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電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的應(yīng)用
電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的應(yīng)用【1】
【摘 要】數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷革新了過(guò)去的營(yíng)銷理念，引起了營(yíng)銷領(lǐng)域的革命。
企業(yè)能夠根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷來(lái)尋找目標(biāo)客戶，大大減少了營(yíng)銷成本，使得營(yíng)銷效果更突出。
企業(yè)同消費(fèi)者的關(guān)系因?yàn)榭蛻魯?shù)據(jù)庫(kù)而緊緊聯(lián)系在一起，便于培育忠實(shí)的客戶群體，也明確了企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的目標(biāo)性。
電信企業(yè)以自身的特色化經(jīng)營(yíng)方式而對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)有詳盡的了解，因而他們利用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
【關(guān)鍵詞】電信企業(yè);數(shù)據(jù)庫(kù);營(yíng)銷
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷已經(jīng)成為了我國(guó)眾多企業(yè)的營(yíng)銷策略首選。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想立足，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思維，以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷來(lái)尋找目標(biāo)客戶，同時(shí)也能夠減少高額的營(yíng)銷成本，使?fàn)I銷策略更具有針對(duì)性。
而電信企業(yè)則是以其獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，以人性化的營(yíng)銷服務(wù)來(lái)使企業(yè)的電信業(yè)務(wù)不斷增值，并將其作為重要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)工具。
企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)將在數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷中展開(kāi)，進(jìn)一步促使企業(yè)革新影響手段，不斷優(yōu)化自身的服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是一件好事。
1 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
所謂數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，就是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)中的Database為平臺(tái)，以市場(chǎng)營(yíng)銷的眼光去分析客戶群體的基本信息、消費(fèi)行為以及隱藏的市場(chǎng)目標(biāo)群體，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)傳遞產(chǎn)品信息、用戶消費(fèi)意愿、在線銷售服務(wù)，為客戶展示企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平。
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷沒(méi)有行業(yè)限制，很多電信、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)都在大力打字?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。
作為創(chuàng)新的營(yíng)銷手段的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有著深刻的營(yíng)銷，不斷促使企業(yè)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷思維，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，最終較為徹底地重新定義了企業(yè)的營(yíng)銷觀念。
2 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的特點(diǎn)
營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)間變得越來(lái)越激烈，以往的營(yíng)銷模式的弊端也變得更加明顯。
隨著數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的廣泛運(yùn)用，企業(yè)的產(chǎn)品和消費(fèi)者的關(guān)系更緊密了，也使得企業(yè)的營(yíng)銷方式多樣化了。
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷便于企業(yè)選擇目標(biāo)消費(fèi)群體，提升營(yíng)銷效果。
通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，企業(yè)對(duì)潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理能有清晰的了解，并據(jù)此給產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)定位。
選擇競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)品既能夠提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，還能夠讓企業(yè)的營(yíng)銷符合目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求。
企業(yè)在運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷時(shí)，可以在最佳時(shí)機(jī)用消費(fèi)者期望的產(chǎn)品為他們服務(wù)，節(jié)約成本。
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷讓客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品更加信任，引導(dǎo)他們長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品。
企業(yè)依靠數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷，收集更多的客戶信息。
數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷效果有著較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，讓企業(yè)找準(zhǔn)適合自身宣傳的營(yíng)銷媒體。
企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷將競(jìng)爭(zhēng)隱蔽化，防止那些公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗給企業(yè)帶來(lái)的不利影響。
以前的營(yíng)銷就是利用大眾傳統(tǒng)來(lái)擴(kuò)大宣傳促銷規(guī)模，這樣對(duì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也公開(kāi)參與到對(duì)抗中，不利于營(yíng)銷策略的順利開(kāi)展。
而數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷避免了這一沖突，企業(yè)不再依靠大眾傳媒來(lái)進(jìn)行公開(kāi)促銷，它的隱蔽性使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以察覺(jué)，且營(yíng)銷效果更好。
3 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷在電信企業(yè)中的應(yīng)用
3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的應(yīng)用依據(jù)
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷就是企業(yè)在消費(fèi)者信息收集過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理進(jìn)行分析，以便有針對(duì)性地定位自身產(chǎn)品，并用營(yíng)銷手段去實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。
企業(yè)以人性化的客戶銷售服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)貴賓式的客戶關(guān)系管理。
作為信息互動(dòng)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷能夠根據(jù)目標(biāo)客戶的產(chǎn)品服務(wù)滿意度來(lái)反饋相關(guān)信息，企業(yè)可以對(duì)這些信息進(jìn)行預(yù)測(cè)。
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷能夠針對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)做出及時(shí)的反應(yīng)，且能夠?qū)蛻舻挠蔬M(jìn)行有效分析。
外國(guó)企業(yè)很早就開(kāi)始使用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷手段了。
二十世紀(jì)九十年代的美國(guó)有超過(guò)半數(shù)的企業(yè)在使用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，而有少部分企業(yè)開(kāi)始建立自己的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)。
絕大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)能夠讓他們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定立足。
縱觀世界，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的主要手段就是數(shù)據(jù)庫(kù)直銷，企業(yè)管理者十分看好這種營(yíng)銷手段對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)、銷售業(yè)績(jī)提升中的重要作用。
我國(guó)電信企業(yè)以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展是符合市場(chǎng)規(guī)律的。
電信企業(yè)的消費(fèi)者以其群體特征來(lái)分析，客戶范圍是很大的。
并且，電信類消費(fèi)者有著層次性，客戶的可開(kāi)發(fā)度較高。
電信企業(yè)因?yàn)樽陨淼莫?dú)特優(yōu)勢(shì)而掌握了大量的客戶資料，這為數(shù)據(jù)庫(kù)的建立提供了良好的基礎(chǔ)。
以中國(guó)移動(dòng)為例，在管理客戶生命周期時(shí)，就是利用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷來(lái)尋找、分析客戶的所有信息，然后劃分客戶群體的層次，有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)。
電信企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷來(lái)強(qiáng)化市場(chǎng)分析，并對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)客戶的消費(fèi)信息進(jìn)行及時(shí)反映。
電信企業(yè)的銷售、服務(wù)、客戶市場(chǎng)都因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷而得以有效整合，數(shù)據(jù)庫(kù)里儲(chǔ)存了大量的客戶信息。
營(yíng)銷者根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并找出有潛在價(jià)值的客戶信息，并以此為依據(jù)來(lái)提出營(yíng)銷方式。
另外，電信企業(yè)在詳細(xì)了解客戶信息時(shí)，利用好數(shù)據(jù)庫(kù)資料，將使得營(yíng)銷服務(wù)更具有人性化，客戶的滿意度也會(huì)進(jìn)一步提高。
值得注意的是，電信企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷時(shí)應(yīng)該要盡量收集更多的消費(fèi)者信息，對(duì)這些信息進(jìn)行科學(xué)分析，然后提出營(yíng)銷策略，執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃。
3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是電信企業(yè)的第一選擇
電信企業(yè)的CRM業(yè)務(wù)需要根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)方式、競(jìng)爭(zhēng)需要來(lái)制定。
具體來(lái)說(shuō)，首先要對(duì)客戶進(jìn)行分析，在同客戶打交道時(shí)應(yīng)該深入了解客戶信息。
其次，要有針對(duì)性地分析客戶，找出哪些是大客戶，哪些是忠實(shí)客戶，并對(duì)那些價(jià)值巨大，消費(fèi)潛力高的客戶進(jìn)行劃分。
其次，科學(xué)分析電信企業(yè)的客戶信譽(yù)、入網(wǎng)時(shí)間、消費(fèi)數(shù)值等等，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析，加強(qiáng)對(duì)流失客戶群體的原因分析。
CRM以客戶為本，準(zhǔn)確劃分客戶群體，并以人性化的服務(wù)來(lái)管理客戶資源。
這樣一來(lái)，電信企業(yè)和客戶東能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。
這充分體現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的巨大優(yōu)勢(shì)。
電信企業(yè)在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)客戶市場(chǎng)時(shí)，要對(duì)內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫(kù)的初始信息進(jìn)行分析，優(yōu)化數(shù)據(jù)訪問(wèn)，讓各部門(mén)能夠各司其責(zé)。
信息系統(tǒng)是電信企業(yè)的重要運(yùn)營(yíng)保障，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)的客戶管理給予強(qiáng)力的支持。
數(shù)據(jù)庫(kù)的好處就是幫助電信企業(yè)在業(yè)務(wù)處理中提供決策依據(jù)、客戶分類、客戶評(píng)價(jià)、市場(chǎng)信息。
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷需要有數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持。
換言之，數(shù)據(jù)挖掘就是將數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)信息倉(cāng)庫(kù)中的眾多數(shù)據(jù)自動(dòng)展示出來(lái)，明確顯示潛在價(jià)值信息，對(duì)數(shù)據(jù)知識(shí)進(jìn)行深入挖掘。
而CRM則能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)那些隱藏的、未知的，有著決策機(jī)制的信息知識(shí)進(jìn)行挖掘。
電信企業(yè)則根據(jù)這些信息來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，CRM將是電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中的可靠依據(jù)。
3.3 成立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷小組
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷十分考驗(yàn)電信企業(yè)的綜合營(yíng)銷能力以及企業(yè)內(nèi)部的高效營(yíng)銷配合。
因而電信企業(yè)需從已有的營(yíng)銷隊(duì)伍中抽調(diào)精英來(lái)成立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷小組，聘用技術(shù)專家，由專人負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)銷流程。
在電信企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷小組應(yīng)該事先擬定出整個(gè)工作計(jì)劃，并根據(jù)內(nèi)部部門(mén)的客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的信息來(lái)進(jìn)行整合，形成一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)。
電信企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)的深層次挖掘來(lái)制定運(yùn)營(yíng)決策，以科學(xué)的方法將數(shù)據(jù)結(jié)果整理出來(lái)，供內(nèi)部部門(mén)的參考決策。
換言之，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷小組在電信企業(yè)中起著承上啟下的作用，各部門(mén)應(yīng)該和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷小組加強(qiáng)聯(lián)系，幫助電信企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中提供決策支持。
4 結(jié)語(yǔ)
和傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷作為新時(shí)期的一種全新?tīng)I(yíng)銷方式，使電信企業(yè)的發(fā)展更加具有活力。
雖然我國(guó)現(xiàn)在還是以傳統(tǒng)營(yíng)銷模式為主要營(yíng)銷手段，不過(guò)隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷將是電信企業(yè)未來(lái)的主要營(yíng)銷模式。
因而，這也是電信企業(yè)不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
【參考文獻(xiàn)】
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電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)及內(nèi)部安全【2】
【摘要】 信息技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，改變了現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，越來(lái)越多的企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，已經(jīng)離不開(kāi)IT系統(tǒng)的支持。
電信企業(yè)也是如此，其數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性直接關(guān)系到用戶的信息安全以及其正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展。
文章對(duì)電信企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)安全現(xiàn)狀進(jìn)行了探討，并且分析了電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)以及內(nèi)部安全系統(tǒng)的構(gòu)建，希望本文的研究對(duì)于改善我國(guó)的電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)安全性能夠有一定的參考和借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】 電信;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù);數(shù)據(jù)審計(jì);內(nèi)部安全
近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的大規(guī)模使用，國(guó)內(nèi)電信企業(yè)信息安全問(wèn)題凸顯，移動(dòng)充值卡破解、電信計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)清零等各類事件，使我們認(rèn)識(shí)到，電信行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息安全治理問(wèn)題已經(jīng)成為了當(dāng)前的一道難題。
從這個(gè)角度來(lái)看，本文對(duì)電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)以及內(nèi)部安全問(wèn)題進(jìn)行研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
1電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)安全現(xiàn)狀
電信行業(yè)的信息化提高了企業(yè)的工作效率，也提升了電信企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
但是，由于當(dāng)前電信企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)普遍采用的是傳統(tǒng)的安全防范技術(shù)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)單個(gè)安全產(chǎn)品的重要性，比如對(duì)防火墻的性能以及功能過(guò)分的信賴，導(dǎo)致對(duì)其數(shù)據(jù)庫(kù)信息安全缺乏一個(gè)系統(tǒng)、完整的解決方案。
同時(shí)，由于我國(guó)的電信企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展非�？�，用戶數(shù)量快速增長(zhǎng)的同時(shí)也導(dǎo)致數(shù)據(jù)劇增， 在這個(gè)過(guò)程中，電信企業(yè)也面臨著需要更多的數(shù)據(jù)訪問(wèn)的威脅、內(nèi)部人員威脅、軟件開(kāi)發(fā)商等外部人員的威脅以及防火墻內(nèi)部黑客攻擊的威脅等等。
這些威脅的客觀存在在實(shí)踐中也造成了不少的電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)安全事故。
總之，電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)安全問(wèn)題不容樂(lè)觀。
2電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)與內(nèi)部安全系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
2.1電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)與內(nèi)部安全系統(tǒng)所需實(shí)現(xiàn)的功能
根據(jù)電信行業(yè)的特殊性，以及當(dāng)前我國(guó)電信企業(yè)在數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)以及內(nèi)部安全方面的現(xiàn)狀，我們認(rèn)為，電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)與內(nèi)部安全系統(tǒng)所需實(shí)現(xiàn)的功能有如下幾個(gè)方面：(1)能夠?qū)崟r(shí)的進(jìn)行審計(jì)，通過(guò)對(duì)電信企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集，審理各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全審計(jì)日志;(2)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)策略進(jìn)行管理，如果電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)是Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，則需要能實(shí)現(xiàn)對(duì)細(xì)粒度審計(jì)信息的收集;(3)監(jiān)控多種數(shù)據(jù)平臺(tái)，保證良好的擴(kuò)展性;(4)支持多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的審計(jì)日志統(tǒng)一管理，保障信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性與合規(guī)性;(5)對(duì)審計(jì)信息進(jìn)行良好的展現(xiàn)與分析，并且實(shí)時(shí)觀察電信企業(yè)核心業(yè)務(wù)的安全性。
2.2電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)與內(nèi)部安全系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)
本次設(shè)計(jì)的電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)與內(nèi)部安全系統(tǒng)的架構(gòu)包括了四個(gè)核心部分，即審計(jì)數(shù)據(jù)源、審計(jì)信息的采集、審計(jì)信息的匯總以及分主題的展現(xiàn)，詳情如下圖所示：
圖1電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)與內(nèi)部安全系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)
2.3系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
數(shù)據(jù)源部分，主要包括了與客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，首先確保系統(tǒng)具有較強(qiáng)的可擴(kuò)展性，使其能夠支持各種數(shù)據(jù)源的接口，包括CRM數(shù)據(jù)系統(tǒng)、綜合計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)、綜合結(jié)算系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。
數(shù)據(jù)采集部分，主要是采集如下幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)：(1)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)策略;(2)根據(jù)審計(jì)策略定時(shí)從需要監(jiān)控和審計(jì)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取審計(jì)結(jié)果。
審計(jì)信息匯總部分，實(shí)際上就是一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)將各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，建立自動(dòng)數(shù)據(jù)處理機(jī)制，為數(shù)據(jù)庫(kù)的審計(jì)以及內(nèi)部監(jiān)控信息的分析提供一個(gè)完整的、可靠地、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
分類主體展現(xiàn)方面，實(shí)際上就是通過(guò)配合不同的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，通過(guò)客戶機(jī)或者瀏覽器的方式，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化的呈現(xiàn)，使得數(shù)據(jù)能夠更好的被用戶所接受和理解，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)以及內(nèi)部信息監(jiān)控的價(jià)值，從而有效的提高決策準(zhǔn)確性與決策的效率。
要實(shí)現(xiàn)這些功能，實(shí)現(xiàn)要通過(guò)前端分析工具對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行OLAP分析，由于其具有內(nèi)置的開(kāi)發(fā)空間，是一種所見(jiàn)即所得的開(kāi)發(fā)方式，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)表、交叉表、曲線圖等各種不同的形式或者組合形式來(lái)表現(xiàn)分析結(jié)果，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析、趨勢(shì)分析、意外分析、排名分析、比較分析、原因和影響分析以及What-If分析，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的審計(jì)和內(nèi)部信息監(jiān)管。
3結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前，電信行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的安全治理是電信企業(yè)面臨的一道難題。
這既有來(lái)自于電信企業(yè)外部的層出不窮的入侵和攻擊，也有來(lái)自于電信企業(yè)內(nèi)部的違規(guī)和泄漏。
由于電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)眾多(如：OSS、BSS、MSS、銷賬、EIP、OCS、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷支撐、計(jì)費(fèi)結(jié)算等)，數(shù)據(jù)庫(kù)用戶較多，涉及數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、內(nèi)部員工、營(yíng)業(yè)廳及合作方人員等，因此網(wǎng)絡(luò)管理更加復(fù)雜文章對(duì)當(dāng)前我國(guó)的電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)安全現(xiàn)狀進(jìn)行了大致的分析，信息技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，改變了現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，越來(lái)越多的企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，已經(jīng)離不開(kāi)IT系統(tǒng)的支持。
在此基礎(chǔ)上針對(duì)電信企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展特點(diǎn)和現(xiàn)狀，提出了電信企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)及內(nèi)部信息安全系統(tǒng)的基本需求，構(gòu)建了系統(tǒng)的基本架構(gòu)，并且對(duì)主要功能模塊的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了大致的探討。
希望本文的研究對(duì)于改善我國(guó)的電信企業(yè)信息安全現(xiàn)狀能夠有一定的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
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