中高層需要具備的能力

　　作為中高層如果沒(méi)有一點(diǎn)能力在那里，是很難得到別人的肯定和新服的!那么作為一名中高層管理員，應(yīng)該具備哪些能力呢?讓我們一起來(lái)閱讀以下文章吧!

　　高層管理者應(yīng)有的能力和素質(zhì)【1】

　　企業(yè)根據(jù)自己組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)情況的異同，高層管理者所包含的對(duì)象也不相同。

　　一般來(lái)說(shuō)，高層管理者包含企業(yè)決策圈所有的成員，以總經(jīng)理為首，其他成員有副總經(jīng)理、總監(jiān)以及總經(jīng)理助理。

　　另外一種解釋是，直接負(fù)責(zé)一個(gè)部門以上的工作的經(jīng)理屬于高層管理者。

　　實(shí)行"首席制"的企業(yè)，也可將"首席執(zhí)行官"直接領(lǐng)導(dǎo)下的"首席運(yùn)營(yíng)官"、"首席財(cái)務(wù)官"、"首席技術(shù)官"等列入高層管理班子，盡管很多企業(yè)的這些首席官只是享有部門經(jīng)理的待遇，因?yàn)檫@些稱呼只是生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部和技術(shù)部經(jīng)理的另類時(shí)髦替代詞。

　　現(xiàn)在，我們來(lái)介紹一些高層管理者應(yīng)該具備的重要能力和技巧，以便幫助高層管理者進(jìn)一步提高自己的能力，履行好公司交付給自己的職責(zé)，同時(shí)這些能力和技巧也可為中層管理者培養(yǎng)挖掘自己的潛能作為有益的參照物。

　　1、指導(dǎo)方向的能力

　　由于公司的各種資源都是有限的，所以經(jīng)不起隨意的折騰和失誤。

　　在投資決策中，如果判斷失誤，導(dǎo)致把資源投錯(cuò)方向，企業(yè)將會(huì)遭受挫折，有時(shí)還會(huì)從此一蹶不振，從而面臨倒閉危機(jī)。

　　因此，站在戰(zhàn)略發(fā)展的高度，為公司指引正確的方向，永遠(yuǎn)是公司高層管理者的首要任務(wù)和基本職責(zé)。

　　那么，高層經(jīng)理如何培養(yǎng)自己指引方向的能力呢?

　　——把握公司的外部環(huán)境

　　公司的生存、發(fā)展和壯大，取決于外部環(huán)境是否有利。

　　外部環(huán)境主要包括、宏觀經(jīng)濟(jì)走向、政府政策、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、供應(yīng)商狀況等因素。

　　高層管理者應(yīng)該時(shí)刻把握這些外界因素的變化，為公司的決策掌握好各種背景信息。

　　——了解公司的內(nèi)部條件

　　孫子說(shuō)：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　毛澤東說(shuō)：事物變化的決定因素在于內(nèi)部。

　　不管外部環(huán)境是否對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有利，如果企業(yè)本身?xiàng)l件有限或者非常缺乏，要在市場(chǎng)上打拼取勝也是十分困難的。

　　因此，高層管理者應(yīng)該十分了解自己的家底，不斷改善和加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部資源供給，在硬件和軟件兩個(gè)方面創(chuàng)造相關(guān)條件，培養(yǎng)或維持企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　——明白公司到底最適合做什么以及做得如何

　　了解了外部和內(nèi)部情況之后，高層管理者還應(yīng)對(duì)各種事實(shí)做出分析判斷，得出企業(yè)在這些條件下能夠做什么以及能夠做到什么程度的結(jié)論，也就是說(shuō)，找到企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的最佳切入點(diǎn)，在最有利的時(shí)機(jī)投入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　2、綜合判斷力

　　綜合判斷能力是指能從公司內(nèi)外部環(huán)境條件的整體視野出發(fā)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出最有利的決策，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的行動(dòng)綱領(lǐng)。

　　高層管理者應(yīng)該如何培養(yǎng)自己的綜合判斷能力呢?

　　首先，高層管理者需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)交流，獲取盡可能全面的信息，聽(tīng)取各有關(guān)方包括員工的意見(jiàn)和建議，保持全局觀念，培養(yǎng)廣角視野。

　　同時(shí)，還需要不間斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)充電，不僅要領(lǐng)悟企業(yè)運(yùn)作的原理和企業(yè)管理的原則，而且要知曉企業(yè)管理方面的最新動(dòng)態(tài)，從中吸取各種有益的營(yíng)養(yǎng)。

　　3、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和把握關(guān)鍵因素的能力

　　企業(yè)面對(duì)各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，每天都要遇到許多問(wèn)題。

　　但并不是所有這些問(wèn)題都是重要的，而真正能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重大影響的因素不會(huì)很多，而且它們也不容易被人所識(shí)別。

　　高層管理者與眾人的不同之處，應(yīng)該是能夠從千頭萬(wàn)緒中找出關(guān)鍵性的因素，克服最有威脅的困難，把握最有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　4、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)影響力

　　最有效的領(lǐng)導(dǎo)不是職務(wù)權(quán)力，也不是行政命令，而是管理者通過(guò)個(gè)人的為人、品格、能力、魅力等綜合形成的影響力，在企業(yè)成員中產(chǎn)生鼓舞、示范、推動(dòng)、凝聚作用。

　　因此，高層管理者應(yīng)該不斷地完善自己，在企業(yè)內(nèi)部樹立威信，通過(guò)自己的影響力提高自己的管理水平，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　5、培養(yǎng)創(chuàng)新和權(quán)變的能力

　　創(chuàng)新是一個(gè)組織保持活力的源泉。

　　因?yàn)榭陀^事物是不管變化的，所以企業(yè)的管理方式和經(jīng)營(yíng)模式也應(yīng)不斷地變化，以適應(yīng)變化了的環(huán)境。

　　這就要求高層管理者具備創(chuàng)新和權(quán)變的理念，在實(shí)踐中探索適應(yīng)企業(yè)更好發(fā)展的各種方式。

　　6、善于制訂游戲規(guī)則

　　企業(yè)是由多個(gè)成員組成的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人的思想、個(gè)性、水平、能力、追求又是不同的，因此在行動(dòng)上不可能都是一致的。

　　高層管理者的重要任務(wù)之一，就是訂立各種規(guī)章制度，做到在企業(yè)內(nèi)有法可依、有規(guī)可循，使每個(gè)成員都能夠照章辦事，為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而協(xié)調(diào)統(tǒng)一地工作。

　　7、運(yùn)用期望法激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)

　　如果說(shuō)訂立游戲規(guī)則是對(duì)企業(yè)成員行動(dòng)的最低要求和規(guī)范，那么對(duì)大家提出各種期望則是激勵(lì)員工向上的一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

　　高層管理者要善于了解自己的團(tuán)隊(duì)，把企業(yè)的目標(biāo)告訴員工，讓他們參與目標(biāo)的制訂，對(duì)他們表示信任并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望，促使大家充分發(fā)揮自己的潛能，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)自覺(jué)地有一份熱發(fā)一份光。

　　8、遵守職業(yè)道德

　　表率的力量是無(wú)窮的。

　　要想領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，高層管理者必須嚴(yán)格地要求自己，在思想上、作風(fēng)上為員工做出表率，帶頭遵守職業(yè)道德，敬業(yè)、勤勉、奉公，服從各種規(guī)章制度，在企業(yè)倡導(dǎo)一種健康向上的文化，在這種氛圍下培育的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。

　　中高層需要具備的能力【2】

　　管理者應(yīng)具備的六項(xiàng)能力 ：

　　1、溝通能力。

　　為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良 好的溝通能力，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。

　　惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者 不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自 己的溝通技巧是否成功。

　　2、協(xié)調(diào)能力。

　　管理者應(yīng)該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿 等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。

　　此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突， 或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。

　　即使在狀況不明、是非不清的時(shí) 候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖 突。

　　只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。

　　3、 規(guī)劃與統(tǒng)整能力。

　　管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的 制定。

　　換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不 到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。

　　特別是進(jìn)行決策規(guī)劃 時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。

　　4、決策與執(zhí)行能力。

　　在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須 獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能 力。

　　5、培訓(xùn)能力。

　　管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就 成為管理者的重要任務(wù)。

　　6、統(tǒng)馭能力。

　　有句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織 來(lái)建立企業(yè)。

　　”根據(jù)這種說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn) 一步建構(gòu)企業(yè)。

　　但無(wú)論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

　　管理人員應(yīng)該具備的八項(xiàng)能力【3】

　　中層管理人員不論是作為一名執(zhí)行者還是一名領(lǐng)導(dǎo)者管理人員應(yīng)該具備的八項(xiàng)能力，都必須通過(guò)別人來(lái)完成任務(wù)。

　　要做個(gè)“服眾”的經(jīng)理人，應(yīng)該有意識(shí)地提高以下八項(xiàng)能力：

　　領(lǐng)悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向，這一點(diǎn)很重要，千萬(wàn)不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。

　　要清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。

　　計(jì)劃能力：執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來(lái)承擔(dān)，自己看頭看尾即可。

　　把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計(jì)劃。

　　在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。

　　要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。

　　指揮能力：無(wú)論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。

　　好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。

　　要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。

　　控制能力：控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。

　　雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不及時(shí)加以控制，就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。

　　但是，控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足，同樣會(huì)產(chǎn)生反作用。

　　協(xié)調(diào)能力：任何工作，如能照上述所說(shuō)的要求，制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿�令、采取必要的控制，工作理�?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。

　　協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)。

　　授權(quán)能力：任何人的能力都是有限的，作為高級(jí)經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

　　孤家寡人是成就不了事業(yè)的。

　　判斷能力：判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。

　　這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。

　　要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。

　　創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志，要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)與大學(xué)里那種單純以掌握知識(shí)為主的學(xué)習(xí)是很不一樣的，它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　　解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。

　　因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。

　　要清楚創(chuàng)新無(wú)極限，惟有創(chuàng)新，才能生存。

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