工作需要自律

　　很久以來，哲學(xué)家和心理學(xué)家一直在討論自律的重要性。例如，柏拉圖提出人生就是欲望與理智之間的持續(xù)斗爭，自律是達到完美狀態(tài)的必經(jīng)之路。我們的研究回顧發(fā)現(xiàn)了工作中缺乏自律會帶來以下后果：

　　不道德或越軌行為增加

　　研究發(fā)現(xiàn)，自制力低時，護士更容易粗暴地對待患者，稅務(wù)會計師更容易參與欺詐行為，普通雇員也更容易參與各種不道德行為，如對上級說謊、偷竊辦公用品等。

　　親社會行為減少

　　缺乏自律會讓員工在工作中看到問題卻不愿意說出來，不太可能幫助其他同事，也不太可能從事企業(yè)志愿服務(wù)。

　　較差的工作表現(xiàn)

　　自制力低會讓員工不愿花時間處理難題，工作不努力，更多地分散精力(比如工作時間上網(wǎng))，總體上會比正常自律表現(xiàn)更差。

　　消極的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

　　最要命的是，自制力低的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常展現(xiàn)消極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這些領(lǐng)導(dǎo)更容易對下屬言語粗魯(而不是用積極的方式來激勵)，更容易與下屬關(guān)系不佳，缺乏魅力。學(xué)者們估計，在美國，企業(yè)每年為這種消極和粗暴的行為而支付238億美元成本。

　　我們的研究清楚地表明，如果組織想要更加有影響力和道德感，那么幫助員工保持自律是一項重要工作。幸運的是，我們找出了3個關(guān)鍵因素，這些因素有助于領(lǐng)導(dǎo)者促進員工自律，并且能緩和因員工缺乏自律而造成的消極影響。

　　1、保證高質(zhì)量睡眠

　　睡眠對提高自律有神奇的恢復(fù)功效。一項研究發(fā)現(xiàn)，夜間休息充足(即睡眠被中斷減至最低)的領(lǐng)導(dǎo)者相對于他們沒有睡好的同行，更有可能去訓(xùn)練自控能力和抑制如咆哮或咒罵表現(xiàn)不好的下屬粗暴管理行為�，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常以提高生產(chǎn)力為由要求員工加班。但這不僅會適得其反，還會導(dǎo)致員工因缺乏自律而工作表現(xiàn)消極。相反，企業(yè)應(yīng)該注意到長時間工作會怎樣影響員工的行為和健康，比如在公司安裝休息艙讓員工午休恢復(fù)精力。

　　2、微笑式服務(wù)不會總是有用

　　服務(wù)型企業(yè)經(jīng)常強迫員工要在客戶面前微笑，但這只能在短期內(nèi)取悅客戶，而產(chǎn)生其他組織問題。放棄這種做法也許不是切合實際的選擇，但企業(yè)應(yīng)該考慮到訓(xùn)練員工投入情感。比如，另一項研究表明醫(yī)生用換位思考的方式真誠地、感同身受地對待病人，就不會降低自制力，也不會產(chǎn)生諸如倦怠的消極工作表現(xiàn)。反之，強迫醫(yī)生對病人假作移情行為，之后醫(yī)生都會表現(xiàn)出更為倦怠、工作滿意度降低。同樣，服務(wù)型員工也能更多從換位思考中獲利，而不是偽裝情緒。

　　3、創(chuàng)造適合的環(huán)境

　　創(chuàng)造適合的環(huán)境可以防止出現(xiàn)與低自律相關(guān)的負(fù)面行為。舉個例子，我們研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)公司倡導(dǎo)一種道德文化時，低自律的員工會較少出現(xiàn)越軌行為。通過在員工看得見的地方展示公司行為準(zhǔn)則，可以讓員工約束自己的不道德行為。這種方法往往在短期內(nèi)效果明顯。

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