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激發(fā)企業(yè)開展質(zhì)量管理活動熱情的方法探究論文
一、加強(qiáng)組織引導(dǎo)，擴(kuò)大影響力
現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理中由于方方面面的原因，對QC活動的必要性正在淡化，甚至有些企業(yè)根本就沒有開展此項活動，抱有QC活動流于形式、解決問題的空間受限、活動投入費(fèi)用高等負(fù)面想法，這些目光短淺追求短期效益而棄長期利益于不顧的想法是不可取的。因為QC活動經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗、質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理三個階段，日臻完善，其發(fā)展的必要性也經(jīng)受了時間的考驗。通過參加QC活動，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐评怼⒅苊艿牟邉�、合理的分工、科學(xué)的統(tǒng)計，將大大提升職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真工作的意識和能力，從而營造一種健康科學(xué)、積極向上的工作氛圍。
企業(yè)要不遺余力的加大QC活動的宣傳力度，組織好QC活動，打消職工對QC活動能否解決實際問題、能否提升管理績效、能否提高工作效率等一系列現(xiàn)實問題的懷疑。態(tài)度決定一切，有了這種態(tài)度，QC活動的前景是顯而易見的。
首先要做好企業(yè)內(nèi)部組織工作。每年年初要組織進(jìn)行課題申報，定期深入基層進(jìn)行檢查，年底組織通過對原始資料、材料成果等進(jìn)行評審，評選年度獲獎?wù)n題。其次要做好外部交流工作。從獲獎?wù)n題中選取部分課題，推薦參見質(zhì)協(xié)、行協(xié)等QC發(fā)布評選會，吸取各行業(yè)優(yōu)秀課題的精華，分析課題的不足之處，提高QC活動的科學(xué)性。第三要完善優(yōu)秀課題的獎勵機(jī)制。通過制定《班組建設(shè)管理辦法》、《QC小組活動管理辦法》等內(nèi)部管理制度，將QC成果納入評選先進(jìn)班組的必要條件，明確QC成果獲獎后的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，用制度的方式落實對QC活動的考核。
二、開展理論培訓(xùn)，提高實戰(zhàn)力
QC活動要求實行全員、全過程、全要素的管理，按照PDCA的科學(xué)程序進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，旨在激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性、提高經(jīng)濟(jì)效益、建立文明的工作現(xiàn)場，通過參與活動，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和思維方式，同時還會提高職工個人綜合素質(zhì)。由于職工素質(zhì)參差不齊、技能千差萬別，對QC活動的認(rèn)識深淺不一，嚴(yán)重制約了這一群眾性活動在企業(yè)內(nèi)部的開展。因此要邀請有資質(zhì)的QC小組活動診斷師組織培訓(xùn)，同時要選撥人員積極參加各級質(zhì)協(xié)舉辦的培訓(xùn)班，培養(yǎng)一批QC小組活動的骨干，提升QC活動的水平，給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一個信服的理由，給員工更多參與的信心。
通過培訓(xùn)，讓職工明確如何選擇從現(xiàn)場型、服務(wù)型、“公關(guān)型”、管理型明確課題類型。嚴(yán)格遵循P（計劃）D（執(zhí)行）C（檢查）A（處理）的“四個階段、八個步驟”的規(guī)律，按照選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、分析原因、確定主要原因、制定對策、按對策實施、效果檢查、制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算開展工作。同時要正確運(yùn)用層別法、特性要因圖（魚骨圖）、柏拉圖（排列圖）、檢查表、直方圖、控制圖、散布圖的工具。QC活動是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊豁椏茖W(xué)活動，既要有合理的依據(jù)、真實的材料、詳實的數(shù)據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐评�，同時更需要扎實的QC理論知識，因此必須要加大培訓(xùn)力度和廣度，讓更多的職工深入了解QC知識，靈活運(yùn)用QC手法，在參加活動的過程中才能游刃有余的解決各類問題。
三、關(guān)注活動過程，增強(qiáng)執(zhí)行力
由于QC活動是群眾自發(fā)組織的，沒有行政的約束力，因此在實際的生產(chǎn)、經(jīng)營過程中，得不到廣大職工的重視，存在走過場現(xiàn)象。因此，作為企業(yè)QC負(fù)責(zé)人一定要從生產(chǎn)、經(jīng)營的實際情況入手，結(jié)合部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對各小組的課題開展情況，選取關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，把活動情況同工作進(jìn)度結(jié)合起來，注重活動的細(xì)節(jié)，增強(qiáng)活動過程的執(zhí)行力度，確�；顒拥馁|(zhì)量。
作為活動的第一步，正確選擇課題很重要。因此每年年初要組織進(jìn)行課題申報，同時做好指導(dǎo)把關(guān)工作，為活動開好頭、起好步。課題內(nèi)容要聯(lián)系企業(yè)年度重點(diǎn)工作、檢修計劃、任務(wù)指標(biāo)等，選取支持度高、可操性強(qiáng)的課題，爭取物質(zhì)、費(fèi)用的傾斜和各部門的配合。課題名稱要簡潔明了，如“降低xxx故障頻次”等。在活動開展過程中，應(yīng)定期深入基層進(jìn)行檢查，督促大家按照活動程序開展工作，保證活動過程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。通過檢查原始記錄、詢問情況、現(xiàn)場檢查等方式，明確活動的開展情況和存在的困難，對職工反映較為集中的問題進(jìn)行解答和糾偏，對未按計劃開展活動的小組要予以考核。要加強(qiáng)與小組成員的溝通，及時了解大家的訴求，提供技術(shù)支持。年底組織通過對原始資料、材料成果等進(jìn)行評審，選取優(yōu)秀課題做成圖文并茂的PPT,組織進(jìn)行課題發(fā)布，同時利用內(nèi)部刊物、企業(yè)網(wǎng)站等進(jìn)行公開投票，評選年度獲獎?wù)n題。站在深化改革的新起點(diǎn)上，規(guī)范管理、提高效率是每個企業(yè)立身競爭洪流的核心競爭力，讓QC活動轉(zhuǎn)化為企業(yè)先進(jìn)的生產(chǎn)力是必然的選擇。為此，我們要更好的發(fā)動好廣大職工、組織好QC活動，讓QC活動的魅力轉(zhuǎn)化為新的利益增長點(diǎn)。
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