個(gè)人月度總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的個(gè)人月度總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人月度總結(jié)1
大四了，現(xiàn)在的我已經(jīng)是讀了三年心理學(xué)的大學(xué)生了，已經(jīng)有足夠的準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn)—到具體的學(xué)校進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)！我選擇由學(xué)院安排的集中實(shí)習(xí)是有目的的，集中實(shí)習(xí)由學(xué)院相對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老師安排我們?nèi)W(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)既能督促我們努力去做好自身工作，也可以及時(shí)向指導(dǎo)老師反應(yīng)自己所遇到的困難和問題。20xx—XX—XX，我們集中實(shí)習(xí)的全體成員都在宿舍等候著指導(dǎo)老師的車，從這刻開始我已經(jīng)變?yōu)槔蠋熈恕?yīng)該改變作為學(xué)生那種不良的言行舉止，在日常生活中都應(yīng)該做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)時(shí)的心情是興奮、激動(dòng)的，畢竟我是人生中第一次頂崗實(shí)習(xí)，而且天天都要和學(xué)生在一起，在學(xué)生面前我是老師，在老師面前我又是大四的學(xué)生。因而心情也是很復(fù)雜的，總之今后這段時(shí)間的實(shí)習(xí)也是很艱辛，需要我付出更大的努力很勤奮才能順利地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。還記得我的實(shí)習(xí)任務(wù)一共有三個(gè)：班主任工作，心理健康教育課，教育調(diào)查，。因而我剛剛進(jìn)入一中門口我就已經(jīng)規(guī)劃好我這六個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作重點(diǎn)了。
做好班主任工作，班主任是學(xué)生成長(zhǎng)的重要人物，在一個(gè)具有教師職業(yè)道德良好的班主任帶領(lǐng)下，學(xué)生才能有紀(jì)律、有信心、有榮譽(yù)地去配合班干部管理工作；也只有在一個(gè)具有經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任帶領(lǐng)下，班干部的選舉和推舉才能順利、公開、和諧地進(jìn)行；也只有一個(gè)具有關(guān)愛學(xué)生如子女的班主任，班級(jí)的集體榮譽(yù)感和和諧氛圍才能縈繞、充盈在整個(gè)教室。然而我們2班的班主任朱永俊老師就是這樣的這個(gè)老師，在他的帶領(lǐng)下，班干部積極負(fù)起責(zé)任管理班級(jí)的日常學(xué)習(xí)規(guī)律，同學(xué)們很熱情地配合班干部的工作。因而作為班主任助理的我只好每天都忙著查看學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀況了，每天早讀、早操、晚自修的下班輔導(dǎo)，我僅僅問問班干部的管理工作怎樣就可以，并沒有什么要親手親為的事情。在此真的很佩服朱老師的管理水平，而其他的專業(yè)課也上得很精彩。他能運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)掌握學(xué)生的好求知、了觀察的特點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生在課堂上思考、查閱課本，課堂的氛圍極其濃厚和熱烈。其實(shí)朱老師上的不是所謂的物理化學(xué)地理課，而是我們平常都認(rèn)為很悶的歷史課！
做好心理健康教育課，心理老師是一個(gè)學(xué)校的靈魂，只有一個(gè)具有道德崇尚、職業(yè)技能高超的心理老師才能真正做好學(xué)校心理輔導(dǎo)工作，一中的兩位心理老師就是這樣的老師。他們天天都在心理咨詢室查閱相關(guān)的心理學(xué)書籍，瀏覽學(xué)生檔案，做好心理健康教育課的備課工作�？吹揭恢羞@兩位老師這樣的勤奮我也不忍心去打擾他們，然而我確實(shí)是有很多的問題向他們請(qǐng)教，特別是關(guān)于個(gè)體輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)的咨詢和組織工作，因而我一有時(shí)間就馬上過來這里向兩位老師請(qǐng)教，畢竟我實(shí)習(xí)的工作最重要就是這個(gè)了。其實(shí)我也很向去分擔(dān)白老師、劉老師的任務(wù)，然而我自己的經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)技能不夠扎實(shí)，所以就難于開口了，然而只要他們兩位老師吩咐的任務(wù)我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)、有效率地完成。而且在他們的指導(dǎo)下，我不斷地上好了每一節(jié)心理健康教育課，從兩位老師的點(diǎn)評(píng)中，我了解到自身的不足，如講課的速度不夠均勻、與學(xué)生互動(dòng)不夠靈活、講解案例不夠深入等。
做好教育調(diào)查，封閉式管理的一中需要的是一些具有高度熱愛學(xué)生的生活老師，這些生活老師不是一般的老師，也不是特殊的老師，其實(shí)就是一群具有本科學(xué)歷的師范類生活老師。因?yàn)樗麄兙哂休^高的學(xué)歷，思想政治道德高，人際關(guān)系處理能力強(qiáng)、領(lǐng)悟覺醒度高，所以他們能夠很好地處理他們與學(xué)生間的關(guān)系，他們?cè)谄匠５慕涣髦猩罾蠋熀蛯W(xué)生就是朋友間的關(guān)系，他們很融合地生活在一起。在管理工作上，生活老師和學(xué)生間的關(guān)系就是*與士兵的關(guān)系，*發(fā)一句話之后士兵就會(huì)安靜下來。這些事情我都看在眼里記在心上，他們的人一件事情都烙印在我的每一個(gè)實(shí)習(xí)過程中。還記得學(xué)生向老師請(qǐng)教物理題的情節(jié)，還記得55分要關(guān)燈的情節(jié)，還記得學(xué)生向老師送月餅的情節(jié)，還記得25分要關(guān)門的情節(jié)等等。在這過程雖然我能做一些微不足道的事情，然而我依然是一個(gè)觀看者，觀看者生活老師如何用他們的智慧鼓勵(lì)整幢宿舍，如何運(yùn)用他們的專業(yè)知識(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)上的問題，如何運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)解決學(xué)生的生活問題。
六個(gè)星期的實(shí)習(xí)就這樣過去了，在每一個(gè)星期我都有很好的規(guī)劃，有明確的目標(biāo)，在這段時(shí)間里我所遇到的事情是很多的，這些事情的成功解決都有利于提高自己教師從業(yè)能力，從而為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；蛟S就是這樣吧，人生就是在不斷去接觸和體會(huì)，只有經(jīng)歷過的事情才是自己的，也只有自己親身感受到的失落才能奮勇前進(jìn)。為了了解和掌握現(xiàn)代文秘學(xué)科的新發(fā)展和秘書職崗的新特點(diǎn)，強(qiáng)化職業(yè)道德和職崗意識(shí)，進(jìn)一步鞏固學(xué)科理論知識(shí)，提高自己分析問題、解決問題的能力，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，根據(jù)社會(huì)需求和職業(yè)發(fā)展，拓寬更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后從事文秘工作，勝任秘書職崗和以后深造打下良好的基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)校和文史學(xué)院文秘教育本科專業(yè)實(shí)習(xí)相關(guān)安排，本人于20xx年7月中旬至8月下旬在中共慶陽市委辦公室進(jìn)行了為期4余天的專業(yè)實(shí)習(xí)�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的相關(guān)情況總結(jié)如下：
根據(jù)學(xué)校實(shí)習(xí)安排意見，本人自主聯(lián)系了實(shí)習(xí)單位，并及時(shí)與學(xué)校溝通落實(shí)，然后在指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)和單位負(fù)責(zé)人的具體安排下，制定了詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步鞏固和提高，實(shí)習(xí)期間潛心學(xué)習(xí)，努力工作，積極和指導(dǎo)老師聯(lián)系，按時(shí)匯報(bào)實(shí)習(xí)情況，經(jīng)常和其他同學(xué)交流實(shí)習(xí)體會(huì)，并在實(shí)習(xí)后期主動(dòng)到有關(guān)科室交流學(xué)習(xí)，聽取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志對(duì)本人實(shí)習(xí)情況的意見，圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，收到了較好的效果。
一、主要工作
市委辦公室是全市黨委辦公部門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和市委的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在秘書長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作，主要通過文稿撰寫、會(huì)議組織等來發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、后勤服務(wù)的職能作用。所以我在實(shí)習(xí)期間所有的工作都是圍繞這些方面展開的。主要是在逐步熟悉單位情況的基礎(chǔ)上，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，協(xié)助科室負(fù)責(zé)同志做好相關(guān)工作。
協(xié)助做好日常工作。實(shí)習(xí)期間我的日常工作主要是協(xié)助部門負(fù)責(zé)人校對(duì)稿件、查詢資料、起草文稿、接聽電話、分送報(bào)刊、檢測(cè)和維修辦公設(shè)備、編寫大事記以及打印和送閱材料等，并做到每天打掃辦公室衛(wèi)生和做好其它一些瑣碎性工作。
協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作。實(shí)習(xí)期間先后參加了市委辦公室秘書科工作會(huì)議、市委秘書長(zhǎng)辦公會(huì)、市委常委會(huì)、市委中心組學(xué)習(xí)會(huì)等相關(guān)會(huì)議的會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置、材料分發(fā)等會(huì)務(wù)工作，并參加和旁聽了有關(guān)會(huì)議，負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄和編發(fā)會(huì)議紀(jì)要，會(huì)后協(xié)助編制會(huì)議重要工作任務(wù)分解表。
協(xié)助進(jìn)行值班工作。實(shí)習(xí)期間，我主動(dòng)協(xié)助單位有關(guān)同志做好值班工作，并做到發(fā)現(xiàn)重大問題、接到縣區(qū)和市直有關(guān)部門的緊急匯報(bào)以及群眾的來信來電來訪及時(shí)匯報(bào)。
主動(dòng)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。在熟悉自己所在實(shí)習(xí)科室工作的基礎(chǔ)上，每天抽出一定時(shí)間到本單位其他科室同相關(guān)工作人員交談，以此來了解單位整體工作和情況。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步到市委其他部門和相關(guān)工作人員交流，以此來了解整個(gè)市委機(jī)關(guān)工作流程。
認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)材料。我利用工作間隙，通過學(xué)習(xí)單位相關(guān)文件、閱讀辦公室訂閱的有關(guān)報(bào)刊雜志來了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)方針政策和情況，學(xué)習(xí)相關(guān)文件的寫作方法，熟悉工作，提高自身理論水平。
二、主要體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)
在本次實(shí)習(xí)中我注重對(duì)工作中的細(xì)微之處進(jìn)行觀察，并經(jīng)常進(jìn)行一些深入的思考和總結(jié)。通過本次實(shí)習(xí)，主要有以*會(huì)與經(jīng)驗(yàn)：
思想政治理論知識(shí)對(duì)文秘工作人員十分重要，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。很多時(shí)候，我們大學(xué)生往往覺得思想政治理論知識(shí)很大，很空，同時(shí)一提起“政治”往往有排斥情緒。但是作為一位文秘工作者，那就必須加強(qiáng)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兺窃趩挝坏木C合樞紐部門和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，只有具備較高的思想政治理論水平，才能夠把握住大局和方向，才能夠和組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致。尤其是現(xiàn)如今領(lǐng)導(dǎo)們大都閱歷非常豐富，如果我們不注重提升自己的思想，就不能跟上領(lǐng)導(dǎo)的思維與步伐，更何談參政輔政。另外如果沒有較為扎實(shí)的理論知識(shí)功底，那么我們?cè)谄鸩菀恍┪母宓臅r(shí)候就會(huì)很困難，往往把握不住要領(lǐng)和方向，不知道從何下手，因?yàn)楣木哂泻軓?qiáng)的思想理論性。因此我們必須訓(xùn)練自己獨(dú)立思考問題能力，最重要的是要不斷提升自己的思想水平。
要努力培養(yǎng)自己的信息意識(shí)和主體意識(shí)�，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，每時(shí)每刻都有各類信息層出不窮，如果不及時(shí)了解和掌握相關(guān)信息，就會(huì)落后，尤其是對(duì)文秘人員來說，信息工作是我們工作中很重要的一個(gè)方面，只有隨時(shí)隨地留心觀察周圍的人和事，才能做到思想常新。只有圍繞主體工作，不斷獲取各方面的信息，并提升辨別、分析和處理信息的能力，才能夠真正做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀工作。另外在工作中不要把自己當(dāng)外人，以一個(gè)旁觀著地身份去開展工作，而要以主人翁的角色融入到單位中，這樣才能有組織的榮辱感，才能在工作中才能全身心地投入。
要大力提升自己的寫作水平。寫作是秘書人員最基本的工作，同時(shí)也是應(yīng)具備的最基本的能力，對(duì)秘書人員來說來說十分重要，因?yàn)閹缀鯇?duì)于所有的單位來說最頭疼的就是文字性工作，所以如果你的寫作水平很好，那就很可能會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與重用。
秘書必須是多面手，要做到專與廣相結(jié)合。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說“不”。不僅要具備作為秘書的一些基本素質(zhì)，如語言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)安排能力以及熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的能力等，還要熟悉具體單位的生產(chǎn)實(shí)踐及相關(guān)的業(yè)務(wù)理論，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。最后還要對(duì)除此以外的政治、歷史、法律、經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、哲學(xué)、科技等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域均有了解，總之就是要博覽群書。
個(gè)人月度總結(jié)2
開頭：在X月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，面對(duì)淡季的到來，我們?cè)?月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對(duì)前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對(duì)后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對(duì)一號(hào)電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對(duì)琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長(zhǎng)時(shí)間沒有清理發(fā)費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng)，對(duì)水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對(duì)男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對(duì)合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
紀(jì)律：前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負(fù)面影響，對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對(duì)領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對(duì)坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級(jí)或打回試用期，得到了相對(duì)應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識(shí)。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場(chǎng)罰款處理，無其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對(duì)合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會(huì)中去采用簡(jiǎn)單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對(duì)新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對(duì)客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對(duì)客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢(shì)，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較好。一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對(duì)上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
銷售：在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情，鼓勵(lì)員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會(huì)。
下月計(jì)劃：
1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對(duì)穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2：對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3：對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
4：加強(qiáng)對(duì)于領(lǐng)班級(jí)別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
5：加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間的死角衛(wèi)生，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生。
6：加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人月度總結(jié)3
X月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，X月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了一個(gè)月的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了一個(gè)月的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一個(gè)月來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享，XX年度銷售一個(gè)月工作總結(jié)。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己一個(gè)月的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下一個(gè)月的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這一個(gè)月來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這一個(gè)月來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后一個(gè)月的計(jì)劃
在一個(gè)月銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事XX的數(shù)據(jù)差距很大，她一個(gè)月的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下一個(gè)月迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后一個(gè)月里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上一個(gè)月工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后一個(gè)月要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上一個(gè)月對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下一個(gè)月再創(chuàng)佳績(jī)。
個(gè)人月度總結(jié)4
時(shí)間比較短，在這一個(gè)月的時(shí)間，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結(jié) 時(shí)，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng)：
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、 意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不 到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中 的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
二、一般情況下，一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
1、銷售情況總結(jié)： 銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括： (1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少; (2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期; (3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣; (4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展 趨勢(shì)等情況分析; (5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會(huì)。 (6)市場(chǎng)問題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)， 市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。
個(gè)人月度總結(jié)5
20××年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績(jī)，個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20××年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，又也有了許多不一樣的感悟�，F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績(jī)、獲得的成長(zhǎng)、呈現(xiàn)出的不足和對(duì)未來的工作展望等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在這一年里，立足本職工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對(duì)待工作，完成了上級(jí)交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上，對(duì)各類人員申報(bào)工作進(jìn)行了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級(jí)工作;協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成了退休人員補(bǔ)貼申報(bào)和住房公積金申報(bào)工作。同時(shí)，每個(gè)季度定期向總公司提交季報(bào)，也完成了統(tǒng)計(jì)網(wǎng)季報(bào)年報(bào)和建筑網(wǎng)季報(bào)年報(bào)等各類工作報(bào)表的上報(bào)工作。從8月底到10月除這段時(shí)間，進(jìn)入建筑工地協(xié)助提供相關(guān)指導(dǎo)工作，極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場(chǎng)問題的能力。最后，不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，同時(shí)在崗位工作之余也負(fù)責(zé)撰寫了工作報(bào)道兩篇、文字材料三篇，極大的提高了自己的文字處理能力。
這些充實(shí)的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長(zhǎng)，也讓我在面對(duì)工作中出現(xiàn)的問題時(shí)更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會(huì)處理的工作問題時(shí)，首先我會(huì)自己去梳理一些公司的文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會(huì)樂于去向領(lǐng)導(dǎo)或者老員工請(qǐng)教自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時(shí)，身邊的每個(gè)人都是我的老師，可以讓我學(xué)到他們的閃光點(diǎn)。我的成長(zhǎng)也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最后解決問題的過程中得到的。當(dāng)然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：對(duì)一些公司細(xì)致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20××年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)、壯大。
正如開篇提到的那樣，20××年已然過去，所有的工作成績(jī)都留在了過去，成為了自己未來工作的動(dòng)力;獲得的成長(zhǎng)以及所看到的自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對(duì)于已經(jīng)開始的20××年的工作，我會(huì)對(duì)自己進(jìn)行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好工作計(jì)劃。同時(shí)，在與外界的接觸中不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作能力步入一個(gè)新的臺(tái)階。在實(shí)際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的職能，做好人力資源服務(wù)工作，這將是20××年工作的主線。最后，在20××年的工作中，我會(huì)更加堅(jiān)定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。最后，我希望把缺點(diǎn)和不足留在20××年，把優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)帶到20××年。
個(gè)人月度總結(jié)6
進(jìn)入×月份，二井工會(huì)根據(jù)紅工發(fā)（20××）9號(hào)文件精神，緊緊圍繞第三個(gè)全國(guó)安全月活動(dòng)“以人為本，安全第一”的主題，認(rèn)真地組織開展了各種系列活動(dòng)，為二井的安全生產(chǎn)營(yíng)造了良好的氛圍，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、安全生產(chǎn)月活動(dòng)聲勢(shì)浩大，氛圍濃厚。
為了落實(shí)好第三個(gè)“安全生產(chǎn)月”的活動(dòng)，從5月下旬開始，我們就著手準(zhǔn)備，對(duì)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的各項(xiàng)工作進(jìn)行安排和部署。井工會(huì)組織了政工組人員具體進(jìn)行發(fā)動(dòng)和落實(shí)。并出臺(tái)了實(shí)施方案，計(jì)劃各項(xiàng)工作，以5月30日全井大會(huì)拉開了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的序幕，井屬14個(gè)基層分會(huì)，充分利用各種宣傳媒介和班前宣傳陣地，大力地宣傳和學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》、《安全操作規(guī)程》、《安全作業(yè)規(guī)程》等相關(guān)安全法律和知識(shí)。增強(qiáng)全員的安全意識(shí)，井工會(huì)還在聯(lián)合建筑的二樓員工集中通過的地方，懸掛了《安全系列圖冊(cè)》，對(duì)水、火、瓦斯、頂板、煤塵五大自然災(zāi)害、安全生產(chǎn)的基本原則和典型的事故案例采取直觀的宣傳方式，進(jìn)行大力的宣傳，同時(shí)，還在員工活動(dòng)室懸掛了4條醒目安全標(biāo)語和安全口號(hào)。對(duì)安全月活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)造氛圍。為了活躍氣氛，井工會(huì)組織了文藝愛好者編寫了符合本井實(shí)際的《安全快板》小段子，到各個(gè)班前進(jìn)行宣講，在寓教于樂中增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。并要求各個(gè)基層連隊(duì)充分利用班報(bào)、井口下發(fā)的《班前》學(xué)習(xí)期刊，報(bào)道安全系列知識(shí)，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，通報(bào)安全事故。組織通訊員采寫各類安全通訊，到礦電視臺(tái)進(jìn)行報(bào)道。宣傳在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全事例和典型案例。針對(duì)我井開展的“每日一題”活動(dòng)，我們借此鍥機(jī)，進(jìn)一步深化，把安全教育深入到工作面。
我們對(duì)三支采煤隊(duì)在其泵站，懸掛了安全試題，把那些員工必須會(huì)的，而且應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的安全知識(shí)。懸掛在井下進(jìn)入工作面的泵站，員工在工作中，時(shí)時(shí)受到提示，時(shí)時(shí)受到了教育。成為安全月活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。安全咨詢?nèi)者@天，我們還針對(duì)安全教育的主題，在礦燈房、更衣室等員工密集的地點(diǎn)，配合礦團(tuán)委開展了“送安全慰問信”活動(dòng)，在飲水站由女工組織開展了“支煤保安”活動(dòng)。用親情的話語，叮囑正在入井的員工注意安全，切勿違章。增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的意識(shí)。同時(shí)，井工會(huì)還在井屬14個(gè)連隊(duì)的班前，開展了大型“千人簽名”活動(dòng)，使得安全月活動(dòng)達(dá)到了高潮。
二、整頓群網(wǎng)組織，集中組織上崗檢查，消滅了多種隱患。
為了充分發(fā)揮群網(wǎng)員工作在基層、活動(dòng)在一線的作用，我們?cè)?月份對(duì)全井14各連隊(duì)的群監(jiān)員再次進(jìn)行了整頓，本著每一個(gè)班組設(shè)一名群監(jiān)員的原則，重新聘任了部分群網(wǎng)員，使全井80多個(gè)班組都有群網(wǎng)員，在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，排查隱患，并且井工會(huì)還在10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)組織了部分群網(wǎng)員上崗進(jìn)行了檢查，共計(jì)查出26條潛在隱患，并召開群網(wǎng)員座談會(huì)，針對(duì)各個(gè)連隊(duì)工作范圍內(nèi)的安全隱患，進(jìn)行了通報(bào)，接到通知的連隊(duì)當(dāng)班進(jìn)行了整改。創(chuàng)造了安全生產(chǎn)的良好環(huán)境。
三、開展的安全主題活動(dòng)，促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
×月份，我們結(jié)合本井的實(shí)際，圍繞生產(chǎn)的中心工作，在全井廣大員工中，有針對(duì)性開展了安全警句征集活動(dòng)，發(fā)揮廣大員工的集體智慧，讓員工自己寫，寫出自己對(duì)安全的認(rèn)識(shí)，對(duì)安全生產(chǎn)要求，并把警句進(jìn)行整理，編輯出版《安全警句影印集》下發(fā)到各個(gè)連隊(duì)，讓員工互相傳閱，人人閱讀，增強(qiáng)安全意識(shí)。
同時(shí)，把我為安全做貢獻(xiàn)的“千人簽名”與《影印集》一同出版，讓員工互相傳閱。針對(duì)安全這一主題，為了增加教育的生動(dòng)性，我們組織了全井的員工、干部中開展了安全漫畫征集活動(dòng)，共收集到安全漫畫26件，并在“職工之家”公開向廣大員工展示，把生產(chǎn)中的事故案例和違章帶來的后果，用直觀的畫面教育了員工。
四、安全生產(chǎn)月活動(dòng)的特點(diǎn)鮮明：
1、聲勢(shì)浩大，氛圍濃厚，在開始階段，由于我們認(rèn)真對(duì)待，并組織落實(shí)。
剛剛進(jìn)入安全月開始，在我井中立即掀起了安全活動(dòng)月的熱潮，各個(gè)基層連隊(duì)積極配合，另有集團(tuán)公司安全局組織的安全小品演出，拉動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng)的升級(jí)，創(chuàng)造了良好氛圍。
2、內(nèi)容豐富直觀，形式多樣，有特色，教育效果明顯。
對(duì)于今年的安全月活動(dòng)，打破了以往的宣教方式，既有三大規(guī)程教育，又有典型的事故案例，還有寓教于樂的文藝節(jié)目，化簡(jiǎn)了安全管理中教育的生硬方式。員工受到的效果較明顯。
3、力度較大，受到的效果明顯，經(jīng)過一個(gè)月的開展活動(dòng)，查處和整治了許多潛在的安全隱患，該井安全形勢(shì)較好，筑牢了安全生產(chǎn)的堤防。
五、存在的問題和不足。
當(dāng)然，我們也應(yīng)該看到存在的問題和不足。
一是個(gè)別基層連隊(duì)對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)的程度不夠深，開展的活動(dòng)不夠深刻，員工受教育的層面較小，二班教育效果好于一班、三班。
二是開展活動(dòng)的目的是促進(jìn)安全生產(chǎn)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。應(yīng)用的效果并明顯。
三是個(gè)別活活動(dòng)的組織不到位，存在著行動(dòng)遲緩的現(xiàn)象。
四是個(gè)別群監(jiān)員沒有真正地發(fā)揮其監(jiān)督檢查的作用，有其名沒其用。
五是教育性活動(dòng)開展得較多，檢查、排查類型的活動(dòng)相對(duì)少。
通過這次安全月活動(dòng)的開展，我們深信，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，查缺補(bǔ)漏，認(rèn)認(rèn)真真進(jìn)行總結(jié)，使活動(dòng)繼續(xù)深入，并且作為抓安全工作的一個(gè)起點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行下去，確實(shí)為安全生產(chǎn)發(fā)揮其作用，一定后收到更好的效果。
個(gè)人月度總結(jié)7
下面就我一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作及廉政情況給大家做一匯報(bào)，請(qǐng)同志們批評(píng)指正。
一、思想學(xué)習(xí)情況
作為一名黨員干部，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，堅(jiān)持用與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦，理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟，學(xué)有所用，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，永遠(yuǎn)在思想上保持先進(jìn)性。
面對(duì)新部門、新專業(yè)及新知識(shí)，我以小學(xué)生的姿態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察等知識(shí)，參加了省公司舉辦的審計(jì)人員學(xué)習(xí)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國(guó)網(wǎng)公司審計(jì)人員基礎(chǔ)知識(shí)》、《國(guó)網(wǎng)公司紀(jì)檢監(jiān)察干部實(shí)用手冊(cè)》等書籍，熟悉工作程序，掌握工作知識(shí)，為快速進(jìn)入工作角色打下基礎(chǔ)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司安排的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)課程，深刻領(lǐng)會(huì)，并將之融匯到具體的工作中;同時(shí)本人通過各種方式，不間斷的閱讀、學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)刊物和書籍，保持對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)理解，并在現(xiàn)實(shí)的工作實(shí)踐中加以運(yùn)用。
二、工作情況按照XX年審計(jì)工作計(jì)劃，本人主持并完成了對(duì)物業(yè)公司原經(jīng)理辛社輝、監(jiān)理公司原經(jīng)理付紅衛(wèi)、管理公司原經(jīng)理郭團(tuán)社、調(diào)試公司原經(jīng)理王萬海的經(jīng)濟(jì)責(zé)任(離任審計(jì))審計(jì)和調(diào)試公司大唐渭河電廠項(xiàng)目、監(jiān)理公司河北黃驊項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。在審計(jì)工作中，客觀、公正評(píng)價(jià)被審計(jì)人員的工作業(yè)績(jī)，全面真實(shí)反映被審計(jì)單位(項(xiàng)目)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況，為被審計(jì)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供借鑒，為集團(tuán)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠翔實(shí)的依據(jù)。審計(jì)過程嚴(yán)密，審計(jì)結(jié)論獨(dú)立客觀，審計(jì)人員嚴(yán)格遵守審計(jì)注意事項(xiàng)，廉潔自律，受到了被審計(jì)單位的一致好評(píng)。在省公司XX年優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評(píng)審中，對(duì)管理公司原經(jīng)理郭團(tuán)社的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目獲得了評(píng)審組的一致好評(píng)，有望獲得優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目。
2、根據(jù)省公司審計(jì)部的工作安排，本人在XX年6月被省公司審計(jì)部抽調(diào)參加了省公司廢舊物資專項(xiàng)檢查，具體檢查了西安電力機(jī)械廠、陜西送變電公司、渭南供電局三家單位;XX年7月，參加了國(guó)網(wǎng)公司的湖南省電力公司廢舊物資稽核檢查，對(duì)湖南省電力公司本部、湖南電力設(shè)備廠、常德電業(yè)局、衡陽電業(yè)局的廢舊物資管理情況進(jìn)行了檢查;XX年10月，參加了省公司對(duì)秦川電站儀表廠的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。在以上外部審計(jì)中，本人運(yùn)用自己的知識(shí)和能力，高質(zhì)量地完成了任務(wù)，受到了省公司審計(jì)部領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
通過以上外部審計(jì)工作，開拓了視野，學(xué)習(xí)了兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了檢驗(yàn)，更好的拓展了自己的知識(shí)面和知識(shí)深度。
3、小金庫(kù)專項(xiàng)治理工作
按照國(guó)網(wǎng)公司、省公司“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理的工作安排，從XX年7月開始，按照“橫向到邊、縱向到底”的原則，在集團(tuán)公司內(nèi)部全面開展了“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理，本人兼任“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理辦公室主任，負(fù)責(zé)具體工作�？朔藛T缺乏、與正常審計(jì)和外出審計(jì)交叉干擾等困難，經(jīng)過自查自糾、督導(dǎo)檢查、回頭看三個(gè)階段，歷時(shí)半年時(shí)間，檢查部門11個(gè)，班組8個(gè)，子分公司(項(xiàng)目部)63個(gè)(含6個(gè)子分公司)，多經(jīng)企業(yè)1個(gè)，黨團(tuán)工會(huì)3個(gè)，接受省公司檢查三次，出具檢查報(bào)告二十余份，檢查過程扎實(shí)，資料準(zhǔn)備翔實(shí)，工作質(zhì)量較高。
三、廉政情況
在工作生活中，本人時(shí)刻牢記“公生明、廉生威”的古訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司安排的各類廉政讀物的學(xué)習(xí)，在思想上時(shí)刻保持警惕性。在審計(jì)工作中，堅(jiān)決執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律，廉潔奉公，做好表率，樹立高尚的道德情操。
個(gè)人月度總結(jié)8
xx月，積蓄了一年的工作經(jīng)歷。寒冷的天氣里，我們的工作依然緊張而忙碌的進(jìn)行著。現(xiàn)對(duì)11月工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)方面
幼兒園的安全重于泰山!在幼兒的一日生活之中，良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)也是我們每日工作的重中之重。本月我們?cè)谟變旱拇┟撘路矫婧瓦M(jìn)餐方面進(jìn)行著重的培養(yǎng)。隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，幼兒的衣物也隨之增多。所以我們利用中午睡前和起床的環(huán)節(jié)指導(dǎo)、練習(xí)幼兒自己自己穿脫衣服。進(jìn)餐時(shí)，老師會(huì)先報(bào)菜名，講講吃的是什么食物，對(duì)小朋友的身體有什么好處等等，以引起幼兒的食欲。餐中，老師會(huì)一直鼓勵(lì)吃飯稍慢的幼兒，如：陳君卿小朋友，我們對(duì)此調(diào)整了教育措施，由原來盛的一樣多調(diào)整為每次少盛多添，這樣不僅減輕了幼兒進(jìn)餐的壓力，還增強(qiáng)了幼兒對(duì)吃飯的興趣，此種方法已經(jīng)推薦給陳君卿的媽媽，經(jīng)過在家的實(shí)驗(yàn)，他的媽媽非常認(rèn)可老師的此種方法。
二、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面
xx月份，我們的活動(dòng)主題為冬天來了》。在墻面中，老師帶領(lǐng)小朋友們制作了圣誕樹、雪花和手套等關(guān)于冬天的裝飾物。讓孩子們通過自己動(dòng)手操作來真正了解冬天，感受冬天。
三、家長(zhǎng)工作方面
國(guó)際班的家長(zhǎng)工作方面需要加強(qiáng)培養(yǎng)了。家長(zhǎng)們配合老師工作、支持老師工作的意識(shí)越來越弱。班級(jí)博客，家長(zhǎng)們的瀏覽率非常低，圣誕節(jié)老師請(qǐng)家長(zhǎng)給班級(jí)帶各種圣誕節(jié)日的裝飾品，剛開始沒有幾個(gè)家長(zhǎng)帶，后來在老師的表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)下，班級(jí)的很多的家長(zhǎng)才去給小朋友去超市買來裝飾品，給班級(jí)帶過來。通過家長(zhǎng)們配合班級(jí)的工作，我們國(guó)際班的班級(jí)環(huán)境變得五彩繽紛起來，孩子們也提前感受到了圣誕節(jié)的節(jié)日氣氛。
四、大活動(dòng)
xx月8日，班級(jí)進(jìn)行了家長(zhǎng)開放日活動(dòng)。國(guó)際班因?yàn)楹⒆拥哪挲g問題，所以我們進(jìn)行了分組教學(xué)。這樣的教學(xué)形式得到了家長(zhǎng)的肯定，孩子們也積極與老師互動(dòng)，積極回答老師的問題。家長(zhǎng)們能夠如實(shí)的看到孩子在幼兒園的表現(xiàn)。此次開放活動(dòng)得到了家長(zhǎng)們高度的認(rèn)可。
xx月23日，圣誕前夕。幼兒園舉行了“暢游藍(lán)森林……親子同樂嘉年華”的活動(dòng)。活動(dòng)之前是孩子們這學(xué)期學(xué)習(xí)內(nèi)容的匯報(bào)演出。早上8點(diǎn)半正式開始。在《鈴兒響叮當(dāng)》的音樂聲中，拉開了此次匯報(bào)演出的序幕。開著孩子們跟隨老師認(rèn)真的做著各種舞蹈動(dòng)作，臉上稚嫩的表情，給了老師無比的力量與信心。經(jīng)過：英語展示、唐詩(shī)宋詞的背誦、多個(gè)舞蹈、兒童歌曲的演唱之后，在孩子們的歡歌笑語聲中，家長(zhǎng)們的稱贊聲中，我們的學(xué)期匯報(bào)演出圓滿結(jié)束了。家長(zhǎng)們對(duì)這次匯報(bào)活動(dòng)，非常滿意，紛紛稱贊孩子們太棒了!!接下來的嘉年華的游戲活動(dòng)，真的是讓孩子們和家長(zhǎng)一起同樂了。家長(zhǎng)帶著小朋友一起互動(dòng)游戲，也留下了歡聲笑語，增近了親子感情!此次活動(dòng)，對(duì)于很多的小朋友來說，他們?nèi)松械牡谝淮�。相信這樣的一次活動(dòng)會(huì)一定會(huì)帶給孩子們一份一生的、美好的回憶。
個(gè)人月度總結(jié)9
3月份的工作比較多，也可能是自己的`接受能力不夠強(qiáng)吧，總感覺自己有做不完的事情（我總認(rèn)為：老板請(qǐng)我回來是為了幫他解決問題，而不是麻煩老板幫我去解決應(yīng)該由我解決的問題）。
經(jīng)過2月份的迷茫，并且在亮哥的提點(diǎn)下，我已逐漸理清了自己的工作思路，現(xiàn)在幾方面的工作都在按部就班的進(jìn)行著。不過，工作中還是存在很多的不理想情況。就如材料方面來說，主管與主管之間還是存在協(xié)調(diào)不到位的問題，造成材料短缺，進(jìn)而影響工程進(jìn)度。因?yàn)楹芏嘀鞴転榱瞬挥绊懜靼嘟M施工進(jìn)度，減輕班組施加給他們的壓力，總是想我們能夠一次性把他們所需的材料一次性運(yùn)輸?shù)轿�。但是，工地就一臺(tái)桂花車負(fù)責(zé)工地內(nèi)的材料周轉(zhuǎn)，并且還要負(fù)責(zé)排柵構(gòu)件、預(yù)制件等材料的運(yùn)輸，根本不可能滿足工地的日常需要。所以，各種所需材料只能分批次運(yùn)輸給各主管，但是有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)材料緊缺或供不應(yīng)求等問題�，F(xiàn)在很多預(yù)制件、排柵構(gòu)件等材料靠一臺(tái)桂花車上班拉一車，根本滿足不了工地的使用，而且平時(shí)叫司機(jī)多拉幾車，司機(jī)都是應(yīng)付了事，根本沒有拉到，由于司機(jī)一拖再拖，進(jìn)而就導(dǎo)致這一方面的材料更加緊缺。所以，這一方面的問題必須盡快解決。
現(xiàn)在工地進(jìn)度比較緩慢，砌體工程完成有49棟，但進(jìn)入抹灰工程的只有25棟（內(nèi)墻抹灰20棟，外墻抹灰16棟），外墻線條安裝只有1棟，鋪貼還沒有一棟開始，所以，離我們的宏觀進(jìn)度計(jì)劃比較遙遠(yuǎn)。我也有催促過各主管盡量把進(jìn)度趕起來，但是都沒有什么實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)。而且，有些主管為了把進(jìn)度搞上來，就把質(zhì)量這一大關(guān)給放掉了，這樣不僅造成質(zhì)量問題，而且還會(huì)給我們后期維修帶來很嚴(yán)重的問題。有些問題及時(shí)跟各主管提了他們都沒有及時(shí)跟進(jìn)，但是那些問題還是遺留在那里，而且很多都是公司檢查的扣分點(diǎn)�，F(xiàn)在，質(zhì)量這一方面把關(guān)還是不夠嚴(yán)格，應(yīng)該把集團(tuán)的“新兩防“再拿出來培訓(xùn)一下，現(xiàn)在很多點(diǎn)都還是按舊兩防來施工，很多都達(dá)不到兩防要求。
對(duì)于雜工的安排，我在例會(huì)上都提過兩次了，各個(gè)主管還是沒有做到位。由于雜工都沒有固定的，有時(shí)工作比較多的，雜工就會(huì)安排多一兩個(gè)，這是需要各個(gè)主管的配合，但是，現(xiàn)在都不是這樣做的，他們都是沒有計(jì)劃的，做到哪里需要用到雜工的就打電話給我，叫我馬上安排雜工過去，這樣使我非常難做，因?yàn)槲仪耙惶煲呀?jīng)根據(jù)工作需要分配好各個(gè)雜工的工作任務(wù)，所以，如果我把雜工調(diào)給他，那么就會(huì)影響她們現(xiàn)在在做的工作，而且還會(huì)令該主管對(duì)我產(chǎn)生意見，也令主管與主管之間產(chǎn)生矛盾。所以，我希望關(guān)于雜工的安排，各主管能夠提前通知我，我會(huì)盡量安排雜工給你們?nèi)プ瞿銈円笸瓿傻墓ぷ魅蝿?wù)。
對(duì)于自己的工作，自我感覺還是存在很多的不足，例如：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作任務(wù)不夠重視，沒有第一時(shí)間完成，達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的期盼；不能很好地處理同事之間的關(guān)系，很容易造成同事之間的矛盾等。我希望自己能在往后的時(shí)間里及時(shí)改正自身的不足，以自己的最大努力做好自己的工作。
個(gè)人月度總結(jié)10
20xx年11月我有幸進(jìn)入了XX市眾譽(yù)科技有限公司這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時(shí)間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
到我們眾譽(yù)公司后，同事間相處很融洽，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時(shí)間，現(xiàn)將我這段時(shí)間來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、工作總結(jié)匯報(bào)
進(jìn)公司以來為止20xx年12月30號(hào)共有合作往來總回款銷售額為RMB：XXX，還有XXX未收。共有合作往來總客戶開發(fā)數(shù)量XXX個(gè)，其中有XXX個(gè)未返單，XXX個(gè)正常下單，XXX個(gè)還在試用過程中。總計(jì)銷售XXX為XXX套（銷售價(jià)格為XXX，最低XXX），XXX為XXX套（銷售價(jià)格為XXX，最低XXX）。
2、工作中的不足與改進(jìn)
通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1）、來公司的這段時(shí)間，客戶開發(fā)數(shù)量較少，客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位，有幾個(gè)客戶好不容易放了樣機(jī)，因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。
2）、在客戶判談方面，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對(duì)性的方案，了解客戶使用糾偏的品牌價(jià)位，導(dǎo)致報(bào)價(jià)不準(zhǔn)確，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶磨蹭。針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，開發(fā)新客戶方面，針對(duì)潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。
3、20xx年度規(guī)劃
20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。確立工作目標(biāo)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一）學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。設(shè)備專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
二）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
展望新一年，我會(huì)更加努力的去對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。
以下是我對(duì)公司的個(gè)人想法與建議：
1）除了產(chǎn)品使用說明書以外，制作一份產(chǎn)品基本故障排除說明書，這樣以便客戶在不了解我們產(chǎn)品的情況下，自己可以故障排除，對(duì)公司和客戶都有利。
2）結(jié)構(gòu)做成懸掛式，一體化，有利于開發(fā)卷繞、紙巾機(jī)械一類客戶。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的；以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
個(gè)人月度總結(jié)11
十一月份工作緊張的結(jié)束，跟孩子們之間達(dá)成一個(gè)個(gè)非常不錯(cuò)的相處模式，工作上面還是有一定的進(jìn)步，收獲當(dāng)然是要跟付出成正比，在這一個(gè)月來我一直都在非常用心的在做好這些，我也知道只有不斷的積累，不斷的收獲才會(huì)讓教學(xué)工作突破，十一月份工作離不開孩子們的配合，還有園長(zhǎng)的各種幫助，當(dāng)然現(xiàn)在我也是能夠感受到這些，我希望在今后的工作當(dāng)中我希望能夠做好這些，作為一名幼師，很多東西我還需要學(xué)習(xí)，十一月份工作的很是充實(shí)，我也總結(jié)一番。
一、做好幼兒安全工作
孩子在學(xué)校這些都是非常的緊要的，我們園一直以來也都是非常重視的，在過去很長(zhǎng)的一段時(shí)間我們的都是不斷的積累，我非常重視孩子們?cè)趫@內(nèi)的安全，過去很長(zhǎng)一段時(shí)間我也一直在遵從自己的本心，關(guān)心孩子們的身心健康，每天必須要全方面的去關(guān)注孩子的動(dòng)向，工作當(dāng)中這些哦必須清楚，十一月以來，我都會(huì)定期去給孩子們講一些=安全知識(shí)，讓孩子們有這么一個(gè)意識(shí)，當(dāng)然在學(xué)校也是會(huì)有各種情況的發(fā)生，就像孩子之間鬧矛盾，這種是=情況也是會(huì)有影響，甚至說是打架，我都在時(shí)刻關(guān)注著，促進(jìn)孩子們之間的交流，避免這種情況的發(fā)生，這也是我在一直努力的事情，當(dāng)然十一月的工作安全這一塊還是所需要進(jìn)步的地方，做好十足準(zhǔn)備非常有必要。
二、日常的工作方面
在工作當(dāng)中我一直都在努力，我希望能夠讓自己保持一個(gè)好的狀態(tài)，這不僅僅是需要認(rèn)真的去對(duì)待的，還有應(yīng)該對(duì)孩子們負(fù)責(zé)，我也想了很多，各種在工作當(dāng)中我會(huì)規(guī)劃好，把細(xì)節(jié)上面都完善好，當(dāng)然這些也都是非常有必要去做好的事情，我能夠有一個(gè)好的態(tài)度，主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，作為一名幼師我還是有很多地方都需要學(xué)習(xí)，這些都是需要去做好的事情，現(xiàn)在我也思考了很多，在個(gè)人能力上面我還是有很多地方做的不夠，當(dāng)然這些都是需要一個(gè)過程去積累，日常工作當(dāng)中我能夠快速的適應(yīng)，我覺得這一點(diǎn)是讓我進(jìn)步的一個(gè)關(guān)鍵。
三、不足之處
孩子們平時(shí)的生活都是需要非常關(guān)注，這一個(gè)月來我還是有所欠缺的，處理孩子們生活上賣弄的問題還是不夠細(xì)心，十一月份是忙碌的一個(gè)月，對(duì)于我來講還是有很多地方需要加強(qiáng)的，拾起自己哦缺點(diǎn)我會(huì)努力改變它。
個(gè)人月度總結(jié)12
來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。
人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長(zhǎng)！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。
剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流，每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。
幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程！
自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
�。�1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
�。�2）具有責(zé)任感；
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
個(gè)人月度總結(jié)13
一 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查摸底
由于本人剛調(diào)到泰州，對(duì)市場(chǎng)的情況不太熟悉，用20天時(shí)間對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個(gè)連鎖超市、3個(gè)賣場(chǎng)、2個(gè)代理商、10個(gè)二批商、2個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。分金亭表現(xiàn)為：三個(gè)零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是xx年4月份;八個(gè)零售店和一個(gè)餐飲店及一個(gè)連鎖店有45度四星，十二個(gè)零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個(gè)店同時(shí)有兩款產(chǎn)品。二批商積極性普遍不太高，批發(fā)市場(chǎng)有幾家有樣品，兩個(gè)代理商都比較熱情，通過交流也增強(qiáng)了信心，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價(jià)格體系，姜堰竄貨砸價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重，降低了他們對(duì)終端的信譽(yù)度。競(jìng)品表現(xiàn)為：5元價(jià)位的沱牌酒、3元價(jià)位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、5元價(jià)位的洋河普曲、7元價(jià)位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場(chǎng)以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。
二 對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析
通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見，本人分析XX市場(chǎng)有幾點(diǎn)沒有做到位：
1、缺少對(duì)消費(fèi)者的情感維護(hù)，問幾個(gè)愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出，洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者，沱牌以“川酒”概念生存，而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價(jià)、回空瓶方式回饋消費(fèi)者，后來出現(xiàn)漲價(jià)、空瓶降價(jià)的情況，使對(duì)購(gòu)買者的親和力打了折扣。
2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們XX市場(chǎng)、XX市場(chǎng)前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢(shì)工作，“得渠道者得天下”，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷，XX市場(chǎng)雖然也做過工作，但力度不大，沒有延續(xù)性。
3、過分依賴經(jīng)銷商，缺少對(duì)經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要協(xié)助，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬事大吉了，肯定是錯(cuò)誤的，除非經(jīng)銷商確實(shí)是理念第一、實(shí)力第一。泰州的代理商缺少積極主動(dòng)性，缺少做市場(chǎng)的方法，由于二批商的不配合等原因，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。
三 拿出啟動(dòng)市場(chǎng)的方案
以“要做為、要覆蓋、要?jiǎng)愉N”為啟動(dòng)XX市場(chǎng)的思路。以“集中有限資源做有效的事”，為啟動(dòng)XX市場(chǎng)的原則。利用邊際效應(yīng)，把XX區(qū)和XX區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點(diǎn)，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動(dòng)泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個(gè)階段，第一階段為動(dòng)銷階段，具體表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高覆蓋率，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段，具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店，設(shè)計(jì)10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價(jià)階段，適當(dāng)調(diào)價(jià)可以增加市場(chǎng)活力，提高可信度，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)使經(jīng)銷商獲得豐厚回報(bào)。
四 征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見，拿出鋪市方案，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見，在十一月和十二月進(jìn)行XX市場(chǎng)的首期鋪市活動(dòng)。從而提高了經(jīng)銷商的信心。
個(gè)人月度總結(jié)14
在為期一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐中，我從企業(yè)角度初步了解了金融行業(yè)。
銀行、證券、保險(xiǎn)是中國(guó)金融體系的三大板塊。理論上三者地位相當(dāng)。但是，站在企業(yè)角度來看，三者的差距很大。同樣是籌集閑置資金，但是業(yè)務(wù)不同，服務(wù)的群體不同。 人們的對(duì)其認(rèn)識(shí)不同，觀念上會(huì)有很大差距，人們對(duì)銀行，證券，保險(xiǎn)的態(tài)度會(huì)不一樣。企業(yè)也將采取不同的策略來服務(wù)客戶。
在人們的觀念里，銀行安全可靠，資金流動(dòng)性強(qiáng)，還能產(chǎn)生利息。有閑置資金，人們都會(huì)首選銀行。這樣，銀行不用過多的營(yíng)銷策略，就可以擁有忠實(shí)客戶。布局全國(guó)，開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋絕大多數(shù)人群，方便人們辦理業(yè)務(wù)。
證券，在好的行情下，炒股風(fēng)會(huì)蔓延到各個(gè)角落，可見的利潤(rùn)，讓人們多一個(gè)投資理財(cái)?shù)倪x擇。
保險(xiǎn)公司也是籌集閑置資金。保險(xiǎn)中的理財(cái)產(chǎn)品，其周期相對(duì)銀行要長(zhǎng)，流動(dòng)性很低，可觀的利潤(rùn)要過十幾年，幾十年等才能看的到。而對(duì)于消費(fèi)性的險(xiǎn)種產(chǎn)品，人們更是不想接受，沒有人愿意花錢買那些不實(shí)際的產(chǎn)品。即便意外發(fā)生了，保險(xiǎn)也保不了意外。在人們看來，既然不保險(xiǎn)，那買來干嘛用，直接列為馬后炮。在人們面前談保險(xiǎn)，都會(huì)提及到不好的事，就算不提到，你們也會(huì)猜想的到。不想聽到不好的事發(fā)生在自己身上，不想聽“烏鴉嘴”。所以，人們很反感保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司就得需要大批的業(yè)務(wù)精英，來改變?nèi)说挠^念。讓人們從觀念上來改變對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。讓人們自已產(chǎn)生要買保險(xiǎn)的那種意識(shí)。
由于人們的觀念不同，保險(xiǎn)公司不可能像銀行那樣全國(guó)開網(wǎng)點(diǎn)。保險(xiǎn)公司只在金融地區(qū)，有標(biāo)志性的高層建筑。相對(duì)于銀行，保險(xiǎn)公司會(huì)有更多的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)精英。這些都是一批充滿激情的年青人，他們用自己學(xué)習(xí)的知識(shí)，傳達(dá)給客戶。從根本上改變?nèi)藗儗?duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。 使人們由抵制到不抵制，由不抵制到被動(dòng)接受，由被動(dòng)接受到主動(dòng)接受。保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種建立在觀念上的產(chǎn)品。相信才能看的見。除非像法律定的交通強(qiáng)制險(xiǎn)等，法律規(guī)定要買。別的險(xiǎn)種很少有人主動(dòng)購(gòu)買。
保險(xiǎn)公司籌集大部分人的閑置資金來幫助少數(shù)人。對(duì)于這部分少數(shù)人都是一種概率，保險(xiǎn)公司的精算師會(huì)將這些概率算出來。對(duì)于算不出來的，如自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭(zhēng)之類的，他們無法預(yù)測(cè)，算不出來，基本上被列入非可保范圍。這會(huì)讓人們更加反感保險(xiǎn)，感覺保險(xiǎn)就是一種欺騙。
保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，都要學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)。保險(xiǎn)意識(shí)都會(huì)很強(qiáng)。意識(shí)在不斷強(qiáng)化后，很多業(yè)務(wù)感覺到保險(xiǎn)的必要性，給自身投保的業(yè)務(wù)員不在少數(shù)。
保險(xiǎn)是一種無形的產(chǎn)品，是觀念上的較量。改變?nèi)藗兊挠^念是很難的，這是長(zhǎng)期的事。風(fēng)險(xiǎn)控制和改變?nèi)藗兊谋ｋU(xiǎn)觀念，是保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期任務(wù)。跟據(jù)人們的需求和觀念設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品，來服務(wù)于人們。
同處金融行業(yè)，同樣是籌資，主業(yè)的努力方向不同，副業(yè)卻在相互滲透。銀行，開始保險(xiǎn)形式的理財(cái)產(chǎn)品。保險(xiǎn)也辦起了銀行，開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
個(gè)人月度總結(jié)15
隨著時(shí)間的流逝，加入某公司已經(jīng)六個(gè)月了，總結(jié)12月份的工作以予在下個(gè)月度中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我，現(xiàn)對(duì)上個(gè)月的工作做出總結(jié)以及下個(gè)月的計(jì)劃：
一、工作總結(jié)
1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2.按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款， 核對(duì)無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外， 余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶， 同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款， 并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
6.根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。
8.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、下個(gè)月的工作計(jì)劃
1.吸取12月份遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自己的工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!
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