從傳統(tǒng)賣場的萎縮看電子商務發(fā)展工商管理論文

　　【摘要】本文在對電子商務總體概況進行論述基礎上，對電子商務和傳統(tǒng)購物進行了比較，并進一步提出了電子商務的局限性，最后對電子商務的發(fā)展前景進行了分析。

　　【關鍵詞】電子商務 傳統(tǒng)購物

　　一、電子商務概述

　　電子商務的特點是相對低的購買成本、虛擬的大市場、更加個性化的服務以及更短更準確的產(chǎn)品定位等。在國際經(jīng)濟大背景不景氣的條件下，電子商務發(fā)展尤其迅猛，這樣可以使每個微觀個體節(jié)約開支，是所有人都喜聞樂見的。另外，伴隨著網(wǎng)絡安全技術的成熟以及網(wǎng)絡帶寬的增加，以及更加有利于網(wǎng)上搜索和支付的條件逐漸成熟，網(wǎng)絡購物平臺逐漸興起并形成網(wǎng)上購物的主流。由于進入門檻大大低于實體店，網(wǎng)絡商店也成為眾多資金不足的創(chuàng)業(yè)者夢想起飛的地方。各國法律制度的健全以及具有成熟營銷模式的公司的大舉進入也為電子商務營造了良好的發(fā)展環(huán)境。

　　二、電子商務優(yōu)勢分析

　　與傳統(tǒng)的購物相比，電子商務存在著諸多優(yōu)勢，先做如下分析：1.虛擬大市場的優(yōu)勢。電子商務可以看作是一個虛擬大市場。

　　這個市場的優(yōu)勢體現(xiàn)在幾個方面：第一，超越空間，電子商務可以將業(yè)務拓展到互聯(lián)網(wǎng)每一個角落;第二，超越時間，電子商務沒有時間上的暫停，它可以一天二十四小事，可以一周七天營業(yè)，可以沒有節(jié)假日;第三，超越國家，電子商務可以在國與國之間進行，無需考慮國家界限，當然物流的全球化起了很大作用。

　　2.降低成本。成本是各行各業(yè)都要關注的問題，成本的節(jié)約就是利潤的增加，就是戰(zhàn)斗力，就是生存的空間。電子商務是虛擬化的，會減少一系列中間環(huán)節(jié)，減少進入的壁壘，因此，電子商務具有成本節(jié)約的優(yōu)勢。具體表現(xiàn)如下：(1)降低信息傳遞成本。購物或者電子商務都會涉及到信息的傳遞，如信息發(fā)布、信息搜索和信息交流等。電子商務提供了虛擬化的交易平臺，方便快捷的提供信息，也讓交易雙方擁有更多占有獲取信息的機會，因此大大降低了成本。而且，電子商務的網(wǎng)上信息傳遞方式還具更高的準確性和及時性，這是電子商務的優(yōu)勢。

　　(2)降低采購和物流環(huán)節(jié)的成本。電子商務平臺和模式，給交易雙方提供了更快捷的信息獲取方式。利用電子商務，企業(yè)可以充分了解供應商的報價，實現(xiàn)采購的公開化、透明化。折不僅可以減少采購人員的數(shù)量，而且可以改進采購方式，提高采購效率，當然也進一步減少了物流的成本。(3)降低企業(yè)的管理成本。企業(yè)的行政管理向無紙化、標準化、透明化方向發(fā)展。通過電子商務，企業(yè)的管理層可以隨時隨地快速了解公司各部門、各分公司的的經(jīng)營狀況和市場的變化，及時進行策略調整，跟蹤市場。一定程度上，這減少了管理中的時間浪費和物資消耗，降低了管理成本。

　　這也符合行政管理向無紙化方向發(fā)展的趨勢。

　　三、電子商務的局限性

　　1.觀念因素

　　電子商務屬于新生事物，它有自己的運作模式。與人們傳統(tǒng)的消費購物相比，電子商務截然不同，也引起了年長者的懷疑。

　　調查顯示，網(wǎng)絡購物的人群大量集中在沿海省份，尤其以福建廣東浙江三省最多，占到了總體的一半以上，這說明經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的人對網(wǎng)絡購物這一新生營銷模式更加有好感，并愿意以這種方式進行購物，欠發(fā)達地區(qū)可能由于物流或者宣傳不到位等因素，導致大多數(shù)人的網(wǎng)絡購物觀念并不深。觀念這是電子商務在這些地區(qū)推廣乏力的第一大因素。

　　2.安全因素

　　(1)信用問題。電子商務中一個難以克服的問題就是信用違約。如果出現(xiàn)嚴重的信用缺失，會影響電子商務的順利進行。由于網(wǎng)絡趨于開放，詐騙案層出不窮，所以人們在網(wǎng)絡上沖浪時難免有些擔心。(2)交易雙方的信息安全問題。這涉及的范圍比較廣泛，包括交易雙方身份的確認、對交易雙方信息的保密等。(3)電子商務網(wǎng)站的安全問題。最為突出的一個問題是網(wǎng)站管理的問題。電子商務的網(wǎng)站管理還存在著比較大的隱患由于其內在隱患的存在，容易受到h客的攻擊，造成巨大的經(jīng)濟損失。2008年4月25日，淘寶網(wǎng)站被h客攻擊導致癱瘓，說明支付平臺本身對有針對性攻擊的抵御能力有限。還存在一些釣魚網(wǎng)站假冒網(wǎng)絡支付平臺騙取用戶進行網(wǎng)絡支付行為。

　　3.法律因素

　　市場秩序僅靠技術手段維持是不夠的。要維護電子商務領域的安全，保證電子商務領域的正常交易秩序，還必須其他手段的輔助，如技術手段和法律手段的配合。目前，中國電子商務領域在法律法規(guī)建設上與國外差別比較大，尚處于剛剛起步的階段。

　　為了能夠在電子商務戰(zhàn)中贏得一席之地，目前，我們必須結合中國電子商務發(fā)展的具體情況，也要結合我國的國情，制定出適合我國現(xiàn)狀的發(fā)展策略，并制定具體的配套措施，以便能夠促進我國電子商務健康有序的發(fā)展。

　　4.傳統(tǒng)賣場暫時不可被替代性

　　我們網(wǎng)絡購物時經(jīng)常會碰到這樣一些問題，如無法從照片判斷實物、實物與照片不符等。這時候傳統(tǒng)賣場的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，購買者可以進行體驗購買。還有一些情況，網(wǎng)上商店并不提供對某些商品的長期質保業(yè)務，這時候去實體店里體驗后買得的有長期質保的產(chǎn)品或許是最省錢省力的選擇。

　　四、電子商務的前景展望

　　筆者認為數(shù)十年內，實體店都將以一種重要的銷售形式存在著。當我們無法進行網(wǎng)上支付的時候，實體店就是解決緊急問題的不二選擇，畢竟現(xiàn)金消費是最簡潔有效的形式。10年前，中國電子商務才初具雛形，時至今日，網(wǎng)絡商鋪已經(jīng)逐步實現(xiàn)了與實體店一并經(jīng)營的模式，并且電子商務的影響力在日漸壯大。

　　在這場商業(yè)模式的轉換中，中國的電子商務企業(yè)較快的實現(xiàn)了對這一商業(yè)模式的探索，從C2C到B2B讓我們看到了企業(yè)和人真正的面對面，淘寶網(wǎng)也成為很多新新人類的個人主頁，種種的細節(jié)都顯示了電子商務作為一個新興商務模式所蘊含的強大商機。

　　參考文獻

　　[1]顧穗珊,畢新華.電子商務與現(xiàn)代物流管理[M].機械工業(yè)出版社,2007.

　　[2]帥青紅.電子支付結算系統(tǒng)[M].西南財經(jīng)大學出版社,2006.

　　作者簡介：胡丹(1980-)，女，漢族，浙江寧波人，就讀于西南財經(jīng)大學國際商學院，研究方向：國際貿(mào)易學。

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