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淺談提高商務英語口語對話的應變性論文
一. 問題的提出
作者在2009年離開企業(yè)，剛剛涉足商務英語教學時，發(fā)現(xiàn)有些學生的英語演講非常流利，但在課堂上卻無法迅速理解和答復教師隨機提出的問題，此外，其真正參與到外貿(mào)展會實踐的時候，也無法應對外國人提出的問題，這對我們教學提出了一個問題：如何提高學生在商務英語口語對話中的應變性?
二.商務英語口語對話中的不可預知性
Alan Cunningsworth在《如何選擇教材》(Choosing Your Coursebook)中提出，評估語言教材口語技能練習的一個重要標準是考查教材中的練習是否有助于學員應對口語對話中的不可預知性。對于商務英語而言，在真實的商務場合中，商務人員必須在幾秒鐘的時間內(nèi)明白對方話語的含義并作出相應反應，因此應對口語對話中的不可預知性的這種應變性尤其重要。作為商務英語教師，有必要保證課堂互動避免定型，尤其是在學生學習的后期。
三.定型的口語練習
定型的口語練習，一般都是出現(xiàn)在學生學習的早期，這個階段是為了讓學生熟悉一定的習慣用語和對話模式。
以下是口語練習中一些常見類型，都帶有定型的特點：
1. 對話填空題
在這種對話填空題中，一方與另一方需要共享一些信息以用于解決問題、收集信息、或作出決定，這種練習使學生有機會多說英語，并由于信息的輔助，可以說出比其他情況下更多的內(nèi)容，另外，這種練習使學生必須設法用英語表達出所需要表達的意思，讓對方聽懂，從而完成練習規(guī)定的任務。這樣的練習可以作為學生的早期練習，使學生熟悉一些習慣用語和對話模式，為后面更高層次的練習打下基礎。
但這種練習框架是定型的，內(nèi)容是可以預測的，是不能反映商務工作中的真實需要的。
2. 問卷調查題
問卷調查題一般也是被編排出現(xiàn)在商務英語教材的前面部分，它同樣可以使學生學會使用習慣用語和對話模式，為后面的更高層次練習打下基礎，但它也是定型的，內(nèi)容也是可以預測的。
3.根據(jù)提示進行對話練習
根據(jù)提示進行對話練習也是學生在口語練習的初級階段需要進行的一類練習，這類練習給出了大量提示，學生只需要逐步遵循提示就可以完成對話。
4.話題演講
話題演講屬于劍橋商務英語BEC口試三個組成部分的第二部分，也是目前高�；蚴〖売⒄Z口語比賽的其中一個重要環(huán)節(jié)，它主要有這么幾個作用：
(1)讓學生學會根據(jù)主題組織語言素材，練習使用一些習慣用語，熟悉商務知識;
(2)便于一些商務場合中的應用，如公司介紹、產(chǎn)品介紹等。
但在大多數(shù)商務場合中，由于很多實時因素的限制，商務人員需要在幾秒鐘內(nèi)明白客戶的意圖并做出相應的反應，因此在口語學習的后期，在學生掌握了一定量的習慣用語、對話模式和商務知識后，應變性顯得尤其重要。
四.解決方法：
為了避免口語對話的定型，可以采取多種方法：
1.雙方參照不同頁面的提示進行對話。
Alan Cunningsworth在《如何選擇教材》中提出了一種避免對話定型的技巧：由兩個學生，每個人根據(jù)寫在不同頁面上的角色指令進行對話，例如經(jīng)濟科學出版社第三版《新編劍橋商務英語》初級學生用書第83頁:
4 Work in pairs.
Student A:Go to page 127.
Student B:First,choose one of the problems below and explain the problem to Student A.Then listen to Student A’s problem and make suggestions.Use the expressions from exercise 2.
1 Your computers keep crashing.no information is lost,but this wastes time and your staff are feeling very frustrated.
2 Half of your staff are off sick with flu.It’s the end of the month and the accounts need to be done.
3 The electricity supply keeps going off.It is only off for a few minutes each time,but everyone’s work is interrupted - and this costs money.
第127頁：
Module 8 Page 83,Exercise 4 We’ve got a problem
Student A:First,listen to Student B’s problem and make suggestions.Use the expressions from exercise 2.Then choose one of the problems below and explain the problem to Student B.Use the expressions from exercise 2.
1 Your office manager has left without giving notice.It is the end of the month and there is a lot of paperwork to deal with.
2 Your warehouse keeps being broken into.You think it co.
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