- 相關(guān)推薦
珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展論文范文
珠寶首飾產(chǎn)品作為商品的一種，在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷中具有廣闊的發(fā)展空間。目前，只有極少數(shù)的企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)上完成整個(gè)交易過程，真正實(shí)現(xiàn)珠寶業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷。
珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展論文篇一
《珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展》
摘要：國內(nèi)珠寶業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷還處于發(fā)展起步階段。
多數(shù)珠寶公司只使用了宣傳企業(yè)，發(fā)布信息等少量的電子商務(wù)功能。
只有極少數(shù)的企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)上完成整個(gè)交易過程，真正實(shí)現(xiàn)珠寶業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷。
珠寶首飾產(chǎn)品作為商品的一種，在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷中具有廣闊的發(fā)展空間。
關(guān)鍵詞：珠寶業(yè);電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷
珠寶行業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)和服務(wù)方式隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，面臨著新改變。
互聯(lián)網(wǎng)在整個(gè)珠寶產(chǎn)業(yè)鏈上起著越來越重要的作用。
我國的珠寶企業(yè)只有適時(shí)而變，才能免遭淘汰、才能在競(jìng)爭(zhēng)中做大做強(qiáng)。
國內(nèi)的珠寶企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代營銷方式，是對(duì)珠寶傳統(tǒng)營銷模式的一種最佳補(bǔ)充形式。
一、珠寶行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
(一)國內(nèi)珠寶企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)的萌芽期
2003年以前，是中國珠寶行業(yè)電子商務(wù)的萌芽階段。
這個(gè)階段的珠寶電子商務(wù)網(wǎng)站主要是由留學(xué)歸國人員模仿國外的類似網(wǎng)站而建立。
這種新的營銷模式面臨著諸多問題：一是消費(fèi)者對(duì)“網(wǎng)上購物”這種新穎消費(fèi)方式認(rèn)識(shí)不夠，只有部分超前的消費(fèi)者敢于嘗試;
二是當(dāng)時(shí)國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)支付手段尚未完善和普及，因此嚴(yán)重制約了國內(nèi)珠寶電子商務(wù)的發(fā)展;三是國內(nèi)當(dāng)時(shí)的電腦和寬帶的普及度還不高;四是網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)制度不規(guī)范，商家常常出現(xiàn)商品質(zhì)量，售后服務(wù)等方面的問題，阻礙了剛剛興起的國內(nèi)珠寶電子商務(wù)的發(fā)展。
(二)國內(nèi)珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)的急劇擴(kuò)張期(2004年-2006年)
電子商務(wù)尋求更加穩(wěn)定的個(gè)性化服務(wù)吸引消費(fèi)者，國內(nèi)珠寶電子商務(wù)在這段時(shí)間得到了急劇的擴(kuò)張。
國內(nèi)珠寶電子商務(wù)的急劇擴(kuò)張一時(shí)間給市場(chǎng)帶來了繁榮的表象，也暴露出許多亟待解決的問題。
珠寶產(chǎn)品是價(jià)格昂貴的商品，網(wǎng)上交易有著商品展示虛擬化，無法確定企業(yè)信譽(yù)度等主要問題，所以珠寶產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行交易并不被多數(shù)消費(fèi)者接受。
在這段時(shí)期內(nèi)，珠寶企業(yè)網(wǎng)站更多是起到企業(yè)宣傳的作用，很少產(chǎn)生交易，也沒有實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)國內(nèi)珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)和理性發(fā)展期(2007年- )
隨著中國入世后開發(fā)市場(chǎng)的進(jìn)程，國外的一些知名珠寶品牌開始進(jìn)入到需求日益增大的中國市場(chǎng)之中。
它們進(jìn)入后率先采用的商業(yè)模式就是電子商務(wù)，從而揭開了國外的珠寶電子商務(wù)公司進(jìn)軍中國珠寶市場(chǎng)的序幕。
顯而易見，以后還會(huì)有更多的國外珠寶電子商務(wù)公司進(jìn)入中國市場(chǎng)。
中國的珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)同時(shí)要與傳統(tǒng)珠寶銷售商和國外珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷公司展開競(jìng)爭(zhēng)。
二、珠寶行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題
(一)可信度與珠寶飾品質(zhì)量展示問題
顧客在網(wǎng)上挑選珠寶商品的時(shí)候，不能看到實(shí)物。
珠寶的價(jià)值體現(xiàn)在大小、重量和璀璨的光芒。
網(wǎng)上只有靜態(tài)圖片展示是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
而商家進(jìn)貨時(shí)或者顧客購物時(shí)，總是希望能到實(shí)物。
因此珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷商可以借助全息智能化的多點(diǎn)觸控體驗(yàn)終端，結(jié)合視頻、動(dòng)畫、文字、照片等富媒體展示元素，使得顧客能夠從網(wǎng)站上觀看到360°。
(二)誠信與交易信息安全問題
珠寶是一種奢侈品，較其他種類的商品相比較而言具有體積小，價(jià)格貴重的特點(diǎn)。
因此網(wǎng)絡(luò)交易雙方都對(duì)網(wǎng)上交易的信息安全有所擔(dān)心：賣家擔(dān)心出了貨又收不到貨款;買家擔(dān)心付了款又收不到貨。
而且顧客也不希望網(wǎng)上交易之后自己的個(gè)人信息被泄露，這就涉及到安全問題。
(三)承諾與商品的售后服務(wù)問題
網(wǎng)絡(luò)營銷的售后服務(wù)相比較傳統(tǒng)銷售的售后服務(wù)來說沒那么完善。
傳統(tǒng)銷售的售后服務(wù)，顧客可以直接到在實(shí)體銷售店或者售后服務(wù)點(diǎn)就能完成，而網(wǎng)絡(luò)營銷則無法提供面對(duì)面的售后服務(wù)。
三、對(duì)國內(nèi)珠寶企業(yè)開展珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的具體建議
(一)有效細(xì)分市場(chǎng)、準(zhǔn)確市場(chǎng)定位
事實(shí)證明，企業(yè)必須有一個(gè)明確的目標(biāo)市場(chǎng)，并且利用自己的所有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持不懈地追求這一目標(biāo)才能取得成功。
珠寶企業(yè)首先應(yīng)該制定自己的營運(yùn)目標(biāo)，是專營鉆石、翡翠還是黃金、鉑金。
然后還要清楚未來互聯(lián)網(wǎng)上的忠實(shí)客戶在哪里。
隨著發(fā)展會(huì)有越來越多的人和公司等進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，所以現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不再只是年輕人玩游戲、聊QQ、看新聞的地方，在這互聯(lián)網(wǎng)里面，有著巨大的商機(jī)。
(二)建設(shè)有特色的個(gè)性化網(wǎng)站
隨著時(shí)代的變遷，珠寶飾品與服裝一樣，越來越注重個(gè)性化、專業(yè)化。
珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這個(gè)趨勢(shì)，有特色的個(gè)性化珠寶網(wǎng)站。
企業(yè)應(yīng)運(yùn)用三維互動(dòng)展示的新技術(shù)―終端一體機(jī)，保證了所展示內(nèi)容更直觀、更動(dòng)感、更形象。
通過觸屏操作，顧客可以了解到有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)等多方面的信息，它可以帶給顧客完美的視覺體驗(yàn)，提高產(chǎn)品的網(wǎng)上展示效果，使瀏覽者有身臨其境之感。
(三)網(wǎng)絡(luò)法制制度和信用制度健全化
目前，國內(nèi)電子商務(wù)還沒有制訂出相關(guān)的電子商務(wù)法。
因此，網(wǎng)絡(luò)珠寶銷售商的信用級(jí)別成為制約珠寶行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷、爭(zhēng)取顧客的一個(gè)重要因素。
我國政府應(yīng)盡快制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)法制制度，同時(shí)珠寶行業(yè)電子商務(wù)的企業(yè)也應(yīng)該充分建立和維護(hù)自身的信譽(yù)，打造良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
總結(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，以及未來世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，珠寶業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式將成為傳統(tǒng)珠寶營銷模式的重要組成部分，成為新時(shí)期珠寶企業(yè)的一種新的發(fā)展方式。
誰能率先占據(jù)珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展先機(jī)，誰就能夠掌握21世紀(jì)珠寶業(yè)發(fā)展主動(dòng)權(quán)。
國內(nèi)的珠寶企業(yè)應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的這一機(jī)遇，勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)，迎接光明的未來!
參考文獻(xiàn)：
[1]徐曉紅.運(yùn)用體驗(yàn)營銷理念建立新型珠寶企業(yè)形象.中國地質(zhì)大學(xué)(北京)碩士論文，2010.5
[2]珠寶首飾行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景.中國礦業(yè)報(bào)，2010.9.14
作者簡(jiǎn)介：
金天璐(1991.3- )，女，浙江省人，本科，杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院，學(xué)生。
珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展論文篇二
《中國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷研究》
摘要：隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民消費(fèi)水平顯著提高，我國的珠寶市場(chǎng)日益的發(fā)展繁榮，進(jìn)入新世紀(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)作為新的商務(wù)發(fā)展平臺(tái)席卷一切，為各行各業(yè)提供了新的發(fā)展商機(jī)，本文主要探討了在網(wǎng)絡(luò)背景下中國珠寶行業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)，指出珠寶營銷網(wǎng)絡(luò)化是必經(jīng)之路，并提出了珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的一些策略。
關(guān)鍵詞：中國珠寶;網(wǎng)絡(luò)營銷;發(fā)展策略
21世紀(jì)是計(jì)算機(jī)的世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人電腦的普及，深刻地影響著各行各業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)就是在這一背景中不斷發(fā)展壯大的，現(xiàn)今我國的互聯(lián)網(wǎng)普及率極高，網(wǎng)民的基數(shù)大，為我國的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷提供了極其廣闊的市場(chǎng)，與此同時(shí)，隨著消費(fèi)水平的提高和珠寶文化習(xí)俗的普及，我國的珠寶市場(chǎng)也日益發(fā)展壯大，從1998年到現(xiàn)在，珠寶首飾行業(yè)銷售額以平均每年1090的速度增長，成為國內(nèi)發(fā)展最快的行業(yè)之一。
但從長遠(yuǎn)看，存在著營銷水平薄弱，存在著附加值低，競(jìng)爭(zhēng)力弱等劣勢(shì)，如果借助于網(wǎng)絡(luò)營銷，利用電子商務(wù)的巨大優(yōu)勢(shì)，則可以找到一條發(fā)展的新路。
一、珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)
首先，互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)空的局限，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共享，傳統(tǒng)上珠寶行業(yè)由于珠寶的價(jià)格比較高昂，所以品種齊全的大型大型店鋪多分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)消費(fèi)水平較高的大型城市，地方上的小型珠寶商鋪在質(zhì)量信譽(yù)、款式、價(jià)格等方面與品牌的大型珠寶賣場(chǎng)相差甚遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷這可以有效的打破地域的局限性，只要能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)，就能夠享受到統(tǒng)一的價(jià)格款式和質(zhì)量保障，因此珠寶的網(wǎng)絡(luò)營銷可以有效地拓展市場(chǎng)。
其次，網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助企業(yè)有效的控制成本，獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要的優(yōu)點(diǎn)就是消減了產(chǎn)品的中間環(huán)節(jié)，可以減少因?yàn)榇罅康闹虚g環(huán)節(jié)而產(chǎn)生的增值費(fèi)用。
而珠寶行業(yè)的投入高，毛利率高，珠寶經(jīng)過每一次的中間環(huán)節(jié)，都會(huì)導(dǎo)致成本顯著上升，最終轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷避免了租用實(shí)體店鋪，珠寶店鋪多需要開在商業(yè)大街的黃金地段，裝修需要奢華富麗，成本極高，而企業(yè)廠家通過網(wǎng)絡(luò)營銷減少中間環(huán)節(jié)，可以有效降低成本，增加自身產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
二、我國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題
首先是大多數(shù)企業(yè)還缺乏對(duì)珠寶營銷的重視，雖然國內(nèi)很多的珠寶企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，不少第三方的電子商務(wù)網(wǎng)站也開始承接珠寶營銷生意，但都存在著不夠?qū)I(yè)的問題，珠寶企業(yè)往往缺乏相應(yīng)的技術(shù)和人才，不能夠建立科學(xué)有效的商務(wù)網(wǎng)站架構(gòu)，大多數(shù)企業(yè)都是簡(jiǎn)單的貼圖介紹，簡(jiǎn)單粗暴地學(xué)習(xí)傳統(tǒng)商品網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗(yàn)，忽視了珠寶行業(yè)的特殊性，而第三方的網(wǎng)站由于不是專門做珠寶生意，不夠?qū)I(yè)，缺乏有效的信譽(yù)和品牌支撐，也很難做大。
其次是國內(nèi)電子商務(wù)的欺詐現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者的權(quán)益得不到有效的保障，在購買珠寶類貴重物品時(shí)往往擔(dān)心質(zhì)量和安全，覺得實(shí)體店鋪放心，不能給消費(fèi)者足夠的信任感。
三、我國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和建議
我們必須看到，電子商務(wù)是未來商務(wù)發(fā)展的主流，將會(huì)有越來越多的產(chǎn)品和行業(yè)涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷中去，珠寶行業(yè)也不例外，借助網(wǎng)絡(luò)的力量，珠寶行業(yè)可以降低成本，拓寬市場(chǎng)，找出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此我國的珠寶企業(yè)必須重視珠寶的網(wǎng)絡(luò)營銷潮流，采取有效的措施擴(kuò)大自己的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)力。
1.找準(zhǔn)市場(chǎng)地位，細(xì)分客戶群體
網(wǎng)絡(luò)營銷雖然方便快捷，具有成本的優(yōu)勢(shì)，但由于門檻較低，會(huì)出現(xiàn)很多的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)者，而且互聯(lián)網(wǎng)的信息泛濫，存在著海量的信息，如果一個(gè)網(wǎng)站不能夠準(zhǔn)確的定位自己，找出自己的客戶群體，將會(huì)很難生存下去，藍(lán)色尼羅河的成功是一個(gè)較好的案例。
藍(lán)色尼羅河是一家成立歷史很短的珠寶公司，卻借助網(wǎng)絡(luò)營銷的魔力把傳統(tǒng)的珠寶巨頭甩在了身后，它成功的秘訣之一就是細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位，藍(lán)色尼羅河的主要業(yè)務(wù)就是鉆石，其他的寶石和貴金屬所占比例極小，由于細(xì)分了市場(chǎng)，可以集中力量宣傳，從而樹立了鉆石行業(yè)的專業(yè)形象，贏得了客戶，國內(nèi)的珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)該找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)定位，從而集中力量做強(qiáng)做大。
2.建設(shè)特色，人性化的網(wǎng)站
珠寶屬于貴重物品，有著很厚的文化內(nèi)涵，因此珠寶的營銷網(wǎng)站也很注意突出特色，由于體積小，價(jià)值高，成色等對(duì)價(jià)格影響巨大，消費(fèi)者必然會(huì)花費(fèi)時(shí)間觀察比較，網(wǎng)站要注意提供高清的圖片，并注明是否有修改，甚至是高清的視頻，讓消費(fèi)者可以全方位的比較。
可以帶給顧客完美的視覺體驗(yàn)，提高產(chǎn)品的網(wǎng)上展示效果，最大限度地讓減小顧客未看到實(shí)物而產(chǎn)生的遺憾，使瀏覽者有身臨其境之感。
同時(shí)珠寶蘊(yùn)含了豐富的文化習(xí)俗知識(shí)，網(wǎng)站可以提供專業(yè)的介紹信息，從而幫助消費(fèi)者領(lǐng)會(huì)內(nèi)涵的文化知識(shí)，并對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生專業(yè)的感覺。
3.建立嚴(yán)格的質(zhì)量和信譽(yù)體系
珠寶的價(jià)值較高，消費(fèi)者在購買時(shí)肯定考慮安全問題，因此珠寶的網(wǎng)絡(luò)營銷必須注意建立嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，一方面保證商品質(zhì)量與介紹相符，另一方面要有貼心的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛和異議。
我國政府應(yīng)盡快制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)法制保護(hù)制度，同時(shí)珠寶行業(yè)電子商務(wù)的企業(yè)也應(yīng)該充分建立和維護(hù)自身的信譽(yù)，打造良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
結(jié)語
我國的珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷還遠(yuǎn)未成熟，與國外相比上存在較大的差距，珠寶企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的巨大便利，及時(shí)的跟進(jìn)，投入資金，建立專業(yè)而富有特色的網(wǎng)站，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，形成良好的信譽(yù)體系和品牌效應(yīng)，從而在未來的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
[1]王帥.電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò)營銷)在我國珠寶行業(yè)的應(yīng)用與研究[D].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2010
[2]徐曉紅.運(yùn)用體驗(yàn)營銷理念建立新型珠寶企業(yè)形象[D].北京：中國地質(zhì)大學(xué)，2005
【珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展論文】相關(guān)文章：
網(wǎng)絡(luò)營銷論文10-01
市場(chǎng)營銷管理畢業(yè)論文：我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對(duì)策10-06
網(wǎng)絡(luò)營銷論文范文10-06
關(guān)于飯店的網(wǎng)絡(luò)營銷論文10-01
汽車網(wǎng)絡(luò)營銷論文10-08
茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷論文10-08
律師網(wǎng)絡(luò)營銷論文10-08
小學(xué)教育的發(fā)展論文10-10