保健品企業(yè)的關系營銷模式

時間：2022-10-05 21:11:23 市場營銷管理畢業(yè)論文我要投稿

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保健品企業(yè)的關系營銷模式

　　保健品企業(yè)的關系營銷模式【1】

　　摘要：關系營銷的核心就是建立、維持和促進與消費者和其他伙伴之間的良好關系。

　　保健品營銷更多地體現(xiàn)在產(chǎn)品、消費者、終端、媒體、政府等錯綜復雜的關系上，有效地理順這些關系，是保健品營銷成功的關鍵所在。

　　保健品企業(yè)必須正確認識自身的特點，制定適合本企業(yè)發(fā)展的關系營銷戰(zhàn)略，處理好與消費者、終端、媒體、政府以及各關系方的關系，從而獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)保健品企業(yè)效益的最大化。

　　關鍵詞：保健品企業(yè);關系營銷;消費者;終端;媒體

　　引言

　　隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展和人們收入水平的逐年提高，人們的消費觀念也發(fā)生了翻天覆地的變化，人們追求的不僅要吃的飽，而且要吃出健康來。

　　保健品作為一種非必須性消費品，是跟著人們生活水平的升高而發(fā)展起來的。

　　在錯綜復雜的經(jīng)濟環(huán)境中，保健品在各種不同的消費群體中扮演著重要的角色。

　　保健品也不是治療疾病的必須品，功效的體現(xiàn)大多也需要一個長期的、連續(xù)的使用過程。

　　在某種意義上說，它是附助的、附加的，是人體機理調節(jié)劑、營養(yǎng)補充劑。

　　保健品本身的復雜性、消費者對產(chǎn)品消費多樣性的特點，為保健品的營銷與市場開發(fā)增加了難度。

　　實際上，假如能從保健品產(chǎn)生的根源性與消費需求的目的性來分析，保健品營銷更多地體現(xiàn)在產(chǎn)品、消費者、終端、媒體、政府等錯綜復雜的關系上，有效地理順這些關系，是保健品營銷成功的關鍵所在。

　　因此，關系營銷也是保健品銷售的致勝的法寶。

　　一、關系營銷的概念

　　所謂關系營銷，是以系統(tǒng)論為基本指導思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關系，正確處理與這些個人與組織的關系是企業(yè)成敗的關鍵。

　　企業(yè)必須向這些個人與組織承諾和提供優(yōu)質的產(chǎn)品、良好的服務以及適當?shù)膬r格，從而與這些個人與組織建立并保持一種長期的經(jīng)濟、技術和社會的關系紐帶，擴大回頭客的比例。

　　在關系營銷中，通過雙向溝通、廣泛的信息交流，信息得以共享，企業(yè)能贏得各個利益相關者的支持與合作;通過合作，實現(xiàn)協(xié)同，獲得“雙贏”，既實現(xiàn)物質利益的互惠，也讓參與各方能從關系中獲得情感的需求滿足;通過有效的信息反饋，也有利于企業(yè)及時改進產(chǎn)品和服務，更好地滿足市場的需求;通過不斷發(fā)現(xiàn)和滿足消費者的需求，幫助消費者實現(xiàn)和擴大其價值，并建成一種長期的良好的關系基礎。

　　二、保健品企業(yè)的關系營銷的必要性

　　關系營銷對保健品銷售為什么那么重要呢?其一，關系營銷有助于建立良好和穩(wěn)定的客戶關系。

　　保健品銷售要走關系營銷的路子，關系營銷靠的是感情，靠的是誠信。

　　關系營銷強調的是以消費者為中心，最大限度地滿足消費者需求，有助于建立良好的客戶關系;成功的企業(yè)需要維持及突出他們與消費者之間深厚的關系，這樣才能鞏固市場地位。

　　而維系這種關系的基礎是雙方都必須互信、互諾、互利，以對等的身份，尋求共同利益，期望共同回報。

　　關系能否得到穩(wěn)定和發(fā)展，情感因素也起著重要作用。

　　因此，關系營銷不只是要實現(xiàn)物質利益的互惠，還必須讓參與各方能從關系中獲得情感需求的滿足。

　　根據(jù)東西方營銷實踐分析，在西方國家做生意，10%～30%靠關系，70%～90%靠產(chǎn)品;而在東方國家做生意，40%左右靠關系，60%靠產(chǎn)品。

　　人們總是比較愿意接納自己認識或喜愛的人提出的意見和推薦的產(chǎn)品。

　　保健品營銷人員利用關系營銷，可以和客戶產(chǎn)生“惺惺相惜”甚至“一見鐘情”的感覺，也會和客戶產(chǎn)生更多的話題。

　　同時，客戶也會將保健品營銷人員當成他們熟悉和喜歡的好幫手和貼心人。

　　一回生、二回熟、三回喜歡、四回接納、五回介紹他人、六回口碑傳播。

　　人們在熟人面前和愉悅的情況下，就容易放松，也更容易下訂單或做承諾。

　　其二，關系營銷有助于企業(yè)營銷成本降低。

　　發(fā)展一位新客戶的投入是鞏固一位老客戶的5倍。

　　向老顧客繼續(xù)銷售而得的收益，比開發(fā)新顧客的收益要高，維持老的，開發(fā)新的，可以保持更多客戶，提高市場效力，擴大顧客范圍。

　　三、保健品企業(yè)實施關系營銷措施

　　(一)融合保健企業(yè)與消費者的關系

　　1.打造質量好的保健品。

　　回頭客是保證保健品企業(yè)穩(wěn)定收入的貴賓客戶。

　　保健品營銷就是要充分了解消費者需求，提供符合消費者需要的產(chǎn)品，從而吸引消費者自動來購買這些保健品。

　　質量好的保健品企業(yè)會贏來忠實的顧客。

　　消費者主動的心甘情愿的消費前提是保健品的上乘的質量。

　　質量好的產(chǎn)品才是保健品企業(yè)取勝的王道。

　　2.提升消費者滿意度。

　　在關系營銷中，怎樣才能提升消費者滿意度呢?只有對產(chǎn)品滿意的顧客才可能成為忠誠顧客，才能購買產(chǎn)品。

　　當商品的實際消費效果達到消費者的預期時，就導致了滿意，否則，則會導致消費者不滿意。

　　當消費者期望值達到并超越之后，消費者就滿意，從而達到欣喜。

　　欣喜的消費者會再次購買或向其親友、同事推薦購買。

　　保健品企業(yè)就是要提供超出消費者期望值的服務價值，提供滿意的產(chǎn)品和服務。

　　要維系好老顧客的同時，爭取更多的新顧客。

　　3.做好保健品營銷售后服務最關鍵。

　　保健品產(chǎn)品的質量固然重要，但保健品售后服務格外重要。

　　顧客不一定永遠正確，但是顧客永遠是顧客，顧客是上帝，顧客是衣食父母。

　　所以，在市場運作中盡最大努力做好售后服務，這是保健品營銷的法寶。

　　(二)保持保健品企業(yè)與終端的親密關系

　　國內保健品的銷售終端模式主要有四種：專賣店、專柜、派駐促銷員、普通柜臺。

　　1.專賣店是保健品企業(yè)自已設立的銷售場所。

　　這類終端可牢牢地掌握在廠商手里，銷售的零售差價也歸廠商所有。

　　由廠商進行人員推廣、促銷活動、信息收集等工作。

　　2.在藥店、商超設立專柜是保健品營銷中最為實用有效的方法之一。

　　在當?shù)氐乃幍�、商超設立專柜，由保健品企業(yè)進行經(jīng)營。

　　3.派駐促銷人員或醫(yī)師坐堂也是比較有效方式。

　　這兩種方式使保健品企業(yè)促銷人員的推薦更具可信性，還可在獲得有用的市場情報和消費者的反饋意見。

　　4.在普通柜臺的終端促進工作中更要做好與終端的關系。

　　如何才能更好地調動營業(yè)員積極性呢?既要注重利益驅動，也要進行情感交流，比如給營業(yè)員按銷售額提成，適時給營業(yè)員發(fā)放禮品，建立廠家與營業(yè)員之間深厚感情。

　　(三)處理好保健企業(yè)與媒體的關系

　　1.認清保健品企業(yè)和媒體的關系的重要性。

　　保健品企業(yè)要生存，要發(fā)展，就必須要學會和各種媒體打交道，需要站在戰(zhàn)略的高度看待媒體關系。

　　保健品企業(yè)與媒體關系極其重要，花很大力氣和金錢才能創(chuàng)辦一個企業(yè)，創(chuàng)辦一個名牌企業(yè)的更不容易。

　　但因保健產(chǎn)品問題的報道，企業(yè)與媒體關系處理不當，就會輕而易舉地毀掉一個企業(yè)。

　　1998年的標題為“八瓶三株口服液喝死一條老漢”的新聞在全國20多家媒體進行了密集的報道，一家年銷售額曾經(jīng)高達80億元——迄今中國尚無一家食品飲料或保健品企業(yè)超過這一記錄——累計上繳利稅18億元、擁有15萬員工的龐大“帝國”就這樣轟然倒塌，淡出舞臺，竟聽不到一聲惋惜和同情。

　　所以，媒體也是生產(chǎn)力。

　　處理好了，企業(yè)就發(fā)展壯大，處理不好，企業(yè)就經(jīng)營困難或破產(chǎn)。

　　企業(yè)應與媒體建立一個良好的合作關系，可以通過廣告，利用媒體，傳播企業(yè)形象，擴大產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)企業(yè)利潤，增強企業(yè)實力。

　　2.學會和媒體打交道的藝術。

　　保健品企業(yè)要和媒體編輯記者建立良好的關系，就要學會和媒體打交道的藝術，建立媒體通路，熟悉媒體內部運營規(guī)律和潛規(guī)則，與編輯、記者建立良好的關系，可以使企業(yè)獲得第一手媒體信息，更好地宣傳報道企業(yè)產(chǎn)品，引導輿論方向，避免危機新聞的發(fā)生。

　　3.善意、主動、巧妙地接受媒體采訪。

　　企業(yè)善意、主動接受媒體采訪是最好的與媒體溝通方式。

　　蓄意逃避媒體采訪、借口拒絕媒體采訪有時更能引起媒體和公眾的誤解。

　　因此，企業(yè)只有主動、巧妙地利用采訪機會，開展與媒體合作，把風險降到最低。

　　保健品企業(yè)要設立新聞發(fā)言人制度，并要對企業(yè)新聞發(fā)言人、企業(yè)負責人作新聞采訪技巧的培訓和訓練。

　　企業(yè)領導、部門負責人不能隨意接受媒體采訪，泄露公司機密，使無效信號傳播造成企業(yè)負面新聞。

　　學習接受媒體訪問技巧，加強對報紙媒體、網(wǎng)絡媒體、電視媒體采訪的技巧和禁忌的了解。

　　要預防媒體會報道失真，發(fā)生對企業(yè)的新聞傷害事件。

　　企業(yè)在接受媒體采訪時，先和媒體記者進行深入細致的溝通，掌握媒體報道的新聞規(guī)律，防止不良信息傳播。

　　(四)擺正保健企業(yè)與政府的關系

　　保健品企業(yè)與政府的關系涉及到兩個方面：

　　1.政府機關關系。

　　如衛(wèi)生部門、工商部門、食品藥品監(jiān)督部門的關系，主要涉及到保健品批文和商標、衛(wèi)生檢疫和廣告審查事宜。

　　與政府機關關系處理起來相對簡單，按章辦事就行，與人脈與金錢的關系不大，當然也會有辦理時間快慢的影響。

　　保健品企業(yè)的最大風險就是國家政策調整的風險，比如保健品治理整頓或吊銷批號。

　　發(fā)生這種情況，必須遵守執(zhí)行，服從管理。

　　2.政府官員關系。

　　與政府官員關系處理起來就充滿感情色彩。

　　如何與政府官員共舞，這是交往的藝術問題。

　　保健品企業(yè)與政府官員打交道，既要尊重拍板決策的人，還要尊重具體執(zhí)行的人，以防止出現(xiàn)“中梗阻”現(xiàn)象，讓企業(yè)的事情順暢地得到辦理，最終達到預想的目標和效果。

　　有些官員把企業(yè)當成“唐僧肉”，誰都想去咬一口。

　　某些政府官員搞腐朽，保健品企業(yè)不能違心地順從縱容，把他們寵壞了。

　　我們保健品企業(yè)要挺起胸膛與腐朽行為作斗爭，維護企業(yè)的合法權益。

　　總之，關系營銷的核心就是建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的良好關系。

　　關系營銷的實質是在市場營銷中與各關系方建立長期穩(wěn)定的相互依存的營銷關系，以求彼此協(xié)調發(fā)展。

　　關系營銷的目的不是為了一味地去討好利益相關者，而是應該滿足其需求或者激發(fā)其需求，以達到雙贏的目的。

　　保健品企業(yè)必須正確認識自身的劣勢，充分發(fā)揮保健品企業(yè)的各種優(yōu)勢，制定適合本企業(yè)發(fā)展的關系營銷戰(zhàn)略，處理好與消費者、媒體、政府以及各關系方的關系，從而獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)保健品企業(yè)效益的最大化。

　　保健品的營銷模式研究【2】

　　[摘要] 保健品行業(yè)的發(fā)展順應了人民生活水平的提高以及國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展。

　　在保健品行業(yè)發(fā)展初期,消費者對于保健品的信任程度較高,企業(yè)具有較高的利潤。

　　但隨著市場產(chǎn)品的多樣化,競爭程度的加劇,使得傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能適應企業(yè)發(fā)展的需要。

　　隨著管理思想的不斷發(fā)展、消費者習慣的轉變以及競爭環(huán)境的惡化,保健品市場開始出現(xiàn)一些新興的營銷模式,這些模式與傳統(tǒng)模式在很多方面存在著不同,并日益顯現(xiàn)出其優(yōu)勢。

　　本文以保健品的企業(yè)營銷模式為研究對象,通過對傳統(tǒng)營銷模式與新興營銷模式的對比分析,探討保健品營銷模式的特點及發(fā)展趨勢。

　　[關鍵詞] 保健品營銷模式發(fā)展趨勢

　　保健品行業(yè)是一個全球性的朝陽產(chǎn)業(yè),在中國市場上更是具有很大的發(fā)展?jié)摿εc拓展空間。

　　伴隨著我國的國民經(jīng)濟發(fā)展、人民消費水平不斷提高的今天,人們的保健意識也在不斷增強。

　　由于保健品介于藥品與食品之間,屬亞健康用品,市場的技術壁壘低和技術含量低,而中國保健品企業(yè)的企業(yè)規(guī)模普遍較小,90%以上產(chǎn)品集中在第一代、第二代,且2/3的產(chǎn)品集中在免疫調節(jié)、抗疲勞和調節(jié)血脂上,因此中國的保健品行業(yè)的發(fā)展空間較大。

　　由于保健品是直接面向消費者的,因而消費者的行為對保健品的生產(chǎn)和營銷活動有較大的影響。

　　消費者日趨理性以及政府對保健品廣告的監(jiān)管力度日益加強,保健品企業(yè)如何在經(jīng)營管理中尋找合適的發(fā)展模式并創(chuàng)新性的開發(fā)獨具特色的營銷模式,對企業(yè)的長期發(fā)展具有戰(zhàn)略性的意義。

　　這也迫使中國的保健品廠商對保健品的營銷方式從傳統(tǒng)的粗放型營銷模式向專業(yè)化的營銷模式轉變,并不斷地去尋找創(chuàng)新性的營銷模式。

　　因此,對保健品行業(yè)的營銷模式研究是符合企業(yè)的利益需求與時代發(fā)展要求。

　　一、傳統(tǒng)營銷模式

　　傳統(tǒng)營銷模式是在保健品行業(yè)剛剛興起時,保健品企業(yè)普遍采用的營銷組合方式,包括產(chǎn)品的定位、營銷網(wǎng)絡模式以及廣告宣傳方式等。

　　由于內蒙古人率先開發(fā)了中國保健品的營銷道路,他們所采取的營銷模式曾經(jīng)非常輝煌,并取得了一定的成績,具有普遍性與典型性,被稱為蒙派營銷。

　　蒙派營銷產(chǎn)生于20世紀80年代,當時的中國處于計劃經(jīng)濟時代。

　　蒙派營銷人率先啟動和創(chuàng)造了中國的醫(yī)藥保健品市場,在中國大地上首先開創(chuàng)了醫(yī)藥保健品營銷之先河。

　　他們具有的特點:

　　第一,蒙派營銷大都靠點引爆市場,對市場進行超前挖掘。

　　營銷活動主要依靠電視專題、報紙、廣播等廣告形式,以及大型促銷活動,很少注重售前和售后的服務。

　　第二,蒙派營銷模式中的經(jīng)銷商與其他地區(qū)經(jīng)銷商的最大差異在于擅長以包銷制形式進行產(chǎn)品經(jīng)營,而且一般都是全國總代理。

　　第三,蒙派營銷善用的營銷手段主要有廣播炒作、電話熱線直銷等幾種形式,通常情況下采用立體式、地毯式的廣告策略,即廣播、電話、夾報、戶外標語、過街橫幅、傳單、宣傳車等,在同一城市同時展開。

　　這其中最有效的廣告形式是大量發(fā)夾報和推出廣播熱線炒作。

　　第四,蒙派營銷自建終端網(wǎng)絡的模式是保健品營銷中最為實用有效的方法之一。

　　設立專柜是蒙派營銷中善用的經(jīng)營策略,專柜的設立分不同的層次。

　　一種方式是承包一定的陳列面積,由廠家或經(jīng)銷商進行經(jīng)營;另一種方式是派駐著裝與商場的正式營業(yè)員一致的促銷人員。

　　這兩種方式使廠家的推薦將更具可信度,終端攔截成功率更高,對競爭對手的打擊更為直接,同時還可在第一時間內獲得市場情報和消費者的反饋意見。

　　現(xiàn)在的蒙派營銷人,仍以其獨特的方式馳騁在中國市場經(jīng)濟的最前沿,他們引領著中國醫(yī)藥保健品市場的潮流,推動著中國醫(yī)藥保健品市場的迅猛發(fā)展為中國醫(yī)藥保健品產(chǎn)業(yè)作出了不可磨滅的貢獻,他們被營銷界稱之為:一支無孔不入的市場開拓先鋒。

　　二、新興營銷模式

　　新興的營銷模式是隨著經(jīng)濟的發(fā)展、消費者消費特性的變化以及管理理論的發(fā)展與更新,生產(chǎn)企業(yè)逐漸采用的營銷模式,主要有會議營銷、旅游營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、服務營銷等。

　　1.會議營銷

　　會議營銷主要是通過收集目標客戶的數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫,并且對這些數(shù)據(jù)進行分析、歸納和整理,篩選出企業(yè)的潛在銷售對象,然后利用組織會議的形式,有針對性地進行銷售的一種營銷模式。

　　這種方式通過面對面的講解、服務,以醫(yī)藥保健與產(chǎn)品宣傳為主要內容,以健康講座為主要形式在服務環(huán)節(jié)上注重會議前期、中期和后期各環(huán)節(jié)的配合,使消費者能夠從內心深處達到高度認同。

　　由于會議營銷的進入門檻低,獲得現(xiàn)金流快,還有傳統(tǒng)營銷成本提高等因素,會議營銷近年來已經(jīng)成為眾多企業(yè)屢試不爽的法寶,也使眾多企業(yè)加入了競爭。

　　會議營銷曾為國內的一些保健品企業(yè)創(chuàng)造了良好的銷售業(yè)績,它的優(yōu)勢也已被實踐證明,但是在實施中還存在一些問題。

　　2.旅游營銷

　　旅游營銷是指保健品企業(yè)的經(jīng)營管理及銷售人員組織現(xiàn)有顧客或者潛在顧客參加公司組織的旅游活動,在旅游期間先向這些顧客講授保健知識,然后向其介紹公司的產(chǎn)品,從而促進產(chǎn)品銷售的營銷方式。

　　它的核心思路是,通過旅游活動加深與消費者的溝通,擴大企業(yè)與產(chǎn)品的影響,通過宣講達到直接營銷的目的。

　　這種營銷模式是通過傳授專業(yè)保健知識,使消費者在潛移默化之中獲得知識并接受公司的產(chǎn)品。

　　具體的操作流程是:通過前期的傳單、海報等宣傳活動吸引消費者,然后邀請消費者到某旅游地點,提供吃、住、行、玩等一條龍服務,旅游過程中通過各種精心準備的活動對消費者進行灌輸銷售。

　　這種方式一是費用過高,二是容易出現(xiàn)“會油子”(即專門宣稱自己有病癥,每次跟隨廠家進行旅游白吃白住,但不買產(chǎn)品),因此,采取這種模式需要經(jīng)過嚴格的審查。

　　3.數(shù)據(jù)庫營銷

　　數(shù)據(jù)庫營銷(DATA BASE MARKETING 縮寫為DBM),是利用企業(yè)經(jīng)營過程中收集、形成的各種顧客資料,經(jīng)分析整理后作為制訂營銷策略的依據(jù),并作為保持現(xiàn)有顧客資源的重要手段,其核心思路是通過名單數(shù)據(jù)有目的地與消費者進行雙向溝通與灌輸講解。

　　數(shù)據(jù)庫營銷是在IT、Internet與Database技術發(fā)展上逐漸興起和成熟起來的一種市場營銷推廣手段,在企業(yè)的市場營銷行為中具有廣闊的發(fā)展前景。

　　它不僅僅是一種營銷方法、工具、技術和平臺,更重要的是一種企業(yè)經(jīng)營理念,也改變了企業(yè)的市場營銷模式與服務模式,從本質上講是改變了企業(yè)營銷的基本價值觀。

　　數(shù)據(jù)庫營銷的特點主要包括:第一,數(shù)據(jù)庫營銷的本質是提供了一個關于市場行情和顧客信息的數(shù)據(jù)庫,它主要在于強調運用市場營銷策略的目的性和結果,即加強現(xiàn)有顧客的品牌忠誠度和發(fā)現(xiàn)潛在顧客。

　　第二,顧客數(shù)據(jù)庫是顧客與營銷部門之間溝通的橋梁,營銷部門通過顧客數(shù)據(jù)庫才能開展有目的的營銷策劃活動。

　　第三,公司的現(xiàn)有顧客和潛在顧客(指還沒有對本企業(yè)樹立品牌忠誠的那部分顧客)的基本資料都被儲存在營銷數(shù)據(jù)庫里。

　　在保健品行業(yè),數(shù)據(jù)庫營銷的具體模式是:大量搜集目標群體的名單并歸類區(qū)別,分別進行跟蹤管理與定期溝通、回訪,促進消費者對產(chǎn)品的了解與信任。

　　4.服務營銷

　　服務營銷在某種程度上應該說是會議營銷的延伸和深化,服務對于企業(yè)的成敗有著決定性的作用,因此,會議營銷的企業(yè)也都在注重服務的品質和多樣性方面來滿足不同層次顧客的需求,并且非常強調消費者對企業(yè)的品牌忠誠度,同時還有助于企業(yè)和產(chǎn)品的口碑宣傳,樹立企業(yè)的形象。

　　服務的本質就是真心實意地把顧客當人看,真正地把顧客當做是朋友、親人、同事、事業(yè)的支持者等角色。

　　中脈等企業(yè)非常強調親情服務,在服務中企業(yè)也嘗到市場回報的甜頭。

　　別具特色的服務會成為服務營銷的一個亮點,也是企業(yè)之間營銷模式差異性的關鍵。

　　另外,保健品企業(yè)采用的營銷模式還有捆綁營銷(即藥店或醫(yī)院或政府部門聯(lián)辦單位,將人們對醫(yī)院和藥店以及政府部門的信任度轉嫁到產(chǎn)品上,增加消費者的心理安全感)、儀器營銷、社會義診、俱樂部營銷等模式。

　　三、總結

　　傳統(tǒng)的營銷模式與新興的營銷模式在顧客細分基礎、市場開發(fā)方式、目標顧客、服務方式、媒體選擇以及銷售場所等方面都存在一定的差別,如表所示。

　　保健品的消費特點、保健品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及國家的宏觀政策要求保健品行業(yè)在發(fā)展中不斷尋找有創(chuàng)意的營銷模式,單一的營銷模式總會有其適用范圍及缺陷,各種模式間的相互融合的趨勢逐漸顯現(xiàn)。

　　參考文獻:

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