【優(yōu)】方案公司6篇

　　為了確保事情或工作扎實開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編收集整理的方案公司6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

方案公司 篇1

　　蒙城縣永大物流倉儲服務有限公司 安全培訓整改報告 蒙城縣道路運輸管理所：11月9日，市安全局、市交通局等單位對我公司安全生產(chǎn)進行檢查，提出公司在十月份駕駛?cè)藛T培訓工作的問題。公司負責人高度重視，立即組織了安全生產(chǎn)會議分析問題原因。要求安全生產(chǎn)小組自查自糾立即采取措施，認真開展整改工作。公司現(xiàn)已整改，匯報情況如下：

　　一、要求培訓負責人組織駕駛員以會議形式集中學習、講解法律法規(guī)，規(guī)章制度，傳達文件精神，職業(yè)道德，汽車結(jié)構(gòu)性能，安全駕駛技術(shù)，應急處理技巧等。安全培訓員與駕駛員以討論的形式，結(jié)合事故案例分析總結(jié)。以前車之鑒從中汲取經(jīng)驗教訓，杜絕同類事故。達到安全生產(chǎn)的目的。

　　二、公司安全培訓負責人對于駕駛員的流動性大、分散、時間不固定的工作特點，應及時做出認真細致的研究。在不影響到駕駛員工作的'同時完成安全培訓工作。對不能如期參加培訓的駕駛員要及時通過電話會議形式進行培訓，曾強安全行車意識。

　　三、做好安全培訓記錄，實行駕駛員人員培訓簽到制度。

　　四、定期對駕駛員培訓工作進行考核。檢驗培訓學習成果。對不合格駕駛員進行耐心的再培訓、再教育，不能讓培 訓教育形式化。形成自我意識。提高集體安全生產(chǎn)工作的質(zhì)量。

　　五、公司安全生產(chǎn)辦公室成員要結(jié)合公司生產(chǎn)工作的實際情況有針對性的制作出安全生產(chǎn)，安全行車等服務手冊。做到公司車主及駕駛?cè)藛T人手一本。鞏固后期生產(chǎn)活動中的安全責任，提高安全生產(chǎn)活動中的自我保護意識。 整改措施：

　　1、 公司要進一步完善安全生產(chǎn)責任制；

　　2、 公司進一步為車主及駕駛員提供和創(chuàng)造便利條 件；

　　3、 公司要進一步做好安全生產(chǎn)培訓工作，同時提前部署冬季安全行車工作。針對冬季寒流、冰凍天氣加大安全生產(chǎn)設(shè)施投入，配備滅火器、三角木、防滑鏈等設(shè)備。

方案公司 篇2

　　一、考核宗旨

　　1、春節(jié)前6日，總經(jīng)理全部復核完畢，由人力資源部轉(zhuǎn)發(fā)各單位、各人知悉；

　　2、年度考績事宜由總經(jīng)理室督導，人力資源部執(zhí)行，各部門配合。

　　二、績效分等

　　年度考績分為四等：90分以上為特等；80至89分為甲等；76至79分為乙等；70至75分為丙等。

　　注：考績分數(shù)一律為整數(shù)。

　　三、考核限制

　　l員工及經(jīng)理在年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為特等。

　　(1)在考績年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者；

　　(2)遲到早退壘年累計達13次以上(含)者；

　　(3)曠工奎年選1日以上(不合)者。

　　2于年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為甲等。

　　(1)曾受記過以上處不舍)，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績者，該部門經(jīng)理須另呈“特等考績報告書”呈予總經(jīng)理。

　�、诟鞑块T考繢平均總分數(shù)不得逾越80分(示例：某單位8人，則總分數(shù)不得超過8×80=640分。)但如果該部門經(jīng)理認為該部門表現(xiàn)極佳，得簦呈總經(jīng)理棱示，核準者為例外處理，但總分數(shù)仍不得超越85分(含)。

　　注：特等考績分數(shù)不并入該單位考績總分數(shù)的核計。

　　四、分數(shù)增減

　　1員工于年度內(nèi)，曾受獎懲者，其年度考績應執(zhí)行加減分數(shù)，按下列規(guī)定執(zhí)行：

　　(1)記大功或大過一次者：加減5分；

　　(2)記小功或小過一次者：加減3分；

　　(3)嘉獎或申誡一次者：加減1分；分未予撤銷者；

　　(4)遲到早退壘年累計達20次以上(含)者；

　　(5)曠工奎年選2日以上(不合)者。

　　(6)人數(shù)限制：

　　①特等：

　　人數(shù)為5人以下的單位，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為1人。

　　人數(shù)5人以上的單位。

　　(7)曠工1日者：扣2分；

　　(8)遲到次數(shù)超過13次者(含)，每逾一次扣05分。

　　2本項增減分數(shù)，獨立于第四條考績平均總分數(shù)(80～85分)限制之外。

　　五、獎勵實施

　　注：考聵獎壘發(fā)出i分比系m固定年終獎壘的`為基準。

　　倒：得甲等82分，則發(fā)出獎金為：固定年終獎金十(固定年終獎金x4％)；得L

　　等79分，則發(fā)出獎壘為：固定年終獎壘(固定年終獎壘x4％)

　　1、考繢特等者，優(yōu)先子m升遷職位度職務；

　　2、孝績獎臺、罰臺連同年終獎臺發(fā)出。

　　六、考績要求

　　辦理考績的主管人員均應以客觀立場評議，不得徇私。幾經(jīng)總經(jīng)理室審查，有違反公司規(guī)定者，該主管記一次小過，呈總經(jīng)理核查。

　　七、申訴，經(jīng)總經(jīng)理復核后，若有反對者，由總經(jīng)理室人員返回該考核的主管，重新審慎評核考績分數(shù)，再呈批示；

　　本辦法呈交總經(jīng)理核實后，自發(fā)布之日起執(zhí)行。

方案公司 篇3

　　為積極營造公司創(chuàng)建和諧企業(yè)的工作氛圍，豐富員工的業(yè)余文化生活，增進各部門之間的.良好溝通，公司特舉行此次秋季攝影大賽活動。活動方案

　　一、主辦部門：綜合部

　　二、參加人員：公司全體員工（業(yè)務部門值班人員除外）

　　三、時間地點：

　　活動時間：20xx年xx月xx日xx點—xx點

　　活動地點：……

　　四、活動組織、安排：

　　1、員工12點半在公司集合，進行點名

　　2、乘坐大巴到達……，時間約為13點。

　　3、在開闊場地舉行熱身活動，如拔河比賽

　　4、各自活動，進行拍攝

　　5、17點在南湖公園門口集合，返回公司

　　五、評選環(huán)節(jié)

　　1、公司攝影大賽分為“團隊風采”、“人物特寫”、“秀美風景”三個類別

　　2、員工個人提前準備好攝像器材，如相機、像素較高的手機等，公司不提供攝影器械

　　3、攝影后，員工自己選出較為優(yōu)秀的攝影照片進行參賽（人員不做強制要求）

　　3.1參賽日期截止到xx月xx日

　　3.2照片必須是電子版，發(fā)送至公司綜合部郵箱

　　3.3發(fā)送照片前，員工必須依據(jù)自己照片內(nèi)容，設(shè)置照片的名稱

　　3.4照片名稱格式必須為“員工姓名+空格+團隊/人物/風景+空格+照片名稱”，如“張三秀美風景云霧”

　　4、將所有參賽照片全部清洗，5寸即可

　　5、將所有照片依據(jù)“團隊”“人物”“風景”分為三大類，分別粘貼在卡紙上，照片下方寫名稱（不顯示作者），做數(shù)字標記，同時電腦上應有電子版留做記錄

　　6、將卡紙粘貼在公司顯眼墻壁上，讓大家參觀

　　7、將選票分發(fā)給員工，讓大家投票選出每組前三名。

　　8、對照片作者（依據(jù)電子版記錄查找）予以表彰

　　六、活動費用項目

　　1、往返路費

　　2、購買拔河比賽所用物品

　　3、清洗照片

　　4、卡紙

　　5、獎品費用

　　七、獎項設(shè)置

　　團隊、人物、風景每組各設(shè)一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。

　　獎品：

　　一等獎，MP5一個

　　二等獎，小型電風扇一個

　　三等獎，蒸蛋器一個

方案公司 篇4

　　第一章總則

　　第一條按照公司經(jīng)營理念和管理模式，遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度，制定本方案。

　　第二章指導思想

　　第二條按照各盡所能、按勞分配原則，堅持工資增長幅度與公司經(jīng)濟效益增長同步，職工平均實際收入增長幅度不低于本公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則。

　　第三條結(jié)合公司的經(jīng)營、管理特點，建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。

　　第四條以員工崗位責任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬，適當向經(jīng)營風險大、責任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。

　　第五條工資標準參照行政事業(yè)單位工資標準，構(gòu)造適當工資檔次落差，調(diào)動公司員工積極性的激勵機制。

　　第三章公司員工工資制度

　　第六條適用范圍：

　�。ㄒ唬┕�司聘用員工。

　�。ǘ�）特殊人員工資經(jīng)董事會研究后確定。

　　第七條工資模式。

　　聘用員工

　　1、適用范圍：公司簽訂正式勞動合同的所有聘用員工。

　　2、工資模式：采用結(jié)構(gòu)工資制。員工工資=基本工資＋崗位工資＋工齡工資＋效益工資＋津貼

　�。�1）基本工資。

　　根據(jù)行政事業(yè)單位現(xiàn)行工資標準指數(shù)和各類政策性補貼確定。

　　（2）崗位工資。

　　根據(jù)行政事業(yè)單位現(xiàn)行工資的崗位工資標準確定；公司崗位工資適用于所有員工。

　　（3）工齡工資。

　�、侔磫T工為企業(yè)服務年限長短確定，鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作；

　�、谀旯�齡工資根據(jù)工齡長短，分段制定標準；

　�、郾竟�司工齡每增加一年工齡工資每月增加50元，10年封頂。

　�。�4）獎金（效益工資）。

　�、俑鶕�(jù)公司效益及各部門工作任務、經(jīng)營指標、員工職責履行狀況、工作績效考評情況確立；

　�、诳冃Э荚u由公司安排統(tǒng)一進行，與經(jīng)營利潤、收入總額、特殊業(yè)績、貢獻相聯(lián)系；

　　③獎金上不封頂；

　�、塥劷鹜ㄟ^隱密形式發(fā)放，未經(jīng)批準，任何人不得擅自公開。

　�。�5）津貼。

　�、侔�括有特殊崗位津貼、伙食津貼、住房津貼、夜班津貼、交通和加班補貼等；

　�、谔厥鈲徫唤蛸N：本次工資調(diào)整和原工資差距較大的，先通過特殊崗位津貼補足，以后根據(jù)通過考核情況逐步調(diào)整。

　�、鄹黝惤蛸N見公司補貼津貼標準

　　3、聘用員工工資標準見附件一

　　4、聘用員工津貼標準見附件二

　　5、員工獎金分配方案見附件三

　�。ㄈ�）非正式員工工資制

　　1、適用范圍：訂立非正式員工勞動合同的臨時工。

　　2、工資模式：協(xié)議工資制。

　　3、非正式員工不享受福利政策。

　　4、非合同工享有的各種補貼、津貼一并在月工資中支付。

　　第四章員工工資及獎金調(diào)整

　　第八條崗位工資。

　�。ㄒ唬�崗位工資標準的確立、變更。

　　1、公司崗位工資標準經(jīng)董事會批準；

　　2、根據(jù)公司經(jīng)營狀況變化，可以變更崗位工資標準。

　�。ǘ�）、員工崗位工資核定。

　　1、員工根據(jù)聘用的崗位和級別核定崗位工資等級；

　　2、員工崗位工資變更。

　　根據(jù)變崗變薪原則，晉升增薪，降級減薪。工資變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整。

　　第九條獎金。

　�。ㄒ唬┆劷鸬暮硕ǔ绦�。

　　1、由行財部向各部門提供公司完成利潤的.經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)；

　　2、由員工所在部室向行財部提供員工的出勤和崗位職責履行情況記錄；

　　3、行財部依據(jù)匯總資料，測算考核出各部門員工定量或定性的工作績效，確定每個員工效益工資的計算數(shù)額；

　　4、考核結(jié)果和獎金計劃經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，發(fā)放獎金。

　　（二）獎金與崗位工資一同發(fā)放。

　　第十條關(guān)于工齡工資。

　�。ㄒ唬﹩T工1年內(nèi)實際出勤不滿半年的，不計當年工齡，不計發(fā)當年工齡工資；

　　（二）工齡計算從試用期開始之日起計算。

　　第十一條其他注意事項。

　�。ㄒ唬└黝惣倨谝罁�(jù)公司請假管理辦法，決定工資的扣除；

　�。ㄈ�）各類培訓教育依據(jù)公司培訓教育管理辦法及培訓協(xié)議，從工資中扣除本人應承擔部分；

　�。ㄋ模﹩T工加班、值班費用，按月統(tǒng)計，計入工資總額；（五）各類補貼、津貼依據(jù)公司各類補貼管理辦法，計入工資總額；

　�。�六）、被公司聘為中、高級的專業(yè)技術(shù)人員，崗位工資可向上浮動1～2級；

　�。ㄆ撸�、在工作中表現(xiàn)杰出、成績卓著的特殊貢獻者，因故不能晉升職務的，可提高其工資待遇，晉升崗位工資等級。

　　第五章福利制度

　　第十二條基本原則：合理、必要、計劃、協(xié)調(diào)

　　第十三條福利形式：由公司提供各種福利項目菜單，員工自選選擇其所需要的一整套福利方案。在每個福利項目之后標示其金額，從而使員工每項福利與成本間的關(guān)系，讓員工有所珍惜；對于員工而言，可以根據(jù)自己的實際情況，選擇對自己最有利的福利。

　　第十四條社會統(tǒng)籌：

　　社會統(tǒng)籌包括基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險。

　　社會統(tǒng)籌按照國家和XX市的有關(guān)規(guī)定為本公司

　　員工辦理。社會統(tǒng)籌個人繳納納部分由公司代扣代繳。

　　第十五條戶口

　　非本地戶口的，公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績，經(jīng)公司董事會研究同意，為符合國家政策的員工辦理戶口遷入事宜，相關(guān)費用由公司承擔。

　　第六章附則

　　第十六條公司每月支薪日為5日。

　　第十七條公司短期借調(diào)人員工資由借用單位支付。

　　第十八條以上工資均為稅前工資，根據(jù)國家稅法，由公司統(tǒng)一按個人所得稅標準代扣代繳個人所得稅。

　　第十九條本方案經(jīng)董事會批準實行，解釋權(quán)在董事會

方案公司 篇5

　　為加強本公司業(yè)務招待費管理，嚴格控制招待費開支，近日，貴州鹽業(yè)（集團）黔東南有限責任公司根據(jù)集團公司的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際，以“厲行節(jié)約，合理開支，嚴格控制，超標自負”的原則，特制定業(yè)務招待費管理方案。

　　其主要內(nèi)容是：

　　一、開支范圍；上級主管部門有關(guān)領(lǐng)導來我司檢查、指導、協(xié)調(diào)工作的；兄弟公司的領(lǐng)導、職工因公來我司聯(lián)系業(yè)務、洽談工作的；相關(guān)業(yè)務單位、公司（廠家）因業(yè)務往來、聯(lián)系工作的；縣級公司的職工因公到我司例行辦事不能及時返回的；其它確需招待的。

　　二、招待費的管理由行政科負責。招待來客就餐地點為公司食堂，特殊情況經(jīng)領(lǐng)導批準可在外安排。

　　三、執(zhí)行標準：各縣公司來客每餐按25元/人（5人以上120元/桌）的標準接待。集團公司和省外產(chǎn)區(qū)來客每餐按45元/人（5人以上200元/桌）的標準接待。系統(tǒng)外的'單位和外專州鹽業(yè)公司來客每餐按40元/人（5人以上160元/桌）的標準接待。來客一律由行政科負責安排接待，對口業(yè)務科室可派1—2人陪同（公司領(lǐng)導除外）。

　　四、招待費的核定和使用：業(yè)務招待費原則上應依據(jù)稅務部門的有關(guān)規(guī)定按比例提取使用。行政科應以“不超支”為原則，合理安排招待費的開支。因特殊情況而超支的，行政科應以書面形式詳細說明理由，經(jīng)領(lǐng)導認可后報銷。

　　五、報銷程序：行政科及時把有效票據(jù)由經(jīng)手人、科室負責人簽字并報領(lǐng)導審批后，到財會科報銷。沒有經(jīng)過領(lǐng)導同意的超支或未按規(guī)定報帳的，一經(jīng)查實，超出部分由行政科負責人全額賠償，科室自行招待的費用概由當事人自負。

方案公司 篇6

　　在職場中，如何實現(xiàn)溝通能力的提升，跟你的“位置”有關(guān)。作為員工，上對領(lǐng)導下對客戶，是不同形式的修煉。作為企業(yè)高層，一馬當先的表率作用則需要更加突出。

　　首先，在員工面對領(lǐng)導的過程里面，所要面對的最大量的工作就是提問和匯報。提問有意義，匯報含金量高，這并不是一件容易實現(xiàn)的事情。

　　有意義地提問：大自然給人類一對耳朵一雙眼，卻只有一張嘴，就是要我們多看多聞少說話。而溝通當中，提問的能力卻要巧妙地利用眼耳的積累和嘴巴的技巧。

　　提問之前，需要仔細思考，而不是應急反應地隨意提問。因為每一次的溝通都體現(xiàn)了自我形象，留給別人成熟睿智還是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在與上級或資深人士溝通的過程中，這點更為重要。

　　邊看邊問，邊聽邊問：在望聞問切中，問排行第三，說明要先打好望和聞的基礎(chǔ)，并且在問的同時也要以望和聞為主，即多看多聽，少說少問。當然這與積極參與討論并不矛盾，例如在腦力激蕩的環(huán)節(jié)，則需要發(fā)揮能動性、創(chuàng)造性和配合度，多提出好的點子，即便有時可能只起基座的作用。準備地提問時，也不是按部就班把事先準備好的問題一股腦兒地都搬出來，而是多看多聽多溝通，隨著看到、聽到以及交流到的情況及時做出調(diào)整。提問是否有水平，其實從某種程度上是在檢驗觀察和傾聽的水平。

　　先提問題，再說背景：很多高層領(lǐng)導普遍提出這樣的一個苦惱，即下屬不會匯報和提問。他們希望的是一分鐘之內(nèi)把核心問題說清楚，而大多的員工都是用倒敘法，從背景信息開始盡所有細節(jié)，令急需知道結(jié)果或核心問題的老板一團霧水，不知所云;有時發(fā)生緊急事件，則匯報擱淺。

　　所以，對于提問，要第一句話先把問題亮相，最好在20個字之內(nèi)完成，然后如果有必要再介紹關(guān)鍵的背景情況，通常來講，最好整理出三個以內(nèi)的要點，以支持問題或結(jié)論。接下來通過觀察發(fā)現(xiàn)還有必要再陳述更具體的某些方面信息，才需要繼續(xù)說明。這是一個金字塔結(jié)構(gòu)，從塔尖到塔底分三層;而不是倒金字塔結(jié)構(gòu)。

　　新人不懂就問，老人慎重提問：初來乍到的優(yōu)勢主要是時間的優(yōu)勢，所以可以趁著別人認為自己新而在盡量短的時間內(nèi)把不懂的東西搞懂，時間越長優(yōu)勢就越小。大家總會原諒一個新人在短期內(nèi)由于信息不充分或經(jīng)驗不足而犯的錯誤。新人可以充分利用這個難得的優(yōu)勢，但務必聰明地學習，及時總結(jié)知識和經(jīng)驗，學會舉一反三;問過的就一定要記住，再問一定是新的問題，與以前的提問沒有大多關(guān)聯(lián)的問題。相對來公司時間較久的員工雖然可以不恥下問，但忌諱提“愚蠢”問題。需要謹慎地思考之后，嘗試了多種努力之后，才可以試著提問，因為一個簡單的提問會引起綜合的評價。

　　提問也不單單是下屬要解決的問題。作為領(lǐng)導也有同樣的工作要面對，但是應對方法要有區(qū)別，即上級“選擇題”，下級“開放題”。

　　以前提過上級通常喜歡做選擇題，因為他們的時間有限，再加上他們希望訓練下屬思考、行動和自我解決問題的能力，所以他們希望與下屬在有一定高度的平臺上討論，而不是去回答對自己的多年積累來說非常簡單的WH-問題和YES/NO問題。而面對下屬，則盡量向他提開放式問題，以引發(fā)他的思考，而不直接告訴他答案，這是教練技術(shù)最核心的內(nèi)容。

　　公司上下溝通能力的完善是一個系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。要想溝通順暢，必須從“頭”做起。簡單地說，領(lǐng)導想它通、讓它通，它才能通。通了，信任才能建立起來，人們心中那堵無形的墻才會逐漸瓦解。

　　這方面最有影響力，也最具表率作用的，當屬在眾多光環(huán)籠罩下的前GE領(lǐng)袖杰克·韋爾奇。雖然他頭上的某些光環(huán)正在質(zhì)疑聲中褪色，但從他在GE員工和公眾中所造成的影響來看，絕不失為一位卓越的溝通專家。

　　首先，親歷親為。韋爾奇總是不遺余力地描述GE愿景，反復向員工灌輸GE的核心價值。對于各種溝通渠道他都運用得游刃有余。每年年底，他會給他的每一個直接報告者一份長達兩頁的評估，全部手寫。

　　其次，上行下效。韋爾奇以身作則去疏通龐大的GE。因為每個管理者都會仿效他們上級的行為，而他們的下屬則依照他們的行為做相同的事，將溝通變?yōu)橐粋�串聯(lián)的過程。

　　再次，群策群力。在20世紀80年代末創(chuàng)立的“群策群力”溝通論壇，是韋爾奇大力倡導的溝通“民主化”的產(chǎn)物。上至GE的高層管理者，下至最基層的員工，都可以在這個論壇上自由交換看法。下屬們可以任意挑釁自己的領(lǐng)導，將各種問題和建議拋給他們解決。

　　雖然員工和老板在實現(xiàn)用溝通力提高公司運作效率方面，建議和方法各異，可是總結(jié)下來，還是有一些通用的準則可以參考的。

　　一、角色修煉：溝通首先是一種站位。“屁股決定腦袋”，意思就是說，站在什么位置就說什么話。作為下級，領(lǐng)導，同事，和面對客戶時你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度說話，這是溝通的首要前提。

　　二、心態(tài)修煉：溝通還是一種心態(tài)，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質(zhì)可以從以下幾個角度開始修行。

　　積極心態(tài)：積極的心態(tài)會為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài)，好的溝通狀態(tài)能夠為溝通對象

　　感恩心態(tài)：對人心存感恩之心，才會對人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見的現(xiàn)象就是部門本位主義嚴重，橫向部門和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難�！案卸鳌痹趹�，就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系。

　　欣賞心態(tài)：僅掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的.心態(tài)，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。學會欣賞和真誠贊美，因為只有懂得欣賞別人，才會真誠贊美別人。

　　尊重心態(tài)：尊重心態(tài)就是要求站在對方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔”。要別人信任你，首先就要換位體會，尊重對方的想法和感受。

　　三、思維模式修煉：一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后，都有一套自己的思維模式和溝通套路。或是以理服人，或是以情動人。要想實現(xiàn)良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、又善于進行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當?shù)亟Y(jié)合，才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說，在當今企業(yè)管理和營銷活動中，在思維方式上面臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn)，就是要學會全腦思考。

　　四、技能修煉：溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應具備的專業(yè)知識和能力，以及專業(yè)的溝通話術(shù)。無論身處什么崗位，只有成為本行業(yè)、本崗位、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家，你說話才有威信，才會讓人容易信服你，溝通才有說服力。對專業(yè)知識和技能的意義，以及公司對員工技能的要求，大家都有充分的認識，無須過多贅述。

　　五、方法修煉：最后，溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后，是因為只有具備了實現(xiàn)良好溝通所應有的站位、心態(tài)、思維模式和技能，才會做到對溝通技巧的發(fā)揮和運用自如。正像一位名人格言所說，當一個人能夠在力量上顯示自己時，就不會在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學習珠算的口訣，那么個人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對珠算的直覺和感覺判斷，可以讓你在溝通時無招勝有招。

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