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藥學(xué)服務(wù)與藥師素質(zhì)
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【摘要】藥師素質(zhì)的高低，直接影響著為用藥者提供藥學(xué)服務(wù)的水平和質(zhì)量。本文分析了藥師為用藥提供藥學(xué)服務(wù)的現(xiàn)狀，并提出了藥師素質(zhì)應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)代用藥者對(duì)藥學(xué)服務(wù)需求的建議。
【關(guān)鍵詞】藥學(xué)服務(wù);藥師;素質(zhì)
藥學(xué)服務(wù)是“以用藥者為中心”為用藥者提供合格藥品和以藥學(xué)科技知識(shí)為用藥者提供用藥過(guò)程的全程服務(wù)。藥學(xué)服務(wù)包括醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)、社會(huì)藥房藥學(xué)服務(wù)和社區(qū)藥學(xué)服務(wù)。藥師在藥學(xué)服務(wù)中是提供藥學(xué)科技知識(shí)的主體，對(duì)藥學(xué)服務(wù)的水平和質(zhì)量影響很大。
1. 我國(guó)藥師素質(zhì)現(xiàn)狀
我國(guó)傳統(tǒng)的藥學(xué)專業(yè)學(xué)歷教育，缺少臨床醫(yī)學(xué)等課程的學(xué)習(xí)，是以化學(xué)為主的藥學(xué)教育。長(zhǎng)期以來(lái)，藥師只具有從事藥品調(diào)劑、制劑、藥品檢驗(yàn)等業(yè)務(wù)素質(zhì)。再加上我國(guó)就是正規(guī)從藥學(xué)院畢業(yè)的藥師，畢業(yè)后如果是在醫(yī)院、社會(huì)藥房工作的，就很少有外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。因此，我國(guó)大部分藥師一直只具有保障供應(yīng)質(zhì)量合格藥品的藥學(xué)服務(wù)素質(zhì)。
藥師素質(zhì)是影響我國(guó)藥學(xué)服務(wù)水平和質(zhì)量的一個(gè)重要因素。
2. 轉(zhuǎn)變觀念
在社會(huì)上，要使大眾的“藥師就是發(fā)藥、制劑”的偏面觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椋核帋熓潜Ｕ纤幤焚|(zhì)量和負(fù)責(zé)用藥咨詢，指導(dǎo)合理用藥，解決用藥中的問(wèn)題離不開藥師:醫(yī)院、社會(huì)藥房、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，要轉(zhuǎn)變“藥師就是創(chuàng)造由藥品產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益”的觀念為：藥師在保障藥品質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)用藥者的用藥全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)護(hù)，節(jié)約藥物資源，提高療效，可產(chǎn)生社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益;上級(jí)有關(guān)部門，應(yīng)轉(zhuǎn)變“藥師是保障供應(yīng)合格藥品”的觀念為：藥師不但保障藥品質(zhì)量，而且要對(duì)合格藥品應(yīng)用中，在體內(nèi)，應(yīng)用后的效果負(fù)責(zé)，藥師要轉(zhuǎn)變“只要發(fā)藥、制藥正確，其它與我無(wú)關(guān)”觀念為藥師應(yīng)具備臨床藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、臨床護(hù)理學(xué)知識(shí)，具有“七星”素質(zhì)，能為用藥者提出個(gè)體化用藥方案供醫(yī)師參考，要監(jiān)護(hù)用藥者用藥全過(guò)程，應(yīng)承擔(dān)用藥者用藥效果的責(zé)任。
3. 加快在職藥師的繼續(xù)教育
藥師要?jiǎng)偃?ldquo;以用藥者為中心”“以合理用藥為中心”的藥學(xué)服務(wù)，必須加快在職藥師的繼續(xù)教育。有關(guān)部門應(yīng)為在職藥師享有繼續(xù)教育制定的權(quán)利。對(duì)在職醫(yī)院藥師，要采取多種形式，接受臨床藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、臨床護(hù)理學(xué)等知識(shí)的繼續(xù)教育。
4. 信任和發(fā)揮藥師作用
醫(yī)院社會(huì)藥房，社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)中心，都應(yīng)充分信任藥師，調(diào)動(dòng)藥師的積極性，發(fā)揮藥師在藥學(xué)服務(wù)中的作用，為藥師進(jìn)行藥學(xué)服務(wù)提供必要硬件和環(huán)境，對(duì)藥師在藥學(xué)服務(wù)中取得的成績(jī)應(yīng)給予肯定，并進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
要鼓勵(lì)和支持醫(yī)院住院藥房的醫(yī)院藥師，深入病區(qū)，為住院病人進(jìn)行藥學(xué)服務(wù)，了解用藥史，寫好藥歷，協(xié)助臨床醫(yī)師解決住院病人用藥中的問(wèn)題。
5. 加強(qiáng)藥師素質(zhì)管理
加強(qiáng)藥師素質(zhì)管理，會(huì)促進(jìn)藥師素質(zhì)的提高。藥師素質(zhì)的提高，會(huì)提高藥學(xué)服務(wù)水平和質(zhì)量。
對(duì)藥師素質(zhì)的評(píng)價(jià)，除了對(duì)藥師職稱的評(píng)定外，還應(yīng)為每位藥師的成長(zhǎng)過(guò)程建立藥師素質(zhì)檔案。對(duì)每位藥師常年接受繼續(xù)教育情況，職業(yè)道德，服務(wù)態(tài)度，以及用藥者對(duì)藥師提供藥學(xué)服務(wù)的滿意情況等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。
6. 藥師素質(zhì)應(yīng)適應(yīng)藥學(xué)服務(wù)需求
隨著我國(guó)人民的文化生活水平逐步提高，隨著國(guó)家切斷“以藥養(yǎng)醫(yī)”途徑的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的進(jìn)行。用藥者對(duì)藥學(xué)服務(wù)的需求，也越來(lái)越高。
7. 現(xiàn)在藥學(xué)服務(wù)
社會(huì)藥房藥學(xué)服務(wù)，除保障供應(yīng)質(zhì)量合格的藥品外，主要將負(fù)責(zé)醫(yī)藥消費(fèi)者的用藥咨詢，用藥指導(dǎo)，醫(yī)藥消費(fèi)者可隨時(shí)與醫(yī)藥及時(shí)得到用藥指導(dǎo)和解決用藥中的問(wèn)題。
8. 我國(guó)藥學(xué)服務(wù)的目標(biāo)
我國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)也快速發(fā)展，“醫(yī)保”中的合理用藥，減少“醫(yī)保”經(jīng)費(fèi)中的藥費(fèi)開支，也是藥學(xué)服務(wù)的目標(biāo)之一。
藥師素質(zhì)的提高，除了靠藥師本身的努力，還需上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心和支持;需要用藥者的密切配合�？梢韵嘈牛何覈�(guó)藥師素質(zhì)會(huì)快速提高，藥學(xué)服務(wù)水平和質(zhì)量也會(huì)大大提高。
參考文獻(xiàn)
[1]衛(wèi)生部，國(guó)家中醫(yī)藥管理局，醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定[s]2002.1.27
[2]中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)，優(yōu)良藥房工作規(guī)范(試行)[s]2003.2.25
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