市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題及對(duì)策
在中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中，有的崇尚產(chǎn)品導(dǎo)向觀念，有的推行推銷導(dǎo)向觀念，不管是以產(chǎn)品導(dǎo)向還是以推銷為導(dǎo)向都不能很好地滿足消費(fèi)者多樣化的心理需求，只有以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向才是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的營(yíng)銷觀念。
市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題及對(duì)策(一)
一、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題
在中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中，有的崇尚產(chǎn)品導(dǎo)向觀念，有的推行推銷導(dǎo)向觀念，不管是以產(chǎn)品導(dǎo)向還是以推銷為導(dǎo)向都不能很好地滿足消費(fèi)者多樣化的心理需求，只有以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向才是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的營(yíng)銷觀念。
由于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的落后導(dǎo)致營(yíng)銷手段也相對(duì)比較落后，很多企業(yè)認(rèn)為推銷就是市場(chǎng)營(yíng)銷，殊不知推銷只是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)很小的組成部分，市場(chǎng)營(yíng)銷手段可以有很多種，例如消費(fèi)者需求導(dǎo)向、目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)向等，也可以通過不同的媒介來進(jìn)行。
因此，觀念和手段的提升是中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的首要任務(wù)。
1.2缺乏必要的市場(chǎng)調(diào)研
由于消費(fèi)者需求的多樣性和企業(yè)自身的資源等多方面的限制，任何企業(yè)都不可能滿足所有消費(fèi)者的不同需求，只能滿足某一類或某幾類特定消費(fèi)者的某一樣或者幾樣的需求。
企業(yè)要滿足哪一類消費(fèi)者的哪一樣或者哪幾樣的需求，就必須經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，選擇適合企業(yè)自身的目標(biāo)市場(chǎng)，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出自己特色的產(chǎn)品，再通過價(jià)格、渠道和促銷等營(yíng)銷組合策略來銷售自己的產(chǎn)品。
中小企業(yè)由于自身規(guī)模的限制，更要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研的工作，以目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品，有了針對(duì)性和目的性才能更好地開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，從而更好地發(fā)展企業(yè)。
1.3缺乏科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)
在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)中，一些中小企業(yè)缺乏科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)，只注重市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)質(zhì)量要求不嚴(yán)格;只注重眼前利益，缺乏長(zhǎng)久營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)施，難以發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)，企業(yè)很難獲得進(jìn)一步的發(fā)展。
科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略就是制定企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)，有了長(zhǎng)期的目標(biāo)才會(huì)有方向。
1.4高層管理缺位，營(yíng)銷人才匱乏
高層營(yíng)銷管理缺位將會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)只有營(yíng)銷部門發(fā)揮營(yíng)銷作用，這一現(xiàn)象是目前中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷普遍存在的問題，雖然企業(yè)的高層都比較重視市場(chǎng)營(yíng)銷工作，但是這些重視僅僅只停留在表面，不夠深入和全面，從而造成營(yíng)銷工作進(jìn)度緩慢和營(yíng)銷工作人員的盲目性。
人才是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，中小企業(yè)由于自身各方面的限制，人才嚴(yán)重缺乏，這在很大程度上制約著中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的快速發(fā)展。
1.5不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)運(yùn)用到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性、交互性、跨越性等特點(diǎn)，為中小企業(yè)的發(fā)展提供了很好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，因此，中小企業(yè)應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為開展?fàn)I銷活動(dòng)的主要方式之一。
但是，目前大多數(shù)中小企業(yè)還沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中還存在著很多問題，中小企業(yè)要想增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且快速而穩(wěn)定的發(fā)展，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給予足夠的重視。
二、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷可采取的對(duì)策
2.1采用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
我國(guó)中小企業(yè)大多還是以前的產(chǎn)品營(yíng)銷或者傳銷營(yíng)銷的傳統(tǒng)觀念，要想增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，觀念的改變和創(chuàng)新是第一要?jiǎng)?wù)。
目前，最先進(jìn)的幾種營(yíng)銷理念是：全球化營(yíng)銷觀念、個(gè)性化營(yíng)銷觀念、客戶關(guān)系營(yíng)銷觀念和綠色營(yíng)銷觀念。
全球營(yíng)銷觀念是針對(duì)市場(chǎng)國(guó)際化程度而言的，這種觀念要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)象不僅僅是國(guó)內(nèi)，更多的是面向國(guó)際，只有樹立全球化的營(yíng)銷理念，才能更好地和國(guó)際上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng);個(gè)性化行銷觀念則是針對(duì)特定消費(fèi)者而產(chǎn)生的，由于消費(fèi)者需求的多樣性，
任何企業(yè)無法同時(shí)滿足所有消費(fèi)者的所有需求，因此，個(gè)性化營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生將很好地解決這個(gè)問題;客戶關(guān)系營(yíng)銷觀念是客戶滿意度的產(chǎn)物，現(xiàn)在很多企業(yè)都在追求顧客價(jià)值的最大化，
也就是強(qiáng)調(diào)較高的顧客滿意度和客戶保持率;綠色營(yíng)銷觀念是目前最新型的一種營(yíng)銷理念，也是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，它可以滿足消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的共同利益，并且還可以保護(hù)生態(tài)環(huán)境。
中小企業(yè)可以依據(jù)自身的具體情況選擇適合自己的新型營(yíng)銷觀念。
本文認(rèn)為個(gè)性化營(yíng)銷觀念和客戶關(guān)系營(yíng)銷觀念是最適合中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的。
由于中小企業(yè)組織程度差主要是面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，使得國(guó)際化的營(yíng)銷觀念不適合中小企業(yè);綠色營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷理念，還不能很好地被很多企業(yè)所利用，大多數(shù)的企業(yè)要么滿足消費(fèi)者的需求，
要么滿足自身的需求，很難同時(shí)滿足消費(fèi)者和自身的需求，而綠色營(yíng)銷則是要求同時(shí)滿足三個(gè)方面的需求，這在具體實(shí)現(xiàn)的過程中存在很大的難度和問題，所以也不適合中小企業(yè)。
而個(gè)性化和客戶關(guān)系兩種營(yíng)銷觀念卻可以很好地為中小企業(yè)所利用。
2.2制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系
擁有一套符合企業(yè)自身?xiàng)l件的市場(chǎng)管理體系是提高中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的關(guān)鍵。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系主要包括營(yíng)銷人員的分配和日常管理制度。
目前，大多數(shù)的中小企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行考核時(shí)，還是只重視銷售額，這種分配制度對(duì)于提高營(yíng)銷人員的積極性有一定的作用，但卻也是導(dǎo)致營(yíng)銷人才流失的主要因素。
因此建立一套科學(xué)健全的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系是十分必要的。
首先要擴(kuò)寬業(yè)績(jī)考核面，增加新客戶開發(fā)率、客戶滿意度等方面作為業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容，不再是單一的銷售額考核;還要適當(dāng)?shù)卦黾訝I(yíng)銷人員的基本工資，建立一定的激勵(lì)制度，關(guān)注營(yíng)銷人員的職業(yè)生涯規(guī)劃，使?fàn)I銷人員的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。
另外要完善營(yíng)銷人員的日常管理制度，規(guī)范營(yíng)銷人員的行為和營(yíng)銷活動(dòng)。
2.3組建優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀而專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中事半功倍。
中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中本就處于弱勢(shì)地位，加強(qiáng)專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)將是中小企業(yè)的首要選擇。
而優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要求各個(gè)營(yíng)銷成員之間必須相互信任、相互幫助，能夠準(zhǔn)確地定位市場(chǎng)，然后結(jié)合具體情況制定和實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃。
這就要求中小企業(yè)在選擇營(yíng)銷人才的過程中，要擺脫束縛，采取內(nèi)外兼收的政策來吸引專業(yè)的營(yíng)銷人才，并對(duì)這些營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和綜合能力，從而為企業(yè)更好地服務(wù)。
2.4在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇目標(biāo)市場(chǎng)
市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)和前提，也就是說，要準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場(chǎng)，必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。
而做好市場(chǎng)細(xì)分工作的關(guān)鍵，是正確運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分的步驟。
市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)復(fù)雜的過程，中小企業(yè)要理解每個(gè)步驟的要求，并能夠按照要求完成相應(yīng)的工作。
(1)確定產(chǎn)品的需求者。
通過不同類型產(chǎn)品的特征，確定產(chǎn)品的需求者。
(2)估計(jì)產(chǎn)品需求者的需求。
通過地理位置、人物心理和行為特征三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品需求者的需求進(jìn)行全面評(píng)估。
(3)了解不同類型需求者的不同需求。
根據(jù)眾多人口的特點(diǎn)，劃分出不同類型的需求者，進(jìn)行抽樣調(diào)查，記錄不同類型需求者的需求，對(duì)他們的不同需求進(jìn)行了解和分析。
(4)對(duì)不同類型需求的需求者進(jìn)行比較，找出產(chǎn)品需求的相同之處和不同之處，進(jìn)行歸納總結(jié)。
(5)排除相同之處，對(duì)產(chǎn)品需求的不同之處應(yīng)區(qū)分存在明顯差異的地方，采取有效合理的措施，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)劃分，充分發(fā)揮其特點(diǎn)。
(6)對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行估計(jì)、分析。
通過市場(chǎng)調(diào)查，估計(jì)每個(gè)子市場(chǎng)的需求規(guī)模，準(zhǔn)確把握每個(gè)子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。
2.5正確運(yùn)用促銷方式
很多中小企業(yè)針對(duì)同一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)提供同類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在質(zhì)量、功能、包裝等方面都類似，而且價(jià)格也差不多，銷售渠道沒有太大區(qū)別，但是銷售情況卻大相徑庭，這就涉及促銷方式的問題了。
促銷方式主要包括人員推銷和非人員推銷兩種。
人員推銷顧名思義就是推銷員對(duì)消費(fèi)者面對(duì)面的進(jìn)行推銷;非人員推銷是指通過大眾轉(zhuǎn)播媒介在同一時(shí)間向大眾消費(fèi)者傳遞相關(guān)產(chǎn)品信息，主要包括廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系三種方式。
廣告是企業(yè)以付費(fèi)的方式，通過特殊的媒體向目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者傳遞企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)信息;營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)運(yùn)用各種短期促銷工具鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，這里的短期促銷工具常見的有折價(jià)券、換購(gòu)商品、抽獎(jiǎng)、免費(fèi)試用、以舊換新等;公共關(guān)系是指企業(yè)采取一些傳播手段，在社會(huì)公眾中樹立良好的企業(yè)形象的促銷活動(dòng)。
這些促銷方式都各有所長(zhǎng)、各具特色，中小企業(yè)只有選擇合適的促銷方式，有針對(duì)性地宣傳自身產(chǎn)品，就可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
三、結(jié)語
中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目前仍處于一個(gè)不成熟的階段，中小企業(yè)要想發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，就必須借鑒大企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的策略和手段，從根本上縮小與大企業(yè)的差距，當(dāng)然借鑒不是一味地拿來就用，而是在大企業(yè)成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷手段的基礎(chǔ)上，針對(duì)本企業(yè)的特點(diǎn)特色來選擇適合自己的營(yíng)銷策略。
只有了解自身的不足，才能采取有效的措施對(duì)癥下藥，這樣更有利于企業(yè)更快更好地發(fā)展。
隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占的比重會(huì)越來越大，然而中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展，必須擁有一套健全的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。
現(xiàn)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)核心能力的競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)的高低，決定了企業(yè)的營(yíng)銷能力和發(fā)展水平。
中小企業(yè)只要樹立大營(yíng)銷的觀念，構(gòu)建和完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，形成優(yōu)秀高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，再加上觀念的創(chuàng)新、手段的改進(jìn)、機(jī)制的健全，中小企業(yè)必將發(fā)展起來，為社會(huì)創(chuàng)造更多、更大的價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題及對(duì)策(二)
一、案例教學(xué)法應(yīng)用中存在的主要問題
1.1教學(xué)案例來源
對(duì)于我國(guó)高校來說，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是在我國(guó)進(jìn)入改革開放之后才逐漸開設(shè)，而案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用就更晚了。
對(duì)于高校來說，采用案例教學(xué)法首先面臨的問題就是案例來源問題。
以哈佛大學(xué)商學(xué)院為例，有80%的課程通過案例講解，一年有30%案例被更新。
而這一切的實(shí)現(xiàn)，是以其龐大的案例庫(kù)與強(qiáng)大的案例編寫隊(duì)伍為基礎(chǔ)的。
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)來說，對(duì)于案例的要求一方面要與教學(xué)目的緊密相關(guān)，內(nèi)容新穎富于啟發(fā);另一方面要符合學(xué)生的認(rèn)知水平，具有本土特征貼近現(xiàn)實(shí)。
而在我國(guó)教學(xué)實(shí)踐中，案例往往于來源以下幾個(gè)途徑：(1)國(guó)外相關(guān)營(yíng)銷案例;(2)國(guó)內(nèi)編寫的營(yíng)銷案例教材;(3)教師自己制作的案例。
而這幾種來源的案例在實(shí)踐中應(yīng)用的效果均不是十分理想。
1.2課堂教學(xué)組織
國(guó)外大學(xué)實(shí)施案例教學(xué)時(shí)，一般情況下學(xué)生人數(shù)控制在20人左右，這樣保證每一節(jié)課上每個(gè)學(xué)生都能夠參與到整個(gè)案例教學(xué)中來。
而這樣的情景在我國(guó)現(xiàn)有絕大多數(shù)大學(xué)中，只能是奢望。
一方面隨著高校的擴(kuò)招，各個(gè)大學(xué)的教學(xué)普遍緊張，教室規(guī)模與班級(jí)規(guī)模不斷擴(kuò)大，基本上沒有小班上課，以合班上課為主，以筆者為例，上課時(shí)學(xué)生少則70-80人，多則超過150人。
這樣的上課人數(shù)，使得案例的課堂討論環(huán)節(jié)受到極大限制，學(xué)生不可能有充分的討論與發(fā)言時(shí)間。
另一方面，高校承擔(dān)課程教學(xué)的教師資源也比較緊張。
在許多高校，擔(dān)任行政職務(wù)的教師、教授很少給本科生上課，教學(xué)任務(wù)就壓在年輕教師與職稱較低的教師身上，往往每周少則20-30課時(shí)，多則達(dá)到40-50課時(shí)。
而這些教師在繁重的教學(xué)任務(wù)之余，還承擔(dān)著極大的科研壓力。
加上目前高校以科研為導(dǎo)向的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審，教師既難以有動(dòng)力、同時(shí)也難以有精力制作優(yōu)秀的案例，并積極投身到教學(xué)中。
1.3師生適應(yīng)能力
目前中國(guó)教育存在的最大問題，就是教育理念的落后。
包括高校教師在內(nèi)，相當(dāng)大比例的教師缺乏現(xiàn)代教學(xué)理念，缺乏現(xiàn)代教育學(xué)素養(yǎng)，仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法與手段上課。
而在這種教育理念下培養(yǎng)的學(xué)生，長(zhǎng)期接受的是填鴨式教學(xué)，缺乏主動(dòng)解決問題思考問題的積極性，而這些恰恰是實(shí)施案例教學(xué)最需要的品質(zhì)。
案例教學(xué)之所以在歐美商學(xué)院中普遍應(yīng)用并取得良好的效果，主要是它將理論與實(shí)際進(jìn)行了很好的結(jié)合，而這對(duì)教師與學(xué)生都提出了很高的要求。
歐美商學(xué)院的教師基本上都有從事過商業(yè)活動(dòng)的經(jīng)歷，許多人都在公司兼職，甚至創(chuàng)辦了公司;而在我國(guó)高校的教師基本上很少有過類似經(jīng)歷，雖然學(xué)歷很高，但基本上是從學(xué)校到學(xué)校，從理論到理論，難以給學(xué)生以實(shí)踐指導(dǎo)。
而我國(guó)的學(xué)生從小就不太重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在應(yīng)試教育氛圍下培養(yǎng)出來的大學(xué)生，連生活自理能力都很差，更不要說與日常生活距離較遠(yuǎn)的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)作了。
而能夠給學(xué)生提供深入考察的企業(yè)很少，許多企業(yè)不愿意接收學(xué)生前去實(shí)習(xí)，而接收學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)也將實(shí)習(xí)的學(xué)生看作是額外的負(fù)擔(dān)，學(xué)生難以有機(jī)會(huì)深入到企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)缺乏感性認(rèn)識(shí)，案例分析與研究也就難免會(huì)難以深入，流于表面。
1.4學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)
案例教學(xué)法之所以在歐美大學(xué)商學(xué)院成功運(yùn)用，還在于案例分析討論環(huán)節(jié)的表現(xiàn)將直接決定學(xué)生的最終成績(jī)，因此學(xué)生對(duì)于案例分析與討論從不敢掉以輕心，總是大量查閱資料，從多方位多角度進(jìn)行系統(tǒng)分析和思考，在課下認(rèn)真準(zhǔn)備。
網(wǎng)絡(luò)上流行的哈佛大學(xué)圖書館凌晨4點(diǎn)半燈火通明的圖片，而我國(guó)大學(xué)的學(xué)風(fēng)日下，已是不爭(zhēng)的事實(shí)，這不得不值得我們深思。
要想按照歐美商學(xué)院對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)方法，以課堂表現(xiàn)與案例分析相結(jié)合對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)，在中國(guó)高校中應(yīng)用面臨著一些難題。
首先現(xiàn)有教學(xué)方式必須實(shí)行以小班上課為主，而教師教學(xué)工作量也成倍增加;其次是由于本科教學(xué)評(píng)估的導(dǎo)向作用，教師往往傾向于使用結(jié)構(gòu)化的試卷進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)統(tǒng)一，而案例分析則更多地評(píng)價(jià)學(xué)生思考問題、分析問題的過程，并不要求分析結(jié)果的一致性。
二、存在問題解決方案與對(duì)策
2.1重視案例庫(kù)建設(shè)
高度重視教學(xué)案例庫(kù)的建設(shè)，建議采用教學(xué)團(tuán)隊(duì)教育科學(xué)共同參與，認(rèn)真編寫與改造案例。
目前中國(guó)本土的商戰(zhàn)激烈程度，絲毫不亞于任何一個(gè)國(guó)家。
教師可以對(duì)每年本土典型與熱點(diǎn)商業(yè)案例改寫與改造，也可以搜集各種資源，尤其是互聯(lián)網(wǎng)資源，對(duì)其進(jìn)行加工就可以用于課堂教學(xué)，除此以外，還可以采取如下措施：(1)采用國(guó)內(nèi)外獲獎(jiǎng)案例。
目前可供選擇的廣告類、營(yíng)銷類獲獎(jiǎng)案例較多，國(guó)內(nèi)的主要有：中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)、中國(guó)優(yōu)秀廣告作品“印象獎(jiǎng)”，國(guó)際上主要有：克里奧廣告獎(jiǎng)、嘎納廣告獎(jiǎng)、倫敦國(guó)際廣告獎(jiǎng)、紐約廣告獎(jiǎng)、艾菲獎(jiǎng)、莫比廣告獎(jiǎng)。
由于這些比賽各自評(píng)獎(jiǎng)理念不同，中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)是評(píng)比以中國(guó)本地市場(chǎng)為目標(biāo)開發(fā)和實(shí)施杰出的市場(chǎng)營(yíng)銷方案的獎(jiǎng)項(xiàng)，克里奧廣告獎(jiǎng)、嘎納廣告獎(jiǎng)和紐約廣告獎(jiǎng)是獎(jiǎng)勵(lì)影視、平面、廣播、包裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等優(yōu)秀媒介作品;艾菲獎(jiǎng)是獎(jiǎng)勵(lì)每年度通過投放廣告，并獲得優(yōu)異成績(jī)的廣告運(yùn)動(dòng)，莫比獎(jiǎng)是獎(jiǎng)勵(lì)具有優(yōu)秀創(chuàng)意的廣告作品。
通過采用這些獲獎(jiǎng)案例，一方面解決了案例質(zhì)量問題，另一方面也解決了案例更新問題。
但是在應(yīng)用中還要求教師進(jìn)行相應(yīng)的改造，以使其適應(yīng)教學(xué)需要。
(2)鼓勵(lì)學(xué)生自己編寫案例。
采用案例編寫大賽等方式，鼓勵(lì)學(xué)生自己編寫案例，尤其鼓勵(lì)學(xué)生編寫校園案例。
由于校園案例貼近學(xué)生生活情景，學(xué)生對(duì)此有切身體驗(yàn)和感性認(rèn)識(shí)，而目前的大學(xué)校園早已不是封閉的象牙塔，校園里有眾多的商業(yè)服務(wù)業(yè)活動(dòng)，廣告宣傳促銷等活動(dòng)層出不窮。
通過引入校園案例，既可以作為傳統(tǒng)的案例教學(xué)的有益補(bǔ)充，同時(shí)在案例編寫過程中，也鍛煉了學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)歸納問題、總結(jié)問題、分析問題的能力。
讓學(xué)生通過對(duì)這些案例的分析，學(xué)會(huì)將零散的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，學(xué)會(huì)運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐。
2.2縮小教學(xué)班級(jí)規(guī)模
隨著高校大規(guī)模擴(kuò)張告一段落，教育部啟動(dòng)了高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃，簡(jiǎn)稱“2011計(jì)劃”。
這就標(biāo)志著高校今后的發(fā)展，要從外延的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵的提高，高校教學(xué)與教師資源緊張的現(xiàn)象有所緩解，今后高校教學(xué)的重心將轉(zhuǎn)移到提高質(zhì)量上來。
今后高校一方面要穩(wěn)定在校生規(guī)模，另一方面要增加專職教師隊(duì)伍，通過這兩方面的努力，縮小教學(xué)班規(guī)模，逐步提高教學(xué)質(zhì)量。
2.3提升教師教學(xué)水平
高校在引進(jìn)人才時(shí)，要認(rèn)識(shí)到不同學(xué)科專業(yè)的特點(diǎn)。
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，要更加注重教師的管理實(shí)踐能力與水平，另外還可以通過聘請(qǐng)企業(yè)高級(jí)管理人員擔(dān)任兼職教師，鼓勵(lì)現(xiàn)有教師隊(duì)伍到企業(yè)兼職加深教師對(duì)商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的認(rèn)識(shí)程度，鼓勵(lì)教授給本科生上課等多種措施，提高教師教學(xué)水平與能力。
2.4重視學(xué)生實(shí)踐能力
高校的培養(yǎng)目標(biāo)要與企業(yè)用人需求相對(duì)接，重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
通過課程改革、重視實(shí)踐實(shí)習(xí)教學(xué)、在課時(shí)安排上增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)等措施來提高學(xué)生實(shí)踐能力。
鼓勵(lì)學(xué)生深入企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐進(jìn)行調(diào)研，有條件的情況下參與到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)全過程中，加深對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生實(shí)踐能力與動(dòng)手實(shí)操能力。
2.5建立多元評(píng)價(jià)體系
目前高校教學(xué)中最常使用的評(píng)價(jià)手段是結(jié)構(gòu)化的測(cè)驗(yàn)考試，教師主要根據(jù)課程考試結(jié)果對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行量化分析，由于教學(xué)中忽略了學(xué)生的素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，高分低能就是這種教學(xué)評(píng)價(jià)的弊端，成為中國(guó)大學(xué)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的障礙之一，因此需要建立多元評(píng)價(jià)體系。
多元評(píng)價(jià)指采用多種手段，在非結(jié)構(gòu)化的情境中評(píng)價(jià)教學(xué)效果的多種評(píng)價(jià)方法組合。
多元評(píng)價(jià)源于加德納的多元智能理論。
同時(shí)，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀也對(duì)多元教學(xué)評(píng)價(jià)有深遠(yuǎn)影響。
多元教學(xué)評(píng)價(jià)的獨(dú)特內(nèi)涵可在以下幾方面得到體現(xiàn)：首先，多元評(píng)價(jià)更關(guān)注個(gè)體成長(zhǎng)的評(píng)價(jià)，多元評(píng)價(jià)十分關(guān)注被評(píng)價(jià)者的個(gè)人成長(zhǎng);其次，突出學(xué)生的評(píng)價(jià)主體地位，學(xué)生主動(dòng)參與多元評(píng)價(jià);最后，多元評(píng)價(jià)融教學(xué)與評(píng)價(jià)于一體。
三、結(jié)束語
雖然我國(guó)引入案例教學(xué)法并在很多高校進(jìn)行推廣應(yīng)用，但是在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多問題。
這些問題需要我們進(jìn)一步進(jìn)行總結(jié)分析，找出較好的解決措施，同時(shí)注重教育理念、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面的改革與創(chuàng)新，提高我國(guó)高校培養(yǎng)人才的質(zhì)量，造就一大批適應(yīng)時(shí)代與社會(huì)需求的高素質(zhì)人才。
更多相關(guān)閱讀：
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐性教學(xué)
有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的創(chuàng)新思考
【市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題及對(duì)策】相關(guān)文章：
有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題及對(duì)策09-30
探討當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的問題與對(duì)策10-09
中學(xué)音樂教學(xué)中的問題及對(duì)策09-30
醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷問題及對(duì)策詮釋論文10-06
旅游管理中的問題及對(duì)策論文12-20
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題及對(duì)策論文10-09