kāi)闊了學(xué)生的視野，對(duì)學(xué)校德育工作的順利實(shí)施也起到了一定的輔助作用。
5、規(guī)范學(xué)生團(tuán)員團(tuán)籍管理。
加大團(tuán)員發(fā)展力度，不斷為團(tuán)組織輸入新鮮的血液。本學(xué)期共發(fā)展了72名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生加入團(tuán)組織隊(duì)伍，真正發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用。加強(qiáng)對(duì)全校團(tuán)員的團(tuán)籍管理，完善新團(tuán)員電子登記系統(tǒng)，及時(shí)做好新團(tuán)員的登記工作。嚴(yán)格把好新團(tuán)員入團(tuán)關(guān)，團(tuán)委根據(jù)入團(tuán)積極分子的本人申請(qǐng)書(shū)，對(duì)其進(jìn)行考察，嚴(yán)格按照入團(tuán)程序：由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)團(tuán)支部推薦，征求班主任及各任課教師意見(jiàn)再經(jīng)團(tuán)總支組織的理論培訓(xùn)及考核，合格者進(jìn)行團(tuán)員通表，被批準(zhǔn)入團(tuán)，最后在團(tuán)旗下宣誓，真正做到“嚴(yán)把關(guān)、保質(zhì)量、重規(guī)范”，切實(shí)做到推優(yōu)入團(tuán)。
三、以活動(dòng)為載體，開(kāi)展豐富的思想教育，深化初中團(tuán)隊(duì)一體化建設(shè)
利用學(xué)校的一切可利用資源，積極開(kāi)展各類豐富多彩，寓教于樂(lè)的活動(dòng)，促進(jìn)校園文化蓬勃發(fā)展。例如：
1、開(kāi)展了“弘揚(yáng)和培育民族精神月”主題系列活動(dòng)，包括組織收看“開(kāi)學(xué)第一課”，形勢(shì)教育報(bào)告；開(kāi)展以建國(guó)六十周年為主題的紅歌大家唱、演講比賽、書(shū)畫攝影比賽等，向我校學(xué)生宣傳改革開(kāi)放以來(lái)取得的偉大成就，對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，不斷提高學(xué)生的民族自尊心和自豪感，掀起學(xué)生愛(ài)國(guó)熱情。
2、學(xué)校每周開(kāi)設(shè)一節(jié)20分鐘的德育微型課，周一為社團(tuán)活動(dòng)，周二為思想教育，周三為廣播臺(tái)，周四為讀報(bào)寫字，周五為每周教歌，每天一個(gè)活動(dòng)，專人專職負(fù)責(zé)。實(shí)踐證明，這是一個(gè)非常鮮活的德育活動(dòng)課程,一個(gè)嶄新而值得嘗試的課題。
3、“我是90后”主題教育讀書(shū)、征文、演講、實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)。
四、本學(xué)期取得的成績(jī)
1、榮獲20xx年度余姚市先進(jìn)團(tuán)組織 （20xx年2月）
2、街道“青春頌潔.風(fēng)華揚(yáng)清”系列活動(dòng)： （20xx年4月——11月）
演講比賽：三等獎(jiǎng)：朱夢(mèng)佳；優(yōu)秀獎(jiǎng)：范夢(mèng)嬌
書(shū)畫、攝影比賽：一等獎(jiǎng)：梅靜園；二等獎(jiǎng)：鄭巧巧、李可心； 三等獎(jiǎng)：黃 昱、何思敏；紀(jì)念獎(jiǎng)：黃南燕、羅羽敏、朱夢(mèng)佳
合唱比賽：團(tuán)體三等獎(jiǎng)
3、余姚市“優(yōu)秀少先隊(duì)員”稱號(hào)、二級(jí)雛鷹獎(jiǎng)?wù)拢喉n 淵 （20xx年4月）
4、榮獲“中學(xué)共青團(tuán)‘規(guī)范化建設(shè)’優(yōu)秀團(tuán)組織”稱號(hào)；余姚市教育局、共青團(tuán)余姚市委；
本學(xué)期，我校團(tuán)總支不斷探索更加有利于廣大團(tuán)員成長(zhǎng)的道路，通過(guò)同學(xué)們與團(tuán)總支的緊密聯(lián)系、共同努力，我校的團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展順利并且為學(xué)校的德育教育添磚加瓦。我們會(huì)再接再厲，用我們的理想、信念、智慧和汗水為我校的進(jìn)一步發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)6
隊(duì)長(zhǎng)發(fā)言
1、目前團(tuán)隊(duì)成員39名正式隊(duì)員。
1）點(diǎn)明對(duì)退隊(duì)的看法，不強(qiáng)求不挽留，各有所需；
2）根據(jù)績(jī)效考核總分排名淘汰新老成員各一名；
3）正式通過(guò)考核入隊(duì)成員頒發(fā)錄取通知書(shū)。
2、本學(xué)期活動(dòng)匯總：
1）秋季招新活動(dòng)；
2）項(xiàng)目培訓(xùn)；
3）秋培活動(dòng)、項(xiàng)目挑戰(zhàn)賽；
4）創(chuàng)行學(xué)院兩次培訓(xùn)（人格認(rèn)知、項(xiàng)目培訓(xùn)）；
5）兩次項(xiàng)目考核；
6）兩次素拓。
3、下學(xué)期工作預(yù)覽
1）春季招新：主要負(fù)責(zé)的兩個(gè)部門：品牌推廣部（線上+線下）、公關(guān)（外聯(lián)資金）
2）項(xiàng)目：繼續(xù)完善與推進(jìn)；另，明年專案主要負(fù)責(zé)人為陳思宇；
3）明年重點(diǎn)：四月春培（模擬賽）、區(qū)域賽，需要至少一個(gè)月的準(zhǔn)備。
人力資源部總結(jié)
1、前期工作：招新面試、素拓、績(jī)效考核制度制定和實(shí)習(xí)、秋培；
2、工作規(guī)劃：寒假籌備辦一場(chǎng)高質(zhì)量的素拓、做好招新面試安排；
3、呼吁大家多多參與創(chuàng)行素拓等活動(dòng)。表達(dá)了對(duì)人資成員工作的肯定。
公共關(guān)系部總結(jié)
1、點(diǎn)明外聯(lián)類型：
線上：轉(zhuǎn)群截圖、集贊送獎(jiǎng)品、拉人建群
線下：攤點(diǎn)宣傳（東區(qū)小樹(shù)林，桂香園，網(wǎng)球場(chǎng)西側(cè)，噴泉廣場(chǎng)，博雅廣場(chǎng)）、單頁(yè)印刷及發(fā)放（路邊or教室）、講座or沙龍開(kāi)展（校內(nèi)or校外）、聯(lián)系方式收集、活動(dòng)籌辦（比賽等）
2、工作執(zhí)行狀態(tài)：
迎新（宣傳冊(cè)印刷，線上宣傳兩次）、啟德宣講會(huì)、至美兩次線上宣傳、至美全國(guó)巡講嘉賓邀請(qǐng)
3、工作改進(jìn)：
外聯(lián)形式多樣化、比賽類（正大杯，恰味蜂蜜）、線下活動(dòng)類等
4、外聯(lián)的說(shuō)明：
攔下很多奇奇怪怪的外聯(lián)（鏢協(xié)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，前程無(wú)憂的活動(dòng)，app推廣（無(wú)噪音五分鐘朗讀）咪咕音樂(lè)）
5、活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：
經(jīng)費(fèi)or有意義、商家資質(zhì)和人品
6、外聯(lián)活動(dòng)的必要性：
經(jīng)費(fèi)需要（養(yǎng)家糊口不容易）、素拓――經(jīng)費(fèi)、轟趴――經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目支持――經(jīng)費(fèi)、比賽路費(fèi)――經(jīng)費(fèi)、材料（海報(bào)，宣傳冊(cè)）
財(cái)務(wù)秘書(shū)部總結(jié)
1、工作內(nèi)容簡(jiǎn)要回顧：
記錄團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組收支、使用情況、整理記錄流水賬；安排會(huì)議室，會(huì)議議程，會(huì)議總結(jié)，并撰寫會(huì)議記錄；
2、工作收獲和體會(huì)：
在這個(gè)部門里，更多的時(shí)候是教成員一種認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
3、工作不足及改進(jìn)方向：
團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)容易超出承受的范圍，經(jīng)常出現(xiàn)入不敷出的情況，導(dǎo)致公共關(guān)系組工作時(shí)而緊張時(shí)而輕松。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)的管理、預(yù)測(cè)和控制，計(jì)劃在20xx年開(kāi)始實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、控制與申請(qǐng)。
4、年度財(cái)務(wù)匯報(bào)與分析。
品牌推廣部
1、工作總結(jié)：
1）將部門成員進(jìn)行工作劃分，并進(jìn)行了微信排版培訓(xùn)；
2）建立微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)組，進(jìn)行公眾號(hào)的建設(shè)和日常推送；
3）同時(shí)進(jìn)行了QQ平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)。
2、工作展望：
1）組織寒假培訓(xùn)和招新宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)；
2）完善內(nèi)部分工建設(shè)；
3）著重培養(yǎng)部委能力。
繡美天下
感想：繡美天下是項(xiàng)目展示的第三組，很遺憾此次小組的其他四名小伙伴都未能到場(chǎng)，只有我一個(gè)人瑟瑟發(fā)抖地坐在一群大佬中等待著。開(kāi)講前十分鐘，聽(tīng)完德鄰雅苑組的展示，內(nèi)心OS：哇這個(gè)已經(jīng)做了這么多了，甚至注冊(cè)公司了，好棒好棒好厲害。沒(méi)想到前任隊(duì)長(zhǎng)還是指出了很多可以改進(jìn)的地方。對(duì)于以前做項(xiàng)目主要靠用腦子想的我來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)下來(lái)收獲有很多，調(diào)研既要看，也要打聽(tīng)，也要觀察實(shí)物；想要做哪方面的東西不能只是空想，圖書(shū)館也有很多資料；作為學(xué)生要積極找老師去商量，幫忙把關(guān)；與他人談合作，看起來(lái)要專業(yè)，最好能有實(shí)例或者宣傳冊(cè)，要讓他們相信我們的能力。
德鄰雅苑
感想：今天意外的得到了前隊(duì)長(zhǎng)的指點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)我們還有很多需要改進(jìn)的地方。如我們的調(diào)研，現(xiàn)在只停留在做問(wèn)卷的階段，其實(shí)不然，我們需要去聽(tīng)去看然后在腦袋里形成自己的東西，并且我們還要做充分的'調(diào)研，收集并整理資料，寫成文獻(xiàn)綜述，而且我們要更好的包裝自己，有自己的名片，有自己的服務(wù)手冊(cè)，以便我們?cè)诤蜕鐓^(qū)去談的時(shí)候，顯得更專業(yè)，這樣人家才更愿意和我們?nèi)フ�。我們還有很多不足，以后還有做更多的努力，去完善這個(gè)項(xiàng)目。
心若紙宣
感想：首先，我們需要進(jìn)行進(jìn)一步的資料采集與分析歸納，這部分是我們所欠缺的。另外，我們也要明確自己項(xiàng)目的所屬類別，不是單純的廢物利用，而是設(shè)計(jì)。再者，我們制作的產(chǎn)品如果就是這種單調(diào)、低品質(zhì)、沒(méi)有新鮮感的工藝品，那么這個(gè)項(xiàng)目便沒(méi)有了存在的意義。因此，如何在設(shè)計(jì)方面得到創(chuàng)新，文創(chuàng)上有創(chuàng)意是我們接下來(lái)要考慮的核心問(wèn)題。最后，正如那句話所說(shuō)，“好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬(wàn)里挑一”，一件事，一個(gè)東西總會(huì)有很多人在做或者曾經(jīng)做過(guò)，但是，如何做出彩是很困難的。所以，有些事情不是不可能，而是自己是否真的想去做，并且竭盡所能去實(shí)現(xiàn)。加油，心若紙萱！加油，華乂隊(duì)！
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)7
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)【一】
20xx年是市十二中團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展的一年。一年來(lái)，我校共青團(tuán)、少先隊(duì)工作在上級(jí)團(tuán)組織和學(xué)校黨支部的堅(jiān)強(qiáng)
領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷重視下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，實(shí)事就是，解放思想，帶領(lǐng)全校團(tuán)員青年、少先隊(duì)員緊緊圍繞學(xué)校中心工作開(kāi)展各項(xiàng)工作，在團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)、服務(wù)青年、服務(wù)大局、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳以及參加重點(diǎn)活動(dòng)等各方面上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
正因如此，我校團(tuán)委在成立至今不到兩年的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，于20xx年上半年光榮成為安徽省第九批“全省五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位”�，F(xiàn)將《以創(chuàng)建為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，打造一流初級(jí)中學(xué)團(tuán)隊(duì)工作精品》年度團(tuán)隊(duì)工作，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)科學(xué)發(fā)展
1、黨建帶團(tuán)建：自成立以來(lái)，在校黨支部的親切關(guān)懷和有力領(lǐng)導(dǎo)下，我校團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作發(fā)展迅速，校黨支部一直將團(tuán)隊(duì)建設(shè)納入黨建總體規(guī)劃當(dāng)中，每年專項(xiàng)研究團(tuán)隊(duì)工作至少兩次，每周行政會(huì)上都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行討論，并幫助解決實(shí)際問(wèn)題。
2、班子建設(shè)：本年度部分委員因工作原因調(diào)離崗位，我校團(tuán)委積極醞釀補(bǔ)充新鮮血液，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)有專職書(shū)記一名，兼職團(tuán)干六名，且班子凝聚力、戰(zhàn)斗力很強(qiáng)，具有極高的奉獻(xiàn)精神。每月召開(kāi)一次工作例會(huì)，研討新形勢(shì)下團(tuán)隊(duì)工作新任務(wù)。
3、陣地建設(shè)：我們有書(shū)記辦公室、學(xué)生會(huì)辦公室各一個(gè)，共青團(tuán)活動(dòng)室、廣播站各一個(gè)，還有團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)的讀報(bào)欄、宣傳欄，可謂活動(dòng)陣地充足。配有專門的團(tuán)員檔案柜，各種文件資料規(guī)范并歸檔，且逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。在學(xué)校內(nèi)網(wǎng)管理論壇上，校團(tuán)委下設(shè)八個(gè)模塊，分別是：組織建設(shè)、計(jì)劃總結(jié)、發(fā)展工作、團(tuán)籍管理、網(wǎng)上團(tuán)校、德育陣地、團(tuán)情速遞、文件通知。各班級(jí)支部每周至少查看一次此論壇。學(xué)生會(huì)工作開(kāi)展行之有效，真正做到發(fā)揮橋梁作用，現(xiàn)學(xué)生會(huì)已換屆至第二屆，部門有主席團(tuán)、學(xué)習(xí)部、生活部、文娛部、體育部、宣傳部，學(xué)生干部26名，市電視臺(tái)《菁菁校園》熱點(diǎn)節(jié)目對(duì)學(xué)生會(huì)工作進(jìn)行了全面的報(bào)道。
4、計(jì)劃總結(jié)：我校團(tuán)委年初工作有計(jì)劃，年終工作有總結(jié)，并根據(jù)學(xué)校團(tuán)工作的特點(diǎn)，按學(xué)期制訂工作要點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)團(tuán)區(qū)委、教體局團(tuán)工委。每周都有詳細(xì)的周工作安排，學(xué)生會(huì)有半月工作簡(jiǎn)報(bào)。各班級(jí)支部都有團(tuán)隊(duì)工作手冊(cè)，內(nèi)容翔實(shí)、活動(dòng)豐富。工作手冊(cè)上各支部計(jì)劃、總結(jié)、周工作要點(diǎn)、活動(dòng)記錄、團(tuán)籍登記等等，應(yīng)有盡有。
5、團(tuán)員發(fā)展：團(tuán)員發(fā)展工作是團(tuán)工作的生命線，我校團(tuán)委一直常抓不懈，并積極開(kāi)展團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)，在青年教師中積極做好“推優(yōu)入黨”工作。針對(duì)我校學(xué)生基數(shù)較大，管理陣地以級(jí)部為主，故在發(fā)展工作時(shí)，巧妙運(yùn)用級(jí)部、班級(jí)推薦表制，在推薦入團(tuán)學(xué)生時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。每年按學(xué)期舉行兩次新團(tuán)員宣誓儀式。每位團(tuán)員能按要求積極地繳納團(tuán)費(fèi)。
二、服務(wù)大局和青年，促進(jìn)青年科學(xué)發(fā)展
1、招商引資工作：我校團(tuán)委積極參加十二屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)議，返校后立即在全體師生中積極宣傳招商引資工作政策，通過(guò)行政會(huì)匯報(bào)、教師會(huì)宣傳的方式，多次強(qiáng)調(diào)招商引資工作的重要性。但由于實(shí)際原因，在有所作為上未能實(shí)現(xiàn)突破。
2、青少年思想政治教育：自成立初，我校團(tuán)的工作一直以加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為基本出發(fā)點(diǎn)，本著這樣的原則，開(kāi)展了豐富多彩的教育活動(dòng)。重點(diǎn)介紹具有特色的幾類活動(dòng)：
1)團(tuán)委重點(diǎn)開(kāi)展的“6.5”環(huán)境日系列活動(dòng)：組織學(xué)生參加市環(huán)保局舉行的“減少污染-行動(dòng)起來(lái)”府山廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，在校內(nèi)回收廢舊電池，設(shè)立環(huán)保提示牌，赴司爾特化肥廠參觀污水處理過(guò)程，出手抄報(bào)，征集環(huán)保故事等等。此次活動(dòng)贏得市委常委、副市長(zhǎng)黃東升同志的高度贊揚(yáng)，他與方泉老師親切握手并交談，鼓勵(lì)十二中要繼續(xù)開(kāi)展類似有針對(duì)性的活動(dòng)。
2)支部自主開(kāi)展的豐富多彩的團(tuán)員活動(dòng)：我校團(tuán)委積極鼓勵(lì)各支部自主開(kāi)展豐富多彩的團(tuán)員活動(dòng)，并將此項(xiàng)內(nèi)容作為考核團(tuán)支部學(xué)期工作的重要依據(jù)之一。他們積極參加社區(qū)服務(wù)，在班主任的帶領(lǐng)下赴敬老院為老人們志愿服務(wù)，在校園內(nèi)隨機(jī)采訪同學(xué)進(jìn)行學(xué)校文明習(xí)慣養(yǎng)成的調(diào)研，組織男女生進(jìn)行投籃比賽等等。
3)其它常規(guī)活動(dòng)：“青年月”和“解放思想我先行、迎難跨越當(dāng)先鋒”支部大討論，這兩項(xiàng)活動(dòng)繼10年獲得團(tuán)區(qū)委表彰后再次榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的殊榮，我校團(tuán)委在組織上也取得了一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn);清明節(jié)掃墓活動(dòng)是我校常規(guī)活動(dòng)之一，也是愛(ài)國(guó)主義教育的重要陣地，每年的四月都會(huì)安排七年級(jí)部全體師生參加此類活動(dòng)，市電視臺(tái)全程報(bào)道了這次活動(dòng);配合政教處開(kāi)展民族精神月活動(dòng)、文明禮儀月活動(dòng)，以加強(qiáng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義思想教育和文明禮儀教育;國(guó)旗班換屆選手選拔及訓(xùn)練;團(tuán)員按要求佩戴團(tuán)徽等。
3、法制宣傳教育：我校團(tuán)委積極配合政教處、教務(wù)處開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)周末大講堂、參觀寶豐勞教所、廣播站的平臺(tái)，開(kāi)展交通安全、校園犯罪、心理健康等一系列法制教育活動(dòng)，在預(yù)防青少年違法犯罪上卓有成效。
4、校園周邊環(huán)境治理：我校團(tuán)委積極配合政教處、總務(wù)處做好開(kāi)學(xué)初、期中、期末的安全、衛(wèi)生排查工作，并聯(lián)系市電視臺(tái)5280欄目報(bào)道校門口流動(dòng)攤點(diǎn)及交通狀況，每學(xué)期至少開(kāi)展一到兩次抽查教師辦公室活動(dòng)，每周學(xué)生會(huì)的常規(guī)監(jiān)督管理中都會(huì)涉及環(huán)境治理等方面的工作。
5、深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)：我校團(tuán)委雖成立時(shí)間不長(zhǎng)，但在創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中，目前處于積極籌備之中，已聯(lián)合教務(wù)處、政教處在各級(jí)部、教研組中開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，得到了全體師生的支持。
6、青年志愿者活動(dòng)：我校團(tuán)委一直將“青年志愿者活動(dòng)”當(dāng)作常態(tài)化活動(dòng)來(lái)做，每天我們走進(jìn)校園，都會(huì)遇到帶著紅袖章的志愿者活躍在校園的每個(gè)角落，他們主要活動(dòng)集中于日常食堂排隊(duì)服務(wù)監(jiān)督、日常校園文明禮儀監(jiān)督、運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿服務(wù)、參加上級(jí)組織的志愿者活動(dòng)、組織志愿者清掃校園死角等。他們?cè)趯W(xué)生會(huì)生活部的管理和監(jiān)督下，工作開(kāi)展得卓有成效。
7、“全團(tuán)帶隊(duì)”工作：我校團(tuán)委積極履行“全團(tuán)帶隊(duì)”的工作職責(zé)，少先隊(duì)活動(dòng)開(kāi)展正常，制訂《少先隊(duì)工作手冊(cè)》制度，定期召開(kāi)少先隊(duì)會(huì)議。我校少先隊(duì)隊(duì)刊征訂情況甚好，上級(jí)下達(dá)的任務(wù)是100份，我校經(jīng)過(guò)積極宣傳和各班大力支持，最終征訂數(shù)為255份，贏得團(tuán)區(qū)委的一致好評(píng)。我校少先大隊(duì)輔導(dǎo)員方泉老師受聘為少先隊(duì)宣州區(qū)工作委員會(huì)委員。
8、暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)：7月5日，參加全區(qū)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式之后，我校團(tuán)委克服學(xué)生已放假的實(shí)際困難，利用電話、短信通知等方式，告知學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
9、開(kāi)展助學(xué)、助醫(yī)等活動(dòng)為青少年排憂解難：我校團(tuán)委積極配合教務(wù)處組織開(kāi)展周末大講堂活動(dòng)，在拓寬學(xué)生知識(shí)面和豐富校園生活上起到很大的作用;校園之聲廣播站的“日語(yǔ)、英語(yǔ)課堂”節(jié)目也受到同學(xué)們的極大歡迎。在預(yù)防甲型xx流感工作中，我校團(tuán)委發(fā)揮宣傳堡壘作用，舉行2次主題升旗儀式、廣播宣傳流感知識(shí)、配合政教處組織制作預(yù)防流感主題手抄報(bào)等。
三、參與重點(diǎn)工作，緊跟上級(jí)科學(xué)步伐
1、積極發(fā)動(dòng)青年志愿者參加元月19日“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”青年志愿者行動(dòng)。
2、在“生態(tài)宣州”青少年活動(dòng)月中，對(duì)照要求，積極開(kāi)展以“保護(hù)環(huán)境，美化家園”為主題的各類環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)。
3、按照上級(jí)部署，積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)也受到團(tuán)區(qū)委表彰。
4、積極參加5月4日在工人影都舉辦的“五四”運(yùn)動(dòng)90周年紀(jì)念大會(huì)。
5、在團(tuán)區(qū)委舉辦的《愛(ài)在宣州—“精享裕”杯千人相親大會(huì)》活動(dòng)中，積極推薦人員報(bào)名參加活動(dòng)，協(xié)助團(tuán)區(qū)委工作人員做好會(huì)務(wù)工作。團(tuán)委書(shū)記方泉及部分委員帶頭參加活動(dòng)，并協(xié)助熊玉芳部長(zhǎng)做好猜燈謎等活動(dòng)籌備工作。
6、參加于5月4日、8月20日分別舉辦的共青團(tuán)宣州區(qū)十二屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議和十二屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)議。
7、積極發(fā)動(dòng)青少年志愿者參加9月27日?qǐng)F(tuán)區(qū)委舉行的.“迎國(guó)慶、講文明、樹(shù)新風(fēng)”青少年志愿者集中行動(dòng)。返校后，組織志愿者聯(lián)合校黨支部開(kāi)展校內(nèi)清掃活動(dòng)，學(xué)生活動(dòng)情緒高漲，教育意義深遠(yuǎn)。
四、積極對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，發(fā)揮科學(xué)宣傳堡壘作用
1、積極向《宣州青年》報(bào)送信息：我校團(tuán)委克服宣傳委員因產(chǎn)假休假在家的困難，堅(jiān)持“有活動(dòng)，必宣傳，快上報(bào)”的原則，并在原丁光華部長(zhǎng)、現(xiàn)歐飛部長(zhǎng)的指導(dǎo)與督促下工作開(kāi)展良好，我校定期、及時(shí)地將開(kāi)展的團(tuán)隊(duì)工作消息向團(tuán)區(qū)委報(bào)送，部分稿件被采用在宣城青年網(wǎng)、團(tuán)區(qū)委網(wǎng)站上。
2、在區(qū)級(jí)以上刊物發(fā)表宣傳團(tuán)的工作的文章：我校團(tuán)委書(shū)記方泉作為全區(qū)教育系統(tǒng)特約宣傳員，每月至少向區(qū)教體局網(wǎng)站、《宣州�？穲�(bào)送團(tuán)工作消息數(shù)篇，且積極聯(lián)系市電視臺(tái)對(duì)我校團(tuán)工作進(jìn)行采訪報(bào)道，我校團(tuán)隊(duì)工作曾多次在《菁菁校園》熱點(diǎn)、校園故事節(jié)目中播出。
3、積極做好各類優(yōu)秀集體和個(gè)人的推報(bào)宣傳工作：每學(xué)期開(kāi)學(xué)，我校團(tuán)委利用宣傳欄以團(tuán)員風(fēng)采錄的形式展示團(tuán)員青年的風(fēng)采，利用廣播站進(jìn)行大力宣傳，尤其是教師節(jié)期間對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行了重點(diǎn)的報(bào)道。在積極做好“十杰百優(yōu)”宣傳工作中，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、廣播對(duì)十大杰出青年候選人陳俊鵬校長(zhǎng)進(jìn)行了大量細(xì)致的報(bào)道。組織“校園之聲”廣播站進(jìn)行換屆，播音節(jié)目進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)，現(xiàn)有的特色節(jié)目有：“溫馨提示”、“多國(guó)語(yǔ)言課堂”、“音樂(lè)快車”、“校園七彩樹(shù)”、“nba戰(zhàn)報(bào)”等。如今的校園里，“校園之聲”廣播節(jié)目已成為師生校園生活必不可少的元素，在宣傳國(guó)家政策、傳達(dá)學(xué)校通知上也起到了十分重要的橋梁作用。
目前，我校團(tuán)委正處在積極創(chuàng)建“省五四紅旗團(tuán)委”工作之中。在12月8日至11日參加全省“五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位”負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會(huì)議時(shí)，充分認(rèn)識(shí)到自身與省內(nèi)其它縣市學(xué)校團(tuán)委之間的不足。在新的一年里，我校團(tuán)委會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持在上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校黨支部的有力指導(dǎo)下，以創(chuàng)建為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，力爭(zhēng)打造一流初級(jí)中學(xué)團(tuán)隊(duì)工作精品。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)8
20xx年6月以來(lái)，在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫XX，男，1992年6月2日出生，20xx年X月畢業(yè)于Xx專修學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年6月參加工作，先后在X財(cái)險(xiǎn)Xx分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加X(jué)財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的'專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽(yáng)市開(kāi)發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20xx.06-20xx.06為110萬(wàn)元，20xx年06到20xx年06為110萬(wàn)元，20xx年07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)9
本年度，董村中學(xué)團(tuán)隊(duì)在學(xué)校黨總支和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，突出思想教育，充分用活動(dòng)文化和現(xiàn)有的教育資源，在繼往開(kāi)來(lái)、求真務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，立足青年學(xué)生終身發(fā)展，立足團(tuán)組織的先進(jìn)性，積極有效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)
1、規(guī)范入團(tuán)程序，嚴(yán)把入團(tuán)關(guān)。
發(fā)展新團(tuán)員工作是學(xué)校團(tuán)委的一個(gè)重要工作，發(fā)展團(tuán)員對(duì)搞好學(xué)校團(tuán)的工作及學(xué)生自身思想的提高都十分重要。我們?cè)诎l(fā)展新團(tuán)員之前，都要加強(qiáng)團(tuán)前教育，對(duì)于想入團(tuán)的學(xué)生，需經(jīng)班級(jí)團(tuán)支部、班主任層層推薦，經(jīng)校團(tuán)委審核后方可入團(tuán)，大大的提高了團(tuán)員的質(zhì)量。今年吸收了20名先進(jìn)同學(xué)加入團(tuán)組織。
2、團(tuán)籍的管理。
嚴(yán)肅團(tuán)籍管理工作，規(guī)范團(tuán)籍的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù)。在校團(tuán)員及時(shí)注冊(cè)存檔管理，對(duì)畢業(yè)生的`團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)出實(shí)行規(guī)范統(tǒng)一轉(zhuǎn)出。
3、團(tuán)干部的管理
開(kāi)學(xué)第一周我們就召開(kāi)了各年級(jí)團(tuán)支書(shū)會(huì)議，總結(jié)上學(xué)年的團(tuán)隊(duì)工作，就新學(xué)年工作征求同學(xué)們的意見(jiàn)，指導(dǎo)新學(xué)年班級(jí)團(tuán)隊(duì)工作。
二、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有序開(kāi)展
1、成功舉辦了“五月青春合唱”歌詠會(huì)
5月23日，在校團(tuán)委的精心策劃下，成功的舉辦了董村中學(xué)“五月青春合唱”歌詠會(huì)，各年級(jí)參演同學(xué)為全校師生呈現(xiàn)了最完美的表演，活躍了校園的文化氛圍，豐富學(xué)生校園生活，提高學(xué)生的綜合能力。
2、繼續(xù)大力開(kāi)展社團(tuán)工作
9月份， “校園之聲”廣播站的改選了10名播音員和文稿編輯，對(duì)廣播站的工作內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整，打造校園宣傳陣地。新老社團(tuán)在指導(dǎo)老師的組織下，定期開(kāi)展學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和活動(dòng)，特別是動(dòng)漫社團(tuán)本學(xué)期舉辦了“青春風(fēng)采”、“汛期安全宣傳”兩次畫展豐富了學(xué)生的校園生活，促進(jìn)了學(xué)生全面素質(zhì)的提高。
3、強(qiáng)化了德育活動(dòng)管理工作。
本學(xué)期圍繞服務(wù)青年教師和學(xué)生的全面發(fā)展，團(tuán)委組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)。3月初借助周一升旗儀式舉行了“學(xué)雷鋒月活動(dòng)”啟動(dòng)儀式，號(hào)召向雷鋒學(xué)習(xí)活動(dòng)。4月初舉行了“祭英烈革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)”啟動(dòng)儀式，組織學(xué)生以“緬懷先烈、珍惜幸福”為主題，進(jìn)行國(guó)旗下演講，用革命烈士的的無(wú)私奉獻(xiàn)精神和崇高品質(zhì)，教育廣大青少年，培養(yǎng)同學(xué)們共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想。9月份，為積極推動(dòng)建設(shè)“書(shū)香校園”，與政教處一起在全校開(kāi)展了創(chuàng)建“書(shū)香校園”啟動(dòng)儀式，向全體同學(xué)發(fā)出了倡議，舉行了讀書(shū)征文比賽。此外，還協(xié)助政教處開(kāi)展了“誠(chéng)信”主題教育系列活動(dòng)，和“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)�！毕盗泄ぷ�。
4、組織實(shí)施了每周一的升旗儀式。本學(xué)年團(tuán)委以每周一的升旗儀式為平臺(tái)，陸續(xù)開(kāi)展了“學(xué)會(huì)誠(chéng)信、文明做人”、“學(xué)雷鋒精神”、“汛期安全”、創(chuàng)建“書(shū)香校園”、祝福學(xué)子、誠(chéng)信考試等為主題的國(guó)旗下演講。
三、以學(xué)校網(wǎng)站、廣播站和壁報(bào)欄為依托開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)。
本學(xué)期共為學(xué)校網(wǎng)站上傳了40余篇宣傳稿件，多篇宣傳稿件被教育局網(wǎng)站刊登，極大地宣傳了學(xué)校。
四、不足之處及下一步打算
雖然我們的團(tuán)隊(duì)工作開(kāi)展的有聲有色，取得了一定的成績(jī)。但認(rèn)真總結(jié)下來(lái)，還是存在一定的不足。
從整體上說(shuō)我校的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)形式比較單一，活動(dòng)缺乏創(chuàng)新。因班團(tuán)支部教育不夠，或班主任推薦入團(tuán)時(shí)考核不嚴(yán)，導(dǎo)致部分團(tuán)員缺乏團(tuán)員意識(shí)，沒(méi)能以團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。社團(tuán)工作由于種種原因沒(méi)有大的突破。學(xué)生會(huì)工作還沒(méi)有走上正軌。
我們目前的工作中所存在的諸多不足之處和一些缺陷，我們將在下學(xué)期一一改進(jìn)，在新的學(xué)期里團(tuán)隊(duì)工作將圍繞學(xué)生會(huì)發(fā)展、社團(tuán)發(fā)展、活躍校園文化氛圍三大主題展開(kāi)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指正。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)10
光陰如梭，眨眼之間學(xué)期又近結(jié)束。從成立之初到現(xiàn)在，xx創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)走過(guò)了半年的時(shí)光�；厥走@個(gè)學(xué)期的團(tuán)隊(duì)工作，感到忙碌而又充實(shí)。在團(tuán)隊(duì)全體成員努力下，我們較好地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、團(tuán)隊(duì)的體系結(jié)構(gòu)逐漸完善
xx創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)不斷的探索和嘗試，形成了相對(duì)獨(dú)立的體系結(jié)構(gòu)，成立之初，我們團(tuán)隊(duì)所有成員就對(duì)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)、章程、團(tuán)隊(duì)規(guī)劃及本學(xué)期工作計(jì)劃進(jìn)行了認(rèn)真的討論和研究。通過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐，這些體系正在不斷完善。我們的最終目標(biāo)是讓團(tuán)隊(duì)工作有一種企業(yè)工作的環(huán)境和氛圍，以便使隊(duì)員們盡早適應(yīng)社會(huì)上公司的需要，多獲得一些實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，雖然目前這個(gè)目標(biāo)還比較難實(shí)現(xiàn)，但以后團(tuán)隊(duì)的工作都會(huì)朝著這個(gè)方向去努力的。(接觸、溝通交流、合作)
二、團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)
一方面，學(xué)校創(chuàng)新中心為各個(gè)團(tuán)隊(duì)分配了工作室，并提供了相關(guān)設(shè)備和資金支持，為團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行提供了必要的物質(zhì)條件;另一方面，開(kāi)展培訓(xùn)工作、做創(chuàng)新項(xiàng)目以及參加比賽是一個(gè)團(tuán)隊(duì)得以存活和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值體現(xiàn)。xx創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)將以此為基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，努力使每個(gè)隊(duì)員都能得到學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，從而使團(tuán)隊(duì)在整體水平上更上一層樓。
三、隊(duì)內(nèi)成員間的溝通
本學(xué)期初，我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了招新工作，此次招新共招大一大二人員23人，人數(shù)是團(tuán)隊(duì)成立之初的人數(shù)的一倍多�？紤]到大一同學(xué)剛剛步入大學(xué)，沒(méi)有編程基礎(chǔ)，所以在要求上與大二同學(xué)不同，對(duì)大一同學(xué)主要是先給他們提供一個(gè)良好的`學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)參加團(tuán)隊(duì)的有關(guān)活動(dòng)讓他們對(duì)軟件開(kāi)發(fā)有一定的了解，幫助他們明確自己的目標(biāo)。另一方面，團(tuán)隊(duì)組織了大一同學(xué)參加作計(jì)劃時(shí)需要特別注意的地方。
四、希望隊(duì)員們理解團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的關(guān)系培訓(xùn)
而培訓(xùn)內(nèi)容主要是比較基礎(chǔ)的Html網(wǎng)頁(yè)制作，適合大一同學(xué)學(xué)習(xí)，也希望通過(guò)培訓(xùn)鍛煉和提高隊(duì)員的自學(xué)能力。作為團(tuán)隊(duì)未來(lái)的儲(chǔ)備力量，大一的同學(xué)表現(xiàn)都很積極主動(dòng)，這一點(diǎn)是值得表?yè)P(yáng)的。但隊(duì)員之間的溝通和交流，尤其是大一同學(xué)之間，存在很大不足，這一點(diǎn)是我們制定以后的工創(chuàng)新，大膽而不荒唐，團(tuán)隊(duì)，鍛造自己的平臺(tái)。
xx創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成立之初，因?yàn)槲覀兇笕膸讉�(gè)負(fù)責(zé)人在實(shí)際開(kāi)發(fā)中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且學(xué)到了比課堂上更加寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，真心感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)合作帶給我們的好處，所以，基于這樣一種想法，我們想讓更多的同學(xué)受益，并繼續(xù)傳承下去，最終成立了xx創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。其實(shí)有心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)不是意味著放棄個(gè)人的利益，而是一個(gè)鍛造自我的平臺(tái)。我們是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，要想辦法利用好這個(gè)平臺(tái)，鍛煉自己。作為一名隊(duì)員，每個(gè)人都要有自己的目標(biāo)，充分利用團(tuán)隊(duì)這個(gè)平臺(tái)，將它實(shí)現(xiàn)。請(qǐng)大家明確，團(tuán)隊(duì)的成功一定是它的每個(gè)隊(duì)員的成功，之所以會(huì)成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是因?yàn)槲覀冇泄餐繕?biāo)和追求。我們都應(yīng)該為了自己的目標(biāo)而努力奮斗!
總的來(lái)說(shuō)，我們團(tuán)隊(duì)在這一學(xué)期進(jìn)步較大，無(wú)論是從團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是對(duì)外參加比賽上都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但也要意識(shí)到自己的不足和缺陷，積極探索，尋找解決之道，這樣才能使團(tuán)隊(duì)發(fā)展的更好!我們應(yīng)目光長(zhǎng)遠(yuǎn)繼續(xù)努力，為自己的美好將來(lái)打好基礎(chǔ)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。最后，我以我們團(tuán)隊(duì)的口號(hào)與大家共勉：思路決定出路，創(chuàng)新引導(dǎo)發(fā)展，xx有我更精彩!
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)11
20xx年秋期，由于學(xué)院本期才開(kāi)始重點(diǎn)推行班導(dǎo)師工作制度，同時(shí)團(tuán)隊(duì)新近組建，很多方面還不夠成熟，旅游管理教研室在班導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)和具體工作的開(kāi)展方面，做出了探索性的嘗試和努力，主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
一、講座：
針對(duì)20xx級(jí)新生進(jìn)行入學(xué)教育，主要是引導(dǎo)學(xué)生形成正確的、積極地專業(yè)認(rèn)同，為學(xué)生分析所學(xué)專業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀和行業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求，講述專業(yè)學(xué)習(xí)的方向以及未來(lái)要形成的素質(zhì)構(gòu)成等，讓學(xué)生了解專業(yè)、熱愛(ài)專業(yè)，樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目的和明晰應(yīng)當(dāng)努力的方向，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性;
針對(duì)20xx級(jí)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員，分析就業(yè)形勢(shì)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀，調(diào)整好實(shí)習(xí)和最終就業(yè)的心態(tài);
針對(duì)20xx級(jí)學(xué)生，進(jìn)行實(shí)習(xí)追蹤，強(qiáng)化學(xué)生了解實(shí)習(xí)階段的重要性，提醒學(xué)生在實(shí)行階段積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)技能，為就業(yè)定位作準(zhǔn)備。
二、資格證考試的組織
鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自身興趣和特長(zhǎng)報(bào)考四川省導(dǎo)游從業(yè)資格證，并組織學(xué)生報(bào)考、提供指導(dǎo)和咨詢。
三、職業(yè)素質(zhì)教育
重視職業(yè)素質(zhì)的教育，指導(dǎo)學(xué)生在扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)上具備從業(yè)的相關(guān)技能和心理素質(zhì)。
四、專業(yè)課學(xué)習(xí)指導(dǎo)
在專業(yè)課程的教學(xué)上，采取理論與實(shí)踐相合的方式，為學(xué)生構(gòu)建專門的專業(yè)知識(shí)。
五、選修課工作指導(dǎo)
根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)方案，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和學(xué)校教育資源的狀況，為學(xué)生提出合理的選課方案，指導(dǎo)學(xué)生選課，并在所選課程的學(xué)習(xí)上為學(xué)生提供有力的支持和教育。
六、見(jiàn)習(xí)教學(xué)的開(kāi)展
帶隊(duì)20xx級(jí)和20xx級(jí)學(xué)生開(kāi)展課程見(jiàn)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生從專業(yè)角度接觸行業(yè)，了解行業(yè)的發(fā)展和需要具備的`技能。
七、實(shí)習(xí)工作的檢查和指導(dǎo)
看望本專業(yè)在實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)的學(xué)生，關(guān)心實(shí)習(xí)工作狀況和學(xué)生在工作崗位上的成長(zhǎng)狀況，了解學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的心態(tài)和思想的變化，并及時(shí)作出指導(dǎo)和正確的引導(dǎo)，幫助學(xué)生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)并從中得到收獲和提高，實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)習(xí)的目的。
八、班導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)
召開(kāi)班導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)會(huì)議，就自我在班導(dǎo)師工作中的經(jīng)驗(yàn)和新的進(jìn)行交流，討論專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)和專業(yè)發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題，討論本專業(yè)班導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)和工作制度，并鼓勵(lì)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
以上是旅游管理教研室本期在班導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)和具體工作開(kāi)展方面的總，希望在今后的工作中可以不斷積累經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際工作中不斷完善和提高，真正建設(shè)好班導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，為專業(yè)的人才培養(yǎng)做出積極貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)12
在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年11月，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了Usfine，我非常高興。
加入U(xiǎn)sfine已兩個(gè)多月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我成長(zhǎng)了很多。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過(guò)反省和思考，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、20xx年總結(jié)
工作總結(jié)
20xx年11月23日，我開(kāi)始加入到Usfine，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理；第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作；第一次參與問(wèn)題單、完成訂單回信；第一次接觸到ChargeBack、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過(guò)相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒(méi)有了工作壓力感。
工作中的不足
工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問(wèn)題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí)，英語(yǔ)理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、以及對(duì)具體工作的.實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高，一系列的問(wèn)題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20xx年計(jì)劃
新的一年即將到來(lái)，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力�？此迫菀�，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在Usfine實(shí)現(xiàn)蛻變的一年。
增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如Service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語(yǔ)向客戶表達(dá)。
英文客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
其實(shí)工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有，沒(méi)有必要斤斤計(jì)較。剛走出校門，我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。但是，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力方案范文.庫(kù).整理~強(qiáng)，待人真誠(chéng)。在工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語(yǔ)的巨人。無(wú)論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。同時(shí)學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。
工作中做一個(gè)留心人。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我逐漸熟悉了工作情況，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)13
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（1-2個(gè)月）
1、定規(guī)矩，先把小組的規(guī)矩明確，這是做所有事情的基礎(chǔ)，以后的工作都以這些規(guī)矩為范圍。具體說(shuō)就是丑化都說(shuō)在前面，能夠接受的要求的，說(shuō)明心理過(guò)了第一關(guān)。需要強(qiáng)調(diào)的是，新人進(jìn)組要先談話，把你的要求說(shuō)明，而且每人都是一樣的，別有差異。態(tài)度要誠(chéng)懇，讓坐席感覺(jué)到都是為了他好。
2、養(yǎng)習(xí)慣，一切都是積極正面的，臭毛病要么回家犯去，要么改掉，不慣大爺。加班都是習(xí)慣，不是目的，目的是出產(chǎn)能。就看管理者怎么宣導(dǎo)，怎么去要求。特別是用員工的夢(mèng)想去要求。
3、拋出你的計(jì)劃和目標(biāo)，要讓人員穩(wěn)定和有戰(zhàn)斗力，并且踏實(shí)團(tuán)結(jié)工作，就是給他們無(wú)限的希望，希望就是動(dòng)力，讓員工感覺(jué)到跟著你就是未來(lái)，這個(gè)時(shí)候可以樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，以便于日后出現(xiàn)困難可以自己就克服一大半了，俗話說(shuō)：授人以魚(yú)，不如授人以漁。切記：?jiǎn)T工喜歡有野心的主管。
4、不斷的鼓勵(lì)，只要坐席在進(jìn)步，就鼓勵(lì)，人是鼓勵(lì)出來(lái)的，讓員工信心百倍。當(dāng)然對(duì)于盲目自大的員工，要適當(dāng)給降期望，否則會(huì)出現(xiàn)心理落差大的情況。切記：當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，背后批評(píng)。用人要用優(yōu)勢(shì)，比如有人愛(ài)表現(xiàn)，就讓他來(lái)搞氣氛，有人愛(ài)別人重視，就給他分配一些可擔(dān)當(dāng)?shù)慕M內(nèi)職責(zé)，有人愛(ài)學(xué)習(xí)，就讓他來(lái)做學(xué)習(xí)委員，等等
5、珍重你的每一個(gè)員工，團(tuán)隊(duì)中肯定有一接觸就非常感覺(jué)合得來(lái)的員工，和你兩人之間就有無(wú)形的默契，對(duì)于這類型的人，一定要以誠(chéng)相待，發(fā)自內(nèi)心的幫助和教導(dǎo)，并且在他遇到困難的時(shí)候你能挺身而出，幫助解決，而且是不限工作內(nèi)還是工作外，這樣可以征服他的心，團(tuán)隊(duì)初建，收心極為重要。讓盡可能多的員工信服你，非常便于日后的管理，你們之間是戰(zhàn)友。
6、一定要營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、拼搏的的氛圍，誰(shuí)也不可能從單打獨(dú)斗中獲利。一個(gè)人什么也干不成。拼搏是必須的，來(lái)這里不是養(yǎng)大爺?shù)�，也不要和你以前的如何自由，輕松相比。之所以現(xiàn)在還在做坐席，要從頭開(kāi)始，說(shuō)明以前的經(jīng)歷或想法是有問(wèn)題的，需要改變。
7、加強(qiáng)談心的工作，內(nèi)容也就是以上這6點(diǎn)中所陳述的內(nèi)容，不斷講述和重復(fù)，只要達(dá)成共識(shí)，就共同去遵守，而且一定要在每次談話后跟上要求，否則只是解決問(wèn)題，沒(méi)有指明方向。同時(shí)，談心后要表達(dá)你的意思為，這樣的問(wèn)題，談一兩次可以了，如果以后還是同樣的問(wèn)題，這不就沒(méi)意思了嗎，我們兩個(gè)大活人聊來(lái)聊去沒(méi)產(chǎn)生進(jìn)步的結(jié)果呀。建議：語(yǔ)氣要語(yǔ)重心長(zhǎng)。
8、初期最大的問(wèn)題還有一個(gè)，就是外在環(huán)境，如果老團(tuán)隊(duì)或做得好的團(tuán)隊(duì)給你壓力很大。千萬(wàn)要保持冷靜，壓力越大越冷靜，保持高昂的斗志，士氣不能丟。而且要給自己心里暗示，別人輝煌是正常的，自己暫時(shí)落后也是正常的。相信正常的努力和付出，就有出頭的一天，其實(shí)這也是個(gè)激勵(lì)的好時(shí)機(jī)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的初期過(guò)后（3個(gè)月后）
1、經(jīng)過(guò)第一階段的.各種工作，該留下的留下了，該走的走了。而且留下的也基本適應(yīng)了你的要求或者對(duì)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了依賴的感覺(jué)。還有的是在第一階段工作中取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)在要做的一件事，告訴大家第一階段已過(guò)，我們開(kāi)始進(jìn)入提高的階段，讓員工知道在你心中是有計(jì)劃、有步驟的。
2、更加重點(diǎn)培養(yǎng)你的標(biāo)桿心腹，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候每個(gè)人的潛力基本都看出來(lái)了，誰(shuí)會(huì)是挑大梁的，都有數(shù)兒了。這樣的人談話，團(tuán)隊(duì)圍繞核心來(lái)建設(shè)，也確實(shí)要給予大量的支持，同時(shí)開(kāi)始給每個(gè)人在組里委以不同的工作，扮演不同的角色。
3、這個(gè)時(shí)期，心氣高，但可能由于能力還不夠，容易使員工造成心理落差，從而業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，大起大落，從而使團(tuán)隊(duì)經(jīng)常陷入死氣沉沉。這個(gè)時(shí)候要找時(shí)間開(kāi)全組的“開(kāi)講會(huì)”，每個(gè)人都直接說(shuō)出感受，讓大家互相解決，你在中間做主持，同時(shí)要認(rèn)真記每個(gè)人所表達(dá)的內(nèi)容，找出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)地方，因?yàn)樽詈竽阈枰�(gè)點(diǎn)評(píng)做總結(jié)，也就是把每個(gè)人的線頭連起來(lái)。把握一個(gè)原則，不要讓步和諧，負(fù)面的內(nèi)容占了上風(fēng)，否則成了牢騷大會(huì)。
4、此時(shí)要記得，一切宣導(dǎo)和動(dòng)作都圍繞第一階段設(shè)計(jì)的目標(biāo)來(lái)執(zhí)行。如鼓勵(lì)組員拼搏獲獎(jiǎng)，小組之間的對(duì)壘，要拿出合理的分析和戰(zhàn)術(shù)來(lái)取勝，這樣對(duì)小組促進(jìn)非常大，一次PK的勝利，比你激勵(lì)三天都管用，所以一定要重視PK。
5、要重視團(tuán)隊(duì)的團(tuán)康活動(dòng)，單子不是全在職場(chǎng)出的，團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)也不是全部在職場(chǎng)內(nèi)。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做一個(gè)出色的組織者，郊游、吃飯、唱歌、足療全部可以。定期要搞，而且一定要定下來(lái)就要做，再有壓力也要搞。而且記住這類活動(dòng)不是非得在成績(jī)好的時(shí)候搞，成績(jī)不好的時(shí)候更應(yīng)該搞。
6、此時(shí)期談心要做，而且要講究技巧了。經(jīng)過(guò)前期的磨合、熟悉很多壞習(xí)慣表現(xiàn)出來(lái)，原來(lái)不好意思的現(xiàn)在也好意思了，原來(lái)敬畏你的，現(xiàn)在也敢難為你了，切記，絕大部分都是借口，不要因之前的任何表現(xiàn)而心慈手軟，不能沒(méi)有底線，一定要及時(shí)制止，不要讓細(xì)菌滋生。所以在這里建議：團(tuán)隊(duì)初期的時(shí)候，不要太把自己給新員工表現(xiàn)的一覽無(wú)余，不能讓員工摸清你的底線哦��！
7、走進(jìn)他們的生活，但并不是要干涉。到這個(gè)時(shí)候如果你喝組員之間還是有無(wú)形的壁壘，就要給自己敲響警鐘了！想進(jìn)入生活，就要真心對(duì)待，要正大光明，心與心的交流，不要光說(shuō)不做，有具體的事情去感動(dòng)他。哪怕是付出經(jīng)濟(jì)和精力的代價(jià)都無(wú)所謂，因?yàn)椋旱妹裥恼叩锰煜�，眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn)！
8、讓組員多和做的好的伙伴交流，相處，這樣便于想上進(jìn)的人員進(jìn)步。組長(zhǎng)也要想辦法去多營(yíng)造這樣的交流機(jī)會(huì)，集體的，個(gè)人的都要有。近朱者赤、近墨者黑。
三、貫穿不變的內(nèi)容
1、職場(chǎng)內(nèi)，工作中需要一絲不茍。絕情的制度、無(wú)情的管理、友情的領(lǐng)導(dǎo)。誰(shuí)對(duì)管理放松，誰(shuí)會(huì)品嘗惡果。職場(chǎng)外，都是好朋友，怎么玩都可以，就不要擺架子了。因?yàn)榇蠹一ハ嘈湃�。同時(shí)讓員工知道你是個(gè)很有原則的人，這樣才能真正做到，工作就是工作，生活就是生活。
2、要讓你的組員知道你做什么都是為了大家好，這樣組員做什么都會(huì)覺(jué)得要對(duì)得起大家，做不好有愧疚�，F(xiàn)在的孩子最大的特點(diǎn)就是不負(fù)責(zé)任，但是不代表永遠(yuǎn)不會(huì)，在于引導(dǎo)。假如：你喝領(lǐng)導(dǎo)談完話后，就有組員問(wèn)你“是不是因?yàn)槲覀儽憩F(xiàn)不好，又訓(xùn)你了”，說(shuō)明你就做到位了，因?yàn)樗麄冊(cè)跒槟阒�，為團(tuán)隊(duì)著想。
3、培養(yǎng)在組里為你說(shuō)話的人，你的角色有時(shí)候很尷尬，有時(shí)候會(huì)感覺(jué)勢(shì)單力薄。而且有些事情，你說(shuō)多了就油鹽不進(jìn)了，但是組里有地位的坐席站出來(lái)幫你說(shuō)話，更有說(shuō)服力。
4、要經(jīng)常在談心中，給予大家知道你的雄心，同時(shí)要達(dá)到更高的目標(biāo)，不是靠拍腦袋，是靠有真材實(shí)料，所以培訓(xùn)就要跟上了，建議我親愛(ài)的TL，除能做話術(shù)培訓(xùn)外，各種方面的培訓(xùn)你都要加強(qiáng)，并且要敢講。這就需要我們平時(shí)自己多學(xué)習(xí)，學(xué)到好的東西就要教給你的員工，并且組里自己搞（看影片、分享看書(shū)的心得），這樣對(duì)自己提高很快，而且讓組員認(rèn)為你有高度，總有新的創(chuàng)意，佩服你。
5、管理工作中，要有新意。比如新游戲，新交流方式，逢年過(guò)節(jié)，怎樣互相祝福，形式新穎。
6、要打破常規(guī)，不要讓組員知道你的規(guī)律，要經(jīng)常有非常規(guī)的動(dòng)作。
7、工作遇到問(wèn)題，99%都是因?yàn)榻M員對(duì)工作產(chǎn)生各種疑問(wèn)，想偷個(gè)懶或者退縮。說(shuō)的原因基本都是借口，甚至不惜犧牲家人的生
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)14
上半年來(lái)，曲堤鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)工作在團(tuán)縣委的正確指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)干部的共同努力下，以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容、形式和手段的創(chuàng)新為重點(diǎn)，以實(shí)踐育人為基本途徑，繼續(xù)深化“中國(guó)少年雛鷹行動(dòng)”和中學(xué)生素質(zhì)拓展“曙光計(jì)劃”活動(dòng)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷培養(yǎng)青少年兒童的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，竭誠(chéng)為少年兒童的身心健康成長(zhǎng)服務(wù)為指導(dǎo)，我區(qū)的團(tuán)隊(duì)工作有了較大的進(jìn)展。
我鎮(zhèn)中心小學(xué)順利通過(guò)了市級(jí)少先隊(duì)工作先進(jìn)單位;xx同學(xué)獲市級(jí)三好學(xué)生�？偨Y(jié)本學(xué)期的團(tuán)隊(duì)工作，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一、抓隊(duì)伍，夯基礎(chǔ)
鎮(zhèn)教育團(tuán)隊(duì)工作的好壞在很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)干部的素質(zhì)。因此，進(jìn)一步抓好團(tuán)隊(duì)干部崗位培訓(xùn)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)干部崗位培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化成為一項(xiàng)非常迫切的工作。團(tuán)縣委根據(jù)我縣實(shí)際情況，于今年年初就制訂了團(tuán)隊(duì)干部的培訓(xùn)計(jì)劃，并于今年8月到北京開(kāi)展了為期一周的團(tuán)隊(duì)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)干部的業(yè)務(wù)水平。
9月，組織一批大隊(duì)輔導(dǎo)員參加全鎮(zhèn)的少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)干部完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加大對(duì)團(tuán)隊(duì)干部的'協(xié)管工作，嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)縣委[2002]187號(hào)文件落實(shí)團(tuán)隊(duì)干部待遇，下發(fā)聘書(shū)，聘任團(tuán)隊(duì)干部，逐步完善團(tuán)隊(duì)干部“高進(jìn)、嚴(yán)管、優(yōu)出”的運(yùn)行機(jī)制。
二、抓試點(diǎn)，求突破
“中學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”和“小學(xué)生成長(zhǎng)計(jì)劃”是今年工作的重中之重。它是中學(xué)生素質(zhì)拓展曙光計(jì)劃和小學(xué)生雛鷹行動(dòng)的一個(gè)有效延伸。在中學(xué)生素質(zhì)拓展曙光計(jì)劃和小學(xué)生雛鷹行動(dòng)的活動(dòng)效應(yīng)呈現(xiàn)逐年遞減的情況下，我鎮(zhèn)教育團(tuán)委適時(shí)推出了該項(xiàng)試點(diǎn)工作作為統(tǒng)攬團(tuán)隊(duì)工作的一條主線。
為此，在鎮(zhèn)團(tuán)委年初提出該項(xiàng)試點(diǎn)工作后，我們團(tuán)、教兩家就積極開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上確定了6所具有代表性的學(xué)校開(kāi)展試點(diǎn)工作。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準(zhǔn)備和實(shí)施，目前，試點(diǎn)工作己進(jìn)入了一個(gè)新的階段。
6月25日，“中學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”和“小學(xué)生成長(zhǎng)計(jì)劃”試點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)在三教中學(xué)召開(kāi)，鎮(zhèn)教委分管副主任到會(huì)作了指導(dǎo)。他用“行動(dòng)迅速、方向正確;方法得當(dāng)、措施有力;效果初顯、前景廣闊”24個(gè)字對(duì)試點(diǎn)工作作了一個(gè)總體的評(píng)價(jià)。我鎮(zhèn)中心中學(xué)和中心小學(xué)在推進(jìn)會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流。
三、抓活動(dòng)，求活躍
滿足青少年需要，是團(tuán)組織開(kāi)展活動(dòng)，團(tuán)結(jié)、教育青少年的基本途徑。因此，我們從團(tuán)的活動(dòng)應(yīng)適應(yīng)青少年成長(zhǎng)成才需要的角度出發(fā)，開(kāi)展了一系列富有教育意義的活動(dòng)。
深入開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)。我們緊緊抓住今年是學(xué)習(xí)雷鋒40周年這一有利歷史契機(jī)，廣泛開(kāi)展青年志愿者、紅領(lǐng)巾志愿者活動(dòng)。3月7日，我們?cè)谥袑W(xué)多媒體教室舉行了青年志愿者行動(dòng)表彰會(huì)暨成人預(yù)備期志愿者宣誓儀式，從而啟動(dòng)了“我為成人作準(zhǔn)備”成人預(yù)備期志愿服務(wù)活動(dòng)。
積極學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想。各校結(jié)合黨團(tuán)校學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，以民族精神代代傳為教育主線，廣泛開(kāi)展“實(shí)現(xiàn)宏偉藍(lán)圖，做好全面準(zhǔn)備”主題教育活動(dòng)。如姜集中學(xué)的十六大知識(shí)競(jìng)賽、郭家小學(xué)的“小龍人在行動(dòng)”活動(dòng)等，將該項(xiàng)主題教育活動(dòng)推向了一個(gè)又一個(gè)高潮。
積極配合做好非典防治工作。為做好非典防治工作，團(tuán)區(qū)委、區(qū)少工委在廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)的同時(shí)，與杭州中萃公司聯(lián)合印制了7萬(wàn)余份健康手冊(cè)，在廣大青少年中倡導(dǎo)健康的生活習(xí)慣。各校團(tuán)隊(duì)組織也紛紛結(jié)合中小學(xué)生日常行為規(guī)范教育，大力開(kāi)展非典防治知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，不讓非典影響孩子的健康成長(zhǎng)。
xx小學(xué)等一批學(xué)校還適時(shí)推出了“預(yù)防非典我能行—紅領(lǐng)巾自理能力接力賽”活動(dòng)，寓教于樂(lè)，取得了良好的效果。團(tuán)委根據(jù)學(xué)校“五一”期間不放假的安排，依托學(xué)校各社團(tuán)組織于5月2日舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“淺草詩(shī)藝社”廣場(chǎng)音樂(lè)會(huì)，使學(xué)生的“五一”假期過(guò)得多姿多彩。
“六一”活動(dòng)豐富多彩�！傲弧鼻跋�，青少年新世紀(jì)“天天”讀書(shū)俱樂(lè)部又將流動(dòng)書(shū)屋駛進(jìn)了學(xué)校，給孩子們送上一份精美的精神食糧，受到了廣大師生的熱烈歡迎�！傲弧逼陂g，團(tuán)區(qū)委根據(jù)團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，開(kāi)展了“慶‘六一’，紅領(lǐng)巾祝福白衣天使”愛(ài)心卡設(shè)計(jì)大賽，全區(qū)各中小學(xué)踴躍參與，在非常短的時(shí)間內(nèi)交出了一份份漂亮的答卷。
積極投身文明城市創(chuàng)建工作。圍繞鎮(zhèn)教委提出的“四城同創(chuàng)”和團(tuán)縣委提出的爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城鎮(zhèn)的目標(biāo)，鎮(zhèn)教育團(tuán)委啟動(dòng)了“青春與文明同行—爭(zhēng)創(chuàng)綠色曲堤鎮(zhèn)”活動(dòng)，各校團(tuán)隊(duì)組織紛紛響應(yīng)，曲堤鎮(zhèn)中學(xué)、姜集中學(xué)、三教中學(xué)、中心小學(xué)等一批學(xué)校成為了我縣首批綠地認(rèn)養(yǎng)學(xué)校。
開(kāi)展手拉手，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，服務(wù)弱勢(shì)群體。發(fā)動(dòng)全區(qū)中小學(xué)生開(kāi)展教育扶貧基金募捐活動(dòng)，截止目前為止，全鎮(zhèn)共募捐了1270余元教育扶貧基金。同時(shí)，根據(jù)團(tuán)縣委、縣少工委的統(tǒng)一部署，各校紛紛組織開(kāi)展為患白血病的齊立營(yíng)同學(xué)募捐活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)15
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對(duì)于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一年是有好處的;對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過(guò)去，才會(huì)有新的未來(lái)、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，能夠讓大家一齊分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來(lái)約束員工工作行為的一種管理方式，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說(shuō)白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就務(wù)必要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來(lái)看，能有幾個(gè)月是到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來(lái)我一向在反省本文由收集整理，一向在深思的一個(gè)問(wèn)題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的.原因嗎?不完全是，難道我們存在的好處就是每一天去找上級(jí)告訴他我就應(yīng)做的都做了，但是員工有某種某種問(wèn)題嗎?那我存在的好處是什么?思考了這么久，我認(rèn)為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒(méi)有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的用心性去認(rèn)真思考要透過(guò)哪些通路、方法來(lái)到達(dá)目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于資料比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：
◆終端促銷管理體系;
◆員工的招聘與培訓(xùn);
◆員工的出勤與考勤;
◆員工的日常管理;
◆激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo)。
在那里工作的這段時(shí)光里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么此刻我肯定會(huì)，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎樣會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有好處的，用心地工作才是我們最就應(yīng)做的。
二、明確目標(biāo)
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自我的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一齊來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自我的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，期望在工作中同事們能夠多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也期望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。
多謝大家。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)16
光陰如梭，眨眼之間學(xué)期又近結(jié)束�；厥走@個(gè)學(xué)期的團(tuán)隊(duì)工作，感到忙碌而又充實(shí)。我們第二團(tuán)隊(duì)全體教師齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)，較好地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、常規(guī)管理有規(guī)范
團(tuán)隊(duì)的中心工作就是常規(guī)管理，它將直接影響到團(tuán)隊(duì)、學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展。每?jī)芍芤淮蔚膱F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和集體備課正常有序地進(jìn)行。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我們每個(gè)隊(duì)員及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)，捕捉可喜的進(jìn)步進(jìn)行表?yè)P(yáng)激勵(lì)，抓住存在的不足及時(shí)整改。教育教學(xué)工作是學(xué)校工作的生命線，年級(jí)組各位老師都能充分利用課堂這塊主陣地，借助教材、活動(dòng)，潛心育人，能認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，精心組織活動(dòng)，并能及時(shí)總結(jié)，反思自己的教育教學(xué)工作。盧嵐、金燕、王惠英、劉靜華等老師們積極上進(jìn)，時(shí)時(shí)抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，外出聽(tīng)課學(xué)習(xí)之后及時(shí)地總結(jié)收獲。每位老師在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印地工作著，認(rèn)真做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，老教師陳永琴、徐亞君老師，不甘落后，常常放棄休息時(shí)間，盡心盡力輔導(dǎo)學(xué)生。邵丹老師、唐勝娟老師等班主任工作細(xì)致入微，學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，積極做好教育工作;同時(shí)，也經(jīng)常地與家長(zhǎng)溝通。
二、團(tuán)隊(duì)精神有發(fā)揚(yáng)
集體的智慧是無(wú)可估量的。我們第二團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。年級(jí)組十八位老師愛(ài)崗敬業(yè)，充滿活力與朝氣，在一種和諧的氛圍構(gòu)建一個(gè)上進(jìn)、愉悅的大家庭。有成績(jī)共享、有困難齊幫、有疑惑同商。只要一開(kāi)課，大家總能放下自己手里的工作，圍坐一起，幫助開(kāi)課老師分析改進(jìn)，群策群力，毫無(wú)保留。一次次活動(dòng)，不僅僅使教師得到了鍛煉，開(kāi)發(fā)了創(chuàng)新潛能，更增強(qiáng)了教師之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和工作凝聚力。組內(nèi)形成了互敬互助、互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧奮進(jìn)的良好工作氛圍。由此，本組的教學(xué)、教研水平不斷提高，教學(xué)質(zhì)量蒸蒸日上。
團(tuán)隊(duì)溫馨和諧，相親相愛(ài)。本學(xué)期我們團(tuán)隊(duì)組織的鹽城考察活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)井然有序、情趣盎然、受益匪淺，大家領(lǐng)略了丹頂鶴的美，麋鹿的神，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，踴躍走進(jìn)杏林講壇，劉老師的《吃出你的健康來(lái)》，趙莉老師的《親情，永遠(yuǎn)的不等式》，王惠英老師的《養(yǎng)花真好》、《靜心教書(shū)，潛心育人》，金燕老師的'《走進(jìn)名師，感悟經(jīng)典》，這些精彩的演講，讓大家開(kāi)闊了視野，愉悅了身心。
期末的工會(huì)活動(dòng)中，我們團(tuán)隊(duì)人人踴躍參加、個(gè)個(gè)爭(zhēng)著向前，齊心協(xié)力，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)光。尤其是在“服裝設(shè)計(jì)”的團(tuán)體賽中，你出點(diǎn)子，我來(lái)動(dòng)手，大家集思廣益，八仙過(guò)海各顯神通，在忙碌中享受快樂(lè)，在快樂(lè)中享受成功。
三、團(tuán)隊(duì)工作有成效
本學(xué)期，在老師們的共同努力下，我們第二團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。
盧老師的《提高課堂實(shí)效，緊扣文本的“點(diǎn)”》獲江蘇省二等獎(jiǎng)。唐老師的《牽手》獲江蘇省三等獎(jiǎng);《生活為語(yǔ)文洞開(kāi)一片云天》獲無(wú)錫市二等獎(jiǎng)。王老師的《班集體建設(shè)漫談》等四篇論文分別獲全國(guó)二等獎(jiǎng)，江蘇省三等獎(jiǎng)和江陰市一等獎(jiǎng)，江陰市二等獎(jiǎng)。四年級(jí)學(xué)生的兩篇習(xí)作《征服》《受騙以后》發(fā)表在《江陰日?qǐng)?bào)》上。趙老師的《想象，為習(xí)作揮灑出一片自由的天空》獲江陰市二等獎(jiǎng)。王老師在原要塞片《爭(zhēng)做幸福江陰好園丁》演講比賽中獲得了好成績(jī)。
第二團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮好學(xué)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)面對(duì)成績(jī)不自滿，面對(duì)困難不氣餒的團(tuán)隊(duì)。在今后的日子里，我們將以飽滿的熱情、博大的愛(ài)心，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，博學(xué)的品質(zhì)投入到新學(xué)年的工作中去，為自己的提高、學(xué)校的發(fā)展不懈努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，更大的收獲。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)17
忙碌、緊張、有序的20xx年即將成為歷史，一年來(lái)財(cái)務(wù)部隨著公司驕人的業(yè)績(jī)一塊成長(zhǎng)，取得了很多方面的成績(jī)，做好了帳目及報(bào)表，做好了部門核算及財(cái)務(wù)管理，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良性財(cái)務(wù)平臺(tái)。我們的工作總體來(lái)講主要在以下五大方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步：
一、財(cái)務(wù)制度建設(shè)
財(cái)務(wù)部在為期一年的工作中，強(qiáng)化了內(nèi)部控制、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的力度，健全、完善了內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
1、內(nèi)部控制：一個(gè)公司要穩(wěn)定、健康的發(fā)展，完善的財(cái)務(wù)管理制度必不可少。由于公司業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，以前年度制訂的財(cái)務(wù)管理制度和流程，有些已經(jīng)不能滿足公司財(cái)務(wù)管理的需要，有些已經(jīng)與公司當(dāng)前的實(shí)際情況脫節(jié)，財(cái)務(wù)部組織部分人員對(duì)公司全部的財(cái)務(wù)管理制度重新進(jìn)行了討論。
首先，修訂了財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，對(duì)售后直銷的財(cái)務(wù)流程重新進(jìn)行了規(guī)范；
其次，財(cái)務(wù)部結(jié)合聯(lián)絡(luò)處工作的開(kāi)展，又把出差管理進(jìn)一步深化，制定了新的出差管理辦法，制定了公司內(nèi)部的下縣費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)；
另外，我們還推出了一系列新的財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制制度，在此不再一一列舉。
2、預(yù)算管理：預(yù)算管理對(duì)我們公司在年初來(lái)講還是一個(gè)新事物，相對(duì)于新劃分的五個(gè)分公司以及新設(shè)立的16個(gè)聯(lián)絡(luò)處來(lái)講，沒(méi)有現(xiàn)成的模式、經(jīng)驗(yàn)可循，所以年初費(fèi)用預(yù)算制度的制訂和執(zhí)行的難度也就可想而知。但隨著財(cái)務(wù)跟進(jìn)，對(duì)可控性費(fèi)用控制力度逐漸加大，費(fèi)用預(yù)算越來(lái)越合理，對(duì)降低公司費(fèi)用、防范不合理開(kāi)支起到了不容忽視的效果。同時(shí)該項(xiàng)工作已成為公司財(cái)務(wù)管理的一個(gè)基礎(chǔ)組成部分，每月25日費(fèi)用預(yù)算在全公司范圍內(nèi)已經(jīng)深入人心。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理：對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理也是從年初才開(kāi)始正式起步，并對(duì)全年的工作起到了良好的效果。財(cái)務(wù)部實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理目前僅處在一個(gè)基礎(chǔ)階段，例如庫(kù)存商品庫(kù)齡分析、超長(zhǎng)期應(yīng)收應(yīng)付款分析等。庫(kù)齡分析在公司范圍內(nèi)得到認(rèn)可后，計(jì)提的超長(zhǎng)期庫(kù)存跌價(jià)準(zhǔn)備，更是為各部門合理反映當(dāng)期利潤(rùn)提供了一個(gè)可靠的保證。經(jīng)過(guò)一年的內(nèi)部實(shí)踐，財(cái)務(wù)現(xiàn)在具備一定的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力，及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)快速反應(yīng)的能力。積極而穩(wěn)妥的財(cái)務(wù)政策，規(guī)避了公司很多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)。
二、核算體系建設(shè)
進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)帳目，建立了一套符合本單位實(shí)際的財(cái)務(wù)核算體系，使得財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的反映更為真實(shí)、及時(shí)、合理，趨于規(guī)范化。在充分考慮和利用財(cái)務(wù)軟件功能的基礎(chǔ)上，針對(duì)公司機(jī)構(gòu)體制的調(diào)整，對(duì)會(huì)計(jì)各科目，特別是一些陳年老帳和歷史遺留問(wèn)題，承上啟下，銜接以往，投入專人進(jìn)行查證落實(shí)，理順了帳目，使得整個(gè)核算體系更為清晰、合理，滿足管理的需要，具體有以下幾個(gè)方面：
1、建立公司垂直管理的財(cái)務(wù)管理體系、理順公司各業(yè)務(wù)及綜合部門的核算體系，相關(guān)財(cái)會(huì)人員潛心鉆研，力求將資料、帳目、報(bào)表作到準(zhǔn)確、完整、精益求精。
2、建立5個(gè)批發(fā)分公司帳務(wù)核算體系，基本滿足內(nèi)部管理數(shù)據(jù)的需求。5個(gè)批發(fā)業(yè)務(wù)的分公司，獨(dú)立核算各自的利潤(rùn)，分別與廠家進(jìn)行往來(lái)業(yè)務(wù)核對(duì)。對(duì)各自的經(jīng)銷商既相互獨(dú)立又合并統(tǒng)一的與之進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)和帳務(wù)核對(duì)。各分公司的財(cái)務(wù)主管在5個(gè)分公司業(yè)務(wù)處理上發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用，對(duì)上家調(diào)價(jià)的計(jì)算、核對(duì)，對(duì)下家的調(diào)價(jià)的核對(duì)、計(jì)算，各種采購(gòu)、銷售政策的執(zhí)行與掌握上起到了積極的作用，對(duì)店員獎(jiǎng)勵(lì)的兌付與核對(duì)，起到了嚴(yán)肅把關(guān)的作用。
3、理順售后部帳務(wù)：該部門前期帳目由于各種原因較為混亂，內(nèi)部財(cái)務(wù)核算及管理不夠健全，針對(duì)上述請(qǐng)況，財(cái)務(wù)部采取有力措施，在人員、資源等方面重新進(jìn)行了配置，取得了顯著成效：
a、理清各種往來(lái)賬項(xiàng)：針對(duì)前期往來(lái)賬項(xiàng)不清等實(shí)際情況，售后部財(cái)務(wù)與廠方人員、有關(guān)客戶逐筆核對(duì)賬務(wù)，有的甚至從開(kāi)始發(fā)生第一筆業(yè)務(wù)時(shí)核對(duì)起。通過(guò)核對(duì)單據(jù)，發(fā)現(xiàn)了一些以前未入賬單據(jù)，并使客戶確認(rèn)，為公司挽回了損失。經(jīng)過(guò)核對(duì)、調(diào)整，現(xiàn)在各種往來(lái)賬項(xiàng)已達(dá)到了賬賬相符、賬實(shí)相符。
b、加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善核算流程：售后部現(xiàn)有多個(gè)核算單位，每個(gè)核算單位都有大量保修工單、維修工單、出庫(kù)單、入庫(kù)單、發(fā)票等原始單據(jù)的傳遞、及款項(xiàng)的流轉(zhuǎn)，針對(duì)前期存在的單據(jù)傳遞不及時(shí)等問(wèn)題，制定了財(cái)務(wù)工作流程、舊配件收發(fā)流程、檔案管理規(guī)定等文件，對(duì)配件的'收發(fā)存、單據(jù)的傳遞、款項(xiàng)的流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)資料的保管等作出了具體、明確的規(guī)定，對(duì)保證公司資產(chǎn)的安全、完整具有重要意義。
c、推進(jìn)公司信息化建設(shè)，建立完整的核算體系：售后部賬務(wù)完整、全面的核算是十分必要的。由于售后核算的特殊性，售后財(cái)務(wù)核算前期一直沿用手工記賬，并需要記錄幾個(gè)店面的庫(kù)存明細(xì)賬，不但工作量繁重且容易出錯(cuò)，工作效率較低，成為售后財(cái)務(wù)工作的一大障礙。針對(duì)上述情況，在五月份為售后財(cái)務(wù)選用一套財(cái)務(wù)軟件替代手工記賬。期間需要建立商品目錄、期初建賬、建立適合售后業(yè)務(wù)特點(diǎn)的核算方式等大量工作，為不影響月底整體核算，售后財(cái)務(wù)人員自愿加班加點(diǎn)工作，使財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用取得了成功，并極大的促進(jìn)了售后財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展�，F(xiàn)在售后財(cái)務(wù)人員在各店面對(duì)賬、盤點(diǎn)，可方便的通過(guò)互連網(wǎng)直接調(diào)用賬套，提高了工作效率，并保證了工作質(zhì)量。通過(guò)以上三個(gè)方面的工作，現(xiàn)在售后財(cái)務(wù)核算井然有序、全面、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確，并及時(shí)報(bào)送，保證了整體財(cái)務(wù)核算的順利進(jìn)行。
4、理順直銷分公司帳務(wù)：直銷公司下設(shè)網(wǎng)點(diǎn)多，商品品種繁多，帳務(wù)處理上比較瑣碎，工作量大。經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)人員潛心攻關(guān)，多次調(diào)整核算方案，使這一問(wèn)題得到了妥善解決。
5、理順網(wǎng)絡(luò)部帳務(wù)：由于較為復(fù)雜的原因，該部門帳務(wù)設(shè)置曾經(jīng)與總公司有些脫節(jié)，存在庫(kù)存商品及材料不能清楚反映、對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的管理不夠清晰和及時(shí)等諸多問(wèn)題。經(jīng)過(guò)相關(guān)財(cái)務(wù)人員的清理和調(diào)整，xx年上半年已經(jīng)將以上問(wèn)題全部解決，使該部門財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)管理提高到與5個(gè)批發(fā)公司同一水平。
6、在各個(gè)公司各自獨(dú)立核算的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部為各分公司建立了共同的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)業(yè)務(wù)部門的業(yè)績(jī)考評(píng)提供了公開(kāi)公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，并適當(dāng)精簡(jiǎn)了財(cái)務(wù)流程，提高了工作效率。
三、財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門經(jīng)理的積極配合下，財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高，更上了一個(gè)臺(tái)階。由于專業(yè)人員配備齊全，會(huì)計(jì)核算進(jìn)一步細(xì)化，帳目理順，使會(huì)計(jì)主管從繁雜的日常帳務(wù)中抽身出來(lái)，投入時(shí)間
和精力參與到了財(cái)務(wù)管理中去，而不是只埋頭記帳、算帳，譬如，費(fèi)用的審核，增值稅專用發(fā)票進(jìn)項(xiàng)的索取與管理、銷項(xiàng)的計(jì)算開(kāi)具與管理、代墊付款協(xié)議的審核，采購(gòu)政策、銷售政策的事前了解、事中監(jiān)督、事后核對(duì)，應(yīng)收款項(xiàng)的核對(duì)與催收，應(yīng)付款項(xiàng)的核對(duì)等方面，這些工作的逐步開(kāi)展，對(duì)防止壞帳的發(fā)生、業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展，在一定程度上起到了把關(guān)、監(jiān)督作用。為了決策層的需要，我們努力建設(shè)了新型的決策支持體系：主要體現(xiàn)在為管理層提供內(nèi)部信息，包括資本支出的效益分析、公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的復(fù)合分析、公司預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的對(duì)比分析，等等。
為了提高財(cái)務(wù)管理水平，我們采用了高效的財(cái)務(wù)系統(tǒng)：
1、在20xx年xx月份以來(lái)，公司的物流和財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)二者合一，對(duì)于這個(gè)新的、內(nèi)容復(fù)雜的新系統(tǒng)而言，它能做到多少，我們可操作多少，一切還都是未知數(shù)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)工作上的實(shí)際操作和平時(shí)組織的一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們已經(jīng)能熟練操作這個(gè)系統(tǒng)，并能提供很多方面的報(bào)表，包括對(duì)內(nèi)明細(xì)至各部門的利潤(rùn)表、銷售明細(xì)表、匯總表、毛利表、固定資產(chǎn)明細(xì)表、各種盤點(diǎn)表、庫(kù)齡分析表、帳齡分析表及各種對(duì)外帳表等。
2、遠(yuǎn)程增值稅發(fā)票認(rèn)證系統(tǒng)的采用，可以使公司及時(shí)認(rèn)證進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票，縮短了認(rèn)證發(fā)票的時(shí)間和次數(shù)限制，提高了認(rèn)證發(fā)票的及時(shí)性。
3、積極使用我們公司自己開(kāi)發(fā)的盒貼回執(zhí)系統(tǒng)，讓盒貼回執(zhí)準(zhǔn)確率達(dá)到100%。
四、財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、聘用素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)財(cái)會(huì)人員，力求崗位需求與人員匹配。
2、長(zhǎng)期灌輸服務(wù)意識(shí)，人人有事做，事事有落實(shí)。重視內(nèi)部民主評(píng)議的情況，并及時(shí)與各業(yè)務(wù)、綜合部門溝通，了解公司員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理的需求，以及對(duì)財(cái)務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的反饋。
3、一貫提倡吃苦耐勞、任勞任怨的作風(fēng)，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)精神。
4、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5、創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的培訓(xùn)，提高整體技術(shù)水平。
五、外圍關(guān)系的建立及維護(hù)，為公司爭(zhēng)取良好的發(fā)展環(huán)境
重視與稅務(wù)系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)，策略的維護(hù)與這些人員的長(zhǎng)期關(guān)系，積極與稅務(wù)相關(guān)部門溝通，妥善處理與具體經(jīng)辦人員的關(guān)系，能在具體事宜的辦理上得到專管人員的支持，事情能夠辦得順暢快捷，使業(yè)務(wù)部門相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)得以順利進(jìn)行及開(kāi)展。
總而言之，財(cái)務(wù)部通過(guò)一年積極穩(wěn)妥的工作提升了公司內(nèi)部控制的能力，壓縮了公司不合理的支出，降低了經(jīng)營(yíng)的不合理開(kāi)支，提高了公司抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，為公司經(jīng)營(yíng)決策的制定提供了真實(shí)有效的決策依據(jù)。展望公司發(fā)展的明天，我們和一線的戰(zhàn)友們一樣躊躇滿志，圍繞企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)參與管理，根據(jù)企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)，用數(shù)據(jù)表達(dá)出來(lái)。發(fā)展完善財(cái)務(wù)控制的手段包括堅(jiān)持垂直財(cái)務(wù)系統(tǒng)、實(shí)行財(cái)務(wù)委派制、資金審批、重大項(xiàng)目聯(lián)簽等方式，隨著公司經(jīng)營(yíng)的發(fā)展而完善財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度與流程等。
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)也要超出對(duì)部分財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（如存貨積壓、應(yīng)收賬款壞賬等）的揭示上，上升到系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理的高度，在將來(lái)的時(shí)間里，繼續(xù)提升財(cái)務(wù)防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，提升應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的快速反應(yīng)能力，繼續(xù)提升財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)等。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)18
一年來(lái)，在上級(jí)團(tuán)委的指導(dǎo)下和學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校團(tuán)委積極帶領(lǐng)全體團(tuán)員、少先隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，為培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)的一代新人做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在教育、教學(xué)、思想道德等方面取得了可喜的成績(jī)。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)
思想政治建設(shè)是做好共青團(tuán)、少先隊(duì)工作的保證。學(xué)校團(tuán)委把思想政治建設(shè)擺在工作的首位，認(rèn)真組織團(tuán)員學(xué)習(xí)團(tuán)大文件，牢牢把握?qǐng)F(tuán)大精神，全面提高團(tuán)員的思想意識(shí)認(rèn)識(shí)，樹(shù)立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想和全心全意為人民服務(wù)的思想，弘揚(yáng)正氣，同心同德，勤學(xué)勤教，以身作則，樂(lè)于奉獻(xiàn)，做到大事講原則，小事講奉獻(xiàn)、講諒解，不利于學(xué)校的事不做，不利學(xué)校的話不講。全體團(tuán)員、隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，共同為學(xué)校爭(zhēng)光，沒(méi)有發(fā)生任何違法亂紀(jì)的事。
二、基層組織建設(shè)
�。ㄒ唬�、隊(duì)伍建設(shè)
1、每學(xué)年初，學(xué)校都要從思想好、素質(zhì)高的老師中選拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員，現(xiàn)我校有大隊(duì)輔導(dǎo)員1名，中隊(duì)輔導(dǎo)員2名。從事輔導(dǎo)員工作的老師在評(píng)優(yōu)晉級(jí)、職稱評(píng)定方面都能夠加以體現(xiàn)。為提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)，學(xué)校采用“聘、訓(xùn)、研、導(dǎo)、評(píng)”等途徑來(lái)改變他們的工作態(tài)度，提高理論修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平。舉辦了少先隊(duì)輔導(dǎo)員觀摩培訓(xùn)會(huì)，組織他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)少先隊(duì)工作的基本知識(shí)，并實(shí)地觀摩少先隊(duì)主題隊(duì)會(huì)的開(kāi)展，全體輔導(dǎo)員素質(zhì)得到了明顯的進(jìn)步。
2、學(xué)校大隊(duì)委通過(guò)少代會(huì)民主選舉產(chǎn)生新的大隊(duì)委員會(huì)，大隊(duì)委員不但分工明確而且還實(shí)行輪崗制度。學(xué)校在大隊(duì)委的基礎(chǔ)上還成立學(xué)校紀(jì)律、隊(duì)干值勤小組，形成大隊(duì)委---大隊(duì)干部---值勤對(duì)干三位一體的管理機(jī)構(gòu)，幫肋輔導(dǎo)員抓好學(xué)校的日常工作，并從中也培育了一批優(yōu)秀的少先隊(duì)員。大隊(duì)部定期召開(kāi)各種形式的例會(huì)，如少代會(huì)、中隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議等，定期組織對(duì)隊(duì)干進(jìn)行培訓(xùn)，大隊(duì)輔導(dǎo)員親臨指導(dǎo)，做到培訓(xùn)出成效，工作有成績(jī)。
三、重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成
1、堅(jiān)持抓好升旗儀式和國(guó)旗下講話重要的德育陣地。
本學(xué)期共組織19次升旗儀式。有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行國(guó)旗下講話。有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育、紀(jì)律教育、法制教育、誠(chéng)信教育、安全教育及世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育。幫學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)，懂得成人是成才、成功的前提和可能，促進(jìn)了學(xué)校精神面貌的整體提高。
2、抓養(yǎng)成教育，堅(jiān)持不懈。
為加強(qiáng)校風(fēng)校紀(jì)教育，將《小學(xué)生日常行為規(guī)范》貫穿整個(gè)學(xué)期。大隊(duì)部對(duì)班級(jí)衛(wèi)生、學(xué)生儀表、班容班貌等方面進(jìn)行全面檢查，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的文明行為及習(xí)慣。并根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，將常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合，對(duì)檢查結(jié)果及時(shí)公布，有效的控制了不講衛(wèi)生、儀表不整等不文明現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)了值周領(lǐng)導(dǎo)、值日教師及紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗檢查力度，認(rèn)真抓好常規(guī)工作的.檢查、督促、評(píng)估工作，利用晨會(huì)、少先隊(duì)干部例會(huì)等形式進(jìn)行檢查評(píng)估情況反饋，使全體師生思想上重視，行動(dòng)上體現(xiàn)，評(píng)估中見(jiàn)效，逐步形成了自覺(jué)的行為習(xí)慣。每周進(jìn)行星星班級(jí)評(píng)比制度。
3、安全、法制、交通宣傳教育
為增強(qiáng)學(xué)生法制觀念，使學(xué)生從小知法、懂法、守法，每月進(jìn)行一次安全法制教育，由班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育。另外，在學(xué)期中安排一次校外法制副校長(zhǎng)對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行案例分析，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律知識(shí)。
四、積極營(yíng)造校園育人文化
注重校園環(huán)境的教育性和藝術(shù)性，保證師生在干凈整潔、賞心悅目的環(huán)境里工作學(xué)習(xí)，走廊懸掛名人像及學(xué)生字畫，書(shū)寫名言警句、溫馨提示，教室進(jìn)行“人文化”布置，中小學(xué)生守則、小學(xué)生日常行為規(guī)范、安全條例、眼保健操圖解。定期對(duì)各班進(jìn)行檢查評(píng)比。充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳欄、室內(nèi)外黑板報(bào)的功能，使學(xué)生從中汲取營(yíng)養(yǎng)，接受鞭策，增強(qiáng)使命感，促進(jìn)良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
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1、學(xué)校規(guī)定每周星期一舉行升國(guó)旗儀式，要求全體師生嚴(yán)肅、認(rèn)真，以表達(dá)對(duì)國(guó)旗的尊敬。校長(zhǎng)在國(guó)旗下講話，對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育和思想教育。
2、學(xué)校規(guī)定每周一上午第二節(jié)課為各中隊(duì)隊(duì)會(huì)課時(shí)間，各中隊(duì)?wèi)?yīng)訂好主題，開(kāi)展好主題隊(duì)會(huì)。隊(duì)會(huì)課做到有方案、有步驟、有目的，認(rèn)真施行。
3、學(xué)校大隊(duì)部規(guī)定每周五下午第三節(jié)為學(xué)校值日隊(duì)干和學(xué)校國(guó)旗班的培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)隊(duì)干的基本知識(shí)和操作技術(shù)，提高隊(duì)干的素質(zhì)。
五、活動(dòng)開(kāi)展深入
學(xué)校通過(guò)“雛鷹爭(zhēng)章”行動(dòng)和開(kāi)展“主題月”活動(dòng)，培養(yǎng)了少先隊(duì)員的創(chuàng)新精神，促進(jìn)了少先隊(duì)員素質(zhì)的全面提高，幫助隊(duì)員增強(qiáng)自學(xué)、自理、自護(hù)、自強(qiáng)、自信的意識(shí)和能力。
加強(qiáng)禮儀教育，養(yǎng)成良好習(xí)慣
1、開(kāi)學(xué)初，學(xué)校要求各中隊(duì)組織學(xué)生逐條學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，學(xué)校對(duì)規(guī)范學(xué)生行為采取正面教育的辦法，充分利用學(xué)校的資源、發(fā)揮好中隊(duì)黑板報(bào)的導(dǎo)向宣傳作用，通過(guò)值勤隊(duì)干，值日教師的監(jiān)督檢查，讓年級(jí)與年級(jí)、中隊(duì)與中隊(duì)進(jìn)行競(jìng)賽評(píng)比，并把結(jié)果列入中隊(duì)每周流動(dòng)紅旗評(píng)比內(nèi)容中。使各中隊(duì)的隊(duì)風(fēng)、隊(duì)貌都有著不同程度的轉(zhuǎn)變,大大促進(jìn)了良好校風(fēng)的形成，隊(duì)員在校做到了行為規(guī)范,文明守紀(jì),并無(wú)一例較大違紀(jì)現(xiàn)象。
2、緊抓常規(guī)德育，努力構(gòu)建起德育管理體系。學(xué)校按照國(guó)家教育部頒布的《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》的要求，切合實(shí)際地制定《小學(xué)生在校一日常規(guī)》、《班任每天必講、隊(duì)干每天必查、學(xué)生每天必做》等一系列規(guī)章制度，認(rèn)真實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建的若干意見(jiàn)》，加大養(yǎng)成教育的力度、大力倡導(dǎo)體驗(yàn)教育，提高德育的實(shí)效性。努力把少年兒童思想道德教育與公民道德建設(shè)有機(jī)地銜接起來(lái)，通過(guò)舉辦簽名儀式、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等多種形式，使少年兒童切實(shí)帶頭講道德，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，使“愛(ài)國(guó)、守法、知禮、誠(chéng)信”的道德綱要，在隊(duì)員中以實(shí)際行動(dòng)，從小事做起，從我做起。全體教師充分利用課堂對(duì)隊(duì)員進(jìn)行教育，發(fā)揮其主渠道的作用；課間充分開(kāi)展“做文明學(xué)生”抓好一日常規(guī)，規(guī)范學(xué)生的日常行為；課外充分利用第二課堂、組織好學(xué)生校外實(shí)踐基地的參觀、教育活動(dòng)，逐步構(gòu)建起從班級(jí)到校園，從課上到課外，從校內(nèi)到校外的德育體系。從課內(nèi)到課外，學(xué)生在生活的每個(gè)層面，每個(gè)環(huán)節(jié)都受到了很好的教育，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣。
3、開(kāi)展“創(chuàng)文明班風(fēng)，做文明學(xué)生”“學(xué)校流動(dòng)紅旗”評(píng)比活動(dòng)。讓少先隊(duì)員當(dāng)家作主，隊(duì)干值日站崗、巡查，管理學(xué)生上學(xué)、放學(xué)秩序，檢查評(píng)比課間操，做到每周每級(jí)評(píng)選一次“文明班”的流動(dòng)紅旗，通過(guò)這種班班有對(duì)比，人人有競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，有力地促進(jìn)良好校風(fēng)的形成，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)班級(jí)、熱愛(ài)學(xué)校的好思想。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)19
德育是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分，它貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過(guò)程和學(xué)生日常生活的各個(gè)方面，對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)和學(xué)校工作起著導(dǎo)向、動(dòng)力和保證的作用。為使我校的德育工作從師生之間、師師之間、生生之間的心靈溝通開(kāi)始，從學(xué)生行為習(xí)慣得以體現(xiàn)，使諸方面教育相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。
一、堅(jiān)持科學(xué)管理，完善學(xué)校運(yùn)行機(jī)制
任何組織都需要通過(guò)有效的管理來(lái)保持它的良性運(yùn)行和健康發(fā)展，學(xué)校也不例外。而且，學(xué)校不僅是培養(yǎng)人才的地方，而且也是人才集聚的地方，所以說(shuō)，學(xué)校是通過(guò)人才來(lái)培養(yǎng)人才的特殊組織。這樣的組織，科學(xué)的管理顯得更為重要，形成一套良好的管理運(yùn)行機(jī)制，是促進(jìn)學(xué)校改革與發(fā)展的根本保障。
1、堅(jiān)持制度管理
一學(xué)期來(lái)，我們進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使學(xué)校任何一項(xiàng)管理活動(dòng)都有章可循，任何一項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)都有法可依。學(xué)校在行政管理、隊(duì)伍管理、德育管理、教學(xué)科研管理、后勤管理、考核獎(jiǎng)懲等方面都要形成良好的運(yùn)行模式，并上升到制度層面加以確定，促進(jìn)各項(xiàng)管理行為的規(guī)范和有序。
2、堅(jiān)持目標(biāo)管理
我校各個(gè)層級(jí)管理人員和全體教職工都能樹(shù)立強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，而且能夠根據(jù)自己的崗位任務(wù)和素質(zhì)優(yōu)勢(shì)，確定高一級(jí)的.通過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)�！白非笞吭健⒕媲缶敝鸩匠蔀槲覀儗W(xué)校的核心價(jià)值觀念，并逐步提升為一種“朝陽(yáng)精神”。學(xué)校為“有志、有為、有能、有績(jī)”的教師創(chuàng)造優(yōu)越的發(fā)展條件，幫助他們不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和超越目標(biāo)，在成就自己的同時(shí)也成就了學(xué)校。
3、堅(jiān)持細(xì)節(jié)管理
教師肩負(fù)著傳承人類文明與優(yōu)秀文化的使命，所以教師首先應(yīng)該是一個(gè)具有良好文明修養(yǎng)的人。學(xué)校無(wú)小事，事事有教育；教師無(wú)小節(jié)，處處是楷模。在學(xué)校中，教師的一言一行、一舉一動(dòng)，對(duì)學(xué)生都產(chǎn)生著潛移默化的影響。我們?nèi)w教職工都要形成這樣的共識(shí)，即“細(xì)節(jié)決定成敗”，細(xì)節(jié)折射修養(yǎng)，細(xì)節(jié)蘊(yùn)涵學(xué)校文化。以此來(lái)關(guān)注并規(guī)范教師的工作細(xì)節(jié)，更好地提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，更好地改進(jìn)教師的工作狀態(tài)，并進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校的管理效能。
4、堅(jiān)持人本管理
學(xué)校努力關(guān)注、關(guān)心、尊重每一位教師的工作、生活與發(fā)展、成長(zhǎng)，為每一位教師營(yíng)造自身發(fā)展的空間，搭建施展才華的舞臺(tái)，充分相信教師的潛能，激發(fā)廣大教師教書(shū)育人的積極性。在學(xué)校管理工作中，堅(jiān)持在政治上引導(dǎo)人，在思想上教育人，在業(yè)務(wù)上錘煉人，在體制上激活人，在生活上關(guān)心人，將教師的發(fā)展與學(xué)生的發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)教育，培養(yǎng)文明學(xué)生。
1、充分發(fā)揮了少先隊(duì)組織作用，以重大節(jié)日、重要人物和重要紀(jì)念日為契機(jī)，通過(guò)豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，提高了德育實(shí)效。本學(xué)年按照少先隊(duì)工作計(jì)劃，重點(diǎn)組織開(kāi)展了“雛鷹行動(dòng)”、“陽(yáng)光少年”等主題系列活動(dòng)。結(jié)合城市建設(shè)的日新月異，深化創(chuàng)建活動(dòng)環(huán)境教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)我們的家鄉(xiāng)，培養(yǎng)愛(ài)護(hù)校園小主人。
2、本學(xué)年進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生日常行為規(guī)范教育。將第一個(gè)月定為行為規(guī)范月，定主題、定內(nèi)容，開(kāi)展實(shí)實(shí)在在的主題教育，狠抓常規(guī)管理，目標(biāo)小、定位低、抓深抓實(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。學(xué)期初我們制定了學(xué)規(guī)范、學(xué)守則具體措施，開(kāi)展了“常規(guī)示范班“評(píng)比活動(dòng)。班級(jí)環(huán)境要求做到美化、凈化、人文化、教育化，定期進(jìn)行了”潔齊美”班級(jí)檢查�；顒�(dòng)中，我們讓學(xué)生全員參與，主題突出了教育意義和人文關(guān)懷，培養(yǎng)了學(xué)生的集體主義精神、規(guī)范了行為。
團(tuán)隊(duì)年度工作總結(jié)20
我校教育科研工作在上級(jí)教育部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，立足當(dāng)前課程改革的新要求和新學(xué)期學(xué)校的中心工作，以課堂教學(xué)為主陣地，以課題研究為載體，充分發(fā)揮教科研在課程改革中的先導(dǎo)作用，依靠全體教職工的共同努力，本學(xué)期在教科研方面取得了一定的成績(jī)。具體做法匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想觀念。
要開(kāi)展教育科研工作，首先必須做到思想認(rèn)識(shí)到位。本學(xué)期充分利用周三下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，以教研組為單位，要求全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于教育改革和發(fā)展的方針政策，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)與特教相關(guān)的教學(xué)刊物。通過(guò)看教學(xué)錄像、組織教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式，提高了全校教師教科研業(yè)務(wù)水平，使大家深刻認(rèn)識(shí)到教科研其實(shí)就在我們身邊，就在我們?nèi)粘５慕逃虒W(xué)工作中，學(xué)校的發(fā)展和個(gè)人的提高都必須要有教科研來(lái)支撐。
我校十分重視和加強(qiáng)教師的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采用集體與自學(xué)相結(jié)合的辦法，提倡寫業(yè)務(wù)筆記、學(xué)后反思、教學(xué)隨筆，讓先進(jìn)的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有的放矢地指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
二、承擔(dān)課題實(shí)驗(yàn)研究，探索教改之路。
1、堅(jiān)持教研與科研相結(jié)合的方式，完善校本教研機(jī)制，深化課題研究，推動(dòng)課改進(jìn)程。充分利用學(xué)校主課題的核心引領(lǐng)作用，通過(guò)學(xué)科間的有效溝通與積極整合，帶動(dòng)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、音樂(lè)、、律動(dòng)、信息技術(shù)、烹飪、語(yǔ)康以及自閉癥等的課題研究，形成“科科有專題、人人搞研究”的良好局面。
2、做好課題管理工作，對(duì)已立項(xiàng)的課題根據(jù)實(shí)驗(yàn)方案認(rèn)真實(shí)施，動(dòng)員教師“人人關(guān)心課題、人人參與課題”，45歲以下教師人人有課題，人人制定出切實(shí)可行的課題研究方案，積極建設(shè)科研骨干隊(duì)伍。
3、建設(shè)好我校市規(guī)劃一般課題《通過(guò)多元化職業(yè)教育課型研究,滿足 智障學(xué)生就業(yè)需要》大課題下九個(gè)子課題的研究工作。通過(guò)該課題研究和實(shí)驗(yàn)，通過(guò)組織骨干教師攻關(guān)，開(kāi)展學(xué)習(xí)研討，研究典型課例，總結(jié)實(shí)驗(yàn)成效，把實(shí)驗(yàn)不斷引向深入，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，改進(jìn)教學(xué)，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、定期進(jìn)行課題研究交流會(huì)，注重了課題研究的計(jì)劃性，實(shí)效性。
5、抓好課題研究的過(guò)程管理，注意落實(shí)研究計(jì)劃，搜集、整理課題實(shí)驗(yàn)有關(guān)原始資料，加強(qiáng)課題實(shí)驗(yàn)工作的階段性總結(jié)，每月開(kāi)展活動(dòng)，注重交流。
三、加強(qiáng)校本培訓(xùn)和教研活動(dòng)，提高課堂教學(xué)效率。
通過(guò)校本培訓(xùn)和教研活動(dòng)，以理論闡述和案例剖析相結(jié)合的形式，向教師講明新課改形勢(shì)下，備課的形式、環(huán)節(jié)和要求，了解課堂教學(xué)應(yīng)遵循的基本原則，及如何在教學(xué)中落實(shí)這些原則。要求教師明確學(xué)生應(yīng)具備的基本學(xué)習(xí)習(xí)慣并在教學(xué)過(guò)程中持之以恒地貫徹和培養(yǎng)，并能通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓實(shí)在、實(shí)用、高效的課堂呈現(xiàn)在啟迪校園。
突出抓好教師教學(xué)基本功訓(xùn)練，全面提升教師素質(zhì)。學(xué)校通過(guò)多種形式督促教師在普通話、書(shū)寫、教研能力、微機(jī)等各方面都有所提高。
教導(dǎo)處在教研活動(dòng)中設(shè)置有精品課、教研課、家常課三個(gè)層次組成的教學(xué)研討體系，進(jìn)一步豐富校本教研活動(dòng)。精品課展示優(yōu)秀教師的先進(jìn)理念和精湛的教學(xué)藝術(shù)。教研課主題明確，采用集體式備課，或一人上一課，眾人研討，或多人上一課，博采眾長(zhǎng)。家常課旨在提供“原汁原味”的課堂，發(fā)現(xiàn)課堂中潛在的真實(shí)問(wèn)題，共同尋找研究點(diǎn)，共同商討、共享經(jīng)驗(yàn)、共享成果。
10月份，我校積極組織教師參加了“第二屆全國(guó)特殊教育學(xué)校教師信息技術(shù)綜合應(yīng)用能力大賽”的觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)研討交流，進(jìn)一步提高了全體教師的教學(xué)水平及教師的反思能力。
11月中旬，學(xué)校以學(xué)科組為單位，組織教師參加了“市特殊教育進(jìn)取杯” “市特殊教育開(kāi)拓杯”教學(xué)大賽。大賽前夕，教師們開(kāi)展了課題課的交流研討活動(dòng)，課題組事先認(rèn)真分析了教材，研究了教法并討論了本輪研究課的研究重點(diǎn)。教師根據(jù)組內(nèi)成員的評(píng)課和自身的反思，進(jìn)行多次備課、上課，使研究課真正能為課題研究服務(wù)。
11月末，學(xué)校又以 “教師自學(xué)材料交流匯報(bào)”為主題開(kāi)展了一次科研課題的研討交流活動(dòng)，闡述了如何將自學(xué)材料中好的方法借鑒到自己的課題研究中，并將具有推廣價(jià)值的資料推薦給其他教師。
12月末，學(xué)校開(kāi)展了“校級(jí)科研骨干”的評(píng)選活動(dòng)。本次活動(dòng)設(shè)立了以校長(zhǎng)為首的評(píng)選小組，根據(jù)教師積累的`科研材料和開(kāi)展課題研究過(guò)程中各方面的表現(xiàn)，在“公開(kāi)、公正、公平”的原則下評(píng)選出了2名校級(jí)科研骨干。這兩名骨干將在以后的課題研究過(guò)程中起到示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)其他教師從事課題研究。本次評(píng)選活動(dòng)嚴(yán)肅認(rèn)真，在教師中產(chǎn)生了深刻的印象和長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，將促動(dòng)教師在今后工作中更加認(rèn)真、積極開(kāi)展科學(xué)研究。
四、注重科研總結(jié)，推廣研究成果。
本學(xué)期，我們根據(jù)上級(jí)部門及學(xué)校的工作安排，組織廣大教師(特別是課題組老師、青年教師)認(rèn)真撰寫了教育教學(xué)研究論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)案例等，積極參加各級(jí)各類評(píng)比。教科室及時(shí)做好征文信息的傳達(dá)、論文質(zhì)量的把關(guān)、征文結(jié)果的反饋等工作。多篇論文、教學(xué)設(shè)計(jì)等在國(guó)家、省、市級(jí)范圍內(nèi)獲獎(jiǎng)。
五、強(qiáng)化激勵(lì)措施，提高科研積極性。
本學(xué)期，我們?cè)诖_保各項(xiàng)課題研究扎實(shí)開(kāi)展的同時(shí)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，對(duì)教師的教育理論學(xué)習(xí)、教科研開(kāi)展及成果進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)，且納入年度考核之中。對(duì)于教科研工作中取得一定成果(包括進(jìn)行課題研究、論文發(fā)表、獲獎(jiǎng)、交流等)的教師，根據(jù)學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)。
六、目前科研工作中存在的問(wèn)題。
回顧本學(xué)期的教科研工作，雖取得了一些成績(jī)，但還有很多地方需要改進(jìn)、充實(shí)。我校現(xiàn)在存在的困難有缺少科研經(jīng)費(fèi)，學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊缺，導(dǎo)致科研經(jīng)費(fèi)受限制;學(xué)校不能建立校園網(wǎng)，不能開(kāi)展網(wǎng)上論壇。
在今后的工作中，我們會(huì)克服困難，努力營(yíng)造全員參與的氛圍，搭建展示才華的舞臺(tái)，提供信息交流的場(chǎng)所，使教科研工作穩(wěn)步前進(jìn)。
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