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特色小鎮(zhèn)運營模式
特色小鎮(zhèn)的運營模式事怎樣的?下面小編為你深度解讀特色小鎮(zhèn)的運營模式。
最理想的特色小鎮(zhèn)運營模式
1.開發(fā)商是小鎮(zhèn)生活的參與者、研究者、引導(dǎo)者和實施者
首先，公司通過在縱向視角開展對人類古往今來理想生活方式的探討，以及在橫向視角開展對世界各國小鎮(zhèn)的實踐研究，以此為基礎(chǔ)，在營造小鎮(zhèn)物理空間的同時，更好地滿足人們以居住為依托的生活需求和精神需求。
在這個過程中，將客戶的意見作為公司的寶貴財富。
其次，公司是小鎮(zhèn)理想生活的點火器和播種機，必須充分尊重業(yè)主的自主權(quán)利、激發(fā)他們的參與意識和創(chuàng)造性，致力于服務(wù)業(yè)主，當(dāng)好“保姆”，公司通過溝通和契約的方式引導(dǎo)業(yè)主，但不干涉業(yè)主的生活、不強加任何公司意志予客戶，讓業(yè)主實現(xiàn)自我管理。
2.業(yè)主自治管理機制
業(yè)主是小鎮(zhèn)的生活主體，是小鎮(zhèn)的真正主人。
業(yè)主自治管理是塑造小鎮(zhèn)文化的重要部分，對于推進小鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展、提升業(yè)主公民意識具有重要作用。
營造理想小鎮(zhèn)，應(yīng)大力倡導(dǎo)和支持業(yè)主實行自治管理，鼓勵業(yè)主成立小鎮(zhèn)自治機構(gòu)，倡導(dǎo)公開、透明、民主的運作方式。
在小鎮(zhèn)日常運營中，做好對業(yè)主的引導(dǎo)工作，不僅要激發(fā)他們的參與熱情，而且要努力使其成為創(chuàng)造主體、組織主體。
業(yè)主的參與應(yīng)貫穿于定位、設(shè)計、營造、運營的小鎮(zhèn)建設(shè)全過程。
業(yè)主參與不是簡單的意見征詢，而是要創(chuàng)造融洽的氛圍，相互交流、激發(fā)靈感、充分表達、達成共識。
小鎮(zhèn)管理應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，業(yè)主管理機構(gòu)的選舉要取得當(dāng)?shù)卣恼J可與支持，認真做好溝通、匯報工作。
1955年，聯(lián)合國推出了《通過社區(qū)建設(shè)實現(xiàn)社會進步》報告，提出了《社區(qū)發(fā)展的十項原則》，可以作為理想小鎮(zhèn)自治管理機制建設(shè)的綱領(lǐng)和原則。
3.小鎮(zhèn)公約
小鎮(zhèn)公約是業(yè)主所共同約定的鄰里社會生活秩序。
這種秩序的構(gòu)建，并不是社會規(guī)范外在強行管制的結(jié)果，而是小鎮(zhèn)管理理念和鄰里規(guī)范的締約成文，是居民之間的自我約定。
引導(dǎo)小鎮(zhèn)居民在所有社區(qū)建立起《公約》，《公約》制訂過程中，應(yīng)由95%以上業(yè)主的參與。
《公約》和《禮記·禮運篇》中有關(guān)大同世界的描述，應(yīng)鐫刻在小鎮(zhèn)(園區(qū))中的醒目之處，讓《公約》成為小鎮(zhèn)(園區(qū))的必配件，并推動其內(nèi)容的真正落地，從而使得我們的鄰里環(huán)境變得更加溫馨、歡樂、和諧。
4.小鎮(zhèn)鄰里文化建設(shè)
鄰里是人們以地緣關(guān)系為基礎(chǔ)形成的一種初級社會群體，其群體成員所共有的歸屬感、價值感，是滿足人們交流溝通的社會情感需求、維系社區(qū)乃至社會凝聚力的重要因子。
鄰里文化作為維系“善鄰”關(guān)系的核心要素，亦是回歸鄰里生活情趣、共享人生價值的精神紐帶。
鄰里文化的關(guān)鍵價值在于共創(chuàng)、共建、共享，有著正能量的價值取向。
鄰里文化建設(shè)的核心和目標(biāo)
鄰里文化建設(shè)的核心是如何培育良好的鄰里關(guān)系，要逐步實現(xiàn)以下三個層次的目標(biāo)：
讓鄰里居民從熟悉、交流到守望相助。
讓小鎮(zhèn)(園區(qū))真正成為業(yè)主的自治共同體。
讓小鎮(zhèn)(園區(qū))真正成為業(yè)主的精神家園。
鄰里文化建設(shè)的宗旨
追求和諧是中國傳統(tǒng)社會倫理文化的終極價值目標(biāo)。
鄰里和諧不僅是民眾日常生活的精神需要，也被看作是良風(fēng)美俗，可以作為理想小鎮(zhèn)鄰里文化建設(shè)的宗旨。
鄰里文化的培育
鄰里文化的培育，第一是開展前期調(diào)研，調(diào)研的問題可以包含：業(yè)主需要什么樣的鄰里關(guān)系?業(yè)主有什么樣的特長，是否希望為鄰里提供相關(guān)志愿服務(wù)?業(yè)主需要什么樣的服務(wù)，是否愿意接受志愿者服務(wù)?第二是落地執(zhí)行三部曲：加強鄰里熟悉度、培育鄰里共識和鄰里互幫互助。
加強鄰里熟悉度：在調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)居民內(nèi)心需求，舉辦各種有利于促進鄰里相熟的活動，讓彼此不相識的鄰里相互熟悉;建立小鎮(zhèn)(園區(qū))報紙、雜志、網(wǎng)站等文化載體，為業(yè)主提供交流展示平臺，同時根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代人際交往的特點，注重運用QQ群、微信群等虛擬空間，增進業(yè)主熟悉度，逐步從線上延伸至線下生活。
培育鄰里共識：在調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)居民內(nèi)心需求，組織因地制宜的鄰里節(jié)等活動;要了解業(yè)主特長和興趣，組建各種業(yè)主興趣俱樂部，為志趣相投的業(yè)主搭建交流互動平臺。
倡導(dǎo)鄰里互幫互助：培育基層領(lǐng)袖，設(shè)置樓道組長，加強最小鄰里單位之間的互幫互助;征募、組建、擴大居民志愿者，提供更加全面的志愿服務(wù);組建“互助組”，時機成熟時搭建鄰里互助中心，倡導(dǎo)更好的互幫互助氛圍;在小鎮(zhèn)(園區(qū))報紙、雜志、網(wǎng)站等載體中加強對互幫互助行為的鼓勵。
在經(jīng)過相識、相知、相助之后，溫馨、親切、和諧的鄰里關(guān)系逐漸形成。
5.虛擬小鎮(zhèn)(社區(qū))建設(shè)
虛擬小鎮(zhèn)(社區(qū))是以網(wǎng)絡(luò)和電子媒介為依托、以互聯(lián)網(wǎng)為終端的線上社區(qū)。
通過網(wǎng)絡(luò)社交功能，可以增進小區(qū)居民之間情感交流,為表達意見、建議提供重要渠道，有利于豐富小鎮(zhèn)文化內(nèi)涵，提升小鎮(zhèn)的氛圍，使得居民之間更加親密無間。
虛擬小鎮(zhèn)(社區(qū))以實名制為主，匿名制為輔，靈活運用好兩者的各自特點，通過線上與線下相結(jié)合的方式，促進小鎮(zhèn)居民和管理機構(gòu)的互動，不斷優(yōu)化小鎮(zhèn)的自治管理方式，傳播正能量，它是小鎮(zhèn)居民歸宿安心的精神家園。
有條件的項目應(yīng)吸收社區(qū)中文化程度較高的業(yè)主(尤其是已退休老業(yè)主)參與虛擬小鎮(zhèn)(社區(qū))建設(shè)，發(fā)揮其積極性，更好地提升虛擬社區(qū)的活躍度和氛圍。
6.探索和創(chuàng)新可持續(xù)運營之途
理想小鎮(zhèn)是有生命力的，理應(yīng)保持持久的活力和成長性。
建成交付和業(yè)主入住只是理想小鎮(zhèn)的新起點。
項目公司總結(jié)既有經(jīng)驗，借鑒先進做法，在規(guī)劃設(shè)計階段就提前考慮、積極探索和創(chuàng)新小鎮(zhèn)日常運營模式，探索具有小鎮(zhèn)造血功能的財務(wù)模型，確�？沙掷m(xù)發(fā)展。
通過前期引導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)主的自我經(jīng)營意識，健全業(yè)主的自我經(jīng)營管理機制。
具備條件的小鎮(zhèn)，應(yīng)考慮發(fā)展產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)造就業(yè)的可能性。
可推動發(fā)展樓宇經(jīng)濟，建立招商園區(qū)，鼓勵企業(yè)將總部搬至小鎮(zhèn)安家;可設(shè)立小鎮(zhèn)公益基金，拓寬、穩(wěn)定資金來源，為小鎮(zhèn)管理機構(gòu)的日常運營提供資金保障。
積極推進小鎮(zhèn)(園區(qū))配套與服務(wù)獨立化，在保證業(yè)主需求的前提下，實現(xiàn)商業(yè)化運營，條件成熟時，逐步走向社會化經(jīng)營。
小鎮(zhèn)的商鋪等商業(yè)設(shè)施，倡導(dǎo)在資金條件允許的情況下以持有為主，要注意開發(fā)節(jié)奏，以確保其能合理、有序運營，促進整體商業(yè)氛圍的營造。
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