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企業(yè)管理畢業(yè)論文

試論民營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制及其完善

時(shí)間:2022-10-08 20:38:07 企業(yè)管理畢業(yè)論文 我要投稿
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試論民營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制及其完善

  摘要:對(duì)于我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功勝出,就必須強(qiáng)化和完善員工激勵(lì)機(jī)制。文章在介紹了激勵(lì)機(jī)制相關(guān)概念及我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,指出了我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題,提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。

試論民營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制及其完善

  論文關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè),人力資源,激勵(lì)機(jī)制

  一、引言

  現(xiàn)代社會(huì),誰(shuí)擁有了人才并激勵(lì)了人才,使其發(fā)揮了最大的潛能和作用,誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位,使本企業(yè)立于不敗之地。鋼鐵大王卡耐基曾說(shuō):“你可以拿走我的產(chǎn)品、資金和客戶,但只要留下我們企業(yè)的全部組織人員,不出四年我依然是鋼鐵大王”。對(duì)于我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功勝出,就必須強(qiáng)化和完善員工激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,用好人才和留住人才。對(duì)民營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題分析,如何改進(jìn)和調(diào)整,等等,都是企業(yè)家和學(xué)術(shù)界不得不要考慮的事情。

  二、激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵

  激勵(lì)機(jī)制,是指組織系統(tǒng)中激勵(lì)主體通過(guò)激勵(lì)因素或激勵(lì)手段與激勵(lì)客體之間相互作用關(guān)系的總和,也是企業(yè)激勵(lì)內(nèi)在關(guān)系結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。

  激勵(lì)機(jī)制所包含的內(nèi)容極其廣泛,既有外部激勵(lì)機(jī)制,又有內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。外部激勵(lì)機(jī)制是指消費(fèi)者、履行社會(huì)管理職能的政府、社區(qū)公眾等對(duì)企業(yè)的激勵(lì)。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)具有巨大的激勵(lì)作用,消費(fèi)者的購(gòu)買行為實(shí)際上就是一種“貨幣投票”手段。政府偏好和政策對(duì)企業(yè)也有激勵(lì)作用,政府的政策效應(yīng)就是通過(guò)對(duì)企業(yè)行為的刺激和制約來(lái)發(fā)揮作用的。社區(qū)公眾對(duì)企業(yè)也有激勵(lì)作用,社區(qū)公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度也是推動(dòng)或阻礙企業(yè)發(fā)展的力量。內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制是指對(duì)企業(yè)自身包括經(jīng)營(yíng)者和員工的激勵(lì)。本文論述的激勵(lì)機(jī)制主要是指企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。

  對(duì)于企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,主要包括物資激勵(lì)和精神激勵(lì)。物資激勵(lì),是企業(yè)以經(jīng)濟(jì)手段來(lái)激發(fā)員工的物質(zhì)動(dòng)力,如工資、獎(jiǎng)金福利待遇等;而所謂精神激勵(lì),是指企業(yè)以授予某種具有象征意義的符號(hào),或?qū)T工的行為方式和價(jià)值觀念給予認(rèn)可、贊賞等作為激勵(lì)手段,以此激發(fā)員工的精神動(dòng)力。

  三、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀

  我國(guó)目前大多數(shù)民營(yíng)企業(yè),對(duì)于一般員工,實(shí)行的激勵(lì)方式主要是薪酬,即工資和作為其補(bǔ)充形式的獎(jiǎng)金和津貼;對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和核心技術(shù)人員,主要有年薪制和銷售提成等形式。在這種傳統(tǒng)薪酬激勵(lì)體系下,企業(yè)員工、核心技術(shù)人員和其他骨干人員的收入,所體現(xiàn)的是他們當(dāng)期對(duì)公司所作的貢獻(xiàn),評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)主要是當(dāng)期公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)(如他們?cè)诼殭?quán)范圍、對(duì)公司上一財(cái)政年度業(yè)績(jī)做出的貢獻(xiàn)、對(duì)公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展做出的貢獻(xiàn)等),F(xiàn)階段,大多數(shù)的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),其核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于低廉的勞動(dòng)力成本及低廉的產(chǎn)品價(jià)格。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)初創(chuàng)期由于資金缺乏,資金來(lái)源不足。為了創(chuàng)業(yè)發(fā)展,企業(yè)主僅從自身利益出發(fā),不考慮員工利益。從而就忽視了對(duì)員工的更多投入即激勵(lì)的力度不夠。然而,當(dāng)企業(yè)發(fā)展擴(kuò)大時(shí),對(duì)員工的激勵(lì)馬上就會(huì)變成一個(gè)問(wèn)題,需要對(duì)其激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)和調(diào)整。人才在現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)企業(yè)中起著絕對(duì)關(guān)鍵的作用。如何吸引和留住人才,以利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展是擺在民營(yíng)企業(yè)面前的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。

  四、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

  (一)缺乏科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制

  民營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的招聘、選拔、任用,幾乎都由企業(yè)管理者決定,“人治”的成分居多。特別是在發(fā)展的初期,民營(yíng)企業(yè)中高層管理人員有40%左右由業(yè)主的家族成員或親朋好友擔(dān)任。傳統(tǒng)家族式人力資源管理成本少,道德風(fēng)險(xiǎn)低,逆向選擇小等特點(diǎn)激活了民營(yíng)企業(yè)的生長(zhǎng)力,成為民營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展的重要性因素。隨著企業(yè)的發(fā)展,如果過(guò)分依賴家族式人力資源管理模式就會(huì)引發(fā)人才持續(xù)性增加的需求與家族式單一的供給之間的矛盾,突出表現(xiàn)為:人才輸入渠道狹窄,外部的人才進(jìn)入較難;由于人才來(lái)源單一,所受教育背景趨同,獲取社會(huì)信息量較小,容易導(dǎo)致思路狹隘,企業(yè)失去活力;家族成員掌控企業(yè)較多的資源,無(wú)意間容易形成排擠外來(lái)人才的行為,使外來(lái)人員難以融入團(tuán)隊(duì),一些外聘來(lái)的優(yōu)秀員工很難參與企業(yè)的決策,難以形成對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。這樣,民營(yíng)企業(yè)就很容易陷入人才流失加速,而無(wú)法吸引外來(lái)人才的惡性循環(huán),直至危及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

  (二)缺乏有效激勵(lì)的制度保障

  民營(yíng)企業(yè)在成長(zhǎng)期缺乏各種資源,各種管理制度不夠完善。一方面缺乏專業(yè)的人力資源管理人才或從事人力資源管理的人員比較少。例如,民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程的特點(diǎn)決定了大部分企業(yè)的管理更多是建立在親情和感情基礎(chǔ)上,從而決定企業(yè)里的人才比較單一,管理模式枯燥,不能適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。另一方面,民營(yíng)企業(yè)缺乏科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,沒(méi)有針對(duì)核心員工開展有效的激勵(lì),使得一些重要的激勵(lì)環(huán)節(jié),如績(jī)效考評(píng)體系、培訓(xùn)工作、薪酬制度等,缺乏公平公正的保障,而這種保障恰是激勵(lì)的必要基礎(chǔ)。由于缺乏合理細(xì)致的工作分析,企業(yè)主甚至不清楚自己的企業(yè)需要哪些崗位,這些崗位上的核心員工應(yīng)具備什么素質(zhì),不同的員工應(yīng)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的不同的激勵(lì),這樣必然難以保證對(duì)不同崗位員工的工作進(jìn)行公平、公正的評(píng)價(jià)。另外,人力資源制度不夠規(guī)范,存在過(guò)多的靈活性、隨意性、非連續(xù)性,導(dǎo)致員工積極性下降。

  (三)對(duì)人力資本的投入和開發(fā)不夠

  通常民營(yíng)企業(yè)需要的人才一般可以通過(guò)三種途徑獲得:培訓(xùn)、留用、和引進(jìn)。對(duì)民營(yíng)企業(yè)而言,由于其相對(duì)弱勢(shì)的地位及其相對(duì)有限的資源,在人才市場(chǎng)上很難吸引到足夠的高素質(zhì)人才來(lái)滿足自身發(fā)展的需要。培訓(xùn)自然就成為提高員工素質(zhì),提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一條重要途徑。但目前企業(yè)員工培訓(xùn)狀況并不樂(lè)觀,存在諸如高層對(duì)培訓(xùn)重視不夠、投入不足、專業(yè)培訓(xùn)人才匱乏、培訓(xùn)理念落后等問(wèn)題。

  (四)缺乏有效的個(gè)體激勵(lì)機(jī)制

  影響員工努力程度的因素既有外部因素又有內(nèi)部因素。內(nèi)部因素主要是個(gè)人對(duì)生存和發(fā)展的需要;外部因素主要是企業(yè)文化的影響。在生存需求如生理和安全需要滿足的條件下,員工還具有職業(yè)發(fā)展的需要,希望得到上司的賞識(shí)和重用,受到他人的認(rèn)可和尊重,有學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),獲得情感上的釋放或滿足等。但在民營(yíng)企業(yè)里,普遍存在兩方面的現(xiàn)象:一方面,大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)過(guò)于依賴管理制度和管理程序來(lái)約束員工完成工作,甚至拖長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間而不計(jì)加班報(bào)酬,或者剝奪員工公休假的權(quán)利,造成員工內(nèi)動(dòng)力不足,積極性不高;另一方面,在激勵(lì)手段的運(yùn)用上,通常只采用加薪方法,認(rèn)為只要員工的薪酬提高了就可最大限度地發(fā)揮其潛能,而沒(méi)有考慮員工的精神等高層次需求,忽視了非物質(zhì)性激勵(lì)。

  五、完善我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策

  (一)建立科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制

  為減少民營(yíng)企業(yè)家庭式管理盛行的現(xiàn)象,我們應(yīng)擴(kuò)大人才引進(jìn)的渠道,盡量減少“唯親近者是用”,“唯家庭成員是用”的現(xiàn)象。為此,可多從外部中選聘人才,例如通過(guò)人才市場(chǎng),加強(qiáng)與科研部門、高校合作,從別的企業(yè)或同行企業(yè)中來(lái)發(fā)現(xiàn)和挖掘人才,從而為民營(yíng)企業(yè)多添新鮮血液。

  (二)規(guī)范人力資源相關(guān)的基礎(chǔ)制度

  企業(yè)在成長(zhǎng)期要不斷地規(guī)范各種制度,人力資源相關(guān)的制度更要建立和完善。企業(yè)的激勵(lì)就是要正確引導(dǎo)員工的行為并朝向企業(yè)的預(yù)定目標(biāo),制度規(guī)范的強(qiáng)化作用正能達(dá)到此效果。另外,規(guī)范的制度應(yīng)具有公正性和連續(xù)性,不會(huì)隨激勵(lì)者的個(gè)人喜好和激勵(lì)對(duì)象的不同而隨意變動(dòng)。員工積極性的變化很大程度上取決于員工內(nèi)心的公平感,員工感到的任何不公的待遇都會(huì)影響他的工作效率和工作情緒,并且影響激勵(lì)效果。企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范人力資源相關(guān)的基礎(chǔ)制度。

  例如建立企業(yè)的人力資源工作分析機(jī)制,工作分析要對(duì)工作性質(zhì)、工作責(zé)任,完成工作所需要的技能和知識(shí)等進(jìn)行分析。通過(guò)工作分析,我們可以確定某一項(xiàng)工作的任務(wù)和性質(zhì)是什么,哪些類型的人適合從事這項(xiàng)工作。工作分析把企業(yè)中每個(gè)職位的工作內(nèi)容和職位對(duì)員工素質(zhì)要求,分析清楚和明白。根據(jù)企業(yè)的具體發(fā)展階段、業(yè)務(wù)、人員等情況,成功地分析本企業(yè)內(nèi)工作和職位,把合適的人放在合適的位置上,保障企業(yè)目標(biāo)套利、快速完成。建立人力資源培訓(xùn)機(jī)制,員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段,對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行需求分析,明確其培訓(xùn)的意義,通過(guò)培訓(xùn)使員工掌握必要的技能、新的管理知識(shí)與先進(jìn)的管理方法。建立培訓(xùn)制度是建立完善的人力資源培訓(xùn)體系的基礎(chǔ),它包括培訓(xùn)服務(wù)制度、培訓(xùn)激勵(lì)制度、培訓(xùn)考核評(píng)估制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度等。培訓(xùn)制度需要企業(yè)根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,參照國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真制定。

  (三)加大對(duì)人力資本的投入和開發(fā)

  科學(xué)管理的起點(diǎn)和目標(biāo)是人,最主要的是如何盡可能地開發(fā)人的聰明才智,開發(fā)和運(yùn)用人力資源,提高企業(yè)的效益。民營(yíng)企業(yè)在人才管理方面,應(yīng)樹立“以人為本”的思想,加大對(duì)人力資本的投入和開發(fā),強(qiáng)化人才意識(shí),注重對(duì)員工的尊重、培養(yǎng)和激勵(lì),想方設(shè)法提高員工的積極性和工作滿意度,在充分使用人力資源的同時(shí),強(qiáng)調(diào)人力資源的開發(fā),提供就業(yè)保障和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。加強(qiáng)和重視人才資產(chǎn)吸收、配置、開發(fā)、利用和增值,不輕易舍棄或剝離員工資產(chǎn),并利用企業(yè)的環(huán)境優(yōu)勢(shì)幫助員工認(rèn)識(shí)自己、發(fā)展自己。

  (四)設(shè)計(jì)合理有效的激勵(lì)機(jī)制

  合理有效的激勵(lì)機(jī)制要具有針對(duì)性,激勵(lì)要因人而異,因需要而異。馬斯洛的需要層次理論中說(shuō)明了人的需要時(shí)多層次復(fù)合的,不同的員工有不同的需要,即便是同一位員工,在不同的時(shí)間或環(huán)境下,也會(huì)有不同的需求。在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí),首先要明確每個(gè)員工真正需要的是什么。將這些需要整理、歸類,然后來(lái)制定相應(yīng)的激勵(lì)政策幫助員工滿足這些需求。

  1、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合

  民營(yíng)企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì),幫助提高對(duì)物質(zhì)上有強(qiáng)烈需求的員工的積極性,因此就要設(shè)計(jì)合理有效的薪酬,薪酬可分為固定薪酬和浮動(dòng)薪酬,其中固定薪酬根據(jù)不同情況又可包括基薪、津貼、福利等,浮動(dòng)薪酬可包括獎(jiǎng)金、傭金等短期激勵(lì)和長(zhǎng)期服務(wù)年金、股票期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)。除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,還應(yīng)重視提供職業(yè)培訓(xùn)、晉升、良好的工作氛圍、授權(quán)等滿足員工自尊和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的內(nèi)在需求。激發(fā)員工潛在的內(nèi)在需求,讓員工對(duì)未來(lái)充滿希望、對(duì)工作充滿樂(lè)趣,發(fā)揮個(gè)人潛能,去創(chuàng)造、去奮斗,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,這時(shí)成就感所產(chǎn)生的工作動(dòng)力將會(huì)大于員工外在的物質(zhì)滿足。

  2、建立有效的利益分配機(jī)制

  建立有效的利益分配機(jī)制,包括:一是確定合理的工資差別,盡量使每個(gè)人的收入與他們的實(shí)際貢獻(xiàn)相對(duì)應(yīng);二是實(shí)行彈性工資制,使員工收入與企業(yè)實(shí)際效益緊密相連;三是在利益分配上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使收入分配趨于合理化;四是以工資為杠桿,引導(dǎo)員工積極解決公司所面臨的難題和關(guān)鍵問(wèn)題,對(duì)解決這些問(wèn)題做出顯著貢獻(xiàn)的人,加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。只有這樣,才能讓員工明白他們的薪酬水平具體在哪一個(gè)階層,知道在做好本份工作的同時(shí)怎樣努力才能達(dá)到薪酬待遇的提升,在保證員工拿到相對(duì)較高的工資的同時(shí),仍然有一個(gè)更高的發(fā)展目標(biāo)在指引著他們。

  3、工作激勵(lì)

  工作激勵(lì)是將工作本身變成一種激勵(lì)方式,使員工在工作中最大限度地發(fā)揮自己的潛能、充分展現(xiàn)自己的才能,從而獲得最大的滿足。常見(jiàn)的工作激勵(lì)包括:充分授權(quán)、讓員工積極參與決策、增加工作的挑戰(zhàn)性、肯定員工的工作成就、實(shí)行彈性的工作方式、提供穩(wěn)定的工作機(jī)會(huì)等。例如,民營(yíng)企業(yè)大多是由人員較少的企業(yè)一步步發(fā)展起來(lái)的,創(chuàng)業(yè)者由于歷史的原因,一般不愿放權(quán),不能給員工充分的授權(quán),殊不知進(jìn)行授權(quán)管理,一方面可以滿足員工的心理需要,使他們有滿足感和歸屬感;另一方面,減少管理層次,提高管理效率。

  4、以人為本的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理

  職業(yè)生涯激勵(lì)成為員工目標(biāo)激勵(lì)的有效方式,已倍受管理理論界的認(rèn)同和企業(yè)家的廣泛應(yīng)用。職業(yè)生涯規(guī)劃有利于員工明確人生未來(lái)的奮斗目標(biāo),客觀評(píng)價(jià)自己的能力,有利于組織和員工制定出有計(jì)劃性的培訓(xùn)計(jì)劃、鼓勵(lì)員工自我控制自己前途和命運(yùn),有利于人盡其才,達(dá)到員工與企業(yè)目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。企業(yè)站在作為員工職業(yè)管理的角度上,積極主動(dòng)地為員工的職業(yè)生涯創(chuàng)造條件和提供機(jī)會(huì),引導(dǎo)、支持、幫助員工完成自我目標(biāo),克服完成工作目標(biāo)中遇到的困難和挫折,鼓勵(lì)員工將職業(yè)目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密聯(lián)系。

  5、推行職工持股計(jì)劃

  現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明,員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。推行職工持股計(jì)劃,將企業(yè)的前途和員工自身的利益緊密綁定,讓職工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理,既能激勵(lì)職工,又能為企業(yè)的成功獲得有價(jià)值的知識(shí)。通過(guò)參與,形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

  6、對(duì)核心員工和一般員工激勵(lì)方式有所區(qū)別

  核心員工是能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略和保持或提高公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要員工。根據(jù)管理學(xué)上著名的二八定律,占企業(yè)總?cè)藬?shù)的20%至30%的核心員工,他們集中了企業(yè)80%至90%的技術(shù)和管理,創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的財(cái)富和利潤(rùn)。但同時(shí),核心員工也是人才市場(chǎng)主要的爭(zhēng)奪對(duì)象,因此,對(duì)核心員工的激勵(lì)要有別于一般員工,核心員工更側(cè)重自我實(shí)現(xiàn)、被尊重的需求,應(yīng)該讓他們充分參與到企業(yè)管理當(dāng)中,如實(shí)施利潤(rùn)分享計(jì)劃、員工持股計(jì)劃等;基層員工更看重底層需求,滿足馬斯洛需要層次理論當(dāng)中的生理需要和安全需要是更直接有效的激勵(lì)方式。

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  7 東方智.員工管理必備全書[M].北京: 當(dāng)代世界出版社,2007,9.

  8 謝康.企業(yè)激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效評(píng)估設(shè)計(jì)[M].廣東:中山大學(xué)出版社,2008,3.

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