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銷售團(tuán)隊組建方案(通用6篇)
為了確定工作或事情順利開展,通常會被要求事先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細(xì)則,步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的銷售團(tuán)隊組建方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售團(tuán)隊組建方案 1
團(tuán)隊建立宗旨:
有人說銷售才是企業(yè)的“金山”,用“三分天下有其二”來形容銷售的重要性。商場如戰(zhàn)場,銷售隊伍就是企業(yè)占領(lǐng)市場的先頭部隊銷售隊伍出現(xiàn)各種各樣的問題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套建設(shè)與管理銷售隊伍的體系,因而只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。兵法曰:“夫善戰(zhàn)者,求之于勢,不貴于人!。人是銷售的核心力量。如何建立一支能征善戰(zhàn)的銷售隊伍,并實施有效的管理,這是激烈的市場競爭中長久立于不敗之地的根本所在。銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而這只隊伍流動性非常大,通過有效的團(tuán)隊管理和團(tuán)隊凝聚力的提升使我們的銷售團(tuán)隊擁有充分的戰(zhàn)斗力,是前期確立團(tuán)隊組建方案的主要任務(wù)之一 團(tuán)隊建設(shè)的總體方向
團(tuán)隊的建立秉承寧缺毋濫的終極原則,以團(tuán)隊為目標(biāo)建立屬于團(tuán)隊和公司每一個成員的精英團(tuán)隊.所謂精英團(tuán)隊我們就必須摒棄現(xiàn)在普遍存在的團(tuán)隊中的二八法則.即:20%的團(tuán)隊成員完成80%的公司預(yù)期目標(biāo)。打造一個全新的只屬于營銷精英的團(tuán)體
銷團(tuán)隊的建設(shè)和管理方案細(xì)則:
一、團(tuán)隊文化的確立:
1. 打造人性的化的團(tuán)隊核心精神食糧:想要建立有效率的團(tuán)隊,就必須塑造追求卓越的企業(yè)文化和團(tuán)隊文化,企業(yè)文化與團(tuán)隊榮枯互為因果。
2.通過具有凝聚力的團(tuán)隊文化使團(tuán)隊成員之間能夠取長補(bǔ)短,相互信任,相互支援,同舟共濟(jì),變阻力為助力,變助力為合力。有效利用銷售績效檢討會,進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,全體銷售代表都可為某位銷售代表的客戶集體會診,集思廣益、群策群力,因此每位銷售代表都不是單打獨(dú)斗、各自為戰(zhàn),而是在每位銷售代表身后都有一只團(tuán)隊在支持他,他擁有一個智囊團(tuán),凝聚團(tuán)隊的智慧。
二、團(tuán)隊成員的甄選:
“以人為本”這是最關(guān)鍵,團(tuán)隊是由個體組成的,只有好的個體,才會有好的團(tuán)隊,團(tuán)隊成員的甄選從三方面入手
1. 個人品質(zhì):誠信、職業(yè)道德、責(zé)任感
2. 個人能力:溝通協(xié)調(diào)管理能力、觀察分析決策能力、計劃組織控制能力
3. 個人形象:精神面貌、對營銷的正確認(rèn)知
三、團(tuán)隊的培訓(xùn) :
光有先天因素不夠,我們還要加強(qiáng)后天的培養(yǎng),這就需要對團(tuán)隊加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團(tuán)隊的.凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1. 企業(yè)文化
2. 公司知識
3. 產(chǎn)品知識
4. 談判能力
5. 控制能力
四、團(tuán)隊營銷運(yùn)作
1. 營銷總戰(zhàn)略
2. 銷售策略
3. 跟蹤服務(wù)
五、市場分析
1. 目標(biāo)客戶分析
2. 競爭和競爭優(yōu)勢分析
3. 市場容量分析
4. 預(yù)測市場份額和銷售額
團(tuán)隊打造的基本框架:
一、銷售隊伍的核心作用
銷售隊伍是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的實際承載者,是連接企業(yè)的策略、設(shè)想與目標(biāo)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
二、銷售團(tuán)隊框架
團(tuán)隊銷售技巧培訓(xùn):
成功的銷售不但來自于優(yōu)秀的策劃,也需要優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊的參與。為了提高企業(yè)核心競爭力,應(yīng)越來越重視員工培訓(xùn),特別是銷售培訓(xùn)和中層管理人員的培訓(xùn)。不少企業(yè)都開始有了培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算,但多數(shù)中小企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算是非常有限的。在培訓(xùn)費(fèi)用非常有限的情況下如何使銷售培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果。
第一:銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn):銷售人員通常面對的是拒絕與挫折,因此,通過培訓(xùn)使銷售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。
第二:專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)。銷售是一門專業(yè)的科學(xué),主要包括有銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解推銷區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷售計劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進(jìn)入銷售主題的技巧、事實調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧等等,同時進(jìn)行銷售技巧現(xiàn)場演練。 美國詩人愛默生說過,自信是成功的第一秘訣。我們常常把銷售過程的“打單”和打仗比較,中國傳統(tǒng)的兵法就指出“故戰(zhàn)者必本乎率身以勵士,如心之使四肢也!逼渲械摹皠睢保姓駣^、鼓舞,使之奮然向上的意思。或獎勵,或勉勵,或鼓勵,或激勵,使銷售人員始終保持高昂的士氣(信心),這樣才能充分發(fā)揮整個團(tuán)隊的力量,排除困難去爭取勝利。
銷售團(tuán)隊制度建設(shè)與執(zhí)行:
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊的共同討論,而不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。
它的內(nèi)容包括: 日?记谥贫、會議制度、激勵制度、臺帳制度,在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:
1、考勤制度,目的是了保證工作時間。
2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺。內(nèi)容是晨會、周會、月會。
3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。
4、激勵制度,目的是保持團(tuán)隊的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵之分,正激勵一般有:公司高層的表揚(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎勵;提升獎勵等。 營銷就是戰(zhàn)爭,市場就是戰(zhàn)爭!靠個人單打獨(dú)斗已很難取得持續(xù)性的勝利。如何與團(tuán)隊成員分工協(xié)作,團(tuán)結(jié)一致;在協(xié)作中遵循規(guī)則、良性溝通;使銷售經(jīng)理人最快最有效地在競爭中獲勝的關(guān)鍵……
高效營銷團(tuán)隊的建設(shè),是一項長期而持久的工作,我們只有側(cè)重團(tuán)隊的歷練,加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通與協(xié)作、信念牽引、激勵保駕、合理授權(quán)、注重管理,高效營銷團(tuán)隊建設(shè)才更具有堅實的基礎(chǔ),才會讓團(tuán)隊在未來的市場競爭中立于不敗之地。
銷售團(tuán)隊組建方案 2
時間規(guī)劃:
籌備期(第 1 - 2 周):完成團(tuán)隊組建的整體規(guī)劃,確定崗位需求與職責(zé)。
招聘期(第 3 - 5 周):開展人員招聘工作,篩選合適的銷售人才。
培訓(xùn)期(第 6 - 7 周):組織新員工培訓(xùn),熟悉產(chǎn)品與銷售技巧。
試用期(第 8 - 12 周):新員工在實際工作中接受考核,逐步融入團(tuán)隊。
團(tuán)隊目標(biāo):在半年內(nèi)打開新業(yè)務(wù)市場,實現(xiàn)銷售額達(dá)到 [X] 萬元,建立穩(wěn)定的客戶群體。
人員招聘:
招聘渠道:通過招聘網(wǎng)站發(fā)布崗位信息,參加行業(yè)招聘會,與高校就業(yè)中心合作獲取應(yīng)屆畢業(yè)生資源。
崗位要求:招聘有新業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)驗的銷售代表,具備較強(qiáng)的市場開拓能力和學(xué)習(xí)能力。同時招聘一名銷售主管,需有豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗和成功的新業(yè)務(wù)拓展案例。
培訓(xùn)計劃:
產(chǎn)品知識培訓(xùn):邀請公司內(nèi)部產(chǎn)品專家詳細(xì)講解新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的'特點(diǎn)、優(yōu)勢及應(yīng)用場景。
銷售技巧培訓(xùn):開展模擬銷售演練,培訓(xùn)談判技巧、客戶關(guān)系維護(hù)等內(nèi)容。
市場分析培訓(xùn):分析新業(yè)務(wù)市場的競爭態(tài)勢、目標(biāo)客戶群體特點(diǎn),制定針對性的銷售策略。
團(tuán)隊管理:
績效考核:建立以銷售額、客戶開發(fā)數(shù)量、客戶滿意度等為指標(biāo)的績效考核體系。
激勵機(jī)制:設(shè)立月度銷售冠軍獎、新客戶開發(fā)獎等,給予物質(zhì)獎勵和晉升機(jī)會。
銷售團(tuán)隊組建方案 3
時間規(guī)劃:
籌備與規(guī)劃(第 1 周):明確電商平臺銷售目標(biāo),確定團(tuán)隊架構(gòu)與崗位設(shè)置。
招聘階段(第 2 - 4 周):進(jìn)行人員招聘,重點(diǎn)招聘電商運(yùn)營、客服及有電商銷售經(jīng)驗的人員。
培訓(xùn)與適應(yīng)(第 5 - 6 周):組織員工培訓(xùn),熟悉電商平臺規(guī)則與操作流程。
正式運(yùn)營(第 7 周起):團(tuán)隊開始全面投入電商平臺銷售工作,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略。
團(tuán)隊目標(biāo):在三個月內(nèi)提升電商平臺店鋪的銷售額 [X]%,提高店鋪的知名度與美譽(yù)度,增加粉絲數(shù)量。
人員招聘:
招聘渠道:利用電商行業(yè)招聘平臺、社交媒體群組發(fā)布招聘信息,吸引電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才。
崗位要求:電商運(yùn)營人員需熟悉主流電商平臺的運(yùn)營規(guī)則,具備店鋪優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析能力。電商客服要具備良好的`溝通能力和服務(wù)意識。銷售專員需有電商銷售經(jīng)驗,了解網(wǎng)絡(luò)營銷技巧。
培訓(xùn)計劃:
電商平臺規(guī)則培訓(xùn):詳細(xì)解讀平臺的交易規(guī)則、推廣政策等。
客服技巧培訓(xùn):培訓(xùn)客戶溝通技巧、投訴處理方法,提升客戶滿意度。
數(shù)據(jù)分析培訓(xùn):教授員工如何分析電商平臺數(shù)據(jù),為銷售決策提供依據(jù)。
團(tuán)隊管理:
數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控:通過電商平臺后臺數(shù)據(jù),實時監(jiān)控銷售情況,及時調(diào)整運(yùn)營策略。
團(tuán)隊協(xié)作:建立跨部門溝通機(jī)制,與物流、售后等部門緊密合作,保障客戶體驗。
銷售團(tuán)隊組建方案 4
時間規(guī)劃:
準(zhǔn)備階段(第 1 - 2 周):分析高端產(chǎn)品市場,確定目標(biāo)客戶群體,制定團(tuán)隊組建策略。
招聘過程(第 3 - 6 周):開展高端人才招聘,篩選具有高端產(chǎn)品銷售經(jīng)驗和高端客戶資源的人員。
培訓(xùn)提升(第 7 - 8 周):組織高端產(chǎn)品知識、銷售禮儀及客戶關(guān)系管理培訓(xùn)。
團(tuán)隊磨合與實戰(zhàn)(第 9 周起):團(tuán)隊成員在實際銷售中磨合,不斷提升銷售業(yè)績。
團(tuán)隊目標(biāo):在一年內(nèi)實現(xiàn)高端產(chǎn)品銷售額突破 [X] 萬元,提升品牌在高端市場的占有率。
人員招聘:
招聘渠道:與高端人才獵頭公司合作,參加高端商務(wù)社交活動,在高端人才專屬招聘平臺發(fā)布信息。
崗位要求:銷售代表需有豐富的高端產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,具備良好的客戶資源和高端商務(wù)溝通能力。銷售經(jīng)理需有成功帶領(lǐng)高端銷售團(tuán)隊的經(jīng)驗,熟悉高端市場運(yùn)作模式。
培訓(xùn)計劃:
高端產(chǎn)品知識深度培訓(xùn):深入了解產(chǎn)品的`獨(dú)特價值、工藝細(xì)節(jié)等,突出產(chǎn)品的高端定位。
銷售禮儀與形象塑造培訓(xùn):培訓(xùn)商務(wù)禮儀、著裝規(guī)范等,提升團(tuán)隊整體形象。
高端客戶關(guān)系管理培訓(xùn):學(xué)習(xí)如何與高端客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,提供個性化服務(wù)。
團(tuán)隊管理:
客戶資源管理:建立高端客戶專屬數(shù)據(jù)庫,對客戶信息進(jìn)行精細(xì)化管理。
業(yè)績跟蹤與輔導(dǎo):銷售經(jīng)理定期對團(tuán)隊成員的業(yè)績進(jìn)行跟蹤,提供針對性的銷售指導(dǎo)。
銷售團(tuán)隊組建方案 5
時間規(guī)劃:
區(qū)域調(diào)研與規(guī)劃(第 1 - 2 周):深入調(diào)研目標(biāo)區(qū)域市場,制定銷售團(tuán)隊組建計劃。
人員招募(第 3 - 5 周):在目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行人員招聘,重點(diǎn)招聘熟悉當(dāng)?shù)厥袌龅腵人員。
培訓(xùn)與本地化(第 6 - 7 周):開展產(chǎn)品知識、銷售技巧及區(qū)域市場特點(diǎn)培訓(xùn)。
市場拓展與運(yùn)營(第 8 周起):團(tuán)隊全面開展區(qū)域市場銷售工作,逐步提升市場份額。
團(tuán)隊目標(biāo):在半年內(nèi)成為目標(biāo)區(qū)域市場的主要銷售力量,實現(xiàn)銷售額增長 [X]%,建立區(qū)域品牌知名度。
人員招聘:
招聘渠道:在當(dāng)?shù)卣衅妇W(wǎng)站、人才市場發(fā)布招聘信息,與當(dāng)?shù)厣虝、行業(yè)協(xié)會合作推薦人才。
崗位要求:銷售代表需熟悉當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境、客戶特點(diǎn),具備良好的本地化溝通能力。區(qū)域銷售經(jīng)理需有區(qū)域市場開拓和管理經(jīng)驗,了解當(dāng)?shù)厣虡I(yè)文化。
培訓(xùn)計劃:
區(qū)域市場特點(diǎn)培訓(xùn):詳細(xì)介紹目標(biāo)區(qū)域的市場規(guī)模、消費(fèi)習(xí)慣、競爭對手情況。
本地化銷售策略培訓(xùn):根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)制定針對性的銷售策略,如促銷活動、渠道拓展等。
產(chǎn)品知識與銷售技巧強(qiáng)化培訓(xùn):結(jié)合區(qū)域市場需求,深化產(chǎn)品知識與銷售技巧培訓(xùn)。
團(tuán)隊管理:
區(qū)域市場動態(tài)監(jiān)控:建立區(qū)域市場信息收集與反饋機(jī)制,及時調(diào)整銷售策略。
團(tuán)隊激勵:設(shè)立區(qū)域銷售達(dá)標(biāo)獎、市場開拓先鋒獎等,激勵團(tuán)隊成員積極開拓市場。
銷售團(tuán)隊組建方案 6
時間規(guī)劃:
籌備與話術(shù)準(zhǔn)備(第 1 周):確定電話銷售目標(biāo),制定銷售話術(shù)模板。
招聘與篩選(第 2 - 3 周):招聘電話銷售人員,篩選具備良好溝通能力和抗壓能力的人員。
培訓(xùn)與模擬(第 4 - 5 周):開展電話銷售技巧、產(chǎn)品知識培訓(xùn),進(jìn)行模擬電話銷售演練。
正式運(yùn)營與優(yōu)化(第 6 周起):團(tuán)隊正式開展電話銷售工作,不斷優(yōu)化銷售流程與話術(shù)。
團(tuán)隊目標(biāo):在三個月內(nèi)通過電話銷售實現(xiàn)銷售額達(dá)到 [X] 萬元,提高客戶意向轉(zhuǎn)化率。
人員招聘:
招聘渠道:通過招聘網(wǎng)站、兼職平臺招聘電話銷售人員,也可考慮招募有電話銷售經(jīng)驗的兼職人員。
崗位要求:具備清晰的語言表達(dá)能力、良好的`溝通技巧和較強(qiáng)的抗壓能力,有一定的銷售熱情。
培訓(xùn)計劃:
電話銷售技巧培訓(xùn):包括開場白技巧、傾聽技巧、異議處理技巧等。
產(chǎn)品知識培訓(xùn):深入了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢,以便準(zhǔn)確向客戶介紹。
話術(shù)優(yōu)化培訓(xùn):根據(jù)模擬演練和實際銷售情況,不斷優(yōu)化銷售話術(shù)。
團(tuán)隊管理:
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:統(tǒng)計電話撥打量、接通率、意向客戶數(shù)量等數(shù)據(jù),分析銷售效果。
團(tuán)隊激勵:設(shè)立日銷售冠軍獎、周銷售突破獎等,激勵團(tuán)隊成員提高銷售業(yè)績。
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