企業(yè)標準體系與其他管理體系的融合論文

　　作者：來源：論文欄目:管理論文  更新時間：2017-02-22 瀏覽次

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　　摘要：如何做好企業(yè)標準體系與其他管理體系的融合，是很多企業(yè)關注的問題。本文從企業(yè)標準體系與其他管理體系的概念及關系出發(fā)，分析闡述了企業(yè)標體系與其他管理體系進行有效融合的思路和方法，對于企業(yè)建立健全企業(yè)標準體系同時吸收引進先進管理模式方法具有一定的指導作用。

　　關鍵詞：企業(yè)，企業(yè)標準體系，其他管理體系，融合，整合

　　一、企業(yè)標準體系及其他管理體系的基本概念

　　企業(yè)標準體系是企業(yè)內(nèi)的標準按其內(nèi)在的聯(lián)系形成的科學的有機整體。包括企業(yè)技術標準體系、管理標準體系和工作標準體系，是企業(yè)其他各管理體系的基礎，涵蓋企業(yè)所有的管理活動。

　　質量管理體系包括組織識別其目標，以及為獲得所期望的結果而確定的所要求的資源和過程的活動。質量管理體系給出了在提供產(chǎn)品和服務方面，針對預期或非預期的結果確定所采取措施的方法。

　　安全生產(chǎn)標準化是指通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人（人員）、機（機械）、料（材料）、法（工法）、環(huán)（環(huán)境）、測（測量）處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設。

　　二、企業(yè)標準體系與其他管理體系的關系

　　企業(yè)標準體系是其他管理體系的基礎，其他管理體系是企業(yè)標準體系的組成部分。企業(yè)標準體系遵循PDCA循環(huán)，圍繞產(chǎn)品實現(xiàn)過程，將標準化的相關活動和資源作為過程進行管理，涵蓋企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動，能夠滿足其他管理體系的要求。其他管理體系的管理目的、管理內(nèi)容和關注點各不相同，質量管理體系關注的是質量目標的實現(xiàn)，控制產(chǎn)品或服務達到預期的結果，以防出現(xiàn)產(chǎn)品或服務的不合格，目的是增強顧客滿意。安全生產(chǎn)標準化是企業(yè)為保障安全生產(chǎn)所建立的安全生產(chǎn)責任制、相關標準以及標準的有效實施。

　　不同的管理體系關注的焦點、解決的問題和達到的目的雖然不同，但體系建立所依據(jù)的管理原則和方法卻是一脈相承，均遵循PDCA循環(huán)模式，按照策劃、實施、檢查、處置的工作思路進行開展和運行。這些體系本身就是企業(yè)標準體系的一部分，企業(yè)標準體系是實現(xiàn)各項管理工作的一個平臺，是建立其他管理體系的基礎，其他管理體系是企業(yè)開展標準化工作的支柱。因此，建立企業(yè)標準體系應根據(jù)企業(yè)的特點，充分滿足其他管理體系的要求，并促進企業(yè)形成一套科學完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運行機制。

　　三、企業(yè)標準體系與其他管理體系融合的思路和方法

　　標準化與質量管理都是企業(yè)管理的重要手段，都是夯實企業(yè)基礎管理的有效抓手，兩者相互依存，并行發(fā)展，標準化工作開展的越有效, 質量管理工作就越有保證。因此,企業(yè)要在深刻理解企業(yè)標準化和質量管理內(nèi)涵的基礎上,提高認識, 統(tǒng)一思想,把質量管理工作同開展標準化活動結合起來, 充分發(fā)揮其整體優(yōu)勢, 促進企業(yè)不斷發(fā)展。在具體的融合方法上，可從以下幾方面開展：

　�。ㄒ唬�機制整合。既建立一體化的企業(yè)管理工作機制。企業(yè)應對現(xiàn)有的標準化、質量管理、安全生產(chǎn)標準化管理機構和人員進行整合，統(tǒng)一制訂規(guī)劃、計劃，統(tǒng)一實施工作安排，避免工作重復、內(nèi)耗增加及效率降低。

　�。ǘ�）目標整合。將現(xiàn)行的質量管理體系各項目標、企業(yè)標準化工作目標、安全生產(chǎn)標準化目標及各項績效考核目標統(tǒng)一進行優(yōu)化、整合，對重復的目標進行刪減、對失效的目標進行改進或刪除、對缺失的目標進行補充完善，通過梳理整合和優(yōu)化分解，加強目標指標彼此之間的聯(lián)系, 構建全面、系統(tǒng)、高效、精簡的企業(yè)目標管理體系。所有的管理事項均以企業(yè)目標管理體系為導向和引領。

　�。ㄈ�）文件整合。一方面，以企業(yè)標準體系明細表的建立作為一體化整合的指南。在建立企業(yè)標準體系明細表時，從理念上要將各類管理體系視為企業(yè)標準體系的組成部分，將企業(yè)各類管理體系分別視為“過程”，以過程為基礎，將質量管理體系產(chǎn)品及服務實現(xiàn)有關過程（要求）分別納入企業(yè)標準體系的子體系，如將設計、采購、資源、基礎設施、產(chǎn)品標準、服務標準、操作工藝、測量檢驗、產(chǎn)品防護、標志等分別納入技術標準和管理標準體系；涉及到職業(yè)健康及安全生產(chǎn)的管理內(nèi)容及操作規(guī)程納入安全類技術標準及管理標準范疇。另一方面，將質量管理體系、安全生產(chǎn)標準化要求的內(nèi)容作為企業(yè)標準體系的部分要求和內(nèi)容，對相關的技術標準和管理標準進行補充完善。在對相關技術標準和管理標準進行完善的過程中，標準化工作人員可按照GB/T 15497的要求，對原有涵蓋在質量管理體系和安全標準化中的產(chǎn)品標準、操作規(guī)程、技術文件進行重新梳理、優(yōu)化和升級，在消化和吸收國際標準、國外先進標準以及相關國家、行業(yè)標準的基礎上，對缺失的技術標準進行挖掘和制定，對原有的企業(yè)技術文件進行修改和完善。如此可以使企業(yè)標準的先進性得到大幅度提高，使核心技術標準提升到關鍵位置，技術標準缺項問題可以得到解決，可使企業(yè)的技術管理進一步全面化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。通過以上措施，使得企業(yè)標準體系建立的過程同時成為其他管理體系優(yōu)化的過程，成為企業(yè)吸收先過的科學技術和管理方法的過程，通過與其他管理體系的內(nèi)部優(yōu)化整合，建立一體化的企業(yè)標準體系。

　�。ㄋ模┻\行整合。建立一體化的企業(yè)標準體系后，以企業(yè)標準體系文件規(guī)定要求作為日常企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動開展的基本依據(jù)，將企業(yè)日常經(jīng)營、產(chǎn)品生產(chǎn)提供、服務提供、資源保障、跟蹤監(jiān)控、考核評價等常態(tài)化經(jīng)營管理工作全部納入標準體系的運行范疇，并按標準體系要求使用各類表單和記錄，保持相應的運行痕跡化資料，在企業(yè)標準體系運的同時，要加強一體系化企業(yè)標準體系的全面宣貫和培訓，使得企業(yè)內(nèi)部各級領導和廣大職工充分了解和掌握一體化企業(yè)標準體系的意義和作用，從內(nèi)心深入真正接受和按標準要求規(guī)范操作，只有使得標準體系真正內(nèi)化于心，外化于形，才能從根本上保障各項標準的切實執(zhí)行。

　�。ㄎ澹└倪M整合。審核監(jiān)督是企業(yè)一項不可缺少的活動，其目的是驗證企業(yè)的一體化管理體系是否持續(xù)符合標準的要求，以保證管理體系持續(xù)有效運行，并取得更好的績效。因此，在企業(yè)標準體系運行的同時，必須建立多重的審核監(jiān)控渠道，以持續(xù)改進體系運行的效率及效果。一是要建立企業(yè)標準體系的日常管理職能，做好企業(yè)標準的制修訂管理，保持標準的規(guī)范性、有效性。二是要以其他管理體系的內(nèi)部審核和外部審核監(jiān)督標準的運行，通過自我審核和第三方審核，針對不符合項作持續(xù)改進。三是以客戶及相關方的監(jiān)督作為標準體系持續(xù)改進的依據(jù)。通過以上途徑，按照PDCA 過程方法對一體化企業(yè)標準體系進行動態(tài)管理，將其他管理體系的審核監(jiān)督和企業(yè)標準體系的評價改進有效結合，建立有效的持續(xù)改進和獎懲機制，保證企業(yè)標準體系的持續(xù)有效運行。

　　四、結語

　　“統(tǒng)一、簡化、協(xié)調(diào)”是企業(yè)標準化工作的基本原則。將企業(yè)標準體系與其他管理體系進行有效融合，既是企業(yè)標準化工作的基本需要，更是企業(yè)進行管理整合，克服“兩張皮”，甚至“多張皮”現(xiàn)象的有效途徑，對于降低企業(yè)管理成本，提升運行效率，提高管理水平，增強企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力具有重要的作用。

　　參考文獻

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