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以患者身份識別手術(shù)風險及安全核查的分析論文
對于醫(yī)療活動中護理服務越來越受到患者及其家屬的重視，我院在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動中，堅持以病人為中心”的服務宗旨和“以人為本”的管理理念，門診手術(shù)室以患者的身份識別為切入點，圍繞切入點來開展優(yōu)質(zhì)護理服務，實施心理護理、舒適護理，做好安全核查，確保醫(yī)療安全，為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務。
1 資料與方法
1. 1 一般資料: 選取2010 年2 月至2014 年3 月收治的膝關(guān)節(jié)置換術(shù)患者80 例。按照隨機數(shù)字表法將患者分為研究組和對照組，研究組45 例，其中男29 例，女16 例; 年齡55 ～ 73 歲，平均( 67. 9±11. 1) 歲。對照組45 例其中男28 例，女17 例，年齡58 ～ 77 歲，平均( 69. 1±10. 4) 歲。兩組患者的年齡、性別等無顯著差異( P>0. 05) ，具有可比性。本研究經(jīng)相關(guān)倫理委員會批準，且所有患者及其家屬知情同意并簽訂《知情同意書》。
1. 2 研究方法: 對照組患者給予常規(guī)干預，進行健康教育，根據(jù)患者身體狀況適當采取體育鍛煉及飲食療法等。研究組患者在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上采取身份識別模式，具體方法如下:
1. 2. 1 風險評估: 應根據(jù)實際情況進行手術(shù)風險評估，對存在高度危險及非常危險的患者應填寫風險因素評估表，并采取預防措施。
1. 2. 2 身份識別: 術(shù)前與患者溝通并簽署手術(shù)知情同意書，由責任護士協(xié)助患者調(diào)整手術(shù)體位; 在麻醉實施前請患者陳述自己的姓名、性別、年齡、病情及手術(shù)方式等基本資料，由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和護士共同核查患者身份，明確手術(shù)分級管理，確認無誤后開始手術(shù)。
1. 2. 3 術(shù)后干預: 手術(shù)結(jié)束時再次對患者身份進行確認。陪同患者進入觀察室，交代術(shù)后注意事項和復診時間。定期對患者進行回訪，詢問傷口愈合情況及飲食營養(yǎng)狀況等，并叮囑患者康復期間需要注意的事項。
1. 3 評價指標: 采用視覺比量表( VAS) 評價患者疼痛程度，分數(shù)越低表示疼痛越輕。應用調(diào)查表對患者進行護理滿意度調(diào)查，其中非常滿意為2 分、基本滿意為1 分、不滿意為0 分，評分越高表示患者滿意度越高。
1. 4 統(tǒng)計學方法: 數(shù)據(jù)采用SPSS17. 0 軟件進行分析處理，計量資料用(x±s) 表示，應用t 檢驗，計數(shù)資料用χ2 檢驗，以P<0. 05 表示差異具有統(tǒng)計學意義。
2 結(jié)果
2. 1 兩組VAS 評分和FLACC 評分比較: 兩組患者術(shù)前、術(shù)后12h 及48h 的VAS 評分無顯著差異( P >0.05) ; 研究組患者術(shù)后24h 的VAS 評分顯著低于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義( P<0. 05)。
2. 2 兩組患者對護理服務的滿意度: 研究組患者對護理服務的滿意度為97. 8% ( 44 /45) ，對照組為88. 9%( 40 /45) 。研究組滿意度顯著高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義( χ2 = 10. 621，P = 0. 038) 。
3 討論
以患者身份識別做好手術(shù)安全核查，分別在麻醉實施前、手術(shù)開始前、患者離開手術(shù)室前三個階段手術(shù)核查。術(shù)前與患者溝通采用通俗易懂的語言，做到熱情有禮、和藹親切，詢問患者的病情及病史，介紹手術(shù)過程及注意事項，例舉手術(shù)成功的案例，減少患者的恐懼心理，增加患者及家屬的信心。主動邀請患者陳述本人的身份，包括姓名、年齡、手術(shù)部位; 為患者提供全面優(yōu)質(zhì)護理服務臺，做好護理安全工作，提高患者滿意度。手術(shù)室組長自查手術(shù)室護士工作護理質(zhì)量1次/周; 護士長跟班檢查手術(shù)室組長及護士工作質(zhì)量2次/周。主要檢查手術(shù)室護士對手術(shù)安全核查制度的落實情況，在手術(shù)核查單上無逐項核查、漏填寫、簽名等內(nèi)容; 建立手術(shù)室護理質(zhì)量小組分析講評制度，每月召開護士會議，講評護理質(zhì)量落實情況，對手術(shù)室護理工作中存在的問題進行分析、并制定整改措施。本研究中，兩組患者術(shù)前、術(shù)后12h 及48h 的VAS 評分無顯著差異( P>0. 05) ; 研究組患者術(shù)后24h 的VAS 評分顯著低于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義( P<0. 05) 。研究組患者對護理服務的滿意度為97. 8% ( 44 /45) ，對照組為88. 9%( 40 /45) 。研究組滿意度顯著高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義( P <0. 05) 。結(jié)果說明，以患者身份識別手術(shù)風險及安全核查有利于提高護理工作的效率和質(zhì)量，同時提升患者對護理服務的滿意度。
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