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公共部門人力資源的危機(jī)管理論文范文
近些年來(lái)，由于社會(huì)上對(duì)人力資源知識(shí)的普及，人們對(duì)公共部門人力資源愈加重視，以下就是由小編為您提供的淺談公共部門人力資源的危機(jī)管理。
一方面表現(xiàn)在公共部門人力資源在學(xué)科上逐漸從向企業(yè)人力資源的借鑒走向獨(dú)立;另一方面表現(xiàn)在從政府部門到普通群眾對(duì)公共部門人力資源的關(guān)注度提升。我國(guó)公共部門人力資源管理的缺陷和危機(jī)在聚光燈下被擴(kuò)大，成為民眾關(guān)注的焦點(diǎn)。近些年來(lái)，所謂公共部門精英淘汰、逆向淘汰的觀點(diǎn)被民眾認(rèn)同，而在前段時(shí)間山東新泰提拔的幾位80后副局長(zhǎng)遭受民眾質(zhì)疑，公共部門人力資源管理危機(jī)頻現(xiàn)。
1、公共部門人力資源的危機(jī)管理問(wèn)題研究的重要性
人力資源管理在我國(guó)發(fā)展雖已逐漸成熟，但研究主要集中于企業(yè)人力資源管理方面，對(duì)于公共部門人力資源管理的研究雖然也有較深入的成果，但并不多，尤其是公共部門人力資源危機(jī)管理方面，尚未有成體系的研究和論述出現(xiàn)。公共部門是為民眾和國(guó)家服務(wù)的部門，能否有效地為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高服務(wù)，是評(píng)價(jià)政府績(jī)效的基本價(jià)值，而實(shí)現(xiàn)此基本價(jià)值的關(guān)鍵在于能否管理好構(gòu)成公共部門職能單位的千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)公務(wù)人員，在公共部門人力資源危機(jī)頻發(fā)的當(dāng)下，建立好一套完整的公共部門人力資源危機(jī)預(yù)警和應(yīng)對(duì)系統(tǒng)十分必要。
2、公共部門的人力資源危機(jī)的表現(xiàn)和產(chǎn)生的原因
公共部門的人力資源危機(jī)在我國(guó)突出的表現(xiàn)為離職危機(jī)、品德危機(jī)、行政能力危機(jī)、信任危機(jī)、角色認(rèn)同危機(jī)，這些方面的人力資源危機(jī)都已有了較為嚴(yán)重的表現(xiàn);另外在效率、成本、選任、激勵(lì)等方面，也存在著潛在的危機(jī)。公共部門的人力資源危機(jī)產(chǎn)生的原因主要是人力資源管理體制不合理。相對(duì)于私營(yíng)部門，公共部門人力資源管理的模式還比較落后，基礎(chǔ)還比較薄弱。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，為了在市場(chǎng)上生存甚至實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須將人力資源的發(fā)展提升到戰(zhàn)略的高度，因而企業(yè)是最早將現(xiàn)代的人力資源管理方式加以運(yùn)用的組織，他們制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)所依據(jù)的平臺(tái)較高。相比之下，大部分公共部門的人力資源管理工作還處于傳統(tǒng)的人事管理階段，人力資源基礎(chǔ)工作較為薄弱，難以有效發(fā)揮人力資源對(duì)公共組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略支持作用。
3、公共部門人力資源危機(jī)應(yīng)對(duì)策略
3.1危機(jī)中止和隔離策略。由于人力資源危機(jī)的發(fā)生往往具有漣漪效應(yīng)，如果不及時(shí)加以控制和制止，人力資源危機(jī)的影響范圍將不斷擴(kuò)大，近些年來(lái)歐洲國(guó)家政府官員集體辭職現(xiàn)象的發(fā)生就是一個(gè)很好的佐證。因此，必須在危機(jī)發(fā)生之初，就盡快采取有效措施，進(jìn)行人力資源危機(jī)的終止和隔離。人力資源危機(jī)終止是指將顯性的人力資源危機(jī)如辭職、罷工或安全危機(jī)等進(jìn)行及時(shí)終止，如調(diào)換領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)立專項(xiàng)小組現(xiàn)場(chǎng)阻止事態(tài)進(jìn)一步惡化;人力資源隔離策略是指將人力資源危機(jī)的影響范圍控制在最小范圍內(nèi)，遏制其向其他部門機(jī)關(guān)蔓延，將危機(jī)人員隔離，降低危機(jī)損失。
3.2 危機(jī)公關(guān)策略。人力資源危機(jī)公關(guān)策略，就是利用危機(jī)產(chǎn)生的時(shí)機(jī)，合理有效的解決危機(jī)，并進(jìn)行宣傳，正面烘托組織形象，達(dá)到危機(jī)公關(guān)的效果。這是一種化危為機(jī)的重要策略，是也公共組織部門常用的策略，例如，在懲治貪污人員時(shí)，進(jìn)行公開審理，請(qǐng)大眾監(jiān)督，一方面起到了重建民眾對(duì)政府部門信任的作用，一方面對(duì)公共組織內(nèi)部人員起到震懾和督促作用，有利于促進(jìn)公共部門人力資源管理的監(jiān)督和自我監(jiān)督。
3.3 危機(jī)后的安撫策略。人力資源危機(jī)的產(chǎn)生，通常使平時(shí)隱藏在組織管理層和一般工作人員心中的不滿暴露無(wú)遺，組織應(yīng)該針對(duì)員工不滿情緒進(jìn)行調(diào)查和分析，并及時(shí)采取行動(dòng)，撫平大家心中的不滿。
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