企業(yè)電子商務(wù)模式論文

　　企業(yè)電子商務(wù)模式論文【1】

　　摘 要:電子商務(wù),作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下的產(chǎn)物,己經(jīng)成為越來越多企業(yè)關(guān)注和利用的焦點。

　　探討適合我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的模式,是目前發(fā)展需要解決第一個問題。

　　關(guān)鍵詞:企業(yè);電子商務(wù);電子商務(wù)模式

　　電子商務(wù)(EleetronicColnmerce)的技術(shù)基礎(chǔ)最早起源于20世紀60年代,到了20世紀80年代,真正實踐意義上的電子商務(wù)在美國出現(xiàn)。

　　電子商務(wù)是指通過電信網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)、流通和銷售等活動,即實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動電子化。

　　電子商務(wù)的應(yīng)用,給世界經(jīng)濟注入了強勁的動力,在世界經(jīng)濟的發(fā)展中占有舉足輕重的地位,對世界經(jīng)濟的發(fā)展起到了重要的、不可替代的作用。

　　一、電子商務(wù)模式的概念及分類。

　　電子商務(wù)模式經(jīng)常也稱為因特網(wǎng)商務(wù)模式或者簡稱商務(wù)模式。

　　關(guān)于電子商務(wù)模式的概念目前并沒有形成一致的看法。

　　學(xué)者在對電子商務(wù)模式的研究方面存在顯著的差異。

　　國內(nèi)有的學(xué)者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的使用目的將電子商務(wù)模式分為網(wǎng)上市場型、網(wǎng)上高效型、網(wǎng)上服務(wù)型和網(wǎng)上商品交易型。

　　有的學(xué)者認為我國的大型傳統(tǒng)企業(yè)在實施電子商務(wù)時,應(yīng)當遵循依托互聯(lián)網(wǎng)加強銷售渠道、以現(xiàn)有價值鏈的整合獲取更多價值、建立或形成整個行業(yè)的電子商務(wù)構(gòu)架,以及形成跨行業(yè)的電子商務(wù)平臺及社區(qū)四階段的電子商務(wù)模式。

　　電子商務(wù)模式從不同角度有不同的分類。

　　如基于價值鏈可將電子商務(wù)模式可以分為電子商店、電子采購、電子商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺、第三方市場、價值鏈整合商、價值鏈服務(wù)供應(yīng)商、信息中介、信用服務(wù)和其他服務(wù)等類。

　　基于原模式可分為內(nèi)容提供者、直接與顧客交易、全面服務(wù)提供者、中間商、共享基礎(chǔ)設(shè)施、價值網(wǎng)整合商、虛擬社區(qū)、企業(yè)/政府一體化。

　　根據(jù)目前國內(nèi)企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間兩種電子商務(wù)應(yīng)用及提供產(chǎn)品及服務(wù)兩大類商務(wù)活動,電子商務(wù)模式仍然可以分為四大類:企業(yè)與消費者通過網(wǎng)絡(luò)實施的商品經(jīng)營活動;企業(yè)與消費者通過網(wǎng)絡(luò)實施的服務(wù)經(jīng)營活動;企業(yè)與企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實施的商品經(jīng)營活動;企業(yè)與企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實施的服務(wù)經(jīng)營活動。

　　二、電子商務(wù)與企業(yè)。

　　盡管電子商務(wù)具有巨大的潛在價值,但目前企業(yè)尤其是中小企業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)仍然顧慮重重,認為電子商務(wù)實施成本過高的企業(yè)約占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的六成:另有一半的企業(yè)的經(jīng)營者擔(dān)心,即使本企業(yè)花大力氣去實施電子商務(wù),但由于貿(mào)易伙伴或客戶仍習(xí)慣于采用實物交易的方式,對經(jīng)營幫助不大。

　　而困擾人們的信任問題,則是絕大多數(shù)企業(yè)對電子商務(wù)保持謹慎樂觀的主要原因之一。

　　Internet的商業(yè)作用已經(jīng)得到廣泛的認同,國內(nèi)外許多企業(yè)以電子商務(wù)為武器,在全球化競爭中贏得了競爭優(yōu)勢。

　　有些企業(yè)更是從默默無聞的小企業(yè)迅速成長為全球矚目的跨國公司,電子商務(wù)尤其對中小企業(yè)發(fā)展的積極意義是十分顯著的。

　　首先,電子商務(wù)有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)大量的市場機會,尤其在信息技術(shù)廣泛普及、行業(yè)管理日趨完善、技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓加快的情況下,企業(yè)借助電子商務(wù)可以比大企業(yè)更快地將新產(chǎn)品投放市場。

　　其次,電子商務(wù)有利于提高中小企業(yè)經(jīng)濟效益,電子商務(wù)通過使企業(yè)更快地掌握市場和顧客需求、降低業(yè)務(wù)處理差錯、縮短業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)時間、降低貿(mào)易管理成本、改善顧客服務(wù)質(zhì)量、降低庫存成本、加快資金流動等方式,明顯提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　再次,電子商務(wù)有利于中小企業(yè)開拓國際市場,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息,較容易為企業(yè)的發(fā)展帶來國際機遇。

　　三、我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式的路徑。

　　企業(yè)在實施電子商務(wù)時,商務(wù)模式的選擇是關(guān)鍵問題。

　　電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新,采用不同的組合方式將多種原型集成在一起,就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)模式。

　　(一)第三方平臺模式。

　　針對企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)處于弱勢地位的境況,選擇第三方平臺模式是企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展電子商務(wù)最適合的起步方式之一。

　　第三方電子商務(wù)模式是指由商品或服務(wù)交易雙方之外的第三方中介建立并控制交易網(wǎng)站,交易雙方將交易過程中的部分或全部業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方,以提高交易的公正、公平和效率、專業(yè)化水平。

　　第三方平臺的電子商務(wù)是以客戶為中心的開放式中立商務(wù)平臺,是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式,其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。

　　由第三方建設(shè)的第三方電子商務(wù)平臺是為多個買方和多個賣方提供信息和交易等服務(wù)的電子場所。

　　第三方電子商務(wù)平臺是以客戶為中心的開放式中立商務(wù)平臺,是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式,其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。

　　(二)專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式。

　　ASP,即應(yīng)用服務(wù)提供商。

　　ASP應(yīng)用1999年起源于美國,主要是適應(yīng)廣大中小企業(yè)對仃技術(shù)不熟悉,缺乏人才、資金有限而興起的一種嶄新的商業(yè)服務(wù)模式。

　　ASP服務(wù)可以為企業(yè)節(jié)省建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的大筆投資,從而降低企業(yè)內(nèi)部部署信息系統(tǒng)的投資。

　　可以減少招募專業(yè)的T1人才和降低企業(yè)的培訓(xùn)成本,提高企業(yè)的運作效率,可以靈活地使用新的商業(yè)應(yīng)用。

　　同時還能減輕應(yīng)用系統(tǒng)的后續(xù)維護與升級,為企業(yè)提供更安全的環(huán)境。

　　此種模式企業(yè)信息化所需要的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)全部由ASP應(yīng)用服務(wù)商解決,企僅僅需要配備必要的終端設(shè)備和上網(wǎng)環(huán)境通過瀏覽器即可開展信息化應(yīng)用。

　　(三)協(xié)作平臺。

　　大型制造型企業(yè)擁有雄厚的資金實力,可以在互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)自己的網(wǎng)站,為顧客提供包括產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)、分類在內(nèi)的全面信息,能提供完整的售后服務(wù)支持。

　　網(wǎng)站與傳統(tǒng)流通企業(yè)間通過網(wǎng)絡(luò)進行實時地庫存管理及信息傳遞。

　　消費者在網(wǎng)上訂貨之后,網(wǎng)站從流通企業(yè)的庫存中取得商品,再根據(jù)消費者所在地的不同,采取不同的遞送方式。

　　這種模式下,由于網(wǎng)站對物流及售后服務(wù)設(shè)施沒有一分錢的投資,而只是通過合同的方式利用這些資源,所以當市場情況出現(xiàn)變化時,網(wǎng)站可以靈活的調(diào)整自己的策略,重新選擇目標城市、改變合作伙伴等。

　　總之,電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式發(fā)展的制高點,是發(fā)展方向,其應(yīng)用推廣將給廣大的企業(yè)特別是中小企業(yè)帶來更多的貿(mào)易機會。

　　隨著電子市場的日益發(fā)展和人們交易需求的日益提高,人們對電子商務(wù)模式的要求也越來越高,這必然導(dǎo)致新的電子商務(wù)模式的誕生。

　　作者單位:浙江傳媒學(xué)院電子信息學(xué)院

　　參考文獻:

　　[1]朱順泉.我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展思路[J].石家莊經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報,2003.04

　　[2]李維安.我國中小企業(yè)第三方電子商務(wù)模式研究[J].商場現(xiàn)代化,2008.04

　　電子商務(wù)同城化趨勢【2】

　　摘要：電子商務(wù)的快速發(fā)展在給人們帶來生活便利的同時，售后服務(wù)，貨物配送等問題逐漸暴漏，成為阻礙其發(fā)展的主要因素。

　　為突破瓶頸，電子商務(wù)同城化概念被提出。

　　本文介紹了同城電子商務(wù)的現(xiàn)狀，分析了其優(yōu)劣，綜述了同城電子商務(wù)的發(fā)展前景。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);同城

　　一、引言

　　隨著我國電子商務(wù)環(huán)境的逐步改善，越來越多的人加入到了網(wǎng)購行列。

　　據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計，截至2011年，中國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模已達到1.94億人，網(wǎng)絡(luò)銷售已成為商家非常重要的銷售渠道。

　　然而伴隨著中國電子商務(wù)的快速發(fā)展，很多的問題也逐漸暴漏出來，售后服務(wù)、物流配送、網(wǎng)銀支付等一系列問題成為了阻礙電子商務(wù)發(fā)展的障礙。

　　據(jù)今年315報告顯示，網(wǎng)購?fù)对V依舊是重災(zāi)區(qū)。

　　為解決以上問題，同城電子商務(wù)概念被提出。

　　二、同城電子商務(wù)現(xiàn)狀

　　同城電子商務(wù)是指本地區(qū)或本城市內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子商務(wù)活動。

　　目前，在同城電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)有不少網(wǎng)站，其中最有代表性的為同城分類網(wǎng)站與團購網(wǎng)站。

　　1.同城分類

　　在同城分類網(wǎng)站中，58同城與趕集網(wǎng)運營的較為良好，以58同城為例，它提供了一個信息發(fā)布平臺，讓買賣雙方在網(wǎng)站獲取所需信息，從而進行同城交易來滿足雙方的需求。

　　通過這種方式，聚集大量用戶瀏覽所產(chǎn)生的流量來賺錢。

　　58同城具有信息全面，信息量大，便于查找的優(yōu)點。

　　但也正是因為信息量過大，某些領(lǐng)域做的不夠?qū)�業(yè)，以致不能提供特色化服務(wù)。

　　2.團購

　　自groupon興起以來，國內(nèi)團購型網(wǎng)站如雨后春筍般快速出現(xiàn)，以聚劃算為例，從原來賣商品到現(xiàn)在聚需求，從主動找用戶到聚合用戶，聚劃算成就了真正的用戶需求聚合平臺。

　　聚劃算的重點是本地服務(wù)類團購業(yè)務(wù)，把線上的消費者先在線購買線下的商品和服務(wù)，再讓其到線下去享受服務(wù)，將客戶帶到現(xiàn)實商店中去。

　　這是一種將線上虛擬經(jīng)濟與線下實體店面經(jīng)營全面結(jié)合的商業(yè)模式，是一種類似于O2O(Online To Offline)的代運營服務(wù)。

　　通過聚劃算這個平臺，消費者被引入到傳統(tǒng)的原本沒有參與電子商務(wù)的企業(yè)商家的實體店鋪進行消費，這對企業(yè)而言達到了推廣和銷售的目的，這樣既減少了銷售環(huán)節(jié)，也降低了商品流通和庫存成本。

　　聚劃算與其他團購網(wǎng)站不同，并沒有參與團購網(wǎng)站的燒錢游戲。

　　在其他團購網(wǎng)站進行廣告大戰(zhàn)、人才大戰(zhàn)等燒錢游戲的時候，聚劃算依托淘寶背靠阿里巴巴的聚劃算的優(yōu)勢資源，在短時間里就取得了市場份額第一的業(yè)績，成為團購模式的實際贏家。

　　三、同城電子商務(wù)優(yōu)劣勢分析

　　1.同城電子商務(wù)優(yōu)勢

　　(1)快捷、便利

　　由于在一個城市中，因此同城電子商務(wù)的的物流速度相對于全國來說很是快捷，一般都能做到24小時內(nèi)送貨上門，這對于短時間內(nèi)急需的物品來說很是便利，而且消費者再也不用擔(dān)心時間問題。

　　(2)售后有保障

　　同城電子商務(wù)解決了傳統(tǒng)電子商務(wù)中售后無法保障的問題，當消費者對收到的貨物不滿意，或者貨物有損壞需要維修或退換貨時，消費者可以直接到該公司享受公司承諾的售后服務(wù)，或者享受公司提供的上門服務(wù)。

　　(3)商品針對性強

　　不同地域的消費者由于在生活、文化、消費能力上均有差異，因此全國性質(zhì)的電子商務(wù)不能滿足大多數(shù)消費者的需求，只能照顧部分，而同城電子商務(wù)正好可以彌補以上缺陷，可以根據(jù)往年的銷售記錄對本地進行特定商品銷售。

　　(4)成本低

　　同城電子商務(wù)如果普及后，商家完全可以只擁有一個倉庫就能進行銷售，節(jié)省了很大一部分的店租費用，與此同時，如果商家承擔(dān)運費，同城化則會比全國性質(zhì)在物流上節(jié)約非�？捎^的費用。

　　2.同城電子商務(wù)劣勢

　　(1)范圍小

　　同城電子商務(wù)相對于來說市場較小，因此網(wǎng)站瀏覽量不如全國電子商務(wù)，其廣告收入也不太客觀，此外，一個城市的用戶消費能力有限，貨物的周轉(zhuǎn)速度較慢，同城電子商務(wù)在后期的擴展中很受制約。

　　(2)貨物不全

　　受用戶需求的制約，同城的商家很難做到全面供貨，產(chǎn)品種類太多會造成庫存積壓，為了減少庫存，降低成本，商家只能采用銷售較好的少數(shù)產(chǎn)品，因此，相對于全國市場，貨物種類不豐富。

　　四、同城電子商務(wù)前景

　　同城電子商務(wù)的能夠很好的解決眼下電子商務(wù)的問題，即：信息不對稱、售后無保障、網(wǎng)銀操作復(fù)雜等。

　　但同城電子商務(wù)目前還沒有典型的商家供大家參考，很大一部分參與者都在摸著石頭過河。

　　因此，同城電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該緊跟傳統(tǒng)電子商務(wù)，在參與網(wǎng)購人數(shù)較多的城市中普遍展開，通過采取線上與線下結(jié)合的方式，更貼心的為消費者服務(wù)。

　　雖然同城電子商務(wù)具有局限性，但企業(yè)若運營得當，會給當?shù)匕傩仗峁┎恍〉谋憷�，讓人們除了購物街以及超市外多了一條購物渠道，由此可看出同城電子商務(wù)的潛能是巨大的。

　　參考文獻：

　　[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告,2012.

　　[2]陳麗晴 杜曉藝 徐燕萍:同城電子商務(wù)模式研究.Scientific Research.2011.

　　[3]倪 寧:基于電子商務(wù)的中國社會化團購現(xiàn)狀與發(fā)展前景分析.中國商貿(mào).2011,9.

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