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醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)危急值管理評估分析論文
檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)危急值是指當(dāng)這種檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)時(shí),患者可能已處于或正處于生命危險(xiǎn)的邊緣狀態(tài),此時(shí)如果臨床醫(yī)生和護(hù)士得到檢驗(yàn)信息后,迅速給予患者有效的干預(yù)措施,可能及時(shí)挽救患者生命,否則可能出現(xiàn)嚴(yán)重后果,甚至危及患者生命,F(xiàn)今,危急值報(bào)告范圍擴(kuò)展到心電圖、放射、內(nèi)鏡、超聲、藥物學(xué)檢查等各方面領(lǐng)域,國家政策層面、行業(yè)行規(guī)對醫(yī)學(xué)危急值管理都進(jìn)行相關(guān)規(guī)定,檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)危急值目前在各大小醫(yī)院已逐步開展。我院2011年建立了醫(yī)學(xué)危急值報(bào)告制度,每年進(jìn)行評估修定,保障了臨床危重病人及時(shí)救治的機(jī)會,現(xiàn)將分析結(jié)果報(bào)告如下。
1.材料與方法
1.1資料來源收集我院2014年9月27254例標(biāo)本,危急值報(bào)告506例。
1.2檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)危急值的設(shè)定由醫(yī)院倫理委員會、醫(yī)務(wù)科、臨床科室、護(hù)理部、檢驗(yàn)科,結(jié)合我院綜合情況,參考周邊同級醫(yī)院危急值范圍,共同制定適合臨床要求的危急值項(xiàng)目和報(bào)告范圍。
1.3檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)危急值處理當(dāng)出現(xiàn)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)項(xiàng)目危急值時(shí),檢驗(yàn)人員首先要確保實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)儀器、設(shè)備和檢查過程正常,操作正確;核査檢驗(yàn)標(biāo)本無誤并符合標(biāo)本接收要求,檢驗(yàn)項(xiàng)目質(zhì)控是在控,儀器傳輸是無誤,并立即復(fù)檢標(biāo)本,如結(jié)果與上一次一致或誤差在許可范圍內(nèi)。并再次確認(rèn)檢驗(yàn)過程各環(huán)節(jié)無異常的情況下,由審核者及時(shí)通過實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)(LIS)發(fā)出報(bào)告,并立即電話通知醫(yī)生或護(hù)士,報(bào)告危急值結(jié)果,同時(shí)與醫(yī)生或護(hù)士了解患者病情及標(biāo)本采集情況,如果結(jié)果與患者病情不符或標(biāo)本采集有問題.檢驗(yàn)人員應(yīng)建議醫(yī)生重新采集標(biāo)本再次檢驗(yàn)。報(bào)告人員做好登記,登記內(nèi)容包括:病人姓名、住院號、科別、床號、危急值項(xiàng)目、首次檢驗(yàn)結(jié)果、復(fù)查結(jié)果、報(bào)告時(shí)間、報(bào)告人,臨床接收人,接收時(shí)間等。臨床接收人員及時(shí)在HIS上觀看危急值項(xiàng)目及結(jié)果,并進(jìn)行相應(yīng)記錄,主管醫(yī)生根據(jù)患者病情進(jìn)行醫(yī)學(xué)處理。檢驗(yàn)科方面嚴(yán)格按照檢驗(yàn)后標(biāo)本處理程序和條件保存標(biāo)本以備查。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析采用萬全LIS系統(tǒng)和Ex-cel2007軟件統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)危急值。
2.結(jié)果
我院2013年9月檢驗(yàn)標(biāo)本共27254份.出現(xiàn)危急值506個項(xiàng)次,其中男性277項(xiàng)次,女性229項(xiàng)次.檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)危急值發(fā)生率是1.80%,與楊大干等⑷報(bào)道的危急值發(fā)生率1.67%接近,但張莉等報(bào)道的危急值發(fā)生率0.59%差距較大。不同檢驗(yàn)項(xiàng)目危急值報(bào)告率見表1,不同時(shí)間段危急值發(fā)生分布見圖1,不同臨床科室危急值報(bào)告頻率見表2,危急值報(bào)告量周內(nèi)分布見表3。
由表1可見,我院2013年9月各危急值項(xiàng)目報(bào)告量最多的是血小板(PI/T),占危急值報(bào)告量總數(shù)的16.80%,其次是白細(xì)胞(WBC)13.24%、血肌酐(Cr)和尿素氮12.25%。說明血液組的危急值數(shù)量最多,涉及的危急值相關(guān)的工作量也最重。在這樣的評估結(jié)果下,檢驗(yàn)科管理者應(yīng)引起注意,首先積極與臨床聯(lián)系,評估血液組危急值的設(shè)置是否合理.是否通知的危急值所屬病人都進(jìn)行了臨床處理。如果經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分通知的危急值都無需進(jìn)行臨床處理.那么就應(yīng)調(diào)整危急值的范圍,降低不必要的危急值通知。如果與臨床聯(lián)系之后,發(fā)現(xiàn)危急值設(shè)置十分合理.那么實(shí)驗(yàn)室管理者應(yīng)進(jìn)一步評估血液組目前的人員是否能夠滿足危急值電話通知的工作量,并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
圖1所示.我院危急值通知的高峰從早上9點(diǎn)開始初步出現(xiàn),一直持續(xù)到下午1點(diǎn)以后才逐步下降。尤其在早上9:00?11:00時(shí)間段占全天的34%左右,這段時(shí)間都必須保持檢驗(yàn)人員充沛,保證危急值結(jié)果能夠及時(shí)通知到臨床。
由表2可見,危急值主要集中在重癥監(jiān)護(hù)室(ICU),占危急值總數(shù)的24.70%.其次是腎內(nèi)科21.15%.血液科19.57%。ICU病人均是危重病人,出現(xiàn)危急值較多;腎內(nèi)科危急值項(xiàng)目主要是尿素氮和C肌酐.血液科主要項(xiàng)目是血小板和白細(xì)胞,這些都屬于特殊人群.所以在這種前提下*應(yīng)首先評估檢驗(yàn)科的危急值報(bào)告范圍設(shè)置是否適用這些科室,是否尿素氮和肌酐危急值標(biāo)準(zhǔn)適用于腎內(nèi)科、血小板及白細(xì)胞適用于血液科,導(dǎo)致了過多的危急值報(bào)告。所以我們積極與臨床醫(yī)生聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)臨床在接到危急值之后,有多少病例采取了相關(guān)臨床措施。結(jié)果發(fā)現(xiàn)有部分病人不需要再進(jìn)行特殊處理,所以危急值進(jìn)行了評估,對相應(yīng)的報(bào)告范圍進(jìn)行了調(diào)整。比如:在2013年,醫(yī)院將血小板<50X10VL作為危Jr、值的報(bào)告標(biāo)準(zhǔn),此標(biāo)準(zhǔn)對成人十分適用。但是在實(shí)際臨床工作中發(fā)現(xiàn),血液科的危急值就達(dá)到數(shù)十例,占每月危急值通知總量的0.8%,通過對血液科隨訪發(fā)現(xiàn),部分血小板<50X10VL的患者其實(shí)無需處理,甚至有好轉(zhuǎn)的情況。因此2014年對血液科的血小板危急值調(diào)整為血小板<30X10VL,一方面減少了危急值出現(xiàn),從每月的數(shù)十例減少到數(shù)例(占每月危急值通知總量的不到0.1%),一方兩節(jié)省了檢驗(yàn)科以及臨床的時(shí)間,提高了效率,另一方面也保證每個真正需要的患者得到處理。
由表3可見,危急值在星期二和星期四最多,星期日下降,考慮主要原因是由于星期二急診病人較多,導(dǎo)致危急值報(bào)告量較多,而星期四可能由于術(shù)前檢查病人較多,所以危急值報(bào)告量上升。星期曰病人急診較少,危急值報(bào)告量減少,所以檢驗(yàn)科在人員安排上應(yīng)根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整人員。
3.討論
危急值的概念在1972年被美國學(xué)者LundbergCl]首次提出并被廣泛認(rèn)可和使用,其后,在1990年Kost首次提出了危急值臨界表,經(jīng)過幾年的發(fā)展,到1997年,已經(jīng)形成了較為規(guī)范的關(guān)于危急值通知的政策和程序;美國2011年頒布的《國家患者安全目標(biāo)》已有完整的危急值管理程序和危急值報(bào)告制度,美國病理學(xué)家協(xié)會(CAP)已制定了應(yīng)用范圍立下了明確的法規(guī)和法令;國內(nèi)關(guān)于危急值的官方闡述首次出現(xiàn)在中國醫(yī)院協(xié)會2006年的文件中。發(fā)展到目前,中國已有多個文件要求各醫(yī)院臨床實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)本院的具體情況制定出具有專屬性的危急值項(xiàng)目和界限。包括《醫(yī)療質(zhì)量萬里行》、《三甲綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(2011年)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《IS015189:2007》等。
檢驗(yàn)科的工作就是為臨床醫(yī)生及時(shí)地提供準(zhǔn)確、可靠的檢驗(yàn)信息和數(shù)據(jù)。我院檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)危急值制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)存在以下一些問題:①檢驗(yàn)科方面:部分檢驗(yàn)人員不熟悉危急值,造成漏報(bào)、錯報(bào)、漏記結(jié)果、記錄不全;病人信息不詳細(xì),電話不暢、找不到醫(yī)生、無法立即取得聯(lián)系,建議在門診掛號時(shí)增加病人電話一項(xiàng);某些可疑危急值結(jié)果沒有復(fù)檢記錄;報(bào)告與記錄時(shí)間不一致;分析前和分析中導(dǎo)致的假性危急值原因未記錄。②臨床方面:對危急值不重視,接收人員記錄不完整,目前部分科室是電話報(bào)告,記錄錯誤,危急值未按危急處置;與檢驗(yàn)科溝通不暢等問題。.③危急值評估不當(dāng),設(shè)置危急值項(xiàng)目和報(bào)告范圍不適用,危急值不危急,導(dǎo)致臨床對患者未進(jìn)行危急沖理。Wagar等對美國163家臨床實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有80%的實(shí)驗(yàn)室所制定的兒童和成人危急值界限有差別,評估時(shí)應(yīng)考慮生理差昇單獨(dú)設(shè)置兒童危急值界限,不同科室針對部分危急值項(xiàng)目確定不同的報(bào)告范圍,不斷完善危急值制度。④結(jié)果沒有反映病人本身情況,出現(xiàn)假危急值,標(biāo)本脂血、溶血、黃疸,標(biāo)本不符合要求,輸液側(cè)抽血,標(biāo)本稀釋,造成檢驗(yàn)結(jié)果極高或鷓低。
危急值質(zhì)量控制除保證危急值報(bào).告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性外,對于危急值操作規(guī)程中各個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)和關(guān)鍵人的管理和控制更為重要。因此,筆者建議危急值質(zhì)量控制監(jiān)督小組不僅包括檢驗(yàn)醫(yī)生,也應(yīng)有臨床醫(yī)生和護(hù)士,以便對危急值分析前、分析中、分析后進(jìn)行全程監(jiān)控。主動服務(wù)臨床,醫(yī)護(hù)人員與檢驗(yàn)人員進(jìn)行有效溝通。每年應(yīng)對危急值構(gòu)成比、不同時(shí)間段危急值發(fā)生率、危急值發(fā)生周期、危急值發(fā)生科室分布頻率,進(jìn)行有效的評估后,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。危急值調(diào)整的原則:①對危急值范圍的調(diào)整是實(shí)驗(yàn)室與臨床協(xié)作的一個嚴(yán)謹(jǐn)、持續(xù)不斷的過程,應(yīng)慎重;②讓真正的危急值危急起來,并盡可能地減少不必要的危急值;③調(diào)整后在一定期限內(nèi)進(jìn)行臨床隨訪,持續(xù)改進(jìn),以提高工作效率,促進(jìn)患者安全。
總之,危急值管理是醫(yī)療質(zhì)量管理中醫(yī)療安全的重要部分,也是臨床實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的重要條件之一;及時(shí)準(zhǔn)確的為臨床醫(yī)生的診斷和治療提供可靠依據(jù),更好地為患者提供安全、有效、及時(shí)的診療服務(wù);有效增強(qiáng)醫(yī)技工作人員的主動性和責(zé)任心,提高其理論水平,增強(qiáng)其主動參與臨床診斷的服務(wù)意識,促進(jìn)臨床與醫(yī)技科室之間的有效溝通與合作,為他們提供咨詢服務(wù),提高對檢驗(yàn)人員的理解和信任;加強(qiáng)與護(hù)理中心的溝通,有利于減少標(biāo)本分析前影響因素。醫(yī)院根據(jù)具體情況不斷進(jìn)行總結(jié)、分析,并且制度化、規(guī)范化,為診治患者提供科學(xué)的檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)依據(jù),保障患者醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
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