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個人禮儀的要求
個人禮儀是我們自尊尊人之本,更是我們立足、立業(yè)之源。倡導(dǎo)個人禮儀,旨在提高個人禮貌素養(yǎng)。強(qiáng)化公民的文明觀念,樹立良好的禮儀風(fēng)范和出眾的形象風(fēng)采。那么,你知道個人禮儀的要求嗎?下面一起隨小編來看看。
由于個體在社會生活中所扮演的角色的層次性和豐富性,個體禮儀形象也呈現(xiàn)出豐富性的特點(diǎn),個體禮儀形象塑造也包含豐富的內(nèi)容,主要包括以下方面。
(1)個人日常生活禮儀。
主要包括言談、舉止、服飾等方面的禮儀要求。
(2)家庭禮儀。
禮儀在家庭及親友交往范圍內(nèi)的運(yùn)用是家庭禮儀,它包括家庭稱謂、問候、祝賀與慶賀、贈禮、家宴及家庭應(yīng)酬等禮儀規(guī)范。
(3)社交禮儀。
從家庭走向社會,進(jìn)行社會交往,是禮儀行為向大社會的拓展。
社交禮儀通常包括見面與介紹的禮儀;拜訪與接待的禮儀;交談與交往的禮儀;宴請與饋贈的禮儀;舞會與沙龍的禮儀;社交禁忌等等。
(4)公務(wù)禮儀。
公務(wù)禮儀是人們在公務(wù)活動過程中所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。
它存在著自身的特殊性。
在禮儀的一般原則指導(dǎo)下,把握公務(wù)活動過程中特殊的禮儀規(guī)范,可以提高公務(wù)活動的效率和成功率。
公務(wù)禮儀通常包括工作禮儀,如工作匯報、辦公室禮儀等等;會議禮儀;公文禮儀;公務(wù)迎送禮儀等。
(5)禮儀文書。
禮儀文書是人們在日常交往過程中,用書信和其他文字方式表達(dá)情感的禮儀形式。
通過禮儀義書,可以達(dá)到彼此交流思想、互通信息、加深友誼的目的。
常用的禮儀文書有:禮儀書信,如邀請信、賀信、感謝信等;禮儀電報;請柬;名片;賀年片;題詞;訃告;唁電;碑文,等等。
(6)商務(wù)禮儀。
商務(wù)禮儀與一般的人際交往禮儀不同,它體現(xiàn)在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)之中。
對于商業(yè)企業(yè)來說,從商品采購到銷售,從商品銷售到售后服務(wù)等,每一個環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。
因此,商業(yè)企業(yè)及其每一個成員,如果能夠時時按照商務(wù)禮儀的要求去開展工作,這對塑造商業(yè)企業(yè)的良好形象,促進(jìn)商品銷售,將會起極其重要的作用。
商務(wù)禮儀主要包括柜臺待客禮儀、商務(wù)洽談禮儀、推銷禮儀、商業(yè)儀式等等。
(7)習(xí)俗禮儀。
不同的國家、不同的民族存在著不同的風(fēng)俗習(xí)慣。
充分了解這些風(fēng)俗習(xí)慣,并在社交往來中自覺尊重這些風(fēng)俗習(xí)慣,有助于促進(jìn)交往的成功。
習(xí)俗禮儀的內(nèi)容主要包括日常生活禮俗、歲時節(jié)令禮俗、人生禮俗(如婚嫁禮俗和喪葬禮俗〕等
禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
比如在大學(xué)里,學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,他們十分渴望獲得真正的友誼,進(jìn)行更多的情感交流。
大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母,過著集體生活,與其他同學(xué)處在平等位置,失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。
因此,通過人際交往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要。
同時,熟練掌握現(xiàn)代禮儀,有助于我們在大學(xué)的人際交往中左右逢源,從而提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎等等。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀不僅有助于大學(xué)里面的人際交往的良好發(fā)展,它也為大學(xué)生的社會化做好了基礎(chǔ),提高了大學(xué)生的心理承受力,為進(jìn)入社會和成為社會人的過程中發(fā)展良好的人際關(guān)系做好鋪墊。
人在社會化過程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而現(xiàn)代禮儀是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。
因為,禮儀是整個人生旅途中的必修課。
任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。
自覺地接受社會禮儀約束的人,就被人們認(rèn)識為“成熟的人”,符合社會要求的人。
反之,一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求,他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”,就會受到人們的排斥,社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。
畢業(yè)時大學(xué)生有一種強(qiáng)烈地走向社會的需要,同時又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道,如何建立良好的人際關(guān)系,如何進(jìn)行自我形象設(shè)計,如何盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。
然而大學(xué)生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量。
一個具有良好的禮儀基礎(chǔ),在交際活動中遇到各種情況和困難時,都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài),根據(jù)所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險為夷,爭取主動。
相反,一些沒有了解禮儀的人,在參加重大交際活動前,常會出現(xiàn)驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動開始后,甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快,四肢顫抖,說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。
那么,進(jìn)行現(xiàn)代禮儀教育,讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范,不僅滿足大學(xué)生走向社會的需要,更好地促進(jìn)大學(xué)生社會化;還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力。
與同事交往時,不要當(dāng)面蜜言背地惡語,拒絕和批評時語言盡量委婉,因為是人就都有臉面,只喜歡往臉上貼金而不愿意在臉上抹黑。
與老板接觸時也要講究策略,比如上司分派你一項非常棘手的任務(wù),你內(nèi)心很不想接受,但懂得禮儀后的你就會對他說:好的,我一定辦到。
你說這句肯定的話后說不定下次晉升時老板就會想到你,這是因為老板可能問過很多職員得到的都是不情愿,而唯獨(dú)你積極的接受任務(wù)。
想想,其實做的好與否,老板都不會責(zé)備你,就因你有肯定的態(tài)度。
所以禮儀在職場中的人際交往不容忽視。
在看現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系,促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作,同時更帶來了激烈的市場競爭,“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。
這對于一個企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言,就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣方市場”向“買方市場”的轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實施、操作的,這些實踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀,那么就很難在市場上站穩(wěn)腳跟。
比如說一個供銷員上門推銷產(chǎn)品時,如事先不敲門徑直而入,那是不禮貌的,甚至?xí)蝗苏`解。
所謂“禮多人不怪”,在市場經(jīng)濟(jì)的氛圍下,人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的知識,建立市場經(jīng)濟(jì)條件下的人際網(wǎng)絡(luò),良好的人脈關(guān)系有助自己順利走向市場、走出單位,為自己的事業(yè)鋪平光明之路。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,增強(qiáng)國與國之間的交往,順利讓自己成為合格的國際人才。
大家知道對外開放的國策打破了長期封閉的環(huán)境,使得人們深刻地意識到坐井觀天只做一只井底之蛙已難以適應(yīng)形勢,唯有從井底跳出,走出國門、走向世界,才是現(xiàn)代人應(yīng)有的意識。
要從狹小封閉的環(huán)境中走出來,除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。
這些規(guī)范就是現(xiàn)代禮儀。
現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會,走向世界,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象,便于形成跨國際的人際交往脈絡(luò)。
總的說來,人無人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。
個人禮儀的要求三
一、塑造形象:是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能,包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。
二、溝通信息:是現(xiàn)代社交禮儀的第二職能,
包括三種類型:
一種是言語禮儀;
一種是飾物禮儀;
一種是行為表情禮儀。
其中:
一個信息的傳遞=7%詞語+38%語音+55%表情
三、聯(lián)絡(luò)感情:是現(xiàn)代社交禮儀的第三職能,其中最重要的情感特征是真誠。
以真誠的心換取他人之心;以真誠的行為款待他人;以真誠的語言取悅他人。
真誠是社交成功的一半,所以在社交場合,尤其需要付出一顆真誠的心,方能收獲溫暖。
四、增進(jìn)友誼:是現(xiàn)代社交禮儀的第四職能
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